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# ¿Cómo agregar plantillas en chats a través de un atajo?

> En esta guía explicaremos cómo utilizar un atajo para agregar plantillas de chats y contenidos dinámicos en el cuerpo del mensaje que enviaremos por Conversaciones.

## Guía para agregar plantillas en chats mediante un atajo

Esta guía te mostrará cómo usar un atajo rápido para insertar plantillas de chat y contenido dinámico en tus mensajes dentro de la aplicación de Conversaciones.

<Steps>
  <Step title="Acceder a Conversaciones">
    1. Desde el menú lateral, navega a **Conversaciones** > **Conversaciones**.

    <Frame>
      <img src="https://ayuda.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-19-2024-07-45-47-5372-PM.png?width=294&height=209&name=image-png-Jan-19-2024-07-45-47-5372-PM.png" alt="Menú lateral de Conversaciones" />
    </Frame>

    Esto abrirá la aplicación de Conversaciones en una nueva pestaña de tu navegador.
  </Step>

  <Step title="Seleccionar Clientes">
    2. Una vez dentro de la aplicación, haz clic en el menú lateral y selecciona el apartado **Clientes**.

    <Frame>
      <img src="https://ayuda.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-19-2024-07-47-20-4335-PM.png?width=682&height=232&name=image-png-Jan-19-2024-07-47-20-4335-PM.png" alt="Sección Clientes en el menú lateral" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Elegir la conversación">
    3. Selecciona la conversación a la que deseas enviar un mensaje.

    <Frame>
      <img src="https://ayuda.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-22-2024-01-17-11-2232-PM.png?width=688&height=353&name=image-png-May-22-2024-01-17-11-2232-PM.png" alt="Lista de conversaciones" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Usar el atajo de plantillas">
    4. En el área de redacción del mensaje, escribe una barra diagonal (<code>/</code>). Se desplegará una lista de las plantillas disponibles para insertar.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-22-2024-01-53-25-1935-PM.png" alt="Despliegue de plantillas al escribir /" />
    </Frame>

    <Note>
      * Utiliza la tecla de flecha hacia abajo (<code>↓</code>) para desplazarte por las plantillas.
      * Presiona **Enter** (<code>↵</code>) para cargar la plantilla seleccionada.
      * Puedes filtrar las plantillas disponibles escribiendo el nombre de la plantilla después de la barra (<code>/</code>).
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Enviar el mensaje">
    5. Una vez cargado el contenido de la plantilla, puedes presionar **Enter** (<code>↵</code>) para enviar el mensaje o hacer clic en el botón de envío.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-22-2024-01-58-25-1345-PM.png" alt="Botón de envío de mensaje" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>