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# ¿Cómo enviar un mail dentro de una reserva?

> En esta guía explicaremos cómo contactarse con un cliente de una reserva a través de un mail, utilizando plantillas.

**1. Buscar la Reserva o Consulta**

Busca la reserva o consulta por instancia o número de reserva.

![Buscar reserva o consulta por instancia](https://ayuda.pxsol.com/hubfs/image-206.png)

![Campo de búsqueda de reserva o consulta](https://ayuda.pxsol.com/hubfs/image-207.png)

**2. Ingresar a la Reserva o Consulta**

Haz clic en la reserva o consulta encontrada para acceder a sus detalles.

![Seleccionar reserva o consulta](https://ayuda.pxsol.com/hubfs/image-208.png)

**3. Ventana de Reserva/Consulta**

Se desplegará una ventana con la información detallada de la reserva o consulta.

![Ventana de detalles de reserva o consulta](https://ayuda.pxsol.com/hubfs/image-209.png)

**4. Seleccionar Responder**

Haz clic en el botón "Responder" para iniciar la comunicación por correo.

![Botón Responder](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Mar-22-2021-08-02-22-57-PM.png)

**5. Ventana de Composición de Correo**

Aparecerá una ventana similar a la de la siguiente imagen para redactar tu mensaje.

![Ventana de composición de correo](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/image-229.png)

**6. Utilizar Plantillas y Contenido Dinámico**

Para construir tu mensaje, puedes usar plantillas de correo preconfiguradas y contenido dinámico.

![Opciones de plantillas y contenido dinámico](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/image-231.png)

**7. Insertar Plantillas y Contenido Dinámico**

Coloca el cursor donde desees insertar información. Utiliza los menús desplegables para
seleccionar plantillas de correo (ej. "Disponibilidad") o contenido dinámico (ej. presupuestos,
habitaciones, listas, productos del hotel).

![Selección de plantilla de disponibilidad](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/Screenshot%202020-06-05%20at%2010-57-37.png)

**8. Verificar y Editar el Correo**

El sistema cargará automáticamente un borrador de correo electrónico, personalizado con los datos
del huésped y sus fechas de estancia. Podrás editar esta información antes de enviar. El sistema
también incluirá las habitaciones disponibles o el presupuesto generado, según la configuración de
la plantilla.

![Correo prellenado con datos del huésped y habitaciones](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-520.png)

**9. Enviar el Correo**

Una vez que estés conforme con el mensaje, haz clic en el botón "Enviar".

![Botón Enviar correo](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-521.png)

> [!TIP]
>
> Tu correo electrónico ha sido enviado exitosamente al cliente.


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