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      ¿Cómo ver las solicitudes de acuerdos de agencias?

      Esta guía explica cómo visualizar y gestionar las solicitudes de acuerdos enviadas por agencias, desde la notificación inicial hasta la aceptación o rechazo dentro de la aplicación Canales de Venta.

      1. Recepción de solicitudes

      Para poder visualizar solicitudes de acuerdo, es necesario que una agencia solicite previamente un acuerdo con mi establecimiento.

      El sistema notificará a la propiedad de la nueva solicitud de dos maneras:

      • Notificación interna: a través de la campanita en el sistema.

      • Notificación por correo electrónico: un mail indicando que se recibió una nueva solicitud.

      Desde cualquiera de las dos notificaciones se puede acceder directamente a la solicitud.

      2. Acceso a Canales de Venta

      Al hacer clic en "Revisar solicitud", el sistema redirige a la aplicación Canales de Venta, dentro de la sección Atención Requerida. Allí se visualizan todas las solicitudes generadas por los distribuidores turísticos.

      3. Acciones sobre la solicitud

      Dentro de Atención Requerida el hotel tiene dos opciones:

      A - Aceptar solicitud

      En este caso, lo pasos a seguir son los siguientes:

      A.1 - Hacer clic en Acciones > Editar.

      A.2 - Se abrirá una ventana en la que deberás configurar los siguientes campos:

        • Estado: Activado

        • Equipo: Reservas

        • Tipo: General (A1)

        • Etiqueta: seleccionar una existente (opcional).

        • Plan tarifario: seleccionar la tarifa que se asignará a la agencia.

        • Convenio (opcional): en caso de corresponder, agregar un descuento que se aplicará sobre la tarifa asignada y se trasladará al distribuidor turístico en valores netos.

        • PIN de seguridad: ingresar el código correspondiente.

        • Guardar los cambios: confirmar para finalizar la configuración.

      👉 Una vez aceptada, la solicitud deja de estar en Atención Requerida y pasa a Canales Activos.

      B - Rechazar solicitud

      En caso de que se decida no establecer una relación comercial con el distribuidor turístico, los pasos a seguir para rechazar la solicitud son los siguientes:

      1. Hacer clic en Acciones > Borrar.

      2. Confirmar la eliminación seleccionando Eliminar.

      4. Seguimiento del estado

      Independientemente de la acción tomada (Aceptar o Rechazar), el sistema reflejará en la agencia el estado de cada solicitud:

      • Aceptado

      • Pendiente

      • No aceptado