¿Cómo asignar la conversación a un equipo?

En esta guía te mostraremos cómo asignar un fragmento a un equipo de tu establecimiento

Dentro de la aplicación conversaciones, en el apartado Clientes

encontrarán en la parte superior los equipos que tiene armados el establecimiento o la cadena de hoteles (en el caso de las centrales de reserva)

Si hacen click en la flechita, podrán visualizar todos los equipos que tiene creado el hotel 

Si desea crear nuevos equipos, puede crearlos y asignarle los integrantes siguiendo los pasos de esta guía:

¿Cómo crear equipos?

Asignar equipo a una conversación

Los equipos pueden compartir un mismo número de whatsapp o estar vinculado a diferentes números

En caso de compartir el mismo número de whatsapp los mensajes caen por defecto en el equipo que tenga asociado a su establecimiento. Puede verificar esto dentro de Establecimientos - Configuración

En caso de tener diferentes números por equipo, los mensajes caen por defecto en el equipo asociado al número de whatsapp al que escribieron el mensaje

Para asignar el fragmento a otro equipo:
1- Hacer click en los 3 puntitos que se encuentran abajo a la derecha en el chat

2- Hacer click en Mover a

3- Seleccionar haciendo click en el equipo al que quiere mover la conversación