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# ¿Cómo reiniciar una reserva?

> En esta guía explicaremos cómo reiniciar una reserva.

<Note>
  Las reservas que se podrán reiniciar son aquellas que se encuentran en las instancias No Shows, No Ventas, No Ventas con penalidad y Post-Venta. Esta función servirá para que la reserva vuelva a la instancia `Consulta`.
</Note>

<Steps>
  <Step title="Ingresar a la reserva">
    Puedes ingresar a la reserva que deseas reiniciar de las siguientes dos maneras:

    * Colocando el número o nombre de la reserva en la lupa de búsqueda.

    <Frame>
      <img src="https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/CRM/Reservas/C%C3%B3mo%20reiniciar%20una%20reserva/1.png" alt="Búsqueda de reserva por nombre o número" />
    </Frame>

    * A través de las carpetas de instancia, si recuerdas en cuál se encuentra.

    <Frame>
      <img src="https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/CRM/Reservas/C%C3%B3mo%20reiniciar%20una%20reserva/2.png" alt="Navegación por carpetas de instancia" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Seleccionar la opción de reiniciar">
    Una vez dentro de la reserva, en el margen superior derecho, encontrarás el ícono para reiniciarla a la instancia `Consulta`.

    <Frame>
      <img src="https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/CRM/Reservas/C%C3%B3mo%20reiniciar%20una%20reserva/3.png" alt="Ícono para reiniciar reserva" />
    </Frame>

    Haz clic en este ícono.

    <Frame>
      <img src="https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/CRM/Reservas/C%C3%B3mo%20reiniciar%20una%20reserva/4.png" alt="Ubicación detallada del ícono de reiniciar" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Confirmar la acción">
    Al hacer clic en el ícono de reiniciar, aparecerá un pop-up para confirmar que deseas mover la reserva de vuelta a la instancia inicial de `Consulta`.

    <Frame>
      <img src="https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/CRM/Reservas/C%C3%B3mo%20reiniciar%20una%20reserva/5.png" alt="Pop-up de confirmación de reinicio" />
    </Frame>

    Haz clic en `Aceptar` para confirmar.

    <Frame>
      <img src="https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/CRM/Reservas/C%C3%B3mo%20reiniciar%20una%20reserva/6.png" alt="Confirmación de acción" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Editar y mover la reserva">
    Después de confirmar el reinicio, verás que se habilitan las acciones para editar y mover la reserva a la instancia correspondiente a través de los íconos en el margen superior derecho.

    <Frame>
      <img src="https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/CRM/Reservas/C%C3%B3mo%20reiniciar%20una%20reserva/7.png" alt="Acciones disponibles tras reiniciar reserva" />
    </Frame>

    <Check>La reserva ha sido reiniciada exitosamente a la instancia `Consulta`.</Check>
  </Step>
</Steps>