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# ¿Cómo ver las solicitudes de acuerdos de agencias?

> Esta guía explica cómo visualizar y gestionar las solicitudes de acuerdos enviadas por agencias, desde la notificación inicial hasta la aceptación o rechazo dentro de la aplicación Canales de Venta.

Para poder visualizar solicitudes de acuerdo, es necesario que una agencia solicite previamente un acuerdo con tu establecimiento. El sistema te notificará de la nueva solicitud de dos maneras:

<Tabs>
  <Tab title="Notificación interna">
    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-02-2025-01-22-07-5033-PM.png" alt="Notificación interna de solicitud de acuerdo" />
    </Frame>

    <Tip>Verás un ícono de campanita en el sistema que te alertará de nuevas solicitudes.</Tip>
  </Tab>

  <Tab title="Notificación por correo electrónico">
    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-01-2025-07-17-21-1035-PM.png" alt="Notificación por correo electrónico de solicitud de acuerdo" />
    </Frame>

    <Tip>Recibirás un correo electrónico indicando que se ha recibido una nueva solicitud.</Tip>
  </Tab>
</Tabs>

Desde cualquiera de las dos notificaciones puedes acceder directamente a la solicitud.

***

## Acceso a Canales de Venta

Al hacer clic en **"Revisar solicitud"**, el sistema te redirigirá a la aplicación **Canales de Venta**, específicamente a la sección **Atención Requerida**. Aquí se listan todas las solicitudes generadas por los distribuidores turísticos.

<Frame>
  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-02-2025-01-26-46-2763-PM.png" alt="Sección Atención Requerida en Canales de Venta" />
</Frame>

***

## Acciones sobre la solicitud

Dentro de **Atención Requerida**, tienes dos opciones:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="A - Aceptar solicitud">
    Si decides aceptar la solicitud, sigue estos pasos:

    <Steps>
      <Step title="Editar la solicitud">
        Haz clic en **Acciones > Editar**.

        <Frame>
          <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-02-2025-01-33-44-9067-PM.png" alt="Opciones de acciones sobre la solicitud: Editar" />
        </Frame>
      </Step>

      <Step title="Configurar los campos">
        Se abrirá una ventana donde deberás configurar los siguientes campos:

        * **Estado:** Activado
        * **Equipo:** Reservas
        * **Tipo:** General (A1)
        * **Etiqueta:** Selecciona una etiqueta existente (opcional).
                  <Frame>
                    <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-02-2025-01-36-31-4187-PM.png" alt="Selección de etiqueta en la configuración de solicitud" />
                  </Frame>
        * **Plan tarifario:** Selecciona la tarifa que se asignará a la agencia.
        * **Convenio (opcional):** Si aplica, agrega un descuento que se aplicará sobre la tarifa asignada y se mostrará en valores netos al distribuidor turístico.
        * **PIN de seguridad:** Ingresa tu código de seguridad.

        <Frame>
          <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-02-2025-01-40-50-6171-PM.png" alt="Configuración completa de la solicitud de acuerdo" />
        </Frame>
      </Step>

      <Step title="Guardar cambios">
        Confirma para finalizar la configuración.

        <Check>La solicitud se aceptará y dejará de aparecer en **Atención Requerida**, trasladándose a la sección **Canales Activos**.</Check>

        <Frame>
          <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-02-2025-01-42-05-7862-PM.png" alt="Solicitud movida a Canales Activos" />
        </Frame>
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>

  <Accordion title="B - Rechazar solicitud">
    Si decides no establecer una relación comercial con el distribuidor turístico, sigue estos pasos para rechazar la solicitud:

    <Steps>
      <Step title="Eliminar la solicitud">
        Haz clic en **Acciones > Borrar**.

        <Frame>
          <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-02-2025-01-49-30-4881-PM.png" alt="Opciones de acciones sobre la solicitud: Borrar" />
        </Frame>
      </Step>

      <Step title="Confirmar eliminación">
        Confirma la eliminación seleccionando **Eliminar**.

        <Frame>
          <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-02-2025-01-50-36-3952-PM.png" alt="Confirmación de eliminación de solicitud" />
        </Frame>

        <Check>La solicitud será rechazada y eliminada de la lista.</Check>
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Seguimiento del estado

Independientemente de si aceptas o rechazas una solicitud, el estado de cada una se reflejará para la agencia de la siguiente manera:

* **Aceptado**
* **Pendiente**
* **No aceptado**