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Guía de Integración: Google Tag Manager y la Capa de Datos del motor

Si alguna vez te has preguntado cómo sabe Facebook que alguien reservó una habitación para mostrarle un anuncio, o cómo sabe Google Analytics cuántos ingresos exactos generó tu motor ayer, la respuesta está en una herramienta invisible llamada Datalayer (o Capa de Datos).

En esta guía te explicamos de forma sencilla qué es, cómo funciona en tu motor Pxsol y por qué es vital para tu estrategia de marketing.

¿Qué es el Datalayer del motor Pxsol?

Imagina que el motor de reservas es una tienda física y el Datalayer es un asistente muy observador que toma notas en una libreta cada vez que un cliente hace algo importante.

Este "asistente" no guarda las notas para sí mismo, sino que las deja listas en un formato estándar para que otras herramientas (como Google o Facebook) puedan leerlas.

El motor de reservas Pxsol viene configurado para escribir en esta "pizarra digital" eventos muy específicos que ocurren durante la visita de un huésped. Algunos ejemplos reales de lo que registra el motor son:

  • Búsquedas: Anota qué fechas, cuántos adultos y cuántos niños están buscando los usuarios.

  • Sin Disponibilidad: Si un usuario busca fechas donde tu hotel está lleno, el Datalayer emite un aviso especial (no_inventory), permitiéndote saber cuánta demanda estás perdiendo.

  • Interacción: Registra si el usuario abre el chat o empieza a completar sus datos personales en el formulario.

  • Venta Confirmada: Cuando se finaliza la reserva, anota el valor total, la moneda y el número de confirmación.

¿Qué significa que esté "Integrado con Google Tag Manager"?

El Datalayer por sí solo es solo información técnica en el código de tu web. Para que sea útil, necesita un mensajero que lleve esa información a tus plataformas de publicidad. Ese mensajero es Google Tag Manager (GTM).

Tu motor Pxsol ya tiene la estructura lista (los llamados "Payloads") para comunicarse fluidamente con GTM.

  1. El Motor Pxsol (Datalayer): Dice "El usuario acaba de reservar por 500 USD" (Evento form_success).

  2. Google Tag Manager: Escucha ese mensaje y automáticamente le avisa a Google Analytics 4 y a tus campañas de Ads: "¡Anoten una conversión de 500 USD!".

Sin esta integración, tus herramientas de marketing estarían "ciegas" ante el valor real de lo que sucede dentro del proceso de reserva.

¿De qué te sirve esta integración?

Utilizar el Datalayer de Pxsol te permite activar "superpoderes" de medición que aumentan tus reservas directas:

1. Medición Exacta de Ingresos (ROI)

No solo sabrás "cuántas" reservas tuviste, sino el valor exacto de cada una. El motor envía parámetros precisos como el value (monto) y currency (moneda). Esto permite que algoritmos como los de Google Ads busquen automáticamente a personas dispuestas a gastar más en tu hotel (pujas por ROAS).

2. Detectar Demanda Insatisfecha

El motor tiene una función única llamada no_inventory. Esto envía un dato cuando alguien quiere reservar pero no tienes habitaciones.

  • ¿La utilidad? Puedes ver en tus informes: "Perdí 50 clientes que querían reservar para el fin de semana largo". Esto es vital para ajustar tus tarifas o gestionar bloqueos.

3. Remarketing Inteligente

Como el Datalayer registra las fechas de búsqueda (start_date y end_date) 1, puedes crear audiencias para perseguir con anuncios a los indecisos: "¿Sigues buscando para diciembre? Termina tu reserva hoy".

 

 

Artículos Relacionados y Documentación

Para profundizar en la configuración técnica y ejemplos prácticos, consulta los siguientes recursos: