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# Stripe: Comportamiento y Visualización en la Reserva

> En esta guía se detalla cómo identificar el estado de los pagos con Stripe dentro de una reserva (pagos exitosos y rechazados).

La información del pago (o intento de pago) se reflejará detalladamente dentro de la reserva creada en el sistema.

Toda reserva presenta:

* **Cabecera de la Reserva:** donde se muestra el método de pago seleccionado, el importe total de la reserva, el monto efectivamente pagado y el saldo pendiente.

<Frame>
  <img src="https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Dec-16-2025-06-41-48-5197-PM.png" alt="Cabecera de la reserva mostrando detalles del pago" />
</Frame>

De acuerdo al estado del pago con Stripe:

* **Reserva con Pago Exitoso:**
  * **Encabezado:** Indicará el medio de pago (nombre ingresado en la aplicación medio de pago), el importe total, el monto pagado bajo el concepto "PAGADO" y el saldo pendiente (que será cero si se cobró el 100%, o un valor restante si se cobró una garantía parcial).

<Frame>
  <img src="https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Dec-16-2025-06-41-48-8105-PM.png" alt="Cabecera de reserva con pago exitoso" />
</Frame>

* **Historial:** Se registrará un evento con el detalle del **pago exitoso**, incluyendo el **estado**, el **número de operación** y cualquier otra información relevante.

Se visualizará también el **envío del correo de pre-reserva** y del **correo de confirmación** correspondiente.

<Frame>
  <img src="https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Dec-16-2025-06-41-48-2070-PM.png" alt="Historial de reserva mostrando evento de pago exitoso" />
</Frame>

* **Pestaña Pagos:** El pago se reflejará como acreditado en esta sección.

<Frame>
  <img src="https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Dec-16-2025-06-41-49-4993-PM.png" alt="Pestaña Pagos mostrando pago acreditado" />
</Frame>

**Reserva con Pago Rechazado o Erróneo:**

* **Encabezado:** Indicará el intento de pago a través de la pasarela, el importe total de la reserva, el monto pagado figurará como \$0 y el saldo pendiente reflejará el total de la reserva.

<Frame>
  <img src="https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Dec-16-2025-06-41-48-5197-PM.png" alt="Cabecera de reserva con pago rechazado" />
</Frame>

* **Historial:** Se registrará un evento detallando el estado del pago (rechazado, anulado, error) y el envío del correo de notificación de pre-reserva y el mail correspondiente a pago rechazado.

<Frame>
  <img src="https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Dec-16-2025-06-41-47-2464-PM.png" alt="Historial de reserva mostrando evento de pago rechazado" />
</Frame>

* **Pestaña Pagos:** No se registrará ningún pago acreditado en esta sección.

<Frame>
  <img src="https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Dec-16-41-47-5427-PM.png" alt="Pestaña Pagos sin pagos acreditados" />
</Frame>

En resumen:

<Frame>
  <img src="https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Dec-16-2025-06-41-49-1310-PM.png" alt="Resumen visual de estados de pago con Stripe" />
</Frame>

**Estado del pago con Stripe:**

Estos estados se detallan en el **historial** de cada reserva:

* **Pago rechazado:**

<Frame>
  <img src="https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Dec-16-2025-06-41-47-2464-PM.png" alt="Historial indicando pago rechazado" />
</Frame>

Mensaje:
ERROR: La transacción con el ID Externo #12317635cac93f29996a2c354cc7054e23aba6c285beae609abb8d2f8559e904 no se ha podido pagar con el proveedor Stripe. Motivo: La transacción fue rechazada. Autor: API

* **Pago Exitoso:**

Visual:

<Frame>
  <img src="https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/undefined-Dec-16-2025-06-41-47-0298-PM.png" alt="Historial indicando pago exitoso" />
</Frame>

Mensaje:
La transacción con el ID Externo #pi\_3Seii9IANsAijvA51TpmdptS fue pagada exitosamente con Stripe usando la tarjeta Mastercard (BIN: 521876). Monto total: 84.70
