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# ¿Cómo cancelar una reserva de forma manual?

> En esta guía explicaremos cómo cancelar una reserva de forma manual

<Steps>
  <Step title="1- Buscar la reserva a cancelar">
    Puedes buscar la reserva de las siguientes maneras:

    * A través del Omnibox, por **nombre de titular** o **número de reserva**.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Sep-16-2022-07-23-37-59-PM.png" alt="Búsqueda de reserva por Omnibox - Nombre de titular" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Sep-16-2022-07-24-49-06-PM.png" alt="Búsqueda de reserva por Omnibox - Número de reserva" />
    </Frame>

    * A través de la **carpeta de la instancia** en el apartado **Reservas**.

          <Frame>
            <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Sep-16-2022-07-26-36-77-PM.png" alt="Búsqueda de reserva por carpeta de instancia" />
          </Frame>
  </Step>

  <Step title="2- Acceder a la reserva">
    Haz clic sobre la reserva que deseas cancelar para ingresar a sus detalles.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Sep-16-2022-07-28-14-90-PM.png" alt="Imagen mostrando cómo acceder a los detalles de una reserva" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="3- Iniciar el proceso de cancelación">
    Una vez dentro de la reserva, en el margen superior derecho, haz clic en la instancia actual de la reserva. En el menú que se despliega, selecciona **Mover a Canceladas**.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Sep-16-2022-07-30-02-74-PM.png" alt="Menú de cancelación de reserva" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="4- Configurar penalidades">
    Aparecerá un cuadro de diálogo (popup) donde puedes activar si la cancelación implica una penalidad.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Sep-16-2022-07-32-35-77-PM.png" alt="Configuración de penalidades en la cancelación" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="5- Confirmar la cancelación">
    Una vez que hayas configurado si la reserva tiene o no penalidad, haz clic en el botón **MOVER RESERVA**.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Sep-16-2022-07-34-27-07-PM.png" alt="Botón para mover la reserva y confirmar cancelación" />
    </Frame>

    <Note>
      Dependiendo de si activaste o no el selector de reserva con penalidad, la reserva se moverá a la carpeta **Canceladas** o a la carpeta **Canceladas con penalidad**.

      <Frame>
        <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Sep-16-2022-07-35-30-63-PM.png" alt="Carpetas de reserva cancelada y cancelada con penalidad" />
      </Frame>
    </Note>
  </Step>
</Steps>