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# Payway: Comportamiento y Visualización en la Reserva

> En esta guía se detalla cómo identificar el estado de los pagos con Payway dentro de una reserva (pagos exitosos y rechazados).

La información del pago (o intento de pago) se reflejará detalladamente dentro de la reserva creada en el sistema.

Toda reserva presenta:

* **Cabecera de la Reserva:** donde se muestra el método de pago seleccionado, el importe total de la reserva, el monto efectivamente pagado y el saldo pendiente.

<Frame>
  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Nov-18-2025-04-34-33-7450-PM.png" alt="Cabecera de reserva mostrando método de pago, importe total, pagado y saldo pendiente." />
</Frame>

De acuerdo al estado del pago con Payway:

* **Reserva con Pago Exitoso:**
  * **Cabecera:** Indicará el medio de pago (nombre ingresado en la aplicación medio de pago), el importe total, el monto pagado bajo el concepto "PAGADO" y el saldo pendiente (que será cero si se cobró el 100%, o un valor restante si se cobró una garantía parcial).

<Frame>
  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Nov-18-2025-04-34-31-8963-PM.png" alt="Cabecera de reserva con pago exitoso, mostrando importe pagado y saldo pendiente." />
</Frame>

* **Historial:** Se registrará un evento con el detalle del **pago exitoso**, incluyendo el **estado**, el **número de operación** y cualquier otra información relevante.

Se visualizará también el **envío del correo de pre-reserva** y del **correo de confirmación** correspondiente.

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Nov-18-2025-04-34-33-0008-PM.png" alt="Historial de reserva mostrando evento de pago exitoso y correos enviados." />
</Frame>

* **Pestaña Pagos:** El pago se reflejará como acreditado en esta sección.

<Frame>
  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Nov-18-2025-04-34-32-2381-PM.png" alt="Pestaña de pagos mostrando pago acreditado." />
</Frame>

* **Reserva con Pago Rechazado o Erróneo:**
  * **Cabecera:** Indicará el intento de pago a través del procesador, el importe total de la reserva, el monto pagado figurará como \$0 y el saldo pendiente reflejará el total de la reserva.

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Nov-18-2025-04-34-33-7450-PM.png" alt="Cabecera de reserva con pago rechazado, mostrando importe pagado como $0 y saldo pendiente." />
</Frame>

* **Historial:** Se registrará un evento detallando el estado del pago (rechazado, anulado, error) y el envío del correo de notificación de pre-reserva y el mail correspondiente a pago rechazado.

<Frame>
  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Nov-18-2025-04-34-31-0231-PM.png" alt="Historial de reserva mostrando evento de pago rechazado y correos enviados." />
</Frame>

* **Pestaña Pagos:** No se registrará ningún pago acreditado en esta sección.

<Frame>
  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Nov-18-2025-04-34-33-3180-PM.png" alt="Pestaña de pagos sin pagos acreditados." />
</Frame>

En resumen:

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Nov-18-2025-04-34-32-6400-PM.png" alt="Resumen visual de los estados de pago en la reserva." />
</Frame>
