Chat Clientes

¿Cómo asociar una reserva o consulta al chat de Conversaciones?

En esta guía te enseñaremos a asociar reservas o consultas a tu fragmento en el chat de conversaciones

Dentro del chat donde estás teniendo una conversación con el cliente (fragmento):


1-
Ir a los 3 puntitos que se encuentran arriba a la derecha en el chat

2- Esto desplegará la ventana para vincular objetos


3- Hacer click en el símbolo + a la derecha del objeto Reservas


4- Ubicarse en el apartado Buscar Reserva y en el buscador colocar el nombre del huésped o número de la reserva o consulta. Aparecerá debajo la reserva o consulta que exista en su hotel con ese número si busca por número o todas las reservas asociadas al nombre que colocó en el buscador si busca por nombre



5- Hacer click en el botón ASOCIAR + a la derecha de la reserva o consulta

Si necesitas asegurarte, puedes hacer click en el botón VER y esto te abrirá la reserva en una nueva ventana


6- Ya podrás visualizar la reserva en el apartado RESERVAS del chat, haciendo click en la flechita a la derecha para desplegar


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