¿Cómo configurar la integración con WebPay Plus?

En esta guía explicaremos cómo agregar, al motor de reservas, la opción de pago a través de WebPay para clientes de Chile.

La integración se podrá llevar a cabo siempre que el hotel cuente con WebPay Plus y se realizará para reservas con moneda CLP (Pesos Chilenos). No se aceptarán transacciones en divisas distintas.

¿Qué es Webpay Plus?
Es la pasarela de pago de Transbank para realizar transacciones en línea con tarjetas de débito, prepago y crédito (con y sin cuotas) de manera eficaz y segura.

Para llevar a cabo la configuración de la integración con WebPay Plus, siga los pasos a continuación:

1 - Ingresar desde la barra lateral a Configuración - Marketplace.

2 - Sobre la Tarjeta de WebPay, seleccionar Instalar.

3 - Se abrirá una nueva ventana donde deberán seleccionar la opción "Sí, Instalar".

4 - En la actualidad, la instalación no puede ser gestionada de forma autónoma. Por lo tanto, una vez que haya completado la instalación de la aplicación, le pedimos que llene el formulario que aparecerá en la ventana emergente, para que podamos proceder con la configuración necesaria.

Se pondrán en contacto a través del correo electrónico proporcionado en el formulario para completar el proceso de conexión.

Consideraciones importantes:

Una vez que la pasarela de pagos esté integrada al motor de reservas, es fundamental tener en cuenta dos escenarios posibles al momento de que un cliente realice una reserva:

1. Si la reserva es confirmada y el pago se procesa correctamente, el monto se acreditará automáticamente en la sección de pagos de la reserva.

2. Si la reserva es confirmada pero el pago es rechazado, la reserva se registrará en nuestro sistema, aunque el pago no aparecerá reflejado. En este caso, será necesario decidir cómo proceder: se puede optar por cancelar la reserva debido a la falta de acreditación del pago o contactar al cliente para explorar otras opciones de pago, en ambos casos recomendamos informar dicha política en el mail de confirmación automático que se envía al cliente.