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# ¿Cómo asociar una reserva o consulta al chat de Conversaciones?

> Aprende a vincular reservas o consultas existentes directamente a tus chats de Conversaciones para tener toda la información a mano.

Para asociar una reserva o consulta mientras conversas con un cliente, sigue estos pasos desde la ventana del chat:

<Steps>
  <Step title="Acceder a las opciones del chat">
    Haz clic en el icono de los **tres puntos** ubicado en la esquina superior derecha de la ventana de chat.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Aug-31-2023-06-18-25-4898-PM.png" alt="Opciones del chat para asociar reservas" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Vincular objetos">
    Se desplegará una barra lateral o ventana para vincular diferentes tipos de objetos.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Aug-31-2023-07-39-05-9010-PM.png" alt="Ventana para vincular objetos en el chat" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Seleccionar el objeto Reservas">
    Busca la sección **Reservas** y haz clic en el símbolo **+** situado a la derecha.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Aug-31-2023-08-04-53-3204-PM.png" alt="Agregar reserva al chat" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Buscar la reserva o consulta">
    En el campo **Buscar Reserva**, introduce el **nombre del huésped** o el **número de la reserva**. El sistema filtrará automáticamente los resultados.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Aug-31-2023-08-07-25-5844-PM.png" alt="Buscador de reservas por nombre o número" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Confirmar la asociación">
    Haz clic en el botón **ASOCIAR +** junto a la reserva correcta.

    <Tip>
      Si tienes dudas, puedes hacer clic en **VER** para abrir la reserva en una nueva pestaña y verificar los detalles antes de vincularla.
    </Tip>

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Aug-31-2023-08-15-52-4062-PM.png" alt="Botón para asociar reserva" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Visualizar la información vinculada">
    Una vez asociada, la información aparecerá en el apartado **RESERVAS** del chat. Puedes usar la flecha lateral para ver los detalles rápidos.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Aug-31-2023-08-20-31-2772-PM.png" alt="Reserva asociada visible en el chat" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>