Chat Clientes

¿Cómo compartir un presupuesto a una consulta por whatsapp?

Con esta nueva función, puedes enviar una plantilla con contenido dinámico de presupuesto a través de WhatsApp, agilizando y simplificando la gestión de consultas para los usuarios.

Para utilizar esta opción, accede a cualquier consulta o reserva y haz clic en el botón RESPONDER (en rojo). Ahora verás dos opciones:

  • Por correo (funcionalidad existente).
  • Por WhatsApp (nueva función).

Para enviar un presupuesto por WhatsApp, selecciona esta última opción.

Pasos para el envío:

  1. Desde: Elige el canal desde el cual se enviará la plantilla.
    Importante: Para utilizar esta función, debes tener WhatsApp integrado y activo.
  2. Para: Selecciona el huésped al que deseas enviar la información.
  3. WhatsApp: selecciona el número de teléfono al que se enviará el mensaje.
  4. Plantilla: Selecciona la plantilla que deseas enviar al cliente. 
    Importante: podrás visualizar las plantillas de primer contacto disponibles acorde al canal seleccionado y al idioma de la reserva.
  5. Vista previa: Revisa el mensaje antes de enviarlo.

Una vez enviado, el historial de la consulta registrará la conversación de WhatsApp junto con la información compartida.