En esta guía explicaremos toda la información que se puede obtener en la cabecera de Reservas
La cabecera de Reservas se divide en 3 secciones: Datos de la reserva, Notas, Pago y Facturación.
Datos de la Reserva
En datos de la reserva encontraremos la siguiente información
- Número de Reserva: El número de la reserva permite identificarla y podrá copiarse al hacer clic sobre este número.
- Nombre: Nombre del Titular de la Reserva
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Establecimiento: Nombre del Establecimiento dueño de la reserva
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Tipo: Indicará el Tipo de Reserva que puede ser Reserva de Alojamiento, Voucher, etc.
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Fecha de ingreso: Fecha de check in de la reserva. En caso de que la reserva sea de varias habitaciones, indica la fecha en la que ingresa la primer habitación.
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Fecha de egreso: Fecha de check out de la reserva. En caso de que la reserva sea de varias habitaciones, indica la fecha en la que se irá la última habitación.
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Duración de la estadía: Cantidad de días desde la fecha de ingreso a la fecha de egreso sin importar la cantidad de habitaciones que se hayan vendido
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Habitaciones: Indica la cantidad de habitaciones que se vendieron y en el detalle cómo están asignadas cada una de esas habitaciones. En caso de tener una habitación sin asignar se agregará una línea que indica la habitación sin asignar y aparecerá en color rojo y en el detalle de habitaciones
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Huéspedes: Indicará la cantidad de huéspedes totales de la reserva. En caso de que esté configurada la edad de los huéspedes indicará cuántos adultos, menores y bebés se alojarán. Si el huésped no tiene aclarado su edad lo mostrará como Adulto.
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Total de noches: Muestra el valor correspondiente a todas las noches vendidas para todas las habitaciones de la reserva.
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Fecha de venta: Fecha en la que ingresó la reserva en el sistema.
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Garantía: Correspondiente al Medio de pago elegir al cargar la reserva. Ejemplo: Tarjeta de Crédito. Las reservas cargadas manualmente, al momento, no presentan garantía.
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Política: Política de cancelación con la que ingresó la reserva. Tener en cuenta que las reservas de Channel tendrán la política cargada en la Extranet de la OTA. La información en la reserva es interna únicamente.
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Cancelación gratuita: Fecha límite en la que la reserva puede cancelarse sin que se cobre una penalidad.
Notas
Permite cargar información adicional en la reserva.
Este campo de texto permite escribir la información que se deba conservar y se irá guardando a medida que se deje de escribir.
Importante: No debe cargarse información sensible como datos de Tarjetas de Crédito ya que generaría riesgos para la confidencialidad de los datos. Podrán guardar los datos de Tarjeta de crédito en la pestaña Tarjetas de la Reserva
Pago y Facturación
En esta sección se muestra la siguiente información:
- Total: Muestra el total de la reserva correspondiente al total de los folios. Es decir, muestra el valor del alojamiento y todos los consumos adicionales que se hayan cargado en la pestaña Folios de la reserva.
- Pagado: Muestra el total pagado, es decir, la sumatoria de los pagos registrados en la pestaña Pagos de la reserva
- Pendiente: Muestra la diferencia entre Total de la reserva y lo Pagado.
En Argentina, cuando se emiten comprobantes T en los cuales hay devolución de IVA, el total incluirá el valor del IVA y lo pagado no. En cuanto se emite la Factura T, la diferencia dada por el IVA devuelto desaparece del Pendiente ya que se descuenta en el cálculo del Pendiente.
- Pendiente de Facturar: Indica qué monto queda pendiente de facturar calculando el total de la reserva y el monto facturado calculado como la suma de comprobantes que se encuentran en la pestaña Facturación
Marcar como revisada
Esta acción permite colocar a la reserva con Estado Revisada.
El uso de la función de Marcar Reservas revisadas es muy importante para mantener limpias las notificaciones en el listado de reservas.
Esto facilita la visualización de Nuevas reservas y reservas en las que me han enviado un correo. De esa manera puedo mantener al día el Estado de todas las reservas y visualizar a tiempo las reservas que tengo que gestionar