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Al acceder al motor de reservas, el cliente tiene la opción de iniciar sesión utilizando su correo electrónico y contraseña. Esta función se encuentra disponible en el botón ubicado en la parte superior de la pantalla.
Botón de inicio de sesión en la interfaz del motor de reservas
Una vez que haya iniciado sesión, se mostrará de la siguiente manera:
Interfaz del motor de reservas después del inicio de sesión
Donde podrá visualizar un icono de flecha; al hacer clic en este icono, se desplegarán varias opciones, entre las cuales encontrará “Mis Reservas”:
Menú desplegable de opciones de usuario, destacando 'Mis Reservas'
Al seleccionar “Mis Reservas”, se abrirá una nueva pestaña en su navegador que le permitirá consultar el historial de reservas confirmadas asociadas a su cuenta.
Historial de reservas del usuario
En esta lista, podrá aplicar diferentes filtros para facilitar su búsqueda. Podrá filtrar por número de reserva, estado, hotel y un rango de fechas (período entre una fecha de ingreso y de salida). Para utilizar los filtros, simplemente ingrese o seleccione la información deseada y haga clic en “Aplicar filtros”. De esta manera, se mostrarán únicamente los resultados que coincidan con sus criterios de búsqueda.
Filtros de búsqueda para reservas
Para quitar un filtro, simplemente haga clic en el botón “Limpiar filtros”. Al hacerlo, se eliminarán todos los filtros aplicados y se restaurará la visualización de todas las reservas.
Botón 'Limpiar filtros'
Además, en cada reserva encontrará la opción “Gestionar reserva”, que le permitirá acceder a las siguientes funcionalidades:
Opciones de gestión de reserva

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Detalles

Botón 'Detalles' para una reserva
Proporciona acceso a información detallada sobre la reserva seleccionada.
Detalles de una reserva específica
Información ampliada de los detalles de una reserva

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Check-in Online

Botón 'Check-in Online' para una reserva
Facilita el acceso a completar el check-in online de la reserva, siempre que esta opción esté disponible y se encuentre dentro del plazo permitido antes de la fecha de ingreso.
Proceso de check-in online

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Cancelar reserva

Botón 'Cancelar reserva' para una reserva
Permite cancelar la reserva siempre y cuando esta opción esté habilitada y se realice dentro del período de cancelación sin penalización.
Confirmación de cancelación de reserva