> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://ayuda.pxsol.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Agregar contenido dinámico a tus Conversaciones de Chat

> Guía para añadir contenido dinámico a conversaciones y plantillas de chat.

# Agregar contenido dinámico a tus Conversaciones de Chat

En esta guía explicaremos cómo agregar contenido dinámico a las conversaciones de chat y a las plantillas que se envíen en Conversaciones.

## Para agregar contenido dinámico a tus plantillas

<Steps>
  <Step title="Abrir la aplicación Plantillas de Chat">
    Busca la aplicación **Plantillas de Chat** desde el buscador omnibox y haz clic en su tarjeta.

    <Frame>
      <img src="https://ayuda.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-10-2023-07-07-46-0074-PM.png?width=389&height=249&name=image-png-Nov-10-2023-07-07-46-0074-PM.png" alt="Buscador omnibox con Plantillas de Chat" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Visualizar las plantillas">
    Dentro de la aplicación, encontrarás una lista con todas las plantillas disponibles.

    <Frame>
      <img src="https://ayuda.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-10-2023-07-18-16-6876-PM.png?width=670&height=458&name=image-png-Nov-10-2023-07-18-16-6876-PM.png" alt="Lista de plantillas de chat" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Editar la plantilla deseada">
    Selecciona la plantilla a la que quieres agregar contenido dinámico y haz clic en **Acciones** -> **Editar**.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-22-2024-12-28-07-7194-PM.png" alt="Opciones de edición de plantilla" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Seleccionar el contenido de la plantilla">
    Haz clic en el área de texto para seleccionar el contenido de la plantilla.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-22-2024-12-28-48-3699-PM.png" alt="Área de contenido de la plantilla" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Agregar Contenido Dinámico">
    Posiciona el cursor donde deseas insertar el contenido dinámico y selecciona el botón **Agregar Contenido Dinámico**.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-22-2024-12-30-29-2033-PM.png" alt="Botón Agregar Contenido Dinámico" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Elegir el contenido dinámico">
    Selecciona el tipo de contenido dinámico que deseas incorporar.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-22-2024-12-31-11-8542-PM.png" alt="Menú de selección de contenido dinámico" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Verificar el código agregado">
    Se insertará un código que representa el contenido dinámico (ejemplo: `[var_hotel_nombre]`).

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-22-2024-12-33-21-0030-PM.png" alt="Texto de ejemplo con contenido dinámico" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Guardar cambios">
    Haz clic en el botón para guardar las modificaciones realizadas en la plantilla.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-22-2024-12-33-59-9526-PM.png" alt="Botón Guardar Cambios" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## Para agregar contenido dinámico directamente a una Conversación

<Steps>
  <Step title="Acceder a Conversaciones">
    Desde el menú lateral, navega a **Conversaciones** -> **Conversaciones**. Esto abrirá la aplicación en una nueva pestaña.

    <Frame>
      <img src="https://ayuda.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-19-2024-07-45-47-5372-PM.png?width=294&height=209&name=image-png-Jan-19-2024-07-45-47-5372-PM.png" alt="Menú lateral con opción Conversaciones" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Seleccionar Clientes">
    Dentro de la aplicación Conversaciones, haz clic en el apartado **Clientes** en el menú lateral.

    <Frame>
      <img src="https://ayuda.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-19-2024-07-47-20-4335-PM.png?width=682&height=232&name=image-png-Jan-19-2024-07-47-20-4335-PM.png" alt="Menú lateral de Conversaciones con Clientes seleccionado" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Elegir la conversación">
    Selecciona la conversación específica a la que deseas enviar un mensaje con contenido dinámico.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-22-2024-01-17-11-2232-PM.png" alt="Listado de conversaciones" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Insertar Contenido Dinámico">
    Haz clic en el botón **+** y luego selecciona **Contenido Dinámico**.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-22-2024-01-23-42-6671-PM.png" alt="Botón + y opción Contenido Dinámico" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Seleccionar el contenido dinámico">
    Elige el contenido dinámico que deseas añadir. Este aparecerá como texto en el cuerpo del mensaje.

    <Warning>
      Es importante revisar que los contenidos dinámicos se hayan cargado correctamente. En caso de no tener el dato, el texto que se cargue será un aviso de que ese contenido dinámico no tiene datos para cargar.
    </Warning>
  </Step>
</Steps>