WebPay: Ejemplos de plantillas de correo según el estado de la transacción de pago.

Las plantillas que se detallan a continuación son ejemplos orientativos. Cada cliente puede configurar sus propias plantillas de acuerdo con sus procesos, estilo de comunicación y necesidades específicas.

1 - Plantilla de correo para informar sobre la confirmación de reserva tras un pago exitoso realizado a través de WebPay.

Asunto:

Su reserva ha sido confirmada en PXSOL HOTEL!

Cuerpo del mail:

Hola [var_nombre]

¡Gracias por elegir [var_hotel_nombre] para su próxima visita a Viña del Mar!

Su reserva Nº [var_reserva_num] se encuentra confirmada.

Lea cuidadosamente la información de la reserva y comuníquese con nosotros si desea asistencia.

Información de su reserva - presupuesto: [var_presupuestos]

Forma de pago: Alojamiento prepago por WebPay - extras a cargo del pasajero.

¡Quedamos a su disposición y a la espera de su visita!

Saludos cordiales,

PXSOL HOTEL

reservas@hotel.com

+56 9 XXXX-XXXX

2 - Plantilla de correo para notificar al cliente sobre un inconveniente al procesar el pago mediante WebPay.

Asunto:

Error en el pago – Su reserva aún no está confirmada en PXSOL HOTEL!

Cuerpo del mail:

Hola [var_nombre],

Lamentamos informarle que se ha producido un error en el proceso de pago de su reserva en [var_hotel_nombre].

Por el momento, la reserva no se encuentra confirmada y podría cancelarse en cualquier momento si no se finaliza el pago.

Si desea completar la reserva mediante otro medio de pago, por favor contáctenos a la brevedad para poder asistirlo. Tenga en cuenta que la disponibilidad no está garantizada y está sujeta a cambios sin previo aviso.

Quedamos a su disposición para ayudarlo a finalizar el proceso.

Saludos cordiales,

PXSOL HOTEL

reservas@hotel.com
+56 9 XXXX XXXX