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# ¿Cómo configurar las plantillas de correo E-Commerce?

> En esta guía explicaremos cómo configurar las plantillas de correo E-Commerce

**Las plantillas E-Commerce son las plantillas que se envían automáticamente al huésped una vez que ingresa la Consulta o Reserva**

**1.** Buscar la aplicación **Plantillas de Correo** desde el buscador superior, y hacer clic en la tarjetita de la aplicación

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jul-24-2023-03-21-13-3346-PM.png" alt="Captura de pantalla mostrando la búsqueda de la aplicación Plantillas de Correo." />
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O desde la sección **Marketing** - **Plantillas de correo**

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-12-2024-10-06-52-5934-PM.png" alt="Captura de pantalla mostrando la navegación a Plantillas de correo desde el menú Marketing." />
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**2.** Para generar una nueva plantilla hacer clic en el botón **Nueva Plantilla** que se encuentra en la parte superior derecha de la aplicación

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-12-2024-10-07-21-3039-PM.png" alt="Captura de pantalla mostrando el botón Nueva Plantilla." />
</Frame>

**3.** Esto generará una nueva plantilla en blanco. Seleccionar **Acciones** - **Editar**

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-12-2024-10-09-46-0407-PM.png" alt="Captura de pantalla mostrando el editor de plantillas." />
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En caso de partir desde una **plantilla existente** (predeterminadas), puedes **editar** sus campos para **personalizarla**

**A. CONFIGURACIÓN**

**1.** Nombre de la plantilla: con el cual queremos identificar la misma.

**2.** Idioma: seleccionar el idioma en que escribirás el contenido de la plantilla

**3.** Punto de Venta: se selecciona el punto de venta de la propiedad. Trae por defecto el Punto de Venta del establecimiento.

**4.** Usar Como: seleccionar **E-commerce**, que son plantillas de envío automático una vez que ingresa la reserva, en base al medio de pago.

**5.** Medios de pago:

Seleccionar el medio de pago que corresponda para cada plantilla, ej: Si queremos mandar la confirmación de una reserva con tarjeta de crédito a modo de garantía, seleccionamos tarjeta de crédito a modo de garantía.

**6.** Instancia: Elegiremos la instancia en la que se mostrará la plantilla. Si no se elige nada, se aplica para todas las instancias.

**7.** Asunto: El asunto que se mostrará en el mensaje

**8.** Enviar copia a: colocar email si esta plantilla siempre debe ir con copia a algún mail

**9.** Enviar copia oculta a: colocar email si esta plantilla siempre debe ir con copia oculta a algún mail

**B. CONTENIDO**

**10.** Contenido Dinámico: Permite cargar información en el cuerpo del mensaje que varía reserva a reserva.

**11.** Archivos: Puedes adjuntar archivos a la plantilla

**12.** Contenido del email: Escribir el contenido del mail en el idioma que hayas seleccionado previamente

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-12-2024-10-16-19-8381-PM.png" alt="Captura de pantalla mostrando el editor de contenido del correo." />
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**4.** Hacer clic en **Guardar Cambios**.

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-12-2024-10-14-24-0110-PM.png" alt="Captura de pantalla mostrando el botón Guardar Cambios." />
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