¿Cómo configurar la encuesta de satisfacción?

En esta guía, le mostraremos el proceso para activar o desactivar la encuesta de satisfacción, así como la manera de seleccionar las preguntas que desea incluir en la misma.

1- Hacer clic en "Establecimiento" ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.

2- Aparecerá un panel lateral; clic en la opción "Encuestas".

3- Aparecerán las siguientes opciones en el panel de encuestas:

- **Estado** Aquí podrá seleccionar entre las opciones "Encendida" o "Apagada". Si elige "Encendida", el sistema estará configurado para enviar automáticamente las encuestas a los clientes.

Las encuestas se enviarán al día siguiente del check-out y se realizarán un máximo de tres envíos, uno por día, siempre y cuando el cliente no haya respondido previamente.

- **Preguntas a realizar** En esta sección podrá seleccionar las preguntas específicas que desea que los clientes respondan. Marque las casillas correspondientes a las preguntas que considere más relevantes para obtener retroalimentación. Esta configuración le permitirá personalizar la experiencia del cliente y mejorar la calidad de su servicio.

4- Una vez que haya realizado todas las configuraciones deseadas, haga clic en el botón "GUARDAR CAMBIOS" para aplicar las modificaciones.