Para activar la nueva versión, solo debes ingresar a cualquiera de los informes y hacer clic en el switch de activación.

✨ Novedades principales

🧪 Versión Beta

Esta funcionalidad se encuentra en etapa beta, por lo que tu feedback es muy valioso para seguir mejorándola.

🔄 Volver a la versión anterior

De manera temporal, tendrás disponible la opción de regresar a la versión anterior de informes. Sin embargo, recomendamos comenzar a usar la nueva vista, ya que en el futuro será la única versión activa.

Permiso	Qué habilita	Sin él
VER	Abrir la ventana de Forze, ver los códigos y el historial de la habitación.	La ventana muestra "Sin permiso" y los códigos aparecen como ••••••.
EDITAR	Crear y modificar: check-ins (nuevo, editar, check-out, regenerar código), habitaciones, tarjetas del hotel, códigos y tarjetas de las cerraduras, abrir puertas a distancia.	Insignia "Solo lectura" y esos botones quedan deshabilitados.
ELIMINAR	Borrar una habitación de Forze, un check-in finalizado, una tarjeta del hotel, las tarjetas y códigos de una cerradura, y quitar códigos o tarjetas cargados en un check-in.	Esos botones quedan deshabilitados o no aparecen.

Estado	Qué significa
In house	Hay un huésped alojado: Forze tiene un check-in en curso o Pxsol tiene la reserva in house. La tarjeta se pinta con el color de tu marca.
Llega hoy	Una reserva de Pxsol entra hoy y todavía no tiene check-in en Forze. Se pinta en azul.
Check-in programado	Forze ya tiene un check-in cargado que empieza más adelante.
Salida	El huésped se va hoy.
Libre	Sin check-in ni reserva hoy.

Nueva habitación

Se crea solo en Forze

ℹ La habitación se crea solo en Forze. Si la vinculás a una habitación de Pxsol, quedan asociadas para los check-ins, pero su nombre y sus categorías en Pxsol no cambian.

Vínculo con Pxsol

Elegí la habitación de Pxsol que abre esta cerradura. Es opcional.

901 ▾

🔗 Vinculada a 901Suite

Datos en Forze

Nombre

901

Tipo de habitación

Suite ▾

Cerradura

Solo aparecen las libres de la cuenta.

Internacional - 901 ▾

⊘ Cancelar✔ Crear habitación

* **Habitación de Pxsol** - solo aparecen las que todavía no están en Forze. Al elegir una se precargan el nombre y el tipo de Forze que coincida con su primera categoría. * **El vínculo** es lo que hace que los códigos automáticos de esa habitación de Pxsol lleguen a esta cerradura. * **La habitación de Pxsol no se modifica**: ni nombre ni categorías. * **Cerradura** - solo las libres de la cuenta. Una cerradura física nueva se empareja primero por Bluetooth en la app TTLock y recién ahí aparece en la lista. *** ## 8. El check-in de la habitación Es el **"Editar reserva"** de Forze, con el diseño de "Cargar reserva" del plano. Se abre en una ventana lateral:

Check-in de la habitación

503

ℹ Este check-in es de una habitación de la reserva 11982078: los días, las observaciones y el huésped se guardan también en Pxsol; las horas, los accesos y los códigos, solo en Forze.

Ingreso a la habitación

Ingreso

29/09/202612:00

Salida

30/09/202612:00

✓ La habitación 503 está libre en esas fechas.

Habitación y reserva

Nº de reserva

11982078

Habitación

503

Observaciones

Llega tarde

Huésped

Es el titular de la reserva.

Alejo

Suarez

30111222

Teléfono

Habitaciones y accesos

🔒 503701 ✕

🔗 Entrada principal

Tarjetas y códigos de teclado

Tarjetas

Escribí o escaneá＋

💳 Tarjeta 1 2938848281✕

Códigos de teclado

4 a 9 dígitos＋🔀 Generar

⌨ Código 1 471053 Principal⟳

⌨ Código 2 5566 Adicional✕

⊘ Cancelar✔ Guardar

*Códigos en violeta, tarjetas en verde: los mismos colores en todas las pantallas. ⟳ regenera el código principal; ✕ quita un código o una tarjeta.* ### Qué se guarda dónde Si el check-in **lo creó Pxsol** desde una reserva, la reserva sigue siendo la fuente:

Dato	Con reserva de Pxsol	Check-in creado en Forze
Días	Se mueven en la reserva (y en Forze). Antes avisa si la habitación está ocupada en esas fechas.	Solo en Forze
Horas	Solo en Forze: marcan desde y hasta cuándo valen los accesos. Si después se mueven los días de la reserva, la hora que pusiste a mano se conserva.	Solo en Forze
Nº de reserva	No se cambia	No se cambia
Observaciones	Son las de la habitación en Pxsol (las de housekeeping)	Comentario del check-in en Forze (500 caracteres)
Huésped	Actualiza también el contacto en Pxsol	Solo en Forze
Habitaciones	Se suman otras; la de la reserva queda siempre (🔒)	Se eligen libremente
Códigos y tarjetas	Quedan registrados en Pxsol y viajan a Forze	Solo en Forze

### Habitaciones y accesos Como en Forze, a un check-in se le pueden **sumar otras habitaciones**, de la misma u otra reserva: los códigos, tarjetas y la app de ese check-in también las abren. Debajo se ven las **cerraduras asociadas** (entrada, ascensor, áreas comunes) y se eligen las **redes WiFi** del check-in. ### Tarjetas y códigos * **Tarjetas** - se escriben o se pasan por el lector (el lector escribe el número y aprieta Enter solo). El número es el de la tarjeta en decimal; espacios, ":" y "-" se quitan. * **Códigos de teclado** - de 4 a 9 dígitos, escritos o **generados al azar** con "Generar". * **El código principal** es el PIN de la reserva. No se quita: se **regenera** con ⟳, con confirmación. El huésped deja de poder abrir con el código anterior. El nuevo reemplaza al viejo también en las habitaciones con las que se compartía. Los adicionales y las tarjetas no cambian. * **Si la cerradura rechaza** un código o una tarjeta, se avisa cuál y el resto se guarda igual. * **Quitar** un código o una tarjeta requiere el permiso de eliminar. ### Compartir código En una reserva con varias habitaciones aparece **"Compartir código"**: el código de una habitación puede abrir otra, en **una vía** (el código de los padres abre la de los hijos) o en **doble vía**. *** ## 9. Un check-in nuevo Cuando la habitación no tiene check-in, se abre el mismo formulario con el título **"Nuevo check-in"** y el botón **"Crear check-in"**. Hay dos casos:

Sin reserva de Pxsol

El formulario viene vacío, como en Forze. Se completan fechas, horas, el número de reserva (opcional), huésped, habitaciones, WiFi, códigos y tarjetas. Se crea un check-in de Forze con todo eso.

Con reserva de Pxsol hoy

Viene precargado: días y horas, huésped, número de reserva, observaciones y el PIN que ya tenga. Se crea con el PIN de la reserva y queda vinculado, igual que el envío automático. Los días quedan fijos (se cambian desde la reserva); las horas se pueden editar.

### "Forze ya no tiene este check-in" Puede pasar que Pxsol haya enviado el check-in y que después alguien lo haya borrado o cerrado desde la web de Forze. En ese caso la ventana lo avisa y ofrece **"Volver a crear el check-in"**, con los datos de la reserva y **el mismo código**. Es lo que antes resolvía "Enviar a Forze". *** ## 10. Check-ins La lista de todos los check-ins del hotel, del más nuevo al más viejo, como en Forze. * **Todos / Eliminados** - la segunda pestaña muestra los que se borraron en Forze, con cuándo y quién. * **Filtros** - estado (activo, a futuro, finalizado), habitación y fechas desde/hasta. * **Buscador** - por habitación, huésped, código o número de reserva. * Desde una habitación se entra con esa habitación ya filtrada. ### Acciones de cada check-in

Acción	Cuándo está disponible	Permiso
🔒 Ver cerradura	Siempre que tenga cerraduras	Ver
✎ Editar check-in	Activo o a futuro	Editar
✕ Check-out	Activo o a futuro. Es irreversible: borra los accesos de las cerraduras.	Editar
🗑 Eliminar	Solo finalizado. Pasa a "Eliminados".	Editar y eliminar

Las acciones que no aplican se ven en gris. *** ## 11. Cerraduras Todas las cerraduras de la cuenta, como en la UI de Forze: **nombre, alias, habitación, batería y tipo** (habitación, común o asociada). La batería baja se marca en rojo. * **Abrir** - apertura remota con confirmación. * **Registro** - las últimas aperturas de la cerradura, con quién y cómo abrió. * **Tarjetas asociadas** (marrón) y **Códigos asociados** (verde) - lo cargado **hoy** en la cerradura. Se pueden agregar, quitar de a uno o vaciar todo. Quitar y vaciar piden permiso de eliminar. *** ## 12. Gateways Los equipos que conectan las cerraduras con internet. Para cada uno: **nombre, cuántas cerraduras ve, si está online y su señal**. El detalle de un gateway lista sus cerraduras ordenadas por señal, de la mejor a la peor: sirve para saber por qué una cerradura no responde a la apertura remota. *** ## 13. Tarjetas del hotel Las tarjetas **maestras, de housekeeping o de mantenimiento**, que abren varias cerraduras a la vez. Es la "Administración de tarjetas" de Forze. Las tarjetas de los huéspedes viven en cada check-in.

🔍 Buscar por nombre o número de tarjeta…⟳ Sincronizar con Forze＋ Nueva tarjeta

NombreNº de tarjetaCerradurasEstadoCreadaAcciones

Maestra293884828148Activa27/09/2026 18:51👁 ✎ 🗑

Housekeeping 6º194188150012Pendiente-👁 ✎ ⟳ 🗑

*⟳ en la fila reenvía a Forze una tarjeta que no se activó en alguna cerradura.* * **Estados** - Activa, Pendiente, Parcial (activa en algunas cerraduras), Con error y Sin registrar. * **Nueva tarjeta** - nombre y número; por defecto va a **todas las cerraduras**, o a las que elijas. Si el número ya existe en Forze, se adopta. * **Editar** - cambia el nombre y las cerraduras. El número no se cambia. * **Ver** - muestra las cerraduras de la tarjeta y los **check-ins que tienen ese número** cargado, con un acceso a verlos en la pestaña Check-ins. * **Sincronizar con Forze** - la lista responde al instante con lo guardado en Pxsol y se actualiza sola con Forze por detrás. Este botón la fuerza. * Si Forze está caído, se avisa. Si un número de tarjeta en Pxsol es de un **huésped**, también se avisa, para no mezclar tarjetas. * Paginación de 25, 50, 100 o 200. *** ## 14. Registro de actividad Todo lo que pasó en Forze: aperturas, check-ins creados, inicios de sesión, cambios de tarjetas. * **Métricas** - check-ins activos y vencidos, total de eventos y los de las últimas 24 h, 7 y 30 días. * **Gráficos** - eventos por tipo de acción y usuarios más activos, con tooltip y **Descargar PNG**. * **Tabla** - fecha, acción, usuario, rol, detalle, IP y dispositivo, con las acciones traducidas. * **Búsqueda en vivo** en cualquier columna, combinable con el filtro de acción y de fechas. Forze solo deja un filtro a la vez; acá se combinan. * **Exportar a CSV** lo que se ve en la tabla, con los filtros aplicados. Se abre bien en Excel, con tildes. * La primera vez carga lo más reciente y completa la historia por detrás; después se actualiza sola con los eventos nuevos. *** ## 15. El envío automático del código Es lo que hace Pxsol sin que nadie toque nada. Hay dos momentos: **cuándo nace el código** y **cuándo se manda a Forze**.

Consulta

sin código

Reserva confirmada

código generado · Pendiente

Día del check-in → salida

enviado a Forze · Activo

Check-out / cancelación

Revocado

*Con la opción por defecto. La sección 16 explica cómo cambiar cuándo nace el código.* ### Cómo funciona * Corre **cada hora**. La primera pasada después de la medianoche de cada hotel manda los check-ins del día; las siguientes recuperan lo que haya quedado pendiente. * Toma las habitaciones **vinculadas a Forze** de reservas en **venta, check-in o in house** que entran hoy o antes y salen hoy o después. * Si un envío falla, se reintenta hasta **5 veces**. Para destrabarlo después, alcanza con abrir el check-in desde el PMS (sección 17). * El **código** es de 6 dígitos y **nunca se repite** en la empresa, ni siquiera con códigos viejos o revocados. Si Forze dice que ya está en uso, se genera otro y se reintenta. * Si la cerradura rechaza una tarjeta o un código adicional, se reintenta una vez sin perder el check-in. ### Qué datos le manda a Forze El envío completa casi todo el formulario de check-in de Forze:

Campo de Forze	Qué va
Habitaciones	La vinculada, más las que recepción haya sumado al check-in
Ingreso y salida	Los días de la habitación en la reserva, con los horarios de abajo
Nº de reserva	El número de la reserva de Pxsol
Huésped	El titular si se aloja en esa habitación; si no, el huésped principal. Nombre, apellido, documento y teléfono.
Observaciones	Las de la habitación en Pxsol, sin formato, hasta 500 caracteres
Códigos de teclado	El código principal, más los adicionales y compartidos
Código de la app	El código principal (nunca el número de reserva)
Tarjetas	Las asignadas a esa habitación de la reserva

Si el huésped o las observaciones no se pueden leer, el check-in se manda igual sin esos datos: **nunca se frena el envío del código**. ### Los horarios

	Por defecto	Con llegada anticipada / salida tardía
Ingreso	12:00	11:00
Salida	12:00	15:00

Son las horas del hotel. Se pueden cambiar a mano en el check-in de la habitación (sección 8), y esa hora se respeta aunque después se muevan los días de la reserva. ### Qué pasa cuando cambia la reserva * **Cambian las fechas** - se mueven también en Forze. * **Se cambia de habitación** - el check-in viejo se revoca y se crea uno en la habitación nueva **con el mismo código**, sus adicionales y sus tarjetas. * **Check-out o cancelación** - se revocan el código, los adicionales y las tarjetas. *** ## 16. Cuándo se genera el código En **Marketplace → Forze → editar la credencial** está el campo **"Generación del código"**:

Generación del código ⓘ

Al crear la reserva (se envía el día del check-in)

El día del check-in (se genera y se envía ese día)

Unos días antes del check-in ✓

Días antes del check-in ⓘ

Opción	El código se genera	Se envía a Forze
Al crear la reserva DEFAULT	Cuando nace o se asigna la reserva. Queda "Pendiente" y se puede ver o mandar al huésped antes de llegar.	El día del check-in
El día del check-in	Ese mismo día	Ese mismo día
Unos días antes (1 a 30)	N días antes del ingreso. El envío automático lo genera cuando la reserva entra en esa ventana.	El día del check-in

* **El envío a Forze es siempre el día del check-in**, con cualquier opción. * Rige desde que se guarda, para las reservas que **todavía no tienen código**. Las que ya lo tienen siguen igual. * Si recepción **suma a mano una tarjeta o un código** a una habitación antes de tiempo, el código se crea igual, porque se necesita para guardarlos. * Las credenciales que ya existían siguen con la opción por defecto. *** ## 17. En el PMS: la pestaña de habitaciones de la reserva En la ficha de la reserva, cada habitación muestra su código de Forze y lo demás que abre la puerta:

Habitación 503 📶 •••••• 👁 ⌨ +2 códigos 💳 1 tarjeta

🖨 Ficha habitación

📶 Check-in en ForzeFORZE

🕘 Ver historialFORZE

🗑 Borrar

*La pastilla del código se pinta según su estado. Los chips violeta y verde muestran los otros códigos y las tarjetas; al pasar el mouse dicen cuáles son.* ### La pastilla del código

Color	Estado
Verde	Activo - enviado a Forze, abre la cerradura durante la estadía
Amarillo	Pendiente - generado; se envía el día del check-in
Rojo	Error - el último envío falló; se reintenta solo
Gris	Revocado o Sin código

El código está oculto (••••••). El ojo lo muestra y, visible, un click lo copia. Sin permiso de ver, el ojo lo dice. ### "Check-in en Forze" Reemplaza a los viejos **"Enviar a Forze"** y **"Regenerar código"**. Abre una **ventana lateral** con el check-in de esa habitación de la reserva: * Si Forze lo tiene abierto, lo **edita**: agregar o quitar códigos, tarjetas y habitaciones, cambiar horas, **regenerar el código principal**. * Si todavía no existe (pendiente, con error o antes del día), abre el **alta precargada** con la reserva, aunque el ingreso sea otro día. Al crearla sale con el PIN de la reserva. * Si Forze lo perdió, avisa y lo **vuelve a crear con el mismo código**. Al guardar, la ventana se cierra, aparece "Check-in guardado en Forze" y la pestaña de habitaciones se recarga con esa habitación abierta. Requiere permiso de editar. **"Ver historial"** sigue igual: todo lo que hizo la integración con esa habitación de la reserva. *** ## 18. En el plano: el detalle de la reserva En el detalle de una reserva del plano, el bloque **Código Forze** muestra el código, su estado, los otros accesos y un acceso al check-in:

Código Forze

Código de acceso🔑 471053 🙈 ⧉

EstadoActivo

Otros códigos (2)

⌨ 005566⌨ 112233 · compartido

Tarjetas (1)

💳 …8281 · Maestra

📋 Ver check-in

*Los otros códigos y las tarjetas se muestran u ocultan junto con el código principal. De las tarjetas se ven solo los últimos 4 dígitos.* **"Ver check-in"** reemplaza al botón "Regenerar": cierra el detalle y abre la misma ventana del check-in de la sección 17. El código se regenera desde ahí. Aparece siempre que la habitación esté vinculada, tenga o no código todavía, y pide permiso de editar. *** ## 19. Intercambio de habitaciones Cuando en el plano se **intercambian dos habitaciones** (swap), el acceso **sigue al huésped**:

Antes

Hab. 1 · Ana

⌨ 123456 💳 …8281

Hab. 2 · Bruno

⌨ 654321

⇄

Después

Hab. 1 · Bruno

⌨ 654321

Hab. 2 · Ana

⌨ 123456 💳 …8281

*Ana sigue abriendo con 123456 y su tarjeta, ahora en la habitación 2. Bruno, con lo suyo, en la 1.* * Viaja **todo**: el código principal, los adicionales, las tarjetas, las horas cargadas a mano y las habitaciones sumadas. Los códigos compartidos se corrigen para que sigan apuntando al huésped correcto. * Primero se revocan los dos check-ins viejos y recién después se crean los nuevos, así una habitación nunca queda abriendo para el huésped equivocado. * Funciona igual si las dos habitaciones son **de la misma reserva** o de reservas distintas. * Si una de las dos no tenía código, se le genera uno en la habitación nueva. *** ## 20. Privacidad y seguridad * **Los códigos y los números de tarjeta** se muestran solo a quien tiene permiso de ver. A los demás les llegan como ••••••, desde el servidor. * **El código de administración de la cerradura** y los datos internos de cada cerradura que entrega Forze **nunca** se guardan ni llegan al navegador. * **La credencial de Forze** se guarda cifrada y no se muestra después de cargarla. * **Abrir una puerta**, hacer check-out y eliminar piden confirmación. * **El registro de la integración** guarda, de las tarjetas, solo los últimos 4 dígitos. *** ## 21. Preguntas frecuentes

El código de una reserva sigue en "Pendiente"

Es lo normal hasta el día del check-in: se envía ese día. Si ya es el día y sigue pendiente o en error, abrí "Check-in en Forze" desde la reserva: se crea en el momento.

Una habitación no recibe códigos automáticos

Revisá que esté vinculada: en Habitaciones no tiene que decir "Sin vincular a Pxsol". Si es una habitación nueva, creala con "Nueva habitación" eligiendo la habitación de Pxsol.

Le quiero dar al huésped un segundo código

Abrí el check-in de la habitación y agregalo en "Códigos de teclado", escrito o con "Generar". Viaja a Forze al guardar.

El huésped perdió su código

En el check-in, ⟳ junto al código principal lo regenera. El anterior deja de abrir; los adicionales y las tarjetas siguen igual.

No puedo quitar un código o una tarjeta

Quitar requiere el permiso de eliminar en la app Forze de Usuarios. El código principal nunca se quita: se regenera.

"Abrir" no abre la puerta

La apertura remota necesita que la cerradura esté conectada a un gateway online. Mirá en Gateways si está online y la señal de esa cerradura.

La cerradura nueva no aparece para elegir

Primero se empareja por Bluetooth con la app TTLock. Recién ahí aparece en Cerraduras y en "Nueva habitación". Solo se ofrecen las que no están asignadas a otra habitación.

Quiero que el ingreso en Forze sea a otra hora

Cambiala en el check-in de la habitación. Esa hora se respeta aunque después se muevan los días de la reserva.

Eliminé una habitación en Forze, ¿se borró en Pxsol?

No. Se borra solo en Forze y se corta el vínculo. La habitación de Pxsol y sus reservas siguen igual.

*** *Pxsol · Forze en Pxsol · Guía de uso · Octubre 2026* # Guía de Integración RMS – Perform iP Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/guia_de_integracion_rms_perform_ip En esta guía encontrarás el detalle sobre la integración con el RMS Perform iP, cómo instalarla desde el Marketplace y cuál es su alcance funcional. ## ¿Qué es Perform iP? Perform iP es el sistema de Revenue Management (RMS) desarrollado por iP Revenue. Trabaja sobre la información del hotel y del mercado para generar recomendaciones de tarifa, mínimo de noches y cierres o aperturas de venta, con el objetivo de sostener una estrategia de precios dinámica sin depender de planillas ni procesos manuales. Al integrarlo con Pxsol, esas decisiones de precio se aplican directamente sobre los planes tarifarios de tu propiedad, evitando la carga manual y reduciendo el margen de error. **Oferta de lanzamiento:** los hoteles que activen el contrato de esta integración hasta el **31 de diciembre de 2026** obtienen un **40% de descuento durante el primer año**, aplicable exclusivamente al costo de esta integración. ## Pasos para habilitar la integración La integración con Perform iP se activa íntegramente desde Pxsol, a través de la aplicación **Integraciones**. Una vez dentro de Pxsol, buscá y abrí la aplicación **Integraciones**. Podés escribir "Integraciones" en el buscador general para llegar directamente. Dentro vas a encontrar dos grupos: las integraciones **ya instaladas** en la propiedad y las **disponibles en el Marketplace**. Vista general de la aplicación Integraciones de Pxsol, mostrando las secciones de integraciones instaladas y las disponibles en el Marketplace.

Vista general de la aplicación Integraciones de Pxsol, mostrando las secciones de integraciones instaladas y las disponibles en el Marketplace.

En el listado de integraciones disponibles en el Marketplace, localizá la tarjeta **RMS Perform** y hacé clic en **Instalar**. Tarjeta de la integración RMS Perform en el Marketplace con el botón Instalar.

Tarjeta de la integración RMS Perform en el Marketplace con el botón Instalar.

Se abrirá una ventana de confirmación con los **términos y condiciones** de la integración y, cuando corresponde, el **costo mensual** asociado. Esta integración tiene costo, por lo que el valor vigente se muestra en esta misma pantalla antes de confirmar. Al confirmar, la integración queda instalada en la propiedad. Ventana modal 'Instalar RMS PERFORM' mostrando el costo, los términos y el botón de confirmación.

Ventana modal 'Instalar RMS PERFORM' mostrando el costo, los términos y el botón de confirmación.

Revisá el costo y las condiciones antes de confirmar: la instalación impacta directamente en el contrato de la propiedad. ## Alcance funcional de la integración La integración está definida para que **Perform iP actualice precios en los planes tarifarios de Pxsol**. ### Esquema de trabajo habitual El equipo de Perform iP trabaja con un esquema de **plan tarifario madre**: 1. Perform iP actualiza el precio de un único plan tarifario, que funciona como tarifa base. 2. Dentro de Pxsol se aplican **reglas locales** sobre ese plan madre para derivar automáticamente el resto de los planes tarifarios y categorías. Este esquema permite mantener una sola tarifa gobernada por el RMS y toda la estructura tarifaria restante administrada desde Pxsol. ### Fuera de alcance **Perform iP no obtiene los datos de ocupación desde el PMS de Pxsol.** Esta capacidad del RMS queda fuera del alcance de la integración actual, por lo que la información de ocupación debe gestionarse por los medios que indique el equipo de Perform iP. ## Consideraciones técnicas clave ### El plan tarifario madre debe ser independiente El plan tarifario que recibe los precios desde Perform iP debe ser una **tarifa independiente**. Esto significa que: * No debe tener reglas automáticas aplicadas. * No debe depender de otra tarifa mediante reglas de derivación. Si el plan tarifario madre tiene una regla activa, el precio enviado por Perform iP puede ser sobrescrito o generar inconsistencias en la estructura tarifaria. ### Las reglas se aplican después, no antes Las reglas de derivación deben construirse **tomando como origen el plan madre**, nunca en sentido inverso. De esta manera cada actualización del RMS se propaga de forma predecible al resto de los planes y categorías. ## Soporte Si tenés cualquier duda técnica o funcional durante el proceso, contactá a nuestro equipo de soporte. 📩 [**equipo@pxsol.com**](mailto:equipo@pxsol.com) # Guía de Integración RMS – PriceLabs Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/guia_de_integracion_rms_pricelabs En esta guía encontrarás el detalle sobre la integración con el RMS Pricelabs. ## Verificación inicial Antes de iniciar el proceso verifica que tengas activo el acceso a integraciones vía API. Esta funcionalidad puede requerir una habilitación adicional según tu contrato actual. Para confirmar o activarla, contactá a nuestro equipo comercial. ## Pasos para habilitar la integración Sigue estos pasos para conectar PriceLabs con Pxsol. Inicia el proceso en la plataforma de PriceLabs. Debes solicitar la activación o configuración de la integración con Pxsol API, siguiendo los procedimientos y requisitos que el propio RMS te indique. Una vez que hayas completado los pasos requeridos por PriceLabs, debes solicitar a Pxsol la generación de tu **API Key**. Esta es la URL que el RMS necesita para establecer la conexión. Para solicitarla, envía un correo a [**api@pxsol.com**](mailto:api@pxsol.com) con la siguiente información: * **Asunto:** Solicitud de API Key para PriceLabs * **Cuerpo del mensaje:** * Nombre de la propiedad a integrar. * Confirmación de que ya completaste los pasos en PriceLabs. Incluir toda la información en tu correo nos ayudará a generar tu API Key más rápido. Nuestro equipo generará la URL/API Key y te la enviará para que puedas finalizar la integración. ## Alcance funcional de la integración La integración permite que PriceLabs envíe la siguiente información a Pxsol: * **Tarifas:** Configuración de precios por habitación o por persona. * **Restricciones:** Mínimo de noches, Cierre para Llegadas (COA) y Cierre para Salidas (COD). * **Alcance múltiple:** La información puede impactar a múltiples planes tarifarios y categorías de habitación simultáneamente. **Modalidad no disponible:** La configuración de precios *Per Party* no está soportada por esta integración. La cantidad de planes y categorías que se actualizan dependerá exclusivamente de la configuración que realices dentro de la plataforma de PriceLabs. ## Consideraciones técnicas clave Para asegurar un funcionamiento correcto, ten en cuenta los siguientes puntos. ### Planes tarifarios independientes Los planes tarifarios en Pxsol que reciban precios desde el RMS deben ser **tarifas independientes**. Esto significa que: * No deben tener reglas automáticas aplicadas. * No deben depender de otra tarifa mediante reglas de derivación. Si un plan tarifario tiene una regla activa, el precio enviado por PriceLabs podría ser sobrescrito o generar inconsistencias en tu inventario. ### Escenarios mixtos (RMS + reglas en Pxsol) Puedes combinar el uso del RMS con reglas de Pxsol. Por ejemplo, si PriceLabs envía precios únicamente para: * Una sola categoría de habitación, o * Un único plan tarifario. En este caso, puedes configurar reglas en Pxsol para que el resto de las tarifas o categorías se calculen automáticamente en base a esa tarifa principal que gestiona el RMS. Este esquema es ideal si deseas usar el RMS como tarifa base y mantener derivaciones internas. ## Soporte Si tienes cualquier duda técnica o funcional durante el proceso, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. 📩 [**equipo@pxsol.com**](mailto:equipo@pxsol.com) # Guía interna: Turbosuite Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/guia_interna_turbosuite Para llevar a cabo la integración con Turbosuite, es necesario que un representante del hotel se comunique previamente con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com). En este mensaje, deberá indicar que ya están utilizando Turbosuite y que desean integrarse con Pxsol, incluyendo el correo electrónico del usuario de Turbosuite que se va a configurar. Una vez recibida la solicitud, el correo será dirigido al equipo de PRODUCTO para generar la clave API correspondiente. Posteriormente será necesario informar a Turbosuite sobre la clave generada para completar el proceso de integración. Antes de proceder con la solicitud de integración a Turbosuite, es fundamental verificar que el hotel esté utilizando la versión 8 de tarifas y disponibilidad. Si actualmente se encuentra en V7, será necesario realizar la migración antes de continuar con el proceso de integración. Una vez que se confirme la integración, será necesario añadir la tarjeta de Turbosuite correspondiente a la propiedad desde la aplicación ''Integraciones''. Turbosuite consulta los siguientes endpoints de nuestra API pública: * `rates_availability/list` * `rates_availability/update` * `booking/list` * `hotels/list` * `hotel/info` Turbosuite nos envía información al siguiente endpoint: * `rates_availability/update` Importante: El RMS permite enviar tarifas por habitación o por ocupación. En el caso de contar con un esquema por ocupación, envían solo un único precio (ocupación base por ejemplo) y las demás tarifas deben generarse por regla en nuestro sistema. # Integración con la RM Tool de BENS Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/integracion_con_la_rm_tool_de_bens Guía detallada para la integración con la RM Tool de BENS. La herramienta de **Bens** se conecta a nuestro sistema para consultar el **"Informe por noche."** Actualmente, este informe está disponible en la API de Pxsol a través del endpoint: **company/report/nightly**. **Documentación:** [https://developers.pxsol.com/#284d93a3-d383-4519-b5c9-a1538da433a3](https://developers.pxsol.com/#284d93a3-d383-4519-b5c9-a1538da433a3) **Flujo de integración** Bens debe realizar un pedido formal por correo para acceder a la API de Pxsol. Pueden escribir directamente a [api@pxsol.com](mailto:api@pxsol.com). Nuestro equipo de **Tech** activa el acceso correspondiente al endpoint **company/report/nightly**. Acceso habilitado para el endpoint company/report/nightly. Una vez generada la **API key**, se comparte con Bens. Almacenar la API key de forma segura para evitar accesos no autorizados. Con el acceso habilitado y las credenciales proporcionadas, Bens puede avanzar con la integración de su herramienta para consumir el informe por noche. La integración se ha completado exitosamente y Bens puede consumir el informe. # Integración y configuración de PayPal como Medio de Pago Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/integracion_con_paypal Sigue esta guía paso a paso para integrar y configurar PayPal como método de pago en tu motor de reservas. ## Esta guía detalla el proceso de integración de la pasarela de pagos de PayPal con el motor de reservas. Incluye desde la vinculación de credenciales hasta la configuración completa del medio de pago, para que tus huéspedes puedan utilizar PayPal al momento de realizar sus reservas. ### 1: Vinculación de Credenciales de PayPal Sigue estos pasos para instalar y configurar las credenciales de PayPal: Dirígete al menú lateral izquierdo y selecciona la opción "Configuración". Esto desplegará un submenú con diversas opciones de configuración del sistema. Menú de configuraciones desplegado en la barra lateral izquierda.

Menú de configuraciones desplegado en la barra lateral izquierda.

Dentro del submenú de "Configuración", haz clic en "Integraciones". Se cargará una nueva página que muestra un catálogo de todas las aplicaciones y servicios externos disponibles para conectar con el sistema. Página de integraciones con múltiples tarjetas de aplicaciones.

Página de integraciones con múltiples tarjetas de aplicaciones.

Explora el listado de integraciones hasta encontrar la tarjeta correspondiente a "PayPal". Una vez localizada, haz clic en el botón rojo "Instalar" ubicado en la esquina inferior derecha de la tarjeta. Tarjeta de la aplicación PayPal con el botón Instalar resaltado.

Tarjeta de la aplicación PayPal con el botón Instalar resaltado.

Aparecerá una ventana emergente de confirmación con el mensaje "Instalar PayPal". Confirma la acción haciendo clic en el botón "Sí, Instalar". Ventana emergente para confirmar la instalación de PayPal.

Ventana emergente para confirmar la instalación de PayPal.

Una vez completada la instalación, se abrirá automáticamente un panel lateral titulado "Listado de credenciales". Dentro de este panel, haz clic en el botón rojo "+ Añadir credencial" para iniciar el proceso de vinculación de tu cuenta de PayPal. Panel lateral de listado de credenciales con el botón para añadir una nueva credencial.

Panel lateral de listado de credenciales con el botón para añadir una nueva credencial.

Se abrirá un segundo panel lateral llamado "Añadir credencial de PayPal". En este formulario, primero selecciona el "Punto de venta" al que deseas asociar esta credencial desde el menú desplegable. Formulario para añadir credencial de PayPal, con el campo Punto de venta.

Formulario para añadir credencial de PayPal, con el campo Punto de venta.

Ingresa un "Nombre de credencial" que te permita identificarla fácilmente. A continuación, deberás pegar el `Client ID` y la `Secret Key` que obtuviste previamente de tu cuenta de desarrollador de PayPal. Estos valores son esenciales para autenticar la conexión entre el sistema y tu cuenta de PayPal. Si no sabes cómo obtener las credenciales desde tu cuenta de PayPal, puedes consultar la [siguiente guía](https://ayuda.pxsol.com/integraciones/paypal_como_obtener_las_credenciales#paypal-como-obtener-las-credenciales-para-integrar-con-pxsol "Paypal, ¿cómo obtener las credenciales para integrar con Pxsol?"). Campos Client ID y Secret Key siendo completados con datos de ejemplo.

Campos Client ID y Secret Key siendo completados con datos de ejemplo.

Tras pegar el `Client ID` y la `Secret Key`, haz clic en el botón "Añadir" para guardar las credenciales. El sistema intentará validar los datos con PayPal. Si la validación falla, se mostrará un mensaje de error indicando que las credenciales son inválidas, lo que requerirá que verifiques y corrijas los datos ingresados. Botón rojo Añadir en el formulario de credenciales de PayPal.

Botón rojo Añadir en el formulario de credenciales de PayPal.

Una vez que las credenciales son validadas y guardadas correctamente, el panel se actualizará y verás la nueva credencial listada, mostrando el procesador, punto de venta, nombre de la credencial, fecha de creación y un estado de validación exitoso, indicado con un ícono verde. Listado de credenciales mostrando la nueva credencial de PayPal creada y validada.

Listado de credenciales mostrando la nueva credencial de PayPal creada y validada.

### 2: Creación del Medio de Pago Sigue estos pasos para configurar el medio de pago PayPal en el sistema: Dentro del mismo panel lateral "Listado de credenciales", haz clic en el enlace "hacerlo desde aquí" ubicado en el texto informativo superior. Esta acción te redirigirá a la sección de "Medios de pago" para completar la configuración, creando el método de pago que los clientes verán. Panel lateral con el enlace para ir a la configuración de medios de pago.

Panel lateral con el enlace para ir a la configuración de medios de pago.

En la página de "Medios de pago", haz clic en el botón rojo "Nuevo medio de pago" ubicado en la esquina superior derecha. Esto abrirá un panel lateral con un formulario para crear y configurar todos los detalles del nuevo método de pago. Página de medios de pago con el botón para crear uno nuevo.

Página de medios de pago con el botón para crear uno nuevo.

En el panel "Crear medio de pago", en la primera sección, selecciona la "Categoría". Despliega el menú y elige "Paypal - Pasarela de pagos". Luego, asigna un "Nombre único" que será visible para los clientes en el motor de reservas, por ejemplo, "Paypal". Sección para seleccionar la categoría y el nombre del nuevo medio de pago.

Sección para seleccionar la categoría y el nombre del nuevo medio de pago.

En la sección 3, "Credencial de pasarela de pago", despliega el menú "Selecciona una credencial" y elige la credencial de PayPal que creaste en los pasos anteriores. Esta acción es fundamental, ya que vincula este medio de pago con tu cuenta específica de PayPal para procesar las transacciones. Menú desplegable para seleccionar la credencial de PayPal previamente configurada.

Menú desplegable para seleccionar la credencial de PayPal previamente configurada.

Configura las plantillas de correo para notificar al cliente sobre el estado del pago. Deberás seleccionar una plantilla para la transacción inicial, una para cuando el pago sea exitoso y otra para cuando ocurra un problema con el pago. Estas plantillas se envían automáticamente en cada escenario. Secciones para seleccionar las plantillas de correo para diferentes estados de la transacción.

Secciones para seleccionar las plantillas de correo para diferentes estados de la transacción.

En la sección 7, define a qué políticas de cancelación y pago aplicará este medio de pago. Marca las casillas correspondientes a las políticas deseadas. Solo las reservas con estas políticas podrán utilizar PayPal como opción de pago. Listado de políticas de pago para asociar al medio de pago.

Listado de políticas de pago para asociar al medio de pago.

En la sección 8, especifica en qué monedas deseas que este medio de pago esté disponible para los clientes en el motor de reservas. Marca las casillas de las monedas que necesites. Es importante saber que, aunque el cliente vea el precio en su moneda local, la transacción final en PayPal se procesará en dólares. Selección de monedas en las que se mostrará el medio de pago.

Selección de monedas en las que se mostrará el medio de pago.

Finalmente, asocia el medio de pago a los puntos de venta correspondientes y haz clic en "Guardar cambios". El sistema guardará la configuración y el medio de pago de PayPal estará activo y listo para ser utilizado en tu motor de reservas. Botón Guardar cambios al final del formulario de creación del medio de pago.

Botón Guardar cambios al final del formulario de creación del medio de pago.

Recuerda que para completar este proceso, necesitas tener una cuenta de PayPal y haber generado las credenciales API necesarias (`Client ID` y `Secret Key`). # Integración con Payway: Consideraciones Clave Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/integracion_con_payway_consideraciones_a_tener_en_cuenta Guía detallada sobre los aspectos esenciales para integrar Payway en tu motor de reservas, cubriendo requisitos, configuración y la gestión de cobros y reservas. ## Puntos a considerar > **ℹ️ Información:** Esta integración está diseñada exclusivamente para hoteles ubicados en Argentina. > **ℹ️ Información:** Actualmente, la gestión de cobros a través de Payway está limitada al motor de reservas. > **⚠️ Advertencia:** La integración con Payway conlleva un costo adicional del 0,5% por cada transacción completada. Es indispensable contar con el contrato correspondiente activado para proceder. ### Registro en Payway Es requisito que el hotel esté registrado en Payway. Si aún no lo está, puede registrarse a través del siguiente enlace: 👉 [https://mi.payway.com.ar/ms/ui-login/onboarding/cuit](https://mi.payway.com.ar/ms/ui-login/onboarding/cuit) ### Cuenta activa Los clientes deben poseer una cuenta activa en Payway. Nuestro servicio se integra con la cuenta existente; no gestionamos altas nuevas. Si el hotel ya es cliente, debe asegurarse de tener acceso a su portal de ventas online: 👉 [https://developers-ventasonline.payway.com.ar/portal/login](https://developers-ventasonline.payway.com.ar/portal/login) ### Datos necesarios para la integración Para la integración con Pxsol, necesitarás los siguientes datos, que deberás obtener desde tu portal de Payway: * **API Key Pública** * **API Key Privada** ### Limitaciones de moneda Solo se admiten pagos en ARS (Pesos Argentinos). No se permiten transacciones en otras divisas. * Si configuras este medio de pago para otras monedas en el motor de reservas, Payway siempre procesará el cobro en ARS. * El tipo de cambio aplicado será el que hayas configurado en Pxsol dentro de la sección "Cambio de moneda". ### Configuración de cuotas Por defecto, la integración está configurada para aceptar pagos en una sola cuota sin interés. * Si deseas ofrecer cuotas (con o sin interés), deberás configurarlo manualmente. * Ten en cuenta que ante futuras actualizaciones, esta configuración podría requerir revisión y actualización manual. * Si tienes planes en cuotas configurados, el motor de reservas solo los mostrará cuando la búsqueda se realice en pesos argentinos. Si la búsqueda se realiza en otra moneda, la opción de pago en cuotas no estará disponible, y solo se permitirá el pago en una cuota. ### Pagos aceptados Payway acepta pagos tanto nacionales como internacionales. ### Gestión del inventario Toda reserva, independientemente de si el pago es exitoso o rechazado, descontará inventario y quedará registrada en el sistema. #### Si el pago es exitoso La reserva se marcará como pagada (total o parcialmente, según corresponda). Si es necesario, podrás realizar devoluciones totales o parciales directamente desde la reserva en el sistema, sin necesidad de acceder a Payway. #### Si el pago es rechazado La reserva ingresará al sistema pero quedará con saldo pendiente. Deberás gestionarla activamente (contactando al huésped para solicitar otro medio de pago o cancelándola según las políticas del hotel) para poder liberar el inventario. # Plantillas de Correo para Integración con Pasarelas de Pago Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/integraciones_con_pasarelas_y_procesadores_de_pago_ejemplos_de_plantillas_de_correo_sugeridas_para_la_configuracion_del_medio_de_pago Ejemplos de plantillas de correo electrónico para la configuración de medios de pago, incluyendo pre-confirmación, confirmación exitosa y notificación de pago rechazado. Las plantillas que se detallan a continuación son ejemplos orientativos. Cada cliente puede configurar sus propias plantillas de acuerdo con sus procesos, estilo de comunicación y necesidades específicas. **1 - Pre-book. Plantilla que se enviará automáticamente al cliente al confirmar una reserva con este medio de pago, antes de que se procese el pago.** Asunto: Pre-confirmación de reserva. Estamos procesando tu pago. Cuerpo del mail: Hola **\[var\_nombre]**, ¡Gracias por elegir **\[var\_hotel\_nombre]**! Hemos recibido tu solicitud de reserva y estamos procesando la validación del pago a través del medio de pago seleccionado. Una vez finalizado este proceso, te informaremos el estado de la transacción y si la reserva ha sido confirmada. Detalle de la reserva: \[var\_presupuestos] Agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros. Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia durante este proceso, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Esperamos darte la bienvenida muy pronto! Atentamente, **PXSOL HOTEL** [reservas@hotel.com](mailto:reservas@hotel.com) +56 9 XXXX-XXXX **2 - Plantilla de correo para informar sobre la confirmación de reserva tras un pago exitoso.** Asunto: ¡Tu reserva ha sido confirmada! Cuerpo del mail: Hola **\[var\_nombre]**, ¡Agradecemos que haya elegido **\[var\_hotel\_nombre]** para su próxima estancia! Nos complace informarte que tu reserva **Nº** **\[var\_reserva\_num]** ha sido confirmada correctamente. A continuación, encontrarás el detalle de tu reserva. Te recomendamos revisarlo y, si tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros. Detalles de la reserva: \[var\_presupuestos] **Método de pago:** Alojamiento prepago - extras a cargo del pasajero. Estamos a su entera disposición y esperamos con ansias su llegada. Saludos cordiales, **PXSOL HOTEL** [reservas@hotel.com](mailto:reservas@hotel.com) +56 9 XXXX-XXXX **3 - Plantilla de correo para notificar al cliente sobre un inconveniente al procesar el pago, detallando la situación y los pasos a seguir para completar la reserva.** Asunto: No fue posible procesar el pago de tu reserva Cuerpo del mail: Hola **\[var\_nombre]**, Lamentamos informarte que no fue posible procesar el pago correspondiente a tu reserva en **\[var\_hotel\_nombre]**. Por el momento, **tu reserva no se encuentra garantizada** y podría cancelarse si el pago no se completa dentro del plazo establecido. Si deseas finalizar la reserva utilizando otro medio de pago o necesitas asistencia para completar el proceso, te invitamos a comunicarte con nosotros a la brevedad. Ten en cuenta que la disponibilidad de habitaciones puede variar y no puede garantizarse hasta que el pago haya sido confirmado. Quedamos a tu disposición para ayudarte a resolver este inconveniente y completar tu reserva. Saludos cordiales, **PXSOL HOTEL** [reservas@hotel.com](mailto:reservas@hotel.com) +56 9 XXXX-XXXX **4 - Plantilla de correo para cancelación automática** Asunto: Cancelación de tu reserva Cuerpo del mail: Hola **\[var\_nombre]**, Lamentamos informarte que tu reserva **Nº** **\[var\_reserva\_num]** en **\[var\_hotel\_nombre]** ha sido cancelada debido a que no se recibió el pago dentro del plazo establecido. Si deseas realizar una nueva reserva o consultar la posibilidad de reactivar la existente, te invitamos a comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican en la firma. Ten en cuenta que la disponibilidad de habitaciones puede variar al momento de realizar una nueva reserva o de gestionar su reactivación, por lo que no es posible garantizar su disponibilidad hasta completar el proceso. Quedamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta o asistencia que necesites. Saludos, **PXSOL HOTEL** [reservas@hotel.com](mailto:reservas@hotel.com) +56 9 XXXX-XXXX # Mercado Pago: ¿Cómo obtener la clave secreta de Webhooks? Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/mercado_pago_como_obtener_la_clave_secreta_de_webhooks Aprende a encontrar y configurar tu clave secreta de Webhooks en el dashboard de desarrolladores de Mercado Pago para integrar notificaciones. Sigue estos pasos para configurar las notificaciones (Webhooks) en Mercado Pago y obtener la **clave secreta** necesaria para la integración. Inicia sesión en tu cuenta de Mercado Pago y ve a la sección **Tus Integraciones**. Puedes acceder directamente desde [este enlace](https://www.mercadopago.com.ar/developers/panel/app). En el listado, localiza la aplicación para la cual deseas configurar los **Webhooks** y haz clic en ella para acceder a su panel de detalles. Imagen

Dentro del panel de tu aplicación, busca la sección **Notificaciones** en el menú lateral y selecciona **Webhooks**. A continuación, haz clic en **"Configurar Notificaciones"**. Imagen

En la página de configuración de Webhooks, selecciona la pestaña **"Modo productivo"**. 1. En el campo **URL de producción**, pega la URL que te proporcionó **Pxsol**. 2. En la sección de **Eventos**, asegúrate de seleccionar **Pagos** y **Contracargos**. 3. Haz clic en **Guardar configuración**. Al guardar, Mercado Pago te mostrará la **clave secreta** necesaria para el siguiente paso. Imagen

Copia la **clave secreta**. Imagen

Finalmente, pega esta clave en el campo solicitado por **Pxsol** y guarda los cambios. Imagen

# Mercado Pago: ¿Cómo obtener las credenciales para integrar con Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/mercado_pago_como_obtener_las_credenciales_para_integrar_con_pxsol Sigue esta guía paso a paso para crear una aplicación en Mercado Pago y obtener tus credenciales de producción: Public Key y Access Token. Para integrar Mercado Pago como procesador de pagos, necesitas obtener tus credenciales de producción: la `Public Key` y el `Access Token`. Esta guía te mostrará cómo crear una aplicación en tu cuenta de Mercado Pago para generar estas claves. Ingresa a tu cuenta de Mercado Pago con tu usuario y contraseña. 1. En el menú lateral izquierdo, selecciona **Configuración**. ![Imagen](https://files-public-web.s3.us-west-2.amazonaws.com/1978/company/library/user/354616693682a60c25b7a4cf5e8e818ac73e0acc50.png) 1. En la sección Negocio, selecciona **Integraciones**. ![Imagen](https://files-public-web.s3.us-west-2.amazonaws.com/1978/company/library/user/5319250635383b6199527046c1e00fcedc4896037e.png) 1. Luego selecciona **Tus integraciones.** Imagen

1. Haz clic en el botón **Crear Aplicación**. Imagen

1. Si ya tienes una aplicación creada, puedes utilizar la existente. En caso contrario, puedes crear una nueva, la pantalla se visualizará de la siguiente manera: Imagen

**Importante**: La aplicación debe ser del tipo **Checkout API**. Si se reutiliza una aplicación existente, por favor verificar que también sea de este tipo; de lo contrario, podrían presentarse inconvenientes debido a diferencias en los permisos respecto a otras aplicaciones. Sigue los pasos del asistente de configuración de Mercado Pago: 1. **Nombra la aplicación:** Escoge un nombre y haz clic en **Continuar**. Imagen

1. **Tipo de pago a integrar:** Selecciona **Pagos online**, luego elige **Con un desarrollo propio** y haz clic en **Continuar**. Imagen

1. **Producto a integrar:** Selecciona **Checkout API** y haz clic en **Continuar**. **AVISO: Si estas integrando Mercado Pago Pasarela debes seleccionar Checkout Pro.** Imagen

1. **Modelo de integración:** Selecciona **API de Pagos** y haz clic en **Continuar**. Imagen

1. **Confirmación y validación:** Para finalizar, completa las validaciones de seguridad: * Marca la casilla **"Autorizo el uso de mis datos personales…"**. * Completa la verificación reCAPTCHA ("No soy un robot"). * Haz clic en **Confirmar**. Imagen

1. Una vez creada la aplicación, recarga la página para verla en tu listado de integraciones. Puedes recargar la página presionando la tecla `F5` en Windows/Linux o `Cmd + R` en macOS. Este paso es importante para que la nueva aplicación aparezca correctamente en el listado. 2. Busca tu nueva aplicación en la lista y haz clic en **Activar credenciales**. Imagen

1. Completa el formulario de activación: * Selecciona la **categoría** de tu negocio. * Ingresa la **URL de tu sitio web o motor**. * Marca nuevamente la casilla **"Autorizo el uso de mis datos personales…"**. * Completa la verificación reCAPTCHA. 2. Haz clic en el botón **Activar credenciales de producción** Imagen

¡Listo! Una vez activadas, el sistema te mostrará tu **Public Key** y tu **Access Token**. Imagen

Has obtenido exitosamente tus credenciales de producción. Ya puedes copiarlas y pegarlas para avanzar con la integración de Mercado Pago en Pxsol. Imagen

## Próximo paso: ## 1 - Configurar Webhooks Después de configurar tus credenciales, el siguiente paso crucial es **configurar las notificaciones y obtener la clave secreta asociada**. Esto permite a Mercado Pago notificar sobre el estado de los pagos en tiempo real (por ejemplo, si un pago fue aprobado, rechazado o está pendiente). Para realizar esta configuración, puedes seguir la siguiente guía: [**Mercado Pago: ¿Cómo obtener la clave secreta de Webhooks?**](https://ayuda.pxsol.com/integraciones/mercado_pago_como_obtener_la_clave_secreta_de_webhooks#mercado-pago-como-obtener-la-clave-secreta-de-webhooks "Mercado Pago: ¿Cómo obtener la clave secreta de Webhooks?") # Paypal, ¿cómo obtener las credenciales para integrar con Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/paypal_como_obtener_las_credenciales Esta guía detalla cómo obtener las credenciales: Client ID y Secret Key desde tu cuenta de Paypal para integrar a Pxsol. ## Sigue estos pasos para obtener las credenciales: En el menú de navegación principal, en el panel lateral izquierdo, selecciona la opción "Herramientas para empresas". Esto te llevará a la sección de configuraciones avanzadas y de integración. Menú lateral con la opción 'Herramientas para empresas' resaltada.

Menú lateral con la opción 'Herramientas para empresas' resaltada.

En la pantalla de "Herramientas para empresas", localiza y selecciona el recuadro titulado "Credenciales de API". Esto te dirigirá a la página de gestión de claves de integración. Pantalla de herramientas con el recuadro 'Credenciales de API' seleccionado.

Pantalla de herramientas con el recuadro 'Credenciales de API' seleccionado.

En la página de "Credenciales de API", haz clic en el botón "Empezar". Esto abrirá una nueva pestaña que te redirigirá al portal de desarrolladores. Página de gestión de credenciales con el botón 'Explorar' listo para ser presionado.

Página de gestión de credenciales con el botón 'Explorar' listo para ser presionado.

Dentro del portal de desarrolladores, en la sección "API Credentials", haz clic en el botón "Create App", ubicado en la esquina superior derecha de la tabla. Vista del portal de desarrolladores con el botón 'Create App' resaltado.

Vista del portal de desarrolladores con el botón 'Create App' resaltado.

En la ventana modal "Create App", ingresa un nombre descriptivo para la nueva aplicación en el campo de texto "App Name". Ventana modal 'Create App' con el campo de texto 'App Name' vacío.

Ventana modal 'Create App' con el campo de texto 'App Name' vacío.

Utiliza un nombre claro y conciso para facilitar la identificación de las credenciales en el futuro. Una vez ingresado el nombre de la aplicación, haz clic en el botón azul "Create App" dentro de la misma ventana. Campo 'App Name' completado con el texto 'Tech Amarillo testing'.

Campo 'App Name' completado con el texto 'Tech Amarillo testing'.

Después de crear la aplicación, el sistema te redirigirá a una pantalla que muestra los detalles de las credenciales generadas, incluyendo el "Client ID" y la "Secret key 1" Pantalla final mostrando el 'Client ID' y la 'Secret key 1' de la nueva aplicación creada.

Pantalla final mostrando el 'Client ID' y la 'Secret key 1' de la nueva aplicación creada.

Obtené el “Client ID” y la “Secret Key” de PayPal y configuralos en Pxsol. # Payway: Cómo efectuar una devolución parcial o total Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/payway_como_efectuar_una_devolucion_parcial_o_total Guía paso a paso para realizar devoluciones de pagos procesados con Payway desde una reserva en Pxsol. Esta guía te explica cómo realizar una devolución (parcial o total) de un pago procesado a través de Payway. El monto mínimo para efectuar una devolución con Payway es de **\$50 pesos argentinos**. ## Requisitos previos * Tener acceso a la reserva con el pago acreditado * Contar con un PIN de usuario configurado en el sistema ## Pasos para realizar la devolución Dirígete a la reserva donde se encuentra acreditado el pago que deseas devolver. Dentro de la reserva, ubícate en la sección o solapa de **Pagos**. Sobre el pago ya acreditado, haz clic en **Acciones** y elige **Efectuar devolución**. Menú de acciones del pago mostrando la opción Efectuar devolución

Menú de acciones del pago mostrando la opción Efectuar devolución

Se abrirá una ventana donde deberás completar: * **Motivo de la devolución**: Describe la razón de la devolución * **Tipo de devolución**: * **Total**: El sistema muestra automáticamente el importe completo del pago * **Parcial**: Se habilita un campo para indicar el monto específico a devolver Recuerda que el monto mínimo para devoluciones con Payway es de \$50 ARS. Para confirmar la devolución, ingresa tu PIN de usuario. Cualquier usuario con PIN configurado puede realizar devoluciones. Campo para ingresar el PIN de usuario y confirmar la devolución

Campo para ingresar el PIN de usuario y confirmar la devolución

Una vez confirmada, el sistema genera un nuevo registro en movimientos de pago con: * El importe devuelto * El detalle del usuario que realizó la operación Historial de movimientos mostrando el registro de la devolución procesada

Historial de movimientos mostrando el registro de la devolución procesada

La devolución se ha procesado correctamente y queda registrada en el historial de movimientos de pago. Puedes consultar el historial de movimientos de pago en cualquier momento para verificar el estado de las devoluciones realizadas. # Payway: Comportamiento en el Motor de Reservas (Check-out) Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/payway_comportamiento_en_el_motor_de_reservas_checkout Conoce cómo se visualiza y comporta Payway durante el proceso de check-out en el motor de reservas. Una vez que el método de pago asociado a la pasarela Payway está configurado y activo, aparecerá como opción durante el proceso de check-out en el motor de reservas. Pantalla de check-out del motor de reservas mostrando Payway como opción de pago

Pantalla de check-out del motor de reservas mostrando Payway como opción de pago

## Impacto en el inventario Independientemente de si el pago es exitoso o rechazado, la reserva ingresará al sistema y se descontará la disponibilidad (inventario) de la habitación. ## Comunicación al huésped La plantilla de correo electrónico enviada al huésped variará según el resultado del pago, de acuerdo a lo configurado en el medio de pago: * **Pago exitoso**: Se envía confirmación de reserva con comprobante de pago * **Pago rechazado**: Se notifica el error y se solicita contactar al hotel ## Páginas de respuesta en el check-out La página que ve el huésped después del intento de pago cambia según el resultado: Se muestra la reserva confirmada con el mensaje "Muchas gracias por su compra". El huésped recibe confirmación visual inmediata de que su reserva fue procesada correctamente. [Ver ejemplo de pago exitoso](https://ppxsol.hoteldemo.com.ar/neo_checkout/payment_status.php?CID=9898004\&budget_id=9187494) Se muestra el mismo presupuesto indicando el error en el pago y solicitando comunicarse con el hotel. La reserva queda registrada en el sistema aunque el pago haya fallado, permitiendo al huésped completar el pago posteriormente. [Ver ejemplo de pago rechazado](https://ppxsol.hoteldemo.com.ar/neo_checkout/payment_status.php?CID=9895939\&budget_id=9185106) # Payway: Comportamiento y Visualización en la Reserva Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/payway_comportamiento_y_visualizacion_en_la_reserva En esta guía se detalla cómo identificar el estado de los pagos con Payway dentro de una reserva (pagos exitosos y rechazados). La información del pago (o intento de pago) se reflejará detalladamente dentro de la reserva creada en el sistema. Toda reserva presenta: * **Cabecera de la Reserva:** donde se muestra el método de pago seleccionado, el importe total de la reserva, el monto efectivamente pagado y el saldo pendiente. Cabecera de reserva mostrando método de pago, importe total, pagado y saldo pendiente.

Cabecera de reserva mostrando método de pago, importe total, pagado y saldo pendiente.

De acuerdo al estado del pago con Payway: * **Reserva con Pago Exitoso:** * **Cabecera:** Indicará el medio de pago (nombre ingresado en la aplicación medio de pago), el importe total, el monto pagado bajo el concepto "PAGADO" y el saldo pendiente (que será cero si se cobró el 100%, o un valor restante si se cobró una garantía parcial). Cabecera de reserva con pago exitoso, mostrando importe pagado y saldo pendiente.

Cabecera de reserva con pago exitoso, mostrando importe pagado y saldo pendiente.

* **Historial:** Se registrará un evento con el detalle del **pago exitoso**, incluyendo el **estado**, el **número de operación** y cualquier otra información relevante. Se visualizará también el **envío del correo de pre-reserva** y del **correo de confirmación** correspondiente. Historial de reserva mostrando evento de pago exitoso y correos enviados.

Historial de reserva mostrando evento de pago exitoso y correos enviados.

* **Pestaña Pagos:** El pago se reflejará como acreditado en esta sección. Pestaña de pagos mostrando pago acreditado.

* **Reserva con Pago Rechazado o Erróneo:** * **Cabecera:** Indicará el intento de pago a través del procesador, el importe total de la reserva, el monto pagado figurará como \$0 y el saldo pendiente reflejará el total de la reserva. Cabecera de reserva con pago rechazado, mostrando importe pagado como $0 y saldo pendiente.

Cabecera de reserva con pago rechazado, mostrando importe pagado como $0 y saldo pendiente.

* **Historial:** Se registrará un evento detallando el estado del pago (rechazado, anulado, error) y el envío del correo de notificación de pre-reserva y el mail correspondiente a pago rechazado. Historial de reserva mostrando evento de pago rechazado y correos enviados.

Historial de reserva mostrando evento de pago rechazado y correos enviados.

* **Pestaña Pagos:** No se registrará ningún pago acreditado en esta sección. Pestaña de pagos sin pagos acreditados.

En resumen: Resumen visual de los estados de pago en la reserva.

# Payway: Gestión de Credenciales de Pasarelas de Pago Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/payway_gestion_de_credenciales_de_pasarelas_de_pago En esta guía se detalla cómo editar o eliminar una credencial, así como configurar cuotas con o sin interés. Una vez vinculada una credencial, podrás: **A - Vincularla a un medio de pago.** * Desde la misma aplicación cuentas con un enlace directo a la sección "Medios de Pago". **B - Editar.** * Para visualizar o modificar la información de una credencial, desde la misma, haciendo clic en el botón ACCIONES, se desplegará la opción Editar. **C - Borrar.** * **Importante:** El eliminar una credencial solo será posible si **no está asociada a ningún medio de pago**. Imagen de gestión de credenciales

* **Borrar credencial sin vinculación:** Al intentar eliminar una credencial no vinculada, se mostrará un mensaje de re-confirmación: "¿Desea eliminar esta credencial?". Mensaje de confirmación para eliminar credencial

Mensaje de confirmación para eliminar credencial

* **Borrar credencial con vinculación:** Si la credencial está en uso en un medio de pago, no se podrá eliminar. Se mostrará un mensaje informando: "Esta credencial no puede ser eliminada porque está actualmente vinculada a un medio de pago”, más botón con acceso directo a la aplicación “Medios de pago”. Mensaje de error al intentar eliminar credencial vinculada

Mensaje de error al intentar eliminar credencial vinculada

Una vez desvinculada de todos los medios de pago, se podrá finalmente borrar la credencial. **D - Cuotas.** * De forma predeterminada, la integración permite recibir pagos en una sola cuota sin interés. En caso de querer habilitar otras opciones, como una cuota con interés o dos o más cuotas con o sin interés, podrás gestionarlo desde esta sección. Esta configuración se realiza **de manera individual para cada credencial.** La opción de cuotas se muestra en el motor únicamente cuando la moneda seleccionada es pesos argentinos (ARS). En cualquier otra moneda, las cuotas no estarán disponibles. Podes acceder a ella desde la Credencial > **Acciones** > **Cuotas**. Acceso a configuración de cuotas

Se abrirá una nueva ventana lateral para **configurar las cuotas correspondientes.** Es importante que la configuración que realices aquí **coincida con lo establecido en Payway y con las tarjetas aceptadas en tu punto de venta.** Al ingresar, podrás visualizar que por defecto **todas las tarjetas** están configuradas con **1 cuota sin interés**. Para añadir otras opciones, hacé clic en **“Añadir cuota”**. Se abrirá una ventana emergente donde deberás completar la configuración seleccionando: * **Tipo de tarjeta:** por ejemplo, *Todas*, *VISA* o *Mastercard*. * **Cuotas:** cantidad de cuotas disponibles. * **Coeficiente:** valor que representa el **recargo total** aplicado sobre el precio original. Luego, hacé clic en **“Guardar”** para aplicar los cambios. Configuración de cuotas y coeficiente

Se visualizarán todas las opciones configuradas, las cuales podes modificar o eliminar en cualquier momento. Opciones de cuotas configuradas

**Importante:** en caso de existir una configuración general (aplicable a todas las tarjetas), y posteriormente se configure una opción particular para una tarjeta específica, **esta última tendrá prioridad sobre la general**. La configuración de las tarjetas se mostrará en el motor de la siguiente manera, solo cuando la búsqueda se realice en pesos argentinos: Visualización de cuotas en el motor de búsqueda

Visualización de cuotas en el motor de búsqueda

# Payway: Preguntas Frecuentes Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/payway_preguntas_frecuentes Guía de preguntas frecuentes sobre la integración con Payway. # Payway: Preguntas Frecuentes En esta guía veremos las preguntas frecuentes que pueden surgir con respecto a la integración con Payway. ## 1 - ¿Cómo obtener las credenciales de Payway solicitadas por Pxsol? Para obtener las credenciales, es necesario contar con un establecimiento habilitado para **e-commerce o links de pago** y con acceso al **portal de ventas online de Payway**. Cumplidos estos requisitos, podés solicitar las credenciales directamente al equipo de soporte de Payway. Ellos te enviarán un correo, como se muestra a continuación, con el asunto **"Datos de Producción"**, donde encontrarás la información necesaria: * **Site ID** * **API Key Pública** * **API Key Privada** Estas credenciales son las que Pxsol requiere para configurar correctamente la integración. Correo con datos de producción de Payway

Correo con datos de producción de Payway

Si no llega el correo, puedes ingresar al "Portal de Payway Ventas Online (Decidir Plus)" y dirigirte a la sección de "Configuración" - "Mis ApiKeys" en el menú principal. A continuación, imágenes de referencia:

Portal de Payway Ventas Online - Configuración

Portal de Payway Ventas Online - Mis ApiKeys

## 2 - ¿Dónde visualizar el detalle de cuotas y los intereses correspondientes? Ingresando al siguiente link puedes consultar la información de Payway sobre la cantidad de cuotas disponibles y el coeficiente correspondiente según el interés aplicado: [https://ayuda.payway.com.ar/cobros/cuotas/planes-payway](https://ayuda.payway.com.ar/cobros/cuotas/planes-payway) ## 3 - ¿Cuál es el monto mínimo que se puede cobrar con Payway? El monto mínimo aceptado es de **AR\$ 100.00.** # Stripe: Comportamiento en el Motor de Reservas (Check-out) Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/stripe_comportamiento_en_el_motor_de_reservas_checkout En esta guía se muestra cómo impacta la integración de Stripe en el motor de reservas. Una vez que el método de pago asociado a la pasarela está completamente configurado y activo, estará visible como una opción durante el proceso de check-out en el motor de reservas. Opción de pago Stripe visible en el proceso de check-out.

Opción de pago Stripe visible en el proceso de check-out.

**Impacto en Inventario:** Independientemente de si el pago es exitoso o rechazado, la reserva ingresará al sistema y se descontará la disponibilidad (inventario) de la habitación. ### Comunicación al Huésped La plantilla de correo electrónico enviada al huésped variará según el resultado del pago (pre-reserva más confirmación de pago exitoso o notificación de pago rechazado/error) de acuerdo a lo configurado en el medio de pago. La página de respuesta en el check-out también cambiará: Se mostrará la reserva confirmada y el mensaje "Muchas gracias por su compra”. Link de ejemplo: `https://ppxsol.hoteldemo.com.ar/neo_checkout/payment_status.php?CID=9898004&budget_id=9187494` Página de confirmación de pago exitoso en el motor de reservas.

Página de confirmación de pago exitoso en el motor de reservas.

Se mostrará el mismo presupuesto pero indicando el error en el pago y solicitando comunicarse con el hotel. Link de ejemplo: `https://ppxsol.hoteldemo.com.ar/neo_checkout/payment_status.php?CID=9895939&budget_id=9185106` Página de pago rechazado en el motor de reservas.

Página de pago rechazado en el motor de reservas.

# Integración con Turbosuite Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/turbosuite Guía completa para realizar la integración efectiva con Turbosuite. **Turbosuite** es un software de gestión de ingresos (RMS) que ayuda a mejorar el rendimiento de los establecimientos de alojamiento mediante la automatización de procesos clave en la gestión de reservas y precios. Este sistema se integra de manera efectiva con Pxsol, lo que permite una sincronización fluida de datos y una mejor gestión de la información. Su principal objetivo es aumentar la rentabilidad, garantizando que cada habitación se venda al mejor precio posible en el momento adecuado, optimizando así el desempeño financiero del establecimiento. ### ¿Cómo solicitar la integración con Turbosuite? Para iniciar el proceso de integración con Turbosuite, un representante del hotel debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com). En su mensaje, es importante que mencione que ya están utilizando Turbosuite y que desean proceder con la integración a Pxsol, proporcionando la dirección de correo electrónico del usuario de Turbosuite que se requiere configurar. Tras recibir la solicitud, estaremos en condiciones de proporcionarles la clave API (apikey) que deberán facilitar a Turbosuite para finalizar el proceso. Es fundamental que el hotel cuente con la versión 8 de tarifas y disponibilidad. Si actualmente están utilizando la versión 7, será necesario realizar la migración a la versión más actualizada antes de proceder con la integración de Turbosuite. Una vez que hayamos proporcionado la clave API, desde la aplicación "Integraciones" visualizarán la tarjeta de "Turbosuite" instalada. Tarjeta de Turbosuite instalada en la aplicación

Tarjeta de Turbosuite instalada en la aplicación

Importante: El RMS permite enviar tarifas por habitación o por ocupación. En el caso de contar con un esquema por ocupación, envían solo un único precio (ocupación base por ejemplo) y las demás tarifas deben generarse por regla en nuestro sistema. # Configurar Validación de Tarjetas con procesadores de pago Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/validacion_de_tarjeta_usd_1 Aprenda a configurar la validación de tarjetas de crédito con un microcargo temporal de 1 USD (o equivalente) para las reservas realizadas a través de su motor. Este proceso verifica la validez y los fondos de la tarjeta, reduciendo el riesgo de fraudes. Esta funcionalidad le permite configurar una validación de tarjeta de crédito para las reservas realizadas a través de su motor. Al activar esta opción, el sistema realizará un microcargo temporal de 1 USD (o su equivalente en la moneda local) para verificar que la tarjeta ingresada por el huésped sea válida y tenga fondos. Este monto se reembolsará automáticamente. Este proceso ayuda a reducir el riesgo de reservas fraudulentas o con datos de pago inválidos, mejorando la seguridad de sus transacciones. La configuración de validación de tarjeta es aplicable únicamente a procesadores de pago específicos: * Mercado Pago * Payway * Stripe * PayPal como Procesador * Otros procesadores de tarjeta directa que se integren en el futuro. Mercado Pago es el procesador de pago recomendado para utilizar con esta funcionalidad de validación de tarjetas. Para iniciar la configuración, utilice la barra de búsqueda principal del sistema. Ingrese el término `Medios de pago` y seleccione la opción correspondiente que aparece en los resultados para acceder a la lista de todos los métodos de pago configurados en su cuenta. Barra de búsqueda del sistema con la opción 'Medios de pago' seleccionada.

Barra de búsqueda del sistema con la opción 'Medios de pago' seleccionada.

Una vez en la pantalla "Medios de pago", se mostrará una tabla con todos los métodos de pago existentes. Localice en la lista el medio de pago que desea modificar. Haga clic en el botón `Acciones` ubicado en el extremo derecho de su fila y, en el menú desplegable que aparece, seleccione la opción `Editar`. O seleccione `Nuevo medio de pago`. Menú desplegable de 'Acciones' con la opción 'Editar' resaltada.

Menú desplegable de 'Acciones' con la opción 'Editar' resaltada.

Se abrirá una ventana emergente titulada "Editar medio de pago". Desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección número 8, que lleva por título `¿Quieres validar la tarjeta con un cobro de 1 USD?`. Para activar la funcionalidad, haga clic en el interruptor que se encuentra junto a la descripción. Al activarlo, el interruptor cambiará de color, indicando que la opción ha sido habilitada. Interruptor de activación para la validación de tarjeta con cobro de 1 USD.

Interruptor de activación para la validación de tarjeta con cobro de 1 USD.

Después de activar el interruptor de validación, desplácese hasta el final de la ventana emergente. Para confirmar y aplicar los cambios realizados, haga clic en el botón `Guardar Cambios`. El sistema procesará la solicitud y la ventana se cerrará, volviendo a la lista de medios de pago. Un mensaje de confirmación aparecerá brevemente en la pantalla. Botón 'Guardar Cambios' al final del formulario de edición del medio de pago.

Botón 'Guardar Cambios' al final del formulario de edición del medio de pago.

Verifique que el sistema muestre un mensaje de confirmación y que la ventana se haya cerrado correctamente, regresando a la lista de medios de pago. Para verificar que la configuración se ha aplicado correctamente, puede simular el proceso de reserva desde la perspectiva del huésped. Cuando un usuario llega a la sección de pago en el motor de reservas y selecciona el método de pago que acaba de configurar, el sistema le mostrará el cambio. Selección de un medio de pago en la sección de información de pago del motor de reservas.

Selección de un medio de pago en la sección de información de pago del motor de reservas.

Al seleccionar el medio de pago, aparecerá un mensaje informativo visible para el huésped en el resumen de la reserva. Este texto le notificará que se realizará un cargo temporal de 1 USD (o equivalente) para validar su tarjeta y que este importe será reembolsado. Mensaje de notificación sobre la validación de tarjeta en el resumen de la reserva.

Mensaje de notificación sobre la validación de tarjeta en el resumen de la reserva.

Asegúrese de que el mensaje informativo sobre el cargo temporal y el reembolso sea visible en el resumen de la reserva para el huésped, confirmando que la funcionalidad de validación está activa y funcionando correctamente. # Configuración de la Modalidad Mall en la Integración de WebPay Source: https://ayuda.pxsol.com/integraciones/webpay_-_confirgurar_modalidad_mall Este procedimiento detalla cómo configurar la integración con la pasarela de pago WebPay para operar bajo la 'Modalidad Mall'. Esta modalidad permite que una cuenta principal (padre) gestione las transacciones de una o más cuentas secundarias (hijas), centralizando la operación financiera mientras se mantiene la trazabilidad individual de cada comercio. La configuración requiere la activación de datos de producción y la posterior habilitación de la modalidad específica, donde se deben ingresar tanto el código de comercio principal como el código de la tienda hija. Desde el menú lateral izquierdo de la pantalla principal, seleccioná la opción "Configuración" para desplegar sus submenús. A continuación, hacé clic en la opción "Integraciones" para ser redirigido a la página que lista todos los servicios y aplicaciones conectadas. Vista del menú principal con la opción de configuración e integraciones resaltada.

Vista del menú principal con la opción de configuración e integraciones resaltada.

Dentro de la pantalla de "Marketplace de Integraciones", localizá la tarjeta correspondiente a la pasarela de pago que querés modificar y hacé clic en el botón "Configurar". Esta acción abre la página de gestión de credenciales específica para esa integración. Listado de integraciones con el cursor sobre el botón de configurar de la pasarela de pago.

Listado de integraciones con el cursor sobre el botón de configurar de la pasarela de pago.

En la pantalla de gestión de la pasarela de pago, hacé clic en el botón "Añadir credencial". Esto abrirá un panel lateral o una nueva vista con un formulario destinado a ingresar los datos de conexión de una nueva cuenta de la pasarela. Botón 'Añadir credencial' siendo presionado en la pantalla de gestión de la pasarela.

Botón 'Añadir credencial' siendo presionado en la pantalla de gestión de la pasarela.

Dentro del formulario para añadir la credencial, debés activar el interruptor que indica el uso de datos de producción. Este paso es fundamental, ya que al habilitarlo, el sistema revela opciones de configuración avanzadas que no están disponibles en el modo de prueba. Interruptor para habilitar los datos de producción siendo activado.

Interruptor para habilitar los datos de producción siendo activado.

Inmediatamente después de activar el modo de producción, aparecerá un nuevo interruptor en el formulario etiquetado como "Modalidad Mall". Debés activar este segundo interruptor para que el sistema despliegue los campos adicionales necesarios para este tipo de configuración. Aparición y activación del interruptor para la Modalidad Mall.

Aparición y activación del interruptor para la Modalidad Mall.

Con la Modalidad Mall habilitada, el formulario mostrará dos campos distintos para los códigos de comercio. En el campo "Código de comercio", debés ingresar el código que identifica a la tienda secundaria o "hija". En el nuevo campo "Código de comercio principal", debés introducir el código correspondiente a la cuenta "padre" que agrupa las transacciones. Formulario de credenciales con los campos para el código de comercio principal y el código de la tienda hija visibles.

Formulario de credenciales con los campos para el código de comercio principal y el código de la tienda hija visibles.

Una vez que todos los campos del formulario fueron completados, incluyendo el nombre de la credencial, la API Key y los dos códigos de comercio, debés hacer clic en el botón "Añadir" para guardar la nueva credencial. Con esta acción, la integración queda correctamente configurada para operar bajo la Modalidad Mall. El siguiente paso es avanzar con el cobro de CLP 50. Vista final del formulario completo con el botón 'Añadir' resaltado.

Vista final del formulario completo con el botón 'Añadir' resaltado.

# Marca blanca - ReservaDirecto Source: https://ayuda.pxsol.com/marca_blanca/marca_blanca__reservadirecto En esta guía se describen los cambios que se implementan en Reserva Directo al emplear marca blanca. La marca blanca permite a las empresas ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de sus clientes, preservando su propia identidad sin la necesidad de construir una infraestructura propia. Esto implica que pueden comercializar productos o servicios bajo su propia marca, a pesar de que sean producidos o gestionados por terceros. Al implementar la marca blanca en Reserva Directo, se realizan los siguientes cambios: Se eliminan todas las referencias a la aplicación Reserva Directo, reemplazándolas por elementos que identifiquen de manera exclusiva a tu marca. La implementación de la marca blanca se refleja en la pestaña del navegador, donde aparecerá el título de tu página web junto con un ícono (favicon) personalizado. Además, se ajustarán el logo, el enlace del sitio web y los colores de los botones, garantizando que todo esté en sintonía con la identidad visual de tu marca. * **Login** Antes: Pantalla de inicio de sesión de Reserva Directo

Pantalla de inicio de sesión de Reserva Directo

Después:

Pantalla de inicio de sesión con marca blanca

* **Mis reservas** Antes: Sección Mis Reservas de Reserva Directo

Después:

* **Mi cuenta** Antes: Sección Mi Cuenta de Reserva Directo

Después:

* **Resetear contraseña** Antes: Restablecer contraseña de Reserva Directo

Después:

* **Correo restablecimiento de contraseña** Antes: Correo de restablecimiento de contraseña de Reserva Directo

Después:

Correo de restablecimiento de contraseña con marca blanca

Este servicio de marca blanca está disponible exclusivamente para el plan Enterprise. Si deseas implementarlo, por favor envía una solicitud por correo electrónico a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com), y nuestro equipo técnico se encargará de realizar los cambios necesarios. # ¿Cómo configurar la integración con WebPay Plus? Source: https://ayuda.pxsol.com/marketplace/como_configurar_la_integracion_con_webpay_plus Aprende a configurar WebPay Plus en tu motor de reservas para aceptar pagos en línea con tarjetas de débito y crédito en Chile. Esta integración solo está disponible para hoteles que cuenten con WebPay Plus y únicamente procesa reservas en **moneda CLP (Pesos Chilenos)**. No se aceptan transacciones en otras divisas. **¿Qué es WebPay Plus?** Es la pasarela de pago de Transbank que permite realizar transacciones en línea de forma segura con tarjetas de débito, prepago y crédito (con y sin cuotas). ### Pasos para configurar WebPay Plus Sigue este procedimiento para integrar WebPay Plus en tu motor de reservas: Desde el menú lateral, ve a **Configuración** y luego selecciona **Integraciones**. Menú de configuración e integraciones

En la tarjeta correspondiente a **WebPay**, haz clic en el botón **Instalar**. Tarjeta de WebPay con botón Instalar

Confirma la instalación haciendo clic en **Sí, Instalar** en la ventana emergente. Confirmación de instalación

La configuración no puede gestionarse de forma autónoma. Completa el formulario que aparecerá en la ventana emergente para que nuestro equipo pueda proceder con la configuración necesaria. Formulario de solicitud de configuración

Formulario de solicitud de configuración

Una vez completado el formulario, un implementador se pondrá en contacto contigo para finalizar el proceso. El implementador realizará la certificación necesaria con Transbank. Si Transbank aprueba el proceso, recibirás un correo electrónico con tu **API Key**. Proporciona esta clave al implementador para concluir la integración. Ejemplo de correo electrónico de WebPay con API Key

Ejemplo de correo electrónico de WebPay con API Key

Una vez que hayas proporcionado la API Key al implementador, este completará las configuraciones restantes. Al finalizar, te notificará que la integración está activa y te solicitará realizar un **pago real de 50 CLP**, requisito establecido por Transbank para completar la integración. Una vez completado el pago de prueba, tu integración con WebPay Plus estará completamente operativa. *** ### Comportamiento después de la integración Una vez que la pasarela esté activa, es importante conocer cómo se comporta el sistema ante diferentes escenarios de pago: **Escenarios de pago en reservas confirmadas:** #### Pago exitoso Cuando el pago se procesa correctamente: * El monto se acredita automáticamente en la sección de **Pagos** de la reserva. * Se registra un mensaje informativo en el **Historial** de la reserva. Reserva confirmada con pago exitoso

#### Pago rechazado Si el pago es rechazado: * La reserva se registra en el sistema, pero **el pago no aparece reflejado**. * En el **Historial** se registra un detalle indicando que ocurrió un **ERROR**. Reserva confirmada con pago rechazado

**Recomendación:** En caso de pago rechazado, puedes optar por cancelar la reserva o contactar al cliente para explorar otras opciones de pago. Te recomendamos informar esta política en el correo de confirmación automático que se envía al cliente. # ¿Cómo realizar la integración con TRA? Source: https://ayuda.pxsol.com/marketplace/como_realizar_la_integracion_con_tra En esta guía explicaremos cómo realizar la integración con Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA) para automatizar el envío de los datos de los huéspedes a este sistema. # ¿Cómo realizar la integración con TRA? En esta guía explicaremos cómo realizar la integración con Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA) para automatizar el envío de los datos de los huéspedes a este sistema. Ingresa desde la barra lateral a **Configuración - Integraciones**. Captura de pantalla de la sección Configuración - Integraciones

Captura de pantalla de la sección Configuración - Integraciones

Sobre la Tarjeta de TRA, selecciona **Instalar** y luego confirma con **Sí, Instalar**. Captura de pantalla del botón Instalar TRA

Selecciona el botón **Agregar Credencial**. Botón Agregar Credencial

Completa todos los datos solicitados en la ventana emergente. Formulario de credenciales de TRA

A continuación, se detalla la información necesaria: * **Registro Nacional de Turismo (RNT):** Puedes obtener esta información desde [https://rnt.confecamaras.co/home](https://rnt.confecamaras.co/home). * **Token:** Este token lo puedes obtener desde [https://pms.mincit.gov.co/token/](https://pms.mincit.gov.co/token/). * **Envío Automático (SI/NO):** Si activas el envío automático, este se realizará en las siguientes instancias: * Movimiento de la reserva a la instancia de *Check-in*. * Instancia de *Check-out* (siempre que no se haya enviado manualmente antes). Asegúrate de que los datos de los huéspedes sean correctos para evitar envíos erróneos. Si tienes dudas, solicita el envío manual. Para activar el envío automático, contacta al área de Soporte de Pxsol ([equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com)). * **Establecimiento vinculado:** Selecciona el Establecimiento de tu cuenta en Pxsol que corresponde a esta vinculación. Aquí figurarán todos los establecimientos asociados a tu cuenta. Haz clic en el botón **Guardar** para finalizar la configuración. Botón Guardar

¡La integración con TRA ha sido configurada exitosamente! # Aplicación Distancias: Cómo agregar o eliminar lugares cercanos a mi hotel Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/aplicacion_distancias_como_agregar_o_eliminar_lugares_cercanos_a_mi_hotel En esta guía explicaremos cómo agregar, editar o eliminar lugares cercanos a su establecimiento.

Aplicación Distancias: Añadir o Eliminar Lugares Cercanos a tu Hotel

En esta guía, te explicaremos paso a paso cómo agregar, editar o eliminar lugares de interés cercanos a tu hotel utilizando la aplicación de distancias.

Añadir un Lugar Cercano a mi Hotel

1. Accede a pms.pxsol.com e inicia sesión con tus credenciales. 2. En el menú lateral izquierdo, selecciona la opción **Configuración**. Menú lateral de Configuración

3. Dentro del submenú de Configuración, elige **Configuración General**. Submenú de Configuración General

4. Desplázate hacia abajo (haz scroll) hasta encontrar el bloque llamado **Distancias** y haz clic en él para expandir sus opciones. Bloque de Distancias

5. Para añadir un nuevo lugar de interés, haz clic en el botón **NUEVO ITEM DISTANCIA**, ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz. Botón Nuevo Item Distancia

6. Se abrirá una ventana emergente. Aquí deberás ingresar: * El **nombre del lugar**. * La **distancia** hasta ese lugar, especificando la unidad de medida (ej: 5 mts, 10kms, 3 cuadras). Una vez completado, haz clic en el botón **GUARDAR CAMBIOS**. Formulario de nuevo item de distancia

El nuevo lugar cercano ha sido agregado exitosamente.

Editar o Eliminar una Distancia Existente

Si necesitas modificar o borrar un lugar de interés previamente agregado: 1. Navega hasta la lista de lugares cercanos que ya has configurado. 2. En el extremo derecho de cada item, encontrarás un menú de **ACCIONES**. Haz clic en él. Menú de acciones para editar o borrar

3. Del menú desplegable, selecciona la opción que deseas realizar: **Editar** o **Eliminar**. 4. Si elegiste **Editar**, realiza las modificaciones necesarias en la ventana que se abrirá. 5. Una vez que hayas terminado de editar, asegúrate de hacer clic en el botón **GUARDAR CAMBIOS** para aplicar los cambios. Si elegiste eliminar, la acción se aplicará directamente. Botón Guardar Cambios

Los cambios han sido guardados o el lugar ha sido eliminado. # Aplicación Promociones, Vouchers y Anuncios Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/aplicacion_promociones_vouchers_y_anuncios Guía de inicio para usuarios de la versión Beta de la aplicación de Promociones, Vouchers y Anuncios, cubriendo el acceso y las funcionalidades básicas de la interfaz. **1-** Para ingresar a la aplicación lo pueden hacer desde el omnibox: Ingreso a la aplicación desde el omnibox

Ingreso a la aplicación desde el omnibox

O desde el menú lateral en el apartado **Marketing** Ingreso a la aplicación desde el menú lateral de Marketing

**2-** Cuando ingresan a la aplicación verán sus vistas de Promociones - Vouchers y Anuncios en listas independientes dentro de una tabla Vista de listas de Promociones, Vouchers y Anuncios

Vista de listas de Promociones, Vouchers y Anuncios

**3-** Desde cada una de las vistas podrás ver tus promociones, anuncios o vouchers podrás: **a-** Activar o desactivar tus columnas desde el menú de la derecha Activación y desactivación de columnas

**b-** Dar orden a las columnas o filas arrastrando con el mouse Ordenación de columnas y filas

**c-** Filtrar tu lista desde el menú de la derecha Filtrado de listas

**d-** Apagar o encender promociones, vouchers o anuncios con un switch en la columna Estado Switch de estado para promociones, vouchers y anuncios

**e-** Efectuar distintas configuraciones desde el menú de acciones de cada promoción, voucher o anuncio Menú de acciones para promociones, vouchers y anuncios

Menú de acciones para promociones, vouchers y anuncios

* **Editar:** Ingresas al wizard para poder editar la configuración de la promoción * **Clonar:** Duplica la promoción con la misma configuración y condiciones * **Asignar máxima prioridad:** Coloca esta promoción primera en tu lista * **Asignar mínima prioridad:** Coloca la promoción como última de la lista * **Condiciones:** Puedes agregar condiciones a tus promociones, anuncios ([ver guía](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-agregar-condiciones-a-una-promoci%C3%B3n-beta)) y vouchers ([ver guía](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-agregar-condiciones-a-un-voucher)) * **Avanzado:** Agrega configuraciones avanzadas a tus promociones, vouchers y anuncios ([ver guía](https://ayuda.pxsol.com/es/opciones-avanzadas-de-una-promoci%C3%B3n)) * **Inventario:** Agrega inventario a tu promoción o voucher (ver guía) * **Eliminar:** Elimina tu promoción, voucher o anuncio **4-** Arriba a la derecha de la lista encontrarás el botón para crear: * Una nueva promoción - [**ver guía**](https://ayuda.pxsol.com/es/como-crear-una-promocion) * Un nuevo voucher - [**ver guía**](https://ayuda.pxsol.com/es/como-crear-un-voucher) * Un nuevo anuncio - [**ver guía**](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-anuncio) # Cargar y Modificar Tarifas en la aplicación Tarifas y Disponibilidad - V8 Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/cargar_y_modificar_tarifas_en_la_aplicacion_tarifas_y_disponibilidad__v8 En esta guía aprenderemos cómo gestionar la carga de tarifas en la nueva versión del motor. # Cargar y Modificar Tarifas en la aplicación Tarifas y Disponibilidad - V8 En esta guía aprenderemos cómo gestionar la carga de tarifas en la nueva versión del motor. ### A- Modificar Tarifa Solo un Día del Calendario 1. Para modificar **solo un día del calendario**, haz **doble click sobre la celda** del tarifario de la habitación que deseas modificar. Modificación de tarifa de habitación para un día específico

Modificación de tarifa de habitación para un día específico

2. Introduce la tarifa deseada en la celda y presiona la tecla **ENTER**. IMPORTANTE: No es necesario colocar puntos ni comas en la tarifa que introduzcas. Ingreso de tarifa en la celda

### B- Modificar Tarifas en un Período Corto de Fechas 1. Si deseas realizar cambios para un período corto, puedes arrastrar el mouse sobre las celdas del período que quieres modificar. Selección de celdas de tarifas para un período

Selección de celdas de tarifas para un período

2. Haz click con el botón derecho del mouse. Se abrirá una ventana donde debes seleccionar: *"editar estos campos"*. Menú contextual para edición de campos de tarifas

Menú contextual para edición de campos de tarifas

3. Esto te llevará al módulo de "Edición múltiple", preconfigurado para aplicar a las fechas y el tarifario/habitación seleccionados. Módulo de Edición Múltiple de tarifas

4. Dentro de esta pantalla, desplázate hasta la sección "Cambios a realizar". Aquí, realiza los ajustes necesarios para el período, tarifario y habitación seleccionados. En este caso, el cambio de tarifa. Sección de Cambios a Realizar en Edición Múltiple

Sección de Cambios a Realizar en Edición Múltiple

5. Una vez que hayas editado y seleccionado los campos, haz click en el botón "Revisar cambios", ubicado abajo a la derecha. Botón para revisar cambios en tarifas

6. Esto te dirigirá a una segunda ventana donde debes revisar todos los cambios realizados. Una vez verificado que todo es correcto, haz click en el botón "Aplicar Cambios". Ventana de revisión y aplicación de cambios de tarifas

Ventana de revisión y aplicación de cambios de tarifas

7. La ventana de cambios se cerrará y aparecerá una alerta de confirmación de cambios. Confirmación de aplicación de cambios en tarifas

# Creación de un Nuevo Cargo Obligatorio (Fee) para el motor de reservas Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/cargo_fijo_adicional Aprenda a configurar y agregar cargos adicionales obligatorios a las reservas, como tasas de limpieza o costos administrativos, utilizando un proceso guiado con simulador en tiempo real para verificar el impacto. Esta funcionalidad le permite configurar y agregar cargos adicionales obligatorios a las reservas, como tasas de limpieza, costos administrativos u otros servicios fijos. El proceso guiado le permitirá definir el nombre, la forma de cálculo, el importe y las condiciones específicas bajo las cuales se aplicará el cargo. Se incluye un simulador en tiempo real para verificar cómo el cargo afectará el total de la reserva según la configuración seleccionada. Para iniciar la creación de un nuevo cargo, haga clic en el botón **+ Nuevo cargo**, ubicado en la esquina superior derecha de la sección **Impuestos y extras**. Esta acción abrirá un asistente de configuración en una ventana emergente. Captura de pantalla de la interfaz de 'Impuestos y extras' con el botón '+ Nuevo cargo' resaltado.

Captura de pantalla de la interfaz de 'Impuestos y extras' con el botón '+ Nuevo cargo' resaltado.

En el primer paso del asistente, **¿Qué tipo de cargo es?**, seleccione la naturaleza del cargo. Elija la opción **Fee obligatorio**. Esta opción se utiliza para cargos como limpieza o costos administrativos que se aplican de manera fija según las reglas establecidas. Captura de pantalla de la ventana emergente 'Nuevo cargo' con 'Fee obligatorio' seleccionado.

Captura de pantalla de la ventana emergente 'Nuevo cargo' con 'Fee obligatorio' seleccionado.

Una vez seleccionado el tipo de cargo, presione el botón **Continuar** para avanzar al siguiente paso de la configuración. Captura de pantalla del botón 'Continuar' resaltado en la ventana emergente.

Captura de pantalla del botón 'Continuar' resaltado en la ventana emergente.

En el segundo paso, **¿Cómo se llama el cargo?**, ingrese un nombre descriptivo para el nuevo cargo en el campo de texto **¿Cómo se mostrará este cargo?**. Este nombre será visible para el huésped en el detalle de la reserva. Por ejemplo, ingrese **Fee de limpieza**. Captura de pantalla del campo de texto para el nombre del cargo con 'Fee de limpieza' ingresado.

Captura de pantalla del campo de texto para el nombre del cargo con 'Fee de limpieza' ingresado.

Opcionalmente, puede agregar una descripción más detallada sobre el cargo en el campo **¿Quieres agregar una descripción?**. Este texto se mostrará como información adicional en el carrito de reservas. Captura de pantalla del campo de texto para la descripción del cargo con 'Prueba' ingresada.

Captura de pantalla del campo de texto para la descripción del cargo con 'Prueba' ingresada.

Tras completar el nombre y la descripción opcional, presione nuevamente el botón **Continuar** para proceder a la configuración de la aplicación del cargo. Captura de pantalla del botón 'Continuar' presionado.

Captura de pantalla del botón 'Continuar' presionado.

El tercer paso, **¿Cómo se aplica el cargo?**, es donde define el modelo de cálculo. Se presentan varias opciones para determinar cómo se cobrará el cargo. Las opciones principales son **Por noche**, **Por estadía** y **Por habitación**. Adicionalmente, puede especificar si el cobro se realiza por persona, seleccionando entre **Por huésped**, **Por adulto** o **Por niño**. Captura de pantalla de la sección de configuración de aplicación del cargo, mostrando opciones como 'Por noche', 'Por estadía' y 'Por habitación'.

Captura de pantalla de la sección de configuración de aplicación del cargo, mostrando opciones como 'Por noche', 'Por estadía' y 'Por habitación'.

En la misma pantalla, defina el importe del cargo en el campo **¿Cuál será el cargo aplicado?**. Puede establecer un monto fijo o un porcentaje. A la derecha, el simulador de motor de reservas actualiza el total de la reserva en tiempo real para reflejar cómo este nuevo cargo impacta el precio final. Utilícelo para verificar su configuración. Captura de pantalla del campo de importe con '5' ingresado y el simulador de reservas actualizado.

Captura de pantalla del campo de importe con '5' ingresado y el simulador de reservas actualizado.

Para ajustar el cálculo, modifique la configuración. En lugar de **Por estadía**, seleccione **Por habitación**. El simulador de la derecha se actualizará instantáneamente para mostrar el nuevo cálculo. Esto le permite visualizar el impacto de cada cambio en la configuración antes de guardarla, asegurando que el cargo se aplique como espera. Captura de pantalla del usuario cambiando la selección de 'Por estadía' a 'Por habitación' y el simulador actualizándose.

Captura de pantalla del usuario cambiando la selección de 'Por estadía' a 'Por habitación' y el simulador actualizándose.

Más abajo en la misma pantalla, especifique si el importe del cargo ya incluye los impuestos o si estos deben sumarse por separado. Se presentan dos opciones: **Sí, incluye impuestos** y **No, los impuestos se suman**. Al seleccionar la segunda opción, el sistema calculará y sumará los impuestos configurados sobre la base de este cargo. Captura de pantalla de las opciones para incluir impuestos, con 'Sí, incluye impuestos' seleccionado.

Captura de pantalla de las opciones para incluir impuestos, con 'Sí, incluye impuestos' seleccionado.

Una vez definido el modelo de cálculo, haga clic en **Continuar** para pasar a la siguiente etapa, donde puede establecer condiciones de aplicación. Captura de pantalla del botón 'Continuar' para avanzar al paso de condiciones.

Captura de pantalla del botón 'Continuar' para avanzar al paso de condiciones.

En el cuarto paso, **¿Alguna condición?**, puede definir reglas específicas para limitar cuándo se aplicará este cargo. Para ello, haga clic en el botón **+ Agregar condición**. Si no agrega ninguna condición, el cargo se aplicará siempre que esté activo. Captura de pantalla de la pantalla para agregar condiciones, con el botón '+ Agregar condición' resaltado.

Captura de pantalla de la pantalla para agregar condiciones, con el botón '+ Agregar condición' resaltado.

Al agregar una condición, se despliega una lista de opciones disponibles. Captura de pantalla del menú emergente de tipos de condiciones, con 'Nacionalidad del huésped' seleccionado.

Captura de pantalla del menú emergente de tipos de condiciones, con 'Nacionalidad del huésped' seleccionado.

Con las condiciones ya definidas, presione el botón **Continuar** para avanzar al último paso del asistente. Captura de pantalla del botón 'Continuar' para ir a la pantalla de revisión final.

Captura de pantalla del botón 'Continuar' para ir a la pantalla de revisión final.

El paso final, **Revisión**, muestra un resumen completo de toda la configuración del cargo. Verifique el tipo de cargo, el nombre, el modelo de cálculo, el importe y las condiciones aplicadas. Cada sección cuenta con un botón **Editar** que le permite volver al paso correspondiente para realizar ajustes si es necesario. Captura de pantalla de la pantalla de revisión con un resumen de toda la configuración del nuevo cargo.

Captura de pantalla de la pantalla de revisión con un resumen de toda la configuración del nuevo cargo.

Si toda la información en la pantalla de revisión es correcta, finalice el proceso haciendo clic en el botón **Guardar y salir**. Captura de pantalla del botón 'Guardar y salir' presionado.

Captura de pantalla del botón 'Guardar y salir' presionado.

Al guardar, la ventana emergente se cierra y el sistema regresa a la pantalla principal de **Impuestos y extras**. Un mensaje de confirmación **Cargo creado correctamente** aparecerá brevemente. El nuevo **Fee de limpieza** ahora figura en la lista de cargos, dentro de la sección correspondiente según su configuración de impuestos. Captura de pantalla de la tabla de 'Fees' mostrando el 'Fee de limpieza' recién creado.

Captura de pantalla de la tabla de 'Fees' mostrando el 'Fee de limpieza' recién creado.

# Cómo abrir o cerrar la venta de una habitación de forma masiva para períodos específicos Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_abrir_o_cerrar_a_la_venta_una_habitacion_para_un_determinado_periodo_de_forma_masiva_v8 Guía detallada para gestionar la disponibilidad de habitaciones de manera masiva para diferentes rangos de fechas. ## Gestionar la Venta de Habitaciones Masivamente Esta guía te mostrará cómo abrir o cerrar la venta de una o varias habitaciones para períodos de tiempo específicos de forma masiva. 1. Desde el menú principal, localiza y abre la aplicación **Tarifa y Disponibilidad** dentro del módulo de Reservas. Captura de pantalla mostrando la aplicación Tarifa y Disponibilidad

Captura de pantalla mostrando la aplicación Tarifa y Disponibilidad

Haz clic en el botón **Editar** ubicado en la esquina superior derecha de la vista de Tarifa y Disponibilidad. Botón de editar en la vista de Tarifa y Disponibilidad

Botón de editar en la vista de Tarifa y Disponibilidad

1. Haz clic en el campo de fechas afectado. Se desplegará un calendario. 2. Selecciona las fechas durante las cuales deseas abrir o cerrar la habitación para la venta. Selector de fechas en el calendario

Puedes seleccionar días específicos de la semana dentro de un período. Selección de días de semana específicos

También puedes agregar múltiples períodos no consecutivos. Agregando múltiples períodos de fechas

1. En el editor, busca la habitación que deseas modificar utilizando el buscador. Buscador de habitaciones

2. Decide si deseas aplicar los cambios a todos los tipos de tarifas de la habitación o solo a algunos específicos. Selección de todos los tarifarios de una habitación

Selección de todos los tarifarios de una habitación

Selección de tarifarios específicos de una habitación

1. Desplázate hacia abajo hasta la sección **Cambios a Realizar**. 2. Haz clic en el campo **Inventario y Estado**. Campo Inventario y Estado

Si tienes configurada la autodisponibilidad, aparecerá una advertencia. Si deseas continuar, haz clic en **Editar de Todas Formas**. Advertencia de autodisponibilidad

3. En el panel derecho, bajo la columna **Estado a la venta**, selecciona si deseas **abrir** o **cerrar** la habitación a la venta. Selección de estado a la venta - Abierto

Selección de estado a la venta - Abierto

Selección de estado a la venta - Cerrado

Asegúrate de que la casilla de verificación a la izquierda esté marcada para que el cambio se aplique. A la izquierda se indica si el cambio aplica, y a la derecha se muestra el estado deseado. Aplicación del cambio de estado de venta

Aplicación del cambio de estado de venta

1. Una vez configurado el estado deseado para la habitación y el período seleccionado, haz clic en el botón **Revisar cambios** en la esquina inferior derecha. Botón Revisar cambios

2. Se abrirá una nueva ventana con un resumen de todos los cambios realizados. Verifica que la información sea correcta. 3. Si todo está en orden, haz clic en el botón **Aplicar Cambios**. Resumen de cambios y botón Aplicar Cambios

Resumen de cambios y botón Aplicar Cambios

La ventana de cambios se cerrará y aparecerá una alerta confirmando que los cambios se han implementado exitosamente. Confirmación de cambios aplicados

Los cambios en la disponibilidad de la habitación para el período especificado han sido aplicados. # ¿Cómo acceder al historial de modificaciones de promociones y/o vouchers? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_acceder_al_historial_de_modificaciones_de_promociones_yo_vouchers En esta guía se explica cómo acceder al registro de modificaciones efectuadas en promociones y/o vouchers, incluyendo los cambios realizados, el usuario responsable de cada modificación y la fecha y hora en que se llevaron a cabo. Para consultar el registro de modificaciones realizadas en promociones y/o vouchers, deberás ingresar a la aplicación "Promociones y Vouchers". Esto se puede hacer a través del omnibox o navegando por el menú lateral seleccionando la opción Reservas > Promociones y Vouchers. A continuación, haz clic en la opción "Acciones" ubicada junto a la promoción o voucher que deseas consultar, y elige la opción "Historial". Captura de pantalla mostrando el menú de acciones y la opción historial

Captura de pantalla mostrando el menú de acciones y la opción historial

A continuación, se desplegará un panel lateral en el que podrás visualizar las modificaciones efectuadas (comparando la versión anterior con la nueva), así como el nombre del usuario que efectuó cada modificación y la fecha y hora exactas en que se realizaron. Panel lateral con el historial de modificaciones de una promoción/voucher

Panel lateral con el historial de modificaciones de una promoción/voucher

Si se realizan cambios en las condiciones de una promoción o voucher, el historial de cambios indicará que hubo modificaciones en las condiciones, especificando quién realizó los cambios, así como la fecha y hora en que se efectuaron. Sin embargo, no se podrá visualizar de manera específica en cuáles de las condiciones se realizaron dichos cambios. Cualquier modificación realizada en las condiciones se reflejará en el historial de la siguiente manera: Ejemplo de cómo se reflejan los cambios en las condiciones en el historial

Ejemplo de cómo se reflejan los cambios en las condiciones en el historial

Solo se guardan y muestran los cambios realizados en los últimos 3 meses. # ¿Cómo agregar condiciones a una Promoción o Anuncio? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_agregar_condiciones_a_una_promocion_o_anuncio En esta guía te enseñaremos a agregar condiciones a una promoción. # ¿Cómo agregar condiciones a una Promoción o Anuncio? En esta guía te enseñaremos a agregar condiciones a una promoción. ## Pasos para agregar condiciones a una promoción Puedes ingresar a la aplicación desde el omnibox o desde el menú lateral en el apartado **Marketing**. Ingreso a la aplicación desde el omnibox

Ingreso a la aplicación desde el menú Marketing

En la aplicación, verás tus vistas de Promociones - Vouchers y Anuncios en listas independientes. Colócate en la vista **Promociones**. Vista de Promociones en la aplicación

Estás en la vista correcta de Promociones. Haz clic en el menú de acciones (tres puntos verticales) a la derecha de la promoción a la que deseas agregar condiciones y luego selecciona la opción **Condiciones**. Menú de acciones y opción Condiciones

Haz clic en **Añadir una condición**. Botón Añadir una condición

Se mostrará un desplegable donde podrás seleccionar la condición que deseas agregar. Selección de condiciones disponibles

Selecciona la condición deseada y configúrala según tus necesidades. Las condiciones disponibles son: * **A - Fecha de venta:** Define el rango de fechas en el que la promoción o voucher estará disponible y activado. * **B - Temporada alta:** Establece que la promoción no esté activa en fechas definidas como "Temporada Alta". Opción Temporada alta

* **C - Habitaciones:** Selecciona las habitaciones a las que aplicará la promoción. * **D - Monedas:** Filtra la promoción para que aplique solo a búsquedas realizadas en las monedas seleccionadas. * **E - Día de Check-In** (solo en Promociones): Selecciona los días de la semana para el check-in. La promoción solo aplicará si el día de check-in coincide con alguno de los seleccionados. * **F - Día de Check-Out** (solo en Promociones): Selecciona los días de la semana para el check-out. La promoción solo aplicará si el día de check-out coincide con alguno de los seleccionados. * **G - Días de la semana:** Selecciona los días de la semana en los que la promoción estará disponible. * **H - Compatibilidad:** Selecciona otras promociones que serán compatibles con la promoción actual. Si las promociones no son compatibles, se aplicará la que esté más arriba en la lista. Puedes ordenar tus promociones moviéndolas con el mouse o utilizando los atajos del menú de acciones para ponerlas en primer o último lugar. Ordenar promociones

* **I - Reaplicabilidad:** (Solo para Adicionales Optativos o Vouchers) Si está activo, la promoción podrá ser adquirida más de una vez por el usuario. * **J - Sólo dispositivos móviles:** Si está activo, la promoción solo aplicará si la compra se realiza desde un dispositivo móvil. * **K - Código promocional:** Establece un código que activará la promoción cuando el usuario lo ingrese en el buscador de la web o del motor. Asegúrate de que el código no contenga espacios ni caracteres especiales, y no supere los 20 caracteres. Campo de código promocional

Campo de código promocional en el motor/sitio web

* **L - Cantidad de Noches:** Define una cantidad exacta, mínima o máxima de noches para la aplicación de la promoción. * **M - Ventana de reserva:** Aplica la promoción a búsquedas con una ventana de tiempo específica entre la reserva y la fecha de check-in. Configuración de ventana de reserva

El cero (0) indica que no hay mínimo y el 999 indica que no hay máximo. * **N - País:** Selecciona uno o varios países para que la promoción aplique solo en esos países. * **O - Usuarios registrados:** Si está activo, la promoción solo aplicará para usuarios registrados en la web. * **P - Hotel Ads:** Si está activo, la promoción solo aplicará para usuarios que lleguen al motor de forma orgánica y no se mostrará si llegan desde un anuncio de Ads. * **Q - Huéspedes:** Si está en SI, la promoción aplicará bajo ciertas condiciones de cantidades o tipos de huéspedes. Configuración de huéspedes para promoción

Configuración de huéspedes para promoción

Para borrar una condición, haz clic en el icono de basura a la derecha de la condición que deseas eliminar. Icono de basurero para eliminar condición

Icono de basurero para eliminar condición

Una vez que hayas agregado todas las condiciones deseadas, haz clic en **Guardar Cambios**. Botón Guardar Cambios

Las condiciones han sido guardadas exitosamente para la promoción. # ¿Cómo agregar y editar un nuevo tipo de cambio? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_agregar_y_editar_un_nuevo_tipo_de_cambio En esta guía explicaremos cómo agregar un nuevo tipo de cambio. Abre el buscador del Panel de Inicio haciendo clic en él o presionando `ALT + S`.

Escribe "Cambio" en el buscador y haz clic en la aplicación **Cambio de monedas**. Buscador con 'Cambio' y aplicación 'Cambio de monedas'

Haz clic en **Nuevo cambio de moneda**. 'Nuevo cambio de moneda' seleccionado

Se mostrará un nuevo ítem para configurar el tipo de cambio. Nuevo ítem de cambio de moneda

Haz clic en **Editar cambio**. Opción 'Editar cambio'

Elige los tipos de moneda que deseas configurar. Selección de tipos de moneda

Puedes configurar el cambio de moneda de forma manual o automática: * **De forma manual:**
En la opción "Operación", selecciona "Multiplicar" o "Dividir por" y agrega el valor correspondiente. Selecciona "Actualización automática: Inactiva". Configuración manual de cambio de moneda

Configuración manual de cambio de moneda

* **De forma automática:**
Selecciona en "Operación": "Automática" y en "Actualización": "Activa". Las actualizaciones se realizan cada 15 minutos. El valor del cambio se reflejará en el panel de inicio. Configuración automática de cambio de moneda

Configuración automática de cambio de moneda

Haz clic en **Guardar cambios** para aplicar la configuración. Botón 'Guardar cambios'

Importante: Si dejas la actualización automática inactiva, deberás actualizar manualmente los tipos de cambio cuando lo consideres necesario. # ¿Cómo añadir comidas y sus correspondientes tarifas a un plan tarifario? v8 Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_anadir_comidas_y_sus_correspondientes_tarifas_a_un_plan_tarifario_v8 En esta guía te mostraremos cómo agregar comidas y tarifas de comidas a un plan tarifario. En esta guía te mostraremos cómo agregar comidas y tarifas de comidas a un plan tarifario. ## 1. Accede a Planes Tarifarios Verás dos formas de acceder a la sección de Planes Tarifarios: * Mediante el buscador omnibox del sistema, escribiendo "Planes Tarifarios". * Desde la aplicación **Tarifas y Disponibilidad**, haciendo clic en los tres puntos del menú superior y seleccionando **Editar planes tarifarios**. ![Acceso a Planes Tarifarios desde el buscador](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-04-51-24-5379-PM.png) ![Acceso a Planes Tarifarios desde Tarifas y Disponibilidad](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-05-00-58-7775-PM.png) ## 2. Selecciona el plan tarifario a editar Se mostrará una lista de tus planes tarifarios. Busca el plan al que deseas agregar o editar el régimen de comidas y haz clic en el menú de **Acciones** (representado por tres puntos o similar) y selecciona **Editar**. ![Seleccionar plan tarifario para editar](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-05-02-45-0266-PM.png) ## 3. Configura el régimen de comidas en el Paso 2 Dentro de la ventana de edición del plan tarifario, dirígete al **Paso 2**. 1. **Habilita el régimen de comidas**: Marca la opción que indica que este plan tarifario incluye un régimen de comidas. ![Habilitar régimen de comidas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-05-06-06-3871-PM.png) 2. **Selecciona el régimen de comidas**: Elige el régimen de comidas específico que se aplicará a este plan. ![Seleccionar régimen de comidas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-05-07-27-7334-PM.png) 3. **Define el precio por persona**: Ingresa el precio del plan de comida por persona. Opcionalmente, puedes diferenciar las tarifas para adultos y niños. ![Definir precio por persona para comidas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-05-09-21-1258-PM.png) 4. **Guarda los cambios**: Haz clic en el botón **Guardar Cambios** para aplicar las modificaciones. ![Guardar cambios en el plan tarifario](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-05-10-20-4744-PM.png) > **Nota:** El precio del plan de comidas se calcula dinámicamente y se visualizará en el Motor de Reservas. Se suma a la tarifa de alojamiento y se ajusta según la cantidad de adultos y niños seleccionados. El monto no se desglosará explícitamente. ## 4. Difunde las tarifas (Opcional pero recomendado) Los cambios en las tarifas pueden tardar unos minutos en propagarse automáticamente. Si deseas acelerar el proceso o verificar el estado de la difusión, sigue estos pasos: 1. Dentro de la aplicación **Tarifas y Disponibilidad**, haz clic en el menú de los tres puntos y selecciona **Difundir tarifas a canales manualmente**. ![Difundir tarifas manualmente](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-05-19-33-0588-PM.png) 2. Aparecerá una ventana que mostrará el progreso de la difusión de los cambios. Podrás usar el botón de **reintentar** si es necesario. ![Progreso de difusión de tarifas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-05-25-38-0932-PM.png) Una vez que los datos en esta ventana lleguen a cero, significa que los cambios se han difundido al 100%. ![Difusión de tarifas completada](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-05-28-09-4743-PM.png) # ¿Cómo aumentar la cantidad de habitaciones para presupuestar? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_aumentar_cantidad_de_habitaciones_para_presupuestar Guía para editar la cantidad máxima de habitaciones permitidas en el motor de reservas y el sistema interno. El cambio de la cantidad máxima de habitaciones se realizará tanto en el motor de reservas como internamente en el sistema. 1. Accede a la aplicación "Punto de ventas". Esta aplicación contiene configuraciones específicas para el motor de reservas. Captura de pantalla de la aplicación Punto de ventas.

Captura de pantalla de la aplicación Punto de ventas.

2. Una vez dentro de la app "Punto de ventas", verás la siguiente ventana: Ventana principal de la aplicación Punto de ventas.

3. Selecciona la opción "Acciones" y luego haz clic en "Editar información". Menú de acciones para editar información.

4. Se abrirá una ventana con información detallada de la propiedad. Dirígete a la sección "Buscador" para realizar las configuraciones. Sección buscador en la configuración de la propiedad.

Sección buscador en la configuración de la propiedad.

5. Ajusta la cantidad en "Cantidad máxima de habitaciones" al valor deseado. Campo para ajustar la cantidad máxima de habitaciones.

6. Finalmente, presiona "Guardar cambios" para aplicar la configuración. Botón para guardar cambios.

# ¿Cómo borrar un medio de pago? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_borrar_un_medio_de_pago En esta guía explicaremos cómo borrar un medio de pago. Abre el buscador del Panel de Inicio haciendo clic sobre él o presionando la combinación de teclas ALT + S. Buscador en Panel de Inicio

Escribe "Medios de Pagos" en el campo del buscador y selecciona la aplicación correspondiente. Buscar Medios de Pagos

Verás una lista de todos los medios de pago que tienes configurados actualmente. Listado de Medios de Pago

Localiza el medio de pago que deseas eliminar y haz clic en el ícono de Borrar (papelera).

Aparecerá una alerta preguntando si estás seguro de realizar la acción. Haz clic en CONFIRMAR para proceder. Confirmar Eliminación

El medio de pago seleccionado ha sido eliminado exitosamente. # ¿Cómo borrar una política de cancelación? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_borrar_una_politica_de_cancelacion En esta guía explicaremos cómo borrar una política de cancelación. Abre el buscador del Panel de Inicio, haciendo clic sobre él o presionando `ALT + S`. Buscador del Panel de Inicio abierto

Escribe "Políticas" en el buscador y haz clic en la aplicación **Políticas**. Buscador mostrando la aplicación Políticas

Al ingresar, se mostrará el listado de las políticas que ya hayas creado. Listado de políticas creadas

Sobre el ítem que deseas eliminar, presiona el ícono de Borrar (papelera). Ícono de borrar en una política

Se abrirá una alerta preguntando si estás seguro de realizar el cambio. Presiona **CONFIRMAR**. Alerta de confirmación para borrar política

La política de cancelación ha sido eliminada exitosamente. # ¿Cómo cambiar la política para un rango de fechas? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_cambiar_la_politica_para_un_rango_de_fechas En esta guía explicaremos cómo cambiar la política para un rango de fechas. Al cambiar la política, el tarifario se abrirá a la venta en las fechas seleccionadas, incluso si las mismas se encontraban cerradas. Si desea cerrarlo, puede hacerlo siguiendo los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo abrir o cerrar un tarifario?](https://ayuda.pxsol.com/knowledge/como-abrir-o-cerrar-un-tarifario) Si desea ingresar una política que no está configurada, puede configurarla siguiendo los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo crear y editar políticas de cancelación?](https://ayuda.pxsol.com/knowledge/como-crear-y-editar-politicas-de-cancelacion) Abrir el buscador del Panel de Inicio, cliqueando sobre el mismo o presionando `ALT + S`.

Escribir "Tarifas y Disponibilidad" dentro del buscador y cliquear sobre la aplicación. Buscador de Tarifas y Disponibilidad

Clickea sobre el ícono de los 3 puntitos (acciones). Ícono de acciones

Seleccionar la opción de "Editar Tarifario por Rangos". Esta opción puede abrirse en una nueva pestaña o en la misma ventana. Opción de Editar Tarifario por Rangos

Se abrirá el calendario, habilitado por 12 meses desde la fecha seleccionada. Selecciona el tarifario y las fechas en las cuales deseas modificar la política. Calendario para seleccionar fechas

Si deseas seleccionar más de un rango de fechas (ya que estos pueden ser discontinuos), realiza el procedimiento de elegir el comienzo y fin del primer rango. Una vez que los días elegidos aparezcan pintados, repite el procedimiento para los otros rangos de fechas. Múltiples rangos de fechas

Debajo del calendario, encontrarás la opción para asignar la política correspondiente a cada tipo de habitación para las fechas seleccionadas. Asignación de políticas por tipo de habitación

Asignación de políticas por tipo de habitación

Solo se aplicarán los cambios que queden tildados en el circulito. Una vez realizado el cambio, haz clic en "Guardar cambios en tarifas".

# ¿Cómo cambiar el tipo de cambio? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_cambiar_tipo_de_cambio En esta guía explicaremos cómo modificar el tipo de cambio. 1. Abre el buscador del Panel de Inicio, haciendo clic sobre él o presionando `ALT + S`.

2. Escribe "Cambio" en el buscador y haz clic en la aplicación **Cambio de monedas**. Buscador y aplicación Cambio de monedas

3. Dentro del módulo, encontrarás el botón **+ Nuevo cambio de moneda**. Haz clic para generar una nueva opción de configuración. Una vez creado, solo deberás acceder a **Acciones** y seleccionar **editar**. Botón Nuevo cambio de moneda

4. Para actualizar manualmente el tipo de cambio, debes seleccionar la opción "inactivo" en el campo "Actualización automática". Campo Actualización automática

Al dejar la actualización automática **INACTIVA**, deberás actualizar el tipo de cambio de forma manual las veces que lo consideres necesario. 5. Una vez realizado el cambio, presiona "Guardar cambios". Botón Guardar cambios

6. Dentro del listado de tipos de cambio, podrás visualizar la configuración de actualización realizada. Listado de tipos de cambio actualizados

# ¿Cómo cargar Tarifas y Disponibilidad por Habitación? V8 Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_cargar_tarifas_y_disponibilidad_por_habitacion_v8 En esta guía aprenderemos cómo gestionar la carga de tarifas y disponibilidad por habitación en la nueva versión del motor. ## Cargar Tarifas y Disponibilidad por Habitación Para gestionar la carga de tarifas y disponibilidad por habitación en la nueva versión del motor, sigue estos pasos: Desde el menú principal, busca la aplicación **Tarifa y Disponibilidad** dentro del módulo Reservas y haz clic para abrirla. Para modificar la tarifa de un solo día en el calendario: * Haz **doble clic sobre la celda** del tarifario de la habitación que deseas modificar. * **Ingresa la tarifa** deseada en la celda y presiona la tecla **ENTER**. IMPORTANTE: **No es necesario colocar puntos ni comas** al ingresar la tarifa. Captura de pantalla mostrando la entrada de una tarifa y la tecla ENTER.

Captura de pantalla mostrando la entrada de una tarifa y la tecla ENTER.

Si necesitas realizar cambios en un período corto: * **Arrastra el mouse sobre las celdas** del período que deseas modificar. Captura de pantalla mostrando la selección de un rango de celdas en el calendario.

Captura de pantalla mostrando la selección de un rango de celdas en el calendario.

* Haz clic en el **botón derecho del mouse**. En la ventana que aparece, selecciona: ***"editar estos campos"***. Captura de pantalla del menú contextual mostrando la opción 'editar estos campos'.

Captura de pantalla del menú contextual mostrando la opción 'editar estos campos'.

* Esto te llevará al módulo de **Edición múltiple**, preconfigurado para las fechas, tarifario y habitación seleccionados. Captura de pantalla del módulo de Edición Múltiple.

Captura de pantalla del módulo de Edición Múltiple.

* Baja hasta la sección **"cambios a realizar"** y aplica las modificaciones deseadas para el período seleccionado, como un cambio de tarifa. Captura de pantalla de la sección 'cambios a realizar' para modificar tarifas.

Captura de pantalla de la sección 'cambios a realizar' para modificar tarifas.

Puedes realizar diversos cambios a través de la función "Edición Múltiple": * Haz clic en el botón **Editar** ubicado en la esquina superior derecha de la vista "Tarifas y Disponibilidad". Captura de pantalla del botón 'Editar' en la vista de Tarifas y Disponibilidad.

Captura de pantalla del botón 'Editar' en la vista de Tarifas y Disponibilidad.

* En el módulo de edición múltiple, desciende hasta la sección **"cambios a realizar"**. Aquí encontrarás cuatro bloques principales para realizar diferentes tipos de modificaciones. Captura de pantalla de los bloques de cambios en Edición Múltiple.

Captura de pantalla de los bloques de cambios en Edición Múltiple.

Para cada opción, la modificación que deseas realizar se muestra a la derecha, y a la izquierda debes indicar si aplica o no (marcando la casilla). Si una casilla a la izquierda no está marcada, esa modificación específica no se aplicará para ese ítem, manteniendo su configuración actual. Detalle de la interfaz de Edición Múltiple, mostrando el selector de aplicación de cambios.

Detalle de la interfaz de Edición Múltiple, mostrando el selector de aplicación de cambios.

* **Inventario y Estado**: Permite modificar el inventario general de la habitación. Sección 'Inventario y Estado' en Edición Múltiple.

Si tienes configurada la autodisponibilidad, aparecerá una advertencia indicando que no se recomiendan cambios en este campo. Si deseas continuar, haz clic en **Editar de Todas Formas**. Advertencia de autodisponibilidad en Edición Múltiple.

Advertencia de autodisponibilidad en Edición Múltiple.

* **Tarifas**: Permite la edición de tarifas para el plan tarifario seleccionado. Sección 'Tarifas' en Edición Múltiple.

* **Restricciones**: Aquí puedes configurar y editar: * **Cerrado para la llegada (CTA)**: Impide el check-in del huésped en un día específico. * **Cerrado para la salida (CTD)**: Impide el check-out del huésped en un día específico. * **Disponibilidad máxima**: Cantidad máxima de unidades a vender. * **Duración máxima de estadía**: Número máximo de noches permitidas. * **Duración mínima de estadía**: Número mínimo de noches requeridas. * **Temporada Alta**: Indica si el período es temporada alta para aplicar restricciones en promociones. * **Stop sell / Cerrar venta**: Controla si la venta está Abierta o Cerrada. * **Política**: Permite seleccionar la política de reserva a aplicar al período. * **Calcular y Difundir Cambios**: Otorga la posibilidad de calcular reglas y difundir cambios a los canales de venta. Sección 'Calcular y Difundir Cambios' en Edición Múltiple.

Sección 'Calcular y Difundir Cambios' en Edición Múltiple.

IMPORTANTE: Los cambios se aplicarán a todas las opciones de categoría y tarifario que estén marcadas en **TARIFARIOS AFECTADOS**. Si no deseas aplicar un cambio a un tarifario específico (ej. tarifario flexible de la suite Garden), asegúrate de que esa opción quede desmarcada. Ejemplo de selección de 'TARIFARIOS AFECTADOS' en Edición Múltiple.

Ejemplo de selección de 'TARIFARIOS AFECTADOS' en Edición Múltiple.

Una vez que hayas configurado las modificaciones deseadas: * Haz clic en el botón **Revisar cambios**, ubicado en la parte inferior derecha. Botón 'Revisar cambios' en Edición Múltiple.

Botón 'Revisar cambios' en Edición Múltiple.

* En la siguiente ventana, **verifica cuidadosamente todos los cambios** que realizaste. Cuando estés seguro de que todo es correcto, haz clic en el botón **Aplicar Cambios**. Ventana de confirmación de cambios antes de aplicar.

Ventana de confirmación de cambios antes de aplicar.

* La ventana de cambios se cerrará y aparecerá una alerta de **confirmación de cambios**. Alerta de confirmación de cambios aplicados.

# ¿Cómo cargar un adicional (promoción manual)? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_cargar_un_adicional_promocion_manual En esta guía explicaremos cómo crear una promoción manual, para que el huésped pueda adicionar servicios que ofrece el hotel a su reserva. **IMPORTANTE:** para que funcionen las promociones manuales (adicionales) en su motor, deberá tener activa la opción en el punto de venta. Si no lo tiene activo, solicitar a soporte de pxsol su activación. **1-** Para ingresar a la aplicación, pueden hacerlo desde el omnibox: Ingreso a la aplicación por Omnibox

O desde el menú lateral en el apartado **Marketing**: Ingreso a la aplicación por menú Marketing

**2-** Cuando ingresen a la aplicación, verán sus vistas de Promociones, Vouchers y Anuncios en listas independientes dentro de una tabla. Colóquense en la vista **Promociones**: Vista de Promociones

**3-** Una vez ubicados en la lista de promociones, hagan clic en el botón **Nueva Promoción** ubicado arriba a la derecha: Botón Nueva Promoción

Esto desplegará un asistente (wizard) que los guiará paso a paso para la creación de la promoción. ### INICIO DEL WIZARD Seleccionen una nueva promoción en blanco: Asistente de creación de promoción - Inicio

Asistente de creación de promoción - Inicio

#### PASO 1 Completen o editen los siguientes campos: * **Nombre:** Coloquen un nombre para el adicional. * **URL de la promoción:** Se completa automáticamente al colocar el nombre a la promoción y es el link de ingreso a la misma. Puede ser editado si lo desean. * **Idioma:** Útil si desean escribir la descripción en otro idioma, para que el sistema pueda interpretarlo al momento de traducir la web. Paso 1 del asistente - Nombre y URL

Hagan clic en **SIGUIENTE**: Botón Siguiente

#### PASO 2 Completen o editen, y luego hagan clic en siguiente: * **Descripción:** Escriban una descripción para el adicional. * **Subir / Cambiar imagen:** Suban una foto desde su biblioteca de archivos haciendo clic donde dice "Subir / Cambiar imagen". * **Condiciones Comerciales (opcional):** Completen este campo si la promoción tiene condiciones comerciales. Paso 2 del asistente - Descripción e Imagen

Paso 2 del asistente - Descripción e Imagen

#### PASO 3 Completen o editen, y luego hagan clic en siguiente: Seleccionen la opción **Adicionales Optativos**: la tarjeta se mostrará después de seleccionar las habitaciones de la reserva y el huésped podrá elegir si agregarlo o no. Tilden los **tarifarios** a los que aplicará este adicional. Imagen

#### PASO 4 Completen o editen, y luego hagan clic en siguiente: * Tilden **si tu adicional se calculará por noche por habitación:** El adicional, por ejemplo cochera o servicio a la habitación, se aplicará a la reserva una vez por cada noche de la estadía. * O **si se calculará por noche por persona:** El adicional, por ejemplo masaje o actividad, se calcula una vez por noche, por cada huésped de su reserva. Paso 4 del asistente - Cálculo por noche

Paso 4 del asistente - Cálculo por noche

#### PASO 5 Completen o editen, y luego hagan clic en siguiente: Seleccionen la forma en que este adicional modificará la tarifa de la reserva: elijan una de las opciones **Descuento - Recargo - Noche Gratis - Monto Fijo - Sin Cargo**. Paso 5 del asistente - Tipo de Modificación de Tarifa

Paso 5 del asistente - Tipo de Modificación de Tarifa

**A-** Si seleccionan **Descuento - Recargo o Monto Fijo**: Les pedirá seleccionar si los descuentos o recargos son **Porcentuales** o **Nominales**. En la opción **Monto Fijo**, se solicitarán los mismos campos que Descuento o Recargo con Monto Fijo. Paso 5 del asistente - Porcentual o Nominal

Paso 5 del asistente - Porcentual o Nominal

**a.1-** Si seleccionan **Porcentuales**, les solicitará que coloquen el **% de descuento** o recargo que esta promoción aplicará a la tarifa de la reserva. Paso 5 del asistente - Porcentaje de Descuento/Recargo

Paso 5 del asistente - Porcentaje de Descuento/Recargo

**a.2-** Si seleccionan **Nominal (Monto Fijo)**, deberán completar los siguientes campos: * Si la promoción es **con impuestos** o **sin impuestos**. * **Qué impuesto aplicará** a la promoción (si aplica alguno). * La **Moneda** en que cargarán su promoción. * El **Monto** de la promoción. Paso 5 del asistente - Monto Fijo con Impuestos

Paso 5 del asistente - Monto Fijo con Impuestos

**B-** Si seleccionan **Noches Gratis**: Les pedirá seleccionar la **cantidad de noches** gratis que ofrece la promoción. Paso 5 del asistente - Noches Gratis

**C-** Si seleccionan **Sin Cargo**: En este caso, no hay más datos que completar en este punto, ya que es una promoción a la que no se aplicará ningún cargo. #### PASO 6 Completen o editen, y luego hagan clic en siguiente: Seleccionen si su inventario será **ilimitado**, si desean poner un **inventario por día** (todos los días se vuelve a la cantidad que hayan colocado) o si tienen un **inventario único** total (sigue restando a lo largo de los días hasta que se agota el inventario). Paso 6 del asistente - Inventario

#### PASO 7 Completen o editen, y luego hagan clic en siguiente: Seleccionen si la **validez del adicional es permanente**: No hay límite de fecha para que se aplique este adicional. Paso 7 del asistente - Validez Permanente

Paso 7 del asistente - Validez Permanente

O si tiene una **vigencia limitada**. En este caso, deberán seleccionar para qué fechas es válido **utilizar el adicional**. Paso 7 del asistente - Validez Limitada

#### PASO 8 Por último, deberán seleccionar **en qué lugar será visible su adicional**: Los 2 primeros ítems (página de inicio de su sitio y sección de promociones) solo aplican si tienen web desarrollada por PXSOL. Independientemente de lo que seleccionen, la promoción se mostrará en su motor una vez que el usuario haya seleccionado su habitación y podrá, si lo desea, agregarla al presupuesto. Paso 8 del asistente - Visibilidad

**4-** Hagan clic en **Finalizar y Guardar**: Botón Finalizar y Guardar

Una vez creado el adicional, podrán, desde el menú de acciones de la promoción, agregarle condiciones y algunas funciones avanzadas. * [Ver guía de Condiciones de Promoción](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-agregar-condiciones-a-una-promoci%C3%B3n-beta) * [Ver guía de Avanzados en Promociones](https://ayuda.pxsol.com/es/opciones-avanzadas-de-una-promoci%C3%B3n) Menú de acciones avanzada para promociones

Menú de acciones avanzada para promociones

# ¿Cómo cobrar por Mercado Pago con Tarjeta Existente? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_cobrar_por_mercado_pago_con_tc_existente En esta guía explicaremos cómo cobrar por Mercado Pago utilizando una tarjeta de crédito ya registrada. En esta guía explicaremos cómo cobrar por Mercado Pago con tarjeta existente. ## Pasos a seguir ### 1. Acceder a la reserva Para ingresar a la aplicación, puedes colocar el número de reserva en el omnibox. ![Ingreso por número de reserva en el omnibox](https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-23-2022-09-03-21-2412-PM.png) Alternativamente, puedes acceder desde el menú lateral en el apartado **Reservas**, dentro de la **lista de reservas**, utilizando filtros o buscando en tu **carpeta de instancia** si la recuerdas. ![Acceso a reservas desde el menú lateral](https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-23-2022-09-05-38-9065-PM.png) ### 2. Iniciar el cobro con tarjeta existente Una vez seleccionada la reserva, ingresa a la solapa **Tarjeta** y luego haz clic en **Cobrar con tarjeta existente**. ![Seleccionar Cobrar con tarjeta existente](https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-23-2022-09-07-18-4889-PM.png) ### 3. Seleccionar tarjeta y configurar el cobro A continuación, se abrirá una ventana con las tarjetas vinculadas. Debes **seleccionar la tarjeta** que se encuentra guardada en la plataforma de Mercado Pago. No es necesario ingresar el código de seguridad, ya que se encuentra encriptado. ![Seleccionar tarjeta guardada en Mercado Pago](https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-23-2022-09-13-41-0214-PM.png) También podrás seleccionar cuotas a cargo de Mercado Pago, en caso de que exista alguna promoción, y definir cuándo se debe realizar el cobro. ![Seleccionar cuotas y fecha de cobro](https://7398646.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-23-2022-09-14-39-2832-PM.png) > **⚠️ Importante!** > > * El usuario debe contar con el permiso correspondiente para poder visualizar las tarjetas de crédito. > * Este cobro solo se puede realizar con las reservas que ingresen a través del Motor de Reservas de su página web. # ¿Cómo cobrar por Mercado Pago con TC nueva? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_cobrar_por_mercado_pago_con_tc_nueva En esta guía explicaremos cómo cobrar por Mercado Pago con tarjeta nueva \*1. \*\* Para ingresar a la aplicación lo pueden colocar el **número de reserva** en el omnibox: Omnibox para ingresar número de reserva

O desde el menú lateral en el apartado **Reservas** dentro de la **lista de reservas** mediante filtros o en su **carpeta de instancia**, en caso de recordar en cuál se encuentra. Menú lateral para acceder a la lista de reservas

Menú lateral para acceder a la lista de reservas

\*2. \*\* Una vez seleccionada la reserva, ingresar a la solapa Tarjeta y luego hacer clic en **Cobrar con tarjeta nueva**: Seleccionar solapa Tarjeta y hacer clic en Cobrar con tarjeta nueva

Seleccionar solapa Tarjeta y hacer clic en Cobrar con tarjeta nueva

\*3. \*\* Encontraremos los datos del pago con el monto total a cobrar, el cual puede editar a mano en caso de querer cobrar un monto diferente: Detalles del pago con monto total a cobrar

Detalles del pago con monto total a cobrar

\*4. \*\* A continuación se deberán ingresar todos los datos de la tarjeta. También se podrá seleccionar cuotas a cargo de Mercado Pago, en caso de que haya alguna promoción: Ingresar datos de la tarjeta y seleccionar cuotas

Ingresar datos de la tarjeta y seleccionar cuotas

**Importante!** El usuario debe contar con el permiso correspondiente para poder visualizar las tarjetas de crédito. # Cómo añadir descripciones a los Tipos de Habitación Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_colocar_descripciones_en_tipos_de_habitaciones Guía paso a paso para añadir descripciones detalladas a los tipos de habitación en tu sistema. # Cómo añadir descripciones a los Tipos de Habitación En esta guía explicaremos cómo colocar descripciones en tipos de habitaciones. 1. Abre el buscador del Panel de Inicio haciendo clic sobre él o presionando `ALT + S`. Panel de Inicio con buscador resaltado

2. Escribe "Categorías" en el buscador y selecciona la aplicación **Categorias (Tipo de Habitaciones)**. Buscador con 'Categorías' escrito y la aplicación seleccionada

Buscador con 'Categorías' escrito y la aplicación seleccionada

3. Verás un listado de las habitaciones configuradas. Para la habitación que deseas editar, haz clic en el ícono de **ACCIONES** y luego selecciona **EDITAR**. Listado de habitaciones con el ícono de Acciones resaltado

Listado de habitaciones con el ícono de Acciones resaltado

Menú de Acciones desplegado con la opción 'Editar' seleccionada

4. Dentro de la configuración de la habitación, localiza el campo **DESCRIPCIÓN** y escribe el texto descriptivo para ese tipo de habitación. Campo de Descripción en la configuración de la habitación

Campo de Descripción en la configuración de la habitación

5. Una vez que hayas terminado, presiona el botón **GUARDAR CAMBIOS**. Este botón se encuentra tanto en la parte superior como en la inferior de la página. Botón 'Guardar Cambios'

Botón 'Guardar Cambios' en la parte inferior

¡Has añadido exitosamente la descripción a tu tipo de habitación! # ¿Cómo colocar inventario en las Promociones o Vouchers? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_colocar_inventario_en_las_promociones_o_vouchers En esta guía explicaremos cómo colocar inventario en las Promociones y cómo asignar la Promoción a ciertas fechas de estadía. ### Configurar inventario para promociones y vouchers Sigue estos pasos para gestionar el inventario de tus promociones y vouchers. Abre el buscador del Panel de Inicio haciendo clic en él o presionando `ALT + S`.

Buscador del Panel de Inicio con cuadro de búsqueda

Escribe "Promociones" en el buscador y haz clic en la aplicación **Promociones, Vouchers y Anuncios**. Búsqueda de la aplicación Promociones, Vouchers y Anuncios

Búsqueda de la aplicación Promociones, Vouchers y Anuncios

Si la promoción o voucher ya existe, búscalo en el listado y selecciona **Editar** en el menú de acciones de la derecha. Editar promoción existente

Se abrirá una pestaña. Ve a la sección **Configuración**. Sección Configuración de la promoción

Haz clic en la pestaña **Avanzado e Inventario**. Pestaña Avanzado e Inventario

Puedes configurar tu promoción de las siguientes maneras: * **Sin límite:** La promoción o voucher no tendrá un cupo definido y no se limitará por la cantidad de ventas. Configuración de inventario sin límite

* **Inventario por día:** Define un número limitado de promociones o vouchers que se pueden vender cada día. Podrás ver el inventario restante por día en la aplicación Tarifas y Disponibilidad. Configuración de inventario por día

* **Inventario único:** Establece un cupo total limitado para la promoción o voucher. Se venderá hasta alcanzar esta cantidad. Configuración de inventario único

Una vez seleccionada la opción de inventario correspondiente, presiona **GUARDAR CAMBIOS**. Guardar cambios en la configuración de la promoción

### Asignar promociones a fechas de estadía Puedes asignar inventario y disponibilidad a fechas específicas desde la sección Tarifas y Disponibilidad. Abre el buscador del Panel de Inicio haciendo clic en él o presionando `ALT + S`.

Escribe "Tarifas y Disponibilidad" en el buscador y haz clic en la aplicación. Búsqueda de la aplicación Tarifas y Disponibilidad

Haz clic en el ícono de los tres puntos (acciones). Menú de acciones en Tarifas y Disponibilidad

Selecciona la opción **Editar Tarifario por Rangos**. Esta puede abrirse en una nueva pestaña o en la misma ventana. Opción Editar Tarifario por Rangos

Elige la fecha para la cual deseas modificar el estado de la promoción. Seleccionar fecha para modificar promoción

En la columna **Estado**, selecciona el checkbox de la promoción que deseas modificar y elige la condición **Abierto** o **Cerrado** según corresponda para los días seleccionados. Ajustar estado de la promoción

Una vez que hayas finalizado, presiona **GUARDAR CAMBIOS EN PROMOCIONES**.

Podrás visualizar el estado y el inventario de la promoción para cada día en la sección Tarifas y Disponibilidad, debajo de los tarifarios de tus tipos de habitaciones. Visualizar estado e inventario de promoción

Visualizar estado e inventario de promoción

# ¿Cómo configurar WebPay como método de pago? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_configurar_el_medio_de_pago_webpay Esta guía detalla la configuración de WebPay, una de las principales plataformas de transacciones en línea en Chile, y cómo integrarla en tu motor de reservas para facilitar pagos rápidos y sencillos. Para habilitar WebPay como método de pago en tu motor de reservas, necesitas tener al menos una credencial de conexión previamente configurada. Si aún no has configurado tus credenciales, consulta la siguiente guía: ¿Cómo configurar la integración con WebPay Plus? Si ya dispones de una credencial de WebPay configurada, puedes proceder con los siguientes pasos para habilitar este método de pago en tu motor de reservas: ### 1. Acceder a la aplicación "Medios de pago" Puedes encontrar la aplicación "Medios de pago" buscándola desde el **omnibox**: Búsqueda de la aplicación Medios de pago en el omnibox

Búsqueda de la aplicación Medios de pago en el omnibox

### 2. Añadir un nuevo medio de pago Al ingresar a la aplicación, selecciona el botón "**+ Nuevo medio de pago**" ubicado en la esquina superior derecha. Si deseas modificar un medio de pago existente, puedes hacerlo desde el menú de acciones a la derecha del medio de pago que desees editar. Botón para añadir nuevo medio de pago o editar uno existente

Botón para añadir nuevo medio de pago o editar uno existente

### 3. Configurar la información del medio de pago A continuación, se abrirá un panel lateral donde deberás ingresar la información requerida para la configuración. #### 3.1. Categoría de medio de pago En este primer paso, configura los siguientes aspectos: * **Categoría**: Despliega el listado de alternativas disponibles y selecciona la opción **WebPay**. La categoría WebPay solo estará disponible si cuentas con al menos una credencial configurada. De lo contrario, esta opción no aparecerá en el listado. Selección de la categoría WebPay

* **Nombre único**: Este es el nombre con el que el huésped verá este medio de pago durante el proceso de reserva en el motor. Ingreso del nombre único del medio de pago

Ingreso del nombre único del medio de pago

#### 3.2. Configuración de cuenta recaudadora Deberás elegir la cuenta recaudadora donde se procesarán los pagos realizados a través de esta pasarela. Solo se mostrarán las cuentas recaudadoras configuradas en la moneda CLP (pesos chilenos). Si aún no tienes una, puedes seleccionar "**Crear nueva cuenta recaudadora automáticamente**" para generarla instantáneamente. Es fundamental configurar una cuenta recaudadora para garantizar que los pagos se reflejen correctamente en las reservas. Selección o creación de cuenta recaudadora

Selección o creación de cuenta recaudadora

#### 3.3. Configuración de credencial Si tienes más de una credencial de WebPay configurada, podrás vincular este nuevo medio de pago a la credencial correspondiente. Selección de credencial de WebPay

#### 3.4 / 3.5 / 3.6. Configuración de plantilla de correo automático Aquí puedes asociar las plantillas de correo electrónico al método de pago. Podrás configurar el envío de un correo para la pre-confirmación de la reserva, así como un segundo correo que diferencie entre un pago exitoso y uno rechazado o con errores. Tienes la opción de seleccionar una plantilla existente o crear una nueva desde esta sección. ([Guía: ¿Cómo configurar una plantilla e-commerce?](https://ayuda.pxsol.com/es/como-configurar-las-plantillas-de-correo-e-commerce)) Te recomendamos diseñar plantillas específicas para cada estado del pago, lo que te ayudará a mantener una comunicación clara y efectiva con tus huéspedes. Puedes revisar ejemplos de plantillas de correo electrónico para los distintos estados de la transacción en este [enlace](https://ayuda.pxsol.com/es/webpay-ejemplos-de-plantillas-de-correo-segun-el-estado-del-pago). Configuración de plantillas de correo automático

Configuración de plantillas de correo automático

Ejemplos de plantillas de correo para diferentes estados de pago

Sugerimos personalizar cada plantilla para cada idioma disponible en tu motor de reservas. #### 3.6. Política asociada En este apartado se mostrarán las políticas ya configuradas para tu establecimiento. Deberás seleccionar una o más de estas políticas para que apliquen a este medio de pago. Asociación de políticas al medio de pago

Asociación de políticas al medio de pago

#### 3.7. Definir la moneda para el medio de pago El medio de pago Webpay solo acepta la moneda CLP (pesos chilenos). Selecciona la moneda CLP (pesos chilenos) para este medio de pago. WebPay solo opera con esta moneda. Si no seleccionas CLP, el sistema no permitirá avanzar en la configuración. Selección de moneda CLP para WebPay

#### 3.8. Establecer si este medio de pago aplicará algún tipo de descuento o recargo * **Recargo porcentual**: Puedes establecer un incremento porcentual que se aplicará al elegir este medio de pago. * **Descuento porcentual**: Puedes definir un descuento porcentual que se aplicará al seleccionar esta opción de pago. * **Cobrar solo un porcentaje**: Si deseas que el pago corresponda a un porcentaje específico del total. Configuración de recargos o descuentos para el medio de pago

Configuración de recargos o descuentos para el medio de pago

#### 3.9. Ventana de reserva Establece el intervalo de días entre la fecha en que se realiza la compra y la fecha de llegada del huésped al hotel. Por ejemplo, si deseas evitar reservas de último momento con este medio de pago, puedes establecer una **ventana de reserva mínima** de 1 o 2 días. Configuración de la ventana de reserva

#### 3.10. Definir el punto de venta Si cuentas con un único punto de venta, el medio de pago se aplicará automáticamente. Si tienes varios puntos de venta configurados, podrás seleccionar uno o más de ellos para que este medio de pago esté disponible. Selección de punto de venta para el medio de pago

Selección de punto de venta para el medio de pago

### 4. Guardar cambios Finalmente, haz clic en el botón "**Guardar cambios**" para completar la configuración del medio de pago. Botón Guardar cambios

Una vez configurado el medio de pago, en las búsquedas de tarifas dentro del motor de reservas, podrás visualizar los medios de pago que has creado: Visualización de medios de pago en búsquedas de tarifas

Visualización de medios de pago en búsquedas de tarifas

En el check-out del motor, el medio de pago WebPay se visualizará de la siguiente manera: Visualización de WebPay en el proceso de check-out

# ¿Cómo configurar el motor para que todas las reservas se confirmen en USD, independientemente de la moneda utilizada en la búsqueda? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_configurar_el_motor_para_que_todas_las_reservas_se_confirmen_en_usd_independientemente_de_la_moneda_utilizada_en_la_busqueda En esta guía se detalla cómo configurar el motor para que todas las reservas se confirmen en USD, independientemente de la moneda utilizada en la búsqueda. Aquí tienes los pasos que debes seguir: ### 1. Accede a la aplicación 'Mutadores' Busca y abre la aplicación "Mutadores" en el Omnibox. ![](https://interno.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-20-2025-02-18-17-8578-PM.png?width=377\&height=148\&name=image-png-Aug-20-2025-02-18-17-8578-PM.png) ### 2. Crea un nuevo mutador Dentro de la aplicación, haz clic en el botón "Crear nuevo mutador" en la esquina superior derecha. ![Botón Crear nuevo mutador](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Aug-20-2025-02-13-30-0667-PM.png) ### 3. Configura el mutador En el panel lateral que se abre: * Establece el **Origen** como: "**Booking Engine**". * En la sección de datos principales, busca la opción **Ajuste de moneda**. * Selecciona **"Dólar estadounidense"** como la moneda de ajuste. ![Configuración del mutador con Origen Booking Engine y Dólar estadounidense](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Aug-20-2025-02-15-47-3469-PM.png) ### 4. Guarda los cambios Haz clic en el botón para guardar los cambios realizados. ![Botón de guardar cambios](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Aug-20-2025-02-20-03-8085-PM.png) > **📝 Nota:** Con esta configuración, se incluirán todas las reservas que se confirmen a través del motor de reservas, sin importar el medio utilizado. ## Resultado final El mutador debe quedar configurado de la siguiente manera: ![Mutador configurado correctamente](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Aug-20-2025-02-09-57-6519-PM.png) # ¿Cómo Configurar el Orden de Resultados en el Motor de Reservas de Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_configurar_el_orden_de_resultados_en_el_motor_de_reservas_de_pxsol Implementamos una funcionalidad flexible que permite a los hoteleros personalizar el orden predeterminado de los resultados en el motor de reservas, optimizando la relevancia y mejorando la experiencia de búsqueda para los huéspedes, lo que facilita una navegación más eficiente y un mayor control sobre la presentación de las opciones. ## Configuración de Orden Predeterminado Puede establecer un orden de visualización por defecto para los resultados en su motor de reservas. Siga estos pasos para configurarlo desde el Punto de Venta. Para activar el tipo de orden predeterminado, acceda a la sección **Contenido dinámico** **> Filtros de orden > Orden de resultados predeterminado.** Imagen

Elija entre las siguientes opciones de orden predeterminado para el motor de reservas: * **Recomendado** (opción por defecto en todos los motores) * **Precio: menor a mayor** * **Precio: mayor a menor** * **Por categoría** Una vez que seleccione el tipo de orden por defecto, el cambio se aplicará inmediatamente en su motor de reservas. La nueva configuración de orden estará activa para todas las búsquedas de los huéspedes. ## Interacción con los Resultados de Búsqueda Los huéspedes pueden cambiar el orden de los resultados de búsqueda según su preferencia. El motor de reservas permitirá seleccionar entre las opciones disponibles, como **Precio: menor a mayor** o **Precio: mayor a menor**. El orden seleccionado por el huésped se mantendrá durante toda la sesión, incluso si realiza nuevas búsquedas o actualiza los filtros. Imagen

## Visualización de Resultados Divididos en Secciones Para mejorar la experiencia de búsqueda y facilitar la navegación, los resultados se dividen en dos secciones claras (esta estructura aplica exclusivamente cuando el tipo de orden seleccionado es **"Recomendado"**: * **Te ofrecemos esto**: Muestra los resultados más relevantes según los criterios de búsqueda. * **Pero también tenemos estas opciones**: Sugiere otras alternativas que podrían interesar al huésped. Imagen

## Ordenamiento Recomendado Cuando un huésped busca alojamiento para un grupo, el sistema prioriza y muestra primero las habitaciones con capacidad suficiente para todo el grupo. Por ejemplo, si la búsqueda es para **5 personas**, las habitaciones con capacidad para 5 o más personas aparecerán primero. Si no hay habitaciones individuales con esa capacidad, el sistema sugerirá combinaciones de habitaciones disponibles. ## Selector de Cantidad con Botones +/- Los huéspedes pueden ajustar fácilmente la cantidad de habitaciones que desean reservar utilizando los botones `+` y `-`. Esta funcionalidad permite incrementar o decrementar la cantidad de habitaciones seleccionadas de manera reactiva y en tiempo real. Imagen

## Preguntas Frecuentes Puede configurar el tipo de orden predeterminado accediendo a la sección **Contenido dinámico** **> Filtros de orden > Orden de resultados predeterminado** y seleccionando una de las opciones disponibles. El cambio se aplica al instante. El huésped puede usar el selector de orden en la página de resultados para elegir su preferencia (por ejemplo, "Precio: menor a mayor"). Su selección se mantendrá durante toda la sesión de navegación. Los resultados se dividen en dos secciones: **"Te ofrecemos esto"**, con las opciones más relevantes, y **"Pero también tenemos estas opciones"**, con sugerencias adicionales. El sistema ordena las habitaciones para mostrar primero aquellas que pueden alojar al número total de personas en la búsqueda. Si no hay una única habitación, sugiere combinaciones. Aplica solo al orden de tipo "Recomendado" Utilice los botones `+` y `-` junto a la habitación deseada para aumentar o disminuir la cantidad de unidades a reservar de forma rápida. # ¿Cómo configurar la encuesta de satisfacción? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_configurar_la_encuesta_de_satisfaccion En esta guía, le mostraremos el proceso para activar o desactivar la encuesta de satisfacción, así como la manera de seleccionar las preguntas que desea incluir en la misma. En esta guía, aprenderás a configurar la encuesta de satisfacción: desde activarla o desactivarla hasta seleccionar las preguntas específicas que deseas incluir. Sigue estos pasos para personalizar la experiencia de tus clientes y mejorar la calidad de tu servicio. Haz clic en "Establecimiento" ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Opciones del establecimiento

En el panel lateral que aparece, haz clic en la opción "Encuestas". Panel lateral de encuestas

En el panel de encuestas, encontrarás las siguientes opciones: * **Estado**: Selecciona entre "Encendida" o "Apagada". Si eliges "Encendida", el sistema enviará automáticamente las encuestas a los clientes después de su check-out. Las encuestas se enviarán al día siguiente del check-out. Se realizarán un máximo de tres envíos, uno por día, siempre y cuando el cliente no haya respondido previamente. * **Preguntas a realizar**: Selecciona las preguntas específicas que deseas que los clientes respondan marcando las casillas correspondientes. Esto te permitirá personalizar la encuesta según tus necesidades. Selección de preguntas para la encuesta

Una vez que hayas realizado todas las configuraciones deseadas, haz clic en el botón "GUARDAR CAMBIOS" para aplicar las modificaciones. Botón de guardar cambios

Tus configuraciones de la encuesta de satisfacción se han guardado correctamente. # ¿Cómo configurar la redirección cuando no utilizas el motor de reservas de Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_configurar_la_redireccion_cuando_no_utilizas_el_motor_de_reservas_de_pxsol Aprende a desactivar el motor de reservas de Pxsol y redirigir a un motor externo desde la configuración del punto de venta. ## Introducción Si no utilizas el motor de reservas de Pxsol, puedes redirigir a tus usuarios a un proveedor externo. Esta guía te muestra cómo configurar esta redirección directamente desde los ajustes de tu punto de venta. Esta funcionalidad es clave para: Integra tu sitio web con cualquier motor de reservas externo para adaptarte a tus necesidades operativas. Asegura que las reservas y métricas se gestionen en la plataforma correcta, evitando inconsistencias. Ofrece a tus usuarios un flujo de reserva fluido y sin interrupciones, alineado con tu oferta comercial. ## Antes de comenzar Para seguir esta guía, asegúrate de tener: * Acceso al módulo **Configuración de Punto de Venta**. * Permisos para **editar las configuraciones** del punto de venta. ## ¿Dónde encontrar la configuración? Puedes acceder a esta función desde la siguiente ruta: **Omnibox → Configuración de Punto de Venta → Otros ajustes** ## Cómo configurar la redirección a un motor externo Sigue estos pasos para desactivar el motor de Pxsol y configurar la URL de redirección. Utiliza el buscador (Omnibox), escribe **"punto"** y selecciona la opción **Configuración de Punto de Venta** en los resultados. Dentro del panel de configuración, desplázate hasta la sección **Otros ajustes**. Allí encontrarás la opción **Motor de reservas**. Pantalla de configuración del punto de venta, destacando la sección 'Otros ajustes'.

Pantalla de configuración del punto de venta, destacando la sección 'Otros ajustes'.

Busca el interruptor con la etiqueta "Habilita el motor de reservas de Pxsol para este punto de venta". Interruptor del motor de reservas activado, mostrando el color verde.

Interruptor del motor de reservas activado, mostrando el color verde.

Para usar un motor externo, haz clic en el interruptor para desactivarlo. Al hacerlo, aparecerá un nuevo campo para ingresar la URL de redirección. Interruptor desactivado y campo de texto para la URL ahora visible.

Interruptor desactivado y campo de texto para la URL ahora visible.

En el campo de texto que apareció, pega la URL completa del motor de reservas externo a donde quieres redirigir a tus usuarios. Ejemplo de una URL completa ingresada en el campo de redirección.

Ejemplo de una URL completa ingresada en el campo de redirección.

Asegúrate de que la URL sea correcta y esté funcionando. Cópiala y pégala en tu navegador para verificar que dirige a la página deseada antes de guardar. Haz clic en el botón **Guardar Configuración** al final de la página para aplicar los cambios. ¡Listo! El sistema ahora redirigirá automáticamente a los usuarios al motor externo cuando intenten realizar una reserva. ## Consideraciones importantes Al desactivar el motor de Pxsol, ten en cuenta lo siguiente: * **No se registrarán reservas** ni conversiones dentro del sistema Pxsol. * Las **métricas de rendimiento** asociadas a las reservas no se generarán en la plataforma. * Todo el flujo de compra y la recopilación de datos dependerán exclusivamente del proveedor externo. ## Preguntas frecuentes Simplemente sigue los mismos pasos de esta guía, vuelve a activar el interruptor del **Motor de reservas** y guarda la configuración. El campo de la URL externa desaparecerá. Si la URL es incorrecta o está rota, los usuarios serán redirigidos a una página de error (como un 404). Esto interrumpirá el proceso de reserva y generará una mala experiencia de usuario. No, esta configuración es específica para el punto de venta que estás editando. Puedes tener diferentes configuraciones para cada uno de tus puntos de venta. # ¿Cómo configurar los porcentajes de early check-in y late check-out? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_configurar_los_porcentajes_de_early_check_in_y_late_check_out En esta guía explicaremos cómo modificar el valor del porcentaje de early check-in y late check-out para que se calculen de manera correcta las tarifas. # ¿Cómo configurar los porcentajes de early check-in y late check-out? En esta guía explicaremos cómo modificar el valor del porcentaje de early check-in y late check-out para que se calculen de manera correcta las tarifas. Abrir el buscador del Panel de Inicio, cliqueando sobre el mismo o presionar `ALT + S`. Buscador del Panel de Inicio abierto

Panel de Inicio con el buscador resaltado

Escribir dentro del buscador "Establecimiento" y cliquear sobre la aplicación **Establecimiento**. Buscador mostrando la aplicación Establecimiento

Buscador mostrando la aplicación Establecimiento

Seleccionar acciones y luego "Editar información del producto". Menú de acciones con la opción Editar información del producto seleccionada

Dentro de la solapa DATOS, encontraremos los campos de porcentajes predeterminados. Indicar el valor porcentual deseado para el early check-in y el late check-out. Solapa DATOS con los campos de porcentaje resaltados

Solapa DATOS con los campos de porcentaje resaltados

Detalle de los campos de porcentaje para early check-in y late check-out

Asegúrate de ingresar valores porcentuales válidos y que reflejen tu política de tarifas. Seleccionar "Guardar Cambios" para aplicar la nueva configuración. Botón Guardar Cambios

Los porcentajes de early check-in y late check-out se han actualizado correctamente. # ¿Cómo configurar medios de pago? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_configurar_medios_de_pago En esta guía explicaremos cómo configurar los diferentes medios de pago que ofrecerán a los huéspedes para realizar la reserva a través del Motor de Reservas. Para ingresar a la aplicación, puedes hacerlo desde el omnibox: Ingreso a la aplicación desde el omnibox

O desde el menú lateral en el apartado **Configuración**, baja hasta **Configuración General** y haz clic en "Medios de pago". Navegación a Medios de pago en Configuración General

Navegación a Medios de pago en Configuración General

Puedes agregar un nuevo medio de pago con el botón **+ Nuevo Medio de Pago**, ubicado arriba a la derecha; o editar uno ya existente desde el **menú de acciones** a la derecha del medio de pago que desees editar. Botón para agregar nuevo medio de pago y menú de acciones

Botón para agregar nuevo medio de pago y menú de acciones

Para agregar una plataforma de pago como Webpay o Mercado Pago, comunícate con el equipo de Soporte para que te soliciten la información necesaria para gestionar la integración. Se abrirá una ventana lateral con apartados para completar la información necesaria para la configuración: ### 1. Categoría de medio de pago * **Categoría**: Despliega el listado de alternativas disponibles. * **Nombre único**: Denominación de cómo lo visualizará el huésped en el motor de reservas. Configuración de Categoría y Nombre Único de medio de pago

Configuración de Categoría y Nombre Único de medio de pago

Si vinculaste Mercado Pago para que el cliente sea redirigido a dicha plataforma, debes configurarlo como medio de pago la opción **Mercado Pago**. Si deseas cobrar un porcentaje adicional con este medio, completa el porcentaje en el punto **5 - ¿El medio de pago tendrá algún recargo o descuento?**. *NO selecciones la opción Mercado Pago 30%.* ### 2. Asociar una plantilla de correo al medio de pago Puedes seleccionar una plantilla ya creada o crear una nueva plantilla para este medio de pago desde este mismo apartado (ver guía [cómo configurar una plantilla E-Commerce](https://ayuda.pxsol.com/es/como-configurar-las-plantillas-de-correo-e-commerce)). Asociación de plantilla de correo a medio de pago

Asociación de plantilla de correo a medio de pago

Cada plantilla solo puede estar asociada a una categoría de medio de pago. Por lo tanto, al asignar una plantilla a este medio de pago, se asociará a todos los medios de pago que pertenezcan a esa categoría. Recomendamos crear una plantilla distinta para cada categoría de medio de pago. ### 3. Asociar a una política Este punto mostrará las políticas previamente configuradas para tu establecimiento. Deberás seleccionar una o más políticas para que apliquen a este medio de pago. Asociación de políticas a medio de pago

### 4. Definir la moneda para el medio de pago Podrás seleccionar una o más monedas para este medio de pago; si no seleccionas ninguna, por defecto se aplicará a todas. Seleccionar una moneda sirve para que en el Motor de Reservas solo se muestren las búsquedas que coincidan con la moneda seleccionada en este campo. Las monedas se configuran desde el **punto de venta**, y en este apartado encontrarás un acceso directo para agregar alguna moneda adicional. Definición de moneda para medio de pago

### 5. Definir si este medio de pago tendrá algún tipo de descuento o recargo * **Recargo porcentual**: Puedes introducir un porcentaje de incremento para ese medio de pago. * **Descuento porcentual**: Puedes introducir un porcentaje de descuento que aplicará al seleccionar este medio de pago. * **Cobrar solo un porcentaje**: Si el pago equivale a un porcentaje del total. Definición de recargos o descuentos para medio de pago

Definición de recargos o descuentos para medio de pago

### 6. Indicar la Ventana de Reserva Mínima y Máxima Define la diferencia en días entre la fecha de compra y la fecha de ingreso del pasajero al hotel. Por ejemplo, si utilizas transferencia bancaria y no quieres que se realice la transferencia el mismo día del Check-in, puedes colocar **Ventana de reserva mínima: 1 o 2 días**. Configuración de ventana de reserva mínima y máxima

Configuración de ventana de reserva mínima y máxima

### 7. Definir el punto de venta Si solo tienes un punto de venta, el medio de pago se aplicará a este. En caso de tener más de un punto de venta configurado, puedes seleccionar uno o más puntos de venta para que el medio de pago aplique. Selección de punto de venta para medio de pago

Selección de punto de venta para medio de pago

### 8. Guardar cambios Por último, haz clic en el botón **Guardar Cambios** para que el medio de pago quede configurado. Botón Guardar Cambios

En las búsquedas de tarifas en el motor de reservas, podrás visualizar el/los medio(s) de pago creado(s). Visualización de medios de pago en el motor de reservas

Visualización de medios de pago en el motor de reservas

# ¿Cómo crear Categorías de Habitaciones? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_crear_categorias_de_habitaciones Aprende a configurar las categorías de habitaciones para tu motor de reservas. Para ingresar a la aplicación, puedes hacerlo desde el omnibox: Ingreso a la aplicación por omnibox

O desde el menú lateral en el apartado **Configuración**, haz scroll hacia abajo hasta encontrar **Configuración General** y luego haz clic en **Categorías (Tipos de habitaciones)**. Menú lateral para acceder a Categorías

### Crear una nueva categoría 1. Haz clic en el botón **Nueva Categoría** ubicado en la parte superior derecha. Botón Nueva Categoría

2. Se desplegará un asistente que te guiará a través de varios pasos. A la derecha podrás visualizar cómo se verá la categoría en tu motor de reservas. **PASO 1:** * Escribe el nombre de la categoría y su descripción. Luego, haz clic en el botón **SIGUIENTE**. Paso 1: Nombre y Descripción

**PASO 2:** * Indica la cantidad de habitaciones que tienes para esta categoría en tu establecimiento (OBLIGATORIO). * Indica la cantidad máxima de adultos que acepta esta categoría (OBLIGATORIO). * Indica la capacidad máxima de niños para esta categoría (OPCIONAL). * Indica la capacidad máxima de bebés que acepta esta categoría (OPCIONAL). Paso 2: Capacidad de ocupantes

A partir de este paso, podrás usar los botones inferiores para avanzar o retroceder. Navegación entre pasos

**PASO 3:** * Carga fotos haciendo clic en cualquiera de los dos botones **Agregar Fotos**. Botones para agregar fotos

* Esto abrirá tu biblioteca de archivos. Puedes seleccionar fotos ya cargadas o subir nuevas desde tu dispositivo y luego vincularlas. Biblioteca de archivos y carga de fotos

* Una vez seleccionadas las fotos, haz clic en el botón **Agregar Seleccionados**. Agregar fotos seleccionadas

Una vez cargadas las fotos, podrás ordenarlas arrastrándolas con el mouse. **Es importante que la foto más representativa de la categoría sea la primera.** Ordenar fotos de la categoría

**PASO 4:** **a - Opciones básicas** * Indica el tamaño de la habitación. * Selecciona si tiene o no acceso para personas con movilidad reducida. * Selecciona los tipos de camas de esta categoría. * Selecciona las amenidades de la categoría. Paso 4: Opciones básicas de habitación

**b - Opciones avanzadas** * Despliega las opciones avanzadas. Desplegar opciones avanzadas

* Indica si hay tipos de camas adicionales en la categoría. * Indica las vistas de la habitación. * Define la política de fumadores. * **Visibilidad del sitio web**: Decide si esta categoría se mostrará o no en la pestaña HABITACIONES de tu sitio web (solo para hoteles con web desarrollada por pxsol). * **Visibilidad en el plano de ocupación**: Decide si esta categoría se mostrará o no en el plano de ocupación (solo para hoteles con PMS de pxsol). * **Texto para poner en la tarifa**: El texto que se mostrará en el motor de reservas. Paso 4: Opciones avanzadas y visibilidad

Paso 4: Opciones avanzadas y visibilidad

**PASO 5:** * Selecciona las combinaciones de esta categoría. **a- De forma automática:** Se generan todas las combinaciones posibles basadas en la capacidad máxima de adultos, niños y bebés del paso 2. Paso 5: Combinaciones automáticas

**b- De forma manual:** * Puedes agregar, editar o eliminar combinaciones existentes para la categoría. Paso 5: Combinaciones manuales

**PASO 6:** * Establece los tarifarios y tarifas determinadas para esta categoría de habitación. Paso 6: Tarifarios y tarifas

Una vez completado este paso, haz clic en el botón **FINALIZAR Y GUARDAR**. Botón Finalizar y Guardar

Para editar, borrar, ordenar o duplicar una categoría existente, utiliza el menú de acciones ubicado a la derecha en el listado de categorías. Menú de acciones para categorías existentes

Menú de acciones para categorías existentes

También puedes ordenar las categorías arrastrándolas con el mouse desde la parte izquierda del listado. Ordenar categorías por arrastre

# Crear habitaciones usando la función duplicar Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_crear_habitaciones_utilizando_la_funcion_duplicar Aprende a utilizar la función duplicar para crear nuevas habitaciones de manera eficiente. # Crear habitaciones usando la función duplicar En esta guía explicaremos cómo utilizar la función duplicar para crear habitaciones. Abre el buscador del Panel de Inicio haciendo clic sobre él o presionando `ALT + S`.

Escribe `Tipos de Habitaciones` en el buscador y selecciona la aplicación correspondiente. Buscando Tipos de Habitaciones

Se mostrará un listado de las habitaciones que ya están configuradas. Listado de habitaciones existentes

Haz clic en el botón `DUPLICAR` de la habitación que más se parezca a la que deseas crear. Botón DUPLICAR

Verás una nueva habitación idéntica a la que duplicaste en el listado. Haz clic en `EDITAR` para modificarla. Editar habitación duplicada

En la ventana que aparece, ajusta los datos necesarios y luego selecciona `GUARDAR CAMBIOS`. Modificar y guardar habitación

¡Listo! Has creado una nueva habitación utilizando la función duplicar. # ¿Cómo crear un nuevo Plan Tarifario? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_crear_un_nuevo_plan_tarifario En esta guía te explicaremos el paso a paso para que puedas crear un nuevo plan tarifario. Dentro de tu establecimiento en Pxsol, ingresa a la aplicación “Planes Tarifarios” desde el buscador general. Buscador general de Pxsol

Haz clic en “Nuevo Plan Tarifario”: Botón Nuevo Plan Tarifario

1. **Paso 1**: Completa la política de cancelación. Puedes seleccionar una existente o crear una nueva desde la app “Políticas”. Configuración de política de cancelación

Configuración de política de cancelación

2. **Paso 2**: Define si el plan tarifario incluye o no algún plan de comidas y si tiene costo adicional. Configuración de plan de comidas

Si seleccionas "Sí, definir régimen de comidas", se desplegarán las opciones para establecer dicho régimen. Definición de régimen de comidas

3. **Paso 3**: Define si el tarifario estará siempre disponible o si se aplicará un margen de días previos a la fecha de check-in para su reserva. Configuración de disponibilidad de reserva

Configuración de disponibilidad de reserva

4. **Paso 5**: Indica si el tarifario incluirá impuestos y el porcentaje correspondiente. Configuración de impuestos

5. **Paso 6**: Selecciona si el tarifario será independiente o derivado de otro plan tarifario. Si es derivado, elige el plan fuente y la regla de precio (mismo, mayor o menor precio, en moneda o porcentaje). Configuración de tarifario independiente o derivado

Configuración de tarifario independiente o derivado

6. **Paso 7**: Define qué habitaciones incluirá el plan tarifario. Selección de habitaciones para plan tarifario

7. **Paso 8**: Establece los límites mínimo y máximo de tarifa, si aplica. Configuración de límites de tarifa

8. **Paso 9**: Selecciona los servicios que incluye el plan tarifario. Selección de servicios para plan tarifario

9. **Paso 10**: Elige en qué monedas será convertible el tarifario. Configuración de monedas convertibles

10. **Paso 11**: Asigna un nombre al Plan Tarifario. Nombre del Plan Tarifario

11. **Paso 12**: Selecciona si el tarifario será visible en el Motor de Reservas y si la política de cancelación se aplicará a todas las fechas. Visibilidad en Motor de Reservas y política de fechas

Visibilidad en Motor de Reservas y política de fechas

12. Guarda los cambios. Botón Guardar Cambios

# ¿Cómo crear una Promoción? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_crear_una_promocion En esta guía explicaremos cómo crear una promoción desde la aplicación Promociones, para que se apliquen en el motor de reservas. Para ingresar a la aplicación, puedes hacerlo desde el omnibox o desde el menú lateral en el apartado **Marketing**. Ingreso a la aplicación por omnibox

Ingreso a la aplicación por menú lateral Marketing

Cuando ingreses a la aplicación, verás tus vistas de Promociones, Vouchers y Anuncios en listas independientes dentro de una tabla. **Colócate en la vista Promociones**. Vista de Promociones en la aplicación

Una vez en la lista de promociones, haz clic en el botón **Nueva Promoción** ubicado arriba a la derecha. Botón Nueva Promoción

Esto desplegará un asistente que te guiará paso a paso para la creación de la promoción. ### Inicio del Asistente Selecciona si vas a crear una promoción en blanco o si vas a partir de una promoción preconfigurada. Haz clic en el banner de "Nueva promoción en blanco" para empezar desde cero, o selecciona una de las plantillas para comenzar con una configuración predefinida. Selección de plantilla o promoción en blanco

Selección de plantilla o promoción en blanco

En todos los casos, podrás configurar todos los puntos. La diferencia es que, en la opción **en blanco**, los campos estarán vacíos. En el caso de las **plantillas**, vendrán casi completas, pero deberás editarlas para asociarles un tarifario, activarlas y ajustar otros campos como título y descripción si lo deseas. ### Paso 1: Información General Completa o edita la siguiente información: * **Nombre:** Asigna un nombre a la promoción. * **URL de la promoción:** Se autocompletará al poner el nombre y es el enlace de acceso a la promoción. Puedes editarlo si lo prefieres. * **Idioma:** Selecciona el idioma si deseas escribir la descripción en una lengua distinta para que el sistema la interprete en las traducciones de la web. Recuerda **activar** la promoción si seleccionaste una plantilla, ya que estas nacen inactivas por defecto. Paso 1: Configuración de Nombre, URL e Idioma

Paso 1: Configuración de Nombre, URL e Idioma

Haz clic en **SIGUIENTE**. Botón SIGUIENTE

### Paso 2: Descripción e Imagen Completa o edita la siguiente información y luego haz clic en siguiente: * **Descripción:** Escribe una descripción para la promoción. * **Subir / Cambiar imagen:** Sube una foto desde tu biblioteca de archivos haciendo clic donde dice "Subir / Cambiar imagen". * **Condiciones Comerciales (opcional):** Completa este campo si la promoción tiene condiciones comerciales. Paso 2: Configuración de Descripción e Imagen

Paso 2: Configuración de Descripción e Imagen

### Paso 3: Aplicación y Tarifarios Completa o edita la siguiente información y luego haz clic en siguiente: * Selecciona si la **promoción es automática**: Se mostrará en el motor de reservas si las condiciones se cumplen y se visualizará sobre la tarifa de cada opción del carrito de alojamiento. * O si la **promoción es manual** (Adicionales Optativos): Se mostrará la tarjeta después de seleccionar las habitaciones de la reserva y el huésped podrá agregarla o no si lo desea. * Marca los **tarifarios** a los que aplicará esta promoción. Recuerda **seleccionar un tarifario** si utilizaste una plantilla, ya que estas nacen sin tarifario seleccionado. Imagen

### Paso 4: Cálculo por Noche Completa o edita la siguiente información y luego haz clic en siguiente: * Marca **si tu promoción se calculará por noche por habitación:** El descuento, noche gratis, etc., se aplicará a la reserva una vez por cada noche de la estadía. * O **si se calculará por noche por persona:** El descuento, desayuno, actividad, etc., de tu promoción se calcula una vez por noche, por cada huésped de tu reserva. Paso 4: Configuración de cálculo por noche por habitación o por persona

Paso 4: Configuración de cálculo por noche por habitación o por persona

### Paso 5: Modificación de Tarifa Completa o edita la siguiente información y luego haz clic en siguiente: Selecciona cómo esta promoción modificará la tarifa de la reserva: elige una de las opciones **Descuento - Recargo - Noche Gratis - Monto Fijo - Sin Cargo**. Paso 5: Selección del tipo de modificación de tarifa

Paso 5: Selección del tipo de modificación de tarifa

**A - Si seleccionas Descuento, Recargo o Monto Fijo:** Te pedirá seleccionar si el descuento o recargo son **Porcentuales** o **Nominales**. En la opción **Monto Fijo**, se solicitarán los mismos campos que para Descuento o Recargo con Monto Fijo. Selección de porcentual o nominal

* **a.1 - Si seleccionas Porcentuales:** Te solicitará que ingreses el **% de descuento** o recargo que esta promoción aplicará a la tarifa de la reserva. Configuración de porcentaje de descuento o recargo

Configuración de porcentaje de descuento o recargo

* **a.2 - Si seleccionas Nominal (Monto Fijo):** Deberás completar los siguientes campos: Configuración de monto fijo con impuestos

* Si la promoción es **con impuestos** o **sin impuestos**. * **Qué impuesto aplicará** a la promoción (si aplica alguno). * **Moneda:** Moneda en la que se cargará el valor del voucher. **B - Si seleccionas Noches Gratis:** Te pedirá seleccionar la **cantidad de noches** gratis que ofrece la promoción. Configuración de noches gratis

**C - Si seleccionas Sin Cargo:** En este caso, no hay más datos que completar en este punto, ya que es una promoción a la que no se aplicará ningún cargo. ### Paso 6: Inventario Completa o edita la siguiente información y luego haz clic en siguiente: Selecciona si tu inventario será **ilimitado**, si deseas establecer un **inventario por día** (todos los días se restablece a la cantidad que hayas configurado) o si tienes un **inventario único** total (el inventario restante se descuenta a lo largo de los días hasta agotarse). Paso 6: Configuración de inventario

### Paso 7: Vigencia Completa o edita la siguiente información y luego haz clic en siguiente: Selecciona si la **vigencia de la promoción es permanente:** No hay límite de fecha para que se aplique esta promoción. Configuración de vigencia permanente

O si tiene una **vigencia limitada**, en este caso deberás seleccionar las fechas para las cuales es válido **utilizar la promoción**. Configuración de vigencia limitada por fechas

Configuración de vigencia limitada por fechas

### Paso 8: Visibilidad Por último, deberás seleccionar **en qué lugar será visible tu promoción**: Los dos primeros ítems (página de inicio de tu sitio y sección de promociones) solo aplican si tienes una web desarrollada por PXSOL. Paso 8: Selección de la visibilidad de la promoción

Paso 8: Selección de la visibilidad de la promoción

Haz clic en **Finalizar y Guardar**. Botón Finalizar y Guardar

Una vez creada la promoción, podrás agregarle condiciones y funciones avanzadas desde el menú de acciones de la promoción. Ver guía de Condiciones de Promoción Ver guía Avanzados en Promociones Opciones de acciones de promoción

# ¿Cómo crear y configurar una campaña en TripConnect? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_crear_y_configurar_una_campana_en_tripconnect En esta guía aprenderemos cómo crear y configurar una campaña en TrpConnect A continuación, ofrecemos una guía para poder crear y configurar una campaña en TripConnect, el sistema de Pay Per Click de TripAdvisor, que permite a los hoteleros captar ingresos directos desde este portal a su motor de reservas. Accede a [tripadvisor.com/tripconnect](https://www.tripadvisor.com/TripConnect) e inicia sesión con el usuario principal, es decir, con el usuario con el que contratamos el perfil plus o "business listing". Pantalla de inicio de sesión de TripConnect

Pantalla de inicio de sesión de TripConnect

Dirígete al pie de página hasta el apartado "**¡Regístrese ahora!**" y haz clic en "Empezar". Si tienes más de un hotel en la cuenta, previamente te pedirá que escojas la propiedad donde quieres iniciar la campaña. Botón para iniciar la campaña en TripConnect

Botón para iniciar la campaña en TripConnect

En este paso, escoge el motor de reservas que utiliza tu web. Si tu motor de reservas no aparece en las opciones que TripConnect te propone, contacta con tu proveedor del motor de reservas. Ten en cuenta que la conexión podría tener un coste o que tu motor de reservas no sea un Partner certificado de TripAdvisor. Consulta la lista de los [Partners de TripAdvisor](http://www.tripadvisor.es/ConnectPartners#PARTNER) (motores de reservas conectados con TripConnect). TripAdvisor te propondrá precios y disponibilidad para unas fechas concretas. Verifica que los precios sean correctos abriendo tu motor de reservas y haciendo una consulta de disponibilidad para las fechas propuestas por la plataforma (normalmente para una noche a un mes vista para dos adultos). Si el día propuesto por TripConnect no tiene disponibilidad, puede que te pida escoger otras fechas. Selecciona unas en las que sí haya disponibilidad. Es importante fijarse en la columna "Total", que marca el precio final de las habitaciones. Si los precios son correctos, pulsa en SÍ. De lo contrario, contacta con tu proveedor del motor de reservas. Verificación de precios y disponibilidad en TripConnect

Verificación de precios y disponibilidad en TripConnect

Selecciona los idiomas en los que opera tu motor de reservas. Selección de idiomas en TripConnect

A continuación, aparecerán en la parte inferior de la pantalla tantos cuadros de comprobación como idiomas hayas escogido. Pulsa en "comprobar" para cada idioma. Verifica que la ventana que se abre con tu motor de reservas esté en el idioma seleccionado y que responda "Sí" a la pregunta "¿Es esta su página de reservas online?". Repite este paso para cada idioma y pulsa en siguiente. Comprobación de conexión de idiomas en TripConnect

Comprobación de conexión de idiomas en TripConnect

En este paso, configurarás tu campaña Tripconnect: * Es **obligatorio** establecer un presupuesto máximo o una fecha límite para la campaña. Alcanzado el límite (temporal y/o de presupuesto), la campaña se detendrá. * Opcionalmente, establece un límite de presupuesto diario para tus campañas. Cuando se supere este máximo en un día, tu anuncio dejará de visualizarse y de recibir impresiones y clics. * Selecciona si quieres orientar la campaña solo a dispositivos portátiles y de sobremesa, o si también quieres mostrar tu anuncio cuando el usuario acceda a la ficha de tu hotel en TripAdvisor desde dispositivos móviles. * En función de las opciones de segmentación, el "pronóstico de Tripconnect" y el "Gasto previsto" (situados a la derecha de la pantalla) pueden variar. Estas cifras son una previsión de clics y gasto según la estrategia de presupuesto y puja escogidos. Configuración de presupuesto y segmentación en TripConnect

Configuración de presupuesto y segmentación en TripConnect

* El sistema habrá establecido una puja por defecto que te sitúa en primera posición para cada mercado según sus estimaciones. * Puedes pulsar en **Editar** para establecer manualmente la puja para cada mercado (tripadvisor.co.uk, tripadvisor.de, tripadvisor.es, etc.). Incluso puedes desactivar un segmento si no hay volumen previsto de clics, lo que afectará al número previsto de clics. Recuerda que solo se trata de una previsión. * Es muy recomendable experimentar con las pujas y editar manualmente el coste por clic en cada uno de los mercados. El sistema establece la puja para aparecer en primera posición, pero según experiencia, estar entre los tres primeros es suficiente para captar reservas, siempre y cuando mantengas la paridad de precios con las IDs. * También puedes decidir desconectar un mercado concreto desmarcando la casilla "activo" (si hay mercados que no te aportan reservas o consideras que el clic es demasiado caro, teniendo presente el retorno de la inversión, puedes desconectar tu anuncio de Tripconnect dirigido a ese mercado). * Siempre que accedas a gestionar tu campaña, volverás a esta página de configuración. Edición de pujas por mercado en TripConnect

Edición de pujas por mercado en TripConnect

¡Ahora ya puedes empezar a recibir reservas directas desde tu ficha de hotel en TripAdvisor! Si deseas optimizar tus campañas para recibir el máximo retorno de la inversión o no dispones de tiempo para gestionarlas. # ¿Cómo crear y editar políticas de cancelación? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_crear_y_editar_politicas_de_cancelacion En esta guía explicaremos cómo crear políticas de cancelación. Aquí se explica cómo crear y editar políticas de cancelación: Abre el buscador del Panel de Inicio haciendo clic en él o presionando `ALT + S`.

Escribe "Políticas" en el buscador y selecciona la aplicación **Políticas**. Buscador mostrando la aplicación Políticas

Al ingresar, verás un listado de las políticas ya creadas. Si deseas editar una existente, puedes hacerlo desde aquí. Listado de políticas de cancelación

Para crear una nueva política, selecciona el botón **NUEVA POLÍTICA +**. Botón Nueva Política

Elige si deseas cargar una nueva política en blanco o utilizar una de las plantillas personalizables. Al seleccionar una plantilla, el sistema mostrará su configuración. Al presionar **COMENZAR**, se cargará la plantilla. Opciones de carga de política: plantilla o en blanco

Opciones de carga de política: plantilla o en blanco

Si seleccionaste una plantilla en blanco, presiona **COMENZAR** para proceder a su configuración. Botón Comenzar para política en blanco

Se abrirá una ventana donde deberás completar la siguiente información: * **Nombre:** El nombre que el cliente verá al realizar la reserva. * **Descripción:** Información adicional que el cliente visualizará al momento de reservar. * **Código:** Una denominación abreviada de la política. * **Idioma:** El idioma en el que se gestionarán los textos de la política. * **Moneda:** La moneda con la que se definirán las penalidades. Formulario de información general de la política

Formulario de información general de la política

Define las penalidades para las siguientes situaciones: * **No Show:** Penalidad si el huésped no se presenta. Opciones: cargo fijo, cargo porcentual o cargo por noche. * **Checkout Anticipado:** Penalidad si el huésped se retira antes de tiempo. Opciones: cargo fijo, cargo porcentual o cargo por noche. Sección de penalidades

Configura las penalidades por cancelación antes de la llegada del huésped. * **Antes de la llegada:** Define la penalidad según la cantidad de días previos al check-in. Opciones: cargo fijo, cargo porcentual o cargo por noche. Puedes agregar reglas adicionales presionando **Agregar otra regla de cancelación**. Sección de cancelaciones

Una vez que hayas finalizado la configuración, presiona **GUARDAR CAMBIOS**. Botón Guardar Cambios

Para editar una política de cancelación existente, ve al listado de políticas, selecciona **Acciones** y luego **Editar** sobre la política que deseas modificar. Opciones de edición de política

# ¿Cómo editar la información de mi establecimiento? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_editar_la_informacion_de_mi_establecimiento En esta guía explicaremos cómo modificar la información del establecimiento, que se reflejará en el motor de reservas. Aquí te explicamos cómo puedes editar la información de tu establecimiento, la cual se reflejará en el motor de reservas: Abre el buscador en el Panel de Inicio haciendo clic en él o presionando **ALT + S**. Buscador del Panel de Inicio

Escribe "Establecimiento" en el buscador y haz clic en la aplicación **Establecimiento**. Resultado de la búsqueda de 'Establecimiento'

En el menú de acciones que se encuentra a la derecha, selecciona la opción **Editar Establecimiento**. Menú de acciones con la opción 'Editar Establecimiento'

Menú de acciones con la opción 'Editar Establecimiento'

Una vez dentro de la sección "Editar Establecimiento", verás varias solapas. Debes completar la información de cada una de ellas. A continuación, te detallamos las guías para cada pestaña: Solapas de edición de establecimiento

* **DATOS**: [¿Cómo editar los datos de mi establecimiento?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-editar-los-datos-de-mi-establecimiento) * **TEXTOS**: [¿Cómo editar los textos de mi establecimiento?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-editar-los-datos-de-mi-establecimiento) * **SERVICIOS**: [¿Cómo editar los Servicios que aparecen en mi motor de reservas y/o web?](https://ayuda.pxsol.com/como-editar-los-servicios-que-aparecen-en-mi-web) * **ENCUESTAS**: [¿Cómo configurar la encuesta de satisfacción?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-configurar-la-encuesta-de-satisfacci%C3%B3n) * **FORMULARIOS**: [¿Cómo configurar los formularios del motor de reservas?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-configurar-los-formularios-del-motor-de-reservas) * **AVANZADO**: * Datos avanzados del Establecimiento: Información más detallada y exhaustiva sobre el establecimiento. * Tarifas y textos promocionales: Este aspecto se mostrará en la web dentro del buscador de disponibilidad. * Recargos adicionales: Recargos aplicables por early check-in y late check-out, los cuales se gestionan en la pestaña de ocupaciones de las reservas. * Otros textos del establecimiento: Textos destinados a la identificación de las habitaciones, así como de las ubicaciones y personas. También se incluyen aspectos como la edad de los pasajeros y la disponibilidad de servicios de SPA. Es fundamental tener presente que cualquier modificación en esta sección tendrá un impacto directo en el Motor de Reservas. * **ACUERDO AUTOMATICO**: Contacta a tu ejecutivo de cuentas para esta configuración. No olvides hacer clic en **GUARDAR CAMBIOS** al finalizar las modificaciones en cada pestaña. # ¿Cómo editar los datos de mi establecimiento? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_editar_los_datos_de_mi_establecimiento En esta guía explicaremos cómo modificar los datos de su establecimiento, que se reflejarán en el motor de reservas. Abre el buscador desde el Panel de Inicio haciendo clic en él, o presiona la combinación de teclas `ALT + S`. Panel de inicio con el buscador resaltado

Escribe la palabra "Establecimiento" en el buscador y haz clic sobre la aplicación correspondiente. Buscador con 'Establecimiento' escrito y la aplicación seleccionada

Buscador con 'Establecimiento' escrito y la aplicación seleccionada

En el menú de acciones, selecciona "Editar información del producto", haciendo clic en el ícono correspondiente. Menú de acciones con 'Editar información del producto' resaltado

Menú de acciones con 'Editar información del producto' resaltado

Una vez dentro de la sección "Editar Producto", verás varias solapas. Selecciona la solapa "DATOS". Sección 'Editar Producto' con las diferentes solapas

Sección 'Editar Producto' con las diferentes solapas

En la solapa "DATOS", introduce la siguiente información de tu establecimiento: * **Foto principal:** Imagen que se visualizará en el presupuesto, encuesta y web check-in. * **Nombre interno:** Nombre de tu hotel. * **Dirección:** Ubicación de tu hotel. * **Página Web:** Enlace a la página web del hotel. * **Email de contacto:** Correo electrónico donde se recibirán las reservas o consultas. Asegúrate de que sea el email que se mostrará en la web, no el mail del usuario de Pxsol. * **Teléfono/s.** * **Código postal.** * **Ubicación:** País, provincia y localidad. * **Cantidad máxima de adultos:** Número máximo de adultos permitidos en las habitaciones. * **Cantidad máxima de niños:** Número máximo de niños permitidos en las habitaciones. * **Cantidad máximo de bebés:** Número máximo de bebés permitidos en las habitaciones. * **Edad máxima de menores y de bebés.** Solapa DATOS de configuración del establecimiento (parte 1)

Solapa DATOS de configuración del establecimiento (parte 1)

Solapa DATOS de configuración del establecimiento (parte 2)

Una vez que hayas completado todos los campos necesarios, haz clic en el botón "GUARDAR CAMBIOS". Botón GUARDAR CAMBIOS

Tus datos de establecimiento se han actualizado y se reflejarán en el motor de reservas. # ¿Cómo editar los textos de mi establecimiento? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_editar_los_textos_de_mi_establecimiento En esta guía, te mostraremos el proceso para actualizar la información de tu establecimiento, la cual se mostrará posteriormente en el motor de reservas. 1. Accede a la aplicación **Establecimientos** utilizando el Omnibox. Captura de pantalla mostrando el acceso a la aplicación Establecimientos.

Captura de pantalla mostrando el acceso a la aplicación Establecimientos.

2. Dentro de la aplicación, verás la lista de establecimientos registrados. Para editar uno, haz clic en "Acciones" y luego selecciona "Editar establecimiento". Captura de pantalla mostrando las opciones de Acción y Editar establecimiento.

Captura de pantalla mostrando las opciones de Acción y Editar establecimiento.

3. Al acceder a la sección "Editar establecimiento", se mostrarán las siguientes solapas disponibles. Captura de pantalla mostrando las solapas disponibles en la edición de establecimiento.

Captura de pantalla mostrando las solapas disponibles en la edición de establecimiento.

4. Accede a la solapa **TEXTOS**, donde deberás ingresar la siguiente información relevante sobre tu establecimiento: A. **Descripción corta:** Descripción breve del establecimiento, que aparecerá en Google si se cuenta con una página web con Pxsol. Este texto debe tener un máximo de 120 caracteres. Campo de Descripción corta en la solapa TEXTOS.

Campo de Descripción corta en la solapa TEXTOS.

B. **Descripción larga:** Descripción completa del establecimiento. Campo de Descripción larga en la solapa TEXTOS.

C. **Detalles de ubicación:** Campo de Detalles de ubicación en la solapa TEXTOS.

D. **Horario de check-in y horario de check-out:** Horarios determinados por la propiedad para el ingreso y salida de los huéspedes. Esta información se presenta en las condiciones comerciales del motor de reservas y en otros sitios relevantes. Campos de Horario de check-in y check-out en la solapa TEXTOS.

Campos de Horario de check-in y check-out en la solapa TEXTOS.

E. **Condiciones para niños y camas adicionales:** Proporciona información relevante sobre la política de tu establecimiento en relación con la estancia de niños y la disponibilidad de camas adicionales. Esta información será visible para los clientes en las condiciones comerciales del motor de reservas y en otros sitios relevantes. Campo de Condiciones para niños y camas adicionales en la solapa TEXTOS.

Campo de Condiciones para niños y camas adicionales en la solapa TEXTOS.

F. **Tarjetas de crédito aceptadas:** Es recomendable que esta información coincida con la que se encuentra configurada en el punto de venta, especialmente si cuentas con el motor de reservas de Pxsol. Esta información será visible para los clientes en las condiciones comerciales del motor de reservas y en otros sitios relevantes. Campo de Tarjetas de crédito aceptadas en la solapa TEXTOS.

Campo de Tarjetas de crédito aceptadas en la solapa TEXTOS.

G. **Condiciones sobre mascotas:** Proporciona información detallada sobre si se permiten mascotas en tu establecimiento y las condiciones aplicables. Esta información será accesible para los clientes en las condiciones comerciales del motor de reservas y en otros sitios relevantes. Campo de Condiciones sobre mascotas en la solapa TEXTOS.

Campo de Condiciones sobre mascotas en la solapa TEXTOS.

H. **Desayuno:** Indica si se ofrece desayuno en tu establecimiento y cualquier detalle relevante sobre el servicio. Esta información será visible para los clientes en las condiciones comerciales del motor de reservas y en otros sitios pertinentes. Campo de Desayuno en la solapa TEXTOS.

I. **Estacionamiento:** Información adicional sobre el servicio de estacionamiento disponible, de corresponder. Campo de Estacionamiento en la solapa TEXTOS.

Campo de Estacionamiento en la solapa TEXTOS.

J. **Internet (WiFi):** Aclaraciones opcionales respecto al servicio de internet en la propiedad. Campo de Internet (WiFi) en la solapa TEXTOS.

K. **Tipo de establecimiento:** En caso de que tu establecimiento no sea un Hotel, puedes nombrarlo de otra manera, como por ejemplo Complejo, Resort u otros. Campo de Tipo de establecimiento en la solapa TEXTOS.

Campo de Tipo de establecimiento en la solapa TEXTOS.

Si no cuenta con alguno de los ítems o prefiere omitir dicha información, puede dejar el campo correspondiente vacío, lo que hará que ese dato o campo no se muestre en el motor de reservas. 5. Una vez completados los campos, presiona **GUARDAR CAMBIOS**. Botón Guardar Cambios.

# ¿Cómo editar políticas en un tarifario para un rango de fechas? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_editar_politicas_en_un_tarifario_para_un_rango_de_fechas En esta guía explicaremos cómo editar las políticas vinculadas a un tarifario para un rango de fechas. Esto permite aplicar varias políticas en distintas fechas en un mismo tarifario.

¿Cómo editar políticas en un tarifario para un rango de fechas?

En esta guía explicaremos cómo editar las políticas vinculadas a un tarifario para un rango de fechas. Esto permite aplicar varias políticas en distintas fechas en un mismo tarifario. Desde el menú principal, busca la aplicación **Tarifa y Disponibilidad** dentro del módulo Reservas y haz clic para abrirla. Menú principal de la aplicación Tarifa y Disponibilidad

Menú principal de la aplicación Tarifa y Disponibilidad

Haz clic en el botón **Editar** ubicado en la esquina superior derecha de la vista de Tarifas y Disponibilidad. Botón de edición en la aplicación Tarifas y Disponibilidad

Botón de edición en la aplicación Tarifas y Disponibilidad

En la sección "Fechas afectadas", haz clic en el rango de fechas para desplegar un calendario. Selecciona el rango de fechas deseado para aplicar los cambios. Selección de rango de fechas

En la misma sección, marca los días de la semana dentro del rango seleccionado en los que deseas que apliquen los cambios. Selección de días de la semana

Si necesitas aplicar cambios a múltiples periodos, puedes agregar rangos adicionales haciendo clic en "Agregar Rango de Fechas". Botón para agregar rango de fechas

En la sección "Tarifarios afectados", marca los tarifarios a los que deseas aplicar los cambios. Puedes seleccionar tarifarios para cada habitación vinculada. Selección de tarifarios afectados

Si gestionas muchos tarifarios, puedes utilizar el buscador para localizar rápidamente los que deseas seleccionar. Buscador de tarifarios

En el módulo de edición múltiple, navega hasta la sección "Cambios a Realizar". Aquí encontrarás cuatro bloques principales para modificar diferentes aspectos: * **a- Inventario y Estado** * **b- Tarifas** * **c- Restricciones:** Selecciona la política de cancelación deseada para las fechas especificadas. Selección de política de cancelación

* **d- Calcular y Difundir cambios:** No es necesario activar esta opción para esta acción. Una vez que hayas configurado tus selecciones, haz clic en el botón **Revisar cambios** ubicado en la parte inferior derecha. Botón Revisar cambios

Se abrirá una nueva ventana donde debes verificar todos los cambios realizados. Cuando estés seguro de que todo es correcto, haz clic en **Aplicar Cambios**. Ventana de revisión y aplicación de cambios

Ventana de revisión y aplicación de cambios

Si necesitas corregir algún dato, haz clic en **volver**. En la parte superior del editor, encontrarás un ícono para restablecer los valores del formulario. Icono para restablecer formulario

La ventana de cambios se cerrará y aparecerá una alerta confirmando la correcta implementación de los cambios. Alerta de confirmación de cambios

# ¿Cómo eliminar imágenes de la Biblioteca de Fotos y Archivos? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_eliminar_imagenes_de_la_biblioteca_de_fotos_y_archivos En esta guía explicaremos cómo eliminar imágenes de la nueva Biblioteca de Fotos y Archivos. 1. Haz clic en el ícono de engranaje (configuración). 2. Selecciona "Panel de configuración" en el menú desplegable. Acceso al Panel de Configuración

1. En el panel de configuración, selecciona el módulo "Biblioteca de Fotos y Archivos". Módulo Biblioteca de Fotos y Archivos

1. Se abrirá una ventana donde podrás ver todas las imágenes que has cargado. Visualización de imágenes cargadas

Puedes eliminar las imágenes de las siguientes maneras: * **Eliminar una foto individual:** Haz clic en el ícono de bote de basura que aparece junto a la imagen que deseas eliminar. Eliminar foto individual

* **Eliminar algunas imágenes:** Selecciona las fotos que deseas eliminar haciendo clic en la casilla de verificación ("check box") de cada imagen. Una vez seleccionadas, haz clic en el ícono de bote de basura rojo ubicado en la parte superior. Seleccionar y eliminar algunas imágenes

* **Eliminar todas las imágenes:** Haz clic en el botón "Seleccionar todo". Posteriormente, haz clic en el ícono de bote de basura rojo ubicado en la parte superior. Seleccionar y eliminar todas las imágenes

Seleccionar y eliminar todas las imágenes

# ¿Cómo eliminar varias fotos a la vez? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_eliminar_varias_fotos_a_la_vez En esta guía explicaremos cómo eliminar o borrar varias fotos a la vez. Esta guía te mostrará cómo eliminar o borrar varias fotos simultáneamente. Selecciona el ícono de **Configuración**. Icono de Configuración

Selecciona **Panel de Configuración**.

Dentro del panel, selecciona la aplicación de **FOTOS**. Aplicación de Fotos

Selecciona el **círculo** que se encuentra en la esquina superior izquierda de cada imagen que quieras eliminar. Selección de fotos

Selecciona el ícono **Borrar todas las fotos seleccionadas** que aparecerá después de haber seleccionado al menos una imagen. Icono Borrar fotos seleccionadas

Selecciona **Confirmar** para eliminar las fotos seleccionadas. Confirmar eliminación

Las fotos seleccionadas han sido eliminadas exitosamente. # ¿Cómo encontrar una reserva desde el listado de Reservas? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_encontrar_un_reserva_desde_el_listado_de_reservas En esta guía explicaremos cómo encontrar una reserva desde el listado de Reservas sin buscar desde el buscador superior. 1. Selecciona **Reservas - Todas las Reservas** en el menú de navegación. Esto te llevará al listado completo de todas las reservas. Captura de pantalla: Menú de navegación con 'Reservas - Todas las Reservas' seleccionado.

Captura de pantalla: Menú de navegación con 'Reservas - Todas las Reservas' seleccionado.

En el listado de reservas, podrás filtrar por diversos criterios como ID, Nombre, Apellido, Fecha de Check-in, Fecha de Check-out, etc. Sigue estos pasos para aplicar un filtro: 1. Coloca el cursor del mouse sobre el nombre de la columna por la que deseas filtrar. 2. Selecciona el ícono de tres líneas horizontales que aparecerá. Captura de pantalla: Ícono de tres líneas horizontales para filtrar.

Captura de pantalla: Ícono de tres líneas horizontales para filtrar.

3. Haz clic en el ícono de Filtro. Captura de pantalla: Ícono de filtro.

4. Completa el campo de búsqueda o selecciona las opciones deseadas para refinar tu filtrado. Captura de pantalla: Campo de búsqueda para filtrar reservas.

Captura de pantalla: Campo de búsqueda para filtrar reservas.

Captura de pantalla: Opciones de filtro por fecha.

Captura de pantalla: Resultado del filtro aplicado.

Con este sistema de filtrado podrás encontrar cualquier reserva utilizando los datos que tengas disponibles. # ¿Cómo excluir promoción para tráfico de Pxsol Hotel Ads? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_excluir_promocion_para_trafico_de_pxsol_hotel_ads En esta guía explicaremos cómo excluir una promoción del motor de reservas para el tráfico de Pxsol Hotel Ads Esto permitirá que el motor de reservas de su hotel aplique una promoción cuando el tráfico es orgánico y excluirlo para el tráfico generado por las campañas publicitarias de Google. **Importante!** * En caso de NO aplicar restricción, el tráfico publicitario de Pxsol Hotel Ads utilizará las promociones, y el hotel abonará comisiones sobre la tarifa de venta. Puedes acceder a la aplicación desde el buscador superior o desde el menú lateral en el apartado **Marketing**. Buscador superior para acceder a la aplicación

Buscador superior para acceder a la aplicación

Menú lateral Marketing para acceder a la aplicación

Dentro de la aplicación, verás vistas independientes para Promociones, Vouchers y Anuncios. Asegúrate de estar en la vista **Promociones**. Vista de Promociones dentro de la aplicación

Vista de Promociones dentro de la aplicación

Haz clic en el menú de acciones (tres puntos) a la derecha de la promoción que deseas modificar y selecciona la opción **Condiciones**. Menú de acciones y opción Condiciones

Haz clic en **Añadir una condición**. Botón Añadir una condición

Verás un menú desplegable para seleccionar la condición. Menú desplegable de condiciones

En el menú desplegable, elige la opción **Hotel Ads** y haz clic en CONFIRMAR. Seleccionar Hotel Ads y confirmar

Cambia el estado de la restricción a **No**. Cambiar el estado de la restricción a No

Presiona el botón **GUARDAR CAMBIOS**. Botón Guardar Cambios

La promoción ahora estará excluida para el tráfico de Pxsol Hotel Ads. # ¿Cómo generar un link de Motor de Reservas con código promocional ya cargado? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_generar_un_link_de_motor_de_reservas_con_codigo_promocional_ya_cargado En esta guía veremos cómo editar el link del Motor de Reservas para que tenga cargado el Código Promocional al abrirlo. Paso 1: Iniciar sesión en pms.pxsol.com con tus credenciales. Paso 2: Accede a la aplicación "Motor de Reservas". Captura de pantalla de la aplicación Motor de Reservas

Captura de pantalla de la aplicación Motor de Reservas

Paso 3: Modifica el enlace del Motor de Reservas. Añade `&promo_code=` al final del enlace, seguido del código promocional configurado. Por ejemplo, si tu código promocional es "PROMOINVIERNO", el enlace se verá así: `&promo_code=PROMOINVIERNO`. Un ejemplo de enlace del Motor de Reservas con un código promocional incluido es: `https://hotelescuela.reservadirecto.com/lp.html?pos=HotelEscuela&lng=es&cur=ARS&webcache=off&promo_code=PROMOINVIERNO` Paso 4: Utiliza este enlace modificado para redireccionar ventanas emergentes (PopUps), campañas promocionales o para compartirlo con tus clientes especiales. # ¿Cómo hacer revisión de fotos vinculadas en Tipos de Habitaciones? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_hacer_revision_de_fotos_vinculadas_en_tipos_de_habitaciones En esta guía explicaremos cómo hacer la revisión de que las fotos vinculadas en Tipos de Habitaciones sean las correctas. **1.** Abre el buscador del Panel de Inicio, haciendo clic sobre él o presionando ALT + S.

**2.** Escribe **Tipos de Habitaciones** en el buscador y haz clic en la aplicación correspondiente. Búsqueda de Tipos de Habitaciones

**3.** En el panel de Tipos de Habitaciones, encontrarás un listado de las habitaciones cargadas en el sistema. Haz clic en el icono de lápiz (editar) de la habitación que deseas revisar. Botón editar habitación

**4.** Una vez dentro de la habitación, busca la sección inferior llamada **FOTOS DE LA HABITACIÓN**. Sección Fotos de la Habitación

Si las fotos mostradas son correctas, no necesitas hacer ninguna modificación. Si las fotos no son correctas, sigue estos pasos: **A)** Elimina las fotos incorrectas usando el icono del tachito de basura debajo de cada una. Ten en cuenta que el sistema obliga a dejar al menos una foto, así que deberás eliminar todas menos una. **B)** Haz clic en el icono de **más fotos**. Icono más fotos

**C)** En la galería que se abre, sube las fotos correctas de tus habitaciones haciendo clic en el botón **Subir Archivos** en la parte superior derecha.

**D)** Selecciona las fotos correspondientes a la habitación y luego haz clic en el botón **Seleccionar**. Seleccionar fotos

**E)** Una vez seleccionadas, las fotos se mostrarán en la habitación. Elimina la foto antigua que quede y organiza el orden de las nuevas arrastrándolas con el mouse. Es importante que la primera foto sea la más representativa de la categoría. **F)** Finalmente, haz clic en el botón **Guardar cambios**.

Las fotos que subas a esta galería de imágenes quedarán disponibles para todas las aplicaciones que las utilicen (por ejemplo, Tipos de Habitaciones, galería de diapositivas, etc.). # ¿Cómo impulsar el paso de cambios del tarifario madre a los otros tarifarios? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_impulsar_el_paso_de_cambios_del_tarifario_madre_a_los_otros_tarifarios En esta guía explicaremos cómo impulsar los cambios del tarifario madre a los hijos, cuando se cuenta con reglas entre habitaciones y/o tarifarios. El sistema realiza esta acción de forma automática al realizar cambios en el tarifario madre. En el caso de que se desee que las reglas corran nuevamente, para impulsar los cambios a un canal, se deben gestionar los pasos que se indican a continuación. Cliquea sobre el Panel de Inicio o presiona `ALT + S`. Buscador Panel de Inicio

Escribe "Tarifas y Disponibilidad" en el buscador y clica sobre la aplicación. Seleccionar Tarifas y Disponibilidad

Clica sobre el ícono de los tres puntitos (acciones). Icono de acciones

Selecciona la opción "Editar Tarifario por Rangos". Esta opción puede abrirse en una nueva pestaña o en la misma ventana.

Selecciona el rango de fechas que deseas actualizar. Esta selección y actualización siempre debe gestionarse posicionado en el tarifario Madre, que es el que se carga por defecto al seleccionar "Editar tarifario por rangos".

No selecciones ninguna de las variables que figuran debajo del calendario, ya que esta acción impulsará la información que ya está cargada. Una vez seleccionadas las fechas, solo presiona "Guardar cambios en tarifas".

Los cambios del tarifario madre se habrán impulsado a los tarifarios hijos. # ¿Cómo ingresar a mi motor de reservas desde Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_ingresar_a_mi_motor_de_reservas_desde_pxsol En esta guía explicaremos como abrir nuestro motor de reservas desde la aplicación dentro de Pxsol. Dirígete a la sección de **Reservas** dentro de Pxsol y selecciona la opción correspondiente al **motor de reservas**. Sección de Reservas de Pxsol con el motor de reservas seleccionado.

Sección de Reservas de Pxsol con el motor de reservas seleccionado.

Se abrirá una nueva pestaña en tu navegador con el motor de reservas. Desde aquí, podrás realizar búsquedas y consultar las diferentes opciones disponibles. Interfaz del Motor de Reservas abierto en una pestaña nueva.

Interfaz del Motor de Reservas abierto en una pestaña nueva.

¡Has accedido exitosamente a tu motor de reservas desde Pxsol! # ¿Cómo leer reglas entre tarifarios? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_leer_reglas_entre_tarifarios En esta guía explicaremos cómo leer reglas entre tarifarios Desde el menú principal, busca la aplicación **Tarifa y Disponibilidad** dentro del módulo Reservas y haz clic para abrirla. Captura de pantalla del menú principal mostrando la aplicación Tarifa y Disponibilidad

Captura de pantalla del menú principal mostrando la aplicación Tarifa y Disponibilidad

Asegúrate de estar en el módulo correcto para encontrar la aplicación. Dentro del módulo de tarifarios, haz clic en el signo de interrogación (?) que se encuentra a la derecha del nombre de cada tarifario. Se desplegará una ventana emergente con la información sobre la vinculación de dicho tarifario. Captura de pantalla mostrando el signo de interrogación para consultar información del tarifario

Captura de pantalla mostrando el signo de interrogación para consultar información del tarifario

Esta acción te permitirá acceder a detalles importantes de configuración. La ventana emergente te proporcionará los siguientes datos: * **Mínimo o máximo de noches:** Indica si existe un requisito de noches mínima o máxima. Si no hay, se mostrará "NO". Ejemplo de información sobre mínimo o máximo de noches

Ejemplo de información sobre mínimo o máximo de noches

* **Servicios incluidos:** Muestra los servicios que están incluidos (en verde) y los que no (en rojo). Ejemplo de información sobre servicios incluidos

* **Fecha de carga de tarifas:** Indica hasta qué fecha se han cargado las tarifas. Es importante revisar esto periódicamente para asegurar que siempre haya tarifas disponibles y no afectar las ventas. Ejemplo de información sobre la fecha de carga de tarifas

Ejemplo de información sobre la fecha de carga de tarifas

* **Regla del tarifario y tarifario madre:** Detalla la regla de ese tarifario en relación con el tarifario madre. También informa si tiene mínimos y máximos de noches y si está activo "Cerrado al ingreso o egreso". Ejemplo de información sobre regla de tarifario y tarifario madre

Ejemplo de información sobre regla de tarifario y tarifario madre

Has interpretado correctamente la información de las reglas entre tarifarios. # ¿Cómo modificar la política de fumadores para una habitación? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_modificar_la_politica_de_fumadores_para_una_habitacion En esta guía explicaremos cómo modificar la política de fumadores para una habitación. ## Procedimiento Sigue estos pasos para modificar la política de fumadores para una habitación: Abre el buscador del Panel de Inicio haciendo clic en él o presiona `ALT + S`.

Escribe "Tipos de Habitaciones" en el buscador y selecciona la aplicación **Tipos de Habitaciones**. Buscar Tipos de Habitaciones

En el listado de habitaciones configuradas, selecciona el ícono de **Editar** sobre la habitación que deseas modificar. Editar habitación

Dentro de la configuración de la habitación, localiza el campo **Política de fumadores** y elige la opción deseada: * No fumadores * Acepta fumadores * Ocultar campo Campo Política de fumadores

Presiona el botón **GUARDAR CAMBIOS**, ubicado en la parte superior o inferior de la pantalla, para aplicar las modificaciones. Botón Guardar cambios

Los cambios se han guardado exitosamente. # ¿Cómo modificar la ubicación de mi hotel? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_modificar_la_ubicacion_de_mi_hotel En esta guía explicaremos cómo cambiar la ubicación de nuestro hotel en el Motor de Reservas. # ¿Cómo modificar la ubicación de mi hotel? En esta guía te explicaremos cómo cambiar la ubicación de tu hotel en el Motor de Reservas. Ingresa a la sección de **Configuración**, ubicada en el margen superior derecho de tu pantalla.

Una vez dentro de Configuración, elige la opción **Panel de Configuración**.

Dentro del panel, navega hasta la sección **Ubicación y Distancias**.

Tienes dos formas de actualizar la ubicación de tu hotel: * **Usando coordenadas de Google Maps:** Ingresa las coordenadas exactas obtenidas desde Google Maps.

* **Arrastrando el puntero en el mapa:** Muévete sobre el mapa interactivo y haz clic en el puntero rojo. Arrástralo manualmente hasta la ubicación correcta de tu establecimiento. Puedes usar la rueda del ratón para hacer zoom y ajustar la precisión. Arrastrar puntero en el mapa

Una vez que hayas definido la nueva ubicación, selecciona el botón **GUARDAR CAMBIOS** para aplicar las modificaciones.

¡Listo! La ubicación de tu hotel ha sido actualizada en el Motor de Reservas. # ¿Cómo ocultar o visualizar tarifarios vinculados? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_ocultar_o_visualizar_tarifarios_vinculados En esta guía explicaremos cómo ocultar o visualizar los tarifarios vinculados. Haz clic en el buscador del Panel de Inicio o presiona ALT + S.

Escribe "Tarifas y Disponibilidad" en el buscador y haz clic en la aplicación. Búsqueda de Tarifas y Disponibilidad

El primer tarifario en el panel, marcado con un ícono de corona Icono de corona

, es el tarifario madre o maestro. Este proporciona información a los demás tarifarios. Identificación del tarifario madre

Para ocultar los tarifarios hijos, haz clic en el ícono de ojo cerrado Ocultar tarifario hijo

. Para visualizar los tarifarios hijos, haz clic en el ícono de ojo abierto Visualizar tarifario hijo

Los tarifarios hijos o derivados del madre poseen una vinculación de tarifa, disponibilidad o restricciones de noches, señalada con el ícono Ícono de vinculación

. Los campos que dependen del tarifario madre no se pueden editar directamente. Tarifario hijo vinculado

Si deseas verificar la regla de tarifa configurada entre tarifarios, consulta la guía: ¿Cómo leer reglas entre tarifarios? # ¿Cómo puede cancelar una reserva un huésped que reservó por el Motor de Reservas? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_puede_cancelar_una_reserva_un_huesped_que_reservo_por_el_motor_de_reservas En esta guía explicaremos los pasos que debe realizar un huésped para cancelar una reserva que fue realizada a través del Motor de Reservas desde la página Web del Hotel. Un huésped podrá cancelar su reserva desde la Web del hotel siempre que, al generar la reserva, se haya logueado. Deberá volver a loguearse en la web para poder cancelar su reserva. Ingresa a la página web del hotel donde realizaste la reserva. Por ejemplo: [https://academiapx.reservadirecto.com/](https://academiapx.reservadirecto.com/) Haz clic en el botón "Iniciar Sesión". Botón Iniciar Sesión

Puedes iniciar sesión usando tu cuenta de Google o tu correo electrónico y contraseña. Una vez que hayas iniciado sesión, navega a tu perfil de usuario y selecciona "Mis Reservas". Menú Mis Reservas

En la sección "Mis Reservas", encontrarás todas las reservas asociadas a tu cuenta. Selecciona la opción "Gestionar Reserva - Cancelar Reserva" para la reserva que deseas cancelar. Opciones de gestión de reserva

Se mostrará un resumen de los detalles de tu reserva y la política de cancelación aplicable. Lee atentamente la información y haz clic en "Aceptar y Confirmar" para proceder. Detalle y confirmación de cancelación

La reserva se cancelará automáticamente en el sistema. La reserva permitirá su cancelación únicamente si la configuración de la política lo permite. # ¿Cómo realizar una devolución por Mercado Pago? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_realizar_una_devolucion_por_mercado_pago En esta guía explicaremos cómo ver las transacciones de Mercado Pago y realizar devoluciones. # ¿Cómo realizar una devolución por Mercado Pago? Esta guía te mostrará cómo ver tus transacciones en Mercado Pago y cómo efectuar devoluciones. Puedes ingresar desde el omnibox. Ingreso a la aplicación desde el omnibox

Se abrirá una ventana que muestra tu vinculación. Haz clic en el menú de acciones y luego selecciona la opción **Ver movimientos**. Seleccionar 'Ver movimientos' en el menú de acciones

Seleccionar 'Ver movimientos' en el menú de acciones

Dentro de la cuenta, podrás ver todas las transacciones realizadas. Listado de transacciones realizadas

En el movimiento para el cual deseas hacer la devolución, haz clic en el ícono rojo dentro del estado. Hacer clic en el ícono rojo para iniciar la devolución

Hacer clic en el ícono rojo para iniciar la devolución

Se abrirá una nueva ventana donde podrás ingresar el monto a devolver, ya sea parcial o total. Una vez completado, haz clic en **Devolver**. Ventana para completar el monto de la devolución

Ventana para completar el monto de la devolución

**Importante!** * El usuario debe contar con el permiso correspondiente para poder realizar devoluciones de pagos. # ¿Cómo subir imágenes a la Biblioteca de Fotos y Archivos? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_subir_imagenes_a_la_biblioteca_de_fotos_y_archivos En esta guía explicaremos cómo subir imágenes a la nueva Biblioteca de Fotos y Archivos. Abre el buscador del Panel de Inicio haciendo clic sobre él o presionando `ALT + S`. Abrir buscador Panel de Inicio

Escribe "Biblioteca Archivos" en el buscador y haz clic en la aplicación correspondiente. Buscar Biblioteca Archivos

Se abrirá una ventana donde podrás ver las imágenes que ya están cargadas. Ventana de la Biblioteca de Archivos con imágenes

Para cargar nuevas imágenes, haz clic en el botón "Subir archivos" ubicado en la esquina superior derecha. Botón Subir archivos

Se habilitará un campo donde podrás arrastrar tus imágenes directamente o hacer clic para seleccionarlas desde tu computadora. Arrastrar o seleccionar archivos para subir

Arrastrar o seleccionar archivos para subir

Si eliges cargar desde la computadora, se abrirá una ventana para que selecciones el archivo o los archivos que deseas subir. Ventana de selección de archivos

Una vez que la carga se complete, verás un mensaje de confirmación en la esquina superior izquierda. Mensaje de confirmación de carga

¡Tus imágenes se han subido exitosamente a la Biblioteca de Fotos y Archivos! # ¿Cómo subir una foto en una Promoción o Voucher? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_subir_una_foto_en_una_promocion_o_voucher En esta guía se explica detalladamente el proceso para cargar una imagen a una Promoción, Voucher o Anuncio. # ¿Cómo subir una foto en una Promoción o Voucher? En esta guía se explica detalladamente el proceso para cargar una imagen a una Promoción, Voucher o Anuncio. Abre el buscador del Panel de Inicio haciendo clic en él o presionando `ALT + S`.

Escribe "Promociones" en el buscador y haz clic en la aplicación **Promociones, Vouchers y Anuncios**. Buscar Promociones

Si la Promoción ya está creada, búscala en el listado, selecciona los tres puntos y luego elige **Editar** en la columna de Acciones. Listado de Promociones

Se abrirá una pestaña en la sección **Configuración** donde podrás editar los campos de la Promoción. Sección Configuración

En el último campo de esta ventana encontrarás **Detalles**. Aquí podrás ingresar la descripción y una imagen para hacer tu promoción más atractiva. Sección Detalles

Selecciona **Subir Imagen**. Botón Subir Imagen

Se abrirá una biblioteca de archivos. Podrás usar los filtros para encontrar la imagen deseada.

La biblioteca optimiza el peso de las imágenes para mejorar la velocidad de carga de la página, un factor importante para el posicionamiento en Google. Si la imagen no está en la biblioteca, selecciona **Subir Archivos** en la esquina superior derecha para subir una imagen desde tu computadora. Botón Subir Archivos

Podrás arrastrar las imágenes al área designada o hacer clic en ella para seleccionar archivos desde tu computadora. Área de carga de imágenes

Una vez cargada la imagen en la biblioteca, selecciónala. El sistema no permitirá cargar más de una foto por Promoción. Biblioteca con imagen seleccionada

Haz clic en **Seleccionar** en la esquina inferior derecha para confirmar la imagen elegida. Botón Seleccionar imagen

Ahora podrás ver la imagen cargada en la configuración de la Promo o Voucher. Imagen cargada en configuración

Guarda los cambios realizados. Botón Guardar Cambios

La foto se mostrará en la Promoción o Voucher según se detalla a continuación. Promoción con imagen visible

¡La foto ha sido cargada exitosamente en tu Promoción o Voucher! # ¿Cómo ver el historial de cambios en las tarifas? v8 Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_ver_el_historial_de_cambios_en_las_tarifas_v8 En esta guía te mostraremos cómo visualizar el historial de cambios en las tarifas que ha tenido una categoría de habitación, en un tarifario específico, un día específico. Dentro de la aplicación **Tarifas y Disponibilidad**, selecciona el rango de fechas que incluye el día que deseas revisar. Selección de rango de fechas

1. Expande la categoría de habitación y el tarifario deseado haciendo clic en la flecha a la izquierda de la tabla. Expansión de categoría y tarifario

2. Haz clic derecho sobre el campo del día, categoría y tarifario para consultar. Se desplegará un menú. Menú contextual del campo

3. En el menú desplegable, selecciona **Historial de cambios**. Selección de Historial de cambios

4. Se abrirá una ventana emergente mostrando los cambios en la tarifa de forma descendente (del último al primero), indicando el usuario que realizó el cambio y la fecha y hora en que se efectuó. Ventana emergente con historial de cambios

Ventana emergente con historial de cambios

Los registros de cambios disponibles abarcan un período de hasta 90 días hacia atrás desde la fecha actual. Si la modificación ocurrió hace más de 90 días, el registro ya no estará disponible. # ¿Cómo visualizar la aplicación Tipos de Habitaciones? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_visualizar_la_aplicacion_tipos_de_habitaciones En esta guía explicaremos cómo ingresar y qué encontraremos en la aplicación Tipos de Habitaciones. Haz clic en el buscador del Panel de Inicio o presiona `ALT + S`.

Escribe **Tipos de Habitaciones** en el buscador y haz clic en la aplicación. Resultado de búsqueda para Tipos de Habitaciones

En la aplicación, verás un listado con todos los tipos de habitaciones cargados. Listado de Tipos de Habitaciones

Las columnas te mostrarán la siguiente información: * **Habitación:** El nombre del tipo de habitación con una imagen representativa. * **Descripción:** El Código (una abreviatura del nombre) y un número de identificación del tipo de habitación. * **Combinaciones:** Las posibles combinaciones de pasajeros que admite el tipo de habitación. * **Acciones:** * **Duplicar:** Permite crear una copia idéntica de la habitación para facilitar la carga de datos. Botón Duplicar

* **Editar:** Permite configurar el tipo de habitación. Botón Editar

* **Borrar:** Permite eliminar un tipo de habitación. Botón Borrar

La aplicación cuenta con dos vistas: * **Vista Concentrada:** Muestra todos los tipos de habitaciones de forma resumida.

* **Vista Detallada:** Proporciona información más detallada de cada tipo de habitación.

Para alternar entre vistas, haz clic en el botón ubicado en la esquina superior derecha. Botón de cambio de vista

En la esquina superior derecha de la pantalla, encontrarás el botón para crear un nuevo tipo de habitación. Botón Crear Nuevo Tipo de Habitación

# ¿Cómo visualizar las habitaciones hijas en el tarifario? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_visualizar_las_habitaciones_hijas_en_el_tarifario En esta guía explicaremos cómo visualizar las habitaciones hijas que tiene una habitación madre en la aplicación Tarifas y Disponibilidad. **Nota:** Las Habitaciones Hijas se utilizan cuando el hotel cuenta con tarifas que dependen de la Ocupación. Haz clic en el buscador del Panel de Inicio o presiona `ALT + S`.

Escribe "Tarifas y Disponibilidad" en el buscador y haz clic sobre la aplicación. Buscador de aplicaciones

Dentro de la aplicación, verás todos los tipos de habitaciones con los que cuenta el hotel.

Para visualizar los tarifarios de la Habitación Madre, selecciona la flecha hacia abajo de esa habitación. Seleccionar Habitación Madre

Para ver las habitaciones hijas de cada tarifario dentro de una categoría de habitación, selecciona la flechita a la izquierda. Flecha para desplegar habitaciones hijas

Flecha para desplegar habitaciones hijas

Se desplegarán las Habitaciones Hijas de esa Habitación Madre, indicando la disponibilidad para cada día. Habitaciones Hijas desplegadas

# ¿Cómo visualizar los datos de Tarjetas de Crédito? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/como_visualizar_los_datos_de_tarjetas_de_credito En esta guía explicaremos cómo visualizar los datos de tarjetas de crédito de una reserva. ## Pasos a seguir ### 1. Acceder a la reserva Para visualizar los datos de una tarjeta, es necesario acceder a la reserva correspondiente. Esto se puede hacer a través de: * El **Omnibox**, buscando con el ID o nombre del titular correspondiente para ubicar la reserva: ![Omnibox para buscar reservas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-24-2023-03-52-42-6810-PM.png) * Desde el **Listado de reservas**: ![Listado de reservas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-24-2023-03-53-24-0695-PM.png) > **📝 Nota:** Para acceder a los datos de las tarjetas, es fundamental que tu usuario cuente con el permiso habilitado. Si no dispones de este permiso, te recomendamos que te comuniques con un administrador de la propiedad para solicitar su activación. Puedes seguir el enlace a continuación para obtener más información sobre cómo habilitar la gestión de tarjetas:- [¿Cómo habilitar a un usuario la gestión de tarjetas de crédito?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-habilitar-a-un-usuario) ### 2. Acceder a la pestaña Tarjeta Una vez que hayas localizado la reserva deseada, dirígete a la pestaña **"Tarjeta"**. ![Pestaña Tarjeta en la reserva](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-16-2025-06-16-03-1808-PM.png) ### 3. Ver los datos de la tarjeta Al acceder, se mostrarán las tarjetas vinculadas a la reserva. Para obtener la información completa, simplemente haz clic en el botón **"VER"**. ![Botón VER para mostrar datos de tarjeta](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-16-2025-06-18-00-5810-PM.png) ### 4. Confirmar la visualización Aparecerá una ventana emergente que te preguntará si deseas continuar con la visualización de la tarjeta, proporcionándote información importante sobre el proceso de visualización. > **⚠️ Advertencia:** Los datos de la tarjeta pueden ser consultados un máximo de tres veces y por un lapso de 30 minutos. Una vez que se hayan alcanzado estas tres visualizaciones, la información se eliminará de manera permanente de la base de datos. Para continuar, presiona el botón **"VISUALIZAR DATOS DE LA TARJETA"**: ![Botón VISUALIZAR DATOS DE LA TARJETA](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-16-2025-06-20-39-1423-PM.png) ### 5. Visualizar el código de seguridad (CVV) El sistema presentará los datos de la tarjeta, omitiendo el código de seguridad. Para acceder a este código, simplemente haz clic en la opción **"Mostrar CVV"**. ![Opción Mostrar CVV](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-16-2025-06-30-47-9673-PM.png) Se mostrará el código de seguridad de la siguiente manera: ![Código de seguridad de la tarjeta](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-16-2025-06-32-56-0295-PM.png) ## Autenticación de doble factor Para acceder a los datos de la tarjeta, se implementa un sistema de doble factor de autenticación. Esto significa que, al intentar visualizar una tarjeta, el sistema puede solicitar que ingreses un código que será enviado a tu número de teléfono registrado en los permisos de usuario para la visualización de tarjetas. ![Doble factor de autenticación para visualización de tarjeta](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-24-2023-11-49-53-4441-PM.png) > **⚠️ IMPORTANTE:** WhatsApp ha implementado una medida de seguridad que restringe la visualización de los códigos de seguridad al dispositivo principal. Por lo tanto, los códigos no se pueden ver en las versiones de WhatsApp escritorio o web. Para recibir los códigos correctamente, debes tener acceso al teléfono con la aplicación de WhatsApp. Agradecemos tu comprensión, ya que estas políticas de seguridad son establecidas por Meta (WhatsApp) y están fuera de nuestro control.Para obtener más detalles, por favor visita el siguiente enlace: [https://faq.whatsapp.com/372839278914311](https://faq.whatsapp.com/372839278914311) ## Mecanismo de expiración de tarjetas Por seguridad y cumplimiento con los estándares PCI (Payment Card Industry), el sistema elimina automáticamente los datos de las tarjetas de crédito en los siguientes casos: ### Reservas canceladas o No Show * **Reservas canceladas:** Las tarjetas se eliminan a los **7 días** de la cancelación. * **Reservas No Show:** Las tarjetas se eliminan a los **7 días** del no show. ### Reservas normales * Las tarjetas se eliminan **1 mes después** de la fecha de check-out. **⚠️ IMPORTANTE:** Este proceso es **irreversible y obligatorio** para mantener los estándares de seguridad PCI. Una vez eliminadas las tarjetas, **no es posible recuperarlas** ni reestablecer los datos. Se recomienda procesar los pagos necesarios antes de que expiren estos plazos. ## Límite de visualizaciones Si intentas acceder a los datos de las tarjetas más veces de las que está permitido, el sistema te notificará con el siguiente mensaje: ![Mensaje de error por intentos de visualización excedidos](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-16-2025-06-38-28-3698-PM.png) # Configurar campos del formulario de reserva del motor Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/configurar_formulario Aprenda a personalizar los campos del formulario de reserva de su motor de reservas, seleccionando qué campos mostrar y cuáles hacer obligatorios para los huéspedes, optimizando la recopilación de datos y la conversión de reservas. La configuración de los campos del formulario de reserva en su motor le permite personalizar la información que se solicita a los huéspedes durante el proceso de checkout. Al definir qué campos se mostrarán y cuáles serán obligatorios, usted puede optimizar la recopilación de datos del cliente, equilibrando la necesidad de información con la facilidad de uso para maximizar las conversiones de reserva. Asegúrese de que la configuración de sus campos refleje las necesidades de su negocio y cualquier requisito legal o de facturación, sin sobrecargar al cliente con información innecesaria. ## Pasos para configurar los campos del formulario de reserva Siga estos pasos para personalizar los campos que aparecen en el formulario de checkout de su motor de reservas. Para comenzar, acceda a la aplicación específica de configuración de su punto de venta. En el buscador principal del sistema, escriba "Configuración punto de venta" y seleccione la aplicación que aparece en los resultados para ingresar al panel de ajustes. Buscador del sistema mostrando la búsqueda de la aplicación 'Configuración punto de venta'

Buscador del sistema mostrando la búsqueda de la aplicación 'Configuración punto de venta'

Una vez dentro de la aplicación "Configuración punto de venta", utilice el menú de navegación ubicado en el lateral izquierdo de la pantalla. Desplácese hasta la sección denominada **Contenido y Presentación**. Dentro de esta sección, haga clic en la opción **Formulario de reserva** para acceder a la interfaz de personalización de los campos del checkout. Captura de pantalla del menú lateral, con el cursor sobre la opción 'Formulario de reserva'

Captura de pantalla del menú lateral, con el cursor sobre la opción 'Formulario de reserva'

En la sección "Formulario de reserva", encontrará dos áreas principales de configuración: "Campos a mostrar" y "Campos obligatorios". La primera área, **Campos a mostrar**, contiene una lista de todos los posibles campos de datos que usted puede solicitar al cliente. Para activar un campo y hacerlo visible en el formulario de reserva, marque la casilla correspondiente en esta lista. Vista general de la sección 'Formulario de reserva' con las dos listas de configuración

Vista general de la sección 'Formulario de reserva' con las dos listas de configuración

Priorice la experiencia del usuario. Muestre solo los campos esenciales para evitar la fatiga del cliente y mejorar las tasas de conversión. La segunda área, **Campos obligatorios**, le permite definir la obligatoriedad de los campos que ha seleccionado previamente para mostrar. Para que un campo sea mandatorio, debe marcar su casilla correspondiente en esta lista. Si un campo está marcado como obligatorio, el cliente no podrá avanzar y confirmar su reserva hasta que no haya ingresado la información solicitada. Si un campo está visible pero no se marca como obligatorio, su llenado será opcional para el cliente. Imagen mostrando la lista de 'Campos obligatorios' con varias casillas de verificación seleccionadas

Imagen mostrando la lista de 'Campos obligatorios' con varias casillas de verificación seleccionadas

Si su punto de venta tiene integrada una pasarela o procesador de pagos, la pasarela puede agregar automáticamente campos adicionales y obligatorios al formulario de reserva. Estos campos son requeridos por el procesador de pagos para validar y completar la transacción de forma segura. Después de configurar los campos, realice una reserva de prueba en su motor para verificar que el formulario se muestra correctamente y que los campos obligatorios funcionan como espera. # ¿Cuáles son las distintas formas de instalar el Motor de Reservas de Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/cuales_son_las_distintas_formas_de_instalar_el_motor_de_reservas_de_pxsol Conoce las diferentes formas de instalar el Motor de Reservas de Pxsol según el tipo de sitio web del hotel, su configuración técnica y los productos contratados. Descubre cuándo se instala en el mismo dominio, cuándo se utiliza un subdominio y qué opciones existen para integraciones externas. # Introducción El **Motor de Reservas de Pxsol** puede instalarse de distintas maneras, dependiendo de la configuración web actual de tu hotel y los productos contratados con Pxsol. A continuación, se detallan los tres métodos principales para integrar el motor de reservas en tu sitio web. Cada opción tiene ventajas específicas que pueden mejorar la experiencia del huésped, optimizar el SEO y mantener la coherencia de marca del hotel. *** ## 1- Instalación en el mismo dominio (web desarrollada por Pxsol) Si **Pxsol desarrolla la web del hotel**, el motor de reservas se instala directamente en el **mismo dominio** del hotel. mihotel.com/motor-de-reservas ### Cómo funciona: El motor de reservas se integra nativamente en la estructura de tu sitio web, lo que permite una experiencia de usuario fluida. Los huéspedes pueden realizar su búsqueda y reserva sin salir del dominio principal. ### Beneficios: * Mejora el SEO del dominio principal del hotel. * La experiencia del usuario es completamente integrada y transparente. * Refuerza la identidad de la marca. * No requiere gestión técnica externa. *** ## 2- Instalación en un subdominio propio del hotel Para hoteles con webs creadas por terceros o que desean un mayor control sobre su dominio, la opción más común es utilizar un **subdominio**. reservas.mihotel.com ### Cómo funciona: El motor de reservas se aloja en un subdominio separado pero vinculado al dominio principal del hotel. Este subdominio se configura a través de un registro **CNAME** y puede alojarse en los servidores de Pxsol. ### Pasos para la configuración: 1. **Elección del subdominio:** Elige el nombre del subdominio (por ejemplo, reservas, booking o motor). El resultado será algo como **reservas.mihotel.com**. 2. **Configuración de DNS:** Crea un registro **CNAME** en la configuración de DNS de tu dominio principal. Este registro apuntará a un host proporcionado por Pxsol. Tipo: CNAME Nombre: reservas Valor: motor.pxsol.com TTL: Auto (o 3600) 1. **Emisión de Certificado SSL:** Pxsol generará e instalará un certificado de seguridad SSL para el subdominio, asegurando que las transacciones sean seguras. 2. **Enlace desde tu web:** Actualiza los botones "Reservar Ahora" en tu sitio web para que dirijan a los usuarios a la URL del subdominio creado (por ejemplo, reservas.mihotel.com). ### Ventajas: * Mantiene la coherencia de marca y la identidad visual del hotel. * Mejora la experiencia del usuario al estar en el dominio del hotel. * Permite una mayor personalización. *** ## 3- Integración Externa (Widget o iframe) Este método es útil cuando el hotel prefiere integrar el motor de reservas en una página específica de su web actual sin cambiar su estructura de dominio. ### Ventajas: * Fácil de implementar en una página existente sin cambiar el dominio. * Útil para hoteles que no quieren modificar su estructura web. ### Desventajas: * Menos fluido que tener el motor integrado en el mismo dominio o un subdominio. * La experiencia de usuario puede no ser tan consistente. *** ## Importante: Disponibilidad según plan y productos contratados La modalidad de instalación del **Motor de Reservas** dependerá de los **productos contratados** y el **plan de servicio** que el hotel haya elegido. * **Si tu plan incluye el Sitio Web de Pxsol**, tendrás la opción de instalar el motor en el mismo dominio o en un subdominio. * **Si tienes una web de terceros**, podrás usar la opción de integración externa (iframe) o subdominio. * **Para integraciones avanzadas**, como enlaces o APIs, también dependerá de los productos activos (Reserva Directo, API, Marca Blanca, etc.). Te recomendamos consultar con el equipo de **Pxsol** para confirmar qué opciones están disponibles según el **plan contratado**. *** ## 📚 Guías relacionadas * **Configuración inicial del tipo de motor:** [Configura tu motor de reservas en el Punto de Venta](https://ayuda.pxsol.com/configuraci%C3%B3n_inicial/configuracion_punto_de_venta__tipo_motor) * **Cómo instalar el botón de reservas en un sitio web externo:** [Guía para integrar el botón de reservas](https://ayuda.pxsol.com/motor/como_instalar_el_boton_de_reservas_en_un_sitio_web_externo) *** ## **Esta guía responde a estas preguntas** * **¿Cómo instalar el Motor de Reservas en mi sitio web?** * **¿Cuál es la opción más conveniente para integrar el motor si ya tengo una web de terceros?** * **¿Puedo usar mi propio subdominio para el Motor de Reservas?** * **¿Cómo integrar el motor en una página web sin cambiar el dominio?** * **¿Qué opciones de instalación están disponibles según el plan contratado?** # Difundir tarifas de forma manual - v8 Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/difundir_tarifas_de_forma_manual__v8 En esta guía te enseñaremos cómo realizar un envío manual de las tarifas cargadas (push de información) y forzar un proceso de difusión de tarifas de forma manual. **1-** Desde el menú principal, busca la aplicación **Tarifa y Disponibilidad**, dentro del módulo Reservas y haz clic para abrir la aplicación: Captura de pantalla de la aplicación Tarifa y Disponibilidad

Captura de pantalla de la aplicación Tarifa y Disponibilidad

**2-** Haz clic en el botón **Editar** que está arriba a la derecha en Tarifas y Disponibilidad Botón Editar en Tarifas y Disponibilidad

Los cambios de tarifas en los planes tarifarios se difunden de forma automática. Esta función es solamente por si quieren forzarlo manualmente para acelerar el proceso y poder saber cuándo ya se han difundido los cambios al 100%. **3-** Completa la información en la ventana emergente que se abre: **FECHAS AFECTADAS:** **a-** Selecciona el **rango de fechas** para la que van a aplicar los cambios haciendo, en la sección Fechas afectadas, clic sobre el rango de fechas, esto desplegará un calendario donde puedes seleccionar las fechas del rango. No se recomienda seleccionar un rango mayor a 1 mes al realizar esta acción. Especialmente cuando se cuenta con una gran cantidad de Categorías y Tarifarios. Selección de rango de fechas

**b-** Tilda los **días de la semana** dentro de ese rango en los que deseas que apliquen los cambios Selección de días de la semana

**c-** Si lo deseas, puedes agregar más rangos haciendo clic en Agregar Rango de Fechas Botón Agregar Rango de Fechas

**d-** Tarifarios afectados: **Tilda** los tarifarios a los que quieres que apliquen los cambios en cada una de las habitaciones que tengan vinculado dicho tarifario Selección de tarifarios afectados

Si tienes muchas habitaciones y tarifarios, puedes buscar desde el buscador los que deseas tildar. Buscador de habitaciones y tarifarios

**e-** Calcular y Difundir cambios: Los cambios se difunden automáticamente, pero recomendamos que si se han realizado grandes cambios, actives y tildes los campos de este apartado Sección Calcular y Difundir cambios

**f-** Una vez editados y seleccionados los campos, haz clic sobre el botón que encontrarás abajo a la derecha **Revisar cambios** Botón Revisar cambios

**g-** Esto te llevará a una segunda ventana, donde **debes revisar todos los cambios** que hiciste, antes de implementarlos, y una vez que chequeaste que está todo bien, haz clic sobre el botón **Aplicar Cambios** Ventana de revisión de cambios

4- Para conocer cuándo se difundieron todos los cambios aplicados, realiza los siguientes pasos: Los cambios de tarifas en los planes tarifarios se difunden de forma automática. Esta función es solamente por si quieren forzarlo manualmente para acelerar el proceso y poder saber cuándo ya se han difundido los cambios al 100%. **a-** Dentro de la aplicación Tarifa y Disponibilidad, haz clic en los 3 puntitos del menú superior y haz clic en **Difundir tarifas a canales manualmente** Menú Difundir tarifas a canales manualmente

Menú Difundir tarifas a canales manualmente

**b-** En una ventana que se despliega, te irá mostrando la evolución de los cambios que han sido difundidos de manera exitosa. (esto puede demorarse varios segundos) Evolución de difusión de tarifas

Con el botón de **reintentar**, volverás a actualizar la información. Cuando los datos estén en cero, es porque **ya han sido difundidos los cambios al 100%**. Confirmación de difusión completa

SI SE HAN REALIZADO **GRANDES CAMBIOS** EN EL EDITAR, SOBRE TODO EN **REGLAS O TARIFAS**, ACTIVA Y TILDA LAS OPCIONES DE LA SECCIÓN **CALCULAR Y DIFUNDIR CAMBIOS** EN EL CUADRO DE **EDICIÓN MÚLTIPLE**. Ver guía: \*\* Edición múltiple por habitación en Tarifas y Disponibilidad \*\* Recuerda que ambos campos tienen que estar tanto **tildados** como **activos**. Confirmación de campos tildados y activos

Confirmación de campos tildados y activos

# Edición masiva por habitación de Tarifas y Disponibilidad Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/edicion_multiple_por_habitacion_en_tarifas_y_disponibilidad_v8 En esta guía te mostraremos cómo realizar varios cambios por habitación a un determinado rango de fechas en la aplicación Tarifas y Disponibilidad # 1. Desde el menú principal, busca la aplicación **Tarifa y Disponibilidad** dentro del módulo Reservas haz clic para abrirla. Captura de pantalla mostrando cómo acceder a la aplicación Tarifas y Disponibilidad.

Captura de pantalla mostrando cómo acceder a la aplicación Tarifas y Disponibilidad.

2. Haz clic en el botón **Editar** ubicado en la parte superior derecha de la interfaz. Imagen

Accediste correctamente a la aplicación y al modo de edición. ### PARTES OBLIGATORIAS A COMPLETAR ANTES DE COLOCAR LOS CAMBIOS 1. **Fechas Afectadas:** a. Selecciona el rango de fechas para el cual aplicarán los cambios. Haz clic en el rango de fechas y, en el calendario desplegable, elige las fechas deseadas. Selección del rango de fechas en el calendario.

Selección del rango de fechas en el calendario.

Calendario para seleccionar rango de fechas.

b. Marca los días de la semana dentro de ese rango en los que deseas que se apliquen los cambios. Selección de días de la semana para aplicar cambios.

c. Si necesitas aplicar cambios a múltiples rangos de fechas, haz clic en "Agregar Rango de Fechas". Botón para agregar un nuevo rango de fechas.

2. **Tarifarios Afectados:** Marca los tarifarios a los que quieres aplicar los cambios en cada una de las habitaciones que tengan vinculado dicho tarifario. Selección de tarifarios afectados.

Si tienes muchas habitaciones y tarifarios, puedes usar la barra de búsqueda para encontrar y seleccionar los que necesitas de forma más eficiente. Buscador para encontrar habitaciones y tarifarios.

Buscador para encontrar habitaciones y tarifarios.

Has configurado correctamente las fechas y los tarifarios que se verán afectados por los cambios. ### CAMBIOS QUE PUEDE REALIZAR DESDE EL MÓDULO En el módulo de edición múltiple, desplázate hacia abajo hasta la sección **Cambios a Realizar**. Encontrarás cuatro bloques principales donde podrás efectuar diferentes modificaciones: Verifica que a la derecha se muestre la modificación deseada y que esté activada a la izquierda para que se aplique. Si un campo permanece sin marcar a la izquierda, se conservará su configuración actual. Interfaz mostrando la lógica de aplicación de cambios en la edición múltiple.

Interfaz mostrando la lógica de aplicación de cambios en la edición múltiple.

a. **Inventario y Estado:** Aquí puedes modificar el inventario que aplica a toda la habitación. Sección de Inventario y Estado en la edición múltiple.

Si tienes configurada la autodisponibilidad, aparecerá una advertencia indicando que no es recomendable realizar cambios en este campo. Si deseas continuar, haz clic en **Editar de Todas Formas**. Advertencia sobre la edición de inventario con autodisponibilidad.

Advertencia sobre la edición de inventario con autodisponibilidad.

b. **Tarifas:** Permite editar las tarifas del plan tarifario seleccionado. Sección de Tarifas en la edición múltiple.

Los cambios se aplicarán a todas las opciones de categoría y tarifario marcadas en la sección **TARIFARIOS AFECTADOS**. c. **Restricciones:** Aplica restricciones a las habitaciones y tarifarios seleccionados. Recuerda marcar el campo a la izquierda para que el cambio sea efectivo. Sección de Restricciones en la edición múltiple.

Sección de Restricciones en la edición múltiple.

d. **Calcular y Difundir cambios:** Los cambios se difunden automáticamente. Sin embargo, para modificaciones extensas, se recomienda activar y marcar los campos en esta sección. Opciones para calcular y difundir cambios.

Opciones para calcular y difundir cambios.

Has realizado todas las modificaciones necesarias en las secciones correspondientes. 1. Una vez que hayas configurado y seleccionado todos los campos, haz clic en el botón **Revisar cambios** ubicado en la parte inferior derecha. Botón Revisar Cambios.

2. Se abrirá una nueva ventana donde deberás **revisar detenidamente todos los cambios** antes de implementarlos. Confirma que todo sea correcto y, finalmente, haz clic en **Aplicar Cambios**. Ventana de confirmación de cambios antes de aplicar.

Si los datos no son correctos, haz clic en **volver** para regresar al editor. Puedes usar el ícono de reset en la parte superior del editor para reiniciar los valores del formulario. Botón Volver y el icono de reset.

3. Se cerrará la ventana de cambios y aparecerá una alerta confirmando que los cambios se han aplicado exitosamente. Alerta de confirmación de cambios aplicados.

Los cambios se han revisado y aplicado correctamente. # Edición múltiple por ocupación en Tarifas y Disponibilidad v8 Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/edicion_multiple_por_ocupacion_en_tarifas_y_disponibilidad_v8 En esta guía te mostraremos cómo realizar varios cambios por ocupación a un determinado rango de fechas en la aplicación Tarifas y Disponibilidad Para realizar cambios múltiples por ocupación en un rango de fechas específico dentro de la aplicación Tarifas y Disponibilidad v8, sigue estos pasos: 1. Abre la aplicación **Tarifa y Disponibilidad** desde el menú principal, dentro del módulo Reservas. Abrir aplicación Tarifa y Disponibilidad

Abrir aplicación Tarifa y Disponibilidad

2. Haz clic en el botón **Editar** ubicado en la esquina superior derecha. Botón Editar en Tarifa y Disponibilidad

### Partes obligatorias a completar antes de aplicar los cambios 1. **Fechas Afectadas:** * Selecciona el **rango de fechas** haciendo clic en la sección "Fechas afectadas". Se desplegará un calendario para que elijas las fechas del rango. Seleccionar rango de fechas

* Marca los **días de la semana** dentro de ese rango en los que deseas que apliquen los cambios. Seleccionar días de la semana

* Opcionalmente, puedes agregar más rangos haciendo clic en **Agregar Rango de Fechas**.

2. **Tarifarios Afectados:** Marca los tarifarios a los que deseas aplicar los cambios en cada una de las habitaciones que tienen vinculado dicho tarifario. Seleccionar tarifarios afectados

Si tienes muchas habitaciones y tarifarios, puedes usar el buscador para encontrar y seleccionar los que necesitas. Buscador de habitaciones y tarifarios

### Cambios que puedes realizar desde el módulo Dirígete a la sección **Cambios a Realizar**. Encontrarás cuatro bloques principales donde podrás efectuar diferentes modificaciones: A la derecha verás la modificación que deseas realizar y a la izquierda si aplica o no. Si el campo está activo a la derecha pero no marcado a la izquierda, la modificación no se aplicará. Dejar un campo sin marcar a la izquierda significa que mantendrá la configuración actual para ese ítem. Sección Cambios a Realizar

A. **Inventario y Estado**: Modifica el inventario que aplica a la habitación. Edición de Inventario y Estado

**Importante:** Si tienes configurada la autodisponibilidad, aparecerá una advertencia indicando que no es recomendable modificar este campo. Si deseas continuar, haz clic en **Editar de Todas Formas**. Advertencia de autodisponibilidad

Puedes aplicar el mismo cambio a todas las habitaciones seleccionadas o editar cada habitación o promoción de forma independiente haciendo clic en **Editar cada habitación o promoción de manera independiente**. Editar individualmente habitaciones/promociones

Editar individualmente habitaciones/promociones

Luego, ingresa el dato correspondiente para cada caso. Ingresar datos individuales

B. **Tarifas**: Edita las tarifas del plan tarifario seleccionado para cada ocupación de la habitación. Edición de Tarifas

**IMPORTANTE:** Para usar este campo, debes seleccionar **solo un tipo de Plan Tarifario** de la lista, ya que cada uno permite una cantidad de personas diferente. C. **Restricciones**: Aplica restricciones a las habitaciones y tarifarios seleccionados. Recuerda que para que el cambio aplique, el campo debe estar marcado a la izquierda. Edición de Restricciones

Puedes aplicar las mismas restricciones a todas las habitaciones seleccionadas o asignarlas de forma independiente haciendo clic en **Asignar restricciones a cada habitación de manera independiente**. Asignar restricciones individualmente

Luego, ingresa el dato correspondiente para cada caso. D. **Calcular y Difundir cambios**: Los cambios se difunden automáticamente, pero se recomienda activar y marcar los campos de este apartado si se han realizado cambios significativos.

Una vez que hayas editado y seleccionado los campos deseados, haz clic en el botón **Revisar cambios** ubicado abajo a la derecha. Botón Revisar cambios

Esto te llevará a una segunda ventana donde deberás **revisar todos los cambios** realizados antes de implementarlos. Una vez que hayas verificado que todo es correcto, haz clic en el botón **Aplicar Cambios**. Ventana de revisión y aplicación de cambios

Si los datos no son correctos, haz clic en **volver**. En la parte superior del editor encontrarás un ícono para resetear los valores del formulario. Botón Volver y Resetear formulario

A continuación, se cerrará la ventana de cambios y aparecerá una alerta de **confirmación de cambios**. Confirmación de cambios aplicados

# ¿Cómo activar tax free en el motor de reservas? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/guia_de_activacion_de_tax_free_en_el_punto_de_venta_de_pxsol La funcionalidad Tax Free permite a los hoteles ofrecer exoneración de impuestos a los huéspedes internacionales. Esta guía explica cómo activar Tax Free desde el Punto de Venta, cómo se visualiza en el Motor de Reservas y cómo gestionar esta funcionalidad desde la vista de la reserva. ## Activar Tax Free desde el Punto de Venta La activación y configuración de Tax Free se realiza desde la sección **Impuestos** de tu **Punto de Venta**. Sigue estos pasos para habilitar la funcionalidad. Ingresar a la aplicación de configuración **Punto de Venta > Impuestos**. En esta sección encontrarás las opciones para gestionar cómo se muestran los impuestos y para activar el beneficio de Tax Free. Imagen

Dentro de la sección **Impuestos**, configura las siguientes opciones: * **Desglosar impuestos en el motor**: Activa esta opción para mostrar los impuestos desglosados durante la búsqueda y la cotización. * **Desglosar impuestos en el presupuesto**: Activa esta opción para mostrar los impuestos desglosados en el documento del presupuesto. * **Tax Free**: Activa esta opción para aplicar la exoneración de impuestos a los huéspedes internacionales que cumplan los requisitos. **Requisito previo**: Para poder activar la opción de **Tax Free**, es obligatorio tener activada la opción **Desglosar impuestos en el motor**. Imagen

Al activar el switch de **Tax Free**, aparecerá un campo de texto para que personalices el mensaje que se mostrará en el motor de reservas. Este mensaje explica las condiciones de la exoneración de impuestos a los huéspedes. Imagen

Para identificar a los huéspedes elegibles para Tax Free, puedes solicitar su nacionalidad antes de que inicien la búsqueda. 1. Ingresar a la aplicación **Punto de Venta > Buscador**. 2. Activa el switch **Solicitar nacionalidad del huésped titular antes de buscar**. **Autocompletado por IP**: El sistema preselecciona la nacionalidad basándose en la ubicación de la IP del usuario. El huésped siempre puede cambiarla manualmente. Imagen

*** ## Cómo se ve Tax Free en el Motor de Reservas Una vez activado, el sistema mostrará la opción de Tax Free a los huéspedes elegibles durante el proceso de reserva. Imagen

### Selección de Nacionalidad en el Buscador Si activaste la solicitud de nacionalidad, el motor de reservas mostrará un campo para que el huésped seleccione su país. Por defecto, el sistema autocompleta la nacionalidad según la IP del usuario, pero el huésped puede modificarla manualmente. Imagen

### Widget Informativo de Tax Free Después de realizar una búsqueda con una nacionalidad elegible, aparecerá un widget de Tax Free en la parte derecha de la pantalla. * **Elegibilidad**: El widget confirma si el huésped puede optar a la exoneración de impuestos. * **Información detallada**: Al hacer clic en el icono de información (`i`), se muestra el mensaje personalizado que configuraste, traducido al idioma del navegador del huésped. ### Detalle de la Reserva en el Checkout Durante el checkout, el resumen de la reserva desglosará el monto exacto que se descuenta por el beneficio de Tax Free, brindando total transparencia al huésped antes de finalizar el pago. *** ## Gestionar Tax Free en una Reserva Existente Puedes ver y gestionar el beneficio de Tax Free directamente desde la vista de detalle de cada reserva. ### Desactivación Manual Si necesitas anular el beneficio para una reserva específica, puedes hacerlo manualmente: 1. Abre la reserva. 2. Haz clic en el botón de **Editar** en la cabecera. 3. Desactiva el switch de **Tax Free**. Esta acción solo afectará a la reserva actual. Imagen

### Verificación en Pago y Facturación En la sección de **Pago y Facturación**, al hacer clic en **Ver detalle**, el sistema muestra un desglose completo de los cargos. Si Tax Free está activo, verás una línea específica con el monto exonerado. Imagen

### Verificación en el Presupuesto La pestaña **Presupuesto** también refleja el desglose total de la reserva, incluyendo el descuento aplicado por Tax Free. Esto asegura que la información sea consistente en todos los documentos relacionados con la reserva. Imagen

*** ## Próximos pasos ¡Listo! Una vez activado **Tax Free**, tu hotel podrá ofrecer la exoneración de impuestos a huéspedes internacionales de manera sencilla y transparente. El motor de reservas y la gestión interna se actualizarán automáticamente para reflejar esta funcionalidad. # Herramienta de Prueba de Promociones Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/guia_de_probador_de_promociones Simula búsquedas y diagnostica la visibilidad de promociones para asegurar que se muestran correctamente a los clientes. ## Herramienta de Prueba de Promociones Esta funcionalidad permite simular búsquedas para verificar si una promoción específica se muestra correctamente a los clientes. La herramienta simula una consulta en el motor de reservas, utilizando parámetros como fechas, moneda y ocupación, para ofrecer un diagnóstico detallado. Esto es útil para solucionar problemas y asegurar la correcta aplicación de ofertas. ## Acceso a la Herramienta de Prueba Para acceder a la herramienta de prueba, siga estos pasos: Utilice el buscador general en el panel principal para localizar la aplicación "Promociones y Vouchers". Vista del menú de búsqueda desplegado con la opción 'Promociones y Vouchers'.

Vista del menú de búsqueda desplegado con la opción 'Promociones y Vouchers'.

Dentro de la pantalla de "Promociones, Vouchers y Anuncios", busque el botón "Probar Promociones" en la parte superior derecha de la tabla. Cursor del mouse haciendo clic en el botón 'Probar Promociones'.

Cursor del mouse haciendo clic en el botón 'Probar Promociones'.

Al hacer clic, se abrirá la herramienta de prueba. ## Configuración de la Simulación de Búsqueda Configure los parámetros de la búsqueda simulada: En la sección "Configuración de prueba", elija la promoción a evaluar usando el menú desplegable "Promoción a consultar". Menú desplegable de 'Promoción a consultar' mostrando la selección de la promoción 'Termas Experience - Pase Tarde'.

Menú desplegable de 'Promoción a consultar' mostrando la selección de la promoción 'Termas Experience - Pase Tarde'.

Seleccione la "Moneda", la cantidad de "Adultos" y "Niños". Configuración de la búsqueda con moneda ARS, 2 adultos y 1 niño seleccionados.

Seleccione las "Fechas de estadía" usando el calendario desplegable. Calendario desplegado para seleccionar el rango de fechas de la estadía.

Si la promoción requiere un código, ingréselo en el campo "Código promocional". Vista del campo opcional para ingresar un código promocional.

Haga clic en el botón "Probar configuración" para ejecutar la simulación y generar el diagnóstico. Cursor del mouse haciendo clic en el botón 'Probar configuración'.

Cursor del mouse haciendo clic en el botón 'Probar configuración'.

## Análisis de los Resultados del Diagnóstico Revise los resultados de la simulación: El estado general indicará si "La promoción será visible". Un estado verde confirma la visibilidad con los parámetros especificados. Sección de resultados mostrando el diagnóstico 'La promoción será visible' en color verde.

Sección de resultados mostrando el diagnóstico 'La promoción será visible' en color verde.

Seleccione una opción del menú desplegable "Tarifarios retornados por el Motor / Buscador" para refinar el análisis. Menú desplegable con la lista de tarifarios y tipos de habitación disponibles para la búsqueda simulada.

Menú desplegable con la lista de tarifarios y tipos de habitación disponibles para la búsqueda simulada.

Verifique el desglose de reglas. Las reglas cumplidas se marcan con "CUMPLE". Las reglas no cumplidas, indicadas en rojo, explican la razón de la no visibilidad. Desglose de las reglas de la promoción, todas marcadas con la etiqueta 'CUMPLE' en verde.

Desglose de las reglas de la promoción, todas marcadas con la etiqueta 'CUMPLE' en verde.

# Guía de tipos de cambio utilizados por Pxsol Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/guia_de_tipos_de_cambio_utilizados_por_pxsol Descubre las APIs y fuentes de datos que Pxsol utiliza para obtener los tipos de cambio para ARS, CLP, COP y otras monedas. Pxsol obtiene automáticamente los tipos de cambio mediante diferentes APIs de cotización, según la moneda que necesites convertir. A continuación, detallamos la fuente utilizada para cada caso. Para la conversión de **ARS**, Pxsol consulta la API del **Banco Central de la República Argentina (BCRA)** como fuente principal. * **Fuente:** [API del BCRA](https://www.bcra.gob.ar/apis-banco-central/?) * **Cotización utilizada:** **Dólar minorista - venta**. Para las siguientes monedas, Pxsol utiliza **[DolarAPI](https://dolarapi.com/?)**: * **CLP** - Peso chileno * **COP** - Peso colombiano * **UYU** - Peso uruguayo * **MXN** - Peso mexicano * **VES** - Bolívar venezolano **Fuente alternativa para ARS** DolarAPI también actúa como fuente secundaria para **ARS** si la cotización del BCRA no está disponible. En este caso: * **Cotización:** Dólar oficial - venta. * **Spread:** Se aplica un recargo (spread) de aproximadamente **1,47%**. Para las monedas no cubiertas por las fuentes anteriores, Pxsol utiliza **[Currency Converter API](https://www.currencyconverterapi.com/?)**. Esta API proporciona los tipos de cambio para el resto de las monedas soportadas por el sistema. **Variación de Cotizaciones** Las cotizaciones pueden variar según la frecuencia de actualización de cada API. Pxsol siempre utilizará el tipo de cambio disponible en la fuente correspondiente al momento exacto de la conversión. # Guías de Configuración del Establecimiento Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/guias_de_la_configuracion_del_establecimiento Consulta las guías detalladas para la configuración de tu establecimiento, desde la edición de información básica hasta la personalización de servicios y formularios. **A continuación encontrará las guías correspondientes a la configuración de Establecimiento, seleccione el título del tema a consultar:** * [Editar la información de mi establecimiento.](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-editar-la-informaci%C3%B3n-de-mi-establecimiento) * [Editar los datos de mi establecimiento.](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-editar-los-datos-de-mi-establecimiento) * [Editar los textos de mi establecimiento.](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-editar-los-textos-de-mi-establecimiento) * [Editar los Servicios que aparecen en mi motor de reservas y/o web.](https://ayuda.pxsol.com/como-editar-los-servicios-que-aparecen-en-mi-web) * [Configurar la encuesta de satisfacción.](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-configurar-la-encuesta-de-satisfacci%C3%B3n) * [Configurar la ficha de Check. In.](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-configurar-la-ficha-de-check) * [Configurar los formularios del motor de reservas.](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-configurar-los-formularios-del-motor-de-reservas) * [Configurar los porcentajes de early check in y late check out.](https://ayuda.pxsol.com/como-configurar-los-porcentajes-de-early-check-in-y-late-check-out) * [Recomendaciones Servicios](https://ayuda.pxsol.com/recomendaciones-servicios) # Integración del Motor de Reservas en Sitios Web Externos Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/integrar_el_motor_en_un_sitio_web_externo Aprende a integrar el motor de reservas en tu sitio web externo usando dos métodos: vinculación directa a la URL o incrustando un widget de búsqueda con un script. Mejora la experiencia del usuario y optimiza el proceso de reserva. Este documento te guía a través de dos métodos principales para integrar la funcionalidad de reservas de nuestro sistema directamente en tu sitio web externo. Ambos enfoques te permiten ofrecer una experiencia de reserva fluida a tus clientes, ya sea redirigiéndolos a una página dedicada o permitiéndoles iniciar el proceso de búsqueda desde tu propio sitio. ## Vinculación Directa al Motor de Reservas Utiliza este procedimiento para obtener el enlace directo a tu motor de reservas. Podrás vincular esta URL a cualquier botón o enlace en tu sitio web, como "Reservar ahora". Cuando los usuarios hagan clic en el botón, serán redirigidos a la página de tu motor de reservas en una nueva pestaña. Desde la pantalla principal del sistema, utiliza la barra de búsqueda principal localizada en la parte superior. Ingresa el texto "motor de reservas" para encontrar el acceso directo a la aplicación. Barra de búsqueda del sistema con el término 'motor' escrito y mostrando resultados de búsqueda.

Barra de búsqueda del sistema con el término 'motor' escrito y mostrando resultados de búsqueda.

La barra de búsqueda es una herramienta eficiente para localizar rápidamente cualquier función dentro del sistema sin navegar por menús complejos. En la lista de resultados de la búsqueda, selecciona la opción "Motor de reservas". Esta acción abrirá una nueva pestaña en tu navegador, cargando la interfaz pública de tu motor de reservas. Resultado de la búsqueda 'Motor de reservas' resaltado en el menú de aplicaciones.

Resultado de la búsqueda 'Motor de reservas' resaltado en el menú de aplicaciones.

Una vez que la nueva pestaña haya cargado completamente, dirígete a la barra de direcciones del navegador. Selecciona y copia la URL completa que se muestra. Esta es la dirección web que debes compartir con tu desarrollador. Página del motor de reservas abierta en una nueva pestaña, con la URL en la barra de direcciones del navegador seleccionada.

Página del motor de reservas abierta en una nueva pestaña, con la URL en la barra de direcciones del navegador seleccionada.

Proporciona la URL copiada a tu webmaster o desarrollador. Deberá configurar los botones de reserva de tu sitio web para que, al ser presionados, redirijan a los usuarios a esta dirección, iniciando así el flujo de reserva. Imagen del motor de reservas con el formulario de búsqueda de fechas y el botón 'Ver Tarifas'.

Imagen del motor de reservas con el formulario de búsqueda de fechas y el botón 'Ver Tarifas'.

Confirma que el botón de reserva en tu sitio web redirige correctamente a la URL del motor de reservas y que la página carga sin errores. ## Integración del Buscador de Disponibilidad mediante Script Este método te permite incrustar la barra de búsqueda de disponibilidad directamente en cualquier página de tu sitio web externo. Se proporciona un script que tu webmaster debe insertar en el código del sitio. De esta forma, el cliente puede seleccionar las fechas y la cantidad de huéspedes sin salir de tu página principal y luego será redirigido a la página de resultados del motor de reservas. Regresa a la pantalla principal del sistema y utiliza nuevamente la barra de búsqueda. En esta ocasión, ingresa el texto "Configurar punto de venta" para acceder a las opciones avanzadas de configuración. Barra de búsqueda del sistema con el texto 'configurar' escrito y mostrando resultados relevantes.

Barra de búsqueda del sistema con el texto 'configurar' escrito y mostrando resultados relevantes.

Dentro de la ventana de "Configurar punto de venta" que se ha abierto, navega por el menú vertical ubicado en el lado izquierdo. Desplázate hacia abajo y selecciona la sección "Complementos" para acceder a las herramientas de integración. Ventana de configuración con el menú lateral visible, y la opción 'Complementos' siendo seleccionada.

Ventana de configuración con el menú lateral visible, y la opción 'Complementos' siendo seleccionada.

En la sección de "Complementos", localiza el apartado titulado "Buscador para web externas". Aquí encontrarás un bloque de código que corresponde al script del widget de búsqueda. Este código contiene toda la lógica necesaria para mostrar y operar la barra de búsqueda en un sitio externo. Sección de 'Complementos' mostrando el script para el buscador en un recuadro de texto.

Sección de 'Complementos' mostrando el script para el buscador en un recuadro de texto.

El script del widget de búsqueda permite a tus usuarios interactuar directamente con el motor de reservas desde tu sitio, mejorando la experiencia de usuario y reduciendo los pasos para la reserva. Copia el script completo y compártelo con tu webmaster. Puedes hacer clic en el botón "Copiar script del sitio" para copiarlo al portapapeles. ```html script.html theme={null} ``` Adicionalmente, haz clic en el enlace "Instrucciones" para descargar un documento con especificaciones técnicas detalladas que ayudarán a tu desarrollador a la correcta implementación del widget. Asegúrate de que el script se inserte en la sección ` ` de tu código HTML, preferiblemente antes de la etiqueta de cierre ``. Esto garantiza que los elementos de la página se carguen antes de que el script intente modificar el DOM. Script para el buscador de disponibilidad y opciones para copiarlo e instrucciones.

Script para el buscador de disponibilidad y opciones para copiarlo e instrucciones.

# Configurar Transferencia Bancaria como Medio de Pago Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/medio_de_pago_tranferencia_bancaria_para_el_motor Aprenda a habilitar y personalizar la transferencia bancaria como una opción de pago en su motor de reservas. Este proceso le permite definir el nombre visible, asociar la plantilla de correo con datos bancarios, establecer políticas aplicables, restringir por moneda y nacionalidad, y configurar descuentos u otras condiciones. La transferencia bancaria es un método de pago esencial para muchos clientes. Este tutorial le guiará a través del proceso para configurarla como una opción disponible en su motor de reservas, asegurando que sus clientes tengan toda la información necesaria para completar sus pagos. Navegue hasta la aplicación de **Medios de Pago**, que centraliza la gestión de todas las formas de pago disponibles en su sistema. Aquí iniciará el proceso para añadir una nueva modalidad de pago. Vista de la aplicación de Medios de Pago con el cursor buscando la opción correcta.

Vista de la aplicación de Medios de Pago con el cursor buscando la opción correcta.

Haga clic en el botón **Nuevo medio de pago** para abrir un formulario emergente. Este formulario le permitirá definir las características y reglas para la nueva opción de pago. Cursor haciendo clic en el botón rojo 'Nuevo medio de pago'.

Cursor haciendo clic en el botón rojo 'Nuevo medio de pago'.

En el primer campo del formulario, **Categoría**, abra el menú desplegable. Seleccione **Transferencia Bancaria** de la lista de opciones. Esta elección adaptará los campos del formulario a las configuraciones específicas de este tipo de pago. Despliegue de la lista de categorías y selección de 'Transferencia Bancaria'.

Despliegue de la lista de categorías y selección de 'Transferencia Bancaria'.

En el campo **Nombre único**, ingrese `Transferencia bancaria`. Este es el texto que se mostrará al cliente final en la sección de pago de su motor de reservas. Ingreso del texto 'Transferencia bancaria' en el campo de nombre.

Ingreso del texto 'Transferencia bancaria' en el campo de nombre.

Completa los datos de la cuenta bancaria a la que el cliente deberá realizar la transferencia. Esta información se mostrará al confirmar la reserva, para que el huésped pueda consultar los datos, realizar la transferencia y posteriormente cargar el comprobante correspondiente. Imagen

El huésped lo visualizará de la siguiente manera al confirmar la reserva: Imagen

Seleccione la plantilla de correo electrónico que se enviará automáticamente al cliente cuando elija este método. Es crucial que la plantilla seleccionada contenga todos los datos de la cuenta bancaria (CBU/alias, nombre del titular, etc.) para que el cliente pueda efectuar el pago. Selección de una plantilla de correo desde un menú desplegable.

Selección de una plantilla de correo desde un menú desplegable.

Verifique que la plantilla de correo elegida contenga los datos bancarios completos y correctos. Sin esta información, el cliente no podrá realizar el pago. Especifique a qué políticas de cancelación aplicará este medio. Marque la casilla correspondiente a la política deseada. Esto asegura que la opción de transferencia bancaria solo esté disponible para las tarifas asociadas a dicha política. Marcado de una casilla de verificación en la sección de políticas aplicables.

Marcado de una casilla de verificación en la sección de políticas aplicables.

Defina las monedas en las que este medio de pago estará disponible. Esto significa que solo las reservas cotizadas en esta moneda mostrarán la opción de pago por transferencia bancaria. Marcado de la casilla de 'Peso Argentino (ARS)' en la sección de monedas.

Marcado de la casilla de 'Peso Argentino (ARS)' en la sección de monedas.

Restrinja la disponibilidad del medio de pago por nacionalidad del cliente. Esto limitará la visualización de esta forma de pago únicamente a clientes cuya nacionalidad corresponda a la configurada. Selección de la nacionalidad 'Argentina' para restringir el medio de pago.

Selección de la nacionalidad 'Argentina' para restringir el medio de pago.

Puede configurar un descuento, recargo o cobro de un porcentaje del total de la reserva al seleccionar este medio de pago. Si desea establecer un período mínimo de antelación para la reserva, ingrese el correspondiente en el campo **Ventana de Reserva Mínima** (por ejemplo, 3 días antes de la fecha de llegada). Finalmente, haga clic en el botón **Guardar Cambios** para aplicar todas las configuraciones. El sistema mostrará un mensaje de confirmación cuando la configuración se haya guardado correctamente. Confirme que ha recibido el mensaje de éxito y que la transferencia bancaria aparece como un medio de pago configurado en la lista y en el check-out del motor de reservas. Ahora ha configurado con éxito la transferencia bancaria como un medio de pago para sus clientes. Asegúrese de probar el flujo de reserva para verificar que la opción se muestra correctamente y que los correos electrónicos se envían con la información adecuada. Si el huésped, al momento de confirmar la reserva, realiza la transferencia y carga el comprobante de pago, **ustedes podrán visualizarlo directamente en la reserva, dentro de la solapa “Archivos”**. Imagen

# Opciones Avanzadas de una Promoción, Voucher o Anuncio Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/opciones_avanzadas_de_una_promocion_voucher_o_anuncio Configura datos adicionales para tu Landing Page de promociones, vouchers o anuncios. Para agregar información avanzada a tus promociones, vouchers o anuncios, sigue estos pasos: ### 1. Accede a la Aplicación Puedes ingresar a la aplicación de dos maneras: * **Desde el omnibox:** Ingreso por omnibox

* **Desde el menú lateral:** Navega a la sección **Marketing**. Ingreso por menú lateral Marketing

### 2. Selecciona la Vista Correcta Una vez dentro de la aplicación, verás tus promociones, vouchers y anuncios listados en tablas separadas. Asegúrate de estar en la vista correcta (Promociones, Vouchers o Anuncios) antes de continuar. Vistas de Promociones, Vouchers y Anuncios

Vistas de Promociones, Vouchers y Anuncios

### 3. Accede a la Configuración Avanzada En la lista correspondiente, haz clic en el **menú de acciones** (generalmente representado por tres puntos o un ícono similar) a la derecha del elemento al que deseas agregarle información. Luego, selecciona la opción **Avanzado**. Menú de acciones y opción Avanzado

### 4. Agrega Información Extra Aquí podrás añadir detalles adicionales que se mostrarán en la landing page de tu promoción. La información que asignes en este apartado es puramente informativa. No impone restricciones ni condiciones para la venta o aplicación de la promoción o voucher. Campo para información extra

### 5. Configura Botones o Links Personalizados Puedes añadir un **botón de llamada a la acción (CTA)** que enlace directamente al **Motor de Reservas** o al **Formulario de Consultas**. Opción de botón a Motor de Reservas o Formulario de Consultas

Opción de botón a Motor de Reservas o Formulario de Consultas

Alternativamente, puedes configurar un **enlace personalizado**. Opción de enlace personalizado

### 6. Guarda los Cambios Una vez que hayas configurado todas las opciones avanzadas deseadas para tu promoción, haz clic en el botón **Guardar Cambios**. Botón Guardar Cambios

# ¿Qué función cumple el registro de Compra abandonada? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/que_funcion_cumple_el_registro_de_compra_abandonada En esta guía se explica la función de la compra abandonada y cómo se generan este tipo de consultas. **¿Qué es una compra abandonada?** La compra abandonada se refiere a las ocasiones en que un cliente añade productos a su carrito de compras, pero no culmina la transacción. Esta funcionalidad permite a los hoteles detectar y analizar estos casos, facilitando el contacto con los clientes para fomentar la conversión. La información obtenida es fundamental para desarrollar estrategias de recuperación, como el envío de correos electrónicos recordatorios o la oferta de descuentos, con el objetivo de motivar a los clientes a completar su compra. **¿Cómo se genera?** Cuando un huésped realiza una búsqueda en el motor de reservas y se encuentra logueado, y no completa la transacción, se generará automáticamente una consulta de tipo "Compra abandonada" 30 minutos después. Esto permite dar seguimiento a esta oportunidad de venta. **¿Cómo se visualiza una consulta de tipo "Compra abandonada"?** Captura de pantalla de una consulta de compra abandonada en el sistema

Captura de pantalla de una consulta de compra abandonada en el sistema

# Explorando la pestaña Historial de una reserva Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/que_muestra_la_pestana_historial_de_una_reserva Descubre cómo acceder a la pestaña Historial de una reserva y la información detallada que se muestra en ella. Esta guía te mostrará cómo navegar a la pestaña Historial de una reserva y los elementos que podrás visualizar en ella. Localiza la reserva por número de instancia o por número de reserva. Consulta la guía detallada sobre cómo realizar búsquedas efectivas en el CRM. Utiliza el número de reserva o la instancia para una búsqueda más precisa. Haz clic sobre la reserva encontrada para ingresar a sus detalles. Interfaz de búsqueda y selección de reservas

Interfaz de búsqueda y selección de reservas

Una vez dentro de la reserva, selecciona la pestaña "Historial". Esta pestaña se abre por defecto al ingresar a la reserva. Icono de la pestaña Historial

En la pestaña Historial, encontrarás la siguiente información detallada: Vista general de la pestaña Historial

* **Mensaje Recibido:** Registra los mensajes del sistema cuando un cliente realiza una reserva. Detalla el método de pago y cualquier solicitud especial. También se registra cuando el cliente envía un correo para realizar una consulta. Ejemplo de Mensaje Recibido

* **Mensaje Enviado:** Muestra las respuestas enviadas por el establecimiento a los huéspedes, es decir, todos los correos salientes gestionados por el personal. Ejemplo de Mensaje Enviado

* **Mensajes Internos:** Aquí se registran las notas internas creadas por los usuarios del sistema. Se indica el mensaje y el usuario que lo creó. Al añadir un mensaje interno, el estado de la reserva cambiará a "Respondida". Ejemplo de Mensaje Interno

# ¿Qué muestra la pestaña presupuestos de una reserva? Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/que_muestra_la_pestana_presupuestos_de_una_reserva En esta guía mostraremos cómo ingresar a la pestaña presupuestos y qué visualizaremos en la misma. Buscar la reserva por instancia o por número de reserva, tal como indica la siguiente guía: [¿Cómo realizar búsquedas en el CRM?](https://ayuda.pxsol.com/como-realizar-b%C3%BAsquedas-en-el-CRM) Buscar reserva

Ingresar a la transacción, pinchando sobre la misma.

Seleccione la pestaña Presupuestos.

En esta pestaña podrá visualizar el presupuesto generado manualmente por el establecimiento o cuando el huésped realiza una reserva desde el motor de búsqueda. Encontrará la siguiente información: * Tarifa Tipo. * Cantidad de adultos. * Fechas de check out y check in. * Categoría y descripción de la habitación. * Servicios incluidos. * Si cuenta con un descuento aplicado. * Política de cancelación. Información del presupuesto

A la derecha podrá observar los totales y subtotales. Se indicarán los descuentos e impuestos también, en el caso de que correspondan.

# Recomendaciones de Fotos para Alojamientos Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/recomendaciones_fotos Encuentre recomendaciones esenciales para optimizar las fotos de su alojamiento y atraer más clientes. Galería de fotos de un hotel mostrando diferentes áreas

Galería de fotos de un hotel mostrando diferentes áreas

### ¿Qué busca? * Tener más de 10 fotos cargadas. * Fotos de alta resolución (mínimo 1000px de ancho). Una buena calidad de imagen es crucial en la decisión de reserva de un cliente. ### ¿Por qué es importante? Las fotos de alta calidad y bien presentadas aumentan significativamente el atractivo para los clientes potenciales. Una imagen impactante puede ser el factor decisivo para que un cliente elija su alojamiento sobre la competencia. ### Sugerencias Clave: * **Variedad de Imágenes:** Suba fotos que muestren todas las áreas del hotel, incluyendo exteriores, habitaciones, áreas comunes, restaurantes, piscinas, gimnasios y otros servicios. * **Foto Principal Destacada:** Coloque la foto de la fachada del hotel como la primera imagen en la galería. Esta será la imagen principal que se mostrará en los presupuestos y listados generales. * **Coherencia en Tipos de Habitaciones:** Asegúrese de que cada tipo de habitación tenga asignadas sus fotos correspondientes dentro de la sección "Tipos de habitaciones". Esto ayuda a los clientes a visualizar exactamente lo que están reservando. Consejos para capturar imágenes de alta calidad que destaquen su propiedad. Cómo organizar sus fotos para maximizar el impacto visual. # Recomendaciones para la Gestión de Servicios Web del Hotel Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/recomendaciones_servicios Guía para cargar y configurar servicios en la web del hotel y el motor de reservas, optimizando la propuesta de valor y la tasa de conversión. ```mdx theme={null} ¿What is the Services application? La aplicación **Servicios** contiene el **listado de servicios que ofrece el hotel**, los cuales se visualizan tanto en la **sección de servicios del sitio web** como en la **landing page del motor de reservas**. Esta información es clave para comunicar la propuesta de valor del establecimiento al futuro huésped. Recomendaciones y buenas prácticas de uso ### 🧾 Cantidad y selección de servicios - Configurar **al menos 10 servicios activos** en la propiedad. - Configurar los servicios principales y adicionar el servicio de Otros para colocar cualquier servicio importante que no esté en el listado principal. ### ✏️ Autoadministración de servicios - La creación y edición de servicios es **100% autoadministrable** desde la aplicación. - Utilizar esta aplicación para: - Incorporar servicios diferenciales. - Actualizar la oferta ante cambios operativos. - Mantener la información siempre actualizada. --- ### 📘 Guía de configuración - Para configurar los servicios de la propiedad, consultar la guía disponible: \*\* ¿Cómo editar los servicios del establecimiento? \*\* - Seguir las recomendaciones de la guía para asegurar una correcta visualización en la web y el motor de reservas. ``` # Recomendaciones de Ubicación y Distancias Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/recomendaciones_ubicacion_y_distancias En esta guía encontrará recomendaciones para la aplicación Ubicación y distancia. **¿Qué es?** La ubicación del hotel y las distancias a puntos de interés, desde el hotel. **¿Por qué es importante?** Es importante que el cliente se oriente y sepa la distancia a los puntos más importantes cercanos al hotel. **Sugerencias** * Si la ubicación de su hotel es cercana a lugares turísticos de interés, es importante destacar esa cercanía para usarla como fortaleza. * Cargar al menos 5 puntos de referencia desde el hotel. * Cargar distancias a medios de transporte públicos: estación de autobuses o aeropuertos. * Si su hotel está cercano a centros comerciales, cajeros automáticos, restaurantes, es importante para el futuro huésped contar con esta información de referencia. # Configuración de la recuperación de reservas abandonadas Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/recuperar_compras_abandonadas Aprende a enviar automáticamente un correo a los huéspedes que buscaron en tu motor y no terminaron la reserva, con la opción de incluir un código de descuento para que vuelvan. Cuando un huésped busca en tu motor de reservas y no termina la reserva, el sistema le envía un correo con su búsqueda lista para retomarla. El correo sale a partir de los 30 minutos del abandono y, si quieres, incluye el código de una promoción. **¿A quién le llega?** Al huésped que dejó su correo: el que había iniciado sesión o el que completó sus datos en el checkout y pulsó **Continuar**. Si solo consultó precios sin dejar su correo, no hay a quién escribirle. **¿Cuándo no se envía?** * Si el huésped ya reservó esas fechas. * Si ya no hay disponibilidad para su búsqueda. ## Experiencia del huésped Así es como el huésped vive la recuperación de su reserva: Recibe un correo con las fechas, las noches y los huéspedes de su búsqueda, en su idioma (español, inglés o portugués). Le llega desde el **Email corporativo** de tu punto de venta. Correo de recuperación de reserva con las fechas, la ocupación, el beneficio y el botón Retomar mi reserva.

Correo de recuperación de reserva con las fechas, la ocupación, el beneficio y el botón Retomar mi reserva.

Si la promoción aplica a lo que buscó, el correo muestra el código y avisa que ya está aplicado. Si no aplica, el correo se envía igual, sin código. Sección de un correo electrónico que resalta un beneficio con un código de descuento ya aplicado.

Sección de un correo electrónico que resalta un beneficio con un código de descuento ya aplicado.

El botón **Retomar mi reserva** lo lleva de vuelta a tu motor. Un cursor de mouse haciendo clic en el botón 'Retomar mi reserva' dentro del correo.

Las fechas, la ocupación y el código de su búsqueda ya están cargados. En las habitaciones donde aplica la promoción, el precio ya refleja el descuento. Listado de habitaciones disponibles en el motor de reservas con los precios ya descontados.

Listado de habitaciones disponibles en el motor de reservas con los precios ya descontados.

## Cómo configurarlo En la esquina superior derecha, abre el menú **Punto de venta** y pulsa **EDITAR** en el punto de venta que quieres configurar. Menú desplegable Punto de venta en la esquina superior derecha del PMS con la opción EDITAR destacada en The Yellow Place.

Menú desplegable Punto de venta en la esquina superior derecha del PMS con la opción EDITAR destacada en The Yellow Place.

En el menú lateral izquierdo, selecciona **Correo y consultas**. Pantalla Configurar punto de venta con Correo y consultas seleccionado en el menú lateral y el inicio de esa sección a la derecha.

Pantalla Configurar punto de venta con Correo y consultas seleccionado en el menú lateral y el inicio de esa sección a la derecha.

Desde ese momento, las búsquedas abandonadas de este punto de venta reciben el correo: cuando un huésped deja una búsqueda sin reservar, a los 30 minutos le enviamos un correo con un botón para retomar su reserva. Interruptor de la opción 'Recuperar compras abandonadas' activado en la sección Correo y consultas.

Interruptor de la opción 'Recuperar compras abandonadas' activado en la sección Correo y consultas.

En **Beneficio para que vuelva** aparecen tus promociones vigentes que tienen código. * Al elegir una, ves qué descuento ofrece, en qué habitaciones aplica y con qué otras promociones se combina. Si una promoción automática le gana al código, la pantalla te avisa. * Si no tienes ninguna, créala en **Promociones** con un código. * Si no eliges ninguna, el correo se envía sin código. Campo Beneficio para que vuelva con una promoción con código seleccionada y el detalle del descuento.

Campo Beneficio para que vuelva con una promoción con código seleccionada y el detalle del descuento.

En **Plantilla del correo** eliges el correo que recibe el huésped. Por defecto está la **Plantilla por defecto**. También puedes elegir una plantilla propia que tenga el botón para retomar la reserva. Campo Plantilla del correo con la Plantilla por defecto, los botones Ver el correo y Personalizar y el aviso sobre las variables.

Campo Plantilla del correo con la Plantilla por defecto, los botones Ver el correo y Personalizar y el aviso sobre las variables.

Con **Ver el correo** ves el correo con datos de ejemplo y la promoción elegida, en cada idioma. Panel Vista previa del correo con el asunto y el cuerpo del correo en español.

Panel Vista previa del correo con el asunto y el cuerpo del correo en español.

**Personalizar** crea en tus plantillas una copia de la plantilla por defecto y la abre en el editor. Puedes cambiar textos, asunto, colores e imágenes en cada idioma. Al terminar, pulsa **Listo**. Editor de plantillas de correo mostrando el cuerpo del mensaje y las opciones de personalización.

Editor de plantillas de correo mostrando el cuerpo del mensaje y las opciones de personalización.

El correo debe conservar `[var_boton_retomar]` (el botón **Retomar mi reserva**) o `[var_link_retomar]` (el enlace, para usarlo en un botón propio). Es lo que lleva al huésped de vuelta al motor. Variable [var_boton_retomar] dentro del editor de plantillas.

Variable [var_boton_retomar] dentro del editor de plantillas.

Si en algún idioma no está, a esos huéspedes les llega la plantilla por defecto, y la pantalla te avisa en qué idioma falta para que lo corrijas con **Editar plantilla**. Pulsa **Guardar** para aplicar la configuración. No disponible para puntos de venta de tipo Marketplace ni Agencia. # Revisión del Registro de Cambios de Moneda Source: https://ayuda.pxsol.com/motor/registro_de_cambio_de_moneda Explore un historial detallado de las modificaciones de tipos de cambio. Verifique la fecha, hora, método (manual/automático) y los valores de cotización antes y después de cada ajuste, facilitando la auditoría y el seguimiento de las tasas configuradas. Esta funcionalidad le permite consultar un historial detallado de todas las modificaciones realizadas sobre un tipo de cambio de moneda específico. El registro ofrece trazabilidad completa, indicando la fecha y hora exacta de cada cambio, el método utilizado para la actualización (manual o automático) y el valor específico de la cotización antes y después del ajuste. Esto facilita la auditoría y el seguimiento de las fluctuaciones en las tasas de cambio configuradas en el sistema. Para ver el historial de cambios de un tipo de moneda, primero localice la aplicación Cambios de monedas. Utilice el buscador principal del sistema para encontrarla rápidamente. Captura de pantalla del buscador principal del sistema con 'cambio de m' ingresado en el campo de búsqueda.

Captura de pantalla del buscador principal del sistema con 'cambio de m' ingresado en el campo de búsqueda.

Confirme que la aplicación "Cambio de monedas" aparece en los resultados de búsqueda. Cuando el sistema muestre la aplicación "Cambio de monedas" en los resultados, haga clic en ella. Esto le redirigirá a la interfaz que lista todos los tipos de cambio configurados. Captura de pantalla de los resultados de búsqueda mostrando la aplicación 'Cambio de monedas' seleccionada.

Captura de pantalla de los resultados de búsqueda mostrando la aplicación 'Cambio de monedas' seleccionada.

En la pantalla "Cambio de moneda", verá una tabla con los tipos de cambio existentes. Para el tipo de cambio que desea auditar (por ejemplo, USD -> ARS), haga clic en el botón desplegable "ACCIONES" en la columna correspondiente. Captura de pantalla de la tabla de tipos de cambio con el cursor sobre el botón 'ACCIONES'.

Captura de pantalla de la tabla de tipos de cambio con el cursor sobre el botón 'ACCIONES'.

Al hacer clic en "ACCIONES", un menú desplegable aparecerá. Seleccione la opción "Registro de cambios". Esto abrirá una nueva ventana modal que muestra el historial detallado de modificaciones para el tipo de cambio seleccionado. Captura de pantalla del menú desplegable de 'ACCIONES' con la opción 'Registro de cambios' resaltada.

Captura de pantalla del menú desplegable de 'ACCIONES' con la opción 'Registro de cambios' resaltada.

La ventana "Registro de cambios" presenta un listado cronológico de todas las actualizaciones de la cotización. Examine la información organizada en tres columnas principales: * **Cuándo**: Muestra la fecha y hora exacta de cada cambio. * **Cómo se hizo**: Indica si la actualización fue "Automática" (realizada por el sistema) o "Manual". Si fue manual, verá el nombre del usuario que realizó la modificación. * **Qué cambió**: Detalla el valor de la cotización antes y después del ajuste, proporcionando una visión clara de la modificación realizada. Captura de pantalla de la ventana modal 'Registro de cambios' mostrando el historial de actualizaciones de la cotización USD -> ARS.

Captura de pantalla de la ventana modal 'Registro de cambios' mostrando el historial de actualizaciones de la cotización USD -> ARS.

Una vez que haya revisado el historial, tendrá una comprensión completa de las fluctuaciones de la tasa de cambio. # Configura el Calendario Informativo en el buscador de tu Motor de Reservas Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/activar_y_configurar_el_calendario_informativo Aprendé a habilitar y personalizar el calendario informativo en el buscador de tu motor de reservas para que tus huéspedes vean precios, disponibilidad y restricciones, brindando total transparencia en la planificación de su estadía. El calendario informativo es una funcionalidad clave que te permite sumar un calendario detallado en tu motor de reservas. Cuando lo activás, podés configurar qué tipo de información se muestra a tus huéspedes para cada fecha, como el precio por noche, las unidades disponibles, las restricciones de estadía mínima o si un día está cerrado para llegada o salida. Esto les da una mayor transparencia y los ayuda a entender la disponibilidad y las condiciones de la reserva antes de empezar el proceso de compra. ## Activación del Calendario Informativo Para acceder al editor del motor de reservas, usá el buscador principal del sistema. En la barra de búsqueda que está en la parte superior izquierda, escribí "Editor Motor VX". A medida que escribís, el sistema te va a mostrar las coincidencias y tenés que hacer clic en la opción que corresponda para entrar a la pantalla de personalización del motor. Vista de la barra de búsqueda superior con el texto 'Editor' ingresado.

Vista de la barra de búsqueda superior con el texto 'Editor' ingresado.

Una vez dentro del editor del motor de reservas, andá al panel de configuración que se encuentra a la derecha de la pantalla. En este panel, seleccioná la pestaña "Funciones". Acá se agrupan todas las funcionalidades adicionales que podés activar o desactivar para personalizar la experiencia de tus usuarios en el motor de reservas. Panel lateral derecho del editor con la pestaña 'Funciones' seleccionada.

Panel lateral derecho del editor con la pestaña 'Funciones' seleccionada.

Dentro de la pestaña "Funciones", buscá la opción "Calendario Informativo". Para habilitar esta característica, activá el interruptor correspondiente. Una vez que esté activado, el calendario en el motor de reservas va a empezar a mostrar la información adicional que configures. Es importante que sepas que esta función es **exclusiva para los planes Enterprise**. Si tu plan actual no es Enterprise, vas a encontrar una restricción al intentar publicar los cambios. Opción 'Calendario Informativo' con el interruptor en posición de activado.

Opción 'Calendario Informativo' con el interruptor en posición de activado.

Si intentás publicar los cambios con una función de plan Enterprise activa sin tener ese plan contratado, el sistema te va a mostrar una ventana emergente. Este aviso te va a informar que "Esta función es Enterprise" y te va a detallar las funciones que impiden guardar o publicar la configuración. Te va a dar la opción de quitar esas funciones para poder seguir o de contratar el plan correspondiente. Ventana emergente que indica que la función 'Calendario Informativo' es exclusiva del plan Enterprise.

Ventana emergente que indica que la función 'Calendario Informativo' es exclusiva del plan Enterprise.

## Configuración de la Información a Mostrar Cuando activás la función de "Calendario Informativo", te va a aparecer una nueva sección justo debajo del interruptor, que se llama "QUÉ MOSTRAR". Esta parte te permite elegir de forma específica qué datos querés que se vean en el calendario público de tu motor de reservas. Desde acá controlás la visibilidad de cada tipo de información. Sección 'QUÉ MOSTRAR' visible debajo de la opción de Calendario Informativo.

Sección 'QUÉ MOSTRAR' visible debajo de la opción de Calendario Informativo.

La sección "QUÉ MOSTRAR" tiene una lista de opciones con sus respectivos interruptores. Las opciones que podés mostrar son: * **Precio por noche:** te muestra la tarifa base para cada día. * **Unidades disponibles:** te indica el inventario restante. * **Cerrado para entrada:** marca las fechas con restricciones de check-in. * **Cerrado para salida:** marca las fechas con restricciones de check-out. * **Estadía mínima y máxima:** te informa sobre las políticas de duración de la estadía. Lista de opciones configurables dentro de la sección 'QUÉ MOSTRAR'.

Lista de opciones configurables dentro de la sección 'QUÉ MOSTRAR'.

Para personalizar lo que tus clientes ven, simplemente activá o desactivá el interruptor al lado de cada elemento. Por ejemplo, si no querés que vean la cantidad de unidades disponibles, hacé clic en el interruptor de "Unidades disponibles" para apagarlo. Esto va a ocultar esa información específica del calendario público sin desactivar las demás. El cursor apaga el interruptor de la opción 'Unidades disponibles'.

El cursor apaga el interruptor de la opción 'Unidades disponibles'.

Una vez que hayas configurado la información que querés mostrar en el calendario, el último paso es aplicar los cambios. Para eso, tenés que presionar el botón "Publicar" que está en la esquina superior derecha de la pantalla. Esta acción va a guardar la configuración y la va a dejar activa en el motor de reservas que ven tus clientes. Botón verde 'Publicar' en la esquina superior derecha del editor.

Botón verde 'Publicar' en la esquina superior derecha del editor.

# Acuerdos: tarifas de convenio para quien corresponde Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/acuerdos_tarifas_de_convenio_para_quien_corresponde Cómo crear acuerdos, cómo tus clientes corporativos y agencias ven su tarifa en tu motor de reservas, y cómo sumar agencias (y a todo su equipo) con un link o un QR, sin cargarlas a mano. **Guía para hoteleros · Pxsol** # Acuerdos: tarifas de convenio para quien corresponde Cómo crear acuerdos, cómo tus clientes corporativos y agencias ven su tarifa en tu motor de reservas, y cómo sumar agencias (y a todo su equipo) con un link o un QR, sin cargarlas a mano. | Acuerdo | Convenio Acme Minera | | - | - | | Tipo | B1 · Específico | | Tarifario | Convenio especial | | Dominio | `@acme.com` | | Estado | Conectado | *Las capturas son del hotel de prueba **The Yellow Place**. Los nombres de empresas, agencias y personas de los ejemplos son ficticios.* ## Contenido 1. [Qué es un acuerdo](#qué-es-un-acuerdo) 2. [Casos de uso](#casos-de-uso) 3. [General (A1) y Específico (B1)](#general-a1-y-específico-b1) 4. [Crear un acuerdo](#crear-un-acuerdo) 5. [Qué tiene que hacer el cliente para ver su tarifa](#qué-tiene-que-hacer-el-cliente-para-ver-su-tarifa) 6. [Link público y QR](#link-público-y-qr) 7. [Sumar a todo el equipo de la agencia](#sumar-a-todo-el-equipo-de-la-agencia) 8. [Preguntas frecuentes](#preguntas-frecuentes) *** ## Qué es un acuerdo Un acuerdo habilita uno o más **tarifarios** de tu establecimiento para un grupo de clientes: una empresa, una agencia de viajes o todos los que reservan por tu motor. Lo configuras en **Canales y acuerdos de venta**, la misma pantalla donde están tus canales de venta. El beneficio puede venir de dos lados: del **tarifario** que el acuerdo habilita (por ejemplo, uno derivado de tu tarifa base con un descuento) o de la **comisión (descuento)** del acuerdo, un porcentaje que el motor descuenta de la tarifa. Imagen

**La idea clave**
En los acuerdos específicos, lo que abre la tarifa es el **correo con el que el cliente inicia sesión** en tu motor: el que cargaste en su contacto, o uno de un dominio del acuerdo (como `@acme.com`). *** ## Casos de uso Cuatro situaciones frecuentes y cómo se resuelven con un acuerdo. ### Empresa con muchos empleados · `B1 + dominio` Cargas el dominio de la empresa una sola vez y todo el que inicie sesión con un correo de ese dominio ve la tarifa, sin dar de alta persona por persona. **Ejemplo:** Acme Minera tiene 400 empleados que viajan a tu ciudad. Creas "Convenio Acme Minera" con el tarifario "Convenio especial" y agregas el dominio `acme.com`. ### Agencias de viajes · `B1 + link público` Compartes un link o un QR y cada agencia se suma sola con un formulario. Se crea su contacto y queda vinculada al acuerdo, sin que tengas que aprobarla. Si lo permites, suma de paso a todo su equipo. **Ejemplo:** en una feria de turismo muestras el QR del convenio. Laura, de Viajes del Sur, lo escanea, completa sus datos y ya forma parte. ### Clientes puntuales · `B1 + contactos` Vinculas contactos concretos: el correo de cada uno es su llave. Sirve para clientes frecuentes, socios o una lista cerrada de personas. **Ejemplo:** "Socios Club Andino": vinculas los 30 contactos de la lista y los invitas a registrarse desde el mismo acuerdo. ### Tarifa para todos en tu motor · `A1 · General` El acuerdo aplica a todas las personas que buscan en tu motor de reservas, sin identificar a nadie. **Ejemplo:** "Tarifa web directa": habilitas en tu motor un tarifario que no publicas en otros canales, para premiar la reserva directa. *** ## General (A1) y Específico (B1) Al crear un acuerdo eliges su tipo, que define a quién se le aplica. En la app, el Específico aparece como **Usuarios registrados (B1)**. | | General · A1 | Específico · B1 | | - | - | - | | **¿A quién se aplica?** | A todos los que buscan en tu motor | Solo a las personas identificadas por su correo | | **¿Hace falta iniciar sesión?** | No | Sí, con el correo habilitado | | **Contactos vinculados** | No tiene (aplica a todos) | Sí: ver, importar, unificar y desvincular | | **Dominios de correo** | No los necesita | Sí, por ejemplo `@acme.com` | | **Invitar a registrarse** | No | Sí | | **Link público y QR** | No | Sí | | **Uso típico** | Tarifa exclusiva del motor propio | Empresas, agencias y grupos cerrados | Imagen

*** ## Crear un acuerdo Desde **Canales y acuerdos de venta**. Tomamos como ejemplo el "Convenio Acme Minera". El acuerdo habilita tarifarios que ya existen, como "Convenio especial". Si quieres un precio propio, créalo antes (por ejemplo, derivado de tu tarifa base con un descuento). Elige un punto de venta de la lista para instalar el acuerdo con él. * **Equipo** y **Tipo de acuerdo**: General (A1) o Usuarios registrados (B1). Para Acme, B1. * **Planes tarifarios**: al menos uno. Aquí, "Convenio especial". * **Comisión**: el porcentaje de convenio que el motor descuenta de la tarifa (0 si el beneficio ya está en el tarifario). Después de crearlo, solo Pxsol puede cambiarla. * **Nombre del acuerdo**: "Convenio Acme Minera". Imagen

* **Dominios de email** (en **Editar**): agrega `acme.com`; también acepta `@acme.com` o un correo completo. Se guarda al instante. No se admiten dominios públicos (gmail, hotmail, outlook…) ni uno que ya use otro acuerdo activo del mismo punto de venta. * **Contactos vinculados**: suma personas puntuales, impórtalas de otro acuerdo o unifica duplicados. * **Link para sumarse**: el link público y el QR para agencias, que además pueden sumar a todo su equipo (ver más abajo). Imagen

La ventana **Contactos vinculados** muestra cada contacto con su tipo y si ya se registró. **Invitar a registrarse** les envía un correo para crear su cuenta; es opcional, porque la tarifa ya se reconoce por su correo apenas inicien sesión. Imagen

**Desde la tarjeta del acuerdo**
Puedes editarlo, ver el historial de cambios, gestionar sus contactos, generar el link para sumarse o eliminarlo. Eliminar un acuerdo es definitivo. *** ## Qué tiene que hacer el cliente para ver su tarifa En un acuerdo Específico (B1), el cliente tiene que **iniciar sesión en tu motor de reservas con el correo habilitado**. Si todavía no tiene cuenta, la crea en el mismo motor. No hace falta que apruebes nada ni que vincules su cuenta. Desde tu sitio web, o con el botón del correo de invitación o de bienvenida. Tiene que ser **el mismo correo** que cargaste en su contacto, o uno de un dominio del acuerdo. Al registrarse, verifica su correo. La tarifa del convenio aparece en la habitación, con el ahorro a la vista. Imagen

### Cómo decide el motor qué acuerdo le corresponde 1. **Contacto vinculado** — La persona es un contacto vinculado al acuerdo. 2. **Correo exacto** — Su correo está cargado en un contacto del acuerdo. 3. **Dominio** — Su correo termina en un dominio del acuerdo. Gana el primero que coincide; los acuerdos no se suman entre sí. Solo cuentan los acuerdos en estado **Conectado**. Si quitas un correo o un dominio, deja de aplicar en la búsqueda siguiente. ### El correo de invitación Imagen

* **Asunto:** "Invitación para registrarte en \{tu hotel}". * **Remitente:** el nombre de tu hotel, a través de Pxsol, para que no caiga en spam. Si el cliente responde, la respuesta te llega a ti. * **Botón "Crear mi cuenta":** abre el registro en tu motor con el correo ya cargado. * **Vigencia:** 48 horas. Después el enlace sigue funcionando, pero lleva al inicio de sesión. *** ## Link público y QR Para acuerdos Específicos (B1). Compartes un enlace o un QR y cada agencia se da de alta sola: se crea su contacto, queda vinculada al acuerdo y recibe un correo de bienvenida. * Toca **Link para sumarse** y enciende **Link activo**. * Si quieres, pon un **vencimiento** (fecha y hora) para ofrecer "súmate por tiempo limitado". * **Copia** el enlace, ábrelo o **descarga el QR** en PNG para imprimirlo. El enlace tiene la forma `https://{tu-dominio}/lp.html?agreement=…`. Requiere que tu punto de venta tenga un dominio configurado. **Regenerar link** invalida el enlace y los QR anteriores; las agencias que ya se sumaron siguen en el acuerdo. Imagen

La página muestra tu logo, el nombre del acuerdo, los **descuentos** que ofrece (si no tiene, un texto sobre tarifas preferenciales; nunca recargos ni comisiones) y tus datos de contacto. Son obligatorios el nombre de la agencia, nombre, apellido y correo; país, identificación fiscal y teléfono (con prefijo internacional) son opcionales. Un aviso le pide usar **su propio correo**. Imagen

Al tocar **Sumarme al convenio** queda dentro del acuerdo, sin aprobación, y recibe un correo con el enlace a tu motor y tus datos de contacto. Imagen

**Protección incluida**
La página tiene defensas contra altas automáticas de bots y límites por hora, y no revela si un correo ya era cliente tuyo. Si el link vence, la página avisa que el convenio terminó y muestra tus datos de contacto. *** ## Sumar a todo el equipo de la agencia Una agencia suele tener varios agentes que reservan. Con un tilde en el formulario, la persona que se suma puede pedir que **todos los que tengan un correo de su misma empresa** (por ejemplo, `@viajesdelsur.com`) vean la tarifa. El dominio se agrega al acuerdo recién cuando lo confirma desde su correo. En **Link para sumarse**, activa **Permitir que la agencia sume a todo su equipo**. Viene apagado: mientras lo esté, el formulario no ofrece la opción y cada agencia se suma solo con su propio correo. Imagen

La opción aparece sola cuando la agencia escribe un correo con dominio propio, y muestra ese dominio: **sale de su correo, no se escribe a mano**. Con una casilla gratuita (gmail, hotmail, yahoo y sus variantes por país) o de un proveedor de internet, la opción no aparece. Imagen

Laura ya forma parte del acuerdo con su correo. La pantalla le avisa que, para sumar a su equipo, tiene que abrir el enlace que le mandamos por correo. Imagen

El mismo correo de bienvenida trae un bloque **Suma a todo tu equipo** con el botón **Confirmar @dominio**. El enlace vale **7 días**; hasta que lo abra, la tarifa aplica solo a su correo. Así, el dominio lo suma alguien que de verdad usa una casilla de esa empresa. Imagen

El dominio queda en **Editar → Dominios de email**, junto a los que cargues tú, y en **Link para sumarse** ves qué agencia lo sumó y cuándo. Desde ese momento, cualquier agente que inicie sesión en tu motor con un correo `@viajesdelsur.com` ve la tarifa, sin darse de alta en el formulario. Para quitarlo, tócalo en **Dominios de email**: se quita al instante y deja de aplicar en la búsqueda siguiente. ![Imagen](https://files-public-web.s3.us-west-2.amazonaws.com/1978/company/library/user/19694096884f8a56f963f828882d25292b4fe59b758.jpg) Imagen

**Reglas que cuidan tu tarifa**
El dominio siempre sale del correo de la agencia y se activa solo con la confirmación. Las casillas gratuitas nunca se suman. Si otro acuerdo activo del mismo punto de venta ya usa ese dominio, no se suma, y la página no le dice a la agencia cuál es. Además, cada correo puede pedirlo una vez por día. **Antes de encenderlo**
Un dominio le da la tarifa a **todas** las personas con correo de esa empresa. Enciéndelo en acuerdos pensados para agencias o empresas, y revisa de vez en cuando los **Dominios sumados por agencias**. *** ## Preguntas frecuentes Revisa, en este orden: que haya iniciado sesión (escribir el correo en el buscador no alcanza); que lo haya hecho con el mismo correo que cargaste o con uno del dominio del acuerdo; y que el acuerdo esté en estado **Conectado**. No. Agrega el dominio de la empresa (por ejemplo `acme.com`) y todos los que inicien sesión con ese dominio ven la tarifa. No: le daría la tarifa a cualquier persona con esa casilla. Los dominios públicos se rechazan. En esos casos, vincula el contacto con su correo exacto. Su correo pertenece a un dominio del acuerdo, o hay otra ficha de contacto con el mismo correo que sigue vinculada. La ventana de contactos te avisa cuando pasa. La tarifa se reconoce por el correo con el que inicia sesión. Si usa una dirección distinta, no la ve: puede volver a sumarse con el correo correcto, o puedes vincular ese correo tú desde sus contactos. Todavía no abrió el enlace de confirmación del correo de bienvenida (vale 7 días), o ese dominio ya lo usa otro acuerdo activo del mismo punto de venta. Con casillas gratuitas la opción ni siquiera se ofrece. En **Editar → Dominios de email**, toca la cruz del dominio. Apagar el ajuste en **Link para sumarse** solo evita pedidos nuevos: no quita los dominios ya sumados. La agencia puede volver a sumarse desde el link y marcar el tilde otra vez (una vez por día por correo), o puedes cargar el dominio tú en **Dominios de email**. Venció la fecha que configuraste. Cambia o quita el vencimiento en **Link para sumarse** para volver a abrirlo. Es lo esperado: regenerar invalida el enlace anterior. Úsalo si el link circuló donde no debía; las agencias ya sumadas siguen en el acuerdo. Tu punto de venta no tiene dominio configurado. Configúralo o consulta con soporte. *** *Guía de Acuerdos · Pxsol · septiembre de 2026 · actualizada el 24/09/2026 con "Sumar a todo el equipo".* # Adicionales de personas Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/adicionales_de_personas Cómo vender una cama adicional en tu hotel: qué configurar en la categoría y en el plan tarifario, cómo ajustar el precio por fecha y dónde lo ven tu equipo y tus huéspedes. Las capturas son de un hotel de ejemplo. ANTES DE EMPEZAR ## Cómo funciona Cada categoría tiene sus combinaciones habituales (por ejemplo, 1 o 2 adultos). Con adicionales de personas, la misma habitación puede alojar además una o más personas extra, y cada una paga un precio por persona y por noche. * **Cuántas personas extra entran** se define en la **categoría**. * **Cuánto paga cada una** se define en el **plan tarifario**, con un precio para adulto y otro para menor. * **Ese precio se puede cambiar por fecha** en Tarifas y Disponibilidad. Hacen falta las dos primeras: si la categoría admite adicionales pero un plan no los cobra, ese plan no se ofrece para la ocupación extra. En el ejemplo, el plan cobra USD 20 por adulto adicional y USD 10 por menor adicional, con desayuno de USD 10 por adulto y USD 5 por niño. * Tarifa del plan para la ocupación habitual (2 personas): tarifa 2 personas * \+ 1 adulto adicional × precio del plan: + USD 20 * \+ régimen de comidas de cada huésped, incluido el adicional: + comida × 3 * **Noche para 3 adultos**: = total PASO 1 · CONFIGURACIÓN ## Categoría: cuántas personas extra entran Configuración → `Categorías (Tipos de Habitaciones)` → editar la categoría. Listado de categorías del hotel

El listado de categorías. En el ejemplo usamos **Habitación Doble Superior**. 1. En **Capacidad de la habitación** revisá la cantidad de unidades y los topes de adultos, niños y bebés. 2. En **Adicionales de personas**, activá **¿La habitación admite adultos adicionales?** y/o **¿La habitación admite menores adicionales?** e indicá cuántos como máximo. 3. Tocá **Guardar cambios**. Sección Adicionales de personas con 1 adulto y 1 menor adicional

Sección Adicionales de personas con 1 adulto y 1 menor adicional

La categoría admite **1 adulto adicional** y **1 menor adicional**. Acá solo se define cuántos entran; el precio se carga en el plan. Tabla de combinaciones de la categoría

Las **combinaciones** no cambian: siguen siendo la ocupación habitual, y los adicionales se suman por encima de ellas. **Capacidad** Los adicionales no superan la capacidad máxima de la categoría, y un lugar libre de adulto lo puede ocupar un menor. En el ejemplo se ofrecen, entre otras, "2 adultos y 2 niños (cama adicional)" y "3 adultos y 1 niño (cama adicional)". PASO 2 · CONFIGURACIÓN ## Plan tarifario: cuánto paga cada adicional Configuración → `Planes Tarifarios` → editar el plan. La opción está en el editor nuevo y en el editor clásico (paso 3). Editor de plan tarifario con precio por adulto adicional USD 20 y menor adicional USD 10

Editor de plan tarifario con precio por adulto adicional USD 20 y menor adicional USD 10

En **Adicionales de personas** elegí **Sí** y cargá el **Precio por adulto adicional** y el **Precio por menor adicional**. El precio de menor es opcional. Carga de tarifas: finales con impuestos al 21%

Carga de tarifas: finales con impuestos al 21%

El adicional sigue la **Carga de tarifas** del plan. Este plan carga tarifas **finales (con impuestos)**, así que los USD 20 ya incluyen el IVA. Editor clásico, paso 3: cobrar adicionales de personas

Editor clásico, paso 3: cobrar adicionales de personas

En el editor clásico es el **paso 3**, con las mismas opciones y aclaraciones. #### Impuestos Igual que las tarifas del plan: si carga tarifas finales, el precio ya los incluye; si carga netas, se suman. #### Comidas No están incluidas. Cada huésped adicional paga además su comida según el régimen del plan. #### Menores Pagan el precio de menor, aunque ocupen un lugar de adulto. Si no cargás precio de menor, pagan el de adulto. **Planes sin adicionales** Un plan que no cobra adicionales no se vende para ocupaciones con cama adicional. Por ejemplo, lo vas a ver bloqueado al regenerar una reserva que tiene cama adicional (paso 7). PASO 3 · OPCIONAL ## Precio por fecha en Tarifas y Disponibilidad Cada plan con adicionales suma dos filas en la grilla: **Adicional adulto** y **Adicional menor**. Grilla con filas de Adicional adulto 20 USD y Adicional menor 10 USD

Grilla con filas de Adicional adulto 20 USD y Adicional menor 10 USD

Debajo del plan aparecen las filas **Adicional adulto** (USD 20,00) y **Adicional menor** (USD 10,00). En gris, el día toma el **precio base del plan**; si cargás un valor para una fecha, esa fecha usa su propio precio. 1. Tocá **EDITAR**, elegí las fechas y el plan. 2. En **Tarifas**, marcá **Adicional adulto** o **Adicional menor** y cargá el monto. 3. Para volver al precio del plan en esas fechas, usá el botón del reloj, **Usar precio base del plan**. Edición múltiple con campos Adicional adulto y Adicional menor y el botón Usar precio base del plan

Edición múltiple con campos Adicional adulto y Adicional menor y el botón Usar precio base del plan

Edición múltiple con los campos de adicionales y el botón **Usar precio base del plan**. PASO 4 · LO QUE VE EL HUÉSPED ## Motor de reservas Ejemplo: búsqueda para **3 adultos**, 1 habitación, 3 noches. Resultado de búsqueda con Habitación Doble Superior para 3 adultos

Resultado de búsqueda con Habitación Doble Superior para 3 adultos

La Doble Superior es para 2 adultos, pero **aparece en la búsqueda para 3** porque admite un adulto adicional. Tarifa para 3 adultos con la etiqueta Incluye cama adicional

Tarifa para 3 adultos con la etiqueta Incluye cama adicional

Al ver las tarifas, la ocupación de 3 adultos indica **Incluye cama adicional**, y el total ya suma el adicional. Resumen del carrito con Incluye cama adicional y Capacidad cubierta

Resumen del carrito con Incluye cama adicional y Capacidad cubierta

El resumen del carrito repite **Incluye cama adicional** y confirma **Capacidad cubierta**. **Promociones y convenios** Las promociones y la comisión de un convenio se aplican sobre la tarifa, no sobre el adicional. PASO 5 · RESERVAS DESDE EL PMS ## Presupuestar Reservas → `Presupuestar`, con la misma búsqueda para 3 adultos. Presupuestar con la etiqueta CAMA ADICIONAL y la distribución 3 adultos (cama adicional)

Presupuestar con la etiqueta CAMA ADICIONAL y la distribución 3 adultos (cama adicional)

El resultado muestra la etiqueta **CAMA ADICIONAL**, y en **Distribución de la Habitación** la ocupación extra aparece como **"3 adultos (cama adicional)"**. El desplegable de distribución lista todas las ocupaciones posibles; las que usan adicionales llevan la marca "(cama adicional)". PASO 6 · DESPUÉS DE RESERVAR ## La reserva Ejemplo: reserva para 2 adultos y 1 menor, donde el menor es el adicional. Detalle de reserva con la fila Adicionales: Cama adicional solicitada, 1 menor adicional

Detalle de reserva con la fila Adicionales: Cama adicional solicitada, 1 menor adicional

La fila **Adicionales** muestra **Cama adicional solicitada · 1 menor adicional**, para que el equipo la prepare antes de la llegada. PASO 7 · CAMBIAR EL PLAN DE UNA RESERVA ## Regenerar presupuesto Desde la reserva → `Regenerar presupuesto`. Regenerar presupuesto con los planes sin adicionales bloqueados

Regenerar presupuesto con los planes sin adicionales bloqueados

Si la reserva tiene cama adicional, los planes que no cobran adicionales quedan **bloqueados**, con el aviso "Este tarifario no vende adicionales de personas y la reserva tiene cama adicional". Al pasar a otro plan que sí los cobra, el adicional se recalcula con el precio de ese plan y el total de la reserva se actualiza. **Folio abierto** Si la reserva tiene el folio abierto con el alojamiento ya cargado, regenerar no cambia el monto y el sistema lo avisa arriba, como en la captura. PASO 8 · PAQUETES ## Paquetes para más personas Promociones → `Crear` → `Paquete`. Nuevo paquete sobre Doble Superior y plan Reembolsable para 3 adultos

Nuevo paquete sobre Doble Superior y plan Reembolsable para 3 adultos

Paquete sobre Doble Superior y el plan Reembolsable para **3 adultos**. El asistente informa la capacidad de la categoría. Si el paquete toma el precio de las tarifas del plan, una ocupación mayor a la habitual se cotiza igual que una reserva: tarifa de la ocupación habitual más el adicional. Si el paquete tiene un precio propio, se cobra ese precio. PASO 9 · EXCEPCIÓN ## Planes por combinación Los adicionales funcionan con establecimientos que cargan tarifas **por habitación** o **por persona** (tarifa para 1, 2, 3 personas, más el adicional). Si tu establecimiento carga tarifas **por combinación**, cada combinación ya tiene su propio precio y no hay adicional que sumar: * El editor de planes muestra una nota que lo aclara. * La grilla no muestra filas de adicionales. REFERENCIA ## Preguntas frecuentes | PREGUNTA | RESPUESTA | | - | - | | ¿Quién cuenta como adicional? | Los adultos por encima de la ocupación habitual de la categoría son adultos adicionales; el resto son menores adicionales. | | ¿Un menor que ocupa un lugar de adulto paga como adulto? | **No.** Paga el precio de menor. Si querés un precio único, cargá el mismo valor para adulto y menor. | | ¿Y si el plan no tiene precio de menor? | Se cobra el precio de adulto. | | ¿El adicional incluye la comida? | **No.** El huésped adicional paga además su comida según el régimen del plan. | | ¿El precio es con o sin impuestos? | Sigue al plan: si carga tarifas finales los incluye, si carga netas se suman. | | ¿Lo afectan las promociones o los convenios? | No. Se aplican sobre la tarifa, no sobre el adicional. | | ¿Se puede cambiar el precio por fecha? | **Sí.** En Tarifas y Disponibilidad; "Usar precio base del plan" vuelve al valor del plan. | | ¿Funciona en otras monedas? | Sí, se convierte con el mismo tipo de cambio que la tarifa. | | ¿Qué pasa si no lo configuro? | Nada cambia: tu motor y tus reservas siguen igual que antes. | # Uso del Asistente de IA en el Módulo de Promociones Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/agente_de_promos Esta guía detalla los procesos para utilizar el asistente de inteligencia artificial en la gestión de promociones, vouchers, anuncios y paquetes. Se abordan tres funcionalidades clave: la creación de una nueva promoción a partir de una instrucción en lenguaje natural, el ajuste de una promoción existente mediante nuevas indicaciones, y la generación automática del contenido textual y visual de la promoción. En esta documentación, vas a aprender a aprovechar el asistente de inteligencia artificial para simplificar la gestión de promociones en tu plataforma. Te vamos a guiar paso a paso por las siguientes funcionalidades: * **Creación rápida de promociones**: Generá nuevas promociones a partir de simples instrucciones de texto. * **Ajuste de promociones existentes**: Modificá promociones activas o en borrador con nuevas indicaciones. * **Generación de contenido**: Creá automáticamente el texto y las imágenes de tus promociones. *** ## Crear una Promoción con Asistente de IA En este proceso, vas a usar una instrucción de texto para que el sistema configure automáticamente una nueva promoción con las condiciones que vos especifiques. Empezá haciendo clic en el botón **+ Crear** ubicado en la esquina superior derecha de la tabla de promociones. Botón rojo '+ Crear' en la esquina superior derecha de la tabla de promociones.

Botón rojo '+ Crear' en la esquina superior derecha de la tabla de promociones.

En el campo de texto que aparece, ingresá una instrucción en lenguaje natural describiendo la promoción que querés crear. Por ejemplo: `Creá una promoción con 15% de descuento reservando con 30 días de anticipación`. Campo de texto para ingresar una instrucción en lenguaje natural para la nueva promoción, con el texto 'de descuento reservando con 30 días de anticipación' visible.

Campo de texto para ingresar una instrucción en lenguaje natural para la nueva promoción, con el texto 'de descuento reservando con 30 días de anticipación' visible.

Después de ingresar la instrucción, hacé clic en el botón **Generar** para que el asistente de IA procese tu solicitud y configure la promoción automáticamente. Ventana emergente con un campo de texto para ingresar instrucciones y un botón 'Generar'.

Ventana emergente con un campo de texto para ingresar instrucciones y un botón 'Generar'.

El sistema va a procesar tu solicitud y te va a redirigir automáticamente al paso 4, "Revisión". Ahí vas a ver un resumen de la promoción configurada por la IA. Verificá que la condición de **Ventana de reserva** se haya establecido en **Mínimo 30 días antes**, cumpliendo con tu instrucción inicial. Pantalla de revisión de la promoción, mostrando que la condición 'Ventana de reserva' ha sido establecida en 'Mínimo 30 días antes'.

Pantalla de revisión de la promoción, mostrando que la condición 'Ventana de reserva' ha sido establecida en 'Mínimo 30 días antes'.

*** ## Ajustar una Promoción Existente con Asistente de IA Esta funcionalidad te permite modificar una promoción que está siendo creada o editada, utilizando una nueva instrucción para que el asistente de IA aplique los cambios necesarios. Desde la pantalla de **Revisión** de una promoción, hacé clic en el botón **Ajustar con IA** para abrir el campo de texto de modificación. Pantalla de revisión de la promoción con el botón 'Ajustar con IA' resaltado.

Pantalla de revisión de la promoción con el botón 'Ajustar con IA' resaltado.

En el campo de texto que aparece, ingresá la instrucción con los cambios que querés aplicar. Por ejemplo: `subí el descuento a 25%`. Campo de texto donde se ingresa la instrucción 'subí el descuento a 25%' para ajustar la promoción.

Campo de texto donde se ingresa la instrucción 'subí el descuento a 25%' para ajustar la promoción.

Después de ingresar la instrucción de ajuste, el botón va a cambiar y mostrar **Generando...**, indicando que la solicitud está siendo procesada por el asistente de IA. Botón 'Generando...' en color morado, indicando que la solicitud de ajuste está en proceso.

Botón 'Generando...' en color morado, indicando que la solicitud de ajuste está en proceso.

El sistema te va a presentar los cambios propuestos, resaltando en color morado los campos afectados. En este caso, vas a ver cómo se modificó el **Beneficio** a **Descuento de 25%**. Se te van a ofrecer opciones para aceptar o rechazar cada cambio individualmente o todos juntos. Pantalla de revisión mostrando los cambios propuestos por la IA, con el 'Beneficio' actualizado a 'Descuento de 25%' resaltado en morado.

Pantalla de revisión mostrando los cambios propuestos por la IA, con el 'Beneficio' actualizado a 'Descuento de 25%' resaltado en morado.

Una vez que estés conforme con los cambios propuestos, aceptalos. La promoción ajustada con el descuento del 25% va a aparecer en la tabla principal de promociones, mostrando su nuevo nombre y estado. Verificá que el **Beneficio** de la promoción haya sido modificado a **Descuento de 25%** y, si corresponde, que el nombre de la promoción refleje este cambio (por ejemplo, "25% de descuento"). *** ## Generar Contenido Visual y Textual con Asistente de IA Este proceso se enfoca en la generación automática del contenido que se mostrará al cliente, como el nombre, la descripción y las condiciones comerciales de la promoción, basándose en la configuración ya establecida. Crea la promoción como lo haces habitualmente, completando cada uno de los pasos requeridos. Al llegar a la sección de **contenido visual y textual**, encontrarás la opción para utilizar el **Asistente de IA**. Al seleccionarla, la IA analizará la información cargada en la promoción y **completará automáticamente los campos de contenido** con una propuesta acorde a la configuración realizada. Una vez generado el contenido, podrás **revisarlo y editarlo libremente** para adaptarlo a tus necesidades antes de publicar la promoción. Imagen

*** # Modificación de la terminología de unidades de alojamiento Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/ajustar_textos_en_el_motor Aprendé a personalizar la denominación estándar de las unidades de alojamiento (como 'Habitación') para que se adapte a la terminología específica de tu establecimiento (por ejemplo, 'Cabaña', 'Apartamento' o 'Suite'). Los cambios que hagas se aplican globalmente en el motor de reservas. Esta funcionalidad te permite personalizar el nombre estándar de las unidades de alojamiento, como "Habitación", para que se adapte a la terminología específica de tu establecimiento, por ejemplo, "Cabaña", "Apartamento" o "Suite". Los cambios se aplican de forma global en el motor de reservas. Andá a la barra de navegación superior y hacé clic en la opción **Establecimiento**. Esto va a desplegar un menú con la lista de los establecimientos disponibles. Menú desplegable de Establecimiento con varias opciones listadas.

Menú desplegable de Establecimiento con varias opciones listadas.

Dentro del menú desplegable, buscá el establecimiento que querés modificar y seleccioná la opción **Editar** asociada. Al hacerlo, se va a abrir un panel lateral o una nueva ventana con todos los detalles y configuraciones del establecimiento seleccionado. Panel de edición del establecimiento con varias pestañas de configuración.

Panel de edición del establecimiento con varias pestañas de configuración.

En el panel de edición del establecimiento, navegá hasta la pestaña **Avanzado** y hacé clic en ella para acceder a las configuraciones detalladas. Pestaña 'Avanzado' resaltada dentro del panel de edición del establecimiento.

Pestaña 'Avanzado' resaltada dentro del panel de edición del establecimiento.

Desplazate hacia la parte inferior de la sección **Avanzado** hasta encontrar el apartado **Otros textos del establecimiento**. Esta área contiene los campos de texto que definen la terminología usada para las unidades de alojamiento en todo el sistema. Sección 'Otros textos del establecimiento' con campos para modificar la terminología.

Sección 'Otros textos del establecimiento' con campos para modificar la terminología.

Modificá el campo **Texto de Habitaciones (Singular)**. Eliminá el valor predeterminado "Habitación" y escribí el nuevo término que querés usar en su forma singular, por ejemplo, "Cabaña". Campo 'Texto de Habitaciones (Singular)' siendo editado para cambiar 'Habitación' por 'Cabaña'.

Campo 'Texto de Habitaciones (Singular)' siendo editado para cambiar 'Habitación' por 'Cabaña'.

A continuación, editá el campo **Texto de Habitaciones (Singular + Plural)**. Reemplazá el valor existente por el nuevo término, por ejemplo, "Cabañas". Este campo se usa en contextos donde se necesita una combinación de ambos formatos. Campo 'Texto de Habitaciones (Singular + Plural)' siendo editado.

Campo 'Texto de Habitaciones (Singular + Plural)' siendo editado.

Seguí con el campo **Texto de Habitaciones (Plural)**. Actualizá este campo con la forma plural del nuevo término, por ejemplo, "Cabañas". Campo 'Texto de Habitaciones (Plural)' siendo actualizado con el nuevo término en plural.

Campo 'Texto de Habitaciones (Plural)' siendo actualizado con el nuevo término en plural.

Finalmente, modificá el campo **Texto de Habitaciones (Abreviado)**. Ingresá una abreviatura para el nuevo término, como "Cab". Esta versión corta se va a usar en interfaces donde el espacio es limitado. Campo 'Texto de Habitaciones (Abreviado)' siendo modificado con la abreviatura 'Cab'.

Campo 'Texto de Habitaciones (Abreviado)' siendo modificado con la abreviatura 'Cab'.

Una vez que terminaste todas las modificaciones, procedé a guardar los cambios. El sistema va a procesar la actualización y te va a mostrar un mensaje de confirmación, indicando que los nuevos términos se guardaron correctamente. Mensaje de confirmación verde que indica que los cambios se guardaron correctamente.

Mensaje de confirmación verde que indica que los cambios se guardaron correctamente.

# Personaliza los textos del Motor de Reservas Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/ajustar_textos_en_el_motor_de_reservas Aprenda a modificar directamente los textos de la interfaz del motor de reservas utilizando el editor visual, simplificando la traducción automática a múltiples idiomas. # Personalización de Textos en el Motor de Reservas Esta funcionalidad le permite modificar directamente los textos que se muestran en la interfaz de su motor de reservas. El sistema utiliza un editor visual que presenta una vista previa de la interfaz, permitiéndole seleccionar y cambiar cualquier texto de forma intuitiva. Anteriormente, la personalización de textos se realizaba mediante la sobreescritura manual de traducciones. Con la nueva herramienta de edición, los cambios se aplican directamente sobre el texto de origen, y el sistema se encarga de realizar las traducciones automáticas a los demás idiomas configurados. Esto simplifica significativamente el proceso, ya que **ya no es necesario forzar ni editar manualmente las traducciones** para cada idioma después de personalizar un texto. ## Cómo personalizar textos en el Motor de Reservas Siga estos pasos para acceder al editor del motor de reservas y modificar los textos de la interfaz de forma efectiva. Utilice la barra de búsqueda principal del sistema para localizar la sección de configuración del motor de reservas. Menú principal del sistema desplegado desde la barra de búsqueda superior.

Menú principal del sistema desplegado desde la barra de búsqueda superior.

Introduzca el término "Motor" en la barra de búsqueda para filtrar las opciones disponibles. Barra de búsqueda del sistema con el término 'Motor' ingresado y los resultados filtrados, mostrando 'Motor VX'.

Barra de búsqueda del sistema con el término 'Motor' ingresado y los resultados filtrados, mostrando 'Motor VX'.

Una vez que el sistema muestre los resultados, seleccione la opción **"Editor: Motor VX"** para ingresar a la pantalla de configuración y personalización. Búsqueda y selección de la opción 'Motor VX' en el menú de navegación del sistema.

Búsqueda y selección de la opción 'Motor VX' en el menú de navegación del sistema.

Una vez que el editor se carga, visualizará una vista previa interactiva de su motor de reservas. Esta vista representa cómo verán los usuarios finales la interfaz. Vista previa del editor del motor de reservas, mostrando los diferentes componentes de la interfaz.

Vista previa del editor del motor de reservas, mostrando los diferentes componentes de la interfaz.

Haga clic directamente sobre el componente de texto específico que desea personalizar. Esta acción activará el modo de edición. Un campo de edición de texto aparece activado sobre la vista previa de la interfaz, listo para la entrada de texto.

Un campo de edición de texto aparece activado sobre la vista previa de la interfaz, listo para la entrada de texto.

En el campo de edición que se ha habilitado, escriba el nuevo contenido que reemplazará al texto original. Observará cómo la vista previa se actualiza en tiempo real con sus cambios. Por ejemplo, el texto predeterminado "Abra a janela" puede ser reemplazado por un mensaje personalizado como "BIENVENIDO a nuestro". Campo de edición de texto con el nuevo contenido 'BIENVENIDO a nuestro' siendo ingresado, mostrando la actualización en la vista previa.

Campo de edición de texto con el nuevo contenido 'BIENVENIDO a nuestro' siendo ingresado, mostrando la actualización en la vista previa.

El nuevo texto 'BIENVENIDO a nuestro' está siendo escrito en el campo de edición, mostrando el proceso de entrada.

Para finalizar y guardar el cambio, haga clic en el ícono de confirmación con forma de tilde o check, que se encuentra junto al campo de edición. El texto 'BIENVENIDO a nuestro' ya actualizado en la vista previa, con el cursor sobre el botón de confirmación (check).

El texto 'BIENVENIDO a nuestro' ya actualizado en la vista previa, con el cursor sobre el botón de confirmación (check).

Cursor del mouse haciendo clic en el ícono de confirmación (tilde) para guardar el cambio de texto, finalizando la edición.

Una vez guardado, el nuevo texto se reflejará permanentemente en la interfaz de su motor de reservas. El sistema también iniciará automáticamente el proceso de traducción para los demás idiomas configurados, eliminando la necesidad de editar manualmente cada traducción. # Facebook: configuración de Pixel ID y Page ID Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/analitica_y_seguimiento_facebook Este proceso te permite configurar la integración con Facebook para habilitar el seguimiento de conversiones. Al ingresar el Pixel ID y el Page ID correspondientes, el sistema va a poder enviar datos de eventos desde el motor de reservas hacia la plataforma de Facebook, lo cual es fundamental para medir la efectividad de tus campañas publicitarias y analizar el comportamiento de tus usuarios. Para configurar la integración con Facebook y empezar a trackear conversiones, seguí estos pasos: En el menú de navegación lateral, hacé clic en **Configuración**. Menú de navegación lateral con la opción de Configuración resaltada.

Menú de navegación lateral con la opción de Configuración resaltada.

Dentro de la sección de **Configuración**, elegí la opción **Integraciones**. Menú de Configuración con la opción de Integraciones seleccionada.

Buscá la tarjeta de la integración de **Facebook** y hacé clic en el botón **Instalar**. Tarjeta de la integración de Facebook con el botón Instalar visible.

Tarjeta de la integración de Facebook con el botón Instalar visible.

Va a aparecer una ventana emergente de confirmación. Hacé clic en **Instalar** nuevamente para continuar con el proceso. Ventana emergente solicitando confirmación para instalar la integración de Facebook.

Ventana emergente solicitando confirmación para instalar la integración de Facebook.

En la pantalla de configuración de Facebook, usá el menú desplegable para seleccionar el **Punto de Venta** específico que querés integrar.

Pantalla de configuración de Facebook con un menú desplegable para seleccionar el punto de venta.

En el campo correspondiente, ingresá tu **Facebook Pixel ID**. Este ID es clave para que Facebook pueda recibir los eventos de seguimiento. Campo de texto donde se debe ingresar el Facebook Pixel ID, mostrando un ejemplo.

Campo de texto donde se debe ingresar el Facebook Pixel ID, mostrando un ejemplo.

Luego, en el siguiente campo, ingresá el **Facebook Page ID** de tu página de Facebook. Campo de texto para ingresar el Facebook Page ID, con un número de ejemplo ya ingresado.

Campo de texto para ingresar el Facebook Page ID, con un número de ejemplo ya ingresado.

Para finalizar la configuración de la integración, hacé clic en el botón rojo **Guardar**. Botón rojo de Guardar para finalizar la configuración de la integración.

Botón rojo de Guardar para finalizar la configuración de la integración.

¡Listo! Ahora tu sistema está integrado con Facebook para el seguimiento de conversiones. # Categorías de habitaciones Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/categorias_de_habitaciones La pantalla Categorías, completa: las mismas acciones que la app del PMS, el mismo formulario, las miniaturas y el orden. Suma una sola cosa nueva: el link a... ```text theme={null} Configuración › Categorías ``` La pantalla Categorías, completa: las mismas acciones que la app del PMS, el mismo formulario, las miniaturas y el orden. Suma una sola cosa nueva: el link al Motor de Reservas que abre cada habitación, listo para compartir. Dónde Habitaciones físicas Link al motor ### Configuración › Categorías En su propia pantalla lp.html?roomid=ID ## Dónde está Categorías se abre desde el menú de Configuración, en "Categorías (Tipos de Habitaciones)". Los favoritos y links viejos a esta pantalla siguen andando. Habitaciones Físicas sigue siendo una pantalla aparte y funciona igual que antes.

Categorías dentro de Configuración. El selector de Establecimiento de arriba decide de qué hotel son las categorías. ## El listado Muestra las mismas columnas que el PMS, más el link al motor: Columna Qué muestra ⋮⋮ (asa) Para arrastrar la fila y cambiar el orden. Nombre La portada de la categoría (su primera foto) y el nombre. Si es una variante, dice "Variante de: …". Si está oculta en la web, "No visible en el motor". Código El código único (el que ven los canales y las habitaciones físicas). Detalles El ID de la categoría y, si corresponde, "Tarifa: no editable" / "Disponibilidad: no editable" cuando los toma de la madre. Combinaciones Cada combinación de huéspedes que se puede vender, como ficha adultos · menores · bebés. Link en el motor Copiar o abrir el link del Motor de Reservas de esa categoría. Acciones Editar · Duplicar (sólo staff de Pxsol) · Enviar al principio · Enviar al final · Borrar.

El listado con las cuatro categorías de The Yellow Place. Al pasar el mouse por una parte de la ficha, un tooltip dice qué cuenta: acá, "Menores: 0". Cada ficha tiene tres partes: 👤 2 🧍 1 👶 0 = 2 adultos, 1 menor, 0 bebés. Las fichas van ordenadas igual que en el motor (por adultos, después menores, después bebés), así se ve de un vistazo si falta alguna. ## El link al Motor de Reservas Es lo nuevo que no tenía el PMS. Cada categoría tiene un link que abre el motor directo en esa habitación, para pegar en la web del hotel, en un mail o en redes: ```text theme={null} https://theyellowplace.reservadirecto.com/lp.html ?roomid=168863 ``` La base es la web del punto de venta (el campo URL del POS). Si no tiene una cargada, se usa ```text theme={null} https://.reservadirecto.com/ . ``` El número es el ID de la categoría, el mismo que muestra la columna Detalles. Con disponibilidad para las fechas, el huésped ve el tarifario de esa habitación. Sin disponibilidad, ve igual la ficha, con el aviso y las próximas fechas libres: el link no se rompe nunca. El link aparece en dos lugares: en la columna "Link en el motor" del listado (copiar / abrir) y arriba de todo en el editor de la categoría, con la URL a la vista.

En el editor: la URL completa, con copiar y abrir.

Lo que ve el huésped al abrirlo: el motor directo en la Habitación Doble Superior, con sus fotos en el orden cargado en Categorías. ## Cambiar el orden El orden del listado es el orden en que el Motor de Reservas y el Plano muestran las categorías. Hay tres formas de cambiarlo, y las tres se guardan en el momento: Arrastrar la fila desde el asa ⋮⋮ de la izquierda. Enviar al principio / Enviar al final, desde las acciones de la fila. Con el teclado: tabular hasta el asa, espacio para tomar la fila, flechas para moverla y espacio para soltarla. Mientras el cambio viaja al servidor, la fila ya queda en su lugar nuevo. Si el servidor lo rechaza, vuelve adonde estaba y se muestra el error. ## Crear una categoría "Nueva categoría" abre el formulario completo, con los mismos valores iniciales que el PMS: cama matrimonial, seis combinaciones de uno y dos adultos, visible en la web y en el plano, y todos los tarifarios activados (una categoría sin tarifarios no se puede vender). Para el staff de Pxsol, antes aparece la elección entre una categoría nueva y una variante, igual que en el PMS. Un hotelero va directo al formulario.

La elección (sólo Pxsol): categoría desde cero o variante de otra.

Al escribir el nombre se genera el código único (acá SUIPRUMCP ) y la URL de la habitación. El código y la URL se completan solos mientras no los toques. En cuanto escribís uno a mano, se respeta el tuyo. Al editar una categoría que ya existe no cambian nunca solos: cambiar la URL rompería los links que el hotel ya compartió. ## Crear una variante Una variante es la misma habitación física vendida con otras tarifas, típicamente por cantidad de huéspedes. Hereda de su categoría madre las fotos, la descripción y los tarifarios, por eso esas secciones no aparecen en su editor. Arranca como copia de la madre, sin código ni URL (tienen que ser únicos) y oculta en la web. No puede repetir una combinación que ya tenga la madre. Si lo intentás, el formulario lo avisa y no deja agregarla. En el listado queda marcada "Variante de: …".

Editor de una variante: sin Fotos ni Tarifarios, con una combinación propia de 3 adultos.

La variante en el listado, con su madre y el aviso de que no se ve en el motor. ## El formulario de edición Se abre en un panel lateral y el listado queda detrás. Tiene las mismas seis secciones que la app del PMS, en el mismo orden, con un único "Guardar cambios" al pie. Al guardar se publican los cambios en el motor (se limpia la caché del punto de venta), igual que en el PMS. ### 1. Información básica Nombre, código único y descripción (obligatoria, hasta 2000 caracteres, con contador). El código acepta sólo letras y números y no puede contener a otro código del establecimiento ni estar contenido en él: con DBL cargado no entran DBL2 ni DB . "Generar código único" arma uno a partir del nombre. ### 2. Fotos de la habitación Se agregan desde la Biblioteca de Archivos (hasta 50 de una vez) y se ordenan arrastrándolas: la primera es la portada en el motor y la galería respeta este orden. No se puede quitar la última foto.

Fotos numeradas con la portada marcada, y la capacidad con los máximos del establecimiento. Agregar fotos abre la Biblioteca de Archivos del hotel.

"Agregar fotos" abre la Biblioteca de Archivos del hotel. ### 3. Capacidad Cantidad de habitaciones de la categoría y máximos de adultos, niños y bebés. Cada campo muestra el tope del establecimiento (por ejemplo, "máx: 6") y las edades salen de su configuración ("menores de 18 años"). ### 4. Combinaciones La tabla de distribuciones que vende el motor. "Agregar combinación" abre tres selectores topados por los máximos del establecimiento. No se aceptan una combinación vacía (0 · 0 · 0), una repetida ni, en una variante, una de la madre. Cada fila se puede editar o quitar, y la tabla se reordena sola.

La combinación nueva de 3 adultos quedó ordenada al final. "¿Cómo funciona esto?" despliega la explicación del PMS. ### 5. Características Tamaño y unidad, tipos de cama, amenities y accesibilidad. "Características avanzadas" despliega el resto: URL de la habitación (+ "Regenerar URL"), tipos de cama adicionales y vistas desde la habitación (se pueden elegir varias). Política de fumadores, visibilidad en la web, visible en el Plano de Ocupación y la habitación madre. Texto de tarifa (singular y plural), el que el motor muestra bajo el precio. Marcados INT , sólo para el staff de Pxsol: descuento a menores (no aplica / nominal / porcentual) y los bloqueos de edición de tarifa y de disponibilidad.

Camas y amenities con buscador; lo elegido queda como fichas.

Las avanzadas, incluidos los tres campos INT. Agregar un tipo de cama crea uno nuevo en el catálogo. Ese catálogo es el mismo para todos los establecimientos y un tipo creado no se puede borrar, por eso el aviso aparece antes de escribir. Un nombre repetido se frena en el momento. matrimonial ya existe: el formulario lo dice y el botón Agregar queda deshabilitado.

"matrimonial" ya existe: el formulario lo dice y el botón Agregar queda deshabilitado. ### 6. Tarifarios Un switch por plan tarifario, con su moneda y descripción. Hay que dejar al menos uno activado. "Agregar tarifario" abre el alta de planes en otra pestaña, para no perder lo que estás editando; al volver, el botón de actualizar trae el plan nuevo.

Los cuatro planes de The Yellow Place, todos vinculados a la categoría. ## Duplicar y borrar Duplicar está sólo para el staff de Pxsol, como en el PMS. Crea una copia ("… copia") y abre su editor. El código de la copia se arma con un sufijo al azar ( ADR\_1424 ) y queda marcado porque contiene al original: con "Generar código único" se resuelve. Borrar pide confirmación. El diálogo queda abierto, con un indicador de progreso, hasta que el servidor termina: el borrado puede tardar varios segundos.

La copia abierta para editar, con el aviso del código.

La confirmación nombra la categoría y avisa qué pasa con las habitaciones físicas. ## Publicar y registros Publicar cambios en la web limpia la caché del punto de venta para que el motor muestre lo último. Guardar una categoría ya lo hace solo; el botón sirve para forzarlo. Aun así, el cartel de arriba del listado sigue siendo cierto: algunos cambios pueden tardar unos minutos en llegar a todos los sistemas. Registros abre, en un panel, el historial de cambios de categorías del establecimiento: quién hizo qué y cuándo. Cada entrada abre su detalle con lo que se envió y lo que respondió el servidor.

El historial, con todas las acciones de la prueba de hoy.

El detalle de una edición: lo enviado y la respuesta. # Creación de un Anuncio Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/como_crear_un_anuncio Esta funcionalidad te permite crear y configurar anuncios visuales para comunicar novedades, eventos u ofertas especiales a tus huéspedes. Estos anuncios se pueden mostrar en distintas secciones del sistema, como el motor de reservas, o en la web. El proceso guiado se divide en cuatro pasos principales: definir el beneficio, establecer cuándo se mostrará, personalizar su apariencia y revisar la configuración final antes de publicarlo. Para iniciar la creación de un anuncio, dirigite a la barra de búsqueda principal del sistema. Ingresá el término "promo" para localizar la aplicación de promociones y seleccionála de la lista de resultados para acceder al panel de gestión. Barra de búsqueda del sistema con 'promo' escrito y el resultado 'Promociones y Vouchers' resaltado.

Barra de búsqueda del sistema con 'promo' escrito y el resultado 'Promociones y Vouchers' resaltado.

Dentro del panel de "Promociones, Vouchers y Anuncios", hacé clic en el botón rojo **+ Crear** ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Esta acción iniciará el asistente para la creación de un nuevo elemento promocional. Vista del panel de promociones con el botón '+ Crear' señalado.

Vista del panel de promociones con el botón '+ Crear' señalado.

Se abrirá una ventana emergente titulada "¿Qué quieres crear?". En esta sección, se presentan cuatro opciones: Promoción, Voucher, Anuncio y Paquete. Seleccioná la opción **Anuncio** para continuar con la configuración específica de este tipo de elemento. Ventana emergente con cuatro opciones, donde la opción 'Anuncio' está siendo seleccionada.

Ventana emergente con cuatro opciones, donde la opción 'Anuncio' está siendo seleccionada.

En el primer paso, "¿Qué precio deseas mostrar?", debés definir el tipo de beneficio que el anuncio comunicará. Aunque es un anuncio informativo y no aplica un descuento real, debés seleccionar una opción para la etiqueta visual que se mostrará. En este caso, seleccioná la opción **Descuento** e ingresá el valor "30" en el campo de porcentaje. Luego, presioná **Continuar**. Configuración del beneficio del anuncio, seleccionando 'Descuento' e ingresando '30' en el campo de porcentaje.

Configuración del beneficio del anuncio, seleccionando 'Descuento' e ingresando '30' en el campo de porcentaje.

El segundo paso es "¿Cuándo se muestra?". Acá definís las condiciones de visibilidad del anuncio. Por defecto, se muestra siempre. Opcionalmente, podés hacer clic en **Agregar condición** para especificar reglas adicionales, como mostrarlo solo en ciertos días de la semana, para una moneda específica o únicamente en dispositivos móviles. Una vez definidas las condiciones, hacé clic en **Continuar**. Panel para agregar condiciones adicionales al anuncio, mostrando las opciones 'Días de la semana', 'Moneda' y 'Solo dispositivos móviles'.

Panel para agregar condiciones adicionales al anuncio, mostrando las opciones 'Días de la semana', 'Moneda' y 'Solo dispositivos móviles'.

En el tercer paso, "¿Cómo se mostrará?", personalizás el contenido visual y textual del anuncio. Para agregar una imagen, hacé clic en **Cambiar imagen**. Se abrirá la biblioteca de archivos, donde vas a poder subir una nueva imagen desde tu dispositivo. Biblioteca de archivos del sistema, mostrando imágenes precargadas y la opción de subir un nuevo archivo.

Biblioteca de archivos del sistema, mostrando imágenes precargadas y la opción de subir un nuevo archivo.

Una vez cargada la imagen, esta aparecerá en la vista previa. A continuación, completá los campos de texto: 1. **Título del anuncio:** Ingresá un nombre descriptivo, como "Descuentos con BBVA". Campo de título del anuncio con el texto 'Descuentos con BBVA' ingresado.

Campo de título del anuncio con el texto 'Descuentos con BBVA' ingresado.

2. **Descripción:** Proporcioná más detalles sobre la oferta. Por ejemplo, escribí "30% de reintegro con BBVA, válido para tarjetas de crédito y débito". 3. **Condiciones comerciales** con la información clave sobre la validez de la promoción. Por ejemplo, escribí "Promoción válida hasta el 31/12/2024 o hasta agotar stock". En la sección de configuración de visibilidad, activá el interruptor para **Motor de reservas** o **Web** si querés que el anuncio se muestre a los clientes. Imagen

Antes de finalizar, revisá la pantalla de configuración final para asegurarte de que todos los datos del anuncio sean correctos. Una vez confirmado, hacé clic en **Guardar y finalizar**. Imagen

Volvé al panel principal de "Promociones, Vouchers y Anuncios". Verificá que el anuncio recién creado aparezca en la lista con su nombre y estado **Activo**. Imagen

Finalmente, accedé al motor de reservas público y confirmá que el anuncio "Descuentos con BBVA" sea visible para los potenciales clientes, tal como lo configuraste. Imagen

# Creación de Paquetes Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/como_crear_un_paquete Esta funcionalidad te permite crear ofertas especiales que combinan el alojamiento con servicios adicionales, presentándole al huésped un producto completo. El proceso guiado se divide en cuatro etapas principales: la configuración de la venta, las condiciones de uso y disponibilidad, la presentación visual y, finalmente, la revisión para su publicación. Esta guía te acompaña en el proceso de creación de paquetes, una herramienta ideal para combinar estadías con servicios extra o condiciones particulares, ofreciéndole a tus huéspedes una propuesta de valor única. Vas a recorrer cuatro etapas clave para configurar, publicar y gestionar tus paquetes de manera efectiva. Para empezar a crear un nuevo paquete, dirigite a la sección de **"Promociones, Vouchers y Anuncios"**. Una vez ahí, hacé clic en el botón **"Crear"**, que está en la esquina superior derecha de la pantalla. Esto va a iniciar el proceso de configuración del paquete. Vista general de la tabla de promociones, con el cursor sobre el botón 'Crear'.

Vista general de la tabla de promociones, con el cursor sobre el botón 'Crear'.

En el menú de creación que se despliega, vas a encontrar varias opciones. Seleccioná la tarjeta que dice **"Paquete"**, que está diseñada para combinar estadía y servicios en una sola oferta. Hacé clic en el enlace **"Crear +"** dentro de esta tarjeta para abrir el asistente de configuración del nuevo paquete. Menú de creación con cuatro opciones, donde el cursor selecciona la opción 'Paquete'.

Menú de creación con cuatro opciones, donde el cursor selecciona la opción 'Paquete'.

El primer paso del asistente se llama **"¿Cómo se vende?"**. Acá, tenés que definir la **"Categoría"** de habitación a la que se va a aplicar el paquete, por ejemplo, "Habitación Doble Clásica". Esta selección es clave, ya que va a determinar de qué inventario se va a descontar la disponibilidad. Después, elegí un **"Plan tarifario"** asociado a esa categoría, como "REEMBOLSABLE". El sistema te va a mostrar automáticamente la política de cancelación vinculada al plan que seleccionaste. Formulario inicial para seleccionar la categoría de habitación y el plan tarifario.

Formulario inicial para seleccionar la categoría de habitación y el plan tarifario.

Ahora, definí las reglas de ocupación del paquete. Tenés dos opciones: **"Ocupación exacta"** y **"Hasta un máximo"**. * Si elegís **"Ocupación exacta"**, el paquete se va a vender para un número fijo de huéspedes (por ejemplo, 2 adultos), y el cliente no va a poder modificar esta cantidad. * Si seleccionás **"Hasta un máximo"**, le vas a permitir al cliente elegir el número de huéspedes hasta el límite que establezcas (por ejemplo, hasta 2 adultos y 2 niños). Sección del formulario para definir la ocupación, mostrando las opciones 'Ocupación exacta' y 'Hasta un máximo'.

Sección del formulario para definir la ocupación, mostrando las opciones 'Ocupación exacta' y 'Hasta un máximo'.

El siguiente paso es decidir cómo se va a cobrar el paquete. Podés optar por un **"Precio fijo"**, estableciendo un único valor base para toda la oferta, sin importar la cantidad de huéspedes. La otra opción es **"Precio por ocupación"**, que te permite definir precios individuales "Por adulto", "Por niño" y "Por bebé". De esta manera, el precio total se va a ajustar dinámicamente según la composición del grupo de huéspedes. Opciones de 'Precio fijo' y 'Precio por ocupación' para definir el costo del paquete.

Opciones de 'Precio fijo' y 'Precio por ocupación' para definir el costo del paquete.

Agregá los servicios adicionales que incluye el paquete. Para eso, hacé clic en **"Agregar extra"**. Se va a abrir un campo donde podés introducir el nombre del servicio, como "Picada de bienvenida", y asignarle un precio. Podés añadir tantos extras como quieras, y sus costos se van a sumar al precio base del paquete. Por ejemplo, podés añadir una "Picada de bienvenida" con un valor de 10.000 ARS. Campo de texto para agregar un extra, con su respectivo nombre y precio.

Campo de texto para agregar un extra, con su respectivo nombre y precio.

Configurá cómo se van a tratar los impuestos. Elegí entre **"Final (con IVA)"**, si el precio que ingresaste ya incluye el IVA, o **"Neto (sin IVA)"**, si el IVA tiene que añadirse al final. Además, podés activar el interruptor **"Se suman los impuestos y cargos del hotel"**. Si lo habilitás, se van a agregar al precio final todos los impuestos y cargos que hayas configurado previamente en el sistema. El campo **"Precio total del paquete"** se va a actualizar en tiempo real para reflejar estas configuraciones. Opciones para la configuración de IVA e impuestos, mostrando cómo se actualiza el precio total del paquete.

Opciones para la configuración de IVA e impuestos, mostrando cómo se actualiza el precio total del paquete.

Una vez que terminaste la primera sección, hacé clic en **"Continuar"** para avanzar al segundo paso, **"¿Cómo se usa?"**. En esta etapa, vas a definir las condiciones de venta y uso del paquete. Encabezado del segundo paso del formulario, titulado '¿Cómo se usa?'.

Encabezado del segundo paso del formulario, titulado '¿Cómo se usa?'.

Establecé el período durante el cual el paquete va a estar disponible para la compra. Activá el interruptor **"DEFINIDO"** y seleccioná un rango de fechas en el calendario. Por ejemplo, del 1 al 31 de agosto. Si dejás la opción **"SIEMPRE"** seleccionada, el paquete va a poder comprarse en cualquier momento hasta que lo desactives. Calendario desplegado para seleccionar el rango de fechas de venta del paquete.

Calendario desplegado para seleccionar el rango de fechas de venta del paquete.

Definí el período en el que los huéspedes van a poder usar el paquete, es decir, las fechas válidas para el check-in. Seleccioná un rango de fechas en el calendario, por ejemplo, del 1 al 30 de septiembre. Calendario desplegado para seleccionar el rango de fechas de uso del paquete.

Calendario desplegado para seleccionar el rango de fechas de uso del paquete.

Indicá la duración de la estadía en el campo **"¿Cuántas noches dura?"**. Por ejemplo, si ingresás "5", el paquete va a ser válido para una estadía de cinco noches. El sistema va a calcular y te va a informar automáticamente cuál es la última fecha posible de check-in, basándose en la duración y el período de uso que definiste. Campo numérico para ingresar la cantidad de noches que incluye el paquete.

Campo numérico para ingresar la cantidad de noches que incluye el paquete.

Configurá la disponibilidad de unidades del paquete. Podés elegir entre tres opciones: * **"Sin límite"**: la venta va a depender únicamente de la disponibilidad de la categoría de habitación. * **"Por día"**: para establecer un número máximo de paquetes que se pueden vender cada día. * **"Total"**: para fijar un límite general para todo el período de venta. * Todas estas opciones están limitadas a su vez al inventario real de la categoría seleccionada. Opciones para configurar la disponibilidad de unidades: 'Sin límite', 'Por día' y 'Total'.

Opciones para configurar la disponibilidad de unidades: 'Sin límite', 'Por día' y 'Total'.

Establecé el límite de paquetes que se pueden reservar en una sola transacción. En el campo **"¿Cuál es el límite por reserva?"**, introducí la cantidad máxima. Por ejemplo, si ponés "3", un cliente va a poder comprar hasta tres unidades de este paquete en una misma reserva. Campo numérico para definir el límite de unidades por cada reserva.

Campo numérico para definir el límite de unidades por cada reserva.

Si es necesario, añadí condiciones adicionales. Hacé clic en **"Agregar condición"** para aplicar reglas más específicas. Entre las opciones disponibles se encuentran **"Días de la semana"** para restringir los días de check-in, **"Moneda"** para que la oferta solo se muestre en una moneda específica, o **"Solo dispositivos móviles"** para que el paquete sea visible únicamente en estos dispositivos. Panel lateral con opciones para agregar condiciones adicionales como días de la semana o moneda.

Panel lateral con opciones para agregar condiciones adicionales como días de la semana o moneda.

Hacé clic en **"Continuar"** para pasar al tercer paso, **"¿Cómo se mostrará?"**. Acá vas a configurar los aspectos visuales y descriptivos del paquete. Encabezado del tercer paso del formulario, titulado '¿Cómo se mostrará?'.

Encabezado del tercer paso del formulario, titulado '¿Cómo se mostrará?'.

Ingresá el **"Nombre"** del paquete, como "Paquete de bienvenida". El sistema va a generar una URL sugerida a partir de este nombre, la cual podés editar si lo deseás. Añadí una **"Descripción del paquete"** para detallar la oferta. También podés personalizar la imagen de portada haciendo clic en **"Cambiar imagen"** o elegir una aleatoria con **"Portada al azar"**. Finalmente, especificá las **"Condiciones comerciales"** que apliquen. Formulario para ingresar el nombre, la descripción, la imagen y las condiciones comerciales del paquete.

Formulario para ingresar el nombre, la descripción, la imagen y las condiciones comerciales del paquete.

Seleccioná los canales en los que querés que el paquete sea visible. Activá los interruptores correspondientes a **"Sitio web"**, **"Página de promociones"** y **"Motor de reservas"** para controlar su visibilidad. Si no marcás ninguna opción, el paquete solo va a ser accesible a través de su URL directa. Interruptores para seleccionar los canales de visualización del paquete.

Interruptores para seleccionar los canales de visualización del paquete.

Al hacer clic en **"Continuar"**, vas a acceder al último paso, **"Revisión"**. En esta pantalla, se muestra un resumen completo de toda la configuración del paquete. Verificá que todos los datos sean correctos. Si necesitás hacer algún cambio, podés volver a las secciones anteriores utilizando el botón **"Editar"**. Pantalla de revisión final que resume todos los detalles configurados del paquete.

Pantalla de revisión final que resume todos los detalles configurados del paquete.

Una vez que hayas confirmado que toda la información es correcta, hacé clic en el botón **"Crear"** para finalizar el proceso y publicar el paquete. El sistema te va a mostrar un mensaje de confirmación y el nuevo paquete se va a añadir a tu lista de promociones activas. Vista de la revisión final, con el cursor posicionado sobre el botón 'Crear'.

Vista de la revisión final, con el cursor posicionado sobre el botón 'Crear'.

El paquete recién creado va a aparecer en la lista principal. Desde ahí, podés copiar su enlace directo haciendo clic en el icono correspondiente. Este enlace te va a permitir compartir el paquete o visualizar su página pública, tal como la vería un cliente. El nuevo paquete aparece en la lista, y el cursor hace clic para copiar su enlace directo.

El nuevo paquete aparece en la lista, y el cursor hace clic para copiar su enlace directo.

Finalmente, la página pública del paquete muestra toda la información que configuraste: el título, las fechas de validez, la descripción, las condiciones, los extras incluidos y el widget de reserva. Desde acá, los clientes pueden seleccionar el número de huéspedes, la cantidad de paquetes que quieren comprar y las fechas de su estadía para seguir con la reserva. Página pública del paquete de bienvenida, mostrando todos sus detalles y el widget para realizar la reserva.

Página pública del paquete de bienvenida, mostrando todos sus detalles y el widget para realizar la reserva.

# Creación de Vouchers Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/como_crear_un_voucher Aprendé a configurar y poner a la venta vouchers de servicios o experiencias para que tus clientes puedan comprarlos y canjearlos más adelante. El proceso guiado se divide en cuatro pasos principales: la definición del costo, el establecimiento de las reglas de uso, la configuración de la visualización y una revisión final antes de la creación. Para empezar a crear un voucher, primero tenés que acceder a la aplicación de promociones. Ingresá a la aplicación de promociones buscándola a través de la barra de búsqueda principal del sistema. Vista de la barra de búsqueda del sistema mostrando una lista de aplicaciones y configuraciones disponibles.

Vista de la barra de búsqueda del sistema mostrando una lista de aplicaciones y configuraciones disponibles.

Una vez que la encuentres, hacé clic en el apartado "Promociones y vouchers" para ingresar al módulo donde se gestionan todas las promociones, paquetes y anuncios. Botón 'Promociones y vouchers' resaltado en el menú de aplicaciones, indicando la opción para acceder a la gestión de las mismas.

Botón 'Promociones y vouchers' resaltado en el menú de aplicaciones, indicando la opción para acceder a la gestión de las mismas.

Dentro del panel de "Promociones, Vouchers y Anuncios", buscá y presioná el botón "+ Crear" ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Esta acción va a iniciar el asistente para la creación de un nuevo elemento. Panel de gestión de promociones, vouchers y anuncios con el botón '+ Crear' resaltado en la parte superior derecha.

Panel de gestión de promociones, vouchers y anuncios con el botón '+ Crear' resaltado en la parte superior derecha.

Al presionar el botón, se va a abrir una ventana emergente titulada "¿Qué querés crear?". Dentro de esta ventana, seleccioná la opción "Voucher", que se describe como una herramienta para "Ofrecer servicios o experiencias para comprar y canjear posteriormente". Hacé clic en el botón "Crear" dentro de la tarjeta de Voucher para seguir. Ventana emergente con cuatro opciones (Promoción, Voucher, Anuncio, Paquete), donde la tarjeta de 'Voucher' está seleccionada y resaltada.

Ventana emergente con cuatro opciones (Promoción, Voucher, Anuncio, Paquete), donde la tarjeta de 'Voucher' está seleccionada y resaltada.

En este primer paso, vas a definir el precio y las políticas asociadas al voucher. **Configurá el tipo de cobro y el monto:** 1. En la sección "¿Cómo se cobra?", elegí la opción "Tarifa fija" para establecer un precio único y definido para el voucher. Formulario del primer paso de creación de voucher, con la opción 'Tarifa fija' seleccionada para establecer un precio fijo.

Formulario del primer paso de creación de voucher, con la opción 'Tarifa fija' seleccionada para establecer un precio fijo.

2. Después, en el campo "¿De cuánto es el precio?", ingresá el monto que el cliente va a pagar. Para este ejemplo, se ingresa el valor "15000" en la moneda local (ARS) y se especifica que es un precio "Final (con IVA)". Campo de precio con el valor '15000' ingresado y la moneda 'ARS' seleccionada, indicando que es el precio final con IVA.

Campo de precio con el valor '15000' ingresado y la moneda 'ARS' seleccionada, indicando que es el precio final con IVA.

**Elegí la política de cancelación:** 1. Finalmente, en la sección "¿Qué política de cancelación tiene?", desplegá el menú y seleccioná la política de cancelación aplicable para este voucher. En el ejemplo, se selecciona la política "FLEX - PRUEBA CLAUDE - Flexible 72hs". Menú desplegable de políticas de cancelación mostrando varias opciones disponibles, con 'FLEX - PRUEBA CLAUDE - Flexible 72hs' seleccionada.

Menú desplegable de políticas de cancelación mostrando varias opciones disponibles, con 'FLEX - PRUEBA CLAUDE - Flexible 72hs' seleccionada.

Una vez que completes estos campos, presioná "Continuar". Este paso sirve para establecer las condiciones y restricciones de uso del voucher. 1. En la sección "¿Durante qué fechas se puede usar el voucher?", seleccioná la opción "Fechas libres" para permitir que sea usable en cualquier momento, sujeto a disponibilidad y consulta posterior por parte del cliente. Sección de configuración de fechas de uso con la opción 'Fechas libres' seleccionada, lo que permite la flexibilidad en el canje.

Sección de configuración de fechas de uso con la opción 'Fechas libres' seleccionada, lo que permite la flexibilidad en el canje.

2. En "¿Cuánto dura?", definí la duración del servicio. Seleccioná "Mismo día" si se trata de un servicio que se consume en una única jornada. Selector de duración del voucher con la opción 'Mismo día' resaltada, indicando que el servicio se consume en una sola jornada.

Selector de duración del voucher con la opción 'Mismo día' resaltada, indicando que el servicio se consume en una sola jornada.

3. En "¿Cuántas unidades hay disponibles?", elegí la opción "Sin límite" si no querés establecer un tope en la cantidad de vouchers a vender. Configuración de disponibilidad de unidades del voucher con la opción 'Sin límite' seleccionada, para permitir la venta ilimitada.

Configuración de disponibilidad de unidades del voucher con la opción 'Sin límite' seleccionada, para permitir la venta ilimitada.

En esta etapa, configurás la apariencia y la información que el cliente va a ver. 1. Hacé clic en el botón "Cambiar imagen" para abrir la "Biblioteca de Archivos". Seleccioná una imagen representativa para el voucher y presioná "Seleccionar". Biblioteca de archivos del sistema mostrando una galería de imágenes donde se puede seleccionar una para representar el voucher.

Biblioteca de archivos del sistema mostrando una galería de imágenes donde se puede seleccionar una para representar el voucher.

2. Ingresá un título claro y descriptivo en el campo de texto, por ejemplo, "Día de Spa". Abajo, en el campo de descripción, agregá detalles relevantes como "Día de Spa, sujeto a disponibilidad". Campos de título y descripción del voucher con el texto 'Día de Spa' y 'Día de Spa, sujeto a disponibilidad' ingresados.

Campos de título y descripción del voucher con el texto 'Día de Spa' y 'Día de Spa, sujeto a disponibilidad' ingresados.

3. En la sección "Condiciones comerciales", especificá las reglas legales o de canje. Por ejemplo, escribí "Canjear con 24h de anticipación". Campo de texto para condiciones comerciales del voucher, con 'Canjear con 24h de anticipación' ingresado.

Campo de texto para condiciones comerciales del voucher, con 'Canjear con 24h de anticipación' ingresado.

4. El sistema va a generar una URL para el voucher. Podés editarla si es necesario. En la sección "¿Dónde se mostrará?", activá los interruptores para "Sitio web", "Página de promociones" y "Motor de reservas" para asegurarte de que el voucher sea visible y accesible en todas estas secciones de tu plataforma. Interruptores de visibilidad activados para 'Sitio web', 'Página de promociones' y 'Motor de reservas', asegurando la máxima exposición del voucher.

Interruptores de visibilidad activados para 'Sitio web', 'Página de promociones' y 'Motor de reservas', asegurando la máxima exposición del voucher.

Esta última pantalla te muestra un resumen completo de toda la configuración que hiciste en los pasos anteriores. Verificá que el costo, la política de cancelación, las fechas de uso, la duración, la disponibilidad, el nombre, la descripción, las condiciones y los lugares de visualización estén todos correctos. Pantalla de revisión final mostrando un resumen detallado de toda la configuración del voucher antes de su creación.

Pantalla de revisión final mostrando un resumen detallado de toda la configuración del voucher antes de su creación.

Si toda la información es correcta, hacé clic en el botón "Crear" para finalizar el proceso y publicar el voucher. El sistema te va a mostrar una notificación de "Voucher creado". Notificación de 'Voucher creado' que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla, confirmando el éxito de la operación.

Notificación de 'Voucher creado' que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla, confirmando el éxito de la operación.

## Visualización y Enlace Una vez que el voucher esté creado, lo vas a ver en el listado general dentro de la sección "Vouchers". 1. Para obtener el enlace directo, hacé clic en el ícono de cadena (Link). Se va a mostrar una notificación de "Link copiado". Listado de vouchers con el nuevo 'Día de Spa' visible. El cursor está sobre el ícono de cadena para copiar el enlace directo al voucher.

Listado de vouchers con el nuevo 'Día de Spa' visible. El cursor está sobre el ícono de cadena para copiar el enlace directo al voucher.

¡Listo! Aparece la notificación "Link copiado" confirmando que tenés el enlace en tu portapapeles. 2. Abrí una nueva pestaña en el navegador y pegá el enlace copiado para ver cómo tu cliente va a visualizar la página del voucher. La página va a mostrar la imagen, el título, la descripción, los términos, el precio y un botón de "Comprar Ahora". Página de producto final del voucher 'Día de Spa', mostrando todos los detalles, imagen, precio y el botón de 'Comprar Ahora' visible para el cliente.

Página de producto final del voucher 'Día de Spa', mostrando todos los detalles, imagen, precio y el botón de 'Comprar Ahora' visible para el cliente.

# Cómo crear una promoción desde cero Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/como_crear_una_promocion Esta guía detalla el proceso para configurar y lanzar una nueva promoción desde cero, definiendo sus beneficios, condiciones de aplicación y la forma en que se mostrará a los clientes. Acá te explicamos cómo configurar y lanzar una nueva promoción. Vas a aprender a definir los beneficios, las condiciones de aplicación y cómo se va a ver para tus clientes. Para empezar, usá el buscador general que está arriba de la pantalla. En ese campo, escribí "promociones" para encontrar la aplicación que corresponde. Cuando hagas clic en el resultado "Promociones y Vouchers", el sistema te va a redirigir al módulo de gestión. Buscador con la palabra 'promo' escrita y resultado de 'Promociones y Vouchers' resaltado.

Buscador con la palabra 'promo' escrita y resultado de 'Promociones y Vouchers' resaltado.

Una vez que estés en el módulo de promociones, vas a ver un listado de las que ya existen. Para crear una nueva, tenés que hacer clic en el botón "+ Crear" que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla. Botón '+ Crear' en la esquina superior derecha de la pantalla de promociones.

Botón '+ Crear' en la esquina superior derecha de la pantalla de promociones.

El sistema te va a mostrar una ventana con distintas opciones de creación. Para este caso, tenés que seleccionar la opción "Promoción" que está debajo del subtítulo "DESDE CERO". Esto va a iniciar el asistente de configuración paso a paso. Esta opción te permite aplicar descuentos, recargos o beneficios para incentivar las reservas. Opción 'Crear' dentro de la tarjeta de 'Promoción' para empezar desde cero.

Opción 'Crear' dentro de la tarjeta de 'Promoción' para empezar desde cero.

En el primer paso del asistente, vas a definir qué ofrece la promoción. 1. Seleccioná "Automática" para que el beneficio se aplique siempre que se cumplan las condiciones, sin que necesites intervenir manualmente. 2. Elegí "Descuento" como el tipo de beneficio. 3. Ingresá "10" en el campo de porcentaje. 4. Para determinar cómo se calcula, seleccioná la opción "Por habitación / noche". 5. Finalmente, indicá que la promoción se va a aplicar a "Todos los planes" tarifarios. Formulario del paso 1 con las opciones Automática, Descuento del 10, Por habitación/noche y Todos los planes seleccionadas.

Formulario del paso 1 con las opciones Automática, Descuento del 10, Por habitación/noche y Todos los planes seleccionadas.

En el segundo paso, vas a establecer las fechas y condiciones. 1. **Período de venta**: Activá la opción "¿Cuándo pueden reservar los clientes esta promoción?". 2. **Período de estadía**: Activá "¿Cuándo pueden alojarse los huéspedes que contratan la promoción?". Imagen

Si necesitás aplicar condiciones específicas, podés usar el panel lateral para "Agregar condición". Por ejemplo, tenés la opción de seleccionar "Solo dispositivos móviles" si querés que la promoción sea exclusiva para quienes reserven desde un celular o tablet. Imagen

En este paso, tenés que completar los campos con el nombre de la promoción, una descripción clara y las condiciones comerciales que aplican. Esto ayuda a tus clientes a entender los detalles de la oferta. Imagen

Antes de lanzar la promoción, verificá que toda la configuración sea correcta. Asegurate de que los beneficios, las condiciones y los períodos de validez estén bien definidos. Imagen

¡Excelente! Una vez confirmada, tu promoción va a estar activa y visible para tus clientes, lista para incentivar nuevas reservas. Imagen

# Integración Stripe como Pasarela de Pagos Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/como_integrar_stripe_como_pasarela_en_el_motor_de_pxsol Este proceso detalla la configuración completa para integrar Stripe como pasarela de pagos externa en el sistema. Incluye la instalación del complemento desde el marketplace, la generación y configuración de credenciales de API, y la creación del medio de pago correspondiente para que pueda ser utilizado en el motor de reservas y en el sistema de gestión. ## Instalación y Configuración de Credenciales Para comenzar con la integración, es necesario instalar el complemento desde el marketplace y configurar las credenciales que conectarán el sistema con la plataforma de pagos externa. Utilice la barra de búsqueda principal del sistema para localizar la sección de "Integraciones". Escriba el término y seleccione la opción correspondiente en los resultados para ser dirigido al marketplace de aplicaciones. Barra de búsqueda del sistema con 'integraciones' escrito, mostrando resultados de búsqueda relevantes.

Barra de búsqueda del sistema con 'integraciones' escrito, mostrando resultados de búsqueda relevantes.

Dentro del marketplace, localice la tarjeta correspondiente a la integración que desea instalar y haga clic en el botón **"Instalar"**. A continuación, se mostrará una ventana emergente con los términos y condiciones del servicio. Marque la casilla de aceptación y confirme la instalación para continuar. Ventana emergente del sistema mostrando los términos y condiciones de instalación de la pasarela de pagos.

Ventana emergente del sistema mostrando los términos y condiciones de instalación de la pasarela de pagos.

Una vez instalado el complemento, será redirigido a la pantalla de configuración de la integración. Dado que aún no hay credenciales configuradas, haga clic en el botón **"Añadir credencial"** para iniciar el proceso de vinculación.

Pantalla de configuración de la pasarela de pagos con el botón 'Añadir credencial' resaltado.

En la pantalla **"Añadir credencial"**, se presentarán diferentes tipos de integración. Seleccione la opción **"Stripe Pasarela"** para configurar la conexión que permitirá procesar pagos directamente a través del motor de reservas y otras herramientas del sistema. Pantalla para añadir credencial, mostrando la opción 'Stripe Pasarela' seleccionada.

Pantalla para añadir credencial, mostrando la opción 'Stripe Pasarela' seleccionada.

Acceda al panel de su cuenta de Stripe. Navegue hasta la sección para desarrolladores y, dentro de esta, a la opción **"Claves de API"**. Haga clic en el botón para crear una nueva clave secreta. ![Panel de desarrolladores de la plataforma de pagos externa, mostrando el botón para crear una clave secreta de API.](https://files-public-web.s3-us-west-2.amazonaws.com/1978/video_screenshots/2026/10/06/screenshot_1791298864_4_6ac50d30a864b.jpg) Las claves de API secretas son credenciales sensibles. Nunca las exponga en su código fuente público o las comparta sin las debidas precauciones. Asigne un nombre a la nueva clave para identificarla (por ejemplo, "Prueba") y proceda a crearla. Copie esta clave en su portapapeles, ya que la necesitará en el siguiente paso para ingresarla en el sistema. Ventana emergente en la plataforma de pagos externa mostrando una clave de API secreta recién generada, lista para ser copiada.

Ventana emergente en la plataforma de pagos externa mostrando una clave de API secreta recién generada, lista para ser copiada.

Regrese a la pantalla de configuración de credenciales del sistema. Asigne un nombre a la credencial (por ejemplo, "Pruebas") y pegue la clave de API que copió previamente desde la plataforma de pagos en el campo **"API Key"**. Formulario de configuración de credenciales del sistema, con un nombre asignado y la clave de API pegada en el campo correspondiente.

Formulario de configuración de credenciales del sistema, con un nombre asignado y la clave de API pegada en el campo correspondiente.

Una vez completados los campos de nombre y clave de API, haga clic en el botón **"Añadir"** para guardar la configuración. El sistema validará la clave y, si es correcta, la nueva credencial aparecerá listada en la pantalla de configuración de la integración. Formulario de configuración de credenciales con el botón 'Añadir' resaltado para guardar la nueva credencial.

Formulario de configuración de credenciales con el botón 'Añadir' resaltado para guardar la nueva credencial.

Verifique que la nueva credencial aparece listada en la pantalla de configuración de la pasarela para confirmar que se guardó correctamente. ## Creación del Medio de Pago Con la credencial de Stripe Pasarela ya configurada, el siguiente paso es crear el medio de pago que los clientes utilizarán para realizar sus transacciones. Diríjase nuevamente a la barra de búsqueda principal del sistema. Ingrese "Medios de pago" y seleccione la opción correspondiente para acceder a la configuración de los métodos de pago disponibles. Barra de búsqueda del sistema con 'Medios de pago' escrito, mostrando resultados de búsqueda relevantes.

Barra de búsqueda del sistema con 'Medios de pago' escrito, mostrando resultados de búsqueda relevantes.

En la pantalla de **"Medios de pago"**, haga clic en el botón **"Crear"**. Se mostrarán diferentes tipos de medios de pago. Seleccione la opción **"Pasarela"** para configurar un método que procese transacciones a través de un proveedor externo. Pantalla de creación de medios de pago, con la opción 'Pasarela' seleccionada.

Pantalla de creación de medios de pago, con la opción 'Pasarela' seleccionada.

Se abrirá una ventana emergente preguntando qué pasarela utilizar. Seleccione la opción **"Stripe Pasarela"**, que ahora está disponible gracias a la integración realizada en los pasos anteriores. Ventana emergente para seleccionar la pasarela de pagos, con 'Stripe Pasarela' destacada como opción.

Ventana emergente para seleccionar la pasarela de pagos, con 'Stripe Pasarela' destacada como opción.

Inicie la configuración del nuevo medio de pago. En el primer paso, asigne un nombre que será visible para los clientes en el motor de reservas, como "Stripe". Haga clic en **"Continuar"** para avanzar. Primer paso del asistente de configuración del medio de pago, ingresando 'Stripe' como nombre.

Primer paso del asistente de configuración del medio de pago, ingresando 'Stripe' como nombre.

En el segundo paso de la configuración, el sistema le pedirá que especifique la credencial a utilizar. En el campo "¿Con qué credencial se cobra?", seleccione la credencial que creó anteriormente (en este caso, "Pruebas"). Segundo paso del asistente de configuración del medio de pago, seleccionando la credencial 'Pruebas'.

Segundo paso del asistente de configuración del medio de pago, seleccionando la credencial 'Pruebas'.

Continúe a través de los pasos restantes del asistente de configuración, donde podrá definir políticas, comisiones y plantillas de correo electrónico asociadas a este medio de pago. Una vez revisada toda la configuración, haga clic en el botón **"Crear"** para finalizar el proceso. Resumen de la configuración del medio de pago, mostrando las opciones antes de la creación final.

Resumen de la configuración del medio de pago, mostrando las opciones antes de la creación final.

El medio de pago quedará activo y listo para ser utilizado en el motor de reservas y en el sistema de gestión. # Como configurar Wompi como Pasarela en PXSOL Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/como_integrar_wompi_como_pasarela_en_el_motor_de_pxsol Esta guía detalla el proceso para configurar la integración de Wompi como pasarela de pago. El procedimiento incluye la instalación de la integración, la obtención y el ingreso de credenciales, y la configuración de webhooks para la comunicación de eventos, paso con el que la credencial queda validada. ## Pasos para la instalación y configuración inicial Para comenzar la configuración, accede al marketplace de integraciones, donde encontrarás las conexiones con servicios de terceros. En el menú de búsqueda, escribe "Integraciones" y selecciona la opción correspondiente para ir al marketplace. Menú de búsqueda con la palabra 'Integraciones' ingresada, mostrando resultados relevantes.

Menú de búsqueda con la palabra 'Integraciones' ingresada, mostrando resultados relevantes.

Una vez en el marketplace, busca Wompi y haz clic en el botón **Instalar**. Listado de integraciones en el marketplace, con el cursor sobre el botón 'Instalar' de Wompi.

Listado de integraciones en el marketplace, con el cursor sobre el botón 'Instalar' de Wompi.

Lee los términos y condiciones. Si estás de acuerdo, marca la casilla de aceptación y confirma la instalación haciendo clic nuevamente en **Instalar** en la ventana modal. Ventana modal de instalación de Wompi con los términos y condiciones aceptados y el cursor sobre el botón 'Instalar'.

Ventana modal de instalación de Wompi con los términos y condiciones aceptados y el cursor sobre el botón 'Instalar'.

Después de la instalación, serás redirigido a la pantalla de configuración de la integración. Aquí verás la opción para **Añadir credencial**. Pantalla de configuración de Wompi sin credenciales, con el botón 'Añadir credencial' visible.

Pantalla de configuración de Wompi sin credenciales, con el botón 'Añadir credencial' visible.

Al hacer clic, se abrirá un formulario. Asegúrate de seleccionar la opción **Wompi Pasarela**, ya que es el tipo de credencial que configurarás. Con esta modalidad, el huésped completa el pago en la página de checkout de Wompi. Formulario para añadir credencial de Wompi, con la opción 'Wompi Pasarela' seleccionada.

Formulario para añadir credencial de Wompi, con la opción 'Wompi Pasarela' seleccionada.

## Obtención e ingreso de credenciales Para que la integración funcione, debes obtener las credenciales de API desde la plataforma de Wompi e ingresarlas en el sistema. Accede al panel de Wompi y, en el menú lateral, ingresa a **Desarrollo > Programadores**. Panel de Wompi con la opción 'Programadores' seleccionada en el menú lateral.

Panel de Wompi con la opción 'Programadores' seleccionada en el menú lateral.

Localiza y copia la llave pública. Panel de desarrolladores de Wompi mostrando la llave pública seleccionada para ser copiada.

Vuelve al formulario de credencial en tu sistema y pega la llave pública en el campo correspondiente. Formulario de credencial en el sistema, con la llave pública pegada en su campo designado.

Formulario de credencial en el sistema, con la llave pública pegada en su campo designado.

En el panel de desarrollador de Wompi, ubica y copia la llave privada. Panel de desarrolladores de Wompi mostrando la llave privada seleccionada para ser copiada.

Panel de desarrolladores de Wompi mostrando la llave privada seleccionada para ser copiada.

Vuelve al formulario de credencial y pega la llave privada en el campo correspondiente. Formulario de credencial en el sistema, con la llave privada pegada en su campo.

Formulario de credencial en el sistema, con la llave privada pegada en su campo.

En el panel de desarrollador de Wompi, dentro de **Secretos para integración técnica**, encuentra y copia el secreto de integridad. Panel de desarrolladores de Wompi mostrando el secreto de integridad seleccionado para ser copiado.

Panel de desarrolladores de Wompi mostrando el secreto de integridad seleccionado para ser copiado.

Completa el resto de los campos del formulario de credencial, incluyendo el nombre de la credencial, y después haz clic en **Añadir**. Formulario de credencial completado con el nombre, las llaves pública y privada y el secreto de integridad, con el cursor sobre el botón 'Añadir'.

Formulario de credencial completado con el nombre, las llaves pública y privada y el secreto de integridad, con el cursor sobre el botón 'Añadir'.

## Configuración de Webhooks y validación El siguiente paso es configurar los webhooks, que permiten a Wompi notificar al sistema de PXSOL sobre el estado de las transacciones. En la modalidad Pasarela, guardar el secreto de eventos es lo que valida la credencial, por lo que este paso es obligatorio para poder usarla. En la lista de credenciales, haz clic en el menú de acciones y selecciona **Configurar Webhooks**. Lista de credenciales con el menú de acciones desplegado, mostrando la opción 'Configurar Webhooks'.

Lista de credenciales con el menú de acciones desplegado, mostrando la opción 'Configurar Webhooks'.

Se abrirá una ventana modal que te mostrará una URL de eventos. Cópiala. Ventana modal para configurar webhooks mostrando la URL de eventos y el botón para copiarla.

Ventana modal para configurar webhooks mostrando la URL de eventos y el botón para copiarla.

En el panel de desarrollador de Wompi pega la URL copiada en la sección de URL de Eventos. Después, guarda los cambios. Panel de desarrolladores de Wompi, con la URL de eventos pegada en el campo correspondiente y el botón 'Guardar'.

Panel de desarrolladores de Wompi, con la URL de eventos pegada en el campo correspondiente y el botón 'Guardar'.

Ahora, en el panel de desarrollador, busca y copia el **Secreto de eventos**. Panel de desarrolladores de Wompi mostrando el secreto de eventos seleccionado para ser copiado.

Panel de desarrolladores de Wompi mostrando el secreto de eventos seleccionado para ser copiado.

Vuelve a la ventana modal de configuración de webhooks en tu sistema, pega el secreto de eventos y guarda la configuración. Ventana modal para configurar webhooks con el secreto de eventos pegado en su campo, con el cursor sobre el botón 'Guardar'.

Ventana modal para configurar webhooks con el secreto de eventos pegado en su campo, con el cursor sobre el botón 'Guardar'.

Una vez guardado el secreto de eventos, verás que en la lista de credenciales los estados de **Webhooks** y de **validación** aparecen con un icono de verificación verde. Vista de la lista de credenciales con la credencial de Wompi Pasarela validada, indicada por iconos de verificación verdes.

Vista de la lista de credenciales con la credencial de Wompi Pasarela validada, indicada por iconos de verificación verdes.

¡Felicitaciones! La integración de Wompi está correctamente configurada y validada. Ya puedes configurar tu medio de pago. ## Como configurar el medio de pago para Wompi Te compartimos la siguiente guía para que puedas configurar el medio de pago Wompi de manera sencilla y rápida, para que puedas comenzar a cobrar a tus clientes: [https://ayuda.pxsol.com/configuracioninicial/como\_configurar\_un\_medio\_de\_pago\_con\_pasarela](https://ayuda.pxsol.com/configuracioninicial/como_configurar_un_medio_de_pago_con_pasarela) # Como configurar Wompi como Procesador en PXSOL Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/como_integrar_wompi_como_procesador_en_el_motor_de_pxsol Esta guía detalla el proceso para configurar la integración de Wompi. El procedimiento incluye la instalación de la integración, la obtención y el ingreso de credenciales, la configuración de webhooks para la comunicación de eventos y la validación final de la conexión mediante un cargo de prueba. ## Pasos para la instalación y configuración inicial Para comenzar la configuración, accede al marketplace de integraciones, donde encontrarás las conexiones con servicios de terceros. En el menú de búsqueda, escribe "Integraciones" y selecciona la opción correspondiente para ir al marketplace. Menú de búsqueda con la palabra 'Integraciones' ingresada, mostrando resultados relevantes.

Una vez en el marketplace, busca Wompi y haz clic en el botón **Instalar**. Listado de integraciones en el marketplace, con el cursor sobre el botón 'Instalar' de la integración deseada.

Listado de integraciones en el marketplace, con el cursor sobre el botón 'Instalar' de la integración deseada.

Lee los términos y condiciones. Si estás de acuerdo, confirma la instalación haciendo clic nuevamente en **Instalar** en la ventana modal. Ventana modal de instalación mostrando los términos y condiciones, y el cursor sobre el botón 'Instalar'.

Ventana modal de instalación mostrando los términos y condiciones, y el cursor sobre el botón 'Instalar'.

Después de la instalación, serás redirigido a la pantalla de configuración de la integración. Aquí verás la opción para **Añadir credencial**.

Pantalla de configuración de la integración con el botón 'Añadir credencial' resaltado, indicando el siguiente paso.

Al hacer clic, se abrirá un formulario. Asegúrate de que la opción **Wompi Procesador** esté seleccionada, ya que es el tipo de credencial que configurarás. Formulario para añadir credencial, con la opción 'Motor Procesador' seleccionada en un menú desplegable.

Formulario para añadir credencial, con la opción 'Motor Procesador' seleccionada en un menú desplegable.

## Obtención e ingreso de credenciales Para que la integración funcione, debes obtener las credenciales de API desde la plataforma de Wompi e ingresarlas en el sistema. Accede al panel de desarrollador de Wompi. Localiza y copia la llave pública. Panel de desarrollador del procesador de pagos mostrando claramente la llave pública (Public Key) lista para ser copiada.

Panel de desarrollador del procesador de pagos mostrando claramente la llave pública (Public Key) lista para ser copiada.

Vuelve al formulario de credencial en tu sistema y pega la llave pública en el campo correspondiente. Formulario de credencial en el sistema, con la llave pública pegada en su campo designado.

En el panel de desarrollador de Wompi, ubica y copia la llave privada. Panel de desarrollador del procesador de pagos mostrando la llave privada (Private Key) lista para ser copiada.

Panel de desarrollador del procesador de pagos mostrando la llave privada (Private Key) lista para ser copiada.

Vuelve al formulario de credencial y pega la llave privada en el campo correspondiente. Formulario de credencial en el sistema, con la llave privada pegada en su campo.

En el panel de desarrollador de Wompi, encuentra y copia el secreto de integridad. Panel de desarrollador del procesador de pagos mostrando el secreto de integridad (Integrity Secret).

Panel de desarrollador del procesador de pagos mostrando el secreto de integridad (Integrity Secret).

Completa el resto de los campos del formulario de credencial, incluyendo el nombre de la credencial, y después haz clic en **Añadir**. Formulario de credencial completado con las llaves pública, privada y secreto de integridad, y el nombre de la credencial, con el cursor sobre el botón 'Añadir'.

Formulario de credencial completado con las llaves pública, privada y secreto de integridad, y el nombre de la credencial, con el cursor sobre el botón 'Añadir'.

## Configuración de Webhooks y validación El siguiente paso es configurar los webhooks, que permiten a Wompi notificar al sistema de PXSOL sobre el estado de las transacciones. Finalmente, validarás la conexión. En la lista de credenciales, haz clic en el menú de acciones y selecciona **Configurar Webhooks**. Lista de credenciales con el menú de acciones desplegado, mostrando la opción 'Configurar Webhooks' seleccionada.

Lista de credenciales con el menú de acciones desplegado, mostrando la opción 'Configurar Webhooks' seleccionada.

Se abrirá una ventana modal que te mostrará una URL de eventos. Cópiala. Ventana modal para configurar webhooks mostrando una URL para copiar en el campo designado.

Ventana modal para configurar webhooks mostrando una URL para copiar en el campo designado.

En el panel de desarrollador de Wompi pega la URL copiada en la sección de URL de Eventos. Después, guarda los cambios. Panel de desarrollador del procesador de pagos, con la URL de eventos pegada en el campo correspondiente y el botón 'Guardar' presionado para aplicar los cambios.

Panel de desarrollador del procesador de pagos, con la URL de eventos pegada en el campo correspondiente y el botón 'Guardar' presionado para aplicar los cambios.

Ahora, en el panel de desarrollador, busca y copia el **Secreto de eventos**. Panel de desarrollador del procesador de pagos, mostrando la 'Clave de eventos' o Event Key.

Panel de desarrollador del procesador de pagos, mostrando la 'Clave de eventos' o Event Key.

Vuelve a la ventana modal de configuración de webhooks en tu sistema, pega el secreto de eventos y guarda la configuración. Ventana modal para configurar webhooks con la clave de eventos pegada en el campo correspondiente, antes de guardar la configuración final.

Ventana modal para configurar webhooks con la clave de eventos pegada en el campo correspondiente, antes de guardar la configuración final.

Para asegurarte de que la conexión funciona correctamente, en la lista de credenciales, vuelve al menú de acciones y selecciona **Validar credencial**. Menú de acciones desplegado en la lista de credenciales, con la opción 'Validar credencial' seleccionada.

Menú de acciones desplegado en la lista de credenciales, con la opción 'Validar credencial' seleccionada.

Se abrirá una ventana modal donde podrás ingresar datos de una tarjeta real para realizar un cargo y verificar la conexión. Ventana modal para validar credencial con campos para ingresar datos de una tarjeta de prueba, como número, fecha de vencimiento y CVC.

Ventana modal para validar credencial con campos para ingresar datos de una tarjeta de prueba, como número, fecha de vencimiento y CVC.

Una vez que el cargo de prueba sea exitoso, verás que la credencial aparece con un estado **Validado**, indicado por un icono de verificación verde. Vista de la lista de credenciales con la credencial recién validada, indicada por un icono de verificación verde que confirma su estado.

Vista de la lista de credenciales con la credencial recién validada, indicada por un icono de verificación verde que confirma su estado.

¡Felicitaciones! La integración de Wompi esta correctamente configurada y validada. Ya puedes configurar tu medio de pago. ## Como configurar el medio de pago para Wompi Te compartimos la siguiente guía para que puedas configurar el medio de pago Wompi de manera sencilla y rápida, para que puedas comenzar a cobrar a tus clientes: [https://ayuda.pxsol.com/configuracioninicial/como\_configurar\_un\_medio\_de\_pago\_con\_tarjeta](https://ayuda.pxsol.com/configuracioninicial/como_configurar_un_medio_de_pago_con_tarjeta) # ¿Cómo activar la nueva interfaz del motor de reservas? Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/como_migrar_el_motor_a_la_version_nueva Habilita la versión más reciente del motor de reservas para tu punto de venta. Esta guía te ayudará a implementar la nueva interfaz, manteniendo tus configuraciones de tarifas y disponibilidad existentes, con un tema visual básico por defecto que puedes personalizar. Al seguir estos pasos, tu sistema comenzará a utilizar la nueva interfaz del motor de reservas. La configuración de tarifas y disponibilidad que ya tienes cargada se mantendrá intacta, y el sistema aplicará un tema visual básico por defecto que podrás personalizar posteriormente para que coincida con tu marca. Para iniciar, dirígete a la sección "Punto de venta" ubicada en la barra de navegación superior. Al hacer clic, verás una lista con todos los puntos de venta configurados en tu sistema. Captura de pantalla mostrando el menú desplegable 'Punto de venta' en la barra de navegación superior.

Captura de pantalla mostrando el menú desplegable 'Punto de venta' en la barra de navegación superior.

Selecciona el punto de venta para el cual deseas activar el nuevo motor de reservas. Haz clic en el botón **Editar** que se encuentra junto al nombre del punto de venta elegido. Esta acción te llevará a la pantalla de configuración específica de ese punto. Captura de pantalla mostrando el cursor sobre el botón 'Editar' junto a un punto de venta en la lista.

Captura de pantalla mostrando el cursor sobre el botón 'Editar' junto a un punto de venta en la lista.

Dentro de la aplicación "Configuración punto de venta", desplázate hacia la parte inferior hasta encontrar la sección denominada "Otros ajustes". Esta área contiene configuraciones avanzadas para tu motor de reservas. Captura de pantalla mostrando el desplazamiento hacia la sección 'Otros ajustes' en la configuración del punto de venta.

Captura de pantalla mostrando el desplazamiento hacia la sección 'Otros ajustes' en la configuración del punto de venta.

En la sección "Otros ajustes", localiza la opción "Motor VX". Activa esta funcionalidad haciendo clic en el interruptor correspondiente. Captura de pantalla mostrando el interruptor de 'Motor VX' siendo activado.

Captura de pantalla mostrando el interruptor de 'Motor VX' siendo activado.

El interruptor cambiará de color, indicando que la nueva interfaz del motor de reservas está habilitado para este punto de venta. Una vez que el interruptor de "Motor VX" esté activado, finaliza el proceso haciendo clic en el botón **Guardar configuración** ubicado en la esquina inferior de la página. El sistema aplicará los cambios. Captura de pantalla mostrando el botón 'Guardar configuración' y una notificación de éxito.

Captura de pantalla mostrando el botón 'Guardar configuración' y una notificación de éxito.

Una notificación en la esquina superior derecha confirmará que la configuración se ha actualizado correctamente. # Acceso al editor y personalización del motor de reservas. Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/como_personalizar_el_motor Esta guía detalla el proceso para acceder al editor visual del motor de reservas, cómo cargar una vista previa con datos de disponibilidad reales para facilitar la personalización y cómo utilizar las funciones básicas de edición, incluyendo la modificación de textos y la publicación de cambios. ## Acceder al Editor Visual Para comenzar a personalizar tu motor de reservas, primero debes acceder a su editor. Utiliza la funcionalidad de búsqueda global del sistema para encontrarlo. En la barra de búsqueda, ubicada en la parte superior izquierda de la pantalla principal, ingresa el término "editor". Barra de búsqueda en la parte superior del panel principal.

Barra de búsqueda en la parte superior del panel principal.

El sistema muestra automáticamente los resultados que coinciden con tu búsqueda. Selecciona la opción correspondiente a la aplicación de edición para iniciarla. Selección de la aplicación de edición en los resultados de búsqueda.

Selección de la aplicación de edición en los resultados de búsqueda.

## Cargar una Vista Previa con Datos Reales Al abrir el editor, el sistema carga una vista previa predeterminada de la herramienta de reservas. Sin embargo, es posible que las fechas iniciales no muestren disponibilidad, lo que dificulta la personalización. Para una edición efectiva, es crucial trabajar con una vista que muestre habitaciones y tarifas reales. Observa la vista previa. Si aparece un mensaje como "No hay resultados disponibles", necesitas ajustar las fechas para ver el contenido real. Vista previa del editor mostrando un mensaje de no disponibilidad.

Vista previa del editor mostrando un mensaje de no disponibilidad.

Personalizar el editor con datos de disponibilidad reales te permite ver cómo se presentarán tus cambios a los clientes. Haz clic en el selector de fechas ubicado en la parte superior de la interfaz. Se abrirá un calendario interactivo. Selecciona un rango de fechas de entrada y salida en el que sepas que hay disponibilidad de habitaciones y tarifas. Confirma tu selección. Calendario interactivo para seleccionar fechas de check-in y check-out.

Calendario interactivo para seleccionar fechas de check-in y check-out.

Después de seleccionar las nuevas fechas, haz clic en el botón **"Refrescar datos"**. Esta acción realiza una nueva búsqueda de disponibilidad en tiempo real. La vista previa se actualiza, mostrando las habitaciones, tarifas y otros elementos tal como un cliente los vería para el período seleccionado. Botón 'Refrescar datos' resaltado para actualizar la vista previa.

Botón 'Refrescar datos' resaltado para actualizar la vista previa.

Verifica que la vista previa ahora muestra habitaciones y tarifas disponibles, indicando una carga exitosa de datos reales. ## Edición y Publicación de Contenido Para familiarizarte con todas las herramientas del editor, te recomendamos iniciar el tour guiado. Haz clic en el botón **"Guía"** en la esquina superior derecha y selecciona **"Tour completo de bienvenida"** en el menú desplegable. El sistema te mostrará ventanas emergentes que explican cada componente de la interfaz. El tour guiado es una excelente manera de comprender rápidamente todas las funcionalidades disponibles en el editor. Para editar la mayoría de los elementos visuales, como un texto, haz clic sobre él en la vista previa. Se activará un cuadro de edición. Escribe el nuevo contenido y luego haz clic en el ícono de confirmación (una tilde o check) para aplicar el cambio en la vista previa. Los cambios que realizas en el editor permanecen en un estado de borrador hasta que los publicas. Para que tus modificaciones (textos, colores, etc.) sean visibles en la herramienta de reservas pública, haz clic en el botón verde **"Publicar"**, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Si utilizas una funcionalidad que pertenece a un plan superior al contratado al intentar publicar, el sistema te advertirá. Se mostrará una ventana emergente con las funciones que impiden la publicación. Para continuar, haz clic en el botón **"Quitar"** junto a cada función listada. Una vez eliminadas, el botón **"Publicar"** se habilitará. ## Guías y Ayuda En caso de tener dudas sobre el funcionamiento de alguna sección o herramienta del editor, puedes consultar el centro de ayuda en cualquier momento. Haz clic en el botón **"Guía"** (parte superior derecha) para acceder a un menú con diferentes tutoriales y recorridos. Estas guías se mantienen actualizadas con cada nueva funcionalidad incorporada al sistema, asegurando que siempre tengas la información más reciente. # Configuración de visualización de precios en tarjetas de habitación Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/como_se_muestran_las_tarifas_en_el_motor_al_realizar_una_busqueda Esta funcionalidad te permite personalizar cómo se muestran las tarifas en las tarjetas de habitación dentro del motor de reservas al realizar una búsqueda. Podés configurar si el precio corresponde al total de la estadía o al valor por noche, y también definir si los impuestos y cargos se presentan de forma desglosada o incluidos en un total final. Por defecto, las tarifas se muestran con el valor total correspondiente a la cantidad de noches seleccionadas, junto con el desglose de impuestos y cargos. Ejemplo: búsqueda para 4 noches: Imagen

Para modificar cómo se ven las tarifas, tenés que ir al editor del motor de reservas. Desde la barra de búsqueda principal del sistema, escribí "editor" para encontrar la herramienta de configuración. Barra de búsqueda del sistema con el texto 'editor' ingresado.

Barra de búsqueda del sistema con el texto 'editor' ingresado.

En la lista de resultados, elegí la opción "Editar Motor VX". Al hacerle clic, se va a cargar la aplicación que te permite personalizar el aspecto y funcionamiento del motor de reservas. Resultados de búsqueda con la opción 'Editar Motor VX' resaltada.

Resultados de búsqueda con la opción 'Editar Motor VX' resaltada.

Una vez dentro de la aplicación editor, encontrá el panel de configuración que está a la derecha de la pantalla. Dentro de ese panel, seleccioná la pestaña "Funciones" para ver los ajustes de lógica y comportamiento del motor. Panel de configuración del editor con la pestaña 'Funciones' seleccionada.

Panel de configuración del editor con la pestaña 'Funciones' seleccionada.

Bajá por el panel de "Funciones" hasta que encuentres la sección de configuración de precios. Ahí vas a ver la opción "Total por noche en la tarjeta". Por defecto, esta opción está desactivada, mostrando el precio total de la estadía. Si prendés este interruptor, la tarjeta de la habitación va a mostrar el precio promedio por noche en vez del total. También tienes la opción de elegir como mostrar los impuestos y cargos que se suman al valor neto de la habitación. Para esto, buscá la opción "Incluir impuestos y cargos en tarjeta de habitación". Esta configuración aplica en cómo se ven los impuestos. Por defecto, el sistema te muestra el precio base de la habitación y, aparte, el monto de impuestos y cargos. Si activás esta opción, se va a ver un solo precio final que ya incluye todos los impuestos y cargos, sin el detalle. Opción 'Incluir impuestos y cargos en tarjeta de habitación' y una tarjeta de habitación mostrando el precio desglosado.

Opción 'Incluir impuestos y cargos en tarjeta de habitación' y una tarjeta de habitación mostrando el precio desglosado.

# Crear un nuevo impuesto Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/creacion_de_impuesto Aprende a agregar nuevos cargos impositivos al sistema. La configuración se realiza a través de un asistente de cinco pasos para definir el tipo de impuesto, el método de cálculo, las condiciones de aplicación y la revisión final. La creación de un nuevo impuesto permite agregar cargos de tipo impositivo que son esenciales para cumplir con la normativa local, como el IVA, tasas turísticas o ecotasas. Este proceso se gestiona mediante un asistente intuitivo de cinco pasos que te guía desde la selección del tipo de cargo hasta la revisión final de la configuración. El sistema incluye un impuesto **IVA** predeterminado que no se puede eliminar ni editar en sus valores. Sin embargo, puedes modificar sus condiciones de aplicación para adaptarlo a tus necesidades (ver 00:14 en el video de referencia). Para crear un nuevo impuesto, sigue estos pasos: Presiona el botón **`+ Nuevo cargo`** ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla principal de "Impuestos y extras". Esta acción despliega una ventana emergente que inicia el asistente de configuración. Botón para iniciar la creación de un nuevo cargo

Botón para iniciar la creación de un nuevo cargo

En el primer paso del asistente, **"¿Qué tipo de cargo es?"**, selecciona la opción **`Impuesto`**. Esta opción está diseñada específicamente para cargos exigidos por la normativa, como el IVA, tasas turísticas o ecotasas, que se aplican a todas las reservas por defecto. Tras seleccionar esta opción, presiona **`Continuar`** para avanzar al siguiente paso. Selección de 'Impuesto' como tipo de cargo

Selección de 'Impuesto' como tipo de cargo

En el paso 2, **"¿Qué impuesto deseas agregar?"**, el sistema mostrará un listado de impuestos preconfigurados y disponibles según la ubicación de tu establecimiento (país, provincia, ciudad, etc.). Selecciona uno de los impuestos de la lista, por ejemplo, **"12 Argentina"**. Si el impuesto necesario no figura en el listado, puedes solicitar su inclusión a través del enlace **"Solicítalo a P..."** (ver 00:56 en el video). Una vez seleccionado el impuesto deseado, presiona **`Continuar`**. Selección del impuesto '12 Argentina' de la lista

Selección del impuesto '12 Argentina' de la lista

En los siguientes pasos, el asistente te guiará para definir cómo se calculará el impuesto y bajo qué condiciones se aplicará: * **Método de cálculo**: Selecciona la base sobre la cual se aplicará el impuesto, por ejemplo, **"Sobre la tarifa neta"**. A la derecha, el simulador de reservas te mostrará en tiempo real cómo se reflejará el cálculo. * **Condiciones de aplicación**: Utiliza el botón **`+ Agregar condición`** para establecer reglas específicas que determinen cuándo se activará o no el impuesto. Presiona **`Continuar`** después de configurar cada sección. Finalmente, el sistema presentará una pantalla de revisión con un resumen de toda la configuración del impuesto que has creado. Verifica cuidadosamente que todos los detalles, incluyendo el método de cálculo y las condiciones de aplicación, sean correctos antes de finalizar. Presiona **`Guardar`** para aplicar el nuevo impuesto al sistema. El nuevo impuesto aparecerá en la tabla principal de "Impuestos y extras". # Uso del Asistente de IA para Editar el Motor de Reservas Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/guia_agente_ia_editor_motor_vx Aprendé a modificar los aspectos visuales y de configuración de tu motor de reservas usando un asistente basado en inteligencia artificial. Solicitá cambios con lenguaje natural, como ajustar la paleta de colores o cambiar elementos de la interfaz, sin necesidad de navegar por configuraciones manuales. El asistente de IA te permite modificar la interfaz de tu motor de reservas de forma intuitiva, usando lenguaje natural. Olvidate de los menús complejos y pedile a la IA que haga los cambios por vos. ## Cambio de Tema de Colores Para empezar a editar el tema de colores de tu motor de reservas con el asistente de IA, seguí estos pasos: Desde el panel principal, andá a la sección de **Aplicaciones más usadas** y seleccioná la opción **Editor Motor VX**. Una vez ahí, hacé clic en el botón **Agente**. Imagen

En la interfaz del editor del motor, buscá y hacé clic en el botón **Agente**, identificado con un ícono de robot en la parte superior izquierda de la pantalla. Al seleccionarlo, se va a desplegar un panel lateral a la derecha titulado **Asistente del motor**, desde donde vas a poder interactuar con la IA. Imagen

En el campo de texto ubicado en la parte inferior del panel del asistente, escribí la instrucción de cambio de diseño. Por ejemplo: `Quiero que cambies el tema de mi motor a dos colores rojo y amarillo`. Después de escribirla, apretá la tecla `Enter` o el botón de enviar para que el asistente empiece a procesarla. Imagen

El asistente va a procesar tu solicitud, lo que puede llevar algunos segundos o minutos. Durante este lapso, el asistente va a mostrar un estado de **Pensando**. Una vez que termine, el diseño del motor de reservas se va a actualizar automáticamente, reflejando la nueva paleta de colores rojo y amarillo en todos los elementos de la interfaz, como botones, fondos y textos. Verificá que el motor de reservas muestre el nuevo tema de colores rojo y amarillo. ## Modificación de Elementos Específicos y Gestión de Errores Más allá de los temas, el asistente también te permite modificar elementos específicos de la interfaz y te ayuda a gestionar posibles errores: Para modificar un componente particular de la interfaz, como el ícono del idioma, ingresá una instrucción clara en el campo de texto. Por ejemplo: `Cambia la bandera de español a la bandera de chile`. Esto le va a indicar al sistema que reemplace el ícono de la bandera actual por el de la región solicitada. Imagen

Si el asistente no aplica el cambio al primer intento o si ocurre un error, el sistema te va a ofrecer una opción para reenviar la solicitud. En el historial del chat, va a aparecer un botón con el texto de la solicitud fallida (por ejemplo, `Cambia la bandera de español`). Hacé clic en este botón para que el asistente intente ejecutar la acción nuevamente sin necesidad de reescribirla. Imagen

Después de reintentar la solicitud, el asistente la va a procesar de nuevo. Una vez que termine el proceso, el cambio se va a aplicar correctamente en la interfaz. El ícono de la bandera de España, que está en la esquina superior derecha del motor de reservas, va a ser reemplazado por el ícono de la bandera de Chile. Confirmá que la bandera de Chile reemplace a la de España en la selección de idioma. Imagen

# Activación y Configuración de Incentivos de Compra Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/insentivos_de_compra Aprendé a activar y personalizar herramientas visuales en tu motor de reservas para generar urgencia y mejorar la tasa de conversión. Destacá ofertas y motivá a tus usuarios a completar sus reservas. Esta funcionalidad te permite activar y personalizar diversas herramientas visuales y mensajes en el motor de reservas. El objetivo es motivar a tus usuarios a completar la reserva de manera más rápida, generando un sentido de urgencia y destacando ofertas especiales. Al implementar estos incentivos, buscás acelerar el proceso de decisión del cliente, evitar que busque otras opciones y, en consecuencia, mejorar la tasa de conversión de reservas. ## Activación de Incentivos de Compra Para empezar a usar los incentivos de compra, seguí estos pasos: Primero tenés que acceder al editor del motor de reservas. Esto se logra usando la barra de búsqueda principal, que está arriba de todo en el panel de control. Al escribir las palabras clave, el sistema te va a mostrar la aplicación correspondiente para que la selecciones. Barra de búsqueda en el menú principal del sistema, mostrando resultados para 'editor de reservas'.

Barra de búsqueda en el menú principal del sistema, mostrando resultados para 'editor de reservas'.

Una vez que se cargó la aplicación del editor del motor de reservas, dirigite al panel de configuración, que está del lado derecho de la pantalla. Dentro de este panel, seleccioná la pestaña "Funciones" para acceder a las opciones avanzadas del motor. Panel lateral de configuración con la pestaña 'Funciones' resaltada.

Panel lateral de configuración con la pestaña 'Funciones' resaltada.

Dentro de la pestaña "Funciones", bajá hasta encontrar la sección "Incentivos de Compra". Por defecto, esta opción está desactivada. Para habilitarla, hacé clic en el interruptor (switch) que está al lado del título. Cuando lo activás, se van a desplegar un montón de opciones para personalizar cada incentivo. Interruptor de activación de los 'Incentivos de Compra' en el panel de funciones, mostrando las opciones desplegadas.

Interruptor de activación de los 'Incentivos de Compra' en el panel de funciones, mostrando las opciones desplegadas.

## Configuración de los Incentivos Una vez activados, podés configurar diferentes herramientas para influir en la decisión de compra de tus usuarios: ### Reloj de sesión Esta herramienta muestra un contador de tiempo en la pantalla del usuario, indicando que los precios y la disponibilidad están garantizados solo durante ese período. Podés establecer la duración del contador, siendo el máximo recomendado de 30 minutos. Esto genera un sentido de urgencia y reduce la probabilidad de que el usuario abandone el proceso. Opción para configurar la duración del reloj de sesión, mostrando un campo para ingresar los minutos.

Opción para configurar la duración del reloj de sesión, mostrando un campo para ingresar los minutos.

### Aviso de alta demanda Permite mostrar un mensaje que le informa al usuario que las fechas seleccionadas son muy populares. Este aviso se puede configurar para que aparezca en días específicos de la semana, en un rango horario determinado y cuando la búsqueda supere un número concreto de personas. Su objetivo es reforzar la idea de escasez y motivar una decisión rápida. Configuración del aviso de alta demanda, con opciones para seleccionar días, horas y cantidad de personas.

Configuración del aviso de alta demanda, con opciones para seleccionar días, horas y cantidad de personas.

### Último minuto / Reserva anticipada Esta función muestra mensajes específicos para reservas que se hacen con poca o mucha antelación. Podés configurar la cantidad de días para activar el mensaje, incentivando tanto las compras impulsivas de último minuto como las planificadas con anticipación, a las que se les puede asociar un beneficio percibido. Configuración de días para la visualización de mensajes de reserva anticipada o de último minuto.

Configuración de días para la visualización de mensajes de reserva anticipada o de último minuto.

### Aviso de últimas habitaciones Muestra una notificación cuando la disponibilidad para un tipo de habitación es baja. Esto comunica escasez de manera directa, alertando al usuario de que podría perder la oportunidad si no reserva pronto. Notificación de últimas habitaciones disponibles que aparece en el motor de reservas.

Notificación de últimas habitaciones disponibles que aparece en el motor de reservas.

### Tarifa de referencia inflada Es una táctica de marketing visual que muestra un precio original más alto (tachado) junto al precio final de la reserva. Esto genera la percepción de un descuento o una oferta especial, aunque la tarifa final sea la estándar. Podés configurar un porcentaje para inflar el precio de referencia, haciendo que el ahorro parezca más significativo. Ejemplo de tarifa de referencia inflada, mostrando un precio tachado y un precio final más bajo destacado.

Ejemplo de tarifa de referencia inflada, mostrando un precio tachado y un precio final más bajo destacado.

### Adicionales visuales y de confirmación El sistema también te permite añadir otros elementos para mejorar la experiencia y acelerar el cierre de la venta, como efectos 3D en la visualización móvil o mensajes en la pantalla de pago que animan a confirmar la reserva de inmediato. Estas herramientas complementan los incentivos de urgencia y escasez. Opciones adicionales para configurar efectos visuales y mensajes en el proceso de pago del motor de reservas.

Opciones adicionales para configurar efectos visuales y mensajes en el proceso de pago del motor de reservas.

# Gestión de Medios de Pago Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/medios_de_pago Configurá y administrá las formas de pago disponibles para los huéspedes en el motor de reservas. Definí tarjetas, pasarelas, transferencias y enlaces de pago, determinando qué se cobra, a qué huésped se le ofrece, bajo qué condiciones y en qué orden. Esta funcionalidad te permite configurar y administrar las diversas formas de pago disponibles para los huéspedes en el motor de reservas. Podés definir tarjetas, pasarelas de pago, transferencias y enlaces de pago. Es posible determinar qué se cobra con cada método, a qué tipo de huésped se le ofrece, bajo qué condiciones y en qué orden se presentan en el checkout. El sistema mostrará al huésped únicamente los medios de pago activos que cumplan con las condiciones de su reserva, en el orden establecido en esta tabla. ## Reordenar Medios de Pago La posición de cada medio de pago en la tabla determina el orden en que se mostrarán al huésped durante el proceso de reserva. Es posible modificar este orden de dos maneras para priorizar los métodos de pago deseados. Arrastrando una fila de la tabla para cambiar su orden.

Arrastrando una fila de la tabla para cambiar su orden.

Para cambiar la posición de un medio de pago, mantené presionado el ícono de seis puntos ubicado a la izquierda de la fila correspondiente. Luego, arrastrá la fila hacia arriba o hacia abajo hasta la posición deseada en la lista y soltala. El sistema guardará automáticamente el nuevo orden y mostrará una notificación de "Datos actualizados". Menú de acciones desplegado con opciones de reordenamiento.

Menú de acciones desplegado con opciones de reordenamiento.

Otra forma de reordenar es utilizando el menú "Acciones" al final de cada fila. Hacé clic en "Acciones" y, en el submenú "Reordenar", seleccioná "Máxima prioridad" para mover el medio de pago al primer lugar de la lista, o "Mínima prioridad" para enviarlo al último lugar. ## Análisis de la Tabla de Medios de Pago La tabla de medios de pago presenta varias columnas con información clave para la configuración y gestión de cada método. ### Categoría Vista de la columna 'Categoría' con sus diferentes tipos.

Vista de la columna 'Categoría' con sus diferentes tipos.

Esta columna clasifica cada medio de pago según su naturaleza. Las categorías disponibles son: **Tarjeta**, **Pasarela**, **Transferencia**, **Link de pago**, **QR** y **Pago en destino**. Adicionalmente, los medios de pago de tipo "Tarjeta" especifican si aceptan "Crédito y débito", "Solo débito" o "Solo crédito". ### Vía de Cobro Detalle de la columna 'Vía de cobro' con ejemplos de pasarelas y procesadores.

Detalle de la columna 'Vía de cobro' con ejemplos de pasarelas y procesadores.

Esta columna detalla el sistema o herramienta específica que procesará el pago. Para la categoría "Pasarela", muestra la pasarela de pago seleccionada (ej. PayPal, Mercado Pago). Para la categoría "Tarjeta", indica el procesador de pagos configurado, si aplica. Para las categorías "Link de pago" o "QR", muestra la URL del enlace de pago configurado, con opciones para copiarlo o abrirlo en una nueva pestaña. ### Cobro Ejemplos de configuraciones en la columna 'Cobro', incluyendo porcentajes y tarjetas en garantía.

Ejemplos de configuraciones en la columna 'Cobro', incluyendo porcentajes y tarjetas en garantía.

Aquí se define qué monto se le cobrará al huésped al momento de confirmar la reserva. Las opciones incluyen: "Total" (el 100% de la reserva), un porcentaje específico del total (ej. "Total -10%" o "Total +5%"), el valor de una noche con el resto a pagar en destino, o "Tarjeta en garantía", donde no se realiza un cobro inmediato pero los datos de la tarjeta se almacenan como garantía. Si el medio de pago tiene un recargo o descuento asociado, este también se indicará en esta columna. ## Visuales Adicionales de la Interfaz A continuación, te mostramos otras secciones importantes de la interfaz que te ayudarán a gestionar tus medios de pago. Vista general de las columnas de filtro 'Moneda', 'Política', 'Condiciones' y 'Puntos de venta'.

Vista general de las columnas de filtro 'Moneda', 'Política', 'Condiciones' y 'Puntos de venta'.

Ventana emergente 'Necesitan revisión' con una lista de alertas de configuración.

Ventana de 'Vista previa del checkout' con campos para simular una reserva.

Panel derecho de la vista previa mostrando los motivos por los cuales no se aplican ciertos medios de pago.

Opción 'Clonar' dentro del menú desplegable 'Acciones'.

Panel lateral del 'Historial de cambios' de un medio de pago.

Pantalla 'Nuevo medio de pago' con las seis categorías disponibles para crear.

# Configuración de Paquete con Múltiples Categorías y Precio de Plan Tarifario Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/paquetes-multi-categorias-y-precios-de-plan-tarifario Esta funcionalidad te permite crear un único paquete que agrupa varias categorías de habitaciones. En lugar de asignar un precio fijo al paquete, lo configurás para que cada categoría tome su valor directamente del plan tarifario correspondiente, asegurando que los precios se mantengan dinámicos y alineados con tu estrategia de tarifas general. ### Creación y Configuración Inicial Para configurar un paquete que incluya múltiples categorías de habitaciones y utilice los precios dinámicos de sus respectivos planes tarifarios, el proceso comienza accediendo al módulo de promociones. Desde ahí, creás un nuevo paquete y activás las opciones específicas para esta configuración. Utilizá la barra de búsqueda para localizar la sección de "Promociones y Vouchers" y seleccioná esta opción de los resultados que te aparezcan. Vista del menú de aplicaciones y configuración con la opción Promociones y Vouchers seleccionada.

Vista del menú de aplicaciones y configuración con la opción Promociones y Vouchers seleccionada.

En la pantalla de gestión de promociones, iniciá el proceso de creación de una nueva oferta haciendo clic en el botón **Crear**, ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz. Listado de promociones y vouchers con el botón Crear resaltado.

Listado de promociones y vouchers con el botón Crear resaltado.

Se te presentará una ventana para seleccionar el tipo de elemento a crear. Elegí la opción **Paquete** de la lista disponible y presioná su correspondiente botón **Crear** para avanzar al formulario de configuración detallada. Ventana de selección de tipo de creación con la opción Paquete seleccionada.

Ventana de selección de tipo de creación con la opción Paquete seleccionada.

En la sección "¿Cómo se vende?", definí la categoría principal que formará parte del paquete. Para este ejemplo, seleccioná "Habitación Doble Clásica" en el campo **Categoría** y "NO REEMBOLSABLE" en el campo **Plan tarifario**. Formulario de nuevo paquete con los campos de categoría y plan tarifario completados.

Formulario de nuevo paquete con los campos de categoría y plan tarifario completados.

Para incluir más de una categoría de habitación, activá la casilla de verificación **Vender varias categorías**. Esta acción modifica la interfaz del formulario, mostrando una sección para la "Categoría principal" y habilitando la opción para agregar categorías adicionales al mismo paquete. Casilla de verificación 'Vender varias categorías' siendo activada.

Casilla de verificación 'Vender varias categorías' siendo activada.

Procedé a agregar una segunda categoría de habitación. En la nueva sección que aparece en el formulario, seleccioná "Habitación Doble Superior" como la **Categoría** y "REEMBOLSABLE" como el **Plan tarifario**. Formulario con una segunda categoría y plan tarifario añadidos.

Formulario con una segunda categoría y plan tarifario añadidos.

Para que los precios se tomen directamente del plan tarifario y no se definan manualmente, activá el interruptor con la etiqueta **El precio lo toma cada categoría de su plan tarifario**. Al realizar esta acción, verificá que los campos para ingresar un precio fijo desaparezcan. Esto confirma que el sistema utilizará los valores del plan tarifario de forma automática y dinámica. Interruptor de precio dinámico desde el plan tarifario siendo activado.

Interruptor de precio dinámico desde el plan tarifario siendo activado.

Una vez configuradas todas las categorías deseadas y la modalidad de precio dinámico, hacé clic en el botón **Continuar**, localizado en la parte inferior derecha, para pasar a la siguiente etapa de definición del paquete. Botón Continuar en la parte inferior del formulario de creación del paquete.

Botón Continuar en la parte inferior del formulario de creación del paquete.

### Definición de Condiciones y Publicación Una vez establecida la estructura del paquete, el siguiente paso es definir las condiciones bajo las cuales estará disponible para su compra, como las fechas de venta y otros parámetros. Finalmente, asignale un nombre y publicalo para que sea visible. En la sección que define las condiciones de compra, establecé el rango de fechas durante el cual el paquete estará disponible para la venta. Utilizá el componente de calendario para seleccionar las fechas de inicio y fin deseadas. Calendario para seleccionar el rango de fechas de venta del paquete.

Calendario para seleccionar el rango de fechas de venta del paquete.

Después de definir las condiciones de venta, hacé clic nuevamente en el botón **Continuar** para avanzar a la última etapa del proceso, donde configurás los detalles de visualización y el nombre público del paquete. Botón Continuar en la parte inferior de la pantalla de condiciones de venta.

Botón Continuar en la parte inferior de la pantalla de condiciones de venta.

En la sección final "¿Cómo se muestra?", asignale un nombre público y descriptivo al paquete en el campo **Nombre paquete**. Luego, completá el proceso haciendo clic en el botón para publicar, lo que guardará toda la configuración y activará el paquete en el sistema. Campo de nombre del paquete siendo completado antes de la publicación final.

Campo de nombre del paquete siendo completado antes de la publicación final.

El sistema generará una URL pública y única para el paquete recién creado. Accedé a esta URL para verificar que la página de venta muestre correctamente las distintas categorías de habitación configuradas ("Habitación Doble Clásica" y "Habitación Doble Superior") como opciones seleccionables para el cliente. Esto confirma que la configuración ha sido exitosa. Página pública del paquete mostrando las dos categorías de habitación como opciones.

Página pública del paquete mostrando las dos categorías de habitación como opciones.

# Parámetros del motor de reservas Source: https://ayuda.pxsol.com/motordereservasv10/parametros_del_motor_de_reservas Qué parámetros acepta la URL del motor y qué eventos envía a Google Tag Manager, para armar links directos y medir las reservas. Esta guía reúne dos cosas: 1. **Parámetros de URL**: lo que se puede agregar al link del motor para abrirlo con fechas, ocupación, moneda o promoción ya elegidas. 2. **Eventos de medición**: lo que el motor envía al `dataLayer` para que Google Tag Manager (GTM), Google Analytics 4 (GA4) y Google Ads registren búsquedas y reservas. ## 1. Parámetros de URL El motor se abre en la página `lp.html` del sitio del hotel, por ejemplo `https://www.mihotel.com/lp.html`. Los parámetros se agregan después de `?` y se separan con `&`. No distinguen mayúsculas y minúsculas salvo donde se indica. ### Fechas | Parámetro | Alias aceptados | Formato | Ejemplo | | :- | :- | :- | :- | | `checkin` | `start`, `Start`, `CheckIn`, `checkin_date`, `fechaingreso` | `AAAA-MM-DD` o `DD/MM/AAAA` | `checkin=2026-12-20` | | `checkout` | `end`, `End`, `CheckOut`, `checkout_date`, `fechaegreso` | `AAAA-MM-DD` o `DD/MM/AAAA` | `checkout=2026-12-23` | | `nights` | `Nights` | número de noches | `nights=3` | Si una fecha viene en otro formato, se ignora y el motor usa las fechas por defecto del hotel. ### Ocupación | Parámetro | Alias aceptados | Qué indica | Ejemplo | | :- | :- | :- | :- | | `rooms` | `Rooms` | cantidad de habitaciones | `rooms=1` | | `adults` | `Adults` | cantidad de adultos | `adults=2` | | `minors` | `Minors`, `children`, `Children` | cantidad de menores | `minors=1` | | `childAges` | `child_ages`, `childrenAges` | edades de los menores, separadas por coma | `childAges=7` | | `babies` | `Babies` | cantidad de bebés | `babies=1` | | `GroupsForm` | `groupsform`, `groups_form` | ocupación completa en el formato `habitaciones:adultos,edades,bebés` | `GroupsForm=1:2,7.10,0` | En `GroupsForm`, las edades de los menores se separan con punto. El ejemplo de la tabla es 1 habitación, 2 adultos, dos menores de 7 y 10 años y ningún bebé. ### Moneda, idioma y nacionalidad | Parámetro | Alias aceptados | Formato | Ejemplo | | :- | :- | :- | :- | | `currency` | `cur`, `Currency` | código ISO de moneda | `currency=ARS` | | `lng` | `lang`, `Lng` | código de idioma de 2 letras | `lng=en` | | `nationality` | `country`, `Nationality` | código ISO de país de 2 letras | `nationality=AR` | La nacionalidad incide en el precio cuando el hotel tiene activado Tax Free. Sin este parámetro, el motor la detecta y el huésped la puede cambiar en el buscador. ### Promociones y orden del listado | Parámetro | Alias aceptados | Qué hace | Ejemplo | | :- | :- | :- | :- | | `code` | `Code`, `promoCode`, `promocode`, `promo_code` | aplica un código promocional o de convenio | `code=VERANO26` | | `showpromos` | `showPromos`, `show_promos` | abre el motor mostrando las promociones en lugar de las habitaciones | `showpromos=true` | | `order_rooms` | `cart_sort` | orden del listado: `recommended`, `price_asc`, `price_desc` o `category` | `order_rooms=price_asc` | | `roomid` | `roomId`, `room_id`, `RoomID` | abre directamente el detalle de una habitación | `roomid=175105` | ### Origen de la visita (atribución) | Parámetro | Qué indica | Ejemplo | | :- | :- | :- | | `tag` | etiqueta de origen que queda registrada en la reserva | `tag=PxsolHotelAdsGoogle` | | `utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `utm_term`, `utm_content` | parámetros UTM de campaña | `utm_source=newsletter` | | `gclid`, `fbclid` | identificadores de clic de Google Ads y Meta | lo agregan los anuncios automáticamente | * `tag` y los UTM **se conservan durante toda la visita**, aunque el huésped navegue, inicie sesión o vaya y vuelva de la pasarela de pago. Llegan hasta la reserva. * Si un parámetro UTM aparece repetido en la URL, vale **el último**. Los cinco UTM se toman como un conjunto: una campaña nueva reemplaza entera a la anterior. ### Ejemplo completo Este link abre el motor con 3 noches del 20 al 23 de diciembre, 2 adultos y un menor de 7 años, precios en pesos, el código VERANO26 aplicado y la visita atribuida a la campaña de newsletter. [https://www.mihotel.com/lp.html?checkin=2026-12-20\&checkout=2026-12-23\&adults=2\&minors=1\&childAges=7\¤cy=ARS\&code=VERANO26\&utm\_source=newsletter\&utm\_medium=email\&utm\_campaign=verano](https://www.mihotel.com/lp.html?checkin=2026-12-20\&checkout=2026-12-23\&adults=2\&minors=1\&childAges=7\¤cy=ARS\&code=VERANO26\&utm_source=newsletter\&utm_medium=email\&utm_campaign=verano) ## 2. Eventos de medición (dataLayer y GTM) ### Qué contenedores se cargan El motor carga automáticamente los contenedores configurados en el panel de PXSOL: * **Google Tag Manager**: el contenedor `GTM-…` del hotel. * **Google Analytics 4**: el ID de medición `G-…` del hotel. * **Google Ads**: el ID y las etiquetas de conversión, si están cargados en el panel. * **Meta Pixel**: el ID del píxel, si está cargado. Todos los eventos se envían también al `dataLayer`, así que se pueden usar como activadores en GTM. ### Recorrido de una reserva | Paso | Pantalla | Eventos principales | | :- | :- | :- | | 1 | Buscador y listado de habitaciones | `search_open`, `search_submit`, `has_inventory` / `no_inventory` | | 2 | Habitación agregada a la reserva | `add_to_cart` | | 3 | Datos del huésped y pago | `form_view`, `form_interaction`, `form_submit` | | 4 | Confirmación de la reserva | `purchase`, `form_success` | La confirmación de la reserva (paso 4) es una pantalla del propio motor, con una URL del tipo `lp.html?…&step=4`. La página `/neo_checkout/gracias_v2.php` es la confirmación que el huésped abre desde el mail. Se puede abrir muchas veces, así que **no envía conversiones a propósito**. Si en el diagnóstico de cobertura de Tag Manager aparece como "Sin etiquetar", es el comportamiento esperado. ### Evento `purchase` (reserva confirmada) Es la conversión principal. Se envía **una sola vez por reserva**, aunque el huésped recargue la confirmación o inicie sesión después. Sigue el formato estándar de **GA4 Ecommerce**: primero el motor limpia el objeto `ecommerce` anterior y después envía el evento `purchase` con estos datos. **Datos dentro de `ecommerce`**: | Campo | Qué contiene | Ejemplo | | :- | :- | :- | | `transaction_id` | número de reserva | `11921970` | | `value` | total de la reserva | `450000.03` | | `currency` | moneda de la reserva | `ARS` | | `tax` | importe de los impuestos | `54000` | | `discount` | descuento aplicado | `0` | | `shipping` | siempre 0 | `0` | | `affiliation` | nombre del hotel | `Nombre del hotel` | | `items` | una entrada por habitación reservada | | **Datos de cada entrada de `items`**: | Campo | Qué contiene | Ejemplo | | :- | :- | :- | | `item_id` | id de la habitación | `175105` | | `item_name` | nombre de la habitación | `Habitación Doble` | | `item_brand` | nombre del hotel | `Nombre del hotel` | | `item_category` | siempre Hotel | `Hotel` | | `item_category2` | tarifa | `Tarifa flexible` | | `item_variant` | tarifa | `Tarifa flexible` | | `quantity` | cantidad | `1` | | `price` | precio de la habitación | `150000` | Además, al nivel del evento (fuera de `ecommerce`) van `transaction_id`, `value` y `currency` repetidos, más estos datos de contexto: | Campo | Qué contiene | Ejemplo | | :- | :- | :- | | `start_date` | fecha de ingreso | `2026-12-20` | | `end_date` | fecha de salida | `2026-12-23` | | `total_paxs` | cantidad de huéspedes | `2` | | `pos` | punto de venta del hotel | `MiHotel` | | `product_id` | id del hotel | `23898` | | `product_name` | nombre del hotel | `Nombre del hotel` | | `search_id` | id de la búsqueda | `69408115` | | `budget_id` | id del presupuesto | `11212794` | Los valores de ejemplo son ilustrativos. ### Evento `add_to_cart` (habitación agregada) Se envía cuando el huésped agrega una habitación a su reserva. También usa el formato de GA4 Ecommerce, con `value`, `currency` e `items` dentro de `ecommerce`, más `pos`, `product_id`, `search_id` y `budget_id` al nivel del evento. ### Eventos del embudo Todos estos eventos llevan además `pos` y `product_id`. | Evento | Cuándo se envía | Parámetros | | :- | :- | :- | | `px_layer_ready` | la capa de medición quedó lista | `pos`, `product_id`, `product_name`, `company_id`, `currency` | | `search_open` | el buscador está disponible (una vez por visita) | `page_url` | | `start_search` | el huésped cambió la fecha de ingreso | `start_search`, `page_url` | | `egreso_search` | el huésped cambió la fecha de salida | `egreso_search`, `page_url` | | `search_modify` | el huésped cambió fechas, ocupación o moneda | `start_date`, `end_date`, `rooms`, `adults`, `children`, `babies`, `currency`, `page_url` | | `search_submit` | se lanzó una búsqueda | `start_date`, `end_date`, `nights`, `rooms`, `adults`, `children`, `currency` | | `has_inventory` | la búsqueda devolvió habitaciones | `search_id`, `start_date`, `end_date`, `results` | | `no_inventory` | la búsqueda no devolvió habitaciones | `search_id`, `start_date`, `end_date` | | `form_view` | un formulario apareció en pantalla | `form_id`, `page_url` | | `form_interaction` | el huésped completó un campo | `form_id`, `field_name` | | `form_submit` | se envió un formulario | `form_id`, `fields_status`, `email_provided`, `phone_provided`, `page_url` | | `form_success` | un formulario terminó bien | `form_id`, `lead_id`, `transaction_id` | | `whatsapp_click` | el huésped tocó el botón de WhatsApp | `channel`, `product_name`, `search_id`, `currency` | **Valores de `form_id`**: | `form_id` | Formulario | | :- | :- | | `search_form` | el buscador (en `form_submit`) | | `pxmk_searchform` | búsqueda completada (en `form_success`) | | `add_to_cart` | habitación agregada (en `form_success`) | | `formCheckoutSubmit` | datos del huésped y pago. En `form_success`, `transaction_id` es el número de reserva | ### Conversiones de Google Ads Si el hotel cargó en el panel de PXSOL su **ID de conversión** (`AW-…`) y sus **etiquetas de conversión**, el motor envía las conversiones de Google Ads por su cuenta. No hace falta configurar nada en GTM: * **Reserva confirmada**: una vez por reserva, con el total y la moneda. * **Búsqueda**: una vez por visita. **No configuren las dos cosas a la vez**, porque cada reserva se contaría dos veces. Si prefieren manejar Google Ads desde su propio GTM, dejen los campos de conversión de Google Ads vacíos en el panel de PXSOL. ## 3. Configurar la conversión en Google Tag Manager Cree variables de tipo **Variable de capa de datos**, versión 2, para acceder a la información de la compra. | Nombre de la variable | Nombre en la capa de datos | | :- | :- | | `DLV - ecommerce.transaction_id` | `ecommerce.transaction_id` | | `DLV - ecommerce.value` | `ecommerce.value` | | `DLV - ecommerce.currency` | `ecommerce.currency` | 1. Cree un nuevo activador de tipo **Evento personalizado**. 2. En el campo **Nombre del evento**, escriba `purchase`. No use activadores por URL ni por página vista. El evento `purchase` garantiza que la conversión se cuente una sola vez por reserva, en el momento exacto de la confirmación. 1. Cree una nueva etiqueta de tipo **Google Analytics: Evento de GA4**. 2. Configure el **Nombre del evento** como `purchase`. 3. En *Más opciones de configuración*, active la casilla **Enviar datos de comercio electrónico** y seleccione la fuente de datos **Capa de datos**. 4. Asigne el activador de evento personalizado `purchase` que creó en el paso anterior. Si GA4 ya está cargado en el panel de PXSOL, el motor envía el evento `purchase` a esa propiedad automáticamente. Para no duplicar conversiones, use esta etiqueta solo si necesita enviar los datos a **otra** propiedad de GA4. 1. Cree una nueva etiqueta de tipo **Seguimiento de conversiones de Google Ads**. 2. Complete el **ID de conversión** y la **Etiqueta de conversión** con los datos de su cuenta de Google Ads. 3. Asigne las variables de capa de datos a los campos correspondientes: * **Valor de conversión**: `{{DLV - ecommerce.value}}` * **ID de transacción**: `{{DLV - ecommerce.transaction_id}}` * **Código de moneda**: `{{DLV - ecommerce.currency}}` Para elegir cada variable, use el ícono del bloque de LEGO que aparece al lado de cada campo en GTM. 4. Asigne el activador de evento personalizado `purchase`. 1. Abra **Tag Assistant** sobre el sitio web del hotel. 2. Realice una reserva de prueba hasta llegar a la pantalla de confirmación del motor. 3. En la lista de eventos de Tag Assistant, verifique que ocurra lo siguiente: * Aparece un evento llamado `purchase` en la línea de tiempo. * Al seleccionar el evento `purchase`, la pestaña *Data Layer* muestra `transaction_id`, `value` y `currency` con los datos correctos. * Las etiquetas de GA4 y Google Ads que configuró aparecen en la sección *Tags Fired*. ## Preguntas frecuentes Es el comportamiento esperado. Esa página es la confirmación que el huésped abre desde su correo electrónico y se puede visitar varias veces. Para evitar contar conversiones de más, no se incluyen etiquetas de seguimiento a propósito. La conversión real se registra una sola vez en la pantalla de confirmación del motor (`lp.html?…&step=4`). Revise que el activador de su etiqueta sea el **evento personalizado** `purchase` y no una condición de URL o página vista. La confirmación no tiene una URL única y fija. Si el problema persiste, contacte a soporte con el número de la reserva de prueba y una captura de pantalla de Tag Assistant mostrando la línea de tiempo de eventos. Sí, el campo `value` representa el total final de la reserva, incluyendo los impuestos que correspondan a ese huésped y su nacionalidad. El importe de los impuestos también se envía por separado en el campo `tax`. El valor llega en la moneda que el huésped utilizó para realizar la reserva, indicada en el campo `currency`. Si su sitio ofrece varias monedas, es una buena práctica configurar la etiqueta de Google Ads para que tome el código de moneda de la variable de capa de datos (`{{DLV - ecommerce.currency}}`) en lugar de usar un valor fijo. # ¿Cómo borrar tareas programadas? Source: https://ayuda.pxsol.com/operaciones/como_borrar_tareas_programadas En esta guía te mostraremos cómo borrar tareas programadas ya creadas. Para ingresar a la aplicación, puedes hacerlo desde el omnibox: Ingreso a la aplicación desde el omnibox

O desde el menú lateral en el apartado **Operaciones**: Menú lateral Operaciones

Haz click en **Ver tareas programadas**. Esto te llevará al panel de este tipo de tareas. Panel de tareas programadas

Para borrar una tarea, haz click en el menú de **Acciones** a la derecha de la tarea que deseas eliminar. Si tienes muchas tareas creadas, puedes encontrar la que quieres editar fácilmente desde el buscador en la parte superior. Buscador de tareas programadas

Recuerda que una vez creada la tarea, si necesitas desactivarla por algún tiempo, puedes hacerlo sin necesidad de borrarla. Utiliza el interruptor en la columna de estado (verde=activo / gris=inactivo). Interruptor de estado de tareas

# ¿Cómo cargar y asignar tareas en la aplicación TAREAS del sistema? Source: https://ayuda.pxsol.com/operaciones/como_cargar_y_asignar_tareas_en_la_aplicacion_tareas_del_sistema En esta guía te mostraremos cómo cargar y asignar una tarea dentro del sistema. # ¿Cómo cargar y asignar tareas en la aplicación TAREAS del sistema? En esta guía te mostraremos cómo cargar y asignar una tarea dentro del sistema. ## Acceder a la aplicación TAREAS Puedes acceder a la aplicación TAREAS de dos maneras: 1. **Desde el omnibox:** Ingresa "TAREAS" en el omnibox y selecciona la aplicación. Acceso a TAREAS desde el omnibox

2. **Desde el menú lateral:** Navega a la sección **Operaciones** y selecciona **TAREAS**. Acceso a TAREAS desde el menú lateral (Operaciones)

## Crear una nueva tarea 1. Una vez dentro de la aplicación TAREAS, haz clic en el botón **CREAR TAREA** ubicado en la esquina superior derecha. Botón CREAR TAREA

2. Se abrirá una ventana donde deberás completar la siguiente información: * **Nombre** *(Obligatorio)*: Asigna un nombre descriptivo a la tarea. * **Descripción** *(Opcional)*: Añade una breve descripción del propósito de la tarea. * **Tipo** *(Opcional)*: Selecciona un tipo de tarea de la lista. Si no se selecciona ninguno, se asignará "Servicios generales". Selección de tipo de tarea

* **Prioridad** *(Opcional)*: Elige entre Alta, Media o Baja. Por defecto, será Baja si no se selecciona ninguna. * **Responsable** *(Obligatorio)*: Selecciona el usuario que será responsable de completar la tarea. * **Fecha de inicio de la tarea** *(Obligatorio)*: Indica la fecha prevista para el inicio de la tarea. * **Fecha de vencimiento de la tarea** *(Obligatorio)*: Define la fecha límite para la finalización de la tarea. * **Reservas** *(Opcional)*: Vincula un número de reserva específico a la tarea. * **Habitaciones** *(Opcional)*: Asigna una habitación determinada a la tarea. * **Equipos** *(Opcional)*: Asigna un equipo a la tarea. Puedes consultar la [Guía de cómo crear equipos](https://ayuda.pxsol.com/configuración_inicial/como_crear_equipos_para_organizar_las_operaciones) si necesitas crearlos. 3. Una vez completados los campos, haz clic en el botón **Guardar**. Botón Guardar tarea

4. La nueva tarea aparecerá en tu lista de tareas. Lista de tareas con la tarea creada

## Notificaciones de tareas Si tienes las notificaciones de tareas activadas, el usuario asignado recibirá un correo electrónico informándole sobre la asignación. Es importante que el usuario tenga activadas las notificaciones de tareas. Para ello, dirígete a la **campana de notificaciones** dentro del sistema, haz clic en la **rueda de configuración** y activa las notificaciones por correo. Luego, selecciona los usuarios a los que deseas que les llegue la notificación. Icono de notificaciones

## Acciones sobre tareas existentes Una vez creada la tarea, puedes realizar las siguientes acciones desde el menú de acciones de la derecha: * **Ver** * **Editar** * **Duplicar** * **Eliminar** Solo los usuarios con permisos de borrado de tareas podrán **eliminar** una tarea. Consulta la [Guía de permiso de usuario para borrado de tareas](https://ayuda.pxsol.com/configuración_inicial/como_dar_o_quitar_permiso_a_un_usuario_para_que_pueda_borrar_tareas) para más información. Menú de acciones de tarea

### Filtrar y ordenar tareas Utiliza el menú lateral derecho para filtrar y ordenar las columnas. Esto te ayudará a encontrar tareas específicas o a guardar vistas personalizadas. Filtros y ordenación de tareas

### Acciones masivas de tareas Desde el menú de acciones múltiples, puedes realizar operaciones sobre una o varias tareas seleccionadas: * **Imprimir:** Imprime la vista actual, por ejemplo, una lista diaria de tareas por responsable. Opción de imprimir vista de tareas

* **Asignar, Borrar y Cambiar Estado:** Selecciona múltiples tareas para realizar estas acciones de forma masiva. Consulta la [Guía de acciones masivas de tareas](https://ayuda.pxsol.com/operaciones/como_asignar_borrar_y_cambiar_el_estado_de_tareas_de_forma_masiva). Menú de acciones masivas de tareas

# ¿Cómo configurar las tareas programadas? Source: https://ayuda.pxsol.com/operaciones/como_configurar_las_tareas_programadas En esta guía te mostraremos cómo programar tareas repetitivas para que se generen automáticamente. # ¿Cómo configurar las tareas programadas? En esta guía te mostraremos cómo programar tareas repetitivas para que se generen automáticamente. ## Ingresar a la aplicación Puedes ingresar a la aplicación a través del omnibox: Ingreso a la aplicación desde el omnibox

O desde el menú lateral en el apartado **Operaciones**: Menú lateral Operaciones

## Ver tareas programadas Haz clic en **Ver tareas programadas** para acceder al panel de este tipo de tareas: Panel de tareas programadas

## Crear una nueva tarea programada Para crear una nueva tarea, haz clic en **Crear tarea programada**: Botón Crear tarea programada

## Editar los campos de la tarea Completa o edita los siguientes campos: * **Nombre** (Obligatorio): Ingresa un nombre para la tarea. * **Descripción** (Opcional): Escribe una breve descripción de la tarea. * **Tipo** (Opcional): Selecciona uno de los tipos de tarea disponibles. Si no se selecciona ninguno, se asignará "Servicios generales". Selección de tipo de tarea

* **Fecha y hora de inicio** (Obligatorio): Selecciona el día y la hora en que la tarea comenzará a repetirse. Selección de fecha y hora de inicio

* **Definir rango en días**: Selecciona la frecuencia de repetición diaria (diariamente, días saltados, cada X días). * **Definir rango en meses**: Selecciona la frecuencia de repetición mensual (todos los meses, cada X meses). Configuración de rango de días y meses

* **Fecha de finalización**: Selecciona la fecha en la que la tarea dejará de generarse. Selección de fecha de finalización

* **Prioridad**: Define la prioridad de la tarea (Alta, Media, Baja). * **Créditos**: Especifica cuántos créditos sumará la tarea al responsable de realizarla. Configuración de Créditos y Prioridad

* **Establecimiento**: Si tu empresa tiene múltiples establecimientos, selecciona a cuál aplica esta tarea. * **Habitaciones**: Puedes vincular una habitación específica a la tarea. * **Equipos**: Asigna un equipo a la tarea. Consulta la [Guía de cómo crear equipos](https://ayuda.pxsol.com/configuraci%C3%B3n_inicial/como_crear_equipos_para_organizar_las_operaciones). * **Responsables**: Selecciona uno de los usuarios como responsable de la tarea. Asignación de responsables y equipos

## Guardar la tarea Haz clic en **Guardar y ver tarea** o en **Guardar y cerrar**: Opciones de guardado de tarea

Si necesitas desactivar una tarea temporalmente, puedes hacerlo sin eliminarla. Utiliza el interruptor en la columna de estado (verde = activo / gris = inactivo). Control de estado de tarea

# ¿Cómo editar tareas programadas? Source: https://ayuda.pxsol.com/operaciones/como_editar_tareas_programadas En esta guía te mostraremos como editar tareas programadas ya creadas Puedes ingresar a la aplicación desde el omnibox o desde el menú lateral en el apartado Operaciones. Ingreso a la aplicación por omnibox

Haz click en Ver tareas programadas para acceder al panel de tareas. Panel de tareas programadas

Para editar una tarea, haz click en el menú de Acciones ubicado a la derecha de la tarea que deseas modificar. Si gestionas muchas tareas, puedes utilizar el buscador en la parte superior para encontrar la tarea deseada más fácilmente. Buscador de tareas programadas

Edita el campo que necesites modificar y luego haz click en Guardar y ver tarea o en Guardar y cerrar. Edición de tarea y opciones de guardado

Si necesitas pausar una tarea temporalmente, puedes desactivarla sin necesidad de eliminarla. Utiliza el switch en la columna de estado (verde indica activo y gris indica inactivo). Control de estado de tarea (activo/inactivo)

Control de estado de tarea (activo/inactivo)

# ¿Cómo personalizar mi lista de tareas? Source: https://ayuda.pxsol.com/operaciones/como_personalizar_mi_lista_de_tareas En esta guía te mostraremos cómo crear tu propia vista personalizada. En la aplicación TAREAS, navega a la vista Todas. Vista de Tareas Todas

Para personalizar las columnas de tu vista: Haz clic en la opción Columnas dentro del menú de personalización, ubicado a la derecha de tu lista. Se desplegará un listado con todas las columnas disponibles. Tilda las columnas que deseas ver en tu lista. Selector de columnas

Una vez seleccionadas las columnas, podrás reordenarlas arrastrándolas con el mouse desde la parte superior de la lista. Reordenar columnas

Personaliza aún más tu vista aplicando Filtros dentro del menú de personalización. Menú de filtros

Haz clic en el botón Agregar Vista y luego en Guardar Vista Actual.

A continuación, deberás indicar el nombre de tu vista personalizada y si debe estar disponible solamente para tu usuario o para todos los usuarios del hotel. Configuración de nombre y visibilidad de vista

Configuración de nombre y visibilidad de vista

Tu vista personalizada aparecerá al final de tu menú de vistas. Puedes reordenarla arrastrando con el mouse sobre los puntos. Menú de vistas personalizadas ordenadas

# Solicitar Cobro a Huéspedes Source: https://ayuda.pxsol.com/operaciones/link_de_pago Aprenda a generar y enviar enlaces de pago seguros a sus huéspedes para garantizar o saldar montos pendientes de sus reservas. Esta guía detalla el proceso, desde la creación de la solicitud hasta la confirmación automática del pago, útil para reservas sin medio de pago o con tarjetas inválidas. Esta funcionalidad es particularmente útil en situaciones donde una reserva no cuenta con un medio de pago registrado o cuando la tarjeta proporcionada por el huésped resulta ser inválida. El sistema le notificará automáticamente una vez que el huésped complete el pago, actualizando el estado financiero de la reserva en tiempo real. ## Envío de la Solicitud de Cobro Siga estos pasos para enviar una solicitud de cobro a su huésped: Para iniciar el proceso, acceda a una reserva que tenga un saldo pendiente de pago. En la sección **"Pago y Facturación"**, ubique y presione el botón **"Solicitar cobro"**. Captura de pantalla de la interfaz de una reserva, mostrando el botón 'Solicitar cobro' en la sección de pago.

Captura de pantalla de la interfaz de una reserva, mostrando el botón 'Solicitar cobro' en la sección de pago.

Al presionar el botón, se abrirá una ventana emergente titulada **"Solicitar cobro al huésped"**. 1. En esta ventana, encontrará un campo desplegable llamado **"Motivos"**. Haga clic en él para seleccionar la razón de la solicitud. Las opciones disponibles son **"Tarjeta inválida"** y **"Sin tarjeta"**. 2. La opción que elija personalizará el texto del correo electrónico que recibirá el huésped, proporcionando un contexto relevante. Ventana emergente para solicitar cobro, mostrando el menú desplegable 'Motivos' con las opciones 'Tarjeta inválida' y 'Sin tarjeta'.

Ventana emergente para solicitar cobro, mostrando el menú desplegable 'Motivos' con las opciones 'Tarjeta inválida' y 'Sin tarjeta'.

En la misma ventana, verifique que el campo **"Email"** contenga la dirección de correo electrónico correcta del huésped. 1. Este campo se autocompleta automáticamente con el email registrado en la reserva. Si es necesario, puede editarlo manualmente. 2. Una vez que haya confirmado el motivo de la solicitud y la dirección de correo electrónico, presione el botón **"Enviar por email"** para despachar la solicitud de pago. Ventana emergente de solicitud de cobro mostrando el campo de correo electrónico del huésped y el botón 'Enviar por email'.

Ventana emergente de solicitud de cobro mostrando el campo de correo electrónico del huésped y el botón 'Enviar por email'.

Una vez enviado el correo, la ventana emergente se cerrará y el sistema mostrará un mensaje de confirmación en la parte inferior izquierda de su pantalla. Verifique que el mensaje "¡Solicitud de cobro enviada con éxito!" aparezca. Adicionalmente, en la sección de **"Pago y Facturación"** de la reserva, aparecerá el estado **"Solicitud de cobro vigente"**. Este indicador permanecerá activo, y el botón **"Solicitar cobro"** estará deshabilitado, hasta que el huésped complete el pago o la solicitud expire al final del día. Sección 'Pago y Facturación' de una reserva, mostrando el estado 'Solicitud de cobro vigente'.

Sección 'Pago y Facturación' de una reserva, mostrando el estado 'Solicitud de cobro vigente'.

## Proceso de Pago del Huésped A continuación, se detalla la experiencia del huésped al recibir y completar la solicitud de pago: El huésped recibirá un correo electrónico con el asunto **"Completa el pago de tu reserva"**. Dentro del correo, deberá presionar el botón azul **"Cargar medio de pago"** para ser redirigido a la pasarela de pago segura. Captura de pantalla de un correo electrónico con el asunto 'Completa el pago de tu reserva' y un botón 'Cargar medio de pago'.

Captura de pantalla de un correo electrónico con el asunto 'Completa el pago de tu reserva' y un botón 'Cargar medio de pago'.

Al hacer clic en el enlace, el huésped será dirigido a una página de pago segura. En la sección **"Datos del titular de la reserva"**, deberá completar su tipo y número de documento, según se requiera. Página de pago mostrando la sección 'Datos del titular de la reserva' con campos para tipo y número de documento.

Página de pago mostrando la sección 'Datos del titular de la reserva' con campos para tipo y número de documento.

A continuación, en la sección **"¿Cómo quieres pagar?"**, el huésped deberá seleccionar uno de los métodos de pago disponibles, como tarjeta de crédito o débito a través de un procesador de pago integrado. Al seleccionar una opción, se desplegará un formulario para ingresar los datos específicos de la tarjeta. Página de pago con opciones de pago seleccionadas y un formulario de datos de tarjeta de crédito.

Página de pago con opciones de pago seleccionadas y un formulario de datos de tarjeta de crédito.

Después de completar todos los datos de la tarjeta (número, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad) y seleccionar el número de cuotas deseado, el huésped deberá presionar el botón **"Confirmar"** para procesar la transacción. Formulario de pago con todos los datos de la tarjeta y cuotas ingresados, listo para confirmar.

Formulario de pago con todos los datos de la tarjeta y cuotas ingresados, listo para confirmar.

Si el pago se procesa correctamente, el sistema mostrará una página de confirmación con el mensaje **"¡Muchas gracias por tu compra!"** junto con un resumen de los detalles de la reserva. Esta página confirma que el saldo pendiente de la reserva ha sido cubierto con éxito. Página de confirmación de pago exitoso mostrando el mensaje de agradecimiento y detalles de la reserva.

Página de confirmación de pago exitoso mostrando el mensaje de agradecimiento y detalles de la reserva.

## Actualización en el Sistema Una vez que el huésped completa el pago, el sistema reflejará inmediatamente esta acción: 1. **Notificación en tiempo real**: Inmediatamente después de que el huésped complete el pago, recibirá una notificación en tiempo real en la plataforma con el mensaje **"Tarjeta actualizada"** seguido del número de la reserva. 2. **Acceso rápido**: Al hacer clic sobre esta notificación, será dirigido directamente a los detalles de la reserva correspondiente para verificar los cambios. Notificación emergente en la interfaz del sistema que dice 'Tarjeta actualizada' con el número de reserva.

Notificación emergente en la interfaz del sistema que dice 'Tarjeta actualizada' con el número de reserva.

1. **Estado financiero actualizado**: Al acceder a la reserva, podrá observar en la sección **"Pago y Facturación"** que: * El monto en **"Pagado"** se ha actualizado con el valor de la transacción. * El campo **"Pendiente de pagar"** ahora muestra un saldo de **ARS \$0,00**. * El estado de la reserva reflejará el pago completado y el botón **"Solicitar cobro"** ya no estará activo, ya que la deuda ha sido saldada. Verifique que el saldo pendiente de la reserva ahora sea cero y que el botón de solicitud de cobro esté inactivo. Sección 'Pago y Facturación' de una reserva, mostrando el monto 'Pagado' actualizado y 'Pendiente de pagar' en cero.

Sección 'Pago y Facturación' de una reserva, mostrando el monto 'Pagado' actualizado y 'Pendiente de pagar' en cero.

# Nuevo Panel de Bienvenida Source: https://ayuda.pxsol.com/operaciones/nuevo_panel_de_bienvenida Optimiza la gestión diaria de tu hotel con el renovado panel de bienvenida, diseñado para ofrecerte información clave y accesos directos. El **Panel de Bienvenida** ha sido renovado para proporcionar una interfaz más intuitiva y funcional, permitiéndote acceder a información crítica y herramientas esenciales de PXSOL de manera inmediata al iniciar sesión. ## Nivel de usabilidad del sistema Este indicador evalúa el grado de aprovechamiento de las aplicaciones contratadas. Un nivel alto asegura que estás utilizando todas las herramientas disponibles para maximizar la eficiencia de tu hotel. Si deseas mejorar tu nivel y optimizar tus procesos, haz clic en el botón **"Aumenta tu nivel"**. Tu ejecutivo de cuenta (CSM) recibirá la solicitud y te contactará para brindarte asesoría personalizada. ![Indicador de nivel de usabilidad del sistema](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-27-2025-06-08-03-8554-PM.png) ## Accesos directos personalizados Personaliza tu espacio de trabajo configurando accesos directos a las herramientas que más utilizas (como Reservas, Informes o Conversaciones). Puedes tener hasta **4 accesos directos** activos. Escribe el nombre de la herramienta en el **omnibox** (buscador superior del sistema). Haz clic en el icono de la estrella de la aplicación para marcarla como favorita. El acceso directo aparecerá automáticamente en tu panel principal. ![Configuración de accesos directos favoritos](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-27-2025-06-09-00-4659-PM.png) ![Vista de aplicaciones favoritas personalizadas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-27-2025-06-10-25-8568-PM.png) ## Gestión de Tareas El panel te permite visualizar tus próximas tareas pendientes para mantener un control riguroso sobre las operaciones del hotel. * **Gestión completa:** Haz clic en **"Ver tareas pendientes"** para acceder a la aplicación de tareas y gestionarlas detalladamente. * **Acción rápida:** Utiliza el botón **"Agregar"** para crear nuevas tareas instantáneamente sin salir del panel de bienvenida. ![Gestión y visualización de tareas pendientes](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-27-2025-06-10-49-5573-PM.png) ![Interfaz para agregar una nueva tarea rápida](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-27-2025-06-11-43-1144-PM.png) ## Novedades del sistema Mantente al día con las últimas funcionalidades, mejoras y lanzamientos técnicos de PXSOL. Cada noticia incluye un botón de **"Leer más"** que te dirige al detalle completo y a las guías de uso correspondientes en el centro de ayuda. ![Sección de novedades y actualizaciones del sistema](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-27-2025-06-13-42-7169-PM.png) ## Avisos de sistema En esta sección se muestran comunicaciones fundamentales para la continuidad del servicio, tales como: * Tareas de mantenimiento programadas. * Notificaciones de seguridad. * Alertas relevantes del ecosistema PXSOL. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio que pueda afectar la operación habitual del sistema. # Guía de Desempeño para Hoteles: KPIs y Optimización Source: https://ayuda.pxsol.com/performance/que_es_y_para_que_sirve Aprende a evaluar y mejorar el rendimiento de tu hotel utilizando Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) y las herramientas de nuestra plataforma. # ¿Qué es el Desempeño para Hoteles y cómo optimizarlo? En esta guía explicaremos cómo observar el desempeño del hotel basándose en los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) más importantes y cómo mejorarlo. ## ¿Qué es el Desempeño para Hoteles? El Desempeño para Hoteles es un medidor de los indicadores clave de rendimiento del hotel. ## ¿Para qué sirve? Utilizamos el Desempeño para Hoteles para realizar un análisis de usabilidad de las herramientas de software con las que cuenta el hotel. El objetivo es medir, a través de objetivos individuales, el uso global del sistema. También ayuda a detectar oportunidades de mejora tanto comerciales como operativas, e impulsar la propiedad. ## ¿Cómo utilizarlo? Para comenzar, se presenta un ranking que va del 0% al 100%. Con este ranking, podrás tener una visión general de cuán eficientes son las estrategias en tu establecimiento y si estás aprovechando al máximo las herramientas disponibles en la plataforma. Veamos un ejemplo: ![Gráfico de velocímetro mostrando el desempeño de un hotel](https://1.bp.blogspot.com/-vSj0NoFtzWs/XnESl2XpTII/AAAAAAAAAK4/Ug6j7870sTcXG_gyCZ9yuo27GsRrzaQMACNcBGAsYHQ/s1600/velocimetrodev.png) Tal y como se muestra en la imagen, este establecimiento tiene un porcentaje del 87%. Aunque sea un buen nivel de rendimiento, aún puede mejorar en varios aspectos. Por ello, a continuación, te mostraremos cómo se puede lograr un ranking del 100% para tu propiedad. ## Recomendaciones El Panel de Desempeño cuenta con un módulo de **"Recomendaciones"**, donde podrás realizar un diagnóstico completo de todos los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) y cómo optimizarlos: Cada indicador tiene establecido un puntaje para saber si se está cumpliendo o no con ese ítem. Este informe cuenta con 4 columnas: ![Captura de pantalla del módulo de Recomendaciones](https://1.bp.blogspot.com/-_wW8yZQdtRI/XnESI1su38I/AAAAAAAAAKs/bO8hqwDA7mwBnHQeU9qrLcfnCGgAW9krQCNcBGAsYHQ/s1600/Screenshot%2B%25283%2529.png) A continuación, se detalla cada columna: * **Valor:** Cuántos puntos tiene el hotel en ese indicador. En los casos que corresponda, se muestra un valor numérico. Si no, se indica 1 / 0 si se está cumpliendo o no el mismo. * **Objetivo:** El puntaje o valor esperado para ese indicador. * **Puntos:** Es de uso interno para la herramienta. * **Acciones:** Son las recomendaciones que desde Pxsol te sugerimos implementar. ### Profundizando en las Recomendaciones Luego de realizar un análisis preliminar, la columna de "Recomendaciones" te otorgará consejos para poder mejorar en cada aspecto que consideremos valioso y te explicará por qué es importante que lo hagas. Cada sugerencia viene acompañada de guías o videos instructivos que te ayudarán a aplicar estas acciones al presionar el botón "VER MÁS". > **ℹ️ Importante:** > > * Los indicadores se ordenarán de arriba hacia abajo, desde los que menos se estén cumpliendo hacia los que el hotel esté usando correctamente. > * Para cada establecimiento se mostrarán exclusivamente los indicadores clave de rendimiento que correspondan a las soluciones que tenga el hotel. > * Recordemos que Pxsol ofrece 5 soluciones de SOFTWARE: Motor de reservas, Channel Manager, CRM, PMS y Diseño Web. Así que un hotel que cuente con solo algunas de estas herramientas, el resto no restará puntos en el Desempeño. # ¿Cómo asignar un mozo a la mesa? Source: https://ayuda.pxsol.com/plano_de_mesa/como_asignar_un_mozo_a_la_mesa En este artículo se explica de manera clara y concisa el procedimiento para asignar un mozo a una mesa. Colóquese sobre la mesa deseada en el plano de mesas y haga clic en la opción "EDITAR MESA". Editar mesa seleccionada

La ventana lateral con los detalles de la mesa se abrirá. Haga clic en el campo "Mozo a cargo" dentro de la ventana de detalles de la mesa. Campo Mozo a cargo

En el menú desplegable que aparece, seleccione al mozo que corresponda de la lista de usuarios con rol de mozo. Si necesita gestionar los roles de usuario, consulte la guía: Cómo gestionar los roles de usuario. Menú desplegable de mozos

Seleccione la opción "GUARDAR CAMBIOS" para aplicar la asignación del mozo a la mesa. Botón Guardar Cambios

La mesa ahora tiene el mozo asignado correctamente. Mesa con mozo asignado

# Guía de configuración Source: https://ayuda.pxsol.com/plano_de_mesa/guia_de_configuracion__nuevo_modulo_plano_de_mesa Aprende a configurar el nuevo módulo Plano de Mesa para gestionar el servicio gastronómico de forma visual, ágil e integrada. ## Antes de comenzar a utilizar el nuevo **Plano de Mesa**, revisa los siguientes puntos clave para asegurar una correcta configuración inicial: Lo ideal es contar con un **punto de venta exclusivo** para el plano de mesa, ya que la aplicación tomará la **moneda configurada en dicho punto**. Por ejemplo, un establecimiento puede gestionar sus reservas en **USD**, pero utilizar el plano de mesa en **pesos argentinos** para el servicio gastronómico. Si aún no tienes creado este punto de venta, solicita asistencia a nuestro equipo de soporte ([equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com)). El plano de mesa utiliza la información de los **productos y categorías configurados en el menú** para la carga de consumos. Por eso, es **fundamental tener el menú configurado previamente** en tu sistema. Aprende cómo configurar el menú paso a paso. Es importante tener creadas las **cuentas recaudadoras** que se utilizarán para registrar los pagos de las mesas (efectivo, tarjeta, cuenta corriente, etc.). Esto permitirá cerrar las comandas correctamente y reflejar los ingresos en los informes de ventas. *** ### Configuración inicial Puedes ingresar al nuevo **Plano de Mesa** directamente desde el **Omnibox** buscando la aplicación: ![Búsqueda de Plano de Mesa en Omnibox](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-20-2025-12-46-44-8435-PM.png) Esta nueva versión del módulo introduce la **configuración de salones**, lo que permite organizar las mesas de forma visual y ordenada según la disposición real de tu establecimiento. ### Crear un nuevo salón Ingresa a la aplicación **Plano de Mesa**. Asigna un nombre descriptivo al salón (por ejemplo: "Restaurante", "Terraza", "Bar", etc.). Guarda los cambios para crear el salón. ![Guardado de salón en Plano de Mesa](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-20-2025-12-54-55-2528-PM.png) Cada salón puede tener su propia distribución de mesas. Visualiza el proceso completo de creación de salones. Una vez configurado el salón, podrás comenzar a **crear las mesas** desde el plano interactivo. ### Crear mesas Dentro del salón, selecciona **Crear mesa**. Puedes crear mesas de manera individual o masiva. Completa los siguientes campos: * **Cantidad de mesas a crear**: La cantidad de mesas que necesites crear. * **Número de mesa inicial**: El número inicial de mesa (por ejemplo, si creas 10 mesas y comienzan desde el 1 o desde el 10). * **Salón**: En qué salón vas a crear las mesas. * **Forma**: Puede ser cuadrada, rectangular o redonda. * **Tamaño**: Pequeña o grande. * **Cantidad máxima de comensales**: La cantidad máxima de personas que permite esa mesa. * **Guardar** los cambios. ![Creación masiva de mesas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-20-2025-12-43-13-3804-PM.png) Completa los siguientes campos: * **Número de mesa**: El número de mesa a crear. * **Posición de la mesa**: En qué ubicación se creará dentro de la grilla del plano. * **Salón**: En qué salón vas a crear las mesas. * **Forma**: Puede ser cuadrada, rectangular o redonda. * **Tamaño**: Pequeña o grande. * **Cantidad máxima de comensales**: La cantidad máxima de personas que permite esa mesa. * **Guardar** los cambios. ![Creación individual de mesas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-20-2025-12-43-54-9805-PM.png) ### Distribución y edición de mesas Una vez creadas, las mesas pueden **arrastrarse libremente** dentro del salón para organizar la disposición según el diseño deseado. **Opciones disponibles:** * **Mover mesas**: Haz clic y arrastra para reposicionarlas. * **Editar o eliminar**: Haz clic en el icono de **tres puntos** sobre cada mesa para acceder a estas opciones. ![Menú de opciones para mesas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-20-2025-12-53-49-9261-PM.png) ![Icono de tres puntos para editar o eliminar mesas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-20-2025-12-54-19-4055-PM.png) Aprende a crear y gestionar mesas en el plano. Una vez configurado el salón y las mesas, ¡ya estás listo para comenzar a utilizar la aplicación! # Guía de Uso - Aplicación Plano de Mesa Source: https://ayuda.pxsol.com/plano_de_mesa/guia_de_uso__aplicacion_plano_de_mesa Aprende a gestionar las mesas del restaurante de forma visual, desde su apertura hasta el cierre de la cuenta, integrando todas las operaciones con el sistema de ventas y reservas. ### Antes de comenzar #### Estados de las mesas Cada mesa puede encontrarse en un estado distinto, identificado por color: * **Libre** (verde): Disponible para nuevos comensales. * **Ocupada** (rojo): Mesa abierta con comensales activos. * **Cuenta solicitada** (azul): El cliente pidió la cuenta, pendiente de cierre. * **Reservada** (naranja): Mesa asignada a una reserva próxima. **Sugerencia:** Lo ideal es contar con un **punto de venta exclusivo** para el plano de mesa, lo que facilita el control de ventas y comandas del restaurante. *** ### ¿Cómo abrir una mesa? Haz clic sobre una mesa libre. Completa la **cantidad de comensales**. (Opcional) Selecciona el **mozo asignado** y agrega **comentarios** sobre la mesa (por ejemplo: "cumpleaños", "mesa al lado del ventanal", etc.). Confirma para abrir la mesa. Visualiza el proceso completo de apertura de una mesa. Interfaz para abrir una mesa

*** ### ¿Cómo cargar un consumo? Haz clic sobre la **mesa ocupada**. Se abrirá el **buscador de productos** o el **menú detallado** (ideal para uso en tablets y pantallas táctiles). Selecciona el producto deseado. Indica la **cantidad** y, si es necesario, agrega un **comentario** (por ejemplo: "sin azúcar" o "sin sal"). Confirma la carga del ítem. Aprende cómo cargar consumos paso a paso. Interfaz para cargar consumos

*** ### ¿Cómo editar el precio de un consumo? 1. Seleccionar el ícono de tres puntitos sobre la derecha del consumo cuyo precio se desea modificar. Elegir la opción **"Editar precio"**. Imagen

### 1. Ingresar el **nuevo precio** del consumo y colocar el **PIN de seguridad**. Imagen

**Importante: solo se puede modificar el precio del item previo al envío a cocina.** **Toda modificación de precio queda registrada bajo fecha hora y usuario. Se puede visualizar desde el historial.** Imagen

### ¿Cómo anular un consumo? ### 1. Dentro de la mesa a gestionar ubicar el consumo que se desea anular. Imagen

### 1. Seleccionar dentro del icono tres puntitos sobre la derecha la opción **"Anular"** en el ítem correspondiente. Imagen

### 1. Ingresar el **PIN de seguridad** para confirmar la acción. Imagen

*IMPORTANTE: en caso de que el item ya haya sido enviado a cocina, el consumo quedará como anulado en el monitor de cocina.* Imagen

### ¿Cómo enviar la comanda a la cocina? Una vez cargados los consumos, haz clic en el **botón rojo "Enviar a cocina"**. El sistema enviará automáticamente la comanda y la marcará como **pendiente**. Cuando la cocina marque la comanda como lista, se actualizará el estado en el plano. Si se agregan nuevos consumos, se podrá generar una **nueva comanda** y repetir el proceso. Visualiza cómo enviar comandas a la cocina. Botón para enviar comanda a cocina

*** ### ¿Cómo visualizar el estado del pedido? Para ver el estado de una comanda, haz clic sobre la mesa correspondiente. Al seleccionarla, se mostrará el estado actual del pedido: * **Pendiente**: El pedido está en preparación en la cocina. * **Lista**: El pedido está listo para ser llevado a la mesa. * **Entregada**: El pedido ya fue entregado al cliente. Conoce los diferentes estados de las comandas. Visualización del estado de un pedido

*** ### ¿Cómo imprimir el ticket de consumos? Cuando el cliente solicite la cuenta, haz clic sobre la mesa. Selecciona **"Solicitar cuenta"** en el margen inferior. Se mostrará un **resumen de todos los consumos**, incluso si provienen de varias comandas. Imprime el **ticket detallado** de consumos. Aprende cómo imprimir el ticket de consumos. Opción Solicitar cuenta

*** ### ¿Cómo cargar un pago? Haz clic en **"Registrar pago"**. Completa los siguientes campos: * **Método de pago**: Selecciona la cuenta recaudadora (ej. efectivo, tarjeta, Mercado Pago). * **Número de cupón**: Ingresa el número del ticket o referencia de la transacción. * **Descripción**: Campo opcional para agregar observaciones. Confirma para registrar el pago. Visualiza cómo registrar un pago. Interfaz para registrar un pago

**Importante:** En caso de que la moneda de la caja recaudadora difiera con la del consumo, el sistema realizará la conversión al tipo de cambio configurado en el sistema. *** ### ¿Cómo asignar a una habitación? Haz clic en **"Asignar habitación"**. Busca la reserva a la cual se asignarán los cargos. El sistema mostrará las reservas en estado **Check-in, In House y Check out**, es decir todas las reservas que tengan el ingreso ese día, estén en la propiedad o tengan salida ese mismo día. Selecciona la reserva y luego el **folio correspondiente**. **Importante:** Si el folio está en una **moneda diferente**, el sistema convertirá automáticamente los consumos a la moneda del folio seleccionado. Buscador de reservas para asignar cargos

Buscador de reservas para asignar cargos

*** ### ¿Cómo aplicar un descuento? Desde el resumen de cuenta, haz clic en **"Aplicar descuento"** (margen superior derecho). Selecciona el tipo de descuento: * **Porcentaje (%)** * **Valor fijo (\$)** Ingresa el valor y confirma. El descuento se reflejará automáticamente en el resumen de la cuenta. Aprende cómo aplicar descuentos a las cuentas. Botón Aplicar descuento

Interfaz para seleccionar tipo y valor de descuento

Resumen de cuenta con descuento aplicado

*** ### ¿Cómo agregar propina a la cuenta? ### 1. Dentro de la ventana **"Solicitar cuenta"** sobre el margen superior derecho presionar el botón **"Agregar propina"**. Imagen

1. Seleccionar el tipo de propina: * **Porcentaje (%)** * **Monto fijo** Ingresar el valor deseado. Imagen

1. Se visualizará en el detalle de la cuenta como propina. Imagen

### ¿Cómo realizar la factura? Con los pagos ya registrados, haz clic en **"Facturar"**. Selecciona el **tipo de comprobante** (por ejemplo, Factura A, B o Ticket Fiscal). Verifica los **datos del cliente o habitación** si corresponde. Confirma la emisión de la factura. El sistema generará el comprobante fiscal y lo asociará automáticamente al cierre de la mesa. *** ### ¿Cómo visualizar el historial de servicios anteriores? Para acceder al historial de servicios, haz clic en el icono de **Historial**. Al ingresar, se mostrará el detalle completo del servicio seleccionado, incluyendo: * **Fecha**: Fecha de apertura de la mesa. * **Salón**: Salón al que pertenece la mesa. * **Mozo**: Mozo asignado (si corresponde). * **Mesa**: Número de mesa. * **Comprobante**: En caso de existir, se mostrará un acceso directo al comprobante emitido. * **Total**: Monto total consumido durante el servicio. * **Notas**: Notas registradas durante la apertura de la mesa. * **Detalle de consumos**: Listado completo de los consumos realizados. Se detallan cambios de precio y descuentos aplicados. Conoce cómo consultar el historial de servicios. Visualización del historial de servicios

Visualización del historial de servicios

# Monitor de Cocina (KDS) – Aplicación Plano de Mesa Source: https://ayuda.pxsol.com/plano_de_mesa/monitor_de_cocina_kds__aplicacion_plano_de_mesa Aprende a usar el Monitor de Cocina (KDS) para visualizar y gestionar las comandas pendientes de preparación desde la aplicación Plano de Mesa. El Monitor de Cocina (KDS) ofrece una vista simple e intuitiva de todas las comandas generadas desde las mesas. Permite al personal de cocina revisar, preparar y actualizar el estado de los pedidos sin necesidad de imprimir tickets físicos. ### ¿Qué es el Monitor de Cocina? Es una herramienta digital que centraliza la gestión de comandas en tiempo real. Desde aquí puedes visualizar todos los pedidos activos, actualizar su estado de preparación y coordinar la entrega a las mesas. ### Estados de las comandas Cada comanda pasa por **tres estados posibles**, permitiendo un control claro del flujo de preparación: * **Pendientes**: Pedidos ingresados que están por comenzar a prepararse o ya en preparación. * **Listas**: La preparación finalizó y el mozo puede retirarlas para llevarlas a la mesa. * **Entregadas**: Ya fueron entregadas al cliente. ### Información que contiene cada comanda Cada comanda muestra los datos esenciales para su gestión adecuada: * **Mesa**: Número de mesa asociada al pedido. * **Número de referencia**: Identificador único de la comanda. * **Hora**: Hora de ingreso del pedido; se actualiza automáticamente al cambiar de estado. * **Detalle de ítems**: Incluye cantidad, nombre de los productos y comentarios adicionales solicitados por el cliente. ### Visualización del Monitor de Cocina Monitor de Cocina (KDS) - Plano de Mesa

Visualiza un ejemplo práctico del Monitor de Cocina en funcionamiento. # Acceder a una reserva o a un contacto desde la aplicación Estado de Habitaciones Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/acceder_a_una_reserva_o_a_un_contacto_desde_la_aplicacion_estado_de_habitaciones En esta guía te contaremos sobre los dos accesos directos a los que se puede acceder desde tu lista de habitaciones **1-** Ingresar a la aplicación **Estado de Habitaciones** desde el buscador omnibox Interfaz de la aplicación Estado de Habitaciones con el buscador omnibox señalado

Interfaz de la aplicación Estado de Habitaciones con el buscador omnibox señalado

* Podrás acceder a la tarjeta de un **contacto** directamente haciendo **click** en el nombre del huésped en la columna **Huéspedes** Detalle de la aplicación Estado de Habitaciones donde se señala el nombre del huésped para acceder a su tarjeta

Detalle de la aplicación Estado de Habitaciones donde se señala el nombre del huésped para acceder a su tarjeta

* Podrás acceder a la **reserva** que está ocupando una habitación directamente haciendo **click** en el número de la reserva en la columna **N° Reserva** Detalle de la aplicación Estado de Habitaciones donde se señala el número de reserva para acceder a los detalles de la misma

Detalle de la aplicación Estado de Habitaciones donde se señala el número de reserva para acceder a los detalles de la misma

# Actualizaciones en Comprobantes Fiscales ARCA (Argentina) Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/actualizaciones_en_comprobantes_fiscales_arca_argentina En esta guía explicaremos los cambios realizados en los PDF de los comprobantes fiscales generados desde Pxsol solicitados por ARCA para la transparencia fiscal La Agencia de Control y Recaudación Aduanera (ARCA) reglamentó el **régimen de transparencia fiscal**, que entró en vigencia desde el 1° de enero y, en esta primera etapa, **obliga a las grandes empresas a discriminar en sus facturas el IVA y otros impuestos nacionales indirectos** que inciden en los precios que pagan los consumidores finales. La norma contempla que **el resto del universo de los responsables inscriptos** en IVA podrán sumarse al régimen de transparencia fiscal de forma opcional hasta el 31 de marzo de 2025 y **obligatoriamente a partir del 1° de abril**. Todos los comprobantes deberán tener una línea en donde se detalle el monto correspondiente al impuesto al valor agregado y, cuando sean emitidos por una empresa grande, también indicarán los impuestos internos que incidan en el precio final que paga el consumidor. Fuente: [https://servicioscf.afip.gob.ar/publico/sitio/contenido/novedad/ver.aspx?id=4448](https://servicioscf.afip.gob.ar/publico/sitio/contenido/novedad/ver.aspx?id=4448) Desde Pxsol se actualizaron los comprobantes para que muestren los impuestos de la forma solicitada y con el logo de ARCA Ejemplo de Comprobante actualizado: Ejemplo de Comprobante Fiscal con logo de ARCA y detalle de impuestos

# Alcance de la Integración Pxsol - SIIGO Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/alcance_de_la_integracion_pxsol_siigo Esta guía presenta el alcance, funcionamiento y consideraciones clave de la integración entre Pxsol y Siigo para la emisión de facturación electrónica en Colombia. ## 🎯 Descripción General La integración entre Pxsol (PMS hotelero) y Siigo le permite emitir la **facturación electrónica requerida en Colombia** de manera eficiente. En este flujo: * **Pxsol** gestiona la operación hotelera y construye la estructura de la factura. * **Siigo** actúa como su proveedor tecnológico para la facturación electrónica. * **Siigo** envía la factura a la DIAN para su validación oficial. * **Pxsol** recibe y almacena el PDF de la factura validada, listo para ser enviado al huésped. El objetivo principal es centralizar toda la operación de facturación dentro de su PMS, garantizando el cumplimiento fiscal sin necesidad de cambiar entre sistemas. ## ⚙️ Precondiciones del Servicio Para activar y utilizar la integración, debe cumplir con los siguientes requisitos: Necesita un plan activo de Siigo en la línea de **software administrativo**. Consulte los planes disponibles [aquí](https://www.siigo.com/precios-siigo/). Su empresa debe estar habilitada como **facturador electrónico ante la DIAN**. Debe obtener de Siigo su **Usuario API** y **API Key** (Access Key). Siga nuestra [guía de obtención de credenciales](https://ayuda.pxsol.com/pms/como_obtener_el_usuario_api_o_api_access_key_de_siigo_para_realizar_la_integracion_de_facturacion). La integración se configura **por hotel**. Cada hotel debe tener su propia cuenta en Siigo o operar como una sucursal (seller) dentro de una cuenta principal. ## 🧾 Modelo de Facturación ### Generación de Factura Usted decide el momento exacto para emitir la factura directamente desde Pxsol. Antes del envío final, puede revisar y modificar todos los datos necesarios para asegurar su exactitud. ### Construcción de la Factura El proceso es simple: 1. **Seleccione los consumos** (folios) que desea incluir en la factura. 2. **Complete el formulario fiscal** con los datos del cliente. 3. **Envíe la factura**. Pxsol la transmite a Siigo y, en segundos, recibe el PDF oficial. ### Nivel de Detalle La factura se envía a Siigo con un desglose completo, incluyendo: * Ítems detallados (alojamiento, extras, consumos de restaurante, etc.). * Impuestos aplicados a cada ítem de forma individual. ### Creación Automática de Productos Si un ítem facturado desde Pxsol no existe previamente en su cuenta de Siigo, la integración lo gestiona automáticamente. El sistema creará un nuevo producto en Siigo utilizando el código y la descripción definidos en Pxsol, y lo asignará a una categoría contable por defecto que usted configure en Siigo. ## 🔄 Flujo de Integración La comunicación entre Pxsol y Siigo es un proceso **sincrónico**, lo que significa que obtiene una respuesta en cuestión de segundos. Usted envía la factura desde Pxsol. El sistema la transmite a Siigo, que a su vez la valida en tiempo real con la DIAN. El resultado de la validación puede ser: * **✅ Aprobada**: Pxsol recibe y almacena el PDF de la factura. * **❌ Error**: El sistema muestra un mensaje claro con el motivo del rechazo para que pueda corregirlo. La factura en Pxsol reflejará su estado: * **Guardada**: Preparada pero aún no enviada a la DIAN. * **Emitida**: Validada por la DIAN. Puede marcarse como "Cobrada" o "A cobrar". Si una factura es rechazada por un error en los datos, puede corregirla en Pxsol y reenviarla para su validación sin inconvenientes. ## 📄 Documentos Soportados La integración está diseñada para gestionar los siguientes documentos fiscales: * **Facturas de Venta** * **Notas Crédito** ## 📥 Documentación y Almacenamiento Una vez que Siigo emite la factura, Pxsol gestiona el documento PDF de la siguiente manera: * **Almacenamiento**: El PDF se guarda de forma segura dentro de Pxsol. * **Vinculación**: El archivo queda directamente asociado a la factura correspondiente en el sistema. * **Distribución**: Puede enviar el PDF por correo electrónico al cliente con un solo clic. ## 🔧 Configuración y Dependencias Para un funcionamiento correcto, es necesario sincronizar ciertos catálogos desde Siigo hacia Pxsol. Antes de comenzar a facturar, debe realizar una importación inicial de Clientes, Países y Ciudades desde Siigo. * **Guía para importar Clientes**: [Ver tutorial](https://ayuda.pxsol.com/pms/como_importar_clientes_de_siigo_a_pxsol_para_la_facturacion_colombia) * **Guía para importar Países y Ciudades**: [Ver tutorial](https://ayuda.pxsol.com/facturaci%C3%B3n/como_importar_paises_y_ciudades_de_siigo_a_pxsol_para_la_facturacion_colombia) ## ⚠️ Limitaciones de la Integración Es importante conocer las siguientes limitaciones para gestionar sus expectativas y procesos. La integración es **unidireccional** (Pxsol → Siigo). Los únicos datos que se leen desde Siigo son los clientes y localidades durante la importación inicial. Cualquier cambio posterior en Siigo debe ser replicado manualmente en Pxsol si es necesario. Cuando Pxsol crea un producto nuevo en Siigo, se le asigna una **única categoría contable por defecto**. Esta asignación no puede ser modificada automáticamente desde Pxsol en envíos posteriores. Una vez que una factura ha sido emitida y validada por la DIAN, **no puede ser modificada**. La única acción permitida es anularla mediante una Nota Crédito o cambiar su estado de pago ("Cobrada" / "A cobrar") dentro de Pxsol. Solo se permite registrar **una forma de pago por factura**. La integración no soporta descuentos porcentuales por ítem. Los descuentos deben aplicarse como un **valor monetario directo** sobre el producto. El éxito y el tiempo de respuesta de la validación fiscal dependen completamente de la disponibilidad y rendimiento de los servicios de Siigo y la DIAN. ## ⚖️ Consideraciones Fiscales ### Impuestos La integración está preparada para manejar múltiples impuestos por ítem. | Impuestos Soportados | Impuestos No Soportados | | - | - | | ✅ IVA 19% | ❌ ReteICA | | ✅ IVA 0% | ❌ ReteIVA | | ✅ IVA Exento | ❌ Impuestos globales | | ✅ Retefuente | | Los impuestos no soportados, como **ReteICA** y **ReteIVA**, no pueden ser aplicados. Además, todos los impuestos deben asignarse a nivel de ítem, ya que no se soportan impuestos a nivel global de la factura. ### Facturación Internacional Puede emitir facturas en moneda extranjera sin problemas. El sistema gestionará la conversión según las normativas vigentes. ## ✅ Beneficios Clave Emita facturación electrónica y gestione su operación hotelera desde una única plataforma: Pxsol. Asegure el cumplimiento normativo con la DIAN de manera automatizada y segura. Ahorre tiempo con la creación automática de productos en Siigo directamente desde Pxsol. Guarde y distribuya los comprobantes fiscales a sus clientes de forma automática y profesional. # Aplicación: Estado de habitaciones Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/aplicacion_estado_de_habitaciones Descripción detallada de las funcionalidades disponibles de la aplicación 'Estado de habitaciones', junto a información complementaria relevante. ```mdx theme={null} Estado de Habitaciones Esta aplicación detalla las funcionalidades de la aplicación "Estado de Habitaciones", junto con información complementaria relevante. Automatizaciones Existen las siguientes automatizaciones en la aplicación: - Los cambios manuales son necesarios para actualizar los estados de las habitaciones como: limpia e inspeccionada, limpia, sucia, bloqueada por mantenimiento o fuera de servicio. Al finalizar una reserva, el sistema permite marcar la habitación como sucia o seleccionar otro estado. - La instancia de la habitación física (libre u ocupada) se determina según la instancia de la reserva: Si la reserva está en instancia: "Nueva" o "Confirmada", la habitación se considera "Libre". - Si la reserva está en instancia: "Check-in", "In-house" o "Check-out", la habitación física se clasifica como "Ocupada". - Una vez que la reserva se pasa a instancia "Finalizada", la habitación física vuelve a estar "Libre". ``` # Archivos - Cómo escanear un documento en una reserva Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/archivos__como_escanear_un_documento_en_una_reserva En esta guía explicaremos cómo escanear archivos para que queden cargados dentro de una reserva. Buscar la reserva por instancia o por número de reserva. Para más detalles, consulte la guía: [¿Cómo realizar búsquedas en el CRM?](https://ayuda.pxsol.com/como-realizar-b%C3%BAsquedas-en-el-crm) Búsqueda de reserva en el CRM

Haz clic sobre la reserva para ingresar a la transacción correspondiente. En la vista de la transacción, selecciona la pestaña denominada "Archivos". Pestaña Archivos

Presiona el botón "ESCANEAR ARCHIVO". Botón Escanear Archivo

Con la cámara de tu computadora habilitada, acerca el documento que deseas escanear y presiona "CAPTURAR". Capturar documento con cámara

Una vez tomada la imagen, presiona "SUBIR" para cargar el archivo escaneado. Botón Subir archivo

Podrás observar el archivo escaneado y cargado en la pestaña "Archivos". Archivo cargado en la pestaña

Los archivos escaneados quedan adjuntos a la reserva correspondiente. # Archivos - Cómo subir archivos dentro de una reserva Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/archivos__como_subir_archivos_dentro_de_una_reserva En esta guía explicaremos cómo subir archivos dentro de una reserva. Busca la reserva por instancia o por número de reserva, siguiendo la guía: ¿Cómo realizar búsquedas en el CRM? Ingresa a la transacción haciendo clic sobre la misma. Captura de pantalla mostrando cómo acceder a una transacción

Captura de pantalla mostrando cómo acceder a una transacción

Selecciona la pestaña "Archivos". Captura de pantalla mostrando la pestaña de archivos

Haz clic en el botón "Seleccionar Archivo". Captura de pantalla mostrando el botón Seleccionar Archivo

Selecciona el archivo que deseas subir desde tu dispositivo. Haz clic en el botón "Subir Archivo". Captura de pantalla mostrando el botón Subir Archivo

Captura de pantalla mostrando el botón Subir Archivo

Podrás observar los archivos cargados en la pestaña "Archivos". Captura de pantalla mostrando los archivos cargados en la pestaña

El archivo ha sido subido correctamente a la reserva. # Gestión del Cambio de Sábanas en el Estado de Habitaciones Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/cambios_de_sabanas Aprenda a gestionar y hacer seguimiento del cambio de sábanas para cada habitación a través del módulo de housekeeping, incluyendo la actualización manual y automática del estado. Esta funcionalidad permite realizar un seguimiento detallado y gestionar el estado del cambio de sábanas para cada habitación a través del módulo de housekeeping. El sistema actualiza el estado de forma automática para indicar si una habitación requiere el servicio. En caso de no realizar la actualización manual marcando que el cambio de sábanas se realizó, el sistema mostrará la habitación con estado Cambio de sábanas en SI permanentemente. La actualización manual se realiza después de completar el cambio de sábanas, mientras que el sistema lo activa automáticamente al finalizar una estancia o después de un número predefinido de días para estancias largas. ## Visualización y Actualización Manual Para gestionar el estado de cambio de sábanas, siga estos pasos: Desde el menú de navegación principal ubicado en el lateral izquierdo de la pantalla, haga clic en la opción "Operaciones". Al desplegarse el submenú, seleccione la entrada "Estado de habitaciones" para cargar la vista principal que contiene el listado de todas las unidades del establecimiento. ![Imagen](https://files-public-web.s3.us-west-2.amazonaws.com/1978/company/library/user/14232948872b59f1bb7102c9a2df915bd180d049fab.png) En la parte superior del listado de habitaciones, encontrará una serie de pestañas que filtran la información mostrada. Haga clic en la pestaña etiquetada como "Housekeeping". La tabla se actualizará para mostrar columnas específicas de esta área, como "Fecha de arribo", "Fecha de salida" y la columna "Cambio de sábs.", que indica si se requiere el cambio de sábanas. Imagen

Una vez que el personal de limpieza ha realizado el cambio de sábanas en una habitación cuyo estado es "SI" (indicando que se requiere el servicio), debe registrar la tarea completada. Para ello, localice la habitación correspondiente en la lista y haga clic en el menú desplegable dentro de la columna "Cambio de sábs.". Seleccione la opción "NO" para indicar que el cambio ha sido efectuado y la habitación ya no requiere este servicio. Imagen

## Funcionamiento de la Actualización Automática El sistema está diseñado para cambiar automáticamente el estado de la columna "Cambio de sábanas" a "SI" en dos situaciones específicas: Cuando una reserva llega a su fecha de salida y se procesa el check-out del huésped, al cambiar la instancia de la reserva a Finalizadas el estado de "Cambio de sábanas" para esa habitación cambiará automáticamente a "SI". Esto asegura que la habitación sea preparada con sábanas limpias para el próximo huésped. Para huéspedes con estancias largas, el sistema activará automáticamente el estado "SI" después de que haya transcurrido un número determinado de días desde el último cambio. Esta frecuencia se establece en la configuración del sistema para garantizar que se mantengan los estándares de limpieza durante la estancia del huésped. ## Configuración de la Frecuencia del Cambio de Sábanas Para definir la frecuencia con la que el sistema debe solicitar automáticamente un cambio de sábanas durante estancias largas, siga estos pasos: Utilice el buscador global ubicado en la parte superior de la interfaz para localizar la sección de configuración. Escriba "Configuración Housekeeping" y seleccione la aplicación correspondiente de los resultados de búsqueda para abrir el panel de ajustes. ![Imagen](https://files-public-web.s3.us-west-2.amazonaws.com/1978/company/library/user/142329529364d137f07a3c5217ec569c1aafc731ca9.png) Se abrirá una ventana de configuración. En la sección "Cambio de sábanas", encontrará un campo de texto titulado "Días entre cada cambio de sábanas". Ingrese en este campo el número de días que deben transcurrir en una estancia prolongada antes de que el sistema solicite automáticamente un nuevo cambio de sábanas. Por ejemplo, si ingresa "3", el estado cambiará a "SI" cada tres días. Finalmente, guarde los cambios para aplicar la nueva configuración. Imagen

# ¿Cómo activar o desactivar impuestos en su hotel? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_activar_o_desactivar_impuestos_en_su_hotel Aprende a activar o desactivar impuestos disponibles en pxsol para tu propiedad. Puedes aplicar impuestos en Folios, Facturación, Inventario y Plano de mesas. Esta guía explica los pasos a seguir cuando un impuesto que debería aparecer en Consumos de Folios, Inventario, Facturación, Plano de mesas, etc., no se muestra entre las opciones disponibles. ### Acceso a la configuración de impuestos 1. Ingresa a la aplicación y navega a **Configuración** > **Impuestos**. Captura de pantalla del menú de configuración de impuestos

Captura de pantalla del menú de configuración de impuestos

Captura de pantalla del submenú de impuestos

### Visualización de impuestos disponibles 2. Verás un listado con todos los impuestos disponibles para tu propiedad, junto con su información. Listado de impuestos disponibles

Este listado incluye todos los impuestos disponibles para tu plaza. Si el impuesto que deseas activar no aparece, puedes solicitar su adición a tu plaza utilizando el botón "Solicitar acuerdo". [Ver guía de solicitud de impuesto](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-solicitar-un-nuevo-impuesto-para-mi-hotel). ### Activación y desactivación de impuestos 3. Utiliza el **switch** (interruptor) ubicado a la derecha de cada impuesto para activarlo o desactivarlo en tu propiedad. Interruptor para activar o desactivar un impuesto

Interruptor para activar o desactivar un impuesto

**Preguntas que responde esta guía:** * ¿Cómo agregar el Impuesto al Valor Agregado (IVA) en mi propiedad? # ¿Cómo actualizar el Plano de Ocupación? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_actualizar_plano_de_ocupacion En esta guía explicaremos cómo actualizar el plano de ocupación. Esto nos permite transmitir la disponibilidad de las habitaciones a los tarifarios para que se visualice la disponibilidad en el motor. Esta función solamente funciona cuando se tiene la autodisponibilidad activa. Haz clic en el buscador del Panel de Inicio o presiona `ALT + S`.

Escribe "Plano de Ocupación" en el buscador y haz clic en la aplicación. Buscador con Plano de Ocupación seleccionado

Se abrirá una nueva ventana con el Plano de Ocupación. Ventana del Plano de Ocupación

Selecciona la fecha de inicio y la cantidad de días para actualizar el plano. Se sugiere un rango no superior a 30 días. Seleccionar fecha de inicio

Haz clic en el ícono "ver" para visualizar el plano de ocupación en el periodo seleccionado. Icono ver para visualizar plano

Una vez visualizado el plano en las fechas seleccionadas, haz clic en el ícono de recargar plano de ocupación. Icono recargar plano de ocupación

El plano de ocupación se actualizará con la información más reciente. # ¿Cómo agregar consumos a una mesa? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_agregar_consumos_a_una_mesa En esta guía explicaremos cómo agregar consumos a una mesa. Mediante el uso del buscador en Pxsol (Omnibox), escribe "PLANO DE MESAS" y presiona Enter. Buscador Pxsol con 'PLANO DE MESAS'

Haz clic en el resultado para ingresar al Plano de Mesas. Alternativamente, puedes acceder desde el menú Servicios > Plano de Mesas. Ingreso al Plano de Mesas

Visualizarás un plano con cuadros que representan las mesas o barras del hotel. Haz clic en la mesa que deseas modificar. Plano de mesas con cuadros representativos

Plano de mesas con cuadros representativos

Selecciona la opción "Editar Mesa". Opción Editar Mesa

En el campo "Producto", comienza a escribir el nombre del consumo que deseas agregar. Este consumo debe estar previamente cargado en el inventario. A medida que escribes, aparecerá un listado de productos sugeridos. Selecciona el producto deseado de la lista. Campo Producto y listado de sugerencias

Especifica la cantidad del consumo. Campo Cantidad

El sistema calculará el total. Haz clic en "Agregar" para confirmar el consumo. Botón Agregar consumo

Se mostrarán todos los consumos cargados para la mesa. Aquí puedes aplicar descuentos si es necesario. Listado de consumos con opción de descuentos

Listado de consumos con opción de descuentos

También tienes la opción de asignar los consumos de la mesa a una habitación específica. Asignar consumos a habitación

Para facturar, selecciona el punto de venta y haz clic en "Generar comprobante". Seleccionar punto de venta y generar comprobante

# Agregar o retirar fondos de una Cuenta Recaudadora Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_agregar_o_retirar_fondos_de_una_cuenta_recaudadora Guía para registrar ingresos o egresos de dinero en cuentas recaudadoras que no figuran en la Caja Diaria. Los movimientos generados desde la aplicación Cuentas Recaudadoras no se verán reflejados en la Caja Diaria, excepto las cuentas de Tipo Efectivo, las cuales modificarán el saldo de la cuenta visualizada en Caja Diaria, pero el movimiento no se verá reflejado en los cierres de turno. 1. Ingresa a **Administración - Cuentas Recaudadoras**. Menú de administración Cuentas Recaudadoras

Menú de administración Cuentas Recaudadoras

Alternativamente, escribe "Cuentas" en el buscador superior y haz clic en la aplicación **Cuentas Recaudadoras**. Buscador Cuentas Recaudadoras

Dentro de Cuentas Recaudadoras, verás el listado de todas las cuentas creadas. Listado de Cuentas Recaudadoras

Selecciona la Cuenta Recaudadora de la que deseas ver el detalle de movimientos. Puedes hacer clic en **Acciones - Seleccionar Cuenta** o directamente sobre el nombre de la cuenta. Acciones de Cuentas Recaudadoras

Selecciona **Acciones** y luego elige **Agregar Fondos** o **Retirar Fondos**. Opciones Agregar o Retirar Fondos

Completa el campo **Total** con el valor que deseas agregar o retirar. Campo Total para monto

Selecciona el botón **REGISTRAR**. Botón Registrar

La operación se registrará y podrás ver el movimiento dentro de la cuenta de Cuentas Recaudadoras. Una vez realizada la acción, verás el movimiento reflejado dentro de la cuenta seleccionada. Movimiento registrado en Cuenta Recaudadora

Movimiento registrado en Cuenta Recaudadora

# ¿Cómo agregar observaciones para reporte HSK? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_agregar_observaciones_para_reporte_hsk En esta guía explicaremos cómo agregar observaciones para reporte HSK Puedes agregar observaciones para el reporte HSK (Housekeeping) de dos maneras: desde la reserva o directamente desde la aplicación "Estado de Habitaciones". ### A- Desde la reserva 1. Ingresa a la reserva a la que deseas agregar la observación. Puedes hacerlo desde la **lista de reservas** en el menú lateral, desde el **buscador omnibox** o desde el **plano de ocupación**.

2. Una vez desplegada la reserva, ingresa en la sección **Ocupación**. Sección Ocupación de la reserva

3. Dentro de **Ocupación**, haz clic en el menú de **Acciones** y selecciona la opción **Cambiar estado (housekeeping)**. Menú Acciones - Cambiar estado

4. En el campo de **Observaciones**, escribe el texto que deseas que sea visible en el reporte y luego haz clic en **Guardar Cambios**. Campo Observaciones y botón Guardar Cambios

Campo Observaciones y botón Guardar Cambios

### B- Desde la aplicación Estado de habitaciones 1. Ingresa a la aplicación **Estado de Habitaciones** desde el buscador omnibox. Buscador omnibox - Estado de Habitaciones

Buscador omnibox - Estado de Habitaciones

2. Dentro del listado de habitaciones, busca la habitación a la que deseas agregar la observación utilizando el **buscador** incorporado en la aplicación o los **filtros** de la lista. Listado de habitaciones con buscador y filtros

Listado de habitaciones con buscador y filtros

3. Posteriormente, haz doble clic en la columna **Observaciones** y escribe el texto que deseas que se muestre. Editar columna de Observaciones

# ¿Cómo añadir una habitación en una reserva? - V1 Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_anadir_una_habitacion_en_una_reserva__v1 En esta guía, descubriremos cómo agregar una habitación a una reserva de manera sencilla y efectiva. ## Añadir una habitación a una reserva Sigue estos pasos para añadir una habitación a una reserva existente: Dirígete a la reserva correspondiente a la que deseas añadir una habitación. Selecciona la pestaña que dice "Habitaciones y Huéspedes". Pestaña Habitaciones y Huéspedes

Si la reserva aún no tiene habitaciones confirmadas, verás un mensaje indicándolo. Mensaje de sin habitaciones confirmadas

Para añadir una habitación, tienes dos opciones: Si la reserva ya cuenta con un presupuesto establecido, puedes seleccionar la opción **AUTO-ASIGNAR**. Esto creará y asignará automáticamente la habitación a una habitación física disponible. Opción Auto-asignar

Alternativamente, puedes seleccionar la opción **"AGREGAR HABITACIÓN"**. Esta opción te permite: * Seleccionar manualmente la ocupación deseada entre las habitaciones físicas disponibles. * Añadir una nueva habitación que no esté incluida en el presupuesto original de la reserva. Opción Agregar Habitación

Al seleccionar "Agregar Habitación", se abrirá una ventana lateral. Aquí podrás: * Ingresar las fechas de entrada y salida. * Seleccionar el tipo de habitación deseado. * Confirmar si necesitas un **ECI** (ingreso antes del horario de check-in) o un **LCO** (salida posterior al horario de check-out). Haz clic en **"Buscar habitaciones"**. Configuración de nueva habitación

Se mostrarán todas las opciones de habitaciones disponibles. Para cada una, podrás: * Asignar la cantidad de huéspedes. * Definir la distribución de camas. * Agregar la tarifa correspondiente. Marca la casilla a la izquierda de la opción de habitación que prefieras. Selección de habitación física

Una vez seleccionada la habitación, haz clic en el botón **"Agregar"** para incluirla en la reserva. Confirmar adición de habitación

La nueva habitación añadida ahora aparecerá como confirmada en tu reserva, asignada a la habitación física correspondiente. Habitación añadida a la reserva

# ¿Cómo anular un movimiento en una cuenta Proveedor? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_anular_un_movimiento_en_una_cuenta_proveedor En esta guía explicaremos cómo anular un movimiento (Factura o Pago) dentro de una cuenta Proveedor. Se puede hacer para un movimiento o para varios movimientos de forma masiva. ### Anular un movimiento individual 1. Desde el menú principal, busca dentro de **Administración** la aplicación **Proveedores** y haz clic para abrirla. Imagen de Proveedores

2. Haz clic en el menú de **Acciones** que está a la derecha del proveedor que deseas modificar. Luego, haz clic en **Seleccionar cuenta**. Si tienes muchos proveedores, utiliza el buscador en la parte superior de la aplicación para encontrarlos rápidamente. Buscador de proveedores

3. Una vez dentro de la cuenta del proveedor, haz clic en el menú de **Acciones** a la derecha del movimiento que deseas anular y selecciona **Anular**. Anular movimiento específico

4. Introduce tu **PIN** de 4 dígitos en el popup que aparece y haz clic en **Confirmar**. Confirmación de PIN para anulación

5. El movimiento seleccionado aparecerá como anulado en el listado. Movimiento anulado en el listado

### Anulación Masiva 1. Selecciona todos los movimientos que deseas anular. Seleccionar múltiples movimientos

2. Selecciona la opción **Anular comprobantes** o **Anular pagos**, según corresponda. Opciones de anulación masiva

3. Introduce tu **PIN** de 4 dígitos en el popup que aparece y haz clic en **Confirmar**. Confirmación de PIN para anulación masiva

4. Todos los movimientos seleccionados aparecerán como anulados en el listado. Movimientos anulados en el listado

Anular Facturas solo anulará las facturas seleccionadas. Anular Pagos solo anulará los pagos seleccionados. Si no se selecciona ninguna factura o pago, estas opciones no aparecerán. Los cambios pueden demorar unos minutos en reflejarse. Mientras los campos aparezcan en gris y con un símbolo de alerta, significa que el sistema aún está calculando los cambios. Indicador de cálculo de cambios

# ¿Cómo anular una operación de una Cuenta Corriente? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_anular_una_operacion_de_una_cuenta_corriente En esta guía explicaremos cómo anular una operación de una cuenta corriente. ### Pasos para anular una operación Sigue estos pasos para anular una operación en tu cuenta corriente: 1. Navega a **Administración - Cuentas Corrientes de Clientes**. O utiliza el **buscador superior** y escribe **Cuentas Corrientes de Clientes**. Acceso a Cuentas Corrientes de Clientes

Buscador de Cuentas Corrientes de Clientes

Verás un listado de todas las Cuentas Corrientes configuradas. Selecciona la cuenta deseada haciendo clic en su **Nombre** o en **Acciones - Seleccionar Cuenta**. Listado de Cuentas Corrientes

Se mostrará el listado de todos los movimientos realizados dentro de la cuenta seleccionada. Listado de movimientos de cuenta corriente

Para anular una o varias operaciones: * Selecciona el **Check box** de la operación que deseas anular. * Haz clic en **Anular Pagos**. Para anular un movimiento único, puedes seleccionar **Acciones - Anular**. Seleccionar operaciones para anular

El sistema te solicitará el **PIN** (código de 4 dígitos) configurado para tu usuario. Solicitud de PIN

Si no tienes un PIN configurado, aparecerá un mensaje indicando que un usuario Administrador debe configurarlo. Mensaje de PIN no configurado

Después de ingresar tu PIN, selecciona **Confirmar**. Confirmar anulación

El movimiento aparecerá como anulado, indicando el usuario que realizó la acción. Movimiento anulado visualizado

Si el pago está vinculado a una reserva, esta también se eliminará. Puedes acceder a la reserva desde la columna **Reserva**. Acceso a reserva vinculada

# ¿Cómo asignar una habitación a una reserva? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_asignar_una_habitacion_a_una_reserva En esta guía explicaremos cómo asignar una habitación a una reserva sin asignar. **1.** Abre el buscador en el Panel de Inicio, haciendo clic sobre él o presionando ALT + S. Buscador del Panel de Inicio

**2.** Escribe **Plano de Ocupación** en el buscador y haz clic en la aplicación **Plano de Ocupación**. Búsqueda de Plano de Ocupación

**3.** En el calendario, introduce la fecha de la reserva que deseas asignar y haz clic en el número que aparece en la fila "Sin Asignar" correspondiente a esa fecha. Seleccionar fecha en Plano de Ocupación

**4.** Aparecerá un cartel con el número de la reserva. Haz clic en el número. Cartel de número de reserva

**5.** Se abrirá la reserva. Navega a la pestaña "Ocupación" y selecciona "Asignar ocupación". Pestaña Ocupación y Asignar ocupación

**6.** Se desplegará una ventana. Ingresa las fechas de entrada y salida, el tipo de habitación y si aplica un late o early check out. Haz clic en "Buscar habitaciones". Ventana de búsqueda de habitaciones

**7.** Se mostrarán todas las opciones disponibles. Podrás asignar la cantidad de huéspedes, la distribución y la tarifa. Selecciona una habitación haciendo clic en el círculo a la izquierda de la misma. Opciones de habitaciones disponibles

**8.** Selecciona "Asignar". Botón Asignar

**9.** Dentro de la pestaña "Ocupación", podrás ver la habitación que has asignado previamente. Habitación asignada en la pestaña Ocupación

# ¿Cómo asignar una reserva en dos habitaciones diferentes? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_asignar_una_reserva_en_dos_habitaciones_diferentes En esta guía explicaremos cómo se puedes asignar dos habitaciones diferentes a una misma reserva. Esta acción se realiza cuando durante la estadía se debe cambiar a los huéspedes de habitación o cuando no cuentan con disponibilidad en una misma habitación para permanecer durante toda la estadía. Buscar la Reserva por instancia o por número de reserva. Buscar reserva por instancia o número

Seleccionar los 3 puntos en la columna de acciones y elegir "Editar habitación".

Dentro de la nueva ventana, modificar la fecha de salida de la reserva de la primer habitación en la cual se alojará. Modificar fecha de salida

La solapa de Ocupación se actualizará con la nueva fecha de asignación. Posteriormente, hacer clic en "asignar habitación".

Seleccionar las fechas en las que se alojarán en la nueva habitación, y hacer clic en "buscar habitaciones". Buscar habitaciones disponibles

Seleccionar la nueva habitación que se asignará. Completar la información de cantidad de personas y tarifa por día; y hacer clic en "asignar". Detalles de la nueva habitación

Dentro de Ocupación se podrá visualizar las dos habitaciones asignadas y las fechas de la estadía en las mismas. Reserva asignada a dos habitaciones

Dentro del Plano de Ocupación, se visualizará la reserva dividida en las dos habitaciones. Plano de ocupación con reserva dividida

# ¿Cómo auditar una cuenta Proveedor? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_auditar_una_cuenta_proveedor En esta guía te mostraremos como un auditor puede dejar constancia de su revisión dentro de una cuenta proveedores Esta acción bloquea la posibilidad de cualquier modificación o anulación del movimiento. Luego de ser auditado, ningún usuario podrá realizar ninguna acción sobre él. Los movimientos de dinero de las cuentas Proveedor que figuran también en la aplicación Cuentas Recaudadoras, también se mostrarán como auditados. **1-** Desde el menú principal, busca dentro de **Administración**, la aplicación **Proveedores** y haz clic para abrirla: Captura de pantalla del menú de administración mostrando la opción Proveedores

Captura de pantalla del menú de administración mostrando la opción Proveedores

**2-** Haz clic en el menú de **Acciones** que está a la derecha del proveedor al que deseas registrar un pago y luego haz clic en **Seleccionar cuenta**. Si tienes muchos proveedores, el buscador en la parte superior de la aplicación te ayudará a encontrar rápidamente el proveedor que buscas. Captura de pantalla del buscador de proveedores

Captura de pantalla del buscador de proveedores

Captura de pantalla del menú de acciones en la lista de proveedores

**3-** Una vez dentro del proveedor, haz clic en el menú de Acciones a la derecha del movimiento que has revisado y selecciona **Auditar**. Captura de pantalla del detalle de un proveedor mostrando el botón Auditar

Captura de pantalla del detalle de un proveedor mostrando el botón Auditar

Aparecerá un aviso que indica: Al auditar este movimiento ya no podrá realizarse ninguna acción sobre el mismo. La auditoría afectará los movimientos relacionados de cuentas recaudadoras y cuentas corrientes. **4-** Introduce tu **PIN** de 4 dígitos en el popup que aparece y luego haz clic en **Confirmar**. Captura de pantalla del popup para ingresar el PIN de confirmación

**5-** Verás reflejado en la columna **Auditor** el usuario que realizó la auditoría de ese movimiento. Captura de pantalla mostrando la columna Auditor con el nombre del usuario

Captura de pantalla mostrando la columna Auditor con el nombre del usuario

# ¿Cómo autoasignar una habitación en una reserva? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_autoasignar_una_habitacion_en_una_reserva En esta guía explicaremos cómo hacer uso de la función Autoasignar en la pestaña ocupación dentro de una reserva. Esto explica cómo utilizar la función de autoasignación dentro de la pestaña de ocupación de una reserva. 1. Navega a **Aplicaciones** y luego selecciona **Ocupación**. 2. Selecciona la fecha de la reserva que deseas asignar en el calendario. 3. Haz clic en el número que aparece en la fila "Sin Asignar" correspondiente a esa fecha. Captura de pantalla de la navegación a Ocupación

Captura de pantalla de la navegación a Ocupación

Captura de pantalla del calendario de ocupación

Captura de pantalla mostrando el número de reserva sin asignar

1. Aparecerá un cuadro de diálogo con el número de la reserva. Haz clic en ese número. 2. Se abrirá la reserva. Navega a la pestaña **Ocupación**. Captura de pantalla del enlace a la reserva

Captura de pantalla del enlace a la reserva

Captura de pantalla de la pestaña Ocupación dentro de una reserva

1. Haz clic en el botón **Auto Asignar**. Captura de pantalla del botón Auto Asignar

El sistema asignará automáticamente una habitación basándose en la información del presupuesto titular. Esto simplifica el proceso, ya que no tendrás que ingresar varios datos ni seleccionar la habitación manualmente. Captura de pantalla de una habitación autoasignada

Captura de pantalla de una habitación autoasignada

La función de autoasignación solo se realizará si el sistema encuentra disponibilidad en el plano de ocupación para la habitación requerida. Es esencial que organices la distribución de tus reservas en el plano de antemano para que esta función opere correctamente. Por ejemplo, para autoasignar una habitación a una reserva de 3 días, debe haber al menos 3 días de disponibilidad en una habitación. Ejemplo de disponibilidad necesaria para autoasignación

Ejemplo de disponibilidad necesaria para autoasignación

# ¿Cómo bloquear movimiento de habitaciones en una reserva? - V1 Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_bloquear_movimiento_de_habitaciones_en_una_reserva__v1 Guía para restringir el cambio de habitación en una reserva y los pasos para revertir esta acción. En esta guía te explicaremos cómo restringir el cambio de habitación en una reserva y, además, los pasos para revertir esta acción en caso de que necesites habilitar nuevamente los cambios de habitación. Accede a la reserva correspondiente. Ingresa a la pestaña "Habitaciones y Huéspedes". Pestaña Habitaciones y Huéspedes

En la sección de la habitación, haz clic en "Acciones" y selecciona la opción "Impedir movimiento" para restringir cualquier cambio de habitación física. Opciones de Acción: Impedir movimiento

Selecciona "Bloquear" para completar el proceso y aplicar los cambios realizados. Confirmación de Bloqueo

El estado de bloqueo de la habitación en la reserva se identificará de la siguiente manera: Indicador de Habitación Bloqueada

En el Plano de Ocupación, las reservas que están bloqueadas para movimiento se identificarán con un borde negro y un ícono de candado. Estas reservas no se podrán mover. Plano de Ocupación: Reserva Bloqueada

Para llevar a cabo el desbloqueo, en la sección de la habitación, haz clic en "Acciones", selecciona la opción "Desbloquear movimiento". Opciones de Acción: Desbloquear movimiento

Opciones de Acción: Desbloquear movimiento

Confirma la acción para completar el proceso de desbloqueo. Confirmación de Desbloqueo

# ¿Cómo borrar Comprobantes Emitidos? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_borrar_comprobantes_emitidos En esta guía explicaremos cómo borrar comprobantes emitidos Abre el buscador del Panel de Inicio, haciendo clic sobre él o presionando ALT + S.

Escribe "Facturación" en el buscador y haz clic en la aplicación **Facturación**. Búsqueda de Facturación

Verás los datos de la sucursal vinculada.

En el margen derecho, haz clic en el ícono para ver los comprobantes emitidos. Acceso a comprobantes emitidos

Una vez dentro, podrás ver el listado completo de comprobantes. Listado de comprobantes emitidos

Utiliza el ícono en el margen superior derecho para filtrar los comprobantes según tus criterios. Filtro de comprobantes

Busca el comprobante que deseas borrar y selecciona el ícono del tacho de basura. Eliminar comprobante

Aparecerá un pop-up para que confirmes la acción. Confirmación de eliminación

El comprobante desaparecerá del listado de comprobantes emitidos. # ¿Cómo cambiar el estado de limpieza de las Habitaciones? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_cambiar_el_estado_de_limpieza_de_las_habitaciones En esta guía explicaremos cómo cambiar el estado de limpieza de las habitaciones Ingresa a la aplicación **Estado de Habitaciones** utilizando el buscador omnibox. Interfaz de la aplicación Estado de Habitaciones

Interfaz de la aplicación Estado de Habitaciones

Busca la habitación deseada utilizando el buscador de la aplicación o los filtros disponibles. Buscador y filtros de habitaciones

En la columna **Estado y Ocupación**, haz doble clic en la celda correspondiente a la habitación. Luego, haz clic en el estado actual para desplegar un menú selector y elegir la opción correcta. Cambio de estado de habitación

Puedes cambiar el estado de limpieza de múltiples habitaciones de forma simultánea. Para ello, selecciona las habitaciones que deseas modificar usando el checkbox ubicado a la izquierda y luego haz clic en el menú **Cambiar Estado** que aparece en la parte superior. Cambio de estado masivo de habitaciones

# ¿Cómo cambiar el estado de limpieza de una habitación desde una reserva? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_cambiar_el_estado_de_limpieza_de_una_habitacion_desde_una_reserva En esta guía explicaremos cómo cambiar el estado de limpieza de una habitación desde una reserva Busca la reserva por instancia, número de reserva o plano de ocupación. Has clic en la solapa "OCUPACIÓN". Solapa OCUPACIÓN

Selecciona los tres puntos en la columna de acciones y haz clic en "Cambiar estado". Cambiar estado de habitación

Se abrirá una ventana donde podrás agregar observaciones y cambiar el estado de la habitación. Ventana de cambio de estado

Selecciona "Guardar Cambios". Guardar cambios de estado

El cambio de estado se reflejará en la solapa Ocupación, en la columna "estado". Los colores de los diferentes estados de limpieza se pueden configurar siguiendo esta guía: ¿Cómo configurar los colores del estado de limpieza? # ¿Cómo cambiar el estado de una mesa? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_cambiar_el_estado_de_una_mesa En esta guía explicaremos cómo cambiar el estado de una mesa. Captura de pantalla del menú Aplicaciones

Captura de pantalla del menú Aplicaciones

Selecciona la herramienta de la mesa cuyo estado deseas modificar. Selección de una mesa en el plano

Cambia el estado de la mesa en la sección correspondiente. Modificación del estado de la mesa

Haz clic en el botón **GUARDAR** para aplicar los cambios. Botón Guardar

Los cambios en el estado de la mesa se han guardado correctamente. Si necesitas agregar o eliminar una mesa, por favor comunícate con [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com). # ¿Cómo cambiar la asignación de una habitación física en una reserva? - V1 Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_cambiar_la_asignacion_de_una_habitacion_fisica_en_una_reserva__v1 En esta guía, describiremos las dos opciones disponibles para modificar la asignación de una habitación física en una reserva. A - Desde el Plano de Ocupación: **1 -** Selecciona la reserva que deseas mover y arrástrala hacia la nueva habitación deseada: Reserva arrastrada a nueva habitación

B - Desde la reserva: **1 -** Accede a la reserva y dirígete a la pestaña: "Habitaciones y Huéspedes". Pestaña Habitaciones y Huéspedes

**2 -** Desde la habitación, haz clic en el campo correspondiente a la habitación física asignada. Esto abrirá un menú desplegable que mostrará todas las habitaciones físicas disponibles. Campo de habitación física asignada

**3 -** Elige la nueva habitación física que deseas asignar. Habitación física seleccionada

Si la nueva habitación física que deseas asignar pertenece a una categoría diferente de la que se había confirmado, el sistema te notificará sobre esta discrepancia y te preguntará si deseas continuar con el cambio a pesar de ello. Notificación de discrepancia de categoría de habitación

Notificación de discrepancia de categoría de habitación

# Alta de consumos (ítems) en Inventario Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_cargar_consumos_items_en_inventario Guía para crear nuevos productos, ítems o consumos en la aplicación Inventario, permitiendo el control de Stock y facilitando su carga en Folios y Facturación. 1. Abrir el buscador omnibox de la barra superior del sistema y escribir Inventario. 2. Hacer clic en la aplicación. Captura de pantalla del buscador omnibox y la aplicación Inventario

Captura de pantalla del buscador omnibox y la aplicación Inventario

1. Dentro de la aplicación Inventario, haga clic en el botón Nuevo Ítem ubicado en la parte superior derecha. Botón Nuevo Ítem

Se desplegará una ventana con un formulario que requiere completar los siguientes campos: * Imagen: Subir una imagen representativa del producto. * Código: Identificador único para cargar consumos en reservas. * Nombre: Denominación del producto para su fácil identificación. * Descripción: Detalle breve del producto o servicio. * Precio sin impuestos: Costo base del ítem. * Alícuota: Valor del impuesto a aplicar. * Total: Precio final del ítem (calculado o manual). * Moneda: Divisa de la transacción. * Tipo: Seleccionar entre "Extra" o "Restaurant". * Stock: Cantidad disponible del ítem (debe ser un número igual o mayor a 0). * Status: Estado del ítem ("activa" o "inactiva"). * Avisarme cuando haya stock inferior a: Configurar umbral para recibir notificaciones por correo. * Depósito físico: Ubicación del ítem (ej. Restaurante, Hotel, Frigobar, Spa, Minibar). * Asociar cuenta contable: Vincular el ítem a una cuenta contable específica. * Permitir usar este stock a: Definir a qué Puntos de Venta se puede asignar este stock. Formulario de creación de ítem

1. Una vez completados todos los datos necesarios, haga clic en el botón GUARDAR CAMBIOS. Botón Guardar Cambios

¡El ítem ha sido cargado exitosamente en el inventario! Si necesita cargar consumos en las reservas sin un precio fijo preestablecido, configure un ítem de inventario dejando el campo "precio" vacío. De esta manera, al agregarlo en el folio del huésped, podrá ingresar manualmente el precio correspondiente. # ¿Cómo cargar la carta de mi restaurante en Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_cargar_la_carta_de_mi_restaurante_en_pxsol En esta guía explicaremos cómo configurar una carta con todos los items que vendo dentro de Pxsol ## Acceder a la aplicación de gestión de cartas Puedes acceder a la aplicación de gestión de cartas de Pxsol de dos maneras: ### 1. Desde el omnibox Ingresa el término de búsqueda directamente en la barra de búsqueda principal. ![Ejemplo de acceso a la aplicación desde el omnibox](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-18-24-0652-PM.png) ### 2. Desde el menú lateral Navega hasta la sección **Servicios** y selecciona la opción correspondiente a la gestión de cartas. ![Icono de servicios en el menú lateral](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-18-41-5996-PM.png) ![Sección de la aplicación de gestión de cartas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-19-03-5803-PM.png) ## Crear un nuevo Menú ### 1. Hacer clic en Nuevo Menú Haz clic en el botón **Nuevo Menú** ubicado en la parte superior derecha de la aplicación. ![Botón Nuevo Menú](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-19-53-5742-PM.png) ### 2. Completar los campos del menú Se abrirá una ventana para que completes los siguientes campos: * **Nombre** *(Obligatorio)*: Asigna un nombre a tu menú. * **Descripción** *(Opcional)*: Añade una breve descripción de las características del menú. * **Imagen** *(Opcional)*: Carga una imagen representativa del menú desde la biblioteca de archivos. * **Asociar categorías a carta**: Aquí puedes seleccionar categorías existentes o crear nuevas. #### Seleccionar categorías Marca la casilla junto al nombre de cada categoría que deseas incluir en este menú. ![Selección de categorías](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-26-05-3006-PM.png) #### Crear categorías Haz clic en **Nueva Categoría**, completa los campos (Nombre obligatorio, Descripción opcional, Imagen opcional) y luego presiona **Crear**. ![Botón Nueva Categoría](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-25-06-8677-PM.png) ![Formulario de creación de nueva categoría](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-25-16-5380-PM.png) * **Asociar a Puntos de Venta**: Selecciona el punto de venta al que pertenece esta carta. Si solo tienes un punto de venta, puedes seleccionarlo directamente. ### 3. Guardar el menú Una vez completados los campos, haz clic en el botón **Guardar**. ![Botón Guardar](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-28-14-2211-PM.png) ### 4. Verificar el menú creado Tu nuevo menú aparecerá en la lista de Menús, asociado a las categorías que seleccionaste. ![Menú creado en la lista](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-29-25-7386-PM.png) ## Crear un nuevo Ítem dentro de un Menú ### 1. Hacer clic en Nuevo Item Para añadir ítems a tu menú, haz clic en **Nuevo Item**. ![Botón Nuevo Item](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-31-36-4539-PM.png) ### 2. Completar los campos del ítem Se abrirá una ventana para que completes los siguientes campos: * **Nombre** *(Obligatorio)*: El nombre del ítem. * **Descripción** *(Opcional)*: Una breve descripción del ítem. * **Imagen** *(Opcional)*: Una imagen representativa del ítem. * **Moneda** *(Obligatorio)*: La moneda en la que se listará el precio del ítem. * **Precio**: El monto al que se vende el ítem. * **Impuestos**: Indica si los impuestos están incluidos en el precio. * **Seleccionar impuestos**: Elige el impuesto correspondiente. Si no ves opciones, deberás configurarlos en la aplicación de Impuestos o solicitar su creación. * **Asociar categorías**: Selecciona las categorías existentes a las que pertenece este ítem. Puedes usar el filtro para ver las categorías asociadas a cartas específicas. ![Asociación de categoría a item](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-36-20-3174-PM.png) * **Restricciones alimenticias**: Selecciona las restricciones alimenticias aplicables a este ítem. ### 3. Guardar el ítem Después de completar los campos, haz clic en **Guardar**. ![Botón Guardar](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-28-14-2211-PM.png) ## Notas importantes > **📝 Nota:** Una vez que hayas configurado todas tus cartas, categorías e ítems, podrás solicitar la creación de un Punto de Venta para obtener una página web que muestre toda esta información. ![Ejemplo de web con carta de restaurante](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-41-08-9185-PM.png) ![Ejemplo de web con carta de restaurante](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jan-18-2024-09-43-03-0946-PM.png) > **📝 Nota:** Cualquier cambio que realices en esta aplicación se reflejará directamente en las cartas de la página web que muestra la información de tus productos. # ¿Cómo cargar Notas de crédito en Proveedores? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_cargar_notas_de_credito_en_proveedores En esta guía explicaremos cómo registrar una Nota de crédito de un proveedor desde una factura ya cargada o sin vincular a otra factura. # ¿Cómo cargar Notas de crédito en Proveedores? En esta guía explicaremos cómo registrar una Nota de crédito de un proveedor desde una factura ya cargada o sin vincular a otra factura. ## Pasos para registrar una Nota de crédito 1. Desde el menú principal, busca dentro de **Administración**, la aplicación **Proveedores** y haz clic para abrirla. Menú Administración Proveedores

2. Haz clic en el menú de **Acciones** que está a la derecha del proveedor al que deseas registrar la Nota de crédito y luego haz clic en **Seleccionar cuenta**. Si tienes muchos proveedores, el buscador ubicado en la parte superior de la aplicación te ayudará a encontrar rápidamente el proveedor que buscas. Buscador de proveedores

Es posible realizar una nota de crédito cargando un nuevo comprobante o desde una factura ya cargada en el Proveedor. ### Desde una Factura ya cargada 1. Busca la Factura que anularás con una Nota de crédito y selecciona **Acciones** > **Generar Nota de crédito**. Solo se podrán generar Notas de crédito sobre Facturas que estén pendientes de pago. No podrán generarse Notas de crédito si las facturas ya están cobradas en su totalidad. En ese caso, deberás anular el movimiento de pago vinculado a la factura antes de emitir la Nota de crédito. Generar Nota de Crédito desde Factura

2. La Nota de crédito se creará con los mismos datos de la Factura y vinculada a esta misma, excepto que tendrá las fechas del día de hoy. Modifica los datos según corresponda a la Nota de crédito, por ejemplo, el número de comprobante. Modificar datos de Nota de Crédito

3. Una vez configurada, selecciona **Guardar**. Botón Guardar Nota de Crédito

### Carga como Nuevo Comprobante 1. Una vez dentro del proveedor, haz clic en el botón **Cargar comprobante**. Botón Cargar Comprobante

2. Se abrirá una ventana donde deberás realizar las siguientes cargas: * **2.1 - Subir el pdf o jpg de la factura:** Es opcional. Si lo deseas, puedes subir el archivo de la factura para que un auditor pueda verificar que los datos cargados son iguales a los de la factura original. Subir archivo de factura

* **2.2 - Datos del comprobante recibido:** Carga los datos de la Nota de crédito a registrar. En cuanto selecciones el tipo de comprobante (Nota de crédito A, B, C, E, M o T), aparecerá un selector de Facturas a vincular correspondiente a la Nota de crédito elegida. Por ejemplo: Si seleccionas Nota de crédito B, se mostrarán todas las Facturas pendientes de pago que sean de tipo Factura B. Datos del comprobante recibido y selector de facturas

Datos del comprobante recibido y selector de facturas

Luego, carga los ítems del comprobante. En este paso es importante agregar el **Grupo** y **Sub grupo** al que pertenece este comprobante dentro de tus centros de costos. Puedes crear un Centro de Costos y Sub grupo específico para el IVA si lo necesitas. Carga de ítems del comprobante

* **2.3 -** Haz clic en **Guardar**. Botón Guardar Comprobante

Luego, confirma. Confirmación de Carga de Comprobante

# ¿Cómo cargar pagos en plano de spa? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_cargar_pagos_en_plano_de_spa En esta guía explicaremos cómo cargar un pago dentro de la aplicación Plano de spa Ingresa a la sección de Aplicaciones. Ingresar a Aplicaciones

Selecciona la aplicación "Plano de spa". Ingresar a Plano de spa

Busca la habitación a la que deseas cargar un pago y selecciona el botón con el ícono de lápiz para editarla. Buscar y seleccionar habitación

Dentro de la sección de Pagos, haz clic en la opción "Cargar pago". Acceder a Cargar pago

Se desplegarán los campos necesarios para cargar el pago. Selecciona la cuenta correspondiente, indica el valor del pago, y opcionalmente, asócialo a una reserva o cárgalo en un folio. Detalles del pago

Haz clic en "Registrar ingreso" para completar la operación.

Si necesitas cargar un pago a cuenta, selecciona la cuenta deseada y especifica el monto en la sección "Pagos a cuenta". Cargar pagos a cuenta

Selecciona "Cargar pago a cuenta" para finalizar. Confirmar pago a cuenta

# Cómo cargar Proveedores Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_cargar_proveedores En esta guía veremos cómo crear un nuevo proveedor en nuestra aplicación de Proveedores para que nos permita registrar facturas y pagos realizados. Desde el menú principal, busca dentro de **Administración**, la aplicación **Proveedores** y haz clic para abrirla. Acceso a la aplicación Proveedores

Haz clic en el botón **Nueva Cuenta** que se encuentra arriba a la derecha de la aplicación. Botón Nueva Cuenta

Se desplegará una ventana con un formulario donde deberás completar los siguientes datos: * **Nombre**: Coloca el nombre del proveedor. * **Moneda**: Selecciona la moneda en la que realizas los pagos a ese proveedor. * **Soporte**: Selecciona el medio por el cual realizas los pagos a ese proveedor. * **País del Proveedor**: Esta configuración es obligatoria, permite que se muestren los tipos de comprobantes correspondientes al país seleccionado para ese Proveedor al cargar una Factura. En caso de vincular un contacto a la cuenta Proveedor, este campo se actualizará con el país del contacto vinculado automáticamente. Para modificarlo deberás modificar el contacto vinculado. * **Vincular contacto**: Es opcional, sirve para asociar un contacto tipo empresa que ya tengas creado en tus contactos dentro de pxsol. Al hacerlo, se cargarán en el proveedor los datos que ya tenga cargados en el contacto. Para mayor información accede a la guía de vinculación de contacto a Cuentas Proveedores: [¿Cómo vincular un contacto a una Cuenta Proveedor?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-vincular-un-contacto-a-una-cuenta-proveedor) * **Asociar centros de costo**: Esta configuración es obligatoria, sirve para ubicar cada gasto en categorías para obtener informes con la clasificación correspondiente. En caso de no tener configurados Centros de Costos, deberás seguir los pasos de esta guía: [¿Cómo crear centros de costo?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-cargar-un-centro-de-costo-y-sus-subgrupos) * **Subgrupos**: Esta configuración es obligatoria, sirve para clasificar en un nivel menor al centro de costo los gastos del Proveedor. En caso de no tener configurados Subgrupos, deberás seguir los pasos de esta guía: [¿Cómo crear subgrupos para los centros de costo?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-subgrupos-para-los-centros-de-costo) Formulario de creación de proveedor

Haz clic en **Crear Cuenta**. Botón Crear Cuenta

Realizados los cambios, el nuevo proveedor aparecerá en tu listado. Podrás completar el resto de los datos que necesites sobre este proveedor haciendo clic en **Editar Cuenta** en el menú **Acciones** de la derecha. Acción Editar Cuenta

Completa con los campos que necesites y haz clic en **Guardar Cambios**. Edición de proveedor - Campos generales

Edición de proveedor - Campos adicionales

En el campo **Usuarios**, puedes seleccionar qué usuarios específicos de tu empresa pueden ingresar a ver y editar este proveedor. Si en cambio en el campo **Usuarios del hotel** seleccionas un hotel, todos los usuarios de ese hotel podrán ingresar a ver y editar este proveedor. # ¿Cómo cargar una factura en una cuenta Proveedor? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_cargar_una_factura_en_una_cuenta_proveedor En esta guía explicaremos cómo cargar una factura de Proveedor para registrar la deuda y cargar stock de artículos. ## ¿Cómo cargar una factura en una cuenta Proveedor? En esta guía explicaremos cómo cargar una factura de Proveedor para registrar la deuda y cargar stock de artículos. Desde el menú principal, busca y abre la aplicación **Proveedores** dentro de **Administración**. Captura de pantalla del menú Administración y Proveedores

Captura de pantalla del menú Administración y Proveedores

Si tienes muchos proveedores, el buscador en la parte superior te ayudará a encontrarlo rápidamente. Captura de pantalla del buscador de proveedores

Selecciona el nombre del Proveedor para ingresar a su cuenta, o haz clic en el menú de **Acciones** (a la derecha del Proveedor) y luego en **Ver Movimientos**. Captura de pantalla de la lista de proveedores con la opción Ver Movimientos resaltada

Captura de pantalla de la lista de proveedores con la opción Ver Movimientos resaltada

Captura de pantalla desplegando las acciones de un proveedor

Existen dos opciones para cargar una factura: * **Nueva Factura en Blanco (Permite carga con IA subiendo el PDF)** * **Desde una Factura ya Cargada** ### Nueva Factura en Blanco Haz clic en el botón **Cargar Factura**. Captura de pantalla del botón Cargar Factura

Captura de pantalla del botón Cargar Factura

Se abrirá una ventana para cargar los datos de la factura. 1. **Subir PDF o JPG de la factura (Opcional):** * Haz clic en **Subir y analizar**. Captura de pantalla del botón Subir y analizar

Captura de pantalla del botón Subir y analizar

* Se abrirá la biblioteca de archivos. Haz clic en la selección de archivos o arrastra el archivo deseado. Captura de pantalla de la biblioteca de archivos del sistema

Captura de pantalla de la biblioteca de archivos del sistema

* Una vez subido el comprobante, el sistema utilizará IA para completar campos. Selecciona los parámetros que deseas cargar o modifica los existentes. Captura de pantalla de los parámetros detectados por IA

Captura de pantalla de los parámetros detectados por IA

* Haz clic en **Aplicar selección**. Captura de pantalla del botón Aplicar selección

2. **Datos del comprobante recibido:** Carga los datos de la factura o verifica que la IA los haya completado correctamente. Captura de pantalla de los campos de datos del comprobante

Captura de pantalla de los campos de datos del comprobante

3. **Conceptos del comprobante:** * Decide si deseas que el inventario se cargue automáticamente al STOCK de la aplicación de Inventario. Activa o desactiva el switch según tu preferencia. Captura de pantalla del switch de carga automática de stock

Captura de pantalla del switch de carga automática de stock

* Carga o revisa los ítems del comprobante. Es importante asignar el **Grupo** y **Subgrupo** correspondientes a tus centros de costos. Puedes crear centros de costos y subgrupos específicos para el IVA si es necesario. Captura de pantalla de la asignación de centros de costos

Captura de pantalla de la asignación de centros de costos

Si un producto no está configurado en la aplicación de Inventario, no se sumará al stock ni se creará un nuevo registro por el momento. Al ingresar el nombre del artículo, el sistema cargará el código automáticamente o generará uno si el artículo no existe. 4. **Guardar:** Haz clic en **Guardar**. Captura de pantalla del botón Guardar

* Confirma la acción. Captura de pantalla de la confirmación de guardado

Aparecerá una ventana emergente para registrar el pago vinculado a esta factura. Si la factura ya fue pagada, activa el interruptor y selecciona la cuenta recaudadora. Luego, haz clic en **Registrar Pago**. Captura de pantalla inicial de registro de pago

Captura de pantalla inicial de registro de pago

Captura de pantalla registrando pago y seleccionando cuenta recaudadora

Captura de pantalla del botón Registrar Pago

El pago registrado se vinculará a la factura. Si se pagó el 100% de la factura, su estado cambiará a "Pagada". En el historial de la cuenta del Proveedor, verás la factura registrada y el pago vinculado. El monto también se descontará de la cuenta contable. Captura de pantalla del historial del proveedor mostrando factura y pago

Captura de pantalla del historial del proveedor mostrando factura y pago

Los cambios pueden tardar unos minutos en reflejarse. Los campos en gris con un símbolo de alerta indican que el sistema aún está calculando. Indicador de cálculo de cambios en curso

Indicador de cálculo de cambios en curso

Si el switch de carga automática de stock estuvo activado y los ítems se cargaron correctamente desde la aplicación de inventario, la cantidad de artículos de la factura se sumará al STOCK del artículo correspondiente. Evidencia de stock agregado automáticamente

Evidencia de stock agregado automáticamente

### Desde una Factura ya Cargada Si deseas cargar una factura basada en una existente: 1. Selecciona **Acciones** en la factura que deseas repetir. 2. Elige **Clonar Comprobante**. Captura de pantalla de la opción Clonar Comprobante del menú Acciones

Captura de pantalla de la opción Clonar Comprobante del menú Acciones

2. Se abrirá la ventana de Cargar Factura con los datos precargados de la factura anterior. Captura de pantalla de la ventana Cargar Factura con datos precargados

Captura de pantalla de la ventana Cargar Factura con datos precargados

Deberás cargar los datos que difieren de la factura anterior (ej. Número de Comprobante) y editar los que necesites modificar. Las fechas se establecerán con la fecha actual para agilizar la carga. * Opcionalmente, sube el PDF o JPG de la factura para que un auditor pueda verificar los datos. Captura de pantalla del campo para subir el PDF de la factura

Captura de pantalla del campo para subir el PDF de la factura

* Completa los datos que difieran, como el `N° de Comprobante`. Captura de pantalla editando el número de comprobante

5. Selecciona **Guardar**. Captura de pantalla del botón Guardar

6. Aparecerá una ventana emergente para registrar el pago vinculado a esta factura. Si la factura ya fue pagada, activa el interruptor y selecciona la cuenta recaudadora. Captura de pantalla de la ventana emergente para registro de pago

Captura de pantalla de la ventana emergente para registro de pago

Captura de pantalla seleccionando la cuenta recaudadora

Se generará una factura y el pago correspondiente en esta cuenta Proveedor con los datos cargados, y se recalculará el saldo de la cuenta. # ¿Cómo cargar una reserva? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_cargar_una_reserva En esta guía explicaremos cómo cargar una reserva desde la Aplicación Cargar Reservas **1-** Para ingresar a la aplicación puede hacerlo desde el buscador superior o desde el menú lateral en **Reservas** - **Cargar Reserva**. Menú lateral Reservas y Recepción

**2-** Seleccione el tipo de huésped que desea cargar: * **Nuevo huésped:** Elija entre cargar los datos básicos e indispensables (Carga Básica) o la totalidad de la información (Carga Avanzada). Carga básica o avanzada nuevo huésped

* **Huésped existente:** En el buscador introduzca el nombre, apellido, email, identificación, u otros datos del huésped o empresa que desea buscar en la base de datos de contactos. Buscador de huésped existente

**3-** Al seleccionar nuevo huésped, deberá completar manualmente los siguientes campos: * **Nombre y apellido:** del huésped titular de la reserva. * **Teléfono:** Número de teléfono con prefijo de país y región. * **Dirección de email:** Correo del huésped con el que podrá comunicarse. * **Tipo y número de documento:** Podrá seleccionar el tipo de documento con el que va a identificar al dueño de la reserva y su correspondiente número. * **País:** de procedencia del huésped. * **Provincia / Estado:** de procedencia del huésped. Campos de datos de nuevo huésped

**4-** Completar los datos de la reserva: * **Fecha de ingreso y salida:** Fecha de check in y check out. * **Tarifario:** Contratado para que tome su respectiva política y servicios incluidos. * **Moneda:** Definir en qué moneda se gestionará la carga de la tarifa. * **Comentarios de la reserva:** Campo opcional para dejar especificaciones del huésped. * **Carpeta:** Elija si esta reserva se cargará como Nueva (Pendiente de Confirmación) o como una reserva Confirmada (Garantizada). * **Fecha de bloqueo:** Se habilita al seleccionar la carpeta Nueva para que se defina hasta cuándo se mantendrá activa y el inventario bloqueado para la reserva si el huésped no abona o no garantiza la misma. * **Facturar a:** Por si se debe emitir el comprobante a otra persona o empresa distinta al huésped titular de la reserva. * **Código externo:** Se coloca el código cuando se realiza carga manual de una reserva de otro canal de venta. * **Mutadores:** Permite agrupar las reservas y los clientes en grupos. * **Saludo:** Definir el saludo que se utilizará para el envío de correos. Campos de datos de la reserva

**5-** Seleccionar Buscar habitaciones. Botón Buscar habitaciones

**6-** Aparecerá un listado de todas las habitaciones disponibles para la fecha seleccionada. Deberá seleccionar la cantidad de habitaciones que incluya esa reserva. **7-** Seleccione la habitación o habitaciones que desea asignar y complete los campos: * **Vendida como:** Seleccionando la opción correspondiente a la reserva que desea cargar. * **Pasajeros:** Cantidad de huéspedes. * **Rooming:** Si el huésped ha solicitado cama matrimonial o individual. * **Tarifa:** Por noche, por habitación. ![Asignación de habitaciones y detalles](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-Jul-17-2020-03-07-25-79-PM.png) **NOTA:** En esta aplicación, las tarifas estarán en 0. No mostrará las tarifas cargadas en Tarifas y Disponibilidad ni tendrá en cuenta los descuentos configurados en las promociones. Esta aplicación permite la carga manual de tarifas. En caso de necesitar cargar una reserva visualizando las tarifas cargadas deben utilizar la aplicación de Presupuestar. Podrán encontrar cómo utilizarla en la siguiente guía: [¿Cómo cargar una consulta o una reserva desde presupuestar?](https://ayuda.pxsol.com/crm/como_agregar_una_consulta_de_varias_habitaciones_desde_presupuestar#como-agregar-una-consulta-de-varias-habitaciones-desde-presupuestar) **8-** Luego de completar los campos, debe seleccionar Agregar habitaciones. Botón Agregar habitaciones

**9-** El sistema le informará a través de una notificación emergente que la transacción se ha creado con éxito: Notificación de transacción exitosa

**NOTA:** Luego de cargar la reserva puede Presupuestarla para que la misma contenga el presupuesto con las tarifas públicas ofrecidas. Para presupuestarla deberá seguir los pasos de la guía: [¿Cómo presupuestar dentro de una reserva?](https://ayuda.pxsol.com/como-presupuestar-dentro-de-una-consulta) # ¿Cómo cargar una reserva desde el plano de ocupación? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_cargar_una_reserva_desde_el_plano_de_ocupacion En esta guía te mostraremos cómo cargar una reserva directamente desde el plano de ocupación. ## Acceso a la Aplicación de Carga de Reservas Puedes acceder a la aplicación de carga de reservas de las siguientes maneras: * **Desde el Omnibox:** Ingresa la URL directamente. * **Desde el Menú Lateral:** Navega a las secciones **Reservas** o **Recepción**. Acceso a la aplicación desde el omnibox

Acceso a la aplicación desde el menú lateral

Una vez dentro del plano de ocupación, existen tres métodos para abrir la aplicación de **Cargar Reservas**: ### 1. Mediante el Ícono "+" Haz clic en el ícono **+** ubicado en la esquina superior derecha. Ícono +

### 2. Haciendo clic en un Casillero Específico Selecciona el casillero correspondiente al día y habitación deseados dentro del plano. Luego, elige **Nueva Reserva** en el menú desplegable. Seleccionar casillero específico

### 3. Seleccionando un Rango de Casilleros Mantén presionado el botón derecho del mouse y arrastra para seleccionar un rango de casilleros en el plano. Después, elige **Nueva Reserva** en el menú contextual. Seleccionar rango de casilleros

Cualquiera de estas tres acciones desplegará la aplicación **Cargar Reservas**. A partir de este punto, puedes proceder con la carga de la reserva siguiendo los pasos indicados en la guía de la aplicación. Si eliges la opción 2 (haciendo clic en un casillero del plano), la aplicación **Cargar Reservas** se abrirá con la fecha seleccionada automáticamente cargada en la sección "Datos de la Reserva". Al buscar, la habitación correspondiente también vendrá precargada. Aplicación Cargar Reservas con fecha precargada

Aplicación Cargar Reservas con fecha precargada

Si eliges la opción 3 (seleccionando un rango de fechas en los casilleros del plano), la aplicación **Cargar Reservas** se abrirá con el rango de fechas seleccionado automáticamente cargado en la sección "Datos de la Reserva". Al buscar, la habitación o habitaciones correspondientes también vendrán precargadas. Aplicación Cargar Reservas con rango de fechas precargado

Aplicación Cargar Reservas con rango de fechas precargado

Detalle de la habitación precargada para rango de fechas

**NOTA:** En esta aplicación, las tarifas estarán en 0. No mostrará las tarifas cargadas en Tarifas y Disponibilidad ni tendrá en cuenta los descuentos configurados en las promociones. Esta aplicación permite la carga manual de tarifas. En caso de necesitar cargar una reserva visualizando las tarifas cargadas deben utilizar la aplicación de Presupuestar. Podrán encontrar cómo utilizarla en la siguiente guía: [¿Cómo cargar una consulta o una reserva desde presupuestar?](https://ayuda.pxsol.com/crm/como_agregar_una_consulta_de_varias_habitaciones_desde_presupuestar#como-agregar-una-consulta-de-varias-habitaciones-desde-presupuestar) Para más detalles sobre cómo completar la carga de reservas, puedes consultar la [\[Aplicación Cargar Reservas\]](/es/como-cargar-una-reserva). # ¿Cómo colocar el logo para Facturación? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_colocar_el_logo_para_facturacion En esta guía explicaremos cómo colocar el logo para facturación Haz clic en el buscador del Panel de Inicio o presiona `ALT + S`. Imagen

Escribe "Facturación" en el buscador y haz clic en la aplicación **Facturación**. Imagen

Haz clic en el botón de los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona **Cambiar Logo**. Botón de tres puntos

Sube la imagen deseada para tu logo. Ventana para subir imagen

Tu logo se mostrará en tus facturas. # ¿Cómo confeccionar comprobantes sobre un movimiento dentro de Cuentas Corrientes? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_confeccionar_comprobantes_sobre_un_movimiento_dentro_de_cuentas_corrientes En esta guía explicaremos cómo confeccionar comprobantes fiscales o no fiscales desde la aplicación Cuentas Corrientes. # ¿Cómo confeccionar comprobantes sobre un movimiento dentro de Cuentas Corrientes? En esta guía explicaremos cómo confeccionar comprobantes fiscales o no fiscales desde la aplicación Cuentas Corrientes. ## Pasos para confeccionar un comprobante ### 1. Acceder a Cuentas Corrientes Ingresa a **Administración - Cuentas Corrientes de Clientes**. ![Acceso a Cuentas Corrientes](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-18-2025-07-38-28-0837-PM.png) Alternativamente, puedes usar el **buscador superior** y escribir el nombre de la aplicación **Cuentas Corrientes de Clientes**. ![Buscador de Cuentas Corrientes](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-18-2025-07-38-39-6889-PM.png) ### 2. Seleccionar la cuenta corriente Se mostrará un listado de todas las Cuentas Corrientes configuradas. ![Listado de Cuentas Corrientes](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-18-2025-07-39-08-1335-PM.png) Selecciona la cuenta sobre la que deseas realizar la modificación haciendo clic en el **Nombre de la cuenta** o en **Acciones - Seleccionar Cuenta**. ![Seleccionar Cuenta](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-18-2025-07-39-23-4848-PM.png) ### 3. Visualizar movimientos Se presentará el listado de movimientos registrados dentro de la cuenta seleccionada. ![Listado de Movimientos](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-18-2025-07-39-53-4210-PM.png) ### 4. Generar comprobante Sobre el movimiento de deuda que deseas facturar, selecciona **Acciones - Generar Comprobante**. ![Generar Comprobante](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-18-2025-07-40-06-9146-PM.png) ### 5. Confirmar generación Selecciona **Confirmar** para proceder. ![Confirmar Generación](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-18-2025-07-40-16-9554-PM.png) ### 6. Confeccionar el comprobante Completa los detalles del comprobante según sea necesario. ![Confeccionar Comprobante](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-18-2025-07-40-30-2111-PM.png) ### 7. Guardar cambios Selecciona **Guardar Cambios** para finalizar. ![Guardar Cambios](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-18-2025-07-40-42-5225-PM.png) ### 8. Opciones de emisión Tras guardar, se presentarán tres opciones: ![Opciones de Emisión](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-18-2025-07-40-52-8654-PM.png) * **Vista Previa:** Visualiza la factura en una nueva ventana para verificar su contenido. * **Guardar Cambios:** La factura se guarda sin ser emitida. * **Emitir Comprobante:** Emite el comprobante fiscal. ### 9. Comprobante emitido Una vez emitido, se abrirá una nueva pestaña en tu navegador con la factura generada. ![Comprobante Emitido](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-18-2025-07-41-09-4449-PM.png) ✅ **¡Has confeccionado exitosamente tu comprobante!** # ¿Cómo confeccionar un comprobante de compra? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_confeccionar_un_comprobante_de_compra En esta guía explicaremos cómo confeccionar un comprobante de compra Abrir el buscador del Panel de Inicio, cliqueando sobre el mismo o presionar ALT + S. Pantalla del buscador del Panel de Inicio.

Pantalla del buscador del Panel de Inicio.

Detalle del buscador del Panel de Inicio.

Escribir dentro del buscador **Facturación** y cliquear sobre la aplicación **Facturación**. Buscador de aplicaciones con 'Facturación' escrito.

Una vez dentro de la aplicación Facturación, seleccionar la opción **Comprobantes recibidos**. Sección de Comprobantes recibidos.

Seleccionar el botón para crear un nuevo comprobante.

Proceder a la confección del comprobante: * Seleccionar el **tipo de comprobante** a cargar. * Agregar el **tipo de documento**. Si el cliente existe en la base de datos de contactos, sus datos se cargarán automáticamente y los campos se autocompletarán. * Insertar el **punto de venta**. * Insertar el **comprobante número**. * Ingresar **Ingresos Brutos**. * Seleccionar el **tipo de persona**. * Seleccionar la **condición fiscal**. * Colocar el **concepto del comprobante (valor neto)**. * Seleccionar el **impuesto**. * Agregar **observaciones** si es necesario. * Seleccionar el **tipo de pago**. * Seleccionar el **estado**. * Hacer clic en **Guardar**. Formulario para la confección del comprobante.

Formulario para la confección del comprobante.

Detalles adicionales del formulario de confección.

Una vez guardado el comprobante, aparecerán tres opciones disponibles. Opciones disponibles después de guardar el comprobante.

Tras facturar, se abrirá una nueva pestaña en el navegador mostrando la factura emitida. Factura emitida en una nueva pestaña del navegador.

Has confeccionado exitosamente un comprobante de compra. # ¿Cómo configurar alertas de falta de stock de mi inventario? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_configurar_alertas_de_falta_de_stock_de_mi_inventario En esta guía explicaremos cómo generar notificaciones a un correo cuando tenemos menos stock de un valor definido. Para crear alertas de stock mínimo en artículos del inventario, se deben crear depósitos vinculados a correos para notificaciones. Para llevarlo a cabo deberán realizar los pasos de esta guía: ¿Cómo crear depósitos para la aplicación Inventario? Luego continuar con los pasos de esta guía. Abrir el buscador omnibox de la barra superior del sistema y escribir **Inventario**. Hacer click en la aplicación. Buscador de Inventario

Seleccionar el artículo al cual desea configurar la alerta de stock mínimo. Luego, hacer click en **Acciones** y elegir **Editar**. Seleccionar Artículo y Editar

Ingrese la cantidad mínima de stock deseada en el campo "Avisarme cuando haya stock inferior a". Además, seleccione el **Depósito físico** vinculado al correo electrónico donde desea recibir las notificaciones. Configurar Stock Mínimo y Depósito

Hacer click en el botón **Guardar Cambios**. Botón Guardar Cambios

Los cambios se guardaron exitosamente. Recibirá un correo electrónico diario con los productos cuyo stock sea inferior al configurado. Esta notificación continuará hasta que el stock del producto supere el umbral establecido. No recibirá notificaciones si no tiene configurados ambos campos: * Avisarme cuando haya stock inferior a * Depósito físico Tampoco recibirá notificaciones si no ha configurado correctamente el correo electrónico en la sección de **Depósitos físicos**. # ¿Cómo configurar una sucursal para poder Facturar? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_configurar_una_sucursal_para_poder_facturar_nuevo En esta guía explicaremos cómo poder configurar una sucursal que me permita emitir comprobantes dentro del sistema. La configuración de la sucursal permitirá emitir comprobantes no fiscales. En caso de necesitar emitir comprobantes fiscales, deberán realizar configuraciones extras. * **Para Argentina:** En AFIP, seguir los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo realizar la vinculación de facturación?](https://ayuda.pxsol.com/como-realizar-la-vinculacion-de-facturacion) * **Para Uruguay:** Solo se podrán emitir documentos fiscales con la integración de Factura Lista o GNS. * **Para el Resto del mundo:** Por el momento no se podrán emitir comprobantes fiscales 1. Accede a [pms.pxsol.com](https://pms.pxsol.com) con tus credenciales. 2. Dirígete a la sección **Administración** y luego selecciona **Facturación**. Captura de pantalla de la sección Facturación en Administración

Captura de pantalla de la sección Facturación en Administración

En la ventana de Facturación, selecciona **Acciones** y luego **Gestionar Sucursales**. Captura de pantalla mostrando la opción Gestionar Sucursales

Haz clic en el botón **Nueva Sucursal**. Captura de pantalla del botón Nueva Sucursal

Completa los datos requeridos en el formulario. La selección del país determinará los campos específicos a llenar. #### Para Argentina * **Nombre o Razón Social** * **Departamento Fiscal** * **Domicilio Fiscal** * **Tipo de Persona** * **Condición Fiscal** * **Ingresos Brutos** * **Fecha de Inicio de Actividades** * **Número de Establecimiento:** Ingresa '0' si no emites comprobantes fiscales. Si configuraste la emisión de comprobantes fiscales en AFIP y estás usando un Punto de Venta de tipo RECE Aplicativo para WebService, ingresa ese número. * **Número de Identificación:** CUIT #### Para Uruguay Selecciona el **Proveedor de facturación**: Factura Lista o GNS. * **Para Factura Lista:** * **Domicilio Fiscal** * **Nombre o Razón social** * **Departamento Fiscal** * **Tipo Documento** * **Número de Identificación:** RUT * **Email** * **Clave:** Clave de Factura Lista * **Código Postal** * **Usuario:** Usuario de Factura Lista Los campos Usuario y Clave son necesarios para la integración con Factura Lista. Para la integración con GNS, es importante activar las credenciales desde la sección de Integraciones: [¿Cómo realizar la integración con GNS?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-realizar-la-integraci%C3%B3n-con-gns-uruguay) * **Para GNS:** * **Credencial del Proveedor:** Selecciona la credencial configurada en la sección de Integraciones. * **Domicilio Fiscal** * **Nombre o Razón social** * **Departamento Fiscal** * **Tipo Documento** * **Número de Identificación:** RUT o identificación * **Email** * **Código Postal** #### Para el Resto del Mundo * **Domicilio Fiscal** * **Nombre o Razón social** * **Departamento Fiscal** * **Número de Identificación:** Documento, RUT, CUIT, etc. Después de crear la sucursal de facturación, recuerda editarla para definir los tipos de comprobantes habilitados y los puntos de venta que la utilizarán. Captura de pantalla indicando la necesidad de editar la sucursal

Captura de pantalla indicando la necesidad de editar la sucursal

Captura de pantalla mostrando opciones de configuración de sucursal

# ¿Cómo crear bloqueos desde el plano de ocupación? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_crear_bloqueos_desde_el_plano_de_ocupacion En esta guía explicaremos cómo crear bloqueos desde el Plano de Ocupación > **⚠️ IMPORTANTE:** Sugerimos, luego de realizar el bloqueo, seleccionar el símbolo de actualizar que se encuentra en la parte superior derecha del plano. Éste acelera el proceso de envío de información del bloqueo a nuestro motor de búsqueda y a las agencias de viajes (OTAs) conectadas. > **💡 NOVEDAD:** Ahora también se pueden hacer los bloqueos haciendo clic directamente en la celda del plano de ocupación en la cual deseo hacer el bloqueo. ![Crear bloqueos haciendo clic directamente en la celda del plano](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-05-2022-03-39-56-48-PM.png) ## Pasos a seguir ### 1. Abrir el buscador Abre el buscador del Panel de Inicio, cliqueando sobre el mismo o presionando `ALT + S`. ![Panel de Inicio con buscador resaltado](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-12-43-35-99-PM.png) ![Vista detallada del buscador](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-12-42-44-95-PM.png) ### 2. Buscar 'Plano de Ocupación' Escribe dentro del buscador **Plano de Ocupación** y cliquea sobre la aplicación de **Plano de Ocupación**. ![Buscador con 'Plano de Ocupación' escrito y resaltado](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-01-31-20-45-PM.png) ### 3. Abrir el Plano de Ocupación Se abrirá una ventana nueva con el Plano de Ocupación. ![Ventana del Plano de Ocupación abierta](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-01-36-15-70-PM.png) ### 4. Crear un bloqueo Puedes realizar un bloqueo de las siguientes dos maneras: #### Bloqueos para un rango de fechas 1. Cliquea el ícono más (+) que se encuentra en la parte superior derecha, y luego "bloqueo". ![Menú desplegable con opción 'bloqueo' seleccionada](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-01-39-20-47-PM.png) 2. Selecciona la **Fecha de inicio (IN)** y **fin (OUT)** del bloqueo. 3. En **Estado**, elige el motivo del bloqueo (Reservada o Fuera de servicio). 4. Posteriormente, cliquear **"buscar habitaciones"**. ![Formulario de selección de fechas y estado para bloqueo](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-01-42-04-09-PM.png) 5. Se abrirá una ventana lateral que listará las habitaciones disponibles para las fechas especificadas. ![Listado de habitaciones disponibles en ventana lateral](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-01-44-10-89-PM.png) 6. Selecciona la cantidad de habitaciones que se bloquearán y los números de las mismas. Posteriormente, selecciona **"guardar cambios"**. ![Selección de habitaciones a bloquear](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-01-45-39-20-PM.png) ![Botón 'guardar cambios' para bloqueo](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-01-46-22-76-PM.png) 7. El plano de ocupación se actualizará mostrando el bloqueo en las fechas y habitaciones correspondientes de color amarillo (si el estado es Reservada) o rojo (si el estado es Fuera de servicio). ![Plano de ocupación con bloqueos visualizados](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-01-47-49-15-PM.png) #### Bloqueos por día y por habitación 1. Selecciona el cuadro correspondiente a la habitación y fecha que quieras bloquear, cliqueando sobre el mismo. ![Celda específica de habitación y fecha para bloqueo](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-01-55-34-78-PM.png) 2. Dentro del plano se visualizará el bloqueo para la habitación y día puntuales. En el ejemplo se visualiza que se generó el bloqueo para no vender la habitación 7 la noche del 05 de Julio. ![Plano mostrando bloqueo individual de habitación y día](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-01-57-17-78-PM.png) 3. Una vez creado el bloqueo, recomendamos cliquear el ícono de **recargar plano de ocupación**, a fin de que se actualice correctamente la disponibilidad para dicho día: ![Ícono de recargar plano de ocupación](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-02-01-43-02-PM.png) ![Ejemplo visual de plano recargado con bloqueo](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-01-2021-02-01-07-37-PM.png) # Cómo crear centros de costos Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_crear_centros_de_costo En esta guía mostraremos cómo crear centros de costos para poder asignar pagos en proveedores a determinado centro de costo Desde el menú principal, navega a **Administración**, busca la aplicación **Centro de Costos** y haz clic para abrirla. Captura de pantalla mostrando cómo acceder a la aplicación Centro de Costos

Captura de pantalla mostrando cómo acceder a la aplicación Centro de Costos

Hacer click en el botón **Crear Centro de Costos** que se encuentra arriba a la derecha en la aplicación Imagen

Se despliega una ventana. Colocar primero en **nombre del centro de costo** Imagen

Crear subgrupos para el centro de costos. Para crear un nuevo subgrupo, **escribir el nombre** del mismo y luego hacer click en el mensaje que se despliega abajo del campo **"Haz click aquí para agregar:"** Imagen

Si ya tienes subgrupos creados se desplegará un select con los mismos y podrás **seleccionar uno de los ya creados** para el centro de costos, o escribir para crear uno nuevo. Se puede vincular más de un subgrupo a un centro de costos Seleccionar Guardar Cambios Imagen

En la pantalla principal de la aplicación podrá ir visualizando los centros de costos. Haciendo click en la flechita de la izquierda, podrá visualizar también sus correspondientes subgrupos # ¿Cómo crear Cuentas Corrientes? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_crear_cuentas_corrientes En esta guía explicaremos cómo crear cuentas corrientes, para generarle la cuenta corriente a una empresa. Solo los usuarios con permiso de Administrador podrán crear Cuentas Corrientes. 1. Para ingresar a la aplicación lo pueden hacer desde el **buscador omnibox**: Buscador omnibox para ingreso a la aplicación

Buscador omnibox para ingreso a la aplicación

O desde el menú lateral en **Administración - Cuentas Corrientes de Clientes** Menú lateral para acceder a Cuentas Corrientes de Clientes

**2.** Entrarán a la aplicación, donde visualizarán las cuentas ya creadas. Para crear una nueva cuenta, hagan clic en el botón **Nueva Cuenta** que encontrarán arriba a la derecha. Botón Nueva Cuenta para crear una nueva cuenta corriente

Botón Nueva Cuenta para crear una nueva cuenta corriente

**3.** Se abrirá un formulario donde deberán completar los siguientes campos: * **Nombre de la Cuenta:** Colocar un nombre para la cuenta. * **Moneda:** Seleccionar la moneda en la que operará esta cuenta. * **Soporte:** Seleccionar el medio de pago para esta cuenta. **Importante:** si selecciona el medio de pago **Efectivo**, los movimientos de esta cuenta corriente aparecerán siempre en la aplicación **Caja Diaria** para que puedan verse reflejados en cada uno de los turnos. **Vincular Contacto:** **Si ya tiene un contacto tipo empresa** creado, puede buscarlo y traerlo desde el buscador. Si es un contacto nuevo, empiece a escribir el nombre y podrá crearlo haciendo clic en el campo y luego en el desplegable **Crear un nuevo contacto**. Buscador de contactos para vincular a la cuenta corriente

Buscador de contactos para vincular a la cuenta corriente

Esto desplegará el formulario de creación del contacto para que pueda **crear un contacto tipo Empresa** y asociarlo a esta cuenta. Formulario de creación de contacto tipo Empresa

Formulario de creación de contacto tipo Empresa

**5.** Una vez completados los datos, presione **GUARDAR CAMBIOS**. Botón Guardar Cambios

**6.** Podrá modificar alguno de los datos de la cuenta o agregar configuraciones avanzadas. Para ello, haga clic en **Editar Cuenta** en el **menú de acciones** de la cuenta creada. Menú de acciones para editar una cuenta corriente

Menú de acciones para editar una cuenta corriente

# Crear Cuentas Recaudadoras Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_crear_cuentas_recaudadoras Guía paso a paso para crear una Cuenta Recaudadora, permitiendo la gestión de ingresos y egresos de dinero. ## Creación de Cuentas Recaudadoras Sigue estos pasos para crear una Cuenta Recaudadora, la cual te permitirá ingresar y extraer montos de dinero de forma organizada. 1. Navega a **Administración** y selecciona **Cuentas Recaudadoras**. Acceso a Cuentas Recaudadoras desde Administración

Acceso a Cuentas Recaudadoras desde Administración

O, utiliza el buscador superior y escribe **Cuentas**, luego haz clic en la aplicación **Cuentas Recaudadoras**. Búsqueda de Cuentas Recaudadoras

Verás un listado de todas las cuentas recaudadoras que ya han sido creadas. Listado de Cuentas Recaudadoras

Selecciona el botón **Nueva Cuenta** para comenzar a configurar tu cuenta recaudadora. Botón Nueva Cuenta

Se abrirá una ventana donde deberás completar los siguientes campos: Ventana de configuración de Cuenta Recaudadora

* **Nombre:** Asigna una denominación clara para identificar la cuenta. * **Moneda:** Selecciona la moneda a la que pertenece la cuenta. * **Soporte:** Elige el medio de pago asociado a esta cuenta (Efectivo, Transferencia Bancaria, Tarjeta de crédito, etc.). Si seleccionas el medio de pago **Efectivo** en Soporte, los movimientos de esta cuenta se reflejarán automáticamente en la aplicación Caja Diaria para todos los turnos. Haz clic en el botón para guardar los cambios realizados. Botón Guardar Cambios

Una vez creada la cuenta, puedes volver a ingresar a ella para editar campos adicionales seleccionando **Acciones** y luego **Editar Cuenta**: Opciones de edición de cuenta

Detalles de edición de Cuenta Recaudadora

Los campos disponibles para editar son: * **Nombre:** Modifica la denominación de la cuenta. * **Estado:** Activa o inactiva la cuenta. * **Conectar a AFIP:** Vincula la cuenta con AFIP (por defecto, NO está vinculada). * **Tipo:** Cambia la cuenta a Corriente o Proveedor. * **Subtipo:** Permite asignar un subtipo (por ahora, solo Disponible). * **Soporte:** Edita el medio de ingreso de dinero (Transferencia Bancaria, Efectivo, Tarjeta de crédito, etc.). * **Moneda:** No se puede editar. Si necesitas otra moneda, crea una nueva cuenta recaudadora. * **Límite máximo por operación:** Establece un monto máximo para ingresos individuales. * **Límite máximo de la cuenta:** Configura un saldo máximo total para la cuenta. **Aplica los cambios:** Botón Guardar Cambios en edición

Para que la cuenta recaudadora sea visible al registrar pagos, debes vincularla a un Punto de Venta. Consulta la siguiente guía para conocer los pasos: ¿Cómo vincular Cuentas Contables a Puntos de Venta? # ¿Cómo crear o modificar las habitaciones del Plano de Ocupación? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_crear_o_modificar_las_habitaciones_del_plano_de_ocupacion En la siguiente guía explicaremos cómo crear o modificar las habitaciones físicas del Plano de Ocupación. 1. En el buscador Omnibox, escribe **Habitaciones Físicas** y luego haz clic en el acceso a la aplicación. Buscador Omnibox con Habitaciones Físicas seleccionado

Buscador Omnibox con Habitaciones Físicas seleccionado

2. Para agregar una nueva habitación al Plano, presiona **Nueva habitación física**. Botón Nueva habitación física

Completa los datos que solicita: * **Nombre:** Coloca el nombre de la habitación. * **Piso:** Indica el piso donde se encuentra la habitación. * **Tipo de espacio:** Para que aparezca en el plano, debe ser un espacio de tipo "Habitación". Campo Tipo de espacio seleccionado como Habitación

Campo Tipo de espacio seleccionado como Habitación

Al seleccionar "Habitación" como Tipo de espacio, se desplegarán más campos que deberás completar: * **Categoría asociada:** Marca la categoría que corresponde a dicha habitación. Una vez completada la información, presiona **Guardar**. Botón Guardar

3. Para editar una habitación existente, selecciona la opción **Editar** en el menú de **Acciones** de la derecha. Una vez editada, haz clic en **Guardar**. Menú de Acciones con la opción Editar seleccionada

Menú de Acciones con la opción Editar seleccionada

4. Para agilizar la carga de habitaciones de una misma categoría, puedes **clonar** una ya existente desde la opción **Clonar** en el menú de **Acciones**. Menú de Acciones con la opción Clonar seleccionada

Menú de Acciones con la opción Clonar seleccionada

El sistema pedirá confirmación de la acción. Indica la **cantidad de clones** que deseas crear y luego presiona **Confirmar**. Ventana de confirmación para clonar habitaciones

Ventana de confirmación para clonar habitaciones

La habitación clonada se generará con la misma información que la original, por lo que podrás editarla si es necesario. # ¿Cómo crear subgrupos para los centros de costo? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_crear_subgrupos_para_los_centros_de_costo En esta guía mostraremos cómo crear subgrupos para segmentar los gastos dentro de los centros de costos Desde el menú principal, navega a **Administración**, busca la aplicación **Centro de Costos** y haz clic para abrirla. Captura de pantalla mostrando cómo acceder a la aplicación Centro de Costos

Es fundamental que el centro de costo al que deseas asociar el subgrupo ya exista. Puedes consultar la guía para crear Centros de Costos si necesitas ayuda. Haz clic en el botón **Crear Subgrupo**, ubicado en la esquina superior derecha de la aplicación. Captura de pantalla mostrando el botón para crear subgrupo

Captura de pantalla mostrando el botón para crear subgrupo

Se desplegará una ventana. Primero, ingresa el **nombre del subgrupo**. Campo para ingresar el nombre del subgrupo

Selecciona uno de los centros de costos ya creados para asociarlo al subgrupo. Selección de centro de costo para asociar al subgrupo

Un mismo centro de costo puede tener varios subgrupos asociados. Ejemplo de varios subgrupos asociados a un centro de costo

En la pantalla principal de la aplicación, podrás ver los centros de costos. Al hacer clic en la flecha a la izquierda de cada centro de costo, se mostrarán los subgrupos asociados. Visualización de centros de costos y sus subgrupos

Visualización de centros de costos y sus subgrupos

# ¿Cómo editar mi vista personalizada de lista de reservas? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_editar_mi_vista_personalizada_de_lista_de_reservas En esta guía te enseñaremos a editar una vista personalizada que hayas creado en tu lista de reservas. En tu lista de reservas, navega y párate en la vista personalizada que deseas editar. Selección de vista personalizada de lista de reservas

Selección de vista personalizada de lista de reservas

Utiliza los **Filtros** y **Columnas** disponibles en el menú de personalización a la derecha de la lista para ajustar la vista. Para más detalles, consulta la Guía de personalización. Menú de personalización de filtros y columnas

Menú de personalización de filtros y columnas

Una vez que hayas realizado las modificaciones deseadas, haz clic en **Guardar Vista**. Botón Guardar Vista

En el menú emergente, selecciona la opción **Sobreescribir la vista actual** y confirma haciendo clic nuevamente en **Guardar Vista**. Opción Sobreescribir la vista actual

Tu vista personalizada ha sido editada y actualizada exitosamente. # ¿Cómo editar un bloqueo? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_editar_un_bloqueo En esta guía explicaremos cómo editar un bloqueo desde el plano de ocupación, permitiendo modificar la duración el motivo del mismo. # ¿Cómo editar un bloqueo? En esta guía explicaremos cómo editar un bloqueo desde el plano de ocupación, permitiendo modificar la duración el motivo del mismo. Abre el buscador del Panel de Inicio, cliqueando sobre el mismo o presionando `ALT + S`.

Escribe "Plano de Ocupación" en el buscador y selecciona la aplicación correspondiente. Buscador de Plano de Ocupación

Se abrirá una nueva ventana con el Plano de Ocupación. Ventana del Plano de Ocupación

Haz clic en el bloqueo que deseas modificar. Asegúrate de seleccionar un sector que no contenga el icono de eliminar (tachito). Seleccionar bloqueo en Plano de Ocupación

Seleccionar bloqueo en Plano de Ocupación

Se abrirá una ventana que te permitirá realizar los siguientes cambios: * **Fechas de inicio y fin:** Extiende o disminuye la duración del bloqueo. * **Estado:** Modifica el motivo del bloqueo (reserva o mantenimiento), lo que cambiará su color en el plano. Opciones de modificación de bloqueo

Selecciona "Guardar Cambios" para aplicar las modificaciones realizadas. Botón Guardar Cambios

Los cambios en el bloqueo han sido guardados exitosamente. # ¿Cómo editar una habitación? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_editar_una_habitacion En esta guía mostraremos todo lo que se puede editar en una habitación desde la solapa de ocupación dentro de una reserva. # ¿Cómo editar una habitación? En esta guía mostraremos todo lo que se puede editar en una habitación desde la solapa de ocupación dentro de una reserva. ## Pasos para editar una habitación Busca la reserva por instancia, por número de reserva o por el plano de ocupación. Acceso a la reserva

Haz clic en la solapa "OCUPACIÓN". Solapa de Ocupación

Si la reserva tiene una habitación asignada, la verás de la siguiente manera: Habitación asignada en ocupación

Selecciona los tres puntos en la columna de acciones y elige "Editar habitación". Opciones de edición de habitación

Se desplegará una ventana donde podrás realizar los siguientes cambios: Ventana de edición de habitación

Los siguientes campos son editables: * Check-in * Check-out * Habitación * Tipo de habitación * Cama adicional * Tratamiento * Cliente Una vez realizados los ajustes deseados, haz clic en "Guardar cambios". Guardar cambios en habitación

Los cambios se aplicarán a la habitación seleccionada en la reserva. # ¿Cómo editar varias habitaciones a la vez en una reserva? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_editar_varias_habitaciones_a_la_vez_en_una_reserva En esta guía explicaremos cómo realizar cambios en varias habitaciones a la vez desde la solapa Ocupación y Huéspedes. # ¿Cómo editar varias habitaciones a la vez en una reserva? En esta guía te explicaremos cómo realizar cambios en varias habitaciones de una misma reserva simultáneamente, utilizando la solapa "Ocupación y Huéspedes". Accede a la reserva específica que deseas modificar. Vista de la interfaz de reserva

Dentro de la reserva, navega hasta la solapa denominada "OCUPACIÓN". Solapa de Ocupación seleccionada

Verás un listado de todas las habitaciones que están asignadas a esta reserva. Listado de habitaciones asignadas a la reserva

Marca el cuadrado situado a la izquierda de cada habitación que deseas modificar. Para seleccionar todas las habitaciones de forma rápida, utiliza la opción **"Seleccionar Todas"**. Selección de habitaciones individuales

Una vez seleccionadas las habitaciones, haz clic en la opción **"Editar Múltiple"**. 'Editar Múltiple' seleccionada

Selecciona los *checkboxes* correspondientes a los campos que deseas modificar. Esto es crucial para asegurar que solo se actualice la información que realmente quieres cambiar. Habilitación de campos para edición múltiple

Habilitación de campos para edición múltiple

Ejemplos de campos habilitados para edición

Después de realizar las modificaciones necesarias, haz clic en el botón **"Guardar Cambios"**. 'Guardar Cambios' seleccionado

Tus cambios se aplicarán a todas las habitaciones seleccionadas. # ¿Cómo eliminar un huésped cargado? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_eliminar_un_huesped_cargado En esta guía explicaremos como borrar o eliminar un huésped cargado en la pestaña huéspedes de una reserva. Busca la reserva por instancia o por número de reserva, tal como se indica en la guía: [¿Cómo realizar búsquedas en el CRM?](https://ayuda.pxsol.com/como-realizar-b%C3%BAsquedas-en-el-CRM). Haz clic en la reserva para acceder a sus detalles. Detalle de transacción en el CRM

Navega a la pestaña "Huéspedes". Pestaña Huéspedes

Haz clic en el ícono de los tres puntos (...) junto al huésped que deseas eliminar para ver las opciones disponibles. Menú de acciones para un huésped

Elige la opción "Borrar" del menú. Opción Borrar

Solo podrás eliminar huéspedes que no sean titulares de la reserva. Si necesitas eliminar al huésped titular, primero debes designar a otro huésped como titular y luego proceder a eliminar al anterior. # ¿Cómo eliminar una Cuenta Recaudadora? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_eliminar_una_cuenta_recaudadora En esta guía explicaremos cómo eliminar una Cuenta Recaudadora Solo podrán borrarse cuentas que tengan Saldo 0. En caso de que tengan algún otro saldo, deberán generar movimientos o anulaciones para que el saldo quede en 0 para luego, borrar la cuenta. Las reservas que hayan sido pagadas con movimientos de una cuenta eliminada conservarán el registro del pago. Ingrese a **Administración - Cuentas Corrientes de Clientes**. Captura de pantalla del menú Administración - Cuentas Corrientes de Clientes

Captura de pantalla del menú Administración - Cuentas Corrientes de Clientes

Alternativamente, puede usar el **buscador superior** y escribir el nombre de la aplicación **Cuentas Corrientes de Clientes**. Buscador superior con 'Cuentas Corrientes de Clientes' escrito

Buscador superior con 'Cuentas Corrientes de Clientes' escrito

Se listarán todas las Cuentas Recaudadoras configuradas. Listado de Cuentas Recaudadoras

Asegúrese de que el saldo de la Cuenta Recaudadora que desea eliminar sea 0. Detalle de una Cuenta Recaudadora con saldo en 0

Si la cuenta tiene un saldo de 0, seleccione **Acciones - Borrar**. Opción 'Acciones - Borrar' en el listado de cuentas

Seleccione **Confirmar** para proceder con la eliminación. Ventana de confirmación para borrar la cuenta

Si la cuenta tiene un saldo distinto de 0, al intentar borrarla se mostrará el siguiente aviso: Aviso de cuenta con saldo distinto de 0

Si la cuenta tiene saldo distinto de 0, deberá ajustarlo. Ingrese a la cuenta seleccionando **Acciones - Seleccionar Cuenta** o haga clic directamente sobre el nombre de la cuenta. Opción 'Acciones - Seleccionar Cuenta'

Una vez dentro de la cuenta, genere un movimiento para **Agregar Fondos** o **Retirar fondos** según corresponda, hasta que el saldo sea 0. Opciones para agregar o retirar fondos

Con la cuenta en 0, repita los pasos 1 al 5 para eliminarla exitosamente. # ¿Cómo emitir facturas de Venta con Percepciones o Impuestos adicionales? (Argentina) Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_emitir_facturas_de_venta_con_percepciones_o_impuestos_adicionales_argentina En esta guía explicaremos cómo adicionar Impuestos adicionales a las facturas de venta para poder emitir facturas con Percepciones o algún impuesto adicional que aplique sobre el total de la factura. Los tipos de Comprobantes que podrán utilizar estos impuestos adicionales (en Argentina), son comprobantes A, B y T con sus respectivas Notas de crédito. ## Confección del Comprobante con Percepciones ### Tipo de Comprobante y Sucursal * Seleccionar la sucursal de facturación (podrá seleccionar entre las que tiene vinculadas en Pxsol a su establecimiento) * Seleccionar el Tipo de comprobante que quiere emitir: Por el momento, solo podrán aplicarse impuestos adicionales y percepciones a Comprobantes Factura A ### Datos del Comprobante * Moneda: colocar la moneda en la que colocaremos los montos del comprobante. * Fecha del comprobante: Se completará automáticamente con la fecha del día que están creando el comprobante. Es un campo obligatorio * Estado actual del comprobante: A cobrar o Cobrado * Asociar Reserva: Permite vincular el comprobante a una reserva colocando el número de la reserva. * Condición de venta: seleccionar la forma en la que se acreditan los movimientos de dinero. * Observaciones: Cualquier información adicional que se quiera mostrar en el comprobante * Colocar el período facturado. Tener en cuenta que sólo permite hacer facturas hasta 10 días anteriores al día de la fecha ### Datos del Receptor Si en el campo colocan el cuit al que quieren facturar, automáticamente trae desde AFIP todos los datos asociados a ese cuit * Dependiendo del tipo de comprobante que quieran generar, mostrará los campos necesarios para ese tipo de comprobante. Para Factura A ### Conceptos del Comprobante * Colocar los datos de los conceptos: Código - Descripción - Cantidad - Precio Unitario - Alicuota * Si necesita, puede agregar otros conceptos desde el botón **AGREGAR OTRO CONCEPTO +** Es obligatorio que cada concepto tenga Descripción y Precio ### Impuestos Adicionales Seleccionar el impuesto correspondiente que aplicará a la Factura y no a los items de la misma En caso de no encontrar el impuesto a aplicar en el listado revisar la aplicación Impuestos para verificar que este impuesto esté activo o solicitar el Impuesto para que sea agregado El valor de la percepción se debe calcular sobre el importe neto gravado de la factura. Si los importes mostrados son correctos, hacer click en el botón **GUARDAR CAMBIOS** 5- Una vez guardado aparecerán 3 opciones: * Vista Previa: podrán visualizar la factura en una nueva ventana para verificar el correcto contenido de la misma. * Guardar Cambios: quedará la factura guardada pero no emitida. * Emitir Comprobante: Se emite el comprobante. 6- Una vez facturado, abre una pestaña en el navegador con la factura emitida. # ¿Cómo emitir una factura E de Exportación? (Argentina) Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_emitir_una_factura_e_de_exportacion_argentina En esta guía explicaremos como emitir una Factura E de Exportación desde Pxsol para los clientes de Argentina que tienen integración con ARCA (ex AFIP) Las facturas de exportación clase "E" son comprobantes que se utilizan para documentar la venta de bienes o servicios al extranjero, cumpliendo con las normas de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP). Son obligatorias para quienes realizan actividades exportadoras, incluyendo trabajadores autónomos, freelancers y contractors que brindan servicios a clientes en el exterior. Pueden tener que generarse cuando el receptor es de Tierra del Fuego, ya que se trata de un área aduanera diferente al Territorio Nacional Continental. 1. Inicia sesión en `pms.pxsol.com` con tus credenciales. 2. Dirígete a la sección **Administración** y luego selecciona **Facturación**. Captura de pantalla del menú de Facturación en Pxsol.

Captura de pantalla del menú de Facturación en Pxsol.

En la ventana de facturación, selecciona **Nuevo Comprobante**. Botón para crear un nuevo comprobante.

Completa los siguientes campos: **TIPO DE COMPROBANTE Y SUCURSAL:** * Selecciona la sucursal de facturación. Debe estar vinculada a un punto de venta en AFIP habilitado para Factura E de Exportación (tipo “Comprobantes de exportación – Factura en línea” en ARCA). La sucursal seleccionada deberá estar vinculada a un punto de venta en AFIP habilitado para emitir este tipo de comprobantes (Factura E de Exportación). El punto de venta en ARCA se debe ser de tipo “Comprobantes de exportación – Factura en línea”. * Selecciona el **Tipo de comprobante** como Factura E de Exportación. Selección del tipo de comprobante.

**DATOS DEL COMPROBANTE:** * **Moneda:** Selecciona la moneda para los montos. * **Fecha del comprobante:** Se autocompleta con la fecha del día; es obligatorio. * **Estado actual del comprobante:** Elige entre "A cobrar" o "Cobrado". * **Asociar Reserva:** Opcional, vincula el comprobante a una reserva por su número. * **Condición de venta:** Selecciona cómo se acreditan los movimientos de dinero. * **Observaciones:** Añade información adicional que se mostrará en el comprobante. * **Período facturado:** Completa el período facturado. Ten en cuenta que solo permite facturar hasta 10 días anteriores a la fecha actual. **DATOS DEL RECEPTOR:** Si ingresas el CUIT del destinatario, el sistema automáticamente recuperará los datos asociados desde AFIP. Campos de CUIT del receptor.

Para generar un comprobante tipo E de Exportación, completa los siguientes datos del receptor: Datos del receptor para Factura E.

* **Condición frente al IVA:** Selecciona "Cliente Extranjero". * **Tipo de Persona:** Selecciona "Persona Jurídica". * **Tipo de Documento:** Utiliza la opción CUIT. Debes cargar el CUIT del país del receptor. * **Número de Documento:** Ingresa el CUIT del país correspondiente. Puedes obtenerlo del siguiente PDF: [https://www.afip.gob.ar/inversiones-bienes-uso/documentos/CUIT-pais.pdf](https://www.afip.gob.ar/inversiones-bienes-uso/documentos/CUIT-pais.pdf) * **ID Impositivo:** Número de identificación tributaria del cliente en su país (no obligatorio si ya se cargó el CUIT país). * **Nombre y Apellido o Razón Social:** Nombre completo o razón social del receptor. * **País del Cliente:** Debe ser distinto de Argentina (Tierra del Fuego puede seleccionarse como país). * **Dirección:** Dirección completa del cliente. * **Ciudad, Código postal, Email:** Campos adicionales (no obligatorios). **CONCEPTOS DEL COMPROBANTE:** * Ingresa los datos de los conceptos: Código, Descripción, Cantidad, Precio Unitario y Alícuota. * Puedes agregar más conceptos haciendo clic en **AGREGAR OTRO CONCEPTO +**. Es obligatorio que cada concepto tenga Descripción y Precio. Ingreso de conceptos del comprobante.

Si los importes son correctos, haz clic en **GUARDAR CAMBIOS**. Botón Guardar Cambios.

Una vez guardado, tendrás tres opciones: * **Vista Previa:** Para visualizar la factura antes de emitirla. * **Guardar Cambios:** Guarda la factura sin emitirla. * **Emitir Comprobante:** Para emitir formalmente la factura. Opciones post-guardado: Vista Previa, Guardar Cambios, Emitir Comprobante.

Opciones post-guardado: Vista Previa, Guardar Cambios, Emitir Comprobante.

Al seleccionar **Emitir Comprobante**, se abrirá una nueva pestaña en tu navegador con la factura emitida. Factura de exportación emitida.

# ¿Cómo emitir una factura T? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_emitir_una_factura_t En esta guía explicaremos cómo emitir una factura T. Todos los hoteles de Argentina están obligados a emitir Factura T a los clientes extranjeros. A estos clientes se les reintegra el IVA por los servicios de alojamiento y desayuno, cuando este se encuentre incluido en el precio del hospedaje. Ingresa a la reserva del huésped. Dirígete a la pestaña de **Facturación**. Captura de pantalla mostrando la pestaña de facturación

Captura de pantalla mostrando la pestaña de facturación

Haz clic en el botón **Nuevo Comprobante**. Captura de pantalla del botón Nuevo Comprobante

Podrás seleccionar un comprobante vacío o los folios y pagos que ya estén cargados en la reserva. Para facturas T, no selecciones folios o pagos que pertenezcan a consumos que no sean de alojamiento. Captura de pantalla para seleccionar folios y pagos

Captura de pantalla para seleccionar folios y pagos

Una vez definido el folio o pago a facturar, selecciona **Preparar Comprobante**. Captura de pantalla del botón Preparar Comprobante

En **Tipo de comprobante**, selecciona **Factura T**. Captura de pantalla para seleccionar Factura T

Completa todos los datos del cliente. Es obligatorio completar el país del receptor de la factura. Si la factura es para una AGENCIA RESIDENTE EN ARGENTINA y colocas su CUIT en el campo correspondiente, se importarán automáticamente todos los datos asociados desde AFIP. Captura de pantalla rellenando datos de agencia Argentina

Captura de pantalla rellenando datos de agencia Argentina

Si la Factura T debe emitirse a una Agencia de Viaje No Residente, deberás utilizar el CUIT país proporcionado por ARCA. Puedes consultarlo en el siguiente enlace: [Listado ARCA - CUIT País](https://www.afip.gob.ar/inversiones-bienes-uso/documentos/CUIT-pais.pdf). Captura de pantalla completando datos del cliente extranjero

Captura de pantalla completando datos del cliente extranjero

En **Conceptos del comprobante**, agrega todos los conceptos que vayas a facturar. Si seleccionaste facturar un folio o un pago previamente, estos campos ya estarán completos. Recuerda que las Facturas T solo deben emitirse para folios de alojamiento. No factures otros consumos con Factura T, ya que el reintegro de impuestos no aplica a consumos que no sean de alojamiento. Captura de pantalla agregando conceptos del comprobante

Captura de pantalla agregando conceptos del comprobante

Una vez completado el comprobante, podrás guardarlo y realizar una de las siguientes acciones: Captura de pantalla de opciones para guardar o emitir factura

Captura de pantalla de opciones para guardar o emitir factura

* **Vista Previa:** Visualiza la factura en una nueva ventana para verificar su contenido. * **Guardar Cambios:** Guarda la factura sin emitirla. * **Emitir Comprobante:** Emite la factura. # ¿Cómo emitir una factura T a una Agencia? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_emitir_una_factura_t_a_una_agencia En esta guía veremos los parámetros que se deben utilizar para realizar una Factura T a una Empresa o Agencia ## Si la agencia es argentina y el huésped extranjero > **📝 Nota:** El huésped debe realizar el pago utilizando una tarjeta de crédito emitida en el extranjero o mediante una transferencia desde una cuenta bancaria en el exterior. Además, es imprescindible que la empresa figure en el listado de agencias autorizadas. > > En caso de no cumplirse alguna de estas dos condiciones, se deberá confeccionar factura A o B a la agencia según la situación fiscal de la misma. ## Si la empresa es del exterior > **📝 Nota:** En el caso de que una empresa del exterior quiera enviar un empleado al país (o cualquier otro turista del exterior), puede contratar con el beneficio del reintegro siempre y cuando: > > * El huésped presente la documentación necesaria que acredite su residencia en el exterior. > * Se abone con tarjetas emitidas en el exterior. > > Los datos fiscales que deben cargarse a la empresa son: > > * **Condición fiscal:** Cliente del exterior > * **Tipo de documento:** CUIT > * **Nº de documento:** el número de CUIT correspondiente al país, utilizando este archivo que provee AFIP: [https://www.afip.gob.ar/inversiones-bienes-uso/documentos/CUIT-pais.pdf](https://www.afip.gob.ar/inversiones-bienes-uso/documentos/CUIT-pais.pdf) # ¿Cómo emitir una nota de crédito dentro de una reserva? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_emitir_una_nota_de_credito_dentro_de_una_reserva En esta guía explicaremos cómo emitir una nota de crédito desde una reserva para cancelar una Factura total o parcialmente. Ingresa a la reserva específica del huésped. Dentro de la reserva, dirígete a la pestaña de facturación. Imagen

Busca la factura a la que deseas emitir una nota de crédito y selecciona la opción Emitir Nota de Crédito en el menú de acciones, ubicado en el lado derecho. Menú de acciones con la opción Emitir Nota de Crédito resaltada

Menú de acciones con la opción Emitir Nota de Crédito resaltada

Puede modificar la fecha de emisión de la Nota de crédito Imagen

Los datos del comprobante emitidos serán exactamente igual a los de la Factura original. Esto evita posibles errores en la emisión de anulaciones No podrán emitirse Notas de crédito parciales (en Argentina). La posibilidad de generación de Notas de crédito parciales generan mala trazabilidad y errores de usabilidad. En su defecto, podrán generar la anulación de la factura completa y la emisión de la factura nuevamente. Selecciona el botón de Confirmar emisión para generar efectivamente el comprobante. Se generará el PDF automáticamente luego de realizada la emisión de la Nota de crédito. El PDF podrá descargarse, imprimirse o enviarse por mail Si no visualizas el ícono para emitir la nota de crédito, intenta regenerando el comprobante. ![Mensaje indicando cómo solucionar la ausencia del ícono de nota de crédito](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-12-2022-07-09-49-95-PM.png) # ¿Cómo emitir una nota de débito dentro de una reserva? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_emitir_una_nota_de_debito_dentro_de_una_reserva En esta guía explicaremos cómo emitir una nota de débito desde una reserva para cancelar total o parcialmente una Nota de crédito. # ¿Cómo emitir una nota de débito dentro de una reserva? En esta guía explicaremos cómo emitir una nota de débito desde una reserva para cancelar total o parcialmente una Nota de crédito. Inicia sesión en el sistema y navega hasta la reserva del huésped correspondiente. Una vez dentro de la reserva, selecciona la pestaña "Facturación". Pestaña de Facturación en una reserva

En el menú de acciones de la nota de crédito que deseas cancelar, selecciona la opción "Emitir Nota de Débito". Menú de acciones con opción Emitir Nota de Débito

Menú de acciones con opción Emitir Nota de Débito

En el campo "Tipo", se mostrará automáticamente la nota de débito asociada a la factura (A, B, C, E o T). Campo Tipo mostrando la nota de débito correspondiente

Campo Tipo mostrando la nota de débito correspondiente

Los datos del cliente serán los mismos que los de la nota de crédito original. En "Conceptos del comprobante", puedes optar por realizar la nota de débito por el total de la nota de crédito o por una parte de ella, detallando los importes correspondientes. Detalle de conceptos para la nota de débito

Detalle de conceptos para la nota de débito

Una vez completado el comprobante, guárdalo. A continuación, podrás elegir entre las siguientes opciones: Opciones posteriores a guardar la nota de débito

Opciones posteriores a guardar la nota de débito

# ¿Cómo facturar desde el módulo Facturación? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_facturar_desde_el_modulo_facturacion En esta guía explicaremos cómo confeccionar un comprobante de venta desde el módulo de Facturación. Te explicaremos cómo crear un comprobante de venta desde el módulo de Facturación. 1. Inicia sesión en pms.pxsol.com con tus credenciales. 2. En la barra de búsqueda superior (omnibox), escribe "Facturación" y selecciona la aplicación. Búsqueda de Facturación en el omnibox

1. En el menú lateral de la izquierda, haz clic en el botón **Emitir nuevo comprobante**. Botón Emitir nuevo comprobante

1. **TIPO DE COMPROBANTE Y SUCURSAL:** * Selecciona la sucursal de facturación asociada a tu establecimiento. * Elige el tipo de comprobante que deseas emitir. Selección de tipo de comprobante y sucursal

Selección de tipo de comprobante y sucursal

2. **DATOS DEL EMISOR:** * La fecha del comprobante se completará automáticamente (campo obligatorio). * Indica el estado actual del comprobante. * Selecciona la moneda para la emisión. * Especifica el período facturado. Solo se permiten facturas con una antigüedad de hasta 10 días anteriores a la fecha actual. Datos del Emisor

3. **DATOS DEL RECEPTOR:** * Si ingresas el CUIT del destinatario, el sistema automáticamente obtendrá los datos asociados desde AFIP. Al ingresar el CUIT del receptor, se autocompletarán los datos desde AFIP.

* Completa los campos necesarios según el tipo de comprobante seleccionado. Campos adicionales del comprobante

4. **CONCEPTOS DEL COMPROBANTE:** * Ingresa los datos de los conceptos: Código, Descripción, Cantidad, Precio Unitario y Alícuota. * Si necesitas agregar más conceptos, utiliza el botón **AGREGAR OTRO CONCEPTO +**. Es obligatorio que cada concepto tenga una Descripción y un Precio. Conceptos del Comprobante

5. Si los importes son correctos, haz clic en **GUARDAR CAMBIOS**. Botón Guardar Cambios

Una vez guardado, tendrás tres opciones: 1. **Vista Previa:** Visualiza la factura en una nueva ventana para verificar su contenido. 2. **Guardar Cambios:** Guarda la factura sin emitirla. 3. **Emitir Comprobante:** Procede a la emisión del comprobante. Opciones post-guardado: Vista Previa, Guardar Cambios, Emitir Comprobante

Tras emitir el comprobante, se abrirá una nueva pestaña en tu navegador con la factura generada. Factura emitida

# ¿Cómo facturar desde el módulo Neo Facturación? (Colombia) Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_facturar_desde_el_modulo_neo_facturacion_colombia En esta guía explicaremos cómo confeccionar un comprobante de venta desde el módulo de Facturación (Beta para Colombia). La emisión de **Notas de crédito** se puede realizar desde Pxsol, pero deberás **timbrarlas** desde **SIIGO**. La visualización de Notas de crédito en SIIGO puede demorar unos minutos, luego de emitirlas en Pxsol. Una vez visibles en SIIGO puedes realizar el timbrado y envío por mail. 1. Accede a pms.pxsol.com con tus credenciales. 2. Dirígete a la sección **Administración** y selecciona **Facturación**. Captura de pantalla de la sección de Administración y Facturación

Captura de pantalla de la sección de Administración y Facturación

Selecciona **Nuevo Comprobante** en la ventana que se abre. Botón Nuevo Comprobante

* Selecciona la sucursal de facturación entre las vinculadas a tu establecimiento en Pxsol. * Elige el tipo de comprobante que deseas emitir. Selección de sucursal y tipo de comprobante

Selección de sucursal y tipo de comprobante

* **Moneda:** Selecciona la moneda para la factura. * **Fecha del comprobante:** Se autocompleta con la fecha del día, pero es editable y obligatoria. * **Estado actual del Comprobante:** Indica si está Cobrado o A Cobrar. * **Asociar Reserva:** Opcional, permite vincular el comprobante a una reserva ingresando su número. * **Condición de pago:** Selecciona la forma de pago correspondiente. * **Responsabilidad Fiscal:** Elige la actividad que aplique. * **Observaciones:** Agrega cualquier información adicional para mostrar en el comprobante. Campos de datos generales del comprobante

Campos de datos generales del comprobante

Puedes buscar un contacto existente en la base de datos de Pxsol para autocompletar los campos. Búsqueda de contacto para autocompletar datos

* Completa todos los datos del receptor. Campos de datos del receptor

* Ingresa los datos de cada concepto: Código, Descripción, Cantidad, Precio Unitario y Alícuota. * Si necesitas agregar más conceptos, utiliza el botón **AGREGAR OTRO CONCEPTO +**. Es obligatorio que cada concepto tenga una Descripción y un Precio. Campos para agregar conceptos al comprobante

Campos para agregar conceptos al comprobante

Verifica que los importes sean correctos y haz clic en **GUARDAR CAMBIOS**. Botón Guardar Cambios

Una vez guardado, aparecerán tres opciones: Opciones después de guardar el comprobante

* **Vista Previa:** Muestra una vista previa de la factura en una nueva ventana. * **Guardar Cambios:** Guarda la factura sin emitirla. * **Emitir Comprobante:** Emite el comprobante de venta. Tras emitir el comprobante, se abrirá una pestaña en tu navegador con la factura generada. Factura emitida en el navegador

# ¿Cómo facturar desde una reserva? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_facturar_desde_una_reserva En esta guía explicaremos cómo confeccionar un comprobante de venta desde una reserva. **1-** Dentro de la reserva, ingresar a la pestaña de **FACTURACIÓN** y hacer clic en **NUEVO COMPROBANTE +** Nuevo comprobante desde facturación

En caso de que ya existan facturas para esta reserva, podrán emitir un nuevo comprobante desde **Registrar Comprobante +**: Registrar comprobante existente

**2-** Los comprobantes se podrán emitir al Folio que contiene los consumos o al pago registrado en la reserva. Seleccionar si se factura el folio completo o solo el pago registrado Seleccionar folio o pago a facturar

Recomendamos realizar la factura vinculada al folio para que al generar el comprobante, el mismo muestre el detalle de los ítems que se están facturando. La vinculación al pago recomendamos realizarla cuando se registra una deuda en cuenta corriente para que la deuda quede con la factura correspondiente dentro de la aplicación Cuentas corrientes. **4-** Una vez definido el folio o pago a facturar, seleccionar **Preparar Comprobante**:

**5-** Una vez que haga clic en **PREPARAR COMPROBANTE**, lo llevará a la pantalla Editar comprobante en la cual aparecerá el monto del pago a facturar.

**6-** Una vez completado el comprobante podrá guardarlo y, una vez guardado, podrá realizar alguna de las siguientes opciones: Opciones de comprobante

**Vista Previa:** podrán visualizar la factura en una nueva ventana para verificar el correcto contenido de la misma. **Guardar Cambios:** quedará la factura guardada pero no emitida. **Emitir Comprobante:** abre una ventana de confirmación y luego, al confirmar, se emite el comprobante. Confirmación de emisión

**7-** Se visualizará en la pestaña Facturación el listado de Facturas emitidas

**8-** Dentro de la solapa de **Habitaciones y Huéspedes**, dentro de la habitación correspondiente, tendrá el detalle del alojamiento, total de consumos y el detalle del pago agregado, haciendo clic en la sección **Información**: Detalle de información de habitación y huésped

Detalle de información de habitación y huésped

# ¿Cómo facturar una reserva parcialmente? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_facturar_una_reserva_parcialmente En esta guía explicaremos cómo facturar una reserva de forma parcial. Esta funcionalidad permite generar facturas por pagos parciales realizados por el huésped. 1. Diríjase a la reserva que desea facturar. 2. Haga clic en la pestaña **Pagos**. 3. Luego, haga clic en **Registrar pago**. Registrar pago de reserva

4. Seleccione el folio al que se aplicará el pago. Para poder facturar, el folio debe estar enlazado (generalmente es el que contiene los consumos de alojamiento). 5. Ingrese el monto y el motivo del pago. 6. Haga clic en **Registrar pago**. Detalles del registro de pago

El pago parcial ha sido registrado con éxito. 1. Navegue a la pestaña **Facturación** de la reserva. Pestaña de facturación

1. Haga clic en **Nuevo comprobante**. Botón Nuevo comprobante

1. Elija si desea facturar el folio completo o solo el pago registrado previamente. Opciones de facturación: folio completo o pago registrado

1. Una vez definido qué facturar, seleccione **Emitir Comprobante**. Botón Emitir comprobante

2. Será redirigido a la pantalla **Editar comprobante**, donde verá el monto del pago a facturar. Pantalla de edición de comprobante

1. Complete los detalles necesarios del comprobante. 2. Podrá guardarlo y realizar las acciones disponibles (por ejemplo, enviar por correo, descargar, etc.). Opciones para el comprobante emitido

El comprobante de pago parcial ha sido generado y guardado. 1. Dentro de la solapa de **Folios**, podrá observar el detalle del alojamiento, el total de consumos y el detalle del pago parcial agregado. Detalle de folios con pago parcial

Facturar pagos parciales le permite tener un registro detallado de los abonos realizados por sus huéspedes antes de la liquidación final de la reserva. # ¿Cómo filtrar mi lista de reservas? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_filtrar_mi_lista_de_reservas En esta guía te enseñaremos a utilizar los filtros dentro de tu lista de reservas Dirígete a cualquiera de las vistas predeterminadas donde se listan tus instancias. Vista predeterminada de instancias

En el lado derecho del listado, encontrarás la sección de **Filtros**. Haz clic en ella para desplegar un listado de las columnas disponibles en tu lista. Sección de Filtros en el listado

Haz clic en la columna por la cual deseas filtrar. Aparecerá un campo de búsqueda y los parámetros disponibles para filtrar tus reservas. Selecciona el parámetro que mejor se adapte a tu búsqueda. Buscador y parámetros de filtro por columna

Buscador y parámetros de filtro por columna

Una vez seleccionado el filtro, tu lista de reservas se actualizará mostrando solo los resultados que coinciden con tus criterios. # ¿Cómo filtrar movimientos en Cuentas Recaudadoras? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_filtrar_movimientos_en_cuenta_recaudadoras En esta guía explicaremos cómo realizar filtros en una Cuenta Recaudadora para ver ciertos movimientos, por ejemplo: Movimientos de transferencia. # ¿Cómo filtrar movimientos en Cuentas Recaudadoras? En esta guía explicaremos cómo realizar filtros en una Cuenta Recaudadora para ver ciertos movimientos, por ejemplo: Movimientos de transferencia. Dirígete a **Administración - Cuentas Recaudadoras** en el menú principal. Navegación a Cuentas Recaudadoras

Alternativamente, puedes escribir "Cuentas" en el buscador superior y seleccionar la aplicación **Cuentas Recaudadoras**. Buscador de Cuentas Recaudadoras

Dentro de la sección "Cuentas Recaudadoras", verás un listado de todas las cuentas creadas. Listado de Cuentas Recaudadoras

Selecciona la Cuenta Recaudadora de la cual deseas ver los movimientos. Puedes hacer esto yendo a **Acciones - Seleccionar Cuenta** o haciendo clic directamente sobre el nombre de la cuenta. Acciones para seleccionar cuenta

Se mostrará el listado de todos los movimientos realizados dentro de la cuenta seleccionada. Listado de movimientos de la cuenta

Pasa el cursor sobre el encabezado de cualquier columna para acceder a las opciones de configuración. Selecciona **Filtros** para aplicar el criterio deseado. Opciones de columna

Podrás filtrar las columnas que necesites para obtener la información requerida. Por ejemplo, puedes filtrar las transferencias realizadas por un usuario específico. Ejemplo de filtro aplicado

# ¿Cómo generar el archivo de las facturas emitidas? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_generar_el_archivo_de_las_facturas_emitidas En esta guía explicaremos cómo generar el archivo de las facturas emitidas. Abrir el buscador del Panel de Inicio, cliqueando sobre el mismo o presionar ALT + S.

Escribir dentro del buscador **Facturación** y cliquear sobre la aplicación **Facturación**. Aplicación Facturación

Dirigirse a la sección de **Comprobantes emitidos**.

Seleccionar la opción para **Generar archivo**.

Seleccionar el mes y el año deseados, y luego presionar el botón **GENERAR**. Seleccionar mes y año

El archivo con las facturas emitidas se generará para el período seleccionado. # ¿Cómo generar informe CITI/RG 3685? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_generar_informe_citirg_3685 En esta guía explicaremos cómo generar el informe CITI/RG 3685 Abra el buscador del Panel de Inicio, haciendo clic en él o presionando `ALT + S`.

Escriba "Facturación" en el buscador y haga clic en la aplicación **Facturación**. Buscar Facturación

Haga clic en **Comprobantes emitidos**.

En la ventana que se despliega, busque el icono de “Generar RG 3685/CITI”. Seleccione los rangos de meses deseados y haga clic en el **botón rojo “Generar”**.

Al generar el archivo, se descargará una carpeta comprimida en formato .ZIP. Dentro de esta carpeta encontrará los 3 archivos necesarios para su informe CITI/RG 3685. Archivo CITI/RG 3685

Este archivo contiene todas las facturas emitidas (excepto facturas T) dentro del rango de fechas seleccionado. Permite determinar el crédito y débito fiscal, es decir, la cantidad de IVA a pagar al Estado. El archivo descargado por el sistema ya está configurado para que el Contador lo cargue directamente en AFIP. # ¿Cómo generar informe Comprobantes de Ventas/ Comprobantes de Ventas Fiscales? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_generar_informe_comprobantes_de_ventas_comprobantes_de_ventas_fiscales En esta guía explicaremos cómo generar el informe Comprobante de Ventas y Comprobante de Ventas Fiscales. Para iniciar, abre el buscador del Panel de Inicio. Puedes hacerlo haciendo clic sobre él o presionando la combinación de teclas `ALT + S`.

Buscador del Panel de Inicio con énfasis en la tecla ALT + S

Una vez abierto el buscador, escribe la palabra "Facturación" y luego haz clic sobre la aplicación "Facturación" que aparecerá en los resultados. Buscador escribiendo Facturación y seleccionando la aplicación

Buscador escribiendo Facturación y seleccionando la aplicación

Dentro de la aplicación Facturación, localiza y haz clic en la opción "Comprobantes emitidos". Menú Facturación con opción Comprobantes emitidos seleccionada

Menú Facturación con opción Comprobantes emitidos seleccionada

En la ventana que se despliega, encontrarás el icono de "Informes Relacionados". Haz clic en él y selecciona el informe que deseas visualizar (Comprobante de Ventas o Comprobante de Ventas Fiscales). Al hacerlo, se abrirá una nueva ventana con tu informe generado. Icono Informes Relacionados y menú de selección de informes

Icono Informes Relacionados y menú de selección de informes

Has generado exitosamente el informe Comprobante de Ventas o Comprobante de Ventas Fiscales. # Cómo identificar reservas de Google Free Links Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_identificar_reservas_de_google_free_links Aprende a reconocer qué reservas provienen de los listados gratuitos de Google ## ¿Qué es Google Free Links? **Google Free Links** permite que tu motor de reservas aparezca de forma gratuita en los resultados de búsqueda de Google Travel. Es una excelente fuente de tráfico directo que no requiere inversión en pauta publicitaria. Identificar estas reservas te ayudará a medir el éxito de tu posicionamiento orgánico. ## Métodos de identificación Existen dos lugares clave dentro de la plataforma para reconocer estas reservas. Utiliza el método que mejor se adapte a tu necesidad, ya sea para un análisis individual o masivo. Al abrir una reserva específica, dirígete a la cabecera. Allí verás etiquetas visuales que indican su origen. Busca una de las siguientes etiquetas: * **`Free links`**: Indica que la reserva provino directamente de los enlaces gratuitos de Google. * **`Free links chat`**: Señala que, además de venir de Google, el huésped interactuó con el **Widget de Chat** de tu motor antes de concretar la compra. Detalle de una reserva mostrando la etiqueta 'Free links' en la parte superior.

Detalle de una reserva mostrando la etiqueta 'Free links' en la parte superior.

Detalle de una reserva mostrando la etiqueta 'Free links chat' para indicar uso del chat.

La etiqueta `Free links chat` confirma que tu herramienta de asistencia al cliente fue un factor clave para asegurar esa venta. Si prefieres un análisis masivo para ver todas las reservas de este canal juntas, puedes utilizar el informe de **Reservas**. 1. Navega a la sección de **Informes** en tu panel de control. 2. Abre el reporte de **Reservas**. 3. Localiza la columna **Fuente**. El valor `Free links` identificará todas las reservas atribuidas a este canal. # ¿Cómo importar Clientes de SIIGO a Pxsol para la Facturación? (Colombia) Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_importar_clientes_de_siigo_a_pxsol_para_la_facturacion_colombia En esta guía explicaremos los pasos para incorporar en el sistema Pxsol los Clientes configuradas en SIIGO y sus códigos para evitar errores a la hora de Facturar. Para asegurar una facturación sin errores, es crucial que los códigos de cliente en Pxsol coincidan con los de SIIGO. Esta guía te muestra cómo exportar tus clientes desde SIIGO e importarlos a Pxsol. ## Obtén el archivo de clientes desde SIIGO Sigue estos pasos para descargar el listado completo de tus clientes desde la plataforma de SIIGO Nube. Ingresa a [**SIIGO Nube**](https://siigonube.siigo.com/) con tu usuario y contraseña. Pantalla de inicio de sesión de SIIGO Nube

Pantalla de inicio de sesión de SIIGO Nube

En el menú principal, selecciona la sección de **Reportes**. Sección de Reportes en SIIGO Nube

Desplázate hasta la sección de **Clientes y Proveedores** y haz clic en **Búsqueda de cliente, proveedor u otro**.

Búsqueda de cliente, proveedor u otro en SIIGO Nube

Para obtener la lista completa, no apliques ningún filtro y haz clic directamente en el botón **Buscar**. Botón Buscar sin filtros en SIIGO Nube

Selecciona el ícono de exportación para descargar la lista de clientes en un archivo. Botón de importar lista en SIIGO Nube

## Sube el archivo de clientes a Pxsol Una vez que tengas el archivo de SIIGO, sigue estos pasos para importarlo en tu cuenta de Pxsol. En la barra lateral de Pxsol, navega a **Configuración > Integraciones**. Configuración - Integraciones en Pxsol

Busca la tarjeta de **SIIGO nube** y haz clic en **Configurar**. Este botón solo aparecerá si ya tienes la integración instalada. Tarjeta SIIGO nube en Integraciones de Pxsol

Tarjeta SIIGO nube en Integraciones de Pxsol

En la esquina superior derecha de la pantalla de configuración, selecciona **Importar Contactos**. Botón Importar Contactos en Pxsol

Haz clic en el botón **Seleccionar Archivo** para abrir el explorador de archivos de tu computadora. Botón Seleccionar Archivo en Pxsol

Sube el archivo que descargaste de SIIGO, ingresa tu **Mail** y **API KEY** de SIIGO, y finalmente haz clic en **IMPORTAR**. Si no conoces tu correo de usuario o tu API KEY, consulta nuestra guía: [¿Cómo obtener el Usuario API o API Access Key de SIIGO?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-solicitar-la-integraci%C3%B3n-de-siigo-con-pxsol) Campos para seleccionar archivo, ingresar email y API KEY

Campos para seleccionar archivo, ingresar email y API KEY

¡Listo! Tus clientes de SIIGO ahora están sincronizados en Pxsol. Si intentas facturar a un cliente que no ha sido importado previamente desde SIIGO, el sistema mostrará una alerta. Deberás cargar ese cliente en SIIGO primero y luego repetir el proceso de importación en Pxsol para poder facturarle. Alerta de cliente no importado en Pxsol

# ¿Cómo imprimir una comanda de una mesa del Plano de Mesas? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_imprimir_una_comanda_de_una_mesa_del_plano_de_mesas En esta guía explicaremos cómo imprimir una comanda cargada en una mesa del Plano de Mesas. ### Pasos para imprimir una comanda Sigue estos pasos para imprimir una comanda asociada a una mesa específica desde el "Plano de Mesas". Ingresa al "Buscador en Pxsol" (Omnibox) y escribe `PLANO DE MESAS`. Buscador Pxsol con Plano de Mesas

Haz clic para ingresar a la opción `Plano de Mesas`. Interfaz de Plano de Mesas Pxsol

Alternativamente, puedes acceder desde el menú `Servicios - Plano de Mesas`. Menú de Servicios - Plano de Mesas

El sistema mostrará cuadros representando cada mesa o barra del hotel. Visualización de mesas en Plano de Mesas

Selecciona la mesa sobre la cual deseas imprimir la comanda. Editar mesa en Plano de Mesas

Dentro de las opciones de la mesa, haz clic en `Imprimir Comanda`. Opción Imprimir Comanda

Se previsualizará la comanda, incluyendo el logo, los productos cargados en la mesa y el total. Haz clic en `Imprimir` para finalizar el proceso. Vista previa de la comanda a imprimir

La comanda se imprimirá correctamente. # ¿Cómo leer Estado de habitaciones? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_leer_estado_de_habitaciones En esta guía explicaremos cómo visualizar Estado de habitaciones para entender qué nos muestra esta aplicación ### Ingresar a la aplicación Ingresa a la aplicación **Estado de Habitaciones** desde el buscador omnibox. Captura de pantalla de la aplicación Estado de Habitaciones

Captura de pantalla de la aplicación Estado de Habitaciones

### Buscar una habitación Busca la habitación deseada utilizando el buscador de la aplicación o aplicando filtros. Captura de pantalla mostrando el buscador y filtros de la aplicación Estado de Habitaciones

Captura de pantalla mostrando el buscador y filtros de la aplicación Estado de Habitaciones

### Comprender las columnas de la tabla Dentro de la tabla de habitaciones, podrás visualizar la siguiente información: * **Habitación**: Nombre de la habitación física. * **Estado y ocupación**: Indica si la habitación está "Ocupada - sucia", "Libre - sucia" o "Libre - Limpia". Puedes editar este estado directamente haciendo doble clic en la celda. * **Huéspedes**: Muestra el nombre y apellido del titular, así como la cantidad de adultos, menores y bebés que se alojan. Haz clic en el nombre para abrir la tarjeta del contacto. * **Empresa**: Si la reserva está asociada a alguna empresa para facturación, se mostrará aquí. * **Total Habitación**: Monto total de la reserva en esa habitación. * **Pagado Habitación**: Monto pagado de la reserva. * **Saldo Habitación**: Saldo pendiente de pago de la reserva. * **N° Reserva**: Número de reserva. Haz clic en el número para ver el detalle de la reserva. * **Instancia**: Indica la instancia en la que se encuentra la reserva ocupando la habitación. * **Observaciones**: Muestra comentarios adicionales sobre la habitación. Puedes editarlos haciendo doble clic en la celda. * **Vista detalle (VER)**: Permite ver el detalle completo de la información de la fila, similar a cómo se muestra en el plano de ocupación. #### Columnas adicionales Puedes agregar columnas adicionales desde el menú lateral "Columnas": * **Piso**: Muestra el piso en el que se encuentra la habitación. Se configura en la aplicación "Habitaciones Físicas". * **Mucama Asignada**: Indica la mucama asignada a la habitación. Puedes asignarla haciendo doble clic en la celda, lo que desplegará una lista de usuarios con rol de Limpieza o Jefatura de Limpieza (configurado en la aplicación "Usuarios"). * **Cambio de sábanas**: Señala si es necesario cambiar las sábanas en la habitación. Los días para el cambio se configuran en la aplicación [Configuración de Housekeeping](https://ayuda.pxsol.com/es/configuraci%C3%B3n-de-housekeeping). * **Categorías**: Muestra la categoría de la habitación, configurada en la aplicación "Habitaciones Físicas". * **Tipo**: Indica el tipo de habitación (habitación, salón, estacionamiento, etc.). Se configura en la aplicación "Habitaciones Físicas". * **Fecha de check in** * **Fecha de check out** * **Distribución de camas** * **Próximo Arrivo**: Indica si una habitación con checkout el mismo día tiene un check-in programado por la tarde. Los estados de las habitaciones se visualizan con diferentes colores. Puedes configurar estos colores en la aplicación [Configuración de Housekeeping](https://ayuda.pxsol.com/es/configuraci%C3%B3n-de-housekeeping). # Marcar Múltiples Reservas como Revisadas Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_marcar_como_revisadas_varias_reservas_a_la_vez Esta funcionalidad permite modificar el estado de varias reservas de forma simultánea, marcándolas como 'Revisadas'. Esta funcionalidad está diseñada para operadores que necesitan actualizar el estado de múltiples reservas de manera eficiente. En el menú de navegación principal, ubicado en el lateral izquierdo de la pantalla, acceda al módulo de "Reservas". Luego, haga clic en la opción "Todas las Reservas" para ver el listado completo. Imagen

Utilice las opciones de filtrado para localizar las reservas que desea modificar. Por ejemplo: * Haga clic en el filtro "Instancia". * Seleccione un estado específico, como "Confirmadas". Esto ayuda a acotar la selección. Imagen

Marque la casilla de verificación (checkbox) a la izquierda de cada reserva que desea marcar como revisada. Imagen

Al seleccionar una o más reservas, aparecerá una barra de acciones en la parte inferior de la pantalla. En la barra de acciones inferior, haga clic en el botón "Acciones". Imagen

En el menú de acciones, seleccione la opción "Marcar como Revisadas". El sistema aplicará el cambio de estado a las reservas seleccionadas. Imagen

El sistema mostrará un mensaje de confirmación en la esquina inferior izquierda de la pantalla, confirmando que las reservas se marcaron como revisadas. Las reservas seleccionadas ahora están marcadas como revisadas. # ¿Cómo modificar el stock de un artículo? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_modificar_el_stock_de_un_articulo En esta guía explicaremos cómo modificar el stock de un artículo que tenemos cargado en el inventario. Selecciona la opción "Aplicaciones" en el menú principal. Captura de pantalla - Sección Aplicaciones

Captura de pantalla - Sección Aplicaciones

Dentro de "Aplicaciones", haz clic en "Inventario". Captura de pantalla - Opción Inventario

Localiza el artículo cuyo stock deseas modificar. En la columna "Acciones", haz clic en el botón de editar. Captura de pantalla - Botón editar artículo

Captura de pantalla - Botón editar artículo

Se abrirá una ventana de configuración para el artículo. Busca el campo "Stock" y escribe la cantidad actual que posee el artículo. Captura de pantalla - Campo Stock

Haz clic en el botón "Guardar Cambios" para aplicar la actualización del stock. Captura de pantalla - Botón Guardar Cambios

El stock del artículo ha sido modificado exitosamente. # ¿Cómo modificar la estadía de una reserva? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_modificar_la_estadia_de_una_reserva En esta guía explicaremos cómo extender, acortar o modificar la estadía de una reserva. ## Modificar la estadía de una reserva En esta guía explicaremos cómo extender, acortar o modificar la estadía de una reserva. Para comenzar, debes buscar la reserva que deseas modificar. Puedes hacerlo de las siguientes maneras: * Buscar la Reserva por instancia desde la sección "Reservas" ingresando sobre "Todas las reservas". * Buscar por número de reserva. * Buscar por el plano de ocupación. Búsqueda de reserva por instancia

Búsqueda de reserva por número o plano de ocupación

Una vez localizada la reserva, haz clic sobre ella para acceder a sus detalles. Detalle de la reserva

Dentro de la vista de la reserva, navega hasta la solapa titulada "OCUPACIÓN". Solapa de Ocupación

En la columna de "Acciones", selecciona la opción "Editar habitación".

Ahora podrás modificar la fecha de ingreso y/o la fecha de egreso según tus necesidades. Puedes extender o acortar la estadía. Modificar fechas de ingreso y egreso

Asegúrate de validar que las nuevas fechas no generen conflictos de disponibilidad u otros problemas. Una vez que hayas realizado las modificaciones deseadas en las fechas, haz clic en el botón "GUARDAR CAMBIOS" para aplicar los cambios. Botón Guardar Cambios

Los cambios en la estadía de la reserva han sido guardados exitosamente. # Mover Reservas de Nuevas a Confirmadas de Forma Masiva Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_mover_reservas_de_nuevas_a_confirmadas_de_forma_masiva Aprende cómo cambiar el estado de múltiples reservas de 'Nuevas' a 'Confirmadas' de manera eficiente usando la funcionalidad de acciones masivas. Esta guía explica cómo mover el estado de varias reservas de "Nuevas" a "Confirmadas" simultáneamente, optimizando la gestión de reservas. Para empezar, navega al listado general de reservas. Selecciona la sección 'Reservas' en el menú de navegación izquierdo y luego haz clic en 'Todas las Reservas'. Imagen

Aplica un filtro para ver solo las reservas en estado 'Nuevas'. Presiona el botón de filtro 'Instancia' y selecciona 'Nuevas' en el menú desplegable. Imagen

Marca las casillas de verificación (checkbox) junto a las reservas 'Nuevas' que deseas cambiar a 'Confirmadas'. Selecciona una o varias reservas. Al menos una reserva debe ser seleccionada para activar la barra de acciones. Imagen

Después de seleccionar las reservas, una barra aparecerá en la parte inferior de la pantalla. Haz clic en el botón 'Acciones' en esta barra. Imagen

En el menú desplegable de 'Acciones', elige la opción 'Mover a Confirmadas'. Imagen

Un mensaje de confirmación aparecerá. Revisa el número de reservas a ser modificadas y presiona 'Confirmar' para iniciar el cambio de estado. Una vez confirmada, el sistema actualizará el estado de las reservas. Un mensaje de notificación verde, 'Instancia actualizada correctamente', confirmará el éxito de la operación en la esquina inferior izquierda. Las reservas actualizadas ya no aparecerán en la lista filtrada de 'Nuevas'. # ¿Cómo obtener el Usuario API o API Access Key de SIIGO para realizar la integración de Facturación? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_obtener_el_usuario_api_o_api_access_key_de_siigo_para_realizar_la_integracion_de_facturacion En esta guía explicaremos cómo obtener los códigos necesarios para activar la integración de Pxsol con SIIGO, dentro de SIIGO. Para poder solicitar la integración de Pxsol con SIIGO deben tener alguno de los siguientes planes en su cuenta de SIIGO: Planes de SIIGO requeridos

El usuario que generará la integración deberá tener los siguientes permisos en SIIGO: * Permiso Administrador * Permiso Alianzas * Todos los permisos de Terceros Video explicativo para la creación de Roles con permisos o agregado de permisos a Roles para el usuario que se utilizará para integrar con Pxsol: [Video aquí](https://jam.dev/c/c73a9269-4780-4402-a332-c8a52b5f653b) Guías de SIIGO: [https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/adicionar-usuarios-administradores/](https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/adicionar-usuarios-administradores/) Por el momento, esta integración está disponible sólo para clientes de Colombia y México. La integración sirve para optimizar el trabajo operativo utilizando la información de la reserva que está en Pxsol para generar el comprobante en SIIGO. No será necesario utilizar la integración para generar comprobantes en todas sus reservas. 1. Ingresar a [https://siigonube.siigo.com/](https://siigonube.siigo.com/) y registrarse con su usuario y contraseña. Inicio de sesión en SIIGO

2. Ingresar a la sección de **Alianzas** o desde **Configuración Alianzas e integraciones - Credenciales de integración a plataformas digitales (Siigo API)**. Puede acceder de las siguientes maneras: Sección Alianzas en SIIGO

3. Seleccionar **Mi Credencial API** en la sección superior derecha. Mi Credencial API en SIIGO

4. Completar los datos solicitados para obtener el Token: Formulario de generación de Token

* **Nombre:** Nombre de la persona encargada de la cuenta. * **Correo Electrónico:** Correo de la cuenta que se integrará. * **Celular:** Celular de la persona encargada de la cuenta. No debe incluir el código de país. * **Tipo de Aplicación a Integrar:** Seleccionar "Otro". * **Tipo de Aplicación:** PMS. El correo electrónico utilizado para obtener el Token debe ser de un usuario que tenga permiso de Administrador, permiso de Alianzas y Permisos de Terceros en SIIGO. Para asignar los permisos necesarios al usuario, recomendamos ver el siguiente video: [Video aquí](https://jam.dev/c/c73a9269-4780-4402-a332-c8a52b5f653b) 5. Seleccionar **Generar Token**. 6. Copiar los datos generados: * Usuario API * Access Key Usuario API y Access Key generados

7. Configurar la integración desde Pxsol siguiendo los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo realizar la integración de SIIGO para facturar desde Pxsol?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-realizar-la-integraci%C3%B3n-de-siigo-para-facturar-desde-pxsol) # ¿Cómo personalizar mi lista de reservas? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_personalizar_mi_lista_de_reservas En esta guía te mostraremos cómo crear tu propia vista personalizada. 1. Desde cualquiera de las vistas predeterminadas (listas de instancias), haz clic en la opción **Columnas** dentro del **Menú de Personalización** ubicado a la derecha de tu lista. Vista predeterminada de reservas

Menú de personalización - Opción Columnas

2. Se desplegará un listado con todas las columnas disponibles. Marca las columnas que deseas ver en tu lista. Selección de columnas disponibles

3. Una vez seleccionadas las columnas, podrás reordenarlas arrastrando con el mouse desde la parte superior de la lista. Arrastre de columnas para reordenar

4. Personaliza aún más tu vista aplicando **Filtros** dentro del **Menú de Personalización**. Menú de personalización - Sección Filtros

5. Cuando tu vista esté lista, haz clic en el botón **Agregar Vista** y luego en **Guardar Vista Actual**. Botón Agregar Vista

Indica el nombre de tu vista personalizada y elige si estará disponible solo para tu usuario o para todos los usuarios del hotel. Configuración de nombre y visibilidad de la vista

Configuración de nombre y visibilidad de la vista

6. Tu vista personalizada aparecerá al final de tu menú de vistas. Puedes reordenarla arrastrando los puntos junto a su nombre. Menú de vistas con vista personalizada y opción de reordenar

Menú de vistas con vista personalizada y opción de reordenar

¡Has creado y guardado tu vista de reservas personalizada! # ¿Cómo realizar ajustes de ingresos en Cuentas Corrientes? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_realizar_ajustes_de_ingresos_en_cuentas_corrientes En esta guía explicaremos cómo ajustar una Cuenta Corriente cuando se realizan reintegros y el saldo no es el correcto. # ¿Cómo realizar ajustes de ingresos en Cuentas Corrientes? En esta guía explicaremos cómo ajustar una Cuenta Corriente cuando se realizan reintegros y el saldo no es el correcto. 1. Ingresa a **Administración - Cuentas Corrientes de Clientes**. Captura de pantalla de Administración - Cuentas Corrientes de Clientes

Captura de pantalla de Administración - Cuentas Corrientes de Clientes

O, desde el **buscador superior**, escribe el nombre de la aplicación **Cuentas Corrientes de Clientes**. Captura de pantalla del buscador superior de Cuentas Corrientes de Clientes

Captura de pantalla del buscador superior de Cuentas Corrientes de Clientes

2. Se listarán todas las Cuentas Corrientes configuradas. Captura de pantalla del listado de Cuentas Corrientes

3. Selecciona la cuenta que deseas modificar haciendo clic en su **Nombre de cuenta** o eligiendo **Acciones - Seleccionar Cuenta**. Captura de pantalla de las opciones de selección de cuenta

Captura de pantalla de las opciones de selección de cuenta

Captura de pantalla de la opción Seleccionar Cuenta

4. Se mostrará el listado de movimientos realizados dentro de la cuenta corriente seleccionada. Captura de pantalla del listado de movimientos de la cuenta corriente

Captura de pantalla del listado de movimientos de la cuenta corriente

5. Dentro de la cuenta corriente, podrás observar casos donde lo facturado es mayor o diferente a lo pagado por el cliente. Esto puede ocurrir, por ejemplo, al realizar Facturas T donde se genera un reintegro del IVA, resultando en un saldo no real. Captura de pantalla mostrando una discrepancia en el saldo de la cuenta

Captura de pantalla mostrando una discrepancia en el saldo de la cuenta

6. Para estos casos, puedes utilizar la función **Ajuste de ingresos**, ubicada en **Más acciones - Ajuste de Ingresos**. Captura de pantalla del menú Más acciones con la opción Ajuste de Ingresos

Captura de pantalla del menú Más acciones con la opción Ajuste de Ingresos

7. Se abrirá una ventana donde podrás ingresar el monto a ajustar. En el campo **Concepto**, puedes indicar que el movimiento se realiza por un ajuste. Captura de pantalla de la ventana de Ajuste de Ingresos

Captura de pantalla de la ventana de Ajuste de Ingresos

8. Selecciona **Registrar Ajuste de Ingresos**. Captura de pantalla del botón Registrar Ajuste de Ingresos

9. El movimiento ajustado se reflejará dentro de la cuenta corriente. Captura de pantalla mostrando el movimiento ajustado en la cuenta

Este movimiento no afecta a la cuenta contable, solamente permite ajustar saldos que no coinciden por distintas razones, por ejemplo, el reintegro del IVA al realizar Factura T. # ¿Cómo realizar el Check out de un huésped? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_realizar_el_check_out_de_un_huesped En esta guía explicaremos los pasos para realizar el check out de uno o varios huéspedes en una reserva. Esta acción es importante para que puedas dar check in a las habitaciones de las próximas reservas. Sin liberar las habitaciones y huéspedes no podrás dar check in a los huéspedes que se alojen posteriormente en la misma habitación. **1-** Accede a la reserva deseada. Puedes acceder a la reserva de las siguientes maneras: Buscador superior

Podrás buscar la reserva por número de reserva o por nombre y apellido del huésped titular. Plano de ocupación

**2-** Dentro de la reserva, accede a la pestaña **Habitaciones y Huéspedes.** Pestaña Habitaciones y Huéspedes

**3-** Despliega la habitación donde se alojaron el o los huéspedes que harán check out. Desplegar habitación

**4-** Selecciona la casilla de verificación del huésped o los huéspedes que harán check out. Seleccionar huésped

**5-** Selecciona el botón **Check out.** Botón Check out

**6-** En la ventana que se abre, selecciona **Confirmar.** Confirmar Check out

En caso de que desees dar check out a todos los huéspedes de la habitación, también podrás darle check out a toda la habitación. ¿Cómo realizar el Check out de una habitación? # ¿Cómo realizar el Check out de una habitación? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_realizar_el_check_out_de_una_habitacion En esta guía explicaremos los pasos para realizar el check out de una habitación dentro de una reserva Esta acción es importante para que puedas dar check in a las habitaciones de las próximas reservas. Sin liberar las habitaciones no podrás dar check in a las que se alojen posteriormente en la misma habitación. **1-** Acceder a la reserva desde el buscador superior, desde el plano de ocupación, desde la aplicación Estado de Habitaciones o desde el Panel Inicial. **Buscador Superior** Buscador superior de reservas

Podrás buscar la reserva por número de reserva o por nombre y apellido del huésped titular **Plano de ocupación** Plano de ocupación de habitaciones

**Estado de Habitaciones** Aplicación Estado de Habitaciones

**Panel Inicial** Panel Inicial del sistema

**2-** Dentro de la reserva, acceder a la pestaña **Habitaciones y Huéspedes.** Pestaña Habitaciones y Huéspedes

**3-** Desplegar la habitación donde se alojará el o los huéspedes que harán check in. Desplegar habitación

**4-** Seleccionar el check box de la habitación o las habitaciones que harán check in. Seleccionar checkbox de habitación

**5-** Seleccionar el botón **Check in** Botón Check in

**6-** Sobre la ventana que se abre, seleccionar **Confirmar.** Confirmar Check in

Esta acción hará que todos los huéspedes asignados a esa habitación realicen el check out y quitará la reserva en la aplicación Estado de Habitaciones, dejando la habitación libre. Confirmación de Check out y liberación de habitación

Confirmación de Check out y liberación de habitación

# ¿Cómo realizar la integración con Factura Lista para Facturación en Uruguay? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_realizar_la_integracion_con_factura_lista_para_facturacion_en_uruguay En esta guía explicaremos cómo realizar la integración entre Pxsol y Factura Lista para emitir comprobantes fiscales desde Pxsol. Guía para clientes de Uruguay # ¿Cómo realizar la integración con Factura Lista para Facturación en Uruguay? En esta guía explicaremos cómo realizar la integración entre Pxsol y Factura Lista para emitir comprobantes fiscales desde Pxsol. Guía para clientes de Uruguay. Accede a pms.pxsol.com con tus credenciales. Dirígete a la sección **Administración** y luego selecciona **Facturación Uruguay**. Sección Facturación Uruguay en Pxsol

En la ventana de Facturación Uruguay, selecciona **Acciones** y luego **Gestionar Sucursales**. Gestionar Sucursales en Pxsol

En la ventana que se abre, completa la siguiente información: Ventana de configuración de sucursal en Pxsol

* **País de la sucursal de facturación:** Selecciona el país donde se emitirán los comprobantes. Los campos requeridos variarán según el país seleccionado. * **Código Postal:** El código postal de tu domicilio fiscal. * **Email:** El correo electrónico que figurará como contacto en los comprobantes emitidos. * **Nombre o Razón Social:** Tu nombre fiscal o razón social. * **Departamento Fiscal:** El departamento fiscal. * **Domicilio Fiscal:** Tu domicilio fiscal. * **Usuario:** El nombre de usuario utilizado para acceder a Factura Lista. * **Clave:** La contraseña utilizada para acceder a Factura Lista. * **Tipo de Documento** * **Número de identificación:** Debe coincidir con el tipo de documento seleccionado. * **Punto de Venta asociado:** Si tienes varios puntos de venta en Pxsol, puedes vincular esta sucursal a uno de ellos. Haz clic en el botón **Guardar Cambios**. Botón Guardar Cambios en Pxsol

¡La integración con Factura Lista ha sido configurada con éxito! Ahora podrás emitir comprobantes fiscales desde Pxsol. # ¿Cómo realizar la integración de SIIGO para facturar desde Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_realizar_la_integracion_de_siigo_para_facturar_desde_pxsol En esta guía explicaremos los pasos necesarios para activar la integración Pxsol - SIIGO y permitir la emisión de facturas desde Pxsol. Para llevar a cabo la integración, deberás obtener los siguientes códigos dentro de SIIGO y agregarlos en Pxsol: * Usuario API * API access key Puedes obtenerlos siguiendo los pasos de esta guía: ¿Cómo obtener el Usuario API o API Access Key de SIIGO para realizar la integración de Facturación? Esta integración está disponible únicamente para clientes de Colombia y México. Después de realizar la integración, es crucial asegurar que todos los **Impuestos** que el cliente utilizará y que están creados en SIIGO, también estén creados en Pxsol **con el mismo nombre**. Esto evitará errores al enviar facturas. Sigue los pasos de la guía para la creación de Impuestos: ¿Cómo crear Impuestos en EVA? Para visualizar los nombres de los impuestos en SIIGO, accede a: **Ajustes - Contabilidad - Impuestos**. ![](https://interno.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-11-2025-09-51-20-8613-PM.png?width=688\&height=337\&name=image-png-May-11-2025-09-51-20-8613-PM.png) Desde la barra lateral, ve a **Configuración** y luego selecciona **Integraciones**. ![](https://interno.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-04-2025-12-19-30-8988-PM.png?width=295\&height=864\&name=image-png-Nov-04-2025-12-19-30-8988-PM.png) Sobre la tarjeta de **SIIGO nube**, selecciona **Instalar** y confirma con **Sí, Instalar**. ![](https://interno.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-21-2025-03-03-38-8352-PM.png?width=582\&height=222\&name=image-png-Feb-21-2025-03-03-38-8352-PM.png) ![](https://interno.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-21-2025-03-03-56-4707-PM.png?width=320\&height=186\&name=image-png-Feb-21-2025-03-03-56-4707-PM.png) Selecciona **Agregar Credencial**. ![](https://ayuda.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-28-2024-02-54-06-6593-PM.png?width=222\&height=56\&name=image-png-Jun-28-2024-02-54-06-6593-PM.png) Llena todos los campos solicitados en la ventana que aparece. Los datos se obtienen de SIIGO siguiendo las guías mencionadas al inicio. * **Usuario API** * **API access key** * ![](https://interno.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-21-2025-03-05-05-5071-PM.png?width=688\&height=280\&name=image-png-Feb-21-2025-03-05-05-5071-PM.png) Selecciona **Guardar**. ![](https://interno.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-21-2025-03-05-53-5962-PM.png?width=109\&height=48\&name=image-png-Feb-21-2025-03-05-53-5962-PM.png) Dirígete a la sección **Administración** y luego selecciona **Facturación**. ![](https://ayuda.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-21-2024-10-48-11-2658-PM.png?width=368\&height=519\&name=image-png-Mar-21-2024-10-48-11-2658-PM.png) En la ventana de Facturación, selecciona **Acciones** y luego **Gestionar Sucursales**. ![](https://ayuda.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-21-2024-11-13-19-9008-PM.png?width=424\&height=113\&name=image-png-Mar-21-2024-11-13-19-9008-PM.png) Selecciona **Nueva Sucursal**. ![](https://ayuda.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-21-2024-11-14-26-2594-PM.png?width=191\&height=52\&name=image-png-Mar-21-2024-11-14-26-2594-PM.png) Completa los datos del formulario. La selección del país afectará los campos disponibles. * **País de la sucursal de facturación:** Selecciona Colombia o México. * **Domicilio Fiscal** * **Nombre o Razón social** * **Departamento Fiscal** * **Número de Identificación** * **Tipo de Documento** * **Email** * **Proveedor de facturación:** Selecciona Siigo * **Puntos de venta asociados** Selecciona **Guardar**. ![](https://interno.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-21-2025-04-03-31-7195-PM.png?width=110\&height=49\&name=image-png-Feb-21-2025-04-03-31-7195-PM.png) Después de crear la sucursal, recuerda personalizarla agregando el Logo, comprobantes por defecto y comprobantes habilitados. Accede a **Acciones - Editar** sobre la sucursal creada para realizar estas configuraciones. ![](https://interno.pxsol.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-21-2025-04-07-28-6638-PM.png?width=203\&height=184\&name=image-png-Feb-21-2025-04-07-28-6638-PM.png) # ¿Cómo realizar la vinculación de facturación de Pxsol con ARCA (ex AFIP)? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_realizar_la_vinculacion_de_facturacion_de_pxsol_con_arca_ex_afip En esta guía explicaremos cómo realizar la vinculación de facturación dentro del sistema con ARCA (ex AFIP) para que puedan realizar comprobantes fiscales desde Pxsol. > **📝 Nota:** En caso de que desees que Pxsol realice los pasos detallados en las guías, deberás enviar la siguiente información: > > * Contacto del hotel: Mail: > * Nombre de la Propiedad: > * Usuario AFIP: > * Clave Fiscal de AFIP: > * Punto de venta en el caso que se tenga creado: > * Número de CUIT: > * Condición: > * Tipo de Persona: > * Razón Social o Nombre y Apellido: > * Dirección: > * Ciudad: > * Provincia: > * Código Postal: > * Email: > * Número de Ingresos Brutos: > * Fecha de Inicio Actividad: > * Tipo de Comprobantes que van a querer utilizar: Factura A, B, C, Nota de Crédito A, B, C, Nota de Débito A, B, C, Recibo X, Factura T. Se deben realizar 2 pasos para gestionar en su totalidad la Vinculación: ## PASO 1: ALTA DE PUNTO DE VENTA ### 1. Ingresar a AFIP Ingresar a [https://www.afip.gob.ar](https://www.afip.gob.ar) ![Captura de pantalla de la página principal de AFIP](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/1.png) ### 2. Acceder con Clave Fiscal Ingresar en acceso con CLAVE FISCAL. ![Captura de pantalla mostrando la opción de acceso con Clave Fiscal](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/2.png) ### 3. Ingresar credenciales Colocar CUIT y CLAVE FISCAL. ![Captura de pantalla del formulario de ingreso de CUIT y Clave Fiscal](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/3.png) ![Captura de pantalla del ingreso de credenciales](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/4.png) ### 4. Administración de puntos de venta Seleccionar "Administración de puntos de venta y domicilios" ![Captura de pantalla del menú de AFIP mostrando la opción de Administración](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/5.png) ### 5. Seleccionar contribuyente Seleccionar el contribuyente con el que deseas facturar electrónicamente. ![Captura de pantalla para seleccionar el contribuyente](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/6.png) ### 6. Alta de puntos de venta Seleccionar "A/B/M de puntos de venta". ![Captura de pantalla del menú de puntos de venta](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/7.png) Ventana emergente aclaratoria de los Sistemas de Facturación Asociados a los Puntos de Ventas que puedes utilizar. En nuestro caso, debe ser RECE para aplicativo y Web Service. ![Captura de pantalla aclaratoria sobre sistemas de facturación](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/8.png) ### 7. Agregar punto de venta Presionar AGREGAR. ![Captura de pantalla mostrando el botón Agregar](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/9.png) ### 8. Completar datos Completar los datos, seleccionando RECE para aplicativo y Web Service. ![Captura de pantalla del formulario de alta de punto de venta](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/10.png) ## PASO 2: VÍNCULO DE SERVICIOS ### 1. Ingresar a AFIP Ingresar a [https://www.afip.gob.ar](https://www.afip.gob.ar) ![Captura de pantalla de la página principal de AFIP](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/11.png) ### 2. Acceder con Clave Fiscal Ingresar en ACCESO CON CLAVE FISCAL. ![Captura de pantalla mostrando la opción de acceso](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/12.png) ### 3. Administrador de Relaciones Seleccionar "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal". ![Captura de pantalla del menú de AFIP mostrando Administrador de Relaciones](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/13.png) ### 4. Seleccionar contribuyente Seleccionar el contribuyente con el que deseas facturar electrónicamente. ![Captura de pantalla para seleccionar el contribuyente](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/14.png) ### 5. Nueva Relación Seleccionar "Nueva Relación". ![Captura de pantalla mostrando la opción Nueva Relación](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/15.png) ### 6. Buscar servicio Presionar BUSCAR. ![Captura de pantalla mostrando el botón Buscar](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/16.png) ### 7. Seleccionar WebServices Seleccionar el cuadro AFIP, y luego seleccionar la opción "WebServices". ![Captura de pantalla seleccionando AFIP y WebServices](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/17.png) ### 8. Facturación Electrónica Buscar y seleccionar el cuadro "Facturación Electrónica". ![Captura de pantalla seleccionando Facturación Electrónica](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/18.png) ### 9. Buscar representante Seleccionar BUSCAR en el renglón Representante. ![Captura de pantalla buscando el representante](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/19.png) ### 10. Confirmar CUIT de Pxsol Colocar el CUIT **30716314940** y hacer clic en CONFIRMAR: ![Captura de pantalla ingresando el CUIT y confirmando](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Facturacion/Mas/C%C3%B3mo%20realizar%20la%20vinculaci%C3%B3n%20de%20facturaci%C3%B3n/20.png) > **📝 Nota:** Para asociar la **Factura T**, sigue el mismo procedimiento en Administrador de Relación de Clave Fiscal: > > * Crear Nueva Relación > * WebService > * WebService Comprobante T > * Colocar en representante **30716314940 PXSOL S.A.S** > **⚠️ Importante:** Una vez realizados estos pasos en ARCA (ex AFIP), da aviso al Soporte de Pxsol para finalizar el proceso. # ¿Cómo recuperar comprobantes fiscales de forma manual? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_recuperar_comprobantes_fiscales_manual_o_automaticamente En esta guía explicaremos cómo recuperar comprobantes que figuran en AFIP pero que no aparecen en la aplicación Facturación de Pxsol. Sólo se podrán recuperar comprobantes tipo A, B, C **y T** y sus respectivas Notas de Crédito y Débito. ### Recuperar comprobantes manualmente 1. Inicia sesión en `pms.pxsol.com` con tu usuario. 2. Navega a la sección **Administración** y luego selecciona **Facturación**. Captura de pantalla del menú de Facturación

Captura de pantalla del menú de Facturación

3. En la ventana que se abre, selecciona **Más Acciones** (**...**) y luego **Auditoría de Comprobantes**. Imagen

1. Se mostrará un listado de comprobantes que figuran en ARCA pero no en la aplicación Facturación de Pxsol.

Listado de comprobantes que figuran en AFIP

Para actualizar el listado, selecciona **Iniciar Auditoría Manual**. Botón Iniciar Auditoría Manual

2. Sobre el comprobante que deseas recuperar, selecciona **Acciones** y luego **Recuperar Comprobante desde ARCA**. Imagen

1. Selecciona **Recuperar**. Imagen

Se podrá realizar la Recuperación de Comprobantes de Forma masiva, seleccionado todos los comprobantes que se desean recuperar: 1. 2. Se mostrará un PDF con el comprobante generado y una notificación para editarlo. ![PDF del comprobante generado](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-16-2024-01-41-34-1467-PM.png) ![Notificación para editar el comprobante](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-16-2024-01-43-57-2292-PM.png) La opción "Editar Comprobante" te permitirá vincular el comprobante a una reserva ingresando el número de Reserva en **Asociar a Reserva**. Asociar comprobante a reserva

Si no necesitas asociar el comprobante a una reserva, puedes omitir este paso. 3. Usa el botón de **volver atrás** en la esquina superior derecha para regresar al listado de Comprobantes. ![Botón para volver al listado](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-16-2024-01-49-31-8579-PM.png) 4. En el listado encontrarás el comprobante recuperado de AFIP. Desde allí, podrás generar la Nota de Crédito correspondiente seleccionando **Acciones - Emitir Nota de Crédito**. ![Opción Emitir Nota de Crédito](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-16-2024-01-51-06-9722-PM.png) Si no necesitas emitir una Nota de Crédito por este comprobante recuperado, no es necesario realizar este último paso. # Cómo registrar deudas en Cuenta Corriente Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_registrar_deudas_en_cuenta_corriente En esta guía explicaremos cómo registrar una deuda desde una reserva y asignarla a una cuenta corriente. Para registrar una deuda en una Cuenta Corriente: Accede a la reserva del huésped desde el menú lateral en **Reservas - Todas las Reservas**. Acceso a la lista de reservas

También puedes acceder utilizando el **buscador omnibox** e ingresando el número de reserva.

Dentro de la reserva, selecciona la solapa **Pagos**. Solapa Pagos

En el menú de Acciones, ubicado en la parte superior derecha de la sección Pagos, elige la opción **Registrar Deuda en Cuenta Corriente**. Botón Registrar Deuda en Cuenta Corriente

Botón Registrar Deuda en Cuenta Corriente

Se presentará un formulario con los siguientes campos: * **Cuenta**: Selecciona la cuenta corriente donde deseas registrar la deuda. **IMPORTANTE:** Si la moneda de la cuenta seleccionada es diferente a la moneda del folio de la reserva, se mostrarán campos adicionales para ajustar el monto según el tipo de cambio. Ajuste de tipo de cambio

* **Folio**: Selecciona el folio de la reserva asociado a la deuda. * **Fecha**: Por defecto, se mostrará la fecha actual. Puedes modificarla si es necesario. * **Monto**: Ingresa el monto de la deuda en la moneda de la cuenta de destino. **IMPORTANTE:** Asegúrate de ingresar el monto en la moneda de la cuenta de destino. Si la moneda del folio es distinta a la de la cuenta, el sistema te indicará debajo de este campo cuánto equivale el monto en la moneda del folio. Equivalencia de monto en moneda del folio

Equivalencia de monto en moneda del folio

* **Concepto**: Describe brevemente la deuda que estás registrando. Una vez que hayas completado todos los campos, haz clic en el botón **Registrar Deuda en Cuenta Corriente**. Confirmar registro de deuda

Recibirás un mensaje de confirmación.

El registro de la deuda aparecerá en la solapa **Pagos** de la reserva. Movimiento registrado en Pagos

# ¿Cómo registrar un ingreso desde Caja diaria? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_registrar_un_ingreso_desde_caja_diaria En esta guía explicaremos cómo registrar un ingreso de efectivo, tarjeta o transferencia desde la aplicación Caja diaria Abre el buscador del Panel de Inicio haciendo clic sobre él o presionando la combinación de teclas ALT + S.

Escribe "Caja Diaria" en el buscador y haz clic en la aplicación correspondiente. Buscador con 'Caja Diaria' escrito

Accede al ícono de **Acciones** y selecciona la opción **Ingreso**. Opciones de Acciones con 'Ingreso' seleccionado

Se abrirá una ventana donde deberás completar la siguiente información: * **Cuenta:** Selecciona una cuenta contable del listado disponible. * **Moneda:** Se mostrará automáticamente según la cuenta contable elegida. * **Total:** Ingresa el monto del ingreso. * **Concepto:** Describe brevemente el motivo del ingreso. * **Asociar con reserva:** Opcionalmente, asocia el ingreso con una reserva existente. * **Folio:** Selecciona el folio correspondiente si aplica. * **Soporte:** Elige la forma de pago (Efectivo, transferencia, etc.). Ventana para registrar un ingreso

Haz clic en el botón **Registrar Ingreso**. Botón Registrar Ingreso

El sistema confirmará el registro exitoso con un mensaje en la esquina superior izquierda. Mensaje de confirmación de ingreso

El ingreso realizado se listará en los movimientos de la caja diaria. Listado de movimientos de la caja diaria

En el lado derecho de cada movimiento, encontrarás el botón **Acciones**. Al hacer clic, se desplegará un submenú con las siguientes opciones: Botón Acciones

* **Anular el movimiento:** Requiere la colocación previa de tu PIN o firma virtual, seguida de un clic en el ícono correspondiente. * **Firmar el movimiento:** Similar a anular, requiere tu PIN o firma virtual antes de hacer clic en el ícono. * **Facturar dicho movimiento.** Solo los usuarios con rol de administrador podrán anular o firmar movimientos. # ¿Cómo registrar un pago de una factura de Proveedor? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_registrar_un_pago_de_una_factura_de_proveedor En esta guía explicaremos cómo registrar un pago de una factura de Proveedor ## Pasos para registrar un pago de factura de Proveedor Sigue estos pasos para registrar un pago y actualizar la cuenta de tu proveedor: Desde el menú principal, navega a **Administración**, busca la aplicación **Proveedores** y haz clic en ella para abrirla. Captura de pantalla del menú principal mostrando la aplicación Proveedores

Captura de pantalla del menú principal mostrando la aplicación Proveedores

Si tienes muchos proveedores, utiliza el buscador en la parte superior de la aplicación para encontrarlos rápidamente. Buscador de proveedores

Haz clic en el menú de **Acciones** (ubicado a la derecha del proveedor deseado) y luego selecciona **Seleccionar cuenta**. Menú de acciones y selección de cuenta

Una vez dentro de la vista del proveedor, haz clic en el botón **Registrar Pago** ubicado en la parte superior derecha. Botón Registrar Pago

Se abrirá una ventana donde deberás completar los siguientes campos: * **Fecha:** La fecha en la que se registra el pago. La fecha no puede ser posterior a la fecha de carga. * **Moneda:** Este campo es informativo y no editable; refleja la moneda asignada al proveedor. * **Total:** El monto exacto del pago a registrar. * **Concepto:** Una descripción breve del pago. * **Pagar desde:** Selecciona la cuenta contable desde la cual se realizará el pago. * **Asociar a comprobante:** Este campo solo aparecerá si hay un comprobante pendiente de pago vinculado al proveedor. Es recomendable cargar la factura antes de registrar el pago. Formulario de registro de pago

Una vez que hayas completado todos los campos, haz clic en **Registrar Pago**. Botón Confirmar Registro de Pago

El pago registrado aparecerá en el historial de la cuenta del proveedor. Este monto también se descontará de la cuenta contable seleccionada. Historial de pagos del proveedor

Los cambios pueden tardar unos minutos en reflejarse completamente. Si los campos aparecen en gris con un símbolo de alerta, significa que el sistema aún está calculando las actualizaciones. Indicador de cálculo de cambios

# ¿Cómo solicitar la integración con SiFactura? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_solicitar_la_integracion_con_sifactura En esta guía explicaremos los pasos a realizar para poder solicitar la integración con el ERP SiFactura. Para llevar a cabo esta integración es necesario utilizar el ERP de SiFactura y estar facturando con el facturador de Pxsol. **¿Qué es SiFactura?** SiFactura es un software de facturación electrónica y contable para Pymes de Argentina. **¿Para qué sirve la integración?** Facilita a los usuarios de SiFactura ver una lista completa de todos los vouchers y recibos generados con nuestro PMS. Mediante este servicio, SiFactura puede acceder a una lista de todos los vouchers asociados con el cliente propietario de la clave API. También permite a SiFactura recuperar y ver todos los detalles de un voucher específico. Al utilizar este servicio, SiFactura puede obtener información detallada de cada voucher, incluyendo datos del cliente y cualquier otra información relevante asociada. Esto simplifica enormemente la gestión y revisión de todos los vouchers emitidos, proporcionando una visión global y organizada de todas las transacciones. Garantiza que toda la información necesaria para la correcta gestión de los vouchers esté disponible de manera rápida y precisa. Para llevar a cabo la integración entre Pxsol y SiFactura necesitaremos que completes el siguiente formulario: Formulario para vincular SiFactura # ¿Cómo solicitar la integración con Tarjeta de Registro en Colombia? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_solicitar_la_integracion_con_tarjeta_de_registro_en_colombia Guía para solicitar la integración de envío de datos de huésped a la Tarjeta de Registro en Colombia. Para solicitar la integración de la Tarjeta de Registro en Colombia, siga estos pasos: 1. Abra una **Reserva** existente. 2. Seleccione la pestaña **Huéspedes**. Captura de pantalla de la pestaña Huéspedes en una reserva.

Captura de pantalla de la pestaña Huéspedes en una reserva.

Haga clic en la opción **Sincronizar Envío de TRA**. Botón Sincronizar Envío de TRA.

Se abrirá una ventana emergente. Seleccione **Hablar con Soporte**. Ventana emergente para hablar con soporte.

Se abrirá un panel lateral con un formulario. Complete los siguientes campos: * **Email de contacto**: Ingrese la dirección de correo electrónico para que Pxsol se comunique para la integración. * **Tipo de solicitud**: Seleccione **Bug**. * **Detalle**: Escriba "Integración Tarjeta de Registro". * **Información adicional**: Cargue la siguiente información: * Registro Nacional de Turismo (RNT) * Token para Traminsit * Envío Automático (SI/NO) **Registro Nacional de Turismo (RNT):** Puede obtener esta información en [https://rnt.confecamaras.co/home](https://rnt.confecamaras.co/home). **Token para Traminsit:** Puede obtener esta información en [https://pms.mincit.gov.co/token/](https://pms.mincit.gov.co/token/). **Envío Automático (SI/NO):** Si selecciona "SI", los envíos se realizarán automáticamente al cambiar la instancia de la reserva a 'check-in' y en la instancia de 'Check-out' (siempre que no se haya enviado manualmente previamente). Asegúrese de que los datos sean correctos para evitar envíos erróneos; de lo contrario, solicite el envío manual. Haga clic en **Enviar**. Botón Enviar del formulario.

Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que la integración se haya completado. # ¿Cómo vincular Cuentas Recaudadoras a Puntos de Venta? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_vincular_cuentas_recaudadoras_a_puntos_de_venta En esta guía explicaremos cómo agregar una Cuenta Recaudadora para poder registrar pagos. # ¿Cómo vincular Cuentas Recaudadoras a Puntos de Venta? En esta guía explicaremos cómo agregar una Cuenta Recaudadora para poder registrar pagos. Abrir el buscador del Panel de Inicio, cliqueando sobre el mismo o presionando `ALT + S`.

Escribir dentro del buscador **Puntos de Venta** y cliquear sobre la aplicación **Puntos de Venta**. Búsqueda de Puntos de Venta

Una vez dentro del Punto de Venta, ingresar al ícono "definir cuentas", el cual nos permitirá modificar las cuentas asociadas. Ícono Definir Cuentas

Dentro de esta opción veremos un campo de "Cuentas Relacionadas". Hacer clic sobre el texto "Seleccione una cuenta". Campo Cuentas Relacionadas

Una vez que hacemos clic, se despliega un menú donde seleccionaremos la cuenta que queremos agregar a nuestro punto de venta. Seleccionar cuenta

Sólo se deben vincular las cuentas contables. Una vez seleccionada la cuenta a agregar, hacer clic en "Agregar Cuenta". Esto agregará la nueva cuenta contable para ser utilizada al registrar un pago en una reserva.

Luego de seleccionar todas las cuentas, hacer clic en guardar. Guardar Cambios

En caso de que desee desasociar alguna de las cuentas vinculadas, presionar el ícono de tachito. Posteriormente, guardar cambios. Desasociar Cuenta

Esta guía responder las consultas de: ¿Por qué no figura la cuenta recaudadora al registrar un pago en una reserva? ¿Por qué no figura la cuenta recaudadora al registrar un pago en Caja Diaria? ¿Por qué no figura la cuenta recaudadora al transferir movimientos en Caja Diaria? # ¿Cómo vincular Facturación de un cliente con Pxsol, dentro de ARCA? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_vincular_facturacion_de_un_cliente_con_pxsol_dentro_de_arca En esta guía explicaremos cómo finalizar la vinculación de facturación dentro de AFIP de Pxsol. Ingresa a [www.afip.gob.ar](http://www.afip.gob.ar). Página de inicio de AFIP

Haz clic en "Acceso con CLAVE FISCAL". Botón de Acceso con Clave Fiscal

Selecciona la opción "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal". Opción Administrador de Relaciones de Clave Fiscal

Selecciona Pxsol S.A.S. de la lista de relaciones. Seleccionar Pxsol S.A.S.

Al acceder, deberás realizar dos acciones distintas. Completa los pasos 5-1 y 5-2 para asegurar la correcta vinculación. * Presiona el botón **CONSULTAR**. Botón Consultar

* Si el cliente gestionó correctamente la vinculación, verás las autorizaciones pendientes (comprobantes A, B y C, o comprobantes T). Presiona **ACEPTAR**. Autorizaciones pendientes en AFIP

Esta acción se debe realizar dos veces: una para vincular Facturas A, B y C, y otra para vincular comprobantes T (si aplica). * En la pantalla inicial, presiona **NUEVA RELACIÓN**. Botón Nueva Relación

* En el campo "Representado", selecciona la razón social del cliente y presiona **BUSCAR**. Seleccionar Representado

* Selecciona en el campo "Servicio", **Facturación electrónica**. Luego, vuelve a repetir este paso y selecciona **Web Service Comprobantes T** (si aplica, de lo contrario no aparecerá). Presiona **CONFIRMAR**. Seleccionar Facturación electrónica

* Presiona **BUSCAR**. Botón Buscar

* En el campo "Computador Fiscal", selecciona **Facturación PMS** y presiona **CONFIRMAR**. Seleccionar Facturación PMS

* Para finalizar, presiona **CONFIRMAR**. Confirmar relación

La vinculación de facturación para tu cliente se ha completado exitosamente. # ¿Cómo vincular un huésped a una habitación? - V2 Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_vincular_un_huesped_a_una_habitacion__v1 En esta guía, aprenderemos el proceso para asociar un huésped a una habitación desde la pestaña de habitaciones y huéspedes en una reserva. Acceda a la reserva que desea modificar. Dentro de la reserva, navegue a la pestaña "Habitaciones y Huéspedes". Imagen

Debajo de las habitaciones listadas, encontrará los huéspedes que aún no han sido asignados a una habitación. Imagen

Haga clic en la casilla de verificación junto al nombre de cada huésped que desee asignar. Esto activará la opción "Asignar". Puede seleccionar uno o varios huéspedes y moverlos simultáneamente a la misma habitación. ![Imagen](https://files-public-web.s3.us-west-2.amazonaws.com/1978/company/library/user/10751955420e3bba17799fd5a29bf54220c949ee962.png) Al hacer clic en "ASignar", aparecerá una ventana emergente donde podrá seleccionar la habitación de destino. Imagen

Una vez confirmada la asignación, los huéspedes aparecerán inmediatamente en la habitación seleccionada. Imagen

Si un huésped no aparece en la lista de "Huéspedes sin asignar" o desea añadir uno nuevo, puede hacerlo directamente desde la habitación. Haga clic en "Agregar huésped" dentro de la habitación deseada. Imagen

Se abrirá una ventana donde podrá introducir la información del nuevo huésped. Imagen

Rellene los campos requeridos y haga clic en "Guardar cambios". Imagen

El nuevo huésped será creado y automáticamente vinculado a la habitación seleccionada. Imagen

# Visualización de Caja Diaria Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_visualizar_caja_diaria Una guía detallada para entender y navegar por la aplicación Caja Diaria, incluyendo saldos de cuentas, movimientos y facturación. ## Visualización de Caja Diaria En esta guía explicaremos qué podemos encontrar en la aplicación Caja Diaria y cómo ingresar. ### Acceso a la Aplicación Existen dos formas de acceder a la aplicación "Caja Diaria": 1. **Desde el Menú Principal:** Navega a `Operaciones` y selecciona `Caja diaria`. Acceso a Caja Diaria desde el menú principal

Acceso a Caja Diaria desde el menú principal

2. **Usando el Buscador (Omnibox):** Escribe "CAJA DIARIA" en el buscador de Pxsol para abrirla rápidamente. Acceso a Caja Diaria mediante el buscador

### Saldo de Cuentas (Lateral Izquierdo) La zona izquierda de la aplicación muestra los saldos de tus cuentas: * **Parte Superior:** Saldos de cuentas en **efectivo**. * **Parte Inferior:** Saldos de cuentas que **no son en efectivo** (Tarjetas de débito, tarjetas de crédito, transferencias bancarias). Sección de saldos de cuentas en Caja Diaria

Sección de saldos de cuentas en Caja Diaria

### Movimientos y Facturación (Zona Central) La zona central de la aplicación se divide en dos secciones principales: * **Movimientos:** Muestra todos los movimientos realizados, tanto de efectivo como no efectivo. Sección de movimientos en Caja Diaria

* **Facturación:** Lista los comprobantes generados, incluyendo los emitidos y pendientes de emisión. Sección de facturación en Caja Diaria

### Navegación Rápida Para facilitar la exploración, en la parte superior derecha encontrarás dos botones: * **Ir a Movimientos:** Te llevará directamente a la sección de movimientos. Botón para ir a la sección de movimientos

Botón para ir a la sección de movimientos

* **Ir a Facturación:** Te desplazará hasta la sección de facturación. Botón para ir a la sección de facturación

### Detalles de la Sección Movimientos Esta sección presenta la siguiente información organizada en columnas: * **Fecha:** Fecha y hora exactas del movimiento. * **Cuenta/Concepto:** Cuenta contable del movimiento y una descripción del mismo. * **Reserva:** Número de la reserva asociada (clicable para acceder). * **Pasajero:** Nombre del huésped titular de la reserva. * **Ingresos:** Monto de dinero recibido en la caja. * **Egresos:** Monto de dinero que salió de la caja. * **Usuario:** Nombre y correo electrónico de la persona que registró el movimiento. * **Control:** Nombre y correo electrónico de la persona que confirmó el movimiento. ### Detalles de la Sección Facturación Aquí encontrarás la información de los comprobantes, organizada por columnas: * **Estado:** Indica si el comprobante está `Nuevo` o `Emitido`. * **Fecha:** Fecha de guardado o emisión del comprobante. * **Tipo:** Tipo de comprobante (Ej: Factura A, Nota de crédito B). * **Número:** Identificador único y secuencial del comprobante. * **Pago Asociado:** Descripción del pago, incluyendo fecha, forma, reserva y monto. * **Total:** Monto total facturado. * **Reserva:** Número de la reserva vinculada o "Sin reserva asignada". * **Última Columna (Iconos):** Permite realizar acciones sobre los comprobantes: * Regenerar comprobante (si el PDF no se generó correctamente). * Ver comprobante (abrir el PDF). * Generar nota de crédito. * Enviar por correo al cliente. * Editar comprobante (algunos campos). ### Botón ACCIONES En la parte superior derecha de la aplicación, encontrarás un botón `ACCIONES` que te dará acceso a diversas funcionalidades adicionales. Estas acciones se explican en otras guías. Botón de acciones en Caja Diaria

# Visualizar Informe de Balance de Cuenta desde Cuentas Recaudadoras Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_visualizar_el_informe_balance_de_cuenta_desde_cuentas_recauadoras Accede y visualiza el informe de Balance de Cuenta específico para Cuentas Recaudadoras, filtrando por el periodo deseado. Para visualizar el informe de "Balance de cuenta" desde la sección "Cuentas Recaudadoras", sigue estos pasos: Accede al módulo de **Administración** y selecciona **Cuentas Recaudadoras**. Alternativamente, puedes escribir "Cuentas" en el buscador superior y hacer clic en la aplicación **Cuentas Recaudadoras**. Captura de pantalla mostrando la navegación a Cuentas Recaudadoras en el menú de administración.

Captura de pantalla mostrando la navegación a Cuentas Recaudadoras en el menú de administración.

Captura de pantalla mostrando el uso del buscador para encontrar Cuentas Recaudadoras.

Una vez dentro de Cuentas Recaudadoras, verás un listado de todas las cuentas creadas. Captura de pantalla mostrando el listado de todas las cuentas recaudadoras.

Captura de pantalla mostrando el listado de todas las cuentas recaudadoras.

Selecciona la Cuenta Recaudadora específica de la cual deseas obtener el detalle de movimientos. Para acceder a más información de cada cuenta, puedes ir a **Acciones - Seleccionar Cuenta** o simplemente hacer clic sobre el nombre de la cuenta. Captura de pantalla mostrando el menú de acciones y la opción de 'Seleccionar Cuenta'.

Captura de pantalla mostrando el menú de acciones y la opción de 'Seleccionar Cuenta'.

Captura de pantalla mostrando los detalles de una cuenta recaudadora seleccionada.

Dentro de las opciones de la cuenta seleccionada, haz clic en **Acciones** y luego selecciona **Informe**. Captura de pantalla mostrando la opción para generar un informe desde las acciones de la cuenta.

Captura de pantalla mostrando la opción para generar un informe desde las acciones de la cuenta.

Se abrirá el informe correspondiente. Aquí podrás: * **Filtrar por periodo**: Selecciona el rango de fechas deseado para visualizar los movimientos. * **Configurar columnas**: Ajusta las columnas que deseas que se muestren en el informe. Captura de pantalla mostrando las opciones de filtrado y configuración de columnas en el informe.

Captura de pantalla mostrando las opciones de filtrado y configuración de columnas en el informe.

Tras aplicar los filtros seleccionados, se mostrará el balance de cuenta con los movimientos correspondientes a los criterios que hayas establecido. Captura de pantalla mostrando el balance de cuenta con los filtros aplicados.

Captura de pantalla mostrando el balance de cuenta con los filtros aplicados.

Podrás imprimir el informe directamente o descargarlo en diversos formatos haciendo clic en el botón de **Acciones**. Captura de pantalla mostrando las opciones para descargar o imprimir el informe.

Captura de pantalla mostrando las opciones para descargar o imprimir el informe.

# ¿Cómo visualizar el Lote y Cupón de un pago con Tarjeta de crédito? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_visualizar_el_lote_y_cupon_de_un_pago_con_tarjeta_de_credito En esta guía explicaremos cómo visualizar los datos de Lote y Cupón que se hayan cargado al registrar un pago desde la aplicación Cuentas Recaudadoras. # ¿Cómo visualizar el Lote y Cupón de un pago con Tarjeta de crédito? En esta guía explicaremos cómo visualizar los datos de Lote y Cupón que se hayan cargado al registrar un pago desde la aplicación Cuentas Recaudadoras. 1. Ingresa a **Administración - Cuentas Recaudadoras**. Captura de pantalla de la sección Administración - Cuentas Recaudadoras

Captura de pantalla de la sección Administración - Cuentas Recaudadoras

O puedes usar el **buscador superior** y escribir el nombre de la aplicación **Cuentas Recaudadoras**. Captura de pantalla del buscador superior utilizando Cuentas Recaudadoras

Captura de pantalla del buscador superior utilizando Cuentas Recaudadoras

Has accedido correctamente a la aplicación. 2. Se listarán todas las Cuentas Recaudadoras configuradas. Listado de Cuentas Recaudadoras configuradas

Listado de Cuentas Recaudadoras configuradas

Visualizas el listado de tus cuentas recaudadoras. 3. Para ver más información de cada cuenta, haz clic en **Acciones - Seleccionar Cuenta** o en el nombre de la cuenta. Opciones de Acción en una Cuenta Recaudadora

Opciones de Acción en una Cuenta Recaudadora

Selección de una Cuenta Recaudadora por su nombre

Has seleccionado una cuenta y puedes ver sus detalles. 7. Se visualizarán todos los movimientos históricos de esa Cuenta Recaudadora. Movimientos históricos de una Cuenta Recaudadora

Movimientos históricos de una Cuenta Recaudadora

Visualizas los movimientos históricos de la cuenta seleccionada. 8. Para visualizar más información, haz clic en la sección de **Columnas** y tilda las que necesites ver. En este caso, tilda las columnas **Lote** y **Cupón**. Selección de columnas en la vista de movimientos

Selección de columnas en la vista de movimientos

Las columnas Lote y Cupón ahora están visibles en la tabla de movimientos. 9. Desplázate para visualizar las columnas seleccionadas. Todos los movimientos en los cuales se haya completado el Lote y Cupón aparecerán como dato en estas columnas. Visualización de datos de Lote y Cupón en movimientos

Visualización de datos de Lote y Cupón en movimientos

Puedes ver los datos de Lote y Cupón en los movimientos correspondientes. Podrás filtrar todos los movimientos de un mismo Lote desde los filtros de la columna correspondiente. Filtrado de movimientos por Lote

# ¿Cómo visualizar la aplicación Inventario? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_visualizar_la_aplicacion_inventario En esta guía explicaremos cómo ingresar y qué vamos a encontrar en la aplicación Inventario. Desde el menú principal, busca dentro de **Servicios** la aplicación "**Inventario**" y haz clic para abrirla. ![Menú principal buscando la aplicación Inventario](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jul-26-2024-02-46-05-4664-PM.png) Alternativamente, puedes usar el "Buscador en Pxsol" (Omnibox). Escribe "INVENTARIO" y haz clic en el resultado para abrir la aplicación. Buscador en Pxsol (Omnibox) buscando la aplicación Inventario

Buscador en Pxsol (Omnibox) buscando la aplicación Inventario

Has accedido correctamente a la aplicación Inventario. Dentro de la aplicación, encontrarás un listado de todos los artículos cargados en el inventario. Imagen

Las columnas del listado proporcionan la siguiente información: * **Nombre:** El nombre del artículo. * **Código:** Un identificador único (numérico o alfabético) para cada artículo. * **Tipo:** Indica si el artículo pertenece al restaurante, bar o es un extra. * **Descripción:** Información adicional sobre el artículo. * **Precio:** El precio de venta del artículo. * **Stock:** La cantidad de artículos disponibles en el hotel, alertando cuando se agota. * **Acciones:** Contiene las siguientes opciones: * **Editar:** Permite configurar y modificar los detalles de cada artículo. * **Borrar:** Elimina el artículo del inventario. Opciones de acciones para un artículo: Editar y Borrar

Opciones de acciones para un artículo: Editar y Borrar

Has identificado la información disponible en el listado de artículos. Para encontrar un artículo concreto, utiliza el buscador ubicado en el margen superior. Puedes buscar por nombre o código del artículo. Buscador de artículos por nombre o código

Buscador de artículos por nombre o código

Puedes filtrar el listado de artículos eficazmente. **Nota:** Para exportar o descargar en Excel o CSV el Stock o inventario total pueden utilizar el Informe llamado **Reporte de Stock**. Todos los informes pueden descargarse en Excel, CSV, PDF. En caso de no tener instalado este informe deben seguir la guía para instalar un informe: [¿Cómo agregar o instalar informes a tu gestor de informes?](https://ayuda.pxsol.com/informes/como_agregar_o_instalar_informes_a_tu_gestor_de_informes#como-agregar-o-instalar-informes-a-tu-gestor-de-informes) # ¿Cómo visualizar las Cuentas Corrientes? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_visualizar_las_cuentas_corrientes En esta guía explicaremos cómo acceder a cada cuenta corriente y qué encontraremos dentro de la aplicación. # ¿Cómo visualizar las Cuentas Corrientes? En esta guía explicaremos cómo acceder a cada cuenta corriente y qué encontraremos dentro de la aplicación. ## 1- Acceder a Cuentas Corrientes de Clientes Puedes acceder a la sección de "Cuentas Corrientes de Clientes" de dos maneras: * Desde el menú de **Administración**: Navega a **Administración - Cuentas Corrientes de Clientes**. * Usando el **buscador superior**: Escribe "Cuentas Corrientes de Clientes" y selecciona la aplicación. Menú de Administración Cuentas Corrientes de Clientes

Menú de Administración Cuentas Corrientes de Clientes

Buscador superior Cuentas Corrientes de Clientes

## 2- Listado de Cuentas Corrientes Al ingresar, se listarán todas las Cuentas Corrientes configuradas.

Para visualizar más información en las columnas, selecciona la opción "Columnas" y marca las que necesites ver. Selección de columnas en el listado de Cuentas Corrientes

Selección de columnas en el listado de Cuentas Corrientes

En este listado encontrarás la siguiente información: * **Nombre**: Nombre de la cuenta corriente. Al hacer clic, podrás ver el detalle de sus movimientos. * **Moneda**: Tipo de moneda en la que se registran los movimientos de la cuenta. Las cuentas solo pueden tener movimientos en una única moneda. * **Saldo**: Resultado de todos los movimientos hasta la fecha de la última actualización. * **Actualizado**: Fecha de la última actualización de la cuenta. * **Acciones**: * **Seleccionar**: Permite ingresar a la cuenta para ver los movimientos. Botón Seleccionar Cuenta

* **Editar**: Permite configurar la cuenta. Botón Editar Cuenta

* **Borrar**: Permite eliminar la cuenta de un proveedor. Solo se pueden eliminar cuentas con saldo cero. Botón Borrar Cuenta

## 4- Búsqueda de Cuentas En la esquina superior derecha, puedes usar la lupa para buscar una cuenta contable por su nombre. Barra de búsqueda de Cuentas Corrientes

## 5- Crear una Nueva Cuenta Corriente Para crear una nueva cuenta corriente, utiliza el botón "Nueva Cuenta". Botón Nueva Cuenta Corriente

Solo los usuarios Administradores podrán crear nuevas Cuentas Corrientes. ¿Cómo crear Cuentas Corrientes? ## 6- Ver Movimientos de una Cuenta Para ver el detalle de los movimientos de una cuenta, ve a **Acciones - Seleccionar Cuenta**. Botón Seleccionar Cuenta para ver movimientos

Botón Seleccionar Cuenta para ver movimientos

## 7- Detalle de Movimientos Aquí visualizarás todos los movimientos históricos de esa cuenta corriente. Listado de movimientos de una Cuenta Corriente

Listado de movimientos de una Cuenta Corriente

En este listado encontrarás la siguiente información: * **Fecha**: Fecha en la que se realizó el movimiento. * **Concepto**: Descripción del movimiento. Si está vinculado a una reserva, mostrará un ícono que te permite acceder a ella. * **Operación**: Tipo de operación realizada (pagos, retiros, ajustes, etc.). * **Número de Comprobante**: Número identificador del comprobante. * **Consumos**: Importe de la factura del movimiento. * **Ingresos**: Monto pagado por el cliente en la moneda de la cuenta. * **Saldo**: Saldo de la cuenta hasta el momento del movimiento. * **Estado**: Indica si el movimiento está cobrado o anulado. Pendiente de cobro se mostrará en blanco. * **Usuario**: Correo electrónico del usuario que registró el movimiento. * **Auditor**: Permite ingresar la firma de usuario para autorizar acciones (si aplica). * **Reserva**: Número de reserva asociada al movimiento, con un acceso directo a la misma. * **Fecha de Vencimiento**: Fecha de vencimiento del comprobante emitido. * **Saldo de la Factura**: Monto impago de la factura. * **Control y acciones**: Muestra el correo del usuario que firmó el movimiento y acciones disponibles como imprimir, firmar o borrar. Para visualizar más información en las columnas, selecciona la opción "Columnas" y marca las que necesites ver. Selección de columnas en el detalle de movimientos

Selección de columnas en el detalle de movimientos

## 8- Navegar entre Hojas de Movimientos Para ver las siguientes páginas con movimientos, selecciona la flecha ubicada en la esquina inferior derecha. Navegación entre hojas de movimientos

## 9- Acciones Adicionales sobre la Cuenta Para realizar distintas acciones sobre una cuenta, selecciona el botón "Más Acciones". Menú Más Acciones de Cuenta Corriente

Estas acciones estarán detalladas en otras guías del Centro de Ayuda. Puedes consultarlas en: Guías: Cuentas Corrientes. # Visualizar reservas B2B generadas por agencias en Hotel PMS Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_visualizar_las_reservas_generadas_b2b_hotel Aprende a visualizar y gestionar las reservas generadas por agencias asociadas en tu panel PMS. # Visualizar reservas B2B generadas por agencias En esta guía te mostraremos cómo visualizar las reservas generadas por las Agencias con las que tienes acuerdos en tu panel PMS. En tu panel de PMS, dirígete a la barra de menú lateral y selecciona **Reservas** > **Todas las Reservas**. Panel PMS con opción Reservas seleccionada

Panel PMS con opción Reservas seleccionada

Verás una lista con todas las reservas generadas por las agencias. La lista de reservas te ofrece las siguientes funcionalidades: A- **Vistas:** Permiten filtrar las reservas según su estado actual (Todas, Consultas, Nuevas, Caídas, Confirmadas, Check-In, In House, Canceladas, etc.). Esto te ayuda a dar seguimiento y ver la evolución de las reservas. Ejemplo de filtros de vista de reservas

B- **Columnas:** Cada vista muestra información detallada sobre las reservas, como el número de reserva, nombre y apellido del huésped, y el hotel asociado. Ejemplo de columnas de información de reservas

Ejemplo de columnas de información de reservas

Para diferenciar las reservas generadas por agencias, activa la columna **Punto de Venta** desde el menú lateral de columnas. Esta columna indicará si la reserva fue realizada directamente por el hotel o a través de una agencia (por ejemplo, "Consolid"). Columna Punto de Venta mostrando origen de la reserva

Columna Punto de Venta mostrando origen de la reserva

Si necesitas tener la columna "Punto de Venta" siempre visible, puedes crear una vista personalizada. Consulta la guía "Cómo personalizar mi lista de reservas" para obtener instrucciones detalladas. # Visualizar datos de huéspedes en TRA post-integración con Pxsol Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_visualizar_los_datos_de_huespedes_en_tra_luego_de_la_integracion_con_pxsol Guía para visualizar los datos de huéspedes enviados desde Pxsol a la Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA). En esta guía explicaremos desde qué lugar deben visualizar los datos de los huéspedes enviados desde Pxsol a Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA). Para ingresar a TRA, después de realizar la integración con Pxsol, deberás ingresar al siguiente enlace: [https://pms.mincit.gov.co/login/](https://pms.mincit.gov.co/login/) Alternativamente, puedes ingresar desde la página principal de TRA: [https://tramincit.gov.co/](https://tramincit.gov.co/) y seleccionar **Grupo 1: Prestadores con PMS**. Selección de Grupo 1: Prestadores con PMS en TRA

Selección de Grupo 1: Prestadores con PMS en TRA

Luego, selecciona **Ir Consulta de huéspedes resolución 409**. Selección de Ir Consulta de huéspedes resolución 409 en TRA

Dentro de [https://pms.mincit.gov.co/login/](https://pms.mincit.gov.co/login/), deberás generar tu Contraseña seleccionando **Solicitar Contraseña**. Solicitar Contraseña en el portal de TRA

Solicitar Contraseña en el portal de TRA

Ingresa tu **Número de RNT** y haz clic en **Enviar**. Ingreso de Número de RNT para solicitar contraseña en TRA

La contraseña será enviada al correo electrónico asociado a tu RNT. Con tus nuevos datos de acceso, podrás ingresar desde el enlace [https://pms.mincit.gov.co/solicitud/](https://pms.mincit.gov.co/solicitud/). Desde allí, podrás buscar los datos de los huéspedes enviados. # ¿Cómo visualizar los desayunos desde Estado de habitaciones? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_visualizar_los_desayunos_desde_estado_de_habitaciones En esta guía explicaremos cómo visualizar las reservas que tienen incluidos el desayuno en el día de hoy y en días posteriores desde la aplicación Estado de habitaciones Ingresa a la aplicación **Estado de Habitaciones** desde el buscador omnibox. Captura de pantalla de la aplicación Estado de Habitaciones

Haz clic en el **menú de acciones** ubicado en la parte superior derecha de la aplicación y selecciona **Desayunos**. Captura de pantalla del menú de acciones con la opción Desayunos resaltada

Captura de pantalla del menú de acciones con la opción Desayunos resaltada

Se abrirá una nueva ventana con el informe de Desayunos, mostrando la información correspondiente al día de hoy. Informe de Desayunos mostrando reservas del día

Informe de Desayunos mostrando reservas del día

En este informe podrás observar todas las reservas que tienen incluido el desayuno para la fecha actual, junto con detalles como Nombre, Apellido, País, Instancia, Habitación y cantidad de huéspedes. El informe se puede descargar e imprimir desde el **menú de acciones de informes**. Captura de pantalla del menú de acciones de informes

Captura de pantalla del menú de acciones de informes

# ¿Cómo visualizar y aplicar un escenario desde tarifas y disponibilidad? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_visualizar_y_aplicar_un_escenario_desde_tarifas_y_disponibilidad En esta guía te mostraremos cómo visualizar y aplicar los escenarios desde la aplicación de Tarifas y Disponibilidad. En la aplicación, encontrarás la opción **"Escenarios"** en el **selector desplegable ubicado en la parte izquierda** de la pantalla. Selector de escenarios

Esta funcionalidad te permite visualizar, debajo de cada plan tarifario, si actualmente hay un escenario aplicado. Además, podrás **modificarlo de forma simple y rápida**, eligiendo entre las distintas opciones disponibles en el desplegable. Aplicación de escenarios en planes tarifarios

Aplicación de escenarios en planes tarifarios

🔔 **Importante** * Solo se mostrarán los escenarios que coincidan con la moneda del plan tarifario. * Los escenarios solo podrán modificarse en planes tarifarios **independientes**. Al igual que en la aplicación principal, los **planes vinculados mantendrán las reglas de precios preestablecidas entre ellos**. * **Cualquier cambio realizado desde esta sección se aplicará automáticamente en la aplicación de escenarios.** * Solo es posible **modificar o aplicar un nuevo escenario**. Si deseas **quitar un escenario ya aplicado**, deberás **modificar la tarifa manualmente**. # Cómo visualizar y ver información sobre las habitaciones Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/como_visualizar_y_ver_informacion_sobre_las_habitaciones_desde_la_aplicacion_estado_de_habitaciones En esta guía te mostraremos cómo visualizar tu listado de habitaciones y qué información puedes tener en la misma. ## Cómo visualizar y ver información sobre las habitaciones desde la aplicación Estado de Habitaciones En esta guía te mostraremos cómo visualizar tu listado de habitaciones y qué información puedes tener en la misma. Accede a la aplicación "Estado de Habitaciones" a través del buscador omnibox. Captura de pantalla de la aplicación Estado de Habitaciones

Ingresarás a un panel donde podrás visualizar todas las habitaciones de tu establecimiento. Panel de visualización de habitaciones

Dentro de la lista podrás visualizar las habitaciones según su instancia (Check in - Check out e In House) y tendrás una pestaña especial de Housekeeping con información específica. Columnas de estado de habitación y pestaña de Housekeeping

Columnas de estado de habitación y pestaña de Housekeeping

Solo algunas columnas vienen visibles por defecto. Puedes agregar o quitar columnas desde el menú lateral derecho para visualizar solo las que necesitas en ese momento. Menú lateral derecho para personalizar columnas

Menú lateral derecho para personalizar columnas

Puedes filtrar desde el menú lateral derecho para visualizar solamente habitaciones de un determinado grupo, por ejemplo, las habitaciones en mantenimiento. Menú lateral derecho para filtrar habitaciones

Menú lateral derecho para filtrar habitaciones

Podrás buscar habitaciones no solo por nombre sino por cualquier información que se encuentre en las columnas desde el buscador de la aplicación. Por ejemplo, puedes buscar por número de reserva. Buscador de la aplicación para encontrar habitaciones

Buscador de la aplicación para encontrar habitaciones

Podrás editar la información de las columnas Estado y Ocupación, Observaciones, Mucama Asignada y Cambio de sábanas directamente desde la lista haciendo doble click en la celda que deseas editar. Edición de celdas haciendo doble click

Podrás asignar mucama y modificar el estado de la habitación de forma múltiple. Selecciona las habitaciones a las que aplicará la asignación o el cambio y luego efectúa la acción desde los botones que aparecen en el menú superior. Asignación y cambio múltiple de estado de habitación

Asignación y cambio múltiple de estado de habitación

Puedes imprimir tu vista con las columnas y filtros seleccionados desde el menú de acciones de lista. Imprimir vista de lista de habitaciones

Podrás acceder a los informes de Desayunos y Housekeeping desde el menú de acciones de lista. Menú de acciones de lista para informes

# Filtrar, ordenar columnas y guardar vistas en la Lista de Reservas Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/filtrar_ordenar_columnas_y_guardar_vistas_en_la_lista_de_reservas Aprende a personalizar la visualización de datos dentro del sistema mediante filtros, ordenamiento de columnas y el guardado de vistas personalizadas. Puedes personalizar cómo ves la información en tu Lista de Reservas para que se ajuste a tus necesidades. Aprende a filtrar, ordenar columnas, elegir cuáles ver y guardar tus configuraciones para usarlas más tarde. Para comenzar, ingresa a la Lista de Reservas desde **Reservas > Todas las reservas**. Menú de navegación mostrando el camino a Reservas y luego a Todas las reservas.

Menú de navegación mostrando el camino a Reservas y luego a Todas las reservas.

Usa los filtros para reducir la información visible según criterios específicos y encontrar rápidamente lo que necesitas. 1. Ubica la barra de filtros en la parte superior del listado. 2. Selecciona el campo por el que deseas filtrar (por ejemplo: estado, fecha, cliente). 3. Elige el valor o la condición del filtro. 4. Aplica el filtro para actualizar la lista. Interfaz de filtros con opciones para filtrar por diferentes criterios en la lista de reservas.

Interfaz de filtros con opciones para filtrar por diferentes criterios en la lista de reservas.

**Resultado:** La lista mostrará únicamente los registros que cumplen con los criterios que seleccionaste. Organiza los datos para facilitar su análisis ordenando las columnas de forma ascendente o descendente. * **Para ordenar:** Haz clic sobre el nombre de la columna. El primer clic ordena de forma ascendente y el segundo, descendente. * **Para mover:** Haz clic en el botón de desplazamiento para mover columnas hacia la izquierda o derecha. Una flecha indica cómo se puede hacer clic en un encabezado de columna para ordenarla.

Una flecha indica cómo se puede hacer clic en un encabezado de columna para ordenarla.

Elige qué columnas mostrar u ocultar para crear una vista enfocada en la información que te es más relevante. 1. Busca y haz clic en el ícono o botón de “Columnas”. 2. En el menú que aparece, activa o desactiva las columnas que deseas ver u ocultar. Una vez que hayas configurado los filtros, el orden y las columnas a tu gusto, puedes guardar esta configuración como una "vista" para acceder a ella rápidamente en el futuro. 1. Haz clic en la opción **“Guardar vista”**. 2. Ingresa un nombre claro y representativo para la vista. 3. Confirma para guardar la vista. Campo de texto para nombrar y guardar una vista personalizada.

Campo de texto para nombrar y guardar una vista personalizada.

**Resultado:** Tu vista personalizada ahora está guardada y disponible para ser reutilizada sin tener que volver a configurar todo. Accede a cualquiera de tus configuraciones guardadas con un solo clic. 1. Accede al selector de vistas, usualmente etiquetado como "Filtros Guardados". 2. Elige la vista que deseas aplicar de la lista. La tabla se actualizará automáticamente con la configuración guardada. ## Buenas prácticas * **Usa nombres claros:** Nombra tus vistas de forma descriptiva (ej: “Facturas pendientes”, “Reservas del mes”). * **Crea vistas por rol:** Considera crear vistas específicas para diferentes tareas o roles de equipo. * **Evita la sobrecarga:** Muestra solo las columnas necesarias para mantener la vista limpia y fácil de leer. # Folios - Cómo imprimir un folio Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/folios__como_imprimir_un_folio En esta guía explicaremos cómo imprimir la información con la que cuenta un folio. Ingresa a la reserva del huésped para acceder a la información del folio. Ubícate en la pestaña "Habitaciones y Huéspedes" dentro de la reserva. Pestaña Habitaciones y Huéspedes

Dentro de la habitación correspondiente, en la sección de "Folios", selecciona la opción **Acciones** y luego haz clic en **Imprimir**. Acciones - Imprimir

Se visualizará el folio con el detalle agrupado por consumos de alojamiento y otros consumos. Revisa la información para asegurarte de que sea correcta. Detalle agrupado del folio

Una vez verificado el contenido, selecciona el botón **IMPRIMIR** para generar el folio. Botón Imprimir

El folio se imprimirá correctamente. # Gestionar Tareas desde Reservas Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/gestionar_tareas_desde_las_reservas Aprende a visualizar, crear y asignar tareas directamente desde la pestaña 'Tareas' de una reserva. Para crear una tarea relacionada con una reserva, sigue estos pasos: 1. Dirígete a la reserva deseada. 2. Navega a la pestaña **"Tareas"**. 3. Haz clic en la opción **"CREAR TAREA"**. Interfaz de creación de tarea en reserva

Interfaz de creación de tarea en reserva

Aparecerá una ventana donde deberás completar la siguiente información: * **Nombre** (Obligatorio): Asigna un nombre a la tarea. Campo Nombre de la tarea

* **Descripción** (Opcional): Añade una breve descripción de la tarea. Campo Descripción de la tarea

* **Tipo** (Opcional): Selecciona uno de los tipos de tarea disponibles. Si no se selecciona ninguno, se asignará "Servicios generales". Campo Tipo de tarea

* **Prioridad** (Opcional): Elige entre Alta, Media o Baja. Si no se selecciona ninguna, se establecerá como prioridad baja. Campo Prioridad de la tarea

* **Responsable** (Obligatorio): Asigna la tarea a uno de los usuarios. Campo Responsable de la tarea

* **Fecha de inicio de la tarea** (Obligatorio): Indica la fecha esperada de inicio. * **Fecha de vencimiento de la tarea** (Obligatorio): Establece la fecha límite para completar la tarea. Campos de Fechas de la tarea

* **Reservas**: Se asignará automáticamente la reserva correspondiente al crear la tarea desde aquí. Campo Reservas asignadas

* **Habitaciones** (Opcional): Asocia la tarea a una habitación física específica. Campo Habitaciones de la tarea

* **Equipos** (Opcional): Vincula un equipo a la tarea. Consulta la [Guía de cómo crear equipos](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-equipos) para más detalles. Campo Equipos de la tarea

Haz clic en el botón **"Guardar y cerrar"** para finalizar. Botón Guardar y cerrar

La tarea aparecerá ahora en la lista de tareas asociadas a la reserva. Lista de tareas de la reserva

Si el usuario asignado tiene las notificaciones de tareas habilitadas, recibirá un aviso por correo electrónico. Es fundamental que el usuario active las notificaciones de tareas para recibir avisos sobre las asignaciones. Consulta la [Guía de cómo configurar las notificaciones](https://ayuda.pxsol.com/es/como-configurar-notificaciones). Configuración de notificaciones de tareas

Configuración de notificaciones de tareas

Desde el menú de acciones (ubicado a la derecha de la tarea), puedes: * Visualizar los detalles completos de la tarea. * Editar la información de la tarea. * Duplicar la tarea si necesitas crear una similar. * Eliminar la tarea si ya no es necesaria. Solo los usuarios con permisos de borrado pueden eliminar tareas. Consulta la [Guía de permiso de usuario para borrado de tareas](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-dar-o-quitar-permiso-a-un-usuario-para-que-visualice-una-cuenta-de-correo-del-inbox) para más información. Menú de acciones de la tarea

# Conciliación Bancaria Mediante Importación de Extracto Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/importacion_y_conciliacion_de_movimientos Esta funcionalidad permite conciliar transacciones bancarias al importar un archivo con los movimientos de un extracto bancario. El sistema compara los movimientos importados con los registros ya presentes y sugiere posibles coincidencias. Proporciona herramientas para conciliar manualmente los movimientos o para crear nuevos registros en el sistema para aquellas transacciones que no tienen una contrapartida. Este proceso agiliza la gestión contable al automatizar la comparación de datos entre el banco y los registros internos. Por el momento esta aplicación está disponible únicamente para Pxsol SAS ## Importación del Extracto Bancario Para iniciar el proceso de conciliación bancaria, siga estos pasos: Navegue al menú Interno y seleccione la opción "Conciliaciones". Imagen

Dentro de la pantalla de conciliaciones, seleccione la cuenta recaudadora con la que desea trabajar. Imagen

Presione el botón rojo "Importar extracto" ubicado en la esquina superior derecha. Esto abrirá una ventana emergente. Imagen

Haga clic en el botón "Seleccionar archivo..." dentro de la ventana "Importar extracto bancario". Esto abrirá el explorador de archivos del sistema operativo. El archivo debe estar en un formato compatible (XLS, XLSX, TXT). Por el momento, solo pueden exportarse extractos del Banco Galicia Imagen

Después de seleccionar el archivo, su nombre aparecerá en la ventana de importación. El campo "Formato" generalmente se autocompleta. Confirme que el formato sea correcto. Finalmente, haga clic en el botón rojo "Importar". Imagen

## Conciliación y Carga ## Carga de un Movimiento Nuevo Para registrar un movimiento que aparece en el extracto bancario pero no en el sistema, sigue estos pasos: Localiza el movimiento en la lista de "Movimientos Importados". Estos movimientos suelen tener un porcentaje de coincidencia bajo o nulo. Imagen

Haz clic en el botón "Cargar" ubicado en la columna "Acciones" correspondiente a la fila del movimiento. Esto abrirá una ventana emergente. Imagen

Los campos de "Fecha" y "Monto" se completarán automáticamente con la información del extracto importado. Edita el campo "Descripción" si es necesario para mayor claridad. Imagen

Utiliza el menú desplegable "Tipo de cuenta" para seleccionar la categoría adecuada: "Proveedor", "Cuenta corriente" o "Sin cuenta". Una vez seleccionado el "Tipo de cuenta", se habilitará el menú desplegable "Cuenta". Selecciona de la lista la cuenta específica a la que corresponde este movimiento. El listado mostrará todas las cuentas corrientes o de proveedores disponibles. Si la cuenta seleccionada tiene facturas pendientes de pago registradas en el sistema, utiliza el campo "Seleccione una factura" para buscar y elegir la factura correspondiente. Si no hay facturas pendientes, el campo indicará que no se encontraron resultados. Si seleccionas "Sin cuenta", el movimiento se registrará en la cuenta recaudadora general sin un vínculo específico. Haz clic en el botón "Guardar" para finalizar el proceso. El nuevo movimiento se creará en el sistema y se conciliará automáticamente con la transacción del extracto bancario. Desaparecerá de la lista de "Movimientos Importados" y aparecerá en la sección "Movimientos Procesados". Imagen

## Conciliación Manual de Movimientos Para conciliar manualmente una transacción importada con una ya existente en el sistema: En la lista de "Movimientos Importados", marca la casilla de verificación situada a la izquierda de la fila correspondiente al movimiento. Imagen

Busca el movimiento correspondiente en la lista de "Movimientos del Sistema" y marca también su casilla de verificación. Imagen

Después de seleccionar un movimiento de cada lista, el sistema los vinculará visualmente y habilitará el botón "Conciliar Seleccionados" en la parte superior derecha de la pantalla. Haz clic en este botón para procesar la conciliación. Imagen

Es posible realizar conciliaciones masivas seleccionando múltiples pares de movimientos. Al seleccionar un par (uno importado y uno del sistema), ambos se marcarán con un color distintivo. Puedes repetir este proceso con otros pares, y cada nuevo par recibirá un color diferente para facilitar su identificación visual. Esta función también permite conciliar varias transacciones importadas contra una única transacción del sistema (o viceversa), seleccionando todas las casillas correspondientes. # Integración de Cerraduras Electrónicas Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/integracion_forze Aprende a conectar tu sistema de gestión hotelera con cerraduras electrónicas para automatizar la generación de códigos de acceso y simplificar el check-in. Esta funcionalidad te permite configurar la conexión entre tu sistema de gestión hotelera y un proveedor de cerraduras electrónicas. El objetivo es automatizar la generación de códigos de acceso para las habitaciones, vinculándolos directamente a las reservas futuras para simplificar el proceso de check-in y mejorar la seguridad. ## Instalación y Configuración de Credenciales Para comenzar con la integración, debes acceder al marketplace de aplicaciones, instalar el complemento correspondiente y configurar las credenciales de acceso proporcionadas por el proveedor del sistema de cerraduras. Desde el panel de navegación principal ubicado en el lateral izquierdo de la pantalla, selecciona la opción "**Configuración**". Al desplegarse las subopciones, haz clic en "**Integraciones**" para acceder al listado de complementos y servicios disponibles para conectar con el sistema. Menú lateral izquierdo con la opción de configuración resaltada y el cursor sobre la opción de integraciones.

Menú lateral izquierdo con la opción de configuración resaltada y el cursor sobre la opción de integraciones.

Una vez en la página del marketplace, utiliza la barra de búsqueda para localizar la integración de cerraduras electrónicas. Al escribir el nombre del proveedor, el sistema filtrará los resultados y mostrará la tarjeta correspondiente. Procede a hacer clic en el botón "**Instalar**" para iniciar el proceso de activación. Marketplace de integraciones con el cursor en la barra de búsqueda y el resultado de la búsqueda mostrando la tarjeta de la integración de cerraduras.

Marketplace de integraciones con el cursor en la barra de búsqueda y el resultado de la búsqueda mostrando la tarjeta de la integración de cerraduras.

Al hacer clic en "**Instalar**", se abrirá una ventana emergente que contiene los términos y condiciones del servicio. Es necesario marcar la casilla de verificación para aceptar dichos términos y, a continuación, hacer clic en el botón "**Sí, instalar**" para confirmar y continuar con la configuración. Ventana emergente con los términos y condiciones y el cursor marcando la casilla de aceptación.

Ventana emergente con los términos y condiciones y el cursor marcando la casilla de aceptación.

Después de la instalación, el sistema te redirigirá a la página de configuración específica de la integración. En esta pantalla, debes hacer clic en el botón "**Añadir credencial**" para abrir el formulario donde ingresarás los datos de conexión. Pantalla de configuración de la integración con un botón rojo que indica 'Añadir credencial'.

Pantalla de configuración de la integración con un botón rojo que indica 'Añadir credencial'.

En el formulario que se despliega, debes completar los siguientes campos con la información proporcionada por el proveedor de cerraduras: * **Nombre de credencial**: Un identificador para esta conexión. * **Usuario**: Tu nombre de usuario del sistema de cerraduras. * **Contraseña**: Tu contraseña del sistema de cerraduras. * **ID de hotel**: El identificador de tu hotel en el sistema de cerraduras. * **Establecimiento**: Se seleccionará automáticamente si solo hay una propiedad configurada. Una vez completados los datos, haz clic en el botón "**Añadir**". Asegúrate de que toda la información de las credenciales sea exacta para evitar problemas de conexión. ## Verificación y Sincronización Inicial Una vez guardadas las credenciales, el siguiente paso es verificar que la conexión con el sistema de cerraduras sea exitosa y, posteriormente, ejecutar una sincronización inicial para vincular las habitaciones y generar los códigos para las reservas existentes. Tras añadir la credencial, aparecerá en la parte derecha de la pantalla la sección "**Test de conexión**". Aquí, debes seleccionar la credencial recién creada en el menú desplegable y luego presionar el botón "**Probar conexión**" para que el sistema intente establecer comunicación con el servicio externo. Si las credenciales son correctas, el sistema mostrará un mensaje de confirmación en color verde con el texto "**Conectado**". Esto indica que la comunicación entre ambos sistemas se ha establecido correctamente y puedes proceder con la sincronización de datos. Un mensaje "Conectado" confirma que tu sistema y el de cerraduras se comunican correctamente. Debajo de la confirmación de conexión, se habilitará la opción de "**Sincronización inicial**". Al hacer clic en el botón "**Sincronizar**", se iniciará el proceso de vinculación de las habitaciones de tu sistema con las correspondientes en el sistema de cerraduras. El sistema solicitará una confirmación final a través de una ventana emergente. Esta ventana informa que se vincularán las habitaciones y se generarán códigos para las reservas futuras. Debes hacer clic en "**Confirmar**" para dar inicio a este proceso, que se ejecuta en segundo plano. La sincronización inicial puede tardar unos minutos, dependiendo del número de habitaciones y reservas. El proceso se ejecuta en segundo plano, permitiéndote continuar usando el sistema. Una vez finalizado el proceso, el sistema mostrará un resumen del resultado. Este informe detallará cuántas habitaciones fueron "**Vinculadas**" correctamente, cuántas quedaron "**sin coincidencia**" por no tener nombres idénticos en ambos sistemas, y el número de "**reservas iniciadas**" para la generación de códigos. Es fundamental que los nombres de las habitaciones físicas en tu sistema coincidan exactamente con los nombres en el sistema de cerraduras electrónicas para que la vinculación sea exitosa. Las habitaciones "sin coincidencia" no podrán generar códigos automáticamente. ## Consulta de Códigos en Reservas Una vez completada la integración y sincronización, al consultar el detalle de una reserva futura, en la pestaña "**Habitaciones y huéspedes**", podrás visualizar el código de acceso numérico que se ha generado automáticamente para la habitación asignada. Este código será el que el huésped utilizará para acceder a su habitación. Este código se genera automáticamente para cada reserva y está vinculado a las fechas de check-in y check-out del huésped, asegurando el acceso solo durante su estancia. El código se genera en Pxsol en cuanto la reserva se confirma. El código no se enviará a Forze hasta el día del check in del huésped, es decir, cuando la reserva cumple con la fecha de check in a las 12 hs y la reserva se mueve a la instancia Arribos el código de cada habitación se enviará a Forze. # Link de confirmacion de reserva Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/link_de_confirmacion_de_reserva

Mithras · Guía de uso

Link de Confirmación de Reserva

La página que le muestra al huésped lo que hay realmente en su reserva hoy: habitaciones, huéspedes, importes y pagos. Cómo funciona, cómo se protege y cómo leer cada dato.

Resumen vivo Token de acceso Habitación por habitación Resumen económico Consumos y pagos Imprimir Español · English · Português

Guía de uso · Septiembre 2026

## Contenido 1. Qué es 2. Confirmación vs. presupuesto original 3. Cómo le llega el link al huésped 4. El token: la llave del link 5. Quién puede abrirlo y hasta cuándo 6. "El enlace no es válido" 7. Recorrido por la página 8. Cabecera del hotel 9. Titular 10. Estadía 11. Habitaciones 12. Resumen económico 13. Consumos y extras 14. Pagos registrados 15. Política de cancelación 16. Pie de página 17. Siempre actualizada 18. Idiomas 19. Imprimir o guardar en PDF 20. Privacidad: qué nunca muestra 21. Preguntas frecuentes *** ## 1. Qué es El **link de confirmación de reserva** abre una página pública, en la web del hotel, donde el huésped ve **el estado actual de su reserva**: quién es el titular, las fechas, cada habitación con sus huéspedes y camas, el detalle de los importes, lo que ya pagó, lo que le falta pagar y la política de cancelación. La clave es que es un **resumen vivo**: no es una foto del momento en que se hizo la reserva. Cada vez que el huésped abre el link, la página le pide los datos al sistema **en ese momento**. Si en el PMS cambiaste una habitación, agregaste un huésped, cargaste un consumo o registraste un pago, el huésped lo ve la próxima vez que abra o recargue la página.

💡 En una frase

El presupuesto dice lo que el huésped compró. La confirmación dice lo que hay hoy en su reserva.

La página toma el **color, el logo y los datos de contacto** de tu establecimiento, así que el huésped la reconoce como tuya. Se ve bien en el celular y se puede imprimir. *** ## 2. Confirmación vs. presupuesto original Hay dos páginas distintas que el huésped puede recibir. Conviene no confundirlas:

Tema	Presupuesto original	Confirmación de reserva
Qué muestra	Lo que se cotizó y compró, tal cual	El estado actual de la reserva VIVO
Cambia si editás la reserva	No	Sí, al recargar
Habitaciones y huéspedes	Las categorías cotizadas	Cada habitación asignada, con sus huéspedes y camas
Consumos y pagos	—	Sí, con saldo pendiente
Sirve para una consulta	Sí, si tiene presupuesto	No, solo para reservas
Cómo se llega	"Copiar link presupuesto original"	"Copiar link confirmación de reserva"

Desde la confirmación el huésped puede abrir el presupuesto con el botón **"Ver presupuesto original"** (ver sección 16), así que con mandar la confirmación alcanza. *** ## 3. Cómo le llega el link al huésped Hay dos caminos. En los dos, **el sistema arma el link completo por vos**, token incluido. ### Desde la reserva: "Copiar link confirmación de reserva" En la ficha de la reserva, dentro de los **links para compartir**, vas a ver **"Copiar link confirmación de reserva"**. Al tocarlo se copia el link listo para pegar en un correo, un WhatsApp o un chat.

🔗 Links para compartir · Reserva #11845210

Copiar link confirmación de reserva✓ Copiado

Copiar link presupuesto original

Copiar link web check-in

Copiar link encuesta

*El link se copia con el token incluido. Pegalo tal cual: no hace falta agregarle nada.* El botón **solo aparece cuando el link va a funcionar**. Si no lo ves, revisá la sección 21. ### En los correos: la variable `[var_confirmation_v2]` En las **plantillas de correo** podés insertar la variable **`[var_confirmation_v2]`**. Al enviar el mail, el sistema la reemplaza por el link de confirmación de esa reserva, con su token. Es la forma recomendada de incluirlo en el correo de confirmación, en el recordatorio pre-llegada o en el de bienvenida. ### Cómo se ve el link

https\://[www.hotelcostaazul.com](http://www.hotelcostaazul.com)/neo\_checkout/gracias\_v2.php?CID=11845210\&token=4f9c1e7a0b3d58c2e6a91f04d7b8c3e25a60f1d9b4c7e2a8f03d6b19c5e7a2d4

Parte	Qué es
Dominio	La web de tu establecimiento (la del punto de venta). El huésped nunca sale de tu sitio.
CID	El número de la reserva. Es el que aparece como "Reserva #…" en la página.
token	La llave secreta de esta reserva: 64 caracteres. Sin ella, o con una que no corresponde, la página no muestra nada.
lng (opcional)	Fuerza el idioma: \&lng=en o \&lng=pt. Ver sección 18.

*** ## 4. El token: la llave del link El número de reserva es fácil de adivinar: son correlativos. Si alcanzara con cambiar `CID=11845210` por `CID=11845211` para ver otra reserva, cualquiera podría ver nombres, correos, teléfonos e importes de otros huéspedes. **El token es lo que lo impide.**

✅ CID + token correcto

La página muestra la reserva.

?CID=11845210\&token=4f9c…a2d4

⛔ Otro CID, mismo token

"El enlace no es válido". El token es de una sola reserva.

?CID=11845211\&token=4f9c…a2d4

⛔ Sin token o token cortado

"El enlace no es válido". Tiene que coincidir carácter por carácter.

?CID=11845210

### Cómo es el token * **Es aleatorio y largo**: 64 caracteres generados al azar. No se puede adivinar ni deducir del número de reserva. * **Es único por reserva** y **no cambia**: el link que mandaste hoy sigue siendo el mismo mañana, aunque edites la reserva. * **Se compara exacto**, letra por letra. Si al pegarlo se perdió un carácter (pasa en algunos chats que cortan links largos), el link deja de funcionar. ### Cuándo se crea No tenés que hacer nada: el token se genera solo.

Cómo entró la reserva	Cuándo recibe su token
Motor de reservas (compra online)	En el momento de la compra
Cargada en el PMS (mostrador, consulta, presupuestar, inbox, tickets)	Al crearla
Reserva vieja que todavía no tenía	La primera vez que alguien pide el link para compartirlo

⚠️ Tratalo como una contraseña

Quien tenga el link completo ve la reserva. Mandalo solo al titular (o a quien él indique), no lo publiques y no lo pegues en canales abiertos. Nunca armes el link a mano cambiando el número: usá siempre "Copiar link" o la variable del correo.

*** ## 5. Quién puede abrirlo y hasta cuándo Tener el token no alcanza: además, la reserva tiene que estar en un estado donde tenga sentido confirmarla. Cada vez que alguien abre el link, el sistema revisa **cuatro cosas, en este orden**:

¿La reserva existe?

Un número inexistente o una reserva eliminada no se muestran.

¿Es una reserva activa?

Solo se muestran reservas en preventa, venta, postventa, check-in, in-house o check-out. Una consulta nunca: la página afirma que hay una reserva y una consulta todavía no lo es. Una reserva cancelada o caída tampoco.

¿Sigue vigente?

El link funciona hasta 7 días después de la fecha de salida. Después vence solo.

¿El token coincide?

Si la reserva tiene token, el del link tiene que ser exactamente ese.

### La vida del link, en una línea de tiempo

Consulta

no abre

Reserva confirmada → estadía

abre y se actualiza

+7 días del check-out

sigue abriendo

Vencido

no abre

*Si la reserva se cancela, el link deja de abrir en ese mismo momento, esté donde esté en la línea de tiempo.* *** ## 6. "El enlace no es válido" Si alguna de las cuatro revisiones falla, el huésped ve esta pantalla:

🔒 hotelcostaazul.com/neo\_checkout/gracias\_v2.php?CID=11845211\&token=4f9c1e7a0b3d…

⚠️

El enlace no es válido

El enlace de tu confirmación de reserva no es válido o ya expiró. Por favor, comunícate con el establecimiento para más información.

*Un único mensaje, neutro, para todos los casos.* **¿Por qué no dice el motivo?** A propósito. Si la página dijera "esta reserva está cancelada" o "esta reserva venció", cualquiera podría ir probando números y averiguar qué reservas existen y en qué estado están. Con un mensaje único, quien no tiene el link correcto no aprende nada. Por eso el mensaje invita al huésped a **comunicarse con el establecimiento**: vos sí podés ver el motivo en el PMS.

Lo que ves en el PMS	Por qué no abre	Qué hacer
La reserva está cancelada / caída	No hay nada que confirmar	Es correcto que no abra
Todavía es una consulta	Aún no es reserva	Mandá el presupuesto; cuando se confirme, la confirmación
El check-out fue hace más de 7 días	El link venció	Si el huésped necesita el detalle, enviáselo desde el PMS
La reserva está bien	El link llegó incompleto o fue modificado	Volvé a copiarlo con "Copiar link confirmación de reserva" y reenviálo

*** ## 7. Recorrido por la página Así se ve la confirmación completa de una reserva de ejemplo: **2 habitaciones, 2 noches, 4 huéspedes**, con una seña pagada y saldo pendiente. En las secciones que siguen explicamos cada bloque.

🔒 hotelcostaazul.com/neo\_checkout/gracias\_v2.php?CID=11845210\&token=4f9c1e7a0b3d…

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Hotel Costa Azul

Av. San Martín 1234, Mendoza · +54 261 555-0100

🌐 Ir al sitio web🖨 Imprimir

Confirmación de reservaReserva #11845210Saldo pendiente

Titular

Laura Gómez

[laura.gomez@correo.com](mailto:laura.gomez@correo.com)

Teléfono

+54 9 261 555-0123

Estadía

Llegada

12 oct 2026

Salida

14 oct 2026

Noches

Llegada anticipada

Salida tardía

Sí

Huéspedes

3 adultos · 1 niño

Régimen

Desayuno incluido

Habitaciones

Habitación

101

Categoría

Doble Superior

Huéspedes

Ingreso

12 oct 2026

Salida

14 oct 2026

Llegada anticipada

Salida tardía

Distribución de camas

🛏 ×1

Régimen

Desayuno incluido

Noches

Precio por noche

ARS 85.000,00

Total

ARS 170.000,00

Habitación

204

Categoría

Familiar

Huéspedes

Ingreso

12 oct 2026

Salida

14 oct 2026

Llegada anticipada

Salida tardía

Sí

Distribución de camas

🛏 ×1🛌 ×1

Régimen

Desayuno incluido

Noches

Precio por noche

ARS 110.000,00

Precio salida tardía

ARS 55.000,00

Total

ARS 275.000,00

Resumen económico

AlojamientoARS 445.000,00

Consumos y extrasARS 18.000,00

TotalARS 463.000,00

PagadoARS 231.500,00

Saldo pendienteARS 231.500,00

Precio promedio por noche: ARS 115.750,00

Promociones aplicadas

Early booking 10%

Consumos y extras

Fecha

Detalle

Habitación

Cant.

Importe

12 oct 2026

Frigobar

101

ARS 9.000,00

12 oct 2026

Estacionamiento

General

ARS 9.000,00

Pagos registrados

Fecha

Detalle

Importe

20 sep 2026

Seña 50% — Tarjeta de crédito

ARS 231.500,00

Política de cancelación

Flexible

Cancelación sin cargo hasta 72 horas antes de la llegada. Pasado ese plazo, o en caso de no presentarse, se cobra el importe de la primera noche.

📄 Ver presupuesto original

Información actualizada al 28 sep 2026 16:42

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Software HotelerodePXSOL

*Vista general. Los bloques de consumos, pagos y política aparecen solo cuando tienen algo para mostrar.* **Qué bloques aparecen siempre y cuáles no:**

Bloque	Cuándo aparece
Cabecera, título, titular, estadía, resumen económico	Siempre
Habitaciones	Si la reserva tiene habitaciones
Consumos y extras	Si hay consumos cargados y el hotel usa el PMS de Pxsol
Pagos registrados	Si hay al menos un pago
Política de cancelación	Si la reserva tiene una política asociada
Ver presupuesto original	Si la reserva nació de un presupuesto

*** ## 8. Cabecera del hotel

〰

Hotel Costa Azul

Av. San Martín 1234, Mendoza · +54 261 555-0100

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*Logo, nombre, dirección y teléfono del establecimiento, con el color de tu marca arriba.* * **Logo, nombre, dirección y teléfono** — salen de la ficha del establecimiento. Si falta alguno, simplemente no se muestra. * **Color de marca** — la franja superior y los botones usan el **color del tema de tu punto de venta**. Si no hay uno configurado, se usa un verde por defecto. Si tu color es muy claro, el texto de los botones pasa a oscuro automáticamente para que se lea. * **Ir al sitio web** — lleva a la web de tu hotel. En cadenas, marketplaces y agencias lleva al sitio del punto de venta. * **Imprimir** — abre la impresión del navegador (sección 19). * La pestaña del navegador muestra **"Hotel Costa Azul — Confirmación de reserva #11845210"** y el ícono de tu marca. ### Título y estado de pago Debajo de la cabecera va el título con el número de reserva y una etiqueta con el estado del pago:

Confirmación de reservaReserva #11845210Reserva pagada

Confirmación de reservaReserva #11845210Saldo pendiente

* **Reserva pagada** (verde) — el total es mayor a cero y ya no queda saldo. * **Saldo pendiente** (ámbar) — falta pagar algo. * Si el total es cero, no se muestra etiqueta. *** ## 9. Titular

Titular

Laura Gómez

[laura.gomez@correo.com](mailto:laura.gomez@correo.com)

Teléfono

+54 9 261 555-0123

Nombre y apellido del titular, su **email** y su **teléfono**, tal como están cargados en la reserva. Si alguno está vacío, no aparece. Si el huésped te avisa que un dato está mal, corregilo en la reserva: la próxima vez que abra el link ya lo ve bien. *** ## 10. Estadía

Estadía

Llegada

12 oct 2026

Salida

14 oct 2026

Noches

Llegada anticipada

Salida tardía

Sí

Huéspedes

3 adultos · 1 niño

Régimen

Desayuno incluido

*El resumen de toda la reserva. El detalle por habitación está en el bloque siguiente.* * **Llegada / Salida** — las fechas de la reserva completa. Las fechas se escriben con el mes en letras ("12 oct 2026") para que no haya confusión entre día y mes en ningún país. * **Noches** — ojo con este dato, ver el recuadro de abajo. * **Llegada anticipada / Salida tardía** — **Sí** en verde o **No** en rojo, a nivel reserva. Cada habitación tiene además los suyos. * **Huéspedes** — adultos, niños y bebés, contados **habitación por habitación** a partir de cómo está armada la reserva hoy. * **Régimen** — el plan de comidas de la reserva, si tiene.

🛏 "Noches" son noches-habitación

En el bloque Estadía, Noches suma las noches de todas las habitaciones. En el ejemplo son 2 habitaciones × 2 noches = 4, aunque del 12 al 14 de octubre haya 2 noches de calendario.

Es intencional: dividir el total por ese número da el precio promedio por noche que se ve en el resumen económico, y ese promedio coincide con las tarifas de cada habitación. El largo de la estadía lo dicen Llegada y Salida; las noches de cada habitación, su propio bloque.

*** ## 11. Habitaciones Una tarjeta por cada habitación de la reserva, con todo lo que el huésped necesita saber de ella:

Habitaciones

Habitación

101

Categoría

Doble Superior

Huéspedes

Ingreso

12 oct 2026

Salida

14 oct 2026

Llegada anticipada

Salida tardía

Distribución de camas

🛏 ×1

Régimen

Desayuno incluido

Noches

Precio por noche

ARS 85.000,00

Total

ARS 170.000,00

Habitación

204

Categoría

Familiar

Huéspedes

Ingreso

12 oct 2026

Salida

14 oct 2026

Llegada anticipada

Salida tardía

Sí

Distribución de camas

🛏 ×1🛌 ×1

Régimen

Desayuno incluido

Noches

Precio por noche

ARS 110.000,00

Precio salida tardía

ARS 55.000,00

Total

ARS 275.000,00

*La habitación 204 tiene salida tardía: su precio va en una línea propia y el total la incluye (2 × 110.000 + 55.000 = 275.000).*

Dato	Qué muestra
Habitación	El nombre o número de la habitación asignada.
Categoría	La categoría con la que se vendió. Si hiciste un upgrade, acá sigue diciendo lo que el huésped compró.
Huéspedes	Cuántas personas hay cargadas en esa habitación (adultos + niños + bebés).
Ingreso / Salida	Las fechas de esa habitación. Pueden diferir de las de la reserva si una habitación entra o sale otro día. Si una misma habitación aparece dos veces (estadía partida), cada tarjeta tiene sus fechas.
Llegada anticipada / Salida tardía	Sí o No para esa habitación.
Distribución de camas	Íconos con cantidad: cama grande, cama chica y cuna (al pasar el mouse dice cuál es). Un guion si no hay camas configuradas.
Régimen	El de la habitación; si no tiene uno propio, el de la reserva.
Noches	Las noches de esa habitación.
Precio por noche	El promedio de las noches de alojamiento de esa habitación. No incluye llegada anticipada ni salida tardía, porque no son noches.
Precio llegada anticipada / salida tardía	Solo si se cobraron. Van como línea propia para que el total se entienda solo.
Total	Todo el alojamiento de esa habitación: noches + llegada anticipada + salida tardía.

Los precios y el total aparecen solo si son mayores a cero. Si la reserva no tiene habitaciones asignadas una por una (por ejemplo, porque el hotel no las gestiona), el bloque muestra solo la cantidad: **"2 habitaciones"**. *** ## 12. Resumen económico

Resumen económico

AlojamientoARS 445.000,00

Consumos y extrasARS 18.000,00

TotalARS 463.000,00

PagadoARS 231.500,00

Saldo pendienteARS 231.500,00

Precio promedio por noche: ARS 115.750,00

Promociones aplicadas

Early booking 10%

*Precio promedio por noche = 463.000 ÷ 4 noches-habitación = 115.750.* **Las líneas de desglose** (en gris) aparecen solo si tienen un importe distinto de cero: * **Alojamiento** — noches de todas las habitaciones, incluyendo llegadas anticipadas y salidas tardías. * **Consumos y extras** — todo lo que no es alojamiento: frigobar, estacionamiento, servicios, etc. * **Impuestos** — los impuestos de la reserva, cuando se discriminan. * **Tributos de comprobantes** — impuestos que surgen de las facturas emitidas. * **Devoluciones** — se muestran con signo menos. **Las líneas finales** están siempre: * **Total** — lo que cuesta la reserva hoy. * **Pagado** — la suma de los pagos registrados. * **Saldo pendiente** — Total − Pagado. En **ámbar** si falta pagar; en **verde** y en cero cuando ya está todo pago. Nunca se muestra negativo. Además: * **Precio promedio por noche** — el total dividido por las noches-habitación (sección 10). * **Promociones aplicadas** — las promociones que se aplicaron a la reserva, como etiquetas verdes. Los importes se muestran en la **moneda de la reserva** y con los **decimales configurados** en tu punto de venta. El formato de los números sigue el idioma: `463.000,00` en español y portugués, `463,000.00` en inglés. *** ## 13. Consumos y extras Si cargaste consumos en los folios de la reserva, el huésped los ve uno por uno:

Consumos y extras

Fecha

Detalle

Habitación

Cant.

Importe

12 oct 2026

Frigobar

101

ARS 9.000,00

12 oct 2026

Estacionamiento

General

ARS 9.000,00

*"General" indica un consumo de la reserva que no está asociado a ninguna habitación en particular.* * Se listan **solo si el hotel usa el PMS de Pxsol**. Si tu hotel gestiona los consumos en otro sistema, este bloque no aparece, para no mostrar importes que no son la fuente real. * Los consumos **eliminados** no aparecen. * Cada consumo se muestra en la moneda de su folio. *** ## 14. Pagos registrados

Pagos registrados

Fecha

Detalle

Importe

20 sep 2026

Seña 50% — Tarjeta de crédito

ARS 231.500,00

* Cada pago con su **fecha**, su **detalle** (la descripción con la que se registró) y su **importe**. * Las filas que no mueven dinero (importe cero) no se muestran. * Cada pago se muestra en su propia moneda. Si una reserva en USD recibió un pago en pesos, ese pago dice ARS.

💡 Cuidá la descripción de los pagos

El huésped lee literalmente el detalle que escribiste al registrar el pago. Usá descripciones claras ("Seña 50% — Transferencia") y evitá notas internas.

*** ## 15. Política de cancelación

Política de cancelación

Flexible

Cancelación sin cargo hasta 72 horas antes de la llegada. Pasado ese plazo, o en caso de no presentarse, se cobra el importe de la primera noche.

Muestra el **nombre** y el **texto** de la política de cancelación asociada a la reserva, en el idioma de la página. Si la reserva no tiene política, el bloque no aparece. *** ## 16. Pie de página

📄 Ver presupuesto original

Información actualizada al 28 sep 2026 16:42

Botón de Arrepentimiento

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Software HotelerodePXSOL

* **Ver presupuesto original** — solo si la reserva nació de un presupuesto. Abre el presupuesto tal como se compró (sección 2), con el mismo token y el mismo idioma. * **Información actualizada al…** — fecha y hora de la **última modificación de la reserva**. Le dice al huésped qué tan reciente es lo que está viendo. * **Botón de Arrepentimiento** — solo para establecimientos en **Argentina** que lo tengan activado en el punto de venta. Lleva al flujo de cancelación. * **Legales** — cookies, términos y privacidad: los links configurados en tu punto de venta, o las páginas por defecto. * **WhatsApp y chat** — si tu punto de venta tiene el **botón flotante de WhatsApp** o el **chat de Pxsol**, aparecen igual que en el resto de tu web. Si están los dos, se muestra el chat y se oculta WhatsApp para que no se superpongan. *** ## 17. Siempre actualizada Esta es la diferencia más importante con las confirmaciones de antes. La página **no guarda una copia**: cada vez que se abre, lee la reserva **como está en ese momento**.

Lunes · en el PMS

Pasás la reserva de la hab. 101 a la 305, agregás un niño y registrás la seña.

Lunes · el huésped recarga

Ve la hab. 305, un huésped más, el pago en "Pagos registrados", el saldo nuevo y "Información actualizada al" con la hora del cambio.

Qué se refleja al recargar: * Cambios de **habitación**, de **fechas** y de **categoría**. * **Huéspedes** agregados o quitados en cada habitación. * **Llegada anticipada** y **salida tardía**. * **Consumos** cargados o eliminados. * **Pagos** registrados y el **saldo**. * Datos del **titular**.

💡 Los huéspedes siempre cuadran

La cantidad de huéspedes se cuenta habitación por habitación, a partir de cómo está armada la reserva hoy, no de lo que se cargó al crearla. Si agregás o quitás huéspedes en una habitación, el total de la estadía se ajusta solo.

**No hace falta volver a mandar el link** después de un cambio: el mismo link muestra lo nuevo. Si querés avisarle al huésped, alcanza con decirle que lo vuelva a abrir. *** ## 18. Idiomas La página está en **español, inglés y portugués**: títulos, etiquetas, fechas ("12 oct 2026", "12 Oct 2026", "12 out 2026") y formato de números. El idioma se elige así, en este orden: 1. El que diga el link, si termina en `&lng=en`, `&lng=pt` o `&lng=es`. 2. El **idioma de la reserva**. 3. El **idioma de tu punto de venta**. 4. Español, si ninguno de los anteriores es uno de los tres. Para mandarle el link en otro idioma a un huésped puntual, agregá `&lng=en` (o `&lng=pt`) al final del link copiado. Lo que carga el hotel en texto libre (nombre de la política, descripción de consumos y pagos, régimen) se muestra tal como está cargado. *** ## 19. Imprimir o guardar en PDF El botón **Imprimir** de la cabecera abre la impresión del navegador. Desde ahí el huésped puede imprimir en papel o elegir **"Guardar como PDF"**. La versión impresa está preparada para eso: * **Se imprime**: cabecera con logo y datos del hotel, titular, estadía, habitaciones, resumen económico, consumos, pagos, política de cancelación y la fecha de "Información actualizada al". * **No se imprime**: los botones (Ir al sitio web, Imprimir, Ver presupuesto), el pie legal, WhatsApp y el chat. * Fondo blanco, sin sombras, y cada tarjeta se mantiene entera en una página cuando es posible. * Sin el encabezado y pie automáticos del navegador (fecha, URL): así **el token no queda impreso** en el papel. *** ## 20. Privacidad: qué nunca muestra * **Datos de tarjeta**: nunca. Ni números, ni vencimientos, ni tokens de tarjeta. * **Consultas**: nunca. Solo reservas. * **Reservas canceladas o vencidas**: no se muestran. * **Motivo del rechazo**: no se le dice a quien abre un link inválido (sección 6). * **Buscadores**: la página está marcada para que Google y otros buscadores **no la indexen**. * **Estadísticas de conversión**: la confirmación no registra conversiones de Google Analytics ni de publicidad. La conversión ya se registró una vez, al momento de la compra; esta página se abre muchas veces y no debe contarse de nuevo. *** ## 21. Preguntas frecuentes

No me aparece "Copiar link confirmación de reserva"

El botón solo se ofrece cuando el link va a abrir. Revisá que: la reserva no sea una consulta ni esté cancelada; que tenga presupuesto; y, si es un voucher, que tenga al menos una habitación.

El huésped dice que el link no abre

Mirá la reserva en el PMS: ¿está cancelada? ¿es todavía una consulta? ¿pasaron más de 7 días desde la salida? Si nada de eso aplica, el link llegó cortado: volvé a copiarlo y reenviálo. Ver la tabla de la sección 6.

"Noches" dice 4 pero la estadía es de 2 noches

Es correcto: en el bloque Estadía son noches-habitación (2 habitaciones × 2 noches). Cada habitación muestra sus propias noches. Ver sección 10.

El total de una habitación no es noches × precio por noche

Esa habitación tiene llegada anticipada o salida tardía: el total la incluye y su precio aparece en una línea propia justo arriba. El precio por noche es solo el de las noches.

La categoría dice una cosa y la habitación es de otra

"Categoría" es lo que el huésped compró. Si le diste un upgrade, la habitación asignada puede ser de una categoría superior: es lo esperado.

No aparecen los consumos

Se listan solo si el establecimiento usa el PMS de Pxsol y los consumos están cargados en los folios de la reserva. Igualmente se suman en "Consumos y extras" del resumen económico.

Hice un cambio y el huésped no lo ve

Pedile que recargue la página. Si "Información actualizada al" no muestra la hora de tu cambio, verificá que se haya guardado en la reserva.

¿Puedo mandar el link sin el token, que es más corto?

No. En cuanto la reserva tiene token, el link sin él no abre. Si el largo molesta, usá un acortador de links sobre el link completo.

*** *Mithras · Link de Confirmación de Reserva · Guía de uso · Septiembre 2026* # Pagos - Cómo firmar un pago dentro de una reserva Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/pagos__como_firmar_un_pago_dentro_de_una_reserva En esta guía explicaremos cómo firmar un pago dentro de una reserva ### Pasos para firmar un pago dentro de una reserva Dentro de la reserva, navega a la pestaña **Pagos**. Aquí verás los pagos registrados. Haz clic en el menú de **Acciones** ubicado a la derecha de cada pago. Menú de acciones en la sección de pagos

Para firmar un pago, haz clic en la opción **Firmar**. Se te solicitará que ingreses tu PIN en el campo correspondiente junto al pago. Ingresar PIN para firmar un pago

Solo los usuarios con permisos de administrador pueden realizar esta acción. Aparecerá un pop-up solicitando tu PIN de Acceso Seguro de PXSOL. Ingresa tu PIN y haz clic en **CONFIRMAR**. Pop-up de confirmación de PIN

Una vez confirmado, verás reflejado el usuario que firmó el pago. Esta firma no puede ser eliminada. Pago firmado con el usuario que lo realizó

# Plano de ocupacion Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/plano_de_ocupacion

Mithras · Guía de uso

Plano de Ocupación

Todo lo nuevo y lo que mejoró: más rápido, más claro y más completo. Cómo usar cada función, paso a paso.

Carga más rápida Cambio de establecimiento Búsqueda global Intercambiar habitaciones Huésped por habitación Correo y plantillas Días festivos Modo claro / oscuro Forma de la pastilla Cambio de sábanas Recargar y limpiar cache Asignación automática Estado por habitación Day use Ver bloqueos Ancho de la columna

Guía de uso y novedades · Octubre 2026

## Contenido 1. Qué es y qué cambió 2. Carga más rápida 3. Cambiar de establecimiento 4. Búsqueda global 5. Barra superior 6. Filtros 7. Rango de fechas 8. La grilla y su diseño 9. La pastilla de reserva 10. Detalle de la reserva 11. Bloqueos 12. Mover e intercambiar 13. Indicadores del día 14. Reservas sin asignar 15. Tamaño y forma de la vista 16. Colores de las reservas 17. Días festivos 18. Estado de limpieza 19. Crear reservas y bloqueos 20. Correo y plantillas 21. Modo claro / oscuro 22. ¿Quién ve mis cambios? *** ## 1. Qué es y qué cambió El Plano de Ocupación es la vista de calendario donde ves todas tus habitaciones y reservas, y gestionás el día a día. Esta es una versión renovada: **más rápida, más clara y más completa**. Mantiene todo lo que ya conocías y suma varias funciones nuevas.

Este es ahora el único Plano de Ocupación. Terminó la etapa de transición: todos los usuarios del establecimiento trabajan en esta versión y ya no es posible volver a la anterior. Si algo que hacías ahí te falta o funciona distinto, comunicate con soporte y te ayudamos.

Tema	Antes	Ahora
Velocidad	Recarga la página	Carga al instante y se actualiza solo MEJORA
Cambiar de hotel	Salir y volver a entrar	Selector rápido en el plano NUEVO
Intercambiar habitaciones	Dos movimientos manuales	Un paso, arrastrando NUEVO
Huésped en la reserva	Solo el titular	Muestra el huésped de cada habitación NUEVO
Correo	Básico	Redactor con plantillas y adjuntos NUEVO
Días festivos	—	Nacionales y propios, en el plano NUEVO
Apariencia	Una sola	Diseño nuevo + modo claro / oscuro NUEVO
Cambio de sábanas	Manual, habitación por habitación	Se confirma al marcar Limpia, desde el plano MEJORA
Reservas sin asignar	Una por una, a mano	Asignación automática, varias a la vez NUEVO
Reservas de varias habitaciones	Un solo color para todas	Cada habitación con su estado NUEVO
Day use	—	Entrar y salir el mismo día, por mañana o tarde NUEVO
Consultas	En otra pantalla	Listado y detalle sin salir del plano NUEVO

*** ## 2. Carga más rápida — MEJORA El plano abre mucho más rápido y se siente fluido aunque tengas cientos de habitaciones y meses de reservas. Y lo mejor: **cuanto más grande es el hotel, mayor es la diferencia**.

−96%

menos elementos dibujados en pantalla\*

\< 0,5 s

para cambiar de fecha (antes 2–5 s)

recargas de página al operar

\~70%

menos descarga al abrir\*

Elementos dibujados en pantalla — cuánto tiene que dibujar el navegador

AntesAhora

Hotel mediano50 hab × 60 días \~21.000 → \~1.500−93%

Hotel grande100 hab × 120 días \~85.000 → \~3.000−96%

*Cada barra muestra **todo lo que dibujaba el plano viejo** (rojo) y, encima, **lo poco que dibuja el nuevo** (verde). Las dos comparten escala: el viejo **crece** con el tamaño del hotel, mientras el nuevo se mantiene en un hilito.*

Cambiar de fecha o rango

AntesAhora

Tiempo de respuesta 2–5 s → \< 0,5 s−90%

*La barra completa (rojo) es lo que tardaba antes recargando todo el plano; el tramo verde, lo que tarda ahora actualizándose al instante, sin recargar.* ### Qué lo hace más rápido * **Dibuja solo lo que ves** — aunque haya muchísimas habitaciones y fechas, prepara solo lo visible. Por eso no se pone lento en hoteles grandes. * **Arranca liviano** — al abrir baja mucho menos; las pantallas pesadas (crear reserva, correo, configuración) se cargan recién cuando las usás. * **Se actualiza en vivo** — cuando entra o cambia una reserva, se refresca solo, sin recargar la página. * **Acciones al instante** — mover, intercambiar o cambiar de fecha se ven de inmediato. * **Recuerda lo que cargó** — al volver a una vista, evita esperas repetidas. *\* Valores de referencia para un hotel grande (≈100 habitaciones × 120 días). Los conteos de elementos surgen del propio sistema; los tiempos y el peso de descarga son estimaciones según la arquitectura. En todos los casos, la diferencia crece cuanto más grande es el establecimiento.* *** ## 3. Cambiar de establecimiento — NUEVO Si administrás varios hoteles, saltá de uno a otro sin salir del plano.

📅
Hotel Costa Azul ▾

Hotel Costa Azul

Posada del Lago

Cabañas El Bosque

*Selector de establecimiento junto al logo. Cambiás de hotel y el plano se actualiza al toque.* *** ## 4. Búsqueda global — RENOVADA Un buscador único para encontrar de todo: reservas, contactos, empresas, correos, informes. Se abre con el botón ⌘ o un atajo de teclado.

🔍 Buscar reservas, contactos, empresas…

📅 Reserva #48213 — García, Lucía
👤 Contacto — Martín Pérez
🏢 Empresa — Viajes del Sur

*Escribís una vez y encontrás cualquier cosa del sistema, sin cambiar de pantalla.* También hay un **buscador de filas** dentro del plano para resaltar habitaciones, huéspedes, país o número de reserva sobre la grilla. *** ## 5. Barra superior Reúne las acciones principales y se acomoda sola al tamaño de tu pantalla.

🔄🏨Hotel Costa Azul ▾🔍 Buscar…⚙️Hoy＋
＋ Nueva reserva
🔒 Nuevo bloqueo
🧮 Nuevo presupuesto
💬 Nueva consulta
✉️ Nuevo correo
🗂 Ver consultas
📅 Ver bloqueos

*Recargar, logo, selector de hotel y buscador a la izquierda; configuración, «Hoy» y el botón ＋ a la derecha. Debajo van los filtros y el rango de fechas. El menú del botón ＋: todo lo que se crea desde el plano, más «Ver consultas» y «Ver bloqueos».* * **Nueva reserva** — botón propio, al lado del ＋, para cargar una reserva en un clic. Si la pantalla es angosta, vuelve al menú. · **NUEVO** * **El botón ＋** — ahora va en el **color principal**, para que se encuentre de un vistazo. Adentro: nuevo bloqueo, presupuesto, consulta y correo, y los listados **Ver consultas** y **Ver bloqueos**. · **NUEVO** * **Hoy** — vuelve la vista al día actual. * **Configuración ⚙️** — tamaño y forma de la pastilla, íconos, colores, indicadores y festivos. * **Recargar 🔄** — trae los datos de nuevo desde cero. Lo vemos justo abajo. * El **logo del hotel** te lleva al inicio del sistema, en una pestaña nueva. * En pantallas chicas las acciones se agrupan en un menú ☰ y los filtros en un botón «Filtros». ### Recargar y limpiar cache El primer botón de la barra recarga el plano **desde cero**: descarta todo lo que el navegador tenía guardado y le vuelve a pedir los datos al servidor. Sirve para cuando **cambiaste algo y el plano lo sigue mostrando viejo** —agregaste una habitación, la renombraste o le cambiaste la categoría desde otra pantalla—: para abrir rápido, el plano guarda una copia de lo que casi nunca cambia, y a veces esa copia queda vieja. * **No perdés tus preferencias** ni se cierra la sesión. * Se recarga **la pantalla completa**: si tenías algo a medio cargar en otra ventana, guardalo antes. ### Si se corta la actualización en vivo Las reservas se actualizan solas mientras tenés el plano abierto. Si esa conexión se corta, el plano no se queda congelado: sigue refrescándose cada minuto y te avisa pintando el botón de recargar en **ámbar, con un punto**. Tocarlo recarga y reconecta. · **NUEVO**

🔄El plano perdió la actualización en vivo: los cambios de otros usuarios pueden tardar en aparecer. Hacé clic para recargar y reconectar.

*El aviso aparece si la conexión en vivo lleva unos segundos caída.* *** ## 6. Filtros Mostrá solo las habitaciones que te interesan. Cuando hay filtros activos aparece "Limpiar filtros".

🔍 Buscar… Categoría ▾ Piso ▾ Estado ▾ Ocupación ▾

*Filtrá por categoría, piso, estado de limpieza u ocupación del día. En el celular, los filtros se abren en un panel.* *** ## 7. Rango de fechas Define qué fechas ves. Resalta en **azul** para encontrarlo fácil: es navegación, no un filtro más.

Categoría ▾ 📅 1 jun – 30 jun 2026 ▾

*Al abrirlo trae atajos (esta quincena, 30/60/90/120/180 días) y un calendario doble. Hasta 180 días a la vez, y también «Desde una fecha»: elegís el inicio en el calendario y escribís cuántos días ver, como en el plano anterior. Al elegir el fin, los días que se pasan del máximo se marcan en rojo suave y explican por qué. Cuántos días abre el plano se elige en Configuración → Datos (30 por defecto).* *** ## 8. La grilla y su diseño — NUEVO DISEÑO Habitaciones en filas, fechas en columnas. Diseño renovado, más limpio y legible.

Habitación

Mié13

Jue14 · hoy

Vie15

Sáb16

Dom17

101 DBL

García, Lucía

102 SGL

⛔ Mantenim.

*Hoy y los fines de semana se tiñen (también festivos). Cada habitación muestra su estado de limpieza y categoría.* * **Encabezado de fechas y columna de habitaciones fijos** al desplazar. * **Barras de desplazamiento siempre visibles** — ya no se esconden: sabés en todo momento cuánto plano queda hacia los costados y hacia abajo. · **NUEVO** * **Nombres largos, siempre legibles** — si el nombre de la habitación o la categoría no entra, se corta con puntos suspensivos y al pasar el mouse un tooltip muestra el nombre y la categoría completos. * **Hoy, fin de semana y festivos** con color de fondo suave. * **Seleccionar fechas libres** arrastrando abre un menú para crear bloqueo, reserva o presupuesto ahí mismo. *** ## 9. La pastilla de reserva — MEJORA Cada reserva es una pastilla con toda la info de un vistazo. Viene con la forma **Clásica** —rectangular con bordes redondeados, como el plano anterior— y con los mismos datos que tenía.

👥 2 🧒 1García, Lucía🌙 2Booking
Reserva común
GRP 👥 4Torres, AndrésDirecto
De grupo
👥 2Pérez, Juan🌙 3
Con early check-in y late check-out
👥 1Gómez, Ana☀️ Day use
Day use

*La cantidad de huéspedes va primero y más grande; después el nombre; abajo, impago, país, noches y medio de reserva. Las puntas más oscuras marcan early check-in y late check-out.* * **Huéspedes al frente** — la cantidad de huéspedes es el dato principal: va primero y un poco más grande, como en el plano anterior. Desde Configuración podés elegir otro dato principal y el orden del resto (sección 15). · **NUEVO** * **Pasá el mouse** y la pastilla se agranda hasta que **el nombre completo entra**; en las pastillas cortas el tirador para mover aparece recién entonces. * **Huéspedes por tipo** — si la reserva tiene niños o bebés cargados y lo activás, los muestra separados de los adultos. * **El nombre que ves** — el del huésped que se aloja en esa habitación o el del titular de la reserva, y en el orden que elijas. Es tuyo: se configura en la sección 15. * **Cada habitación, su color** — en una reserva de varias habitaciones cada pastilla muestra el estado de su habitación: la que ya ingresó en In House, la que llega hoy en Arribos (sección 16). · **NUEVO** * **Early check-in / late check-out** — las puntas se oscurecen cuando la reserva entra a la mañana o sale a la tarde. * **Day use** — una reserva que entra y sale el mismo día ocupa sólo esa parte del día (mañana, tarde o el día entero), con un sol y el rótulo «Day use» en lugar de las noches. Como no hay noche, no se oscurecen las puntas. · **NUEVO** * **Un click** abre el detalle; **doble click** o el botón ↗ que aparece al pasar el mouse abren la reserva directo. * **Candado** cuando la habitación está bloqueada o la reserva no se puede mover. * Al buscar, la reserva queda **resaltada con un halo**. *** ## 10. Detalle de la reserva — MEJORA Un click sobre la pastilla abre un panel lateral con el resumen completo, sin salir del plano.

✕Reserva #48213
↗ Ir a la reserva💡Atajo: doble click sobre la reserva en el plano para abrirla.
Titular
Nombre y apellidoGarcía, Lucía
Nacionalidad🇦🇷 Argentina
Email[lucia@correo.com](mailto:lucia@correo.com)
Reserva
Ingreso14/6/2026
Salida16/6/2026
Noches2
Total 120.000
Pagado 80.000
Impago 40.000
Pagos
2/6/2026 · 10:12Caja Pesos · Transferencia Bancaria 80.000
Notas de la reserva
Llega en el vuelo de las 23 h. Pidió cuna.

*Arriba, «Ir a la reserva» y el atajo; en el medio, Titular, Reserva, Pagos y Habitación; abajo, las notas, siempre a la vista.* **Un click** = este resumen rápido · **Doble click**, el botón ↗ de la pastilla o «Ir a la reserva» = la ficha completa. * **«Ir a la reserva» arriba** — el botón y el atajo quedan fijos arriba, como en el plano anterior: no hay que bajar para encontrarlos. · **NUEVO** * **Las notas, fijas abajo** — «Notas de la reserva» queda al pie del panel y se ve apenas se abre, aunque el resto sea largo; si la nota es larga, se desplaza sola dentro de su recuadro. · **NUEVO** * **Pagos de la reserva** — cada pago y devolución con su fecha, hora, cuenta, medio de pago y concepto, junto al total, lo pagado y el saldo. Un movimiento anulado queda tachado. * **Day use** — en una reserva de un día el panel dice **Day use · mañana**, **tarde** o **día completo**, y no muestra el early check-in ni el late check-out como un extra. · **NUEVO** * **Nombre completo** — el nombre del titular no se corta: si es largo, baja de línea. *** ## 11. Bloqueos — MEJORA Habitaciones bloqueadas por mantenimiento u otros motivos.

⛔ Mantenimiento
⛔ Fuera de servicio

*Amarillo para bloqueo común, rojo para fuera de servicio. Un click abre el detalle, con Editar y Eliminar.* * **Bloqueo de medio día** — para medias jornadas (mañana o tarde). * **Bloquear varias habitaciones** a la vez — elegís el rango y marcás todas las que quieras. * **Corregir hacia atrás** — si bloqueaste desde el 15 y era desde el 12, al editarlo ya podés mover el inicio para atrás. · **NUEVO** ### Ver bloqueos: listarlos y borrar varios de una Desde el botón **＋ → Ver bloqueos** se abre la lista de todos los bloqueos del período que estás mirando, con su habitación, sus fechas, el motivo y quién lo cargó —lo que en la grilla no entra—, del más viejo al más nuevo. · **NUEVO**

✕Bloqueos del período
3 bloqueos en el período que estás viendo
🔍 Buscar por habitación o motivo
Seleccionar todos· 2 seleccionados🗑 Eliminar
✓
Habitación 101
12/10 · tarde → 15/10 · mañana
Pintura · María
✓
Habitación 204Fuera de servicio
13/10 → 20/10
Cambio de colchones · Jorge
Habitación 305
18/10 · mañana → 18/10 · tarde
Evento · María

*Marcás los que querés, el contador sube, y «Eliminar» pide una confirmación antes de borrar.* * **Buscador** por habitación o motivo. * **Seleccionar todos** los que se ven, o uno por uno; el botón Eliminar queda apagado hasta que elijas algo. * Un click en la fila abre el editor del bloqueo, como en la grilla. * Si cambiás el período del plano, la lista se actualiza sola. * Quien no tiene permiso para borrar la ve igual, pero sin casillas. *** ## 12. Mover e intercambiar habitaciones — MEJORA Reorganizá reservas arrastrándolas: a una habitación libre para moverlas, o sobre otra reserva para intercambiarlas.

Intercambiar reservas
Estás a punto de intercambiar las habitaciones seleccionadas.
Habitación de origen
HuéspedGarcía, Lucía
Fechas14/6 → 16/6
CategoríaDoble
Habitación101
Habitación de destino
HuéspedPérez, Juan
Fechas14/6 → 17/6
CategoríaTriple
Habitación204
ⓘLas reservas son de categorías distintas: cada una pasa a la categoría de su nueva habitación. La tarifa, las fechas y los folios no cambian.
CancelarIntercambiar

*Al soltar una reserva sobre otra se abre esta confirmación, con las dos reservas lado a lado.* * **Mover**: al arrastrar ves un aviso verde (se puede) o rojo (no se puede). Si la habitación destino es de otra categoría, te avisa antes de confirmar. * **Intercambiar**: se cambian de habitación las dos a la vez, **siempre con confirmación**. · **NUEVO** * **Entre categorías distintas** — ya se puede. Cada reserva pasa a la categoría de su nueva habitación; la tarifa, las fechas y los folios no cambian. · **NUEVO** * **Nunca deja solapes** — el intercambio sólo se hace si cada reserva entra en la habitación de la otra sin pisar otra reserva ni un bloqueo. Si una de las dos ya ocupa otra habitación en el destino, tampoco se permite. * **Mientras se guarda** — al mover, intercambiar, crear o borrar algo, un aviso con indicador de carga te muestra que la acción está en curso. * **En el celular**: deslizá el dedo para recorrer el plano, aunque arranques sobre una reserva. Un toque abre el detalle, dos abren la reserva y **mantener el dedo apoyado** la toma para arrastrarla. *** ## 13. Indicadores del día — MÁS DETALLES Arriba de la grilla, una fila por indicador y una columna por día. Ahora con mucha más información.

Mié

Jue

Vie

Sáb

Dom

Sin asignar ›

0

2

0

0

1

Hab. libres 📌

8

5

9

7

6

Ocupación

72%

81%

64%

70%

78%

*Sin asignar, libres, ingresos, salidas, huéspedes, ocupación y disponibilidad por categoría.* ### Columnas con reservas sin asignar — NUEVO Cuando una fecha tiene reservas sin asignar, se pinta **toda su columna en rojo claro** (Jue y Dom en el ejemplo) para que constantemente se vea que ahí hay algo para revisar. El "Sin asignar" se muestra en rojo y te lleva al panel con un click. Si no hay sin-asignar, todo vuelve a la normalidad. ### Fijar filas: Hab. libres y Categorías libres — NUEVO Las filas **Hab. libres** y **Categorías libres**, y el bloque de **disponibilidad por categoría**, tienen un ícono de chincheta 📌 en su etiqueta para decidir si quedan a la vista cuando ocultás el panel de indicadores (en las categorías hay una sola chincheta, en la primera fila, que fija el bloque entero): * **Fijada** (chincheta marcada; por defecto solo en Hab. libres y Categorías libres) → la fila queda **siempre visible**, aunque ocultes el resto del panel. Ideal para tener la disponibilidad siempre a mano. Las categorías vienen desfijadas para que el encabezado no tape el plano: si querés los cupos por categoría siempre a la vista, desplegá el panel y fijá el bloque. * **Desfijada** → la fila se **oculta junto con las demás** al cerrar el panel. Es una preferencia **por usuario**: cada quien fija o desfija lo que le sirve y se guarda para la próxima vez. ### Sobreventa en negativo por categoría — NUEVO Si una categoría vendió más habitaciones de las que tiene, su celda ya no se queda en 0: muestra el faltante en **negativo, en rojo** (por ejemplo **−2/10**), igual que en el plano anterior, para que se vea al instante dónde hay que reacomodar o frenar la venta de un grupo. La fila **Categorías libres** suma todas las categorías tal cual, con negativos incluidos, así que también puede quedar en rojo cuando la sobreventa supera lo que queda libre en las demás. *** ## 14. Reservas sin asignar — NUEVO Reservas que todavía no tienen habitación. Imposible que se te pasen, y ahora se asignan en bloque.

⚠️ Sin asignar 3
⚠️
Recibiste 3 reservas sin asignar
Ver reservas

*Botón rojo con la cantidad en la barra y alerta que aparece sola cuando llega una nueva.* * **Botón en la barra** — rojo con el número; abre el panel con el listado completo. * **Alerta** — aparece al abrir el plano o cuando llega una nueva. * **Panel** — listado con huésped, fechas y pagos; click para abrir cada una, y un filtro de fechas. ### Asignación automática Cada reserva del panel tiene una casilla. Marcás las que querés —o todas las visibles con la casilla general— y **«Asignar seleccionadas»** les busca habitación, de la más antigua a la más nueva. La selección se mantiene aunque cambies el filtro de fechas, así podés sumar reservas de distintos períodos. · **NUEVO**

✕Reservas sin asignar
Seleccionar las 3 visiblesQuitar selección
Asignar seleccionadas (2)
✓
👥 2 Morales, Nacho23/9 → 26/9
✓
👥 2 Gómez, Fernando26/9 → 29/9
👥 2 Calvo, Fernanda29/9 → 2/10

*Marcás las reservas y elegís a cuáles asignar.*

Asignar habitaciones automáticamente
Se van a asignar las habitaciones pendientes de 2 reservas, de la más antigua a la más nueva.
Usar una categoría parecida si la vendida está completa
Ignorar categorías
Asignando la reserva #11936523…
1 de 2 reservas2 habitaciones asignadas

*Antes de empezar elegís qué hacer si la categoría está completa; mientras corre, ves qué reserva va y cuántas habitaciones lleva asignadas.* * **Nunca toca lo que ya está asignado** — en una reserva de 5 habitaciones con 4 asignadas, sólo busca lugar para la que falta, con sus fechas, su early check-in / late check-out y su categoría vendida. * **Categoría parecida** (prendida por defecto) — si la categoría vendida está completa, prueba primero las que ya usa la reserva y después cualquiera con lugar para la ocupación. Se cobra lo vendido. * **Ignorar categorías** — como último recurso usa la primera habitación libre en el orden del plano. También sirve para una **consulta sin presupuesto**: le crea la habitación con sus fechas y toma la tarifa del tarifario del hotel. * **Folio y precio correctos** — conserva el precio que la reserva ya tenía; si no tenía, lo toma del presupuesto o del tarifario. En una reserva de una sola habitación, el titular queda cargado en ella. * **Informe al final** — cuántas se asignaron, cuáles quedaron en otra categoría y cuáles no encontraron lugar, con el motivo. * Con Forze, el código de la cerradura se genera y se envía solo si el ingreso ya llegó. *** ## 15. Tamaño y forma de la vista — PREVIEW EN VIVO Todo lo que define cómo ves la pastilla vive en **Configuración → Detalles**, la sección de los ajustes que son **tuyos**. Mientras movés los controles, una vista previa muestra al instante cómo queda, antes de guardar.

Configuración
GeneralDatosDetallesDías festivos
👤 Solo afecta a tu usuario🛡 Guardar para todos
Tamaño de las celdasCompacto
Forma de la pastillaClásicaNueva
Nombre en la pastillaHuésped de la habitaciónTitular de la reserva
Orden del nombreApellido NombreNombre Apellido
Íconos
Arrastrá para ordenarlos. El principal va siempre primero y más grande.
⠿★Cantidad de huéspedes
Separar adultos, niños y bebés
⠿★Bandera del país
⠿★Noches
⠿★Camas
⠿★Medio de reserva

*Tamaño de las celdas, forma, nombre y su orden arriba; debajo, la lista de íconos para ordenar, elegir el principal y prender o apagar.* * **Tamaño de las celdas** — de Mínimo (30 px, más habitaciones en pantalla) a Amplio (84 px). Si nunca elegiste, arranca en **Compacto** (44 px). * **Forma de la pastilla** — **Clásica** (por defecto, rectangular redondeada como el plano anterior) o **Nueva** (bordes inclinados, deja más aire entre pastillas contiguas). * **Nombre en la pastilla** — el **huésped de la habitación** (si no hay ninguno cargado, el titular) o el **titular de la reserva** en todas sus pastillas. * **Orden del nombre** — Apellido Nombre (el de siempre) o Nombre Apellido.

👥 2 García, Lucía
Clásica
👥 2 García, Lucía
Nueva

*Las dos formas, lado a lado.* ### Íconos: cuáles, en qué orden y cuál manda La pastilla viene con lo mismo que el plano anterior: la **cantidad de huéspedes** como dato principal, la **bandera** y el **medio de reserva**. En la lista podés: · **NUEVO** * **Prender o apagar** cada ícono: cantidad de huéspedes (y, aparte, separar adultos, niños y bebés), bandera del país, noches, camas y medio de reserva. * **Ordenarlos** arrastrándolos desde el tirador ⠿. * **Elegir el principal** con la estrella ★: va siempre primero y más grande. Sin principal, manda el orden y nada se agranda. * Nada se dibuja en cero, y el **grupo (GRP)**, el **impago** y el **tirador** no se pueden apagar: hay que verlos siempre que correspondan. ### Un punto de partida para todo el equipo Si sos **administrador**, el botón **«Guardar para todos»** deja tu configuración de la pastilla como el punto de partida del establecimiento: la ven así quienes todavía no la personalizaron. Quien ya la cambió conserva la suya. · **NUEVO** ### Ancho de la columna de habitaciones — NUEVO Si tus habitaciones tienen nombres largos, podés ensanchar la columna donde se listan para leer más del nombre. Se elige en **Configuración → Datos** y es un ajuste **tuyo**: no cambia el plano de nadie más.

Configuración
GeneralDatosDetallesDías festivos
👤 Solo afecta a tu usuario
Días que abre el plano30
Ancho de la columna de habitaciones
1NormalAnchaMuy ancha
Hasta 28 caracteres del nombre.
2
Cabaña Familiar Bosque Nativo con VistaCABAÑA FAMILIAR
🧹

*① Elegí el ancho. ② La vista previa usa el nombre de habitación más largo de tu hotel, así ves cuánto entra antes de guardar.* * **Normal** — hasta 22 caracteres. Es el ancho de siempre y deja más días a la vista. * **Ancha** — hasta 28 caracteres. * **Muy ancha** — hasta 34 caracteres, para nombres realmente largos.

Normal · hasta 22 caracteres
Habitaciones
Lun 12Mar 13Mié 14Jue 15Vie 16Sáb 17Dom 18
Cabaña Familiar Bosque Nativo con VistaCABAÑA FAMILIAR
🧹
👥 2 García, Lucía
Habitación Doble Superior con BalcónDOBLE SUPERIOR
🧹
👥 3 Pérez, Martín
Ancha · hasta 28 caracteres
Habitaciones
Lun 12Mar 13Mié 14Jue 15Vie 16Sáb 17Dom 18
Cabaña Familiar Bosque Nativo con VistaCABAÑA FAMILIAR
🧹
👥 2 García, Lucía
Habitación Doble Superior con BalcónDOBLE SUPERIOR
🧹
👥 3 Pérez, Martín
Muy ancha · hasta 34 caracteres
Habitaciones
Lun 12Mar 13Mié 14Jue 15Vie 16Sáb 17Dom 18
Cabaña Familiar Bosque Nativo con VistaCABAÑA FAMILIAR
🧹
👥 2 García, Lucía
Habitación Doble Superior con BalcónDOBLE SUPERIOR
🧹
👥 3 Pérez, Martín

*Las mismas habitaciones con los tres anchos: cuanto más ancha la columna, más se lee del nombre y un poco menos de días entran en pantalla.* Además, los nombres que no entran ya no terminan en «…»: se muestran hasta el borde de la columna, como en el plano anterior. El nombre completo sigue apareciendo al pasar el mouse sobre él.

Cabaña Familiar Bosque Nativo con VistaCABAÑA FAMILIAR
🧹
Antes
Cabaña Familiar Bosque Nativo con VistaCABAÑA FAMILIAR
🧹
Ahora

*Con el mismo ancho, ahora se leen las letras que antes ocupaban los puntos suspensivos.*

💡 Para tener en cuenta

Siempre quedan al menos 7 días a la vista. Si tu pantalla no da para el ancho elegido, el plano usa el mayor que entra y te lo avisa en Configuración; tu elección queda guardada para cuando uses una pantalla más grande.

En el celular la columna mantiene su ancho mínimo: tocá la habitación para ver el nombre completo.

*** ## 16. Colores de las reservas — MEJORA Cada estado de reserva tiene su color, y cada uno es único para distinguirlos de un vistazo.

NuevaConfirmadaArribosIn HouseSalidasFinalizadaNo ShowsSin asignar

*Los colores de fábrica. Se cambian en Configuración → General y se aplican para todo el hotel.* ### Cada habitación, su estado En una reserva de varias habitaciones, cada pastilla muestra el estado de **su** habitación, no el de la reserva entera. Así una reserva de grupo con fechas escalonadas se lee bien: la habitación que ya ingresó se ve In House, la que llega hoy en Arribos y la que viene más adelante como Confirmada. · **NUEVO**

Lun 22
Mar 23 · hoy
Mié 24
Jue 25
Vie 26
101
👥 2 Torres, Andrés In House
102
👥 2 Torres, Andrés Arribos
103
👥 2 Torres, Andrés Confirmada

*La misma reserva, tres habitaciones con fechas distintas: cada una con el color que le corresponde hoy.* * **Lo que registran los huéspedes manda** — si alguien de esa habitación ingresó, está In House hasta su fecha de salida; si todos registraron la salida, está en Salidas. * **Habitación sin huéspedes cargados** — dentro de sus fechas acompaña a la reserva: si pasaste la reserva a In House cargando sólo al titular, todas sus habitaciones se ven In House. * **Con huéspedes cargados que todavía no ingresaron** — se ve como Arribos, aunque otra habitación del grupo ya esté adentro. * **Antes de su fecha** se ve Confirmada (o Nueva), y **después de su salida**, en Salidas. * Lo mismo se ve en **Estado de habitaciones**, que dejó de decir «Libre» con gente adentro. ### Cómo cambiarlos En **Configuración → General** elegís el color de cada estado —con paleta o pegando el código— y el **color del texto** de la pastilla (automático, blanco o negro). Como los ve todo el equipo, **sólo los administradores** pueden cambiarlos. *** ## 17. Días festivos — NUEVO Marcá los días especiales para tenerlos siempre a la vista.

Habitación

Mié24

Jue25 · feriado

Vie26

Sáb27

Dom28

101 DBL

*Los feriados tiñen la columna y muestran su nombre al pasar el mouse.* * **Feriados nacionales** — según el país, se pueden traer automáticamente. * **Feriados propios** del hotel o la ciudad — los cargás vos, con su color. * Podés cargar un **día puntual o un rango** (ej. una semana de evento). *** ## 18. Estado de limpieza — MEJORA El estado de housekeeping de cada habitación, a la vista.

101 · Limpia

102 · Sucia

103 · Fuera de servicio

*Un punto de color por estado. Cambiás el estado y dejás observaciones desde la misma fila.* ### Cambio de sábanas al marcar "Limpia" — MEJORA Al pasar una habitación a **"Limpia"** o **"Limpia e inspeccionada"** desde "Editar habitación", el plano te pregunta en la misma ventana si también se cambiaron las sábanas / blancos. Se acabó el tener que ir después a Estado de habitaciones a corregirlo habitación por habitación.

Editar habitación 102

Estado de housekeeping

Limpia▾

Cambio de sábanas pendiente: Sí

✓Se realizó el cambio de sábanas / blancos

Al confirmar, el indicador pasa a No; si no, se mantiene como está.

CancelarGuardar

*Al elegir "Limpia" o "Limpia e inspeccionada" aparece el recuadro: estado actual del cambio de sábanas y la casilla para confirmarlo, todo en la misma ventana.* * **Si confirmás** — el indicador "Cambio de sábanas" pasa a **No** y se registra la fecha del cambio. El módulo Estado de habitaciones se actualiza solo, sin tocar nada más. * **Si no confirmás** — el valor queda tal como estaba; nada cambia en silencio. * El sistema vuelve a marcar **Sí** automáticamente según los días entre cambios de sábanas configurados para tu hotel. * Con otros estados (Sucia, Bloqueada, Fuera de servicio) la pregunta no aparece. * Funciona igual en la computadora y en el celular, y también al cambiar el estado desde el plano anterior o la app de housekeeping. ### Distribución de camas configurada — NUEVO En "Editar habitación" (ícono de escoba) ahora podés registrar cómo está armada físicamente la habitación: cuántas **camas dobles**, **camas individuales** y **cunas** tiene instaladas hoy. Se ajusta con botones de más / menos y se guarda junto con el estado de limpieza y las observaciones. * Es un dato de la **habitación**, no de la reserva: no cambia con los check-ins ni al liberarse la habitación. Solo cambia cuando alguien lo edita. * No confundir con la distribución de camas que **pide el huésped al reservar** — esa sigue viéndose en la pastilla y el detalle de la reserva. * Si nunca se cargó, la ficha muestra **"Sin configurar"** (distinto de "cero camas"). * El dato también aparece en el módulo **Estado de habitaciones**: la columna "Distribución de camas" ahora se llama **"Distribución en reserva"** (e incluye cunas) y se suma la columna nueva **"Distribución en habitación"** — así se compara de un vistazo lo que pide la reserva contra lo que la habitación realmente tiene. ### Tareas de la habitación — NUEVO La misma ventana muestra las **tareas vigentes** de la habitación (de la app Tareas, incluidas las generadas por tareas programadas), con su prioridad, estado, tipo, vencimiento y responsable. * Solo se listan tareas **pendientes de resolver y al día** (con un día de gracia tras el vencimiento); las resueltas, canceladas o vencidas hace más de un día no aparecen. * Las plantillas de **tareas programadas** vinculadas a la habitación se muestran aparte, marcadas como "Programada". * Podés **ver, crear, editar y borrar** tareas sin salir del plano: "Nueva tarea" abre el formulario con la habitación ya seleccionada, y desde cada tarea se cambia el estado, se edita o se elimina con confirmación. * La prioridad se marca con un punto de color: **rojo** alta, **azul** media, **amarillo** baja. * Todo se sincroniza en tiempo real: si un compañero crea o resuelve una tarea, tu ficha se actualiza sola. *** ## 19. Crear reservas y bloqueos — MEJORA Desde el botón **＋** de la barra o seleccionando fechas libres en la grilla: reserva, bloqueo, presupuesto, consulta o correo. Al crear una **consulta** el plano te muestra el número y un botón para **abrirla**, donde armás el presupuesto y le mandás la disponibilidad al huésped. Y las consultas se trabajan **sin salir del plano**: **＋ → Ver consultas** abre el listado completo sobre la grilla —con tus vistas, columnas y filtros— y la consulta elegida encima; si hacés clic afuera, cada ventana se repliega en una solapa y vuelve donde la dejaste. ### Cargar reserva = un asistente guiado * **Huésped** — buscás un contacto existente o creás uno nuevo. El teléfono se puede **pegar en cualquier formato** (con 0, con 15, con o sin código de país): se acomoda solo. * **Datos** — ingreso / salida, early check-in / late check-out, tarifario, moneda, idioma y notas. La moneda que elegís es la que queda, y si el tarifario está en otra moneda ves la **cotización** de tu punto de venta. * **Habitaciones** — elegís entre las disponibles, con tarifa diaria o total y distribución de camas. Para una reserva de varias habitaciones subí la cantidad: **lo que ya marcaste se conserva**. * **El total** suma el early check-in y el late check-out con el **porcentaje que configuró tu hotel** (si no hay ninguno, medio día cada uno). * **Al guardar** — te avisa que la reserva se cargó y te deja **abrirla**, **verla en el plano**, **cargar otra** o **cerrar**. ### Day use: entrar y salir el mismo día Se puede elegir la **misma fecha** de ingreso y de salida. Como no hay noche, elegís qué parte del día ocupa la habitación: **a la mañana** (early check-in), **a la tarde** (late check-out) o las dos para el **día completo**; se cobra ese porcentaje de la tarifa diaria. La reserva muestra **1 mañana**, **1 tarde** o **1 día**, y después se puede editar desde el PMS para sumarle la otra mitad del día o convertirla en noches. · **NUEVO**

Ingreso
📅 23/9/2026
Salida
📅 23/9/2026
☀️ Day use
Day use: elegí qué parte del día ocupa la habitación.
Early check-in · a la mañana
Late check-out · a la tarde

*Con la misma fecha en ingreso y salida aparece el bloque de day use con sus dos opciones.* *** ## 20. Correo y plantillas — NUEVO Desde el plano podés redactar y enviar correos, con plantillas reutilizables.

✉️ Redactar correo

PlantillaConfirmación de reserva ▾

Para[lucia@correo.com](mailto:lucia@correo.com)

AsuntoTu reserva en Hotel Costa Azul

Escribí tu mensaje…

📎 Adjuntar archivoEnviar

*Elegís una plantilla, completás destinatario y asunto, adjuntás archivos y enviás. Podés guardar borradores.* * **Plantillas reutilizables** — confirmaciones, marketing, encuestas, comprobantes, etc. * **Editor de plantillas** — con contenido dinámico (datos de la reserva), por idioma e instancia. * **Adjuntos** y **guardar borrador** para retomar después. *** ## 21. Modo claro / oscuro — NUEVO El plano se adapta para trabajar cómodo de día o de noche.

García
Claro

García
Oscuro

*Las reservas conservan su color; el fondo y los textos se ajustan al tema.* *** ## 22. ¿Quién ve mis cambios? Algunas preferencias son personales y otras se comparten con todo el hotel. Cada sección de Configuración lo dice en un rótulo arriba.

🔑 Para tener claro

Tuyo (solo vos): en Datos, qué indicadores ves, cuántos días abre el plano y el ancho de la columna de habitaciones; en Detalles, el tamaño de las celdas, la forma y el nombre de la pastilla y sus íconos.

Del hotel (todos lo ven): en General, los colores de cada estado y el color del texto; y los días festivos. Sólo los administradores pueden cambiarlos.

El punto de partida de la pastilla: un administrador puede guardar su configuración de Detalles «para todos»; cada usuario la puede seguir cambiando para sí.

Además, algunas acciones dependen de tus permisos: si no tenés habilitada una función, el botón aparece pero te avisa que no tenés acceso. # PMS Externos Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/pms_externos Información sobre conexión a PMS externos. ### PXSOL Permite cargar inventario desde la fecha hasta un máximo de 3 años. Según estadísticas, el 99,99% de las búsquedas se realizan dentro del presente y hasta 18 meses en el futuro. ### Arion * **Medio:** Directo con Pxsol * **Conexiones disponibles:** Una vía y doble vía. * **Link:** Este se arma con la primer parte: `https://apidevsm.pxsol.com/px/arion.php?hotel=` y luego agregando el P ID de un establecimiento. * Desde este link se puede obtener información sobre: * Los Organizations ID a configurar en mutadores (cambian según el hotel, esta configuración sirve para que Arion pueda identificar por qué canal llegó la reserva). * Tipo de conexión: 1 o 2 vías. * Visualización y comparativa de inventario. * **Ejemplo:** Diplomatic Hotel C81 - P260 (1 vía) y Selvataje Tandem C1618 - P3165 (2 vías). La integración no reconoce valores negativos. Por lo tanto, todo valor negativo en Arion será considerado como 0 (cero) en Pxsol. ### CMNet / TOTVs * **Medio:** RoomCloud * **Conexiones disponibles:** Una vía (descarga de reservas). * Por cada canal se debe configurar el Source Of Business en mutadores lo que permite al PMS identificar el medio por el cuál se confirmó la reserva. [Ver Source Of Business](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1M14xslx6syJ95sQ2EjOUYeWOCDMT3jemgRtJOhnkvIg/edit?gid=897215517#gid=897215517). Los Source Of Business pueden variar por propiedad. * **Ejemplo:** Amérian Buenos Aires Park Hotel ### CQR * **Medio:** RoomCloud * **Conexiones disponibles:** Una vía (descarga de reservas). * **Ejemplo:** Constitución Palace ### FuturWeb * **Medio:** RoomCloud * **Conexiones disponibles:** Una vía (descarga de reservas). En RoomCloud el PMS para conectar se denomina Futurhot. * **Ejemplo:** NO # ¿Qué es la Autodisponibilidad? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/que_es_autodisponibilidad En esta guía explicaremos qué es y para qué sirve tener autodisponibilidad. **¿Qué es la Autodisponibilidad?** Es la vinculación entre el Plano de Ocupación y la disponibilidad de las distintas categorías de habitaciones del Tarifario. **¿Para qué sirve tener activa la Autodisponibilidad?** * Ante la carga de una reserva o una cancelación en el Plano de Ocupación, al seleccionar Actualizar, la disponibilidad se transmitirá al Tarifario. * Mejor control para que no se produzcan sobreventas debido a descuidos en la actualización de disponibilidad. * Menor trabajo manual. **¿Cómo activo la Autodisponibilidad?** En el caso de querer activar esta función, deberás comunicarte con el equipo de soporte de Pxsol, enviando un mail a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com). # ¿Qué información visualizo en la cabecera de reservas? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/que_informacion_visualizo_en_la_cabecera_de_reservas En esta guía explicaremos toda la información que se puede obtener en la cabecera de Reservas La cabecera de Reservas se divide en 3 secciones: Datos de la reserva, Notas, Pago y Facturación. ### Datos de la Reserva En datos de la reserva encontraremos la siguiente información: * **Número de Reserva:** Identifica la reserva y se puede copiar haciendo clic sobre él. * **Nombre:** Nombre del titular de la reserva. * **Establecimiento:** Nombre del establecimiento dueño de la reserva. * **Tipo:** Indica el tipo de reserva (Reserva de Alojamiento, Voucher, etc.). * **Fecha de ingreso:** Fecha de check-in. Si la reserva es de varias habitaciones, indica la fecha de ingreso de la primera. * **Fecha de egreso:** Fecha de check-out. Si la reserva es de varias habitaciones, indica la fecha de salida de la última. * **Duración de la estadía:** Número de días desde el ingreso hasta el egreso, sin importar la cantidad de habitaciones. * **Habitaciones:** Indica la cantidad de habitaciones vendidas y su asignación. Las habitaciones sin asignar se muestran en rojo. * **Huéspedes:** Cantidad total de huéspedes. Indica cuántos adultos, menores y bebés se alojarán si se ha configurado la edad. Los huéspedes sin edad definida se consideran adultos. * **Total de noches:** Suma de todas las noches vendidas para todas las habitaciones. * **Fecha de venta:** Fecha en que se ingresó la reserva en el sistema. * **Garantía:** Medio de pago elegido al cargar la reserva (ej. Tarjeta de Crédito). Las reservas manuales no presentan garantía inicial. * **Política:** Política de cancelación de la reserva. Las reservas de Channel tendrán la política de la OTA. * **Cancelación gratuita:** Fecha límite para cancelar sin penalización. ### Notas Permite cargar información adicional que se guardará automáticamente mientras se escribe. No se debe cargar información sensible como datos de Tarjetas de Crédito para evitar riesgos de confidencialidad. Los datos de tarjetas se guardan en la pestaña "Tarjetas" de la Reserva. * ¿Cómo guardar los datos de la tarjeta? ### Pago y Facturación En esta sección se muestra: * **Total:** Suma del valor del alojamiento y todos los consumos adicionales de la reserva. * **Pagado:** Suma de los pagos registrados en la pestaña Pagos. * **Pendiente:** Diferencia entre el Total de la reserva y lo Pagado. En Argentina, si se emiten comprobantes T con devolución de IVA, el total incluirá el IVA y lo pagado no. Al emitir la Factura T, la diferencia por el IVA devuelto se descuenta del cálculo del Pendiente. * **Pendiente de Facturar:** Monto que queda por facturar, calculado entre el total de la reserva y el monto facturado (suma de comprobantes en la pestaña Facturación). #### Ver detalles Permite visualizar en detalle los datos de Pago y Facturación totales de la reserva. En los datos de Facturación podrá ver o editar el contacto principal a facturar, el total facturado y el pendiente de facturar. #### Marcar como revisada Esta acción cambia el estado de la reserva a "Revisada". La función de "Marcar Reservas revisadas" ayuda a mantener limpias las notificaciones en el listado de reservas, facilitando la visualización de nuevas reservas o aquellas que requieren gestión (ej. emails recibidos). Esto permite mantener al día el estado de las reservas y gestionarlas a tiempo. # ¿Qué visualizar dentro del Plano de Ocupación? Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/que_visualizar_dentro_del_plano_de_ocupacion En esta guía explicaremos la información que se puede visualizar en el Plano de Ocupación. Abre el buscador del Panel de Inicio. Puedes hacerlo haciendo clic sobre él o presionando las teclas `ALT + S`. Escribe "Plano de Ocupación" en el buscador y selecciona la aplicación **Plano de Ocupación**. Se abrirá una nueva ventana con el Plano de Ocupación. Dentro de la grilla del Plano de Ocupación, puedes visualizar la siguiente información: * **Columnas:** Muestran las fechas seleccionadas e indican para cada día: * Total de habitaciones libres. * Total de reservas sin asignar (en color rojo). * Cantidad de habitaciones disponibles por categoría. * **Filas:** Muestran las habitaciones de la propiedad e indican para cada una: * Número o nombre de la habitación. * Estado de limpieza (indicado con un círculo de color). Puedes consultar la guía [¿Cómo configurar los colores en estados de habitaciones?](https://ayuda.pxsol.com/como-configurar-los-colores-del-estado-de-limpieza) para conocer el significado de cada color. * Categoría de la habitación (al pasar el cursor sobre ella). * **Resumen** de las acciones a realizar en las reservas y el color de las instancias de las reservas. * **Buscador:** Permite abrir aplicaciones, reservas o correos sin salir del plano. Visita la guía [¿Cómo utilizar el buscador?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-utilizar-el-buscador-de-pxsol) para más detalles. * **Calendario:** Permite configurar las fechas que se visualizarán en el plano. * **Hoy:** Te devuelve a la fecha actual sin necesidad de seleccionarla en el calendario. * **Recargar plano de ocupación:** Actualiza la disponibilidad. Consulta la guía [¿Cómo actualizar el Plano de Ocupación?](https://ayuda.pxsol.com/como-actualizar-plano-de-ocupacion) para más detalles. * **Configuración:** Permite configurar el plano de ocupación. Consulta la guía [¿Cómo configurar el Plano de Ocupación?](https://ayuda.pxsol.com/como-configurar-el-plano) para más detalles. * **Acciones:** Realiza diversas acciones desde el Plano de Ocupación. * Bloqueo: realiza un bloqueo para una o más habitaciones en un rango de fechas. * Reserva: carga una nueva reserva. * Consulta: carga una nueva consulta. * Correo: redacta y envía un correo. * Presupuesto: genera un presupuesto para crear una consulta o pre-venta. * Registro de tarea: crea una tarea para un usuario específico. * Ticket a Pxsol: genera un ticket para el equipo de soporte de Pxsol. * Registro de Incidencia: registra un inconveniente dentro de la plataforma. * **Notificaciones:** Permite visualizar todas las notificaciones del sistema. * **Usuario:** Indica el usuario que ha iniciado sesión en la plataforma. # Recomendaciones para la Emisión de Comprobantes Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/recomendaciones Guía con recomendaciones clave y mejores prácticas para la emisión eficiente y correcta de comprobantes electrónicos.
**¿Qué es la emisión de comprobantes?**
La emisión de comprobantes permite **generar comprobantes electrónicos directamente desde la plataforma**, vinculándolos a la reserva, al folio y al pago correspondiente. Este proceso reduce significativamente los tiempos de gestión administrativa y asegura un registro ordenado y trazable de la facturación.
**Recomendaciones y buenas prácticas de uso**

🧾 Emisión y control de comprobantes
* Generar **todos los comprobantes de forma electrónica** desde la plataforma. * Evitar la emisión manual por fuera del sistema para mantener la trazabilidad completa. * Revisar cuidadosamente todos los datos antes de emitir la factura, tales como: * Datos del cliente * Tipo de comprobante * Conceptos facturados * Impuestos aplicados * Importes totales
📧 Envío y presentación
* Utilizar la opción de **envío de factura por correo electrónico** para una comunicación ágil con el huésped o cliente. * Configurar el **logo del establecimiento** para que el comprobante incluya el membrete institucional, brindando una imagen profesional. * Confirmar que los datos de contacto del cliente estén correctamente cargados. ***
🌎 Alcance por país
* Actualmente, la plataforma permite emitir **comprobantes fiscales electrónicos** en: * Argentina * Uruguay * Colombia * Para el resto de los países, se encuentra disponible la emisión de: * **Recibos X** * **Invoice** # Recomendaciones - Plano de Ocupación Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/recomendaciones__plano_de_ocupacion En esta guía encontrará recomendaciones para la aplicación Plano de ocupación ### ¿Qué es la autodisponibilidad? La autodisponibilidad es la funcionalidad mediante la cual el **Plano de Ocupación** comunica automáticamente la **disponibilidad real de habitaciones** a los tarifarios y canales de venta configurados. De esta forma, el inventario se actualiza en tiempo real en el motor de reservas, channel manager y demás integraciones, evitando inconsistencias y sobreventas. *** ### ¿Por qué es importante? El Plano de Ocupación es una herramienta central en la operación diaria del hotel porque: * Optimiza los tiempos de gestión operativa y administrativa. * Evita **sobreventas**, ya que comparte el inventario real en todos los canales de venta en forma simultánea. * Reduce el tiempo dedicado a la administración de inventarios y tarifas. * Asigna automáticamente las reservas provenientes de canales online (motor de reservas, channel manager y CRM) según la **categoría de habitación**. * Ante una cancelación, **devuelve automáticamente la habitación al inventario disponible**. * Permite visualizar claramente todas las reservas en una **grilla de ocupación**, facilitando movimientos y reacomodamientos de habitaciones. * Mejora la capacidad de respuesta ante cambios operativos y picos de demanda, evitando la pérdida de reservas. *** ### Recomendaciones y buenas prácticas de uso #### 🛎️ Gestión de reservas * Asegurarse de que **todas las reservas estén correctamente ingresadas en el Plano de Ocupación**, utilizando la aplicación **Cargar Reservas**. * Revisar periódicamente las reservas que ingresen **sin asignar** y realizar la **asignación manual** correspondiente. * Prestar especial atención a las alertas del sistema, como reservas pendientes de asignación o conflictos de ocupación. *** #### 🏨 Asignación y acomodamiento de habitaciones * Realizar **acomodamientos habituales de las reservas** en el plano de ocupación. * Mantener el orden de las habitaciones dentro de cada categoría para: * Evitar reservas con **ocupación partida**. * Permitir que nuevas reservas puedan asignarse correctamente cuando requieren utilizar **dos habitaciones de la misma categoría**. * Este orden previo es clave para que el sistema pueda asignar automáticamente reservas que ingresan con disponibilidad, pero que inicialmente quedan sin asignar por falta de continuidad en el plano. *** #### 🔒 Bloqueos y mantenimiento * Utilizar la herramienta de **bloqueos** para habitaciones que no puedan venderse, ya sea por mantenimiento, reparaciones o fuera de servicio. * Verificar que los bloqueos estén correctamente cargados para evitar disponibilidades incorrectas en los canales de venta. *** #### 🔄 Actualización y control periódico * Actualizar el Plano de Ocupación de forma periódica. * Ingresar diariamente al plano para: * Verificar la correcta asignación de reservas. * Detectar alertas y resolverlas a tiempo. * Confirmar que la disponibilidad se esté transmitiendo correctamente a los tarifarios y al motor de reservas. *** #### ⚙️ Activación de la autodisponibilidad * Solicitar al equipo de soporte la activación de la **Autodisponibilidad en el PMS** para **todos los tarifarios utilizados**, escribiendo a: [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) # Recomendaciones de Pagos en Reservas Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/recomendaciones_de_pagos Guía con recomendaciones clave para el registro y control de pagos dentro de una reserva, asegurando la precisión financiera y la eficiencia administrativa.
**¿Qué es registrar pagos en las reservas?**
Registrar los pagos de una reserva consiste en **asentar en el sistema todos los cobros y devoluciones asociados a una estadía**, vinculándolos directamente con la reserva, el folio y la cuenta recaudadora correspondiente. **Este registro permite reducir los tiempos de gestión administrativa y mantener un control preciso de los ingresos y egresos**, tanto a nivel contable como en la **caja diaria**.
**Recomendaciones y buenas prácticas de uso**

💳 Cuentas recaudadoras
* Crear **todas las cuentas recaudadoras** que se utilicen en la operación diaria. * Se recomienda crear: * Una cuenta recaudadora por **forma de pago** (efectivo, tarjeta, transferencia, billeteras virtuales, etc.). * Una cuenta recaudadora por **moneda utilizada** (ARS, USD u otras). * Esto permite un mejor control, conciliación y análisis de los ingresos.
🧮 Caja diaria y arqueos por turno
* Utilizar la **caja diaria** para llevar el control de los movimientos de ingresos y egresos. * El sistema permite: * Gestionar la caja por **turnos**. * Visualizar los movimientos realizados por cada usuario. * Realizar **arqueos al cierre de cada turno**, validando que los montos coincidan con los pagos registrados. * Este control mejora la transparencia y reduce errores operativos. # Recomendaciones de Inventario Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/recomendaciones_inventario En esta guía encontrará recomendaciones para la aplicación de inventario. ### ¿Qué es el Inventario? El Inventario es el módulo que permite **crear, administrar y asignar artículos o productos** que luego pueden aplicarse como **consumos adicionales en el folio de una reserva**. Cada artículo cuenta con información de stock, costos y configuración operativa, lo que garantiza un control preciso de los consumos extras del huésped. *** ### ¿Por qué es importante? El Inventario es clave para una gestión hotelera eficiente porque: * Permite **controlar el stock disponible** de los productos comercializados. * Asegura que **todos los consumos adicionales** queden correctamente registrados y facturados. * Facilita la **trazabilidad** entre proveedores, stock, reservas y comprobantes. * Reduce errores administrativos y pérdidas por consumos no registrados. * Mejora el control interno y la toma de decisiones operativas y financieras. *** ### Recomendaciones y buenas prácticas de uso #### 📦 Gestión de artículos * Crear en el Inventario **todos los productos con costo adicional**, como minibar, room service, lavandería, amenities especiales, etc. * Definir correctamente: * Nombre del producto * Precio de venta * Costo interno * Unidad de medida * Control de stock (si aplica) *** #### 🧾 Uso en reservas y folios * Cargar **siempre** en el folio de la reserva todos los artículos con cargo adicional. * Evitar registrar consumos por fuera del sistema para no perder trazabilidad. * Emitir desde la reserva el **detalle de consumos**, lo que facilita la revisión por parte del huésped y del área administrativa. * Generar el **comprobante correspondiente** (factura o recibo) por los consumos extras al cierre de la estadía. *** #### 📊 Control de stock * Utilizar el Inventario como única fuente de control de stock para productos comercializados. * Al registrar un **recibo o factura de proveedor**, el sistema sumará automáticamente las cantidades al stock disponible del producto correspondiente. * Revisar periódicamente los niveles de stock para anticipar faltantes. *** #### 🏬 Depósitos y alertas de stock * Configurar uno o más **depósitos** (por ejemplo: bar, cocina, housekeeping). * Asignar a cada depósito un **usuario responsable**. * Definir niveles mínimos de stock. * El sistema enviará **avisos automáticos de falta de stock** a los usuarios asignados, permitiendo una reposición oportuna y evitando quiebres operativos. *** ### Beneficios operativos * Mayor control y orden en la gestión diaria. * Reducción de errores en facturación. * Mejor coordinación entre recepción, administración y áreas operativas. * Información clara y centralizada para auditorías e informes. # Procesar Cobros de Reservas a través de un Procesador de Pagos Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/registro_de_cobro_de_reserva_manualmente_con_procesadores_integrados Aprende a cobrar saldos pendientes de reservas utilizando tarjetas de crédito y procesadores de pago integrados. Esta funcionalidad te permite cobrar los saldos pendientes de una reserva utilizando una tarjeta de crédito a través de los procesadores de pago que se encuentren integrados en el sistema. El proceso incluye la selección de los folios a cobrar, la definición del monto (total, parcial, neto o porcentual), la elección del procesador de pagos, el ingreso de los datos de la tarjeta y la confirmación de la transacción, la cual queda registrada automáticamente en la reserva. Ingresa a la reserva específica sobre la cual deseas realizar el cobro. La selección puede realizarse desde el panel principal o a través del buscador general del sistema. Para Establecimientos que utilizan el PMS de Pxsol, una vez dentro de la reserva, navega a la pestaña "Habitaciones y Huéspedes" para visualizar los detalles de los folios asociados. Aquí puedes consultar el detalle de los consumos y saldos pendientes. Al desplegar la opción "Información" de cada folio, se muestra el total, el monto pagado y el saldo restante. Puedes cargar consumos que aún no se hayan cargado. Haz clic en el botón "Cobrar reserva", ubicado en la sección "Pago y Facturación" en la cabecera de la reserva, a la derecha de la pantalla. Esta acción abrirá una ventana emergente para gestionar el proceso de cobro. En la ventana "Cobrar Reserva", el primer paso es seleccionar los folios (en casos donde la cuenta utilice el PMS de Pxsol y cargue folios) que se incluirán en el cobro. Es posible marcar uno o varios folios de la lista. Si se seleccionan múltiples folios, el sistema solicitará que se elija un folio principal, ya que todos los seleccionados se fusionarán en este último después de que el cobro se complete con éxito. En caso de que la reserva no contenga folios o no se utilice el PMS de Pxsol para el registro de folios y consumos, esta ventana mostrará el monto total de la cebecera de Reservas. Se podrá realizar el cobro de la reserva sin la selección de folios. A continuación, en la sección "Monto a cobrar", define el importe de la transacción. Se ofrecen cuatro opciones: * **Monto total del folio:** Cobra el saldo completo de los folios seleccionados. * **Monto neto del folio (sin impuestos):** Cobra el saldo excluyendo los impuestos aplicados. * **Monto personalizado:** Permite ingresar un valor fijo a cobrar. * **Porcentaje del total:** Permite ingresar un porcentaje del saldo total a cobrar. En la sección "Medio de Pago", selecciona el procesador de pagos que se utilizará para la transacción. La lista mostrará todos los procesadores integrados y activos. Es importante tener en cuenta las condiciones de cada uno, como las monedas aceptadas o los montos mínimos de transacción. En la sección "Tarjeta", ingresa los datos del medio de pago. Si la reserva ya tiene una tarjeta guardada, se podrá seleccionar desde "Tarjeta existente". De lo contrario, se debe seleccionar "Nueva tarjeta" y completar los campos requeridos: número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento (MM/AA) y código de seguridad. Revisa el "Resumen del cobro" en la parte inferior de la ventana, que detalla los folios seleccionados, el monto sin impuestos, los impuestos, el total y el monto final a cobrar. Una vez verificada toda la información, haz clic en el botón "Procesar Pago" para ejecutar la transacción. Una vez que el cobro es exitoso, el pago quedará registrado en la pestaña "Pagos" de la reserva. En esta sección podrás visualizar la fecha, el procesador utilizado, el concepto, el folio afectado, el monto del ingreso y el usuario que realizó la operación. Adicionalmente, en la pestaña "Habitaciones y Huéspedes", los folios se mostrarán fusionados y el saldo actualizado reflejará el pago recibido. Cuenta: Indica el Procesador de cobro con el que se realizó la transacción y la cuenta recaudadora donde quedó registrado. Usuario: PGs API indica que es un pago registrado luego de haber realizado el cobro con un Procesador y no un registro manual. # Visualizar y gestionar solicitudes de acuerdos Source: https://ayuda.pxsol.com/pms/visualizar_y_aceptar_o_rechazar_solicitudes_de_acuerdo_de_usuarios_logueados_en_tu_web Aprende a ver, aceptar o rechazar solicitudes de acuerdo enviadas por agencias o usuarios registrados en tu sitio web. Para acceder a la funcionalidad de Solicitudes de Acuerdo, navega hasta el menú lateral y selecciona la opción Reservas. Cuando un usuario registrado o una agencia envíe una solicitud de acuerdo desde su panel de Reservadirecto, dentro de la sección Agencias y Coorporativos: Esta solicitud aparecerá en tu panel de Solicitudes de Acuerdo. En el menú de acciones, ubicado a la derecha de cada solicitud, encontrarás las opciones para Aceptar o Rechazar. Si decides aceptar la solicitud, haz clic en Ver Contacto para Asignar acuerdo. Esto mostrará los datos del contacto para que puedas vincular el acuerdo correspondiente. Para más detalles, consulta la guía: Cómo asignar acuerdo a un contacto. Una vez que el acuerdo esté vinculado, las tarifas o descuentos correspondientes se aplicarán automáticamente tanto en las búsquedas realizadas por el usuario en el motor de reserva (si está logueado) como al generar un presupuesto para dicho contacto. # Cómo especificar el número de personas en una reserva Source: https://ayuda.pxsol.com/preguntas_frecuentes/hay_posibilidad_de_poner_cuantas_personas_son_cuando_hacemos_la_reserva Aprende a indicar la cantidad de huéspedes al crear una reserva en Pxsol para gestionar correctamente la ocupación de habitaciones. Al crear una reserva en Pxsol, puedes especificar el número de personas que ocuparán la habitación. Esto te permite gestionar adecuadamente la capacidad y los servicios asociados. ## Cargar una reserva con ocupación Al completar los campos necesarios para una reserva, puedes introducir detalles específicos tanto del huésped como de la reserva: * **Cantidad de habitaciones**: Selecciona el número de habitaciones requeridas * **Datos del huésped**: Ingresa la información de cada ocupante * **Comentarios**: Utiliza este campo para especificar detalles adicionales de ocupación Es una práctica común en los sistemas de gestión hotelera especificar el número de personas para gestionar adecuadamente la capacidad de las habitaciones y los servicios asociados. ## Dónde ingresar la información de ocupación Durante la introducción de los datos de la reserva, puedes agregar la información de ocupación en: 1. **Campos de habitación**: Al seleccionar el tipo de habitación y cantidad 2. **Sección de huéspedes**: Al agregar cada huésped a la reserva 3. **Campo de comentarios**: Para notas adicionales sobre la ocupación Para confirmar la disponibilidad de campos específicos para el número de personas, consulta la documentación detallada de Pxsol o contacta con soporte técnico. Los sistemas de gestión hotelera son configurables y pueden incluir campos adicionales según las necesidades de cada hotel. ## Artículos relacionados Guía completa para crear reservas en el sistema Proceso para reservas sin asignación previa de habitación Cómo añadir ocupantes adicionales Administración y modificación de reservas existentes # ¿Cómo acceder al Centro de Ayuda desde Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/como_acceder_al_centro_de_ayuda_desde_pxsol En esta guía explicaremos cómo se puede ingresar al Centro de Ayuda online desde la plataforma de Pxsol. En esta guía explicaremos cómo se puede ingresar al Centro de Ayuda online desde la plataforma de Pxsol. Ingrese a Pxsol con su usuario y contraseña en [pms.pxsol.com](http://pms.pxsol.com). Una vez dentro de la plataforma, visualice el acceso al Centro de Ayuda en el Panel. Puede acceder al centro de ayuda de las siguientes maneras: * Escriba una palabra clave del tema de su consulta en el campo del buscador y haga clic en "Buscar". * Se mostrará el listado de guías que contienen su palabra clave. * Haga clic en el botón "Buscar" para ser dirigido al centro de ayuda donde podrá ver los diferentes productos de Pxsol. * Seleccione el producto sobre el cual desea consultar e ingrese a la guía correspondiente. # ¿Cómo cambiar la contraseña de mi usuario? Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/como_cambiar_la_contrasena_de_mi_usuario En esta guía explicaremos cómo cambiar la contraseña de tu usuario. Hay dos formas de cambiar tu contraseña: desde la pantalla de inicio de sesión o directamente desde el panel de Pxsol. ## Cambiar contraseña desde la pantalla de inicio de sesión Sigue estos pasos para cambiar tu contraseña si olvidaste la actual o deseas actualizarla por seguridad: Navega a la página de inicio de sesión en [pms.pxsol.com](http://pms.pxsol.com/). Ahí, encontrarás el botón "¿Olvidaste tu usuario o contraseña?". Se te pedirá que ingreses tu nombre de usuario. Una vez proporcionado, presiona "recuperar contraseña". El sistema te informará si el correo electrónico para el cambio fue enviado exitosamente. Busca en tu bandeja de entrada un correo con el asunto "Pxsol - Cambio de contraseña". Sigue las instrucciones proporcionadas en el email para proceder con el cambio. Completa el proceso cambiando tu contraseña. Una vez hecho esto, podrás iniciar sesión con tu nueva credencial. ¡Contraseña cambiada exitosamente! Ya puedes acceder con tu nueva contraseña. ## Cambiar contraseña dentro de Pxsol Si ya has iniciado sesión en Pxsol, puedes seguir estos pasos para actualizar tu contraseña: En el Panel de Inicio de Pxsol, haz clic en el buscador o presiona la combinación de teclas `ALT + S`. Escribe "Usuarios" en el buscador y selecciona la aplicación "Usuarios" de los resultados. En la lista de usuarios de tu propiedad, busca el usuario que deseas modificar. Haz clic en el botón "Editar" que se encuentra en el menú de acciones a la derecha. Dentro de las opciones de edición, selecciona "Cambiar contraseña". Recibirás un correo electrónico (asunto: "Pxsol - Cambio de contraseña") con instrucciones para completar el cambio. Sigue estas indicaciones. Una vez realizada la actualización, podrás iniciar sesión en Pxsol utilizando tu nueva contraseña. ¡Tu contraseña ha sido actualizada con éxito! # ¿Cómo crear un ticket desde el Sistema al Soporte de Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/como_crear_un_ticket_desde_el_sistema_al_soporte_de_pxsol En esta guía explicaremos cómo generar un ticket al soporte de Pxsol para que respondan por correo. Ingresa a la aplicación **Ticketera** desde el buscador superior. Alternativamente, puedes acceder desde la sección **Soporte - Mis Tickets de Soporte**. Selecciona la opción **Nuevo Ticket**. Rellena los siguientes campos: * **Nombre:** Título descriptivo del reporte. * **Tipo de Reporte:** Selecciona la categoría que mejor describa tu solicitud: Incidencia, Consulta o Mejora. * **Descripción:** Proporciona un cuerpo detallado del mensaje. Incluye toda la información relevante para agilizar la resolución, como Números de Reservas, Usuarios, Nombres de Cuentas, enlaces a videos o cualquier otro dato pertinente. Finalmente, selecciona **Guardar y Cerrar**. El equipo de soporte se comunicará contigo por correo electrónico a la dirección del usuario que generó el ticket a la brevedad posible. # ¿Cómo ingresar al sistema al indicar contraseña incorrecta? Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/como_ingresar_al_sistema_al_indicar_contrasena_incorrecta En esta guía explicaremos cómo generar una nueva contraseña, ya sea que la hayas olvidado o sea la primera vez que ingresas. ## Procedimiento para restablecer tu contraseña Si has olvidado tu contraseña o es la primera vez que accedes, sigue estos pasos para restablecer tu contraseña y acceder al sistema. Dirígete a [pms.pxsol.com](http://pms.pxsol.com/). Haz clic en el ícono que dice **¿Olvidaste tu usuario o contraseña?**. Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu usuario (ejemplo: `test@pxsol.com`) y selecciona **Recuperar Contraseña**. Si es tu primera vez accediendo a Pxsol, tu coach de implementación o el administrador de tu propiedad te proporcionarán tu email de usuario. Accede a la cuenta de correo electrónico que proporcionaste. Deberías recibir un mensaje de Pxsol similar al siguiente: Dentro del correo electrónico recibido, haz clic en el enlace para confirmar que has solicitado el cambio de contraseña. Se abrirá una nueva pestaña en tu navegador. Ingresa tu nueva contraseña dos veces y luego selecciona **Restablecer Contraseña**. Tu contraseña ha sido restablecida exitosamente. Al ver el mensaje de confirmación, selecciona **Volver a Pxsol**. En la página inicial, introduce tu nombre de usuario y la nueva contraseña que acabas de establecer. Presiona el botón **INGRESAR**. Una vez dentro del sistema, si deseas modificar tu contraseña nuevamente, puedes seguir los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo cambiar la contraseña de mi usuario?](https://ayuda.pxsol.com/como-cambiar-la-contrase%C3%B1a-de-mi-usuario). # Instalar la web app de pxsol en tu teléfono celular Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/como_instalar_la_web_app_de_pxsol_en_tu_telefono_celular Guía para instalar la aplicación móvil de pxsol en tu teléfono celular. ## Instalación de la Web App de pxsol en tu Celular Esta guía te enseñará cómo instalar la aplicación móvil de pxsol en tu teléfono celular. ### Para Android Entra desde el navegador de tu teléfono a pms.pxsol.com y accede con tu usuario y contraseña. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en los **tres puntos** en la esquina superior derecha del navegador y selecciona la opción **"Instalar Aplicación"**. Aparecerá un mensaje emergente. Haz clic en la opción **"Instalar"** para confirmar. Una vez completada la descarga, podrás acceder al icono de acceso directo de tu web app desde el panel de pxsol. ¡Tu web app de pxsol está instalada y lista para usar! ### Para iOS Entra desde el navegador de tu teléfono a pms.pxsol.com y accede con tu usuario y contraseña. Una vez que hayas iniciado sesión, en la barra inferior haz clic en el **icono de compartir** y luego selecciona la opción **"Agregar a Inicio"**. Aparecerá una notificación para que valides que deseas agregar la app a la pantalla de inicio. Haz clic en **"Agregar"**. Una vez completada la acción, podrás acceder al icono de acceso directo de tu web app desde el panel de pxsol. ¡Tu web app de pxsol está lista para usar desde tu pantalla de inicio! # ¿Cómo utilizar el buscador de Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/como_utilizar_el_buscador_de_pxsol En esta guía explicaremos cómo se pueden realizar diferentes búsquedas dentro del nuevo buscador de la plataforma. Accede a Pxsol con tu nombre de usuario y contraseña. Una vez dentro, te encontrarás en el Panel de Inicio. El buscador está ubicado en la parte superior de la pantalla. Haz clic en el buscador o presiona `ALT + S` para desplegar el menú. Este menú organiza las aplicaciones y módulos por producto. En la primera columna a la derecha, verás las aplicaciones más utilizadas y tus favoritas. Puedes configurar estas últimas haciendo clic en el ícono de cada módulo. Desplázate con el mouse sobre cada columna para ver el listado completo de módulos disponibles y seleccionar el que deseas utilizar. Haz clic en el campo del buscador para ingresar tu consulta. Puedes buscar por reserva, email, aplicación o mensaje de chat. Ingresa los datos de la reserva para encontrarla. Escribe el nombre de la aplicación o herramienta que buscas. Introduce la dirección de email para encontrar información asociada. Si necesitas encontrar un mensaje de chat, puedes usar esta opción. Al hacer clic en el ítem buscado, se abrirá una ventana con la aplicación, reserva o correo correspondiente que deseas consultar. # Pasos para ingresar a la plataforma Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/pasos_a_seguir_para_ingresar_a_la_plataforma Aprende cómo acceder a la plataforma pms.pxsol.com. Ingresa al siguiente enlace en tu navegador: pms.pxsol.com . ![Captura de pantalla del campo de usuario y contraseña en la plataforma](https://lh6.googleusercontent.com/eiM5fvOzr5Um6yKeAFS74YNOuuQcvzCOcmhgkfi8j82zMAoFRDVzi4z1WNKoEQsecGxvGIhdf3MtPgmKJT0SnP9WU8TheCAR2HGvy9LNrJkYVRM2XrMIqe3L75Y9vJgvEa6IMNPs) Recibirás por correo electrónico los datos de acceso proporcionados por el equipo de Pxsol. Una vez en la página de inicio de sesión, introduce tu **USUARIO**, el cual debe ser una dirección de correo electrónico válida. Luego, ingresa tu **CONTRASEÑA**, que debe cumplir con los requisitos de contener letras mayúsculas, minúsculas y números. ![Captura de pantalla detallada del formulario de inicio de sesión con campos para usuario y contraseña](https://lh6.googleusercontent.com/xFwutgdLIoweOrEpTvYRKDSHxCoKUhnOxJ0z23rSW3El5jWC2Eo6zgyokzWbH-OO3iZE50-NqSE0vNPm0-12umwvuCobl5rZNwEly08w3D_iBXIboRhHq8b1Tcbh_cxrdsjyeoO1) Presiona el botón **INGRESAR** para acceder a la plataforma. ¡Bienvenido a la plataforma! # Proceso 1 - Configuración Inicial Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/proceso_1__configuracion_inicial En esta guía explicaremos todos los pasos que deberemos realizar al momento de configurar nuestro Plan Free. **1º Paso: Configurar Establecimiento.** Lo primero que debemos configurar es la información de nuestro establecimiento. Para completar todos los datos del hotel seguir los pasos de la siguiente guía: ¿Cómo editar los datos de nuestro establecimiento? **2º Paso: Configurar Ubicación.** Es importante agregar la ubicación del hotel y las distancias a los puntos más importantes, cercanos al hotel, para que el cliente se oriente. Para configurar estos lugares en el sistema deberá seguir los pasos de las siguientes guías: ¿Cómo modificar la ubicación de mi hotel? ¿Cómo agregar lugares cercanos a mi hotel? **3º Paso: Configurar Fotos.** Se recomienda que los hoteles tengan cargadas por lo menos 10 fotos de alta resolución (1000px de ancho como mínimo), ya que tener fotos de calidad atrae más a los clientes. Una imagen puede determinar una reserva. Para subir fotos deberá seguir los pasos de las siguientes guías: ¿Cómo subir fotos? ¿Cómo colocarle descripciones a las fotos? **4º Paso: Configurar Tipo de Habitaciones.** Deberá configurar dentro del sistema todas las habitaciones que quiere vender a través del motor de reservas. Aquí cargará sus distintas categorías de habitaciones. Para crear cada uno de los tipos de habitaciones seguir los pasos de la siguiente guía: ¿Cómo crear tipos de habitaciones? Recomendamos realizar una revisión de las fotos que están vinculadas a cada Tipo de Habitación, siguiendo los pasos de esta guía: ¿Cómo hacer revisión de fotos vinculadas en Tipos de Habitaciones? Para finalizar con la configuración deberá continuar con los pasos del proceso de optimización del Motor de búsquedas: Proceso - Optimización del Motor de búsquedas # Proceso 2 - Optimización del Motor de Búsquedas Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/proceso_2_optimizacion_del_motor_de_busquedas En esta guía explicaremos todas las acciones que podemos realizar para optimizar el Motor de búsquedas. Deberás configurar todas las políticas que tenga el hotel a la hora de vender. Con el plan free accederás a una política de cancelación. Recomendamos configurar la política No Reembolsable. Para realizar la configuración podrás seguir los pasos de la siguiente guía: ¿Cómo crear y editar políticas de cancelación? Luego de configurar las políticas, podrás configurar todos los medios con los que cuenta el hotel para recibir los pagos de sus clientes. Estos medios de pago deberán estar vinculados al menos a una política de cancelación. Para realizar la configuración podrás seguir los pasos de la siguiente guía: ¿Cómo configurar medios de pago? Antes de cargar Tarifas, deberás configurar la Plantilla de Correo E-commerce para realizar el envío automático de la plantilla una vez que ingresa la reserva, en base al medio de pago. Para realizar la configuración podrás seguir los pasos de la siguiente guía: ¿Cómo configurar las plantillas de correo E-Commerce? La configuración de esta aplicación requerirá de varios pasos. Si no estás familiarizado con la aplicación o es la primera vez que ingresas, recomendamos ver primero esta guía que muestra cómo ingresar y qué encontrarás en ella. ¿Cómo visualizar la aplicación Tarifas y Disponibilidad? Para comenzar a vender a través del Motor de Búsquedas deberás cargar tarifas y disponibilidad. Para realizarlo deberás seguir los pasos de la siguiente guía: ¿Cómo cargar Tarifas y Disponibilidad? Una vez configurado podrás actualizar los cambios realizados de manera forzada siguiendo los pasos de esta guía: ¿Cómo difundir los cambios de Tarifas y Disponibilidad? Una vez realizados estos pasos, el Motor de Búsquedas ya estará funcionando. Recomendamos ingresar al Centro de Ayuda en el link de abajo para poder conocer otras funciones que se podrán realizar en esta aplicación como establecer las fechas de temporada alta, crear precargas de tarifas, colocar restricciones de noches, etc. Motor - Tarifas y disponibilidad Una vez configurado Tarifas y Disponibilidad podremos generar y configurar Promociones para que aparezcan en el Motor de Búsquedas de la manera que las configures. Para realizar la configuración podrás seguir los pasos de la siguiente guía: ¿Cómo configurar promociones motor? Cuando estén configuradas todas las promociones podrás editarlas, activarlas, desactivarlas, asignarles inventario, etc. desde Editar Tarifario por Rangos en la aplicación Tarifas y Disponibilidad. # Proceso 3 - Gestión de Consultas Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/proceso_3_gestion_de_consultas En esta guía veremos cómo puede ingresar un pedido del cliente por distintos canales y cómo gestionarlos. El cliente puede contactarse con el hotel por diversos canales. Estos pueden ser: * **Comunicación telefónica** * **Vía e-mail** * **Personalmente** * **Formulario de Contacto** * **Motor de búsquedas** * **Por OTAs (Agencias de Viaje Online)** El cliente cuando se contacta con el hotel puede consultar por precios de habitaciones, preguntar qué posibilidades tiene para reservar o puede estar decidido por reservar una habitación en cierta fecha. Por eso, luego de la comunicación con el cliente registraremos una Consulta o una Preventa según corresponda: * **Consulta:** Cuando el cliente solicite información y no haya certeza de que el mismo se hospedará en el hotel. * **Preventa:** Cuando el cliente haya confirmado la estadía para cierta fecha. Entonces, tendremos distintas situaciones y podremos gestionar cada una de ellas de una manera diferente hasta que la reserva llegue a Venta, tal como explicamos a continuación: **CONSULTA** * **Vía e-mail.** Para gestionar una consulta que entró al Inbox mediante un mail deberá seguir los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo procesar un correo que ingresó a Inbox?](https://ayuda.pxsol.com/como-procesar-un-correo-que-ingreso-a-inbox) * **Mediante llamado telefónico y personalmente.** Para gestionar una consulta que entró mediante un llamado o en persona deberá seguir los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo gestionar una consulta que ingresó por llamado telefónico o personalmente en el hotel?](https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-una-consulta-que-ingreso-por-llamado-telefonico-o-personalmente-en-el-hotel) * **A través de un Formulario de contacto.** Cuando ingresa una consulta a través de este medio podremos encontrarla en la carpeta de Consultas. Deberá gestionar la Consulta, tal como se explicó anteriormente en las guías. **PREVENTA** * **Mediante llamado telefónico y personalmente.** Para gestionar una Preventa que ingresó mediante un llamado o en persona deberá seguir los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo gestionar una Preventa que ingresó por un llamado o personalmente en el hotel?](https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-preventa-que-ingreso-por-un-llamado-o-personalmente) * **A través del Motor de Reservas y OTAs.** Cuando el cliente confirma la reserva a través de nuestro Motor de Reservas o de las OTAs a las que estamos conectados, la reserva ingresará directamente a la carpeta Preventa. Ingresando a la instancia preventa podremos ver toda la lista de reservas que se encuentran en esta etapa. En la columna Fuente van a poder identificar el canal por el que ingresó. Una vez que el hotel ha verificado el método de pago y toda la información necesaria, vamos a trasladar la transacción a la instancia Venta. Todos los movimientos de reservas podrán realizarlos siguiendo los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo mover una reserva a las distintas instancias?](https://ayuda.pxsol.com/como-mover-una-reserva-a-las-distintas-instancias) El día de la fecha de Check In la reserva pasará automáticamente a la carpeta Check In. Se pueden presentar las siguientes situaciones: * **El cliente llega al hotel:** mover la reserva a la carpeta de In House manualmente. * **El cliente no se presenta:** se envía la reserva a la carpeta de No Shows manualmente. El día de salida, la reserva se moverá automáticamente a la carpeta Check out y una vez que el cliente se haya retirado, se deberá enviar a la carpeta Post-Venta, donde se enviará automáticamente la Encuesta de Calidad. Siempre que una reserva sea cancelada se deberá enviar a la instancia de No ventas o No ventas con penalidad según corresponda. # Gestión de Reservas - Proceso 4 Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/proceso_4__gestion_de_reservas Guía detallada sobre cómo gestionar una reserva desde la confirmación del huésped hasta la conclusión de su estadía, cubriendo todas las etapas del proceso. Una vez que tengamos la reserva confirmada por el huésped, deberás mover la reserva a la etapa de Preventa. Para realizar esta acción podrás ayudarte con la siguiente guía: [¿Cómo mover una reserva a las distintas instancias?](https://ayuda.pxsol.com/como-mover-una-reserva-a-las-distintas-instancias) La etapa de Pre-venta resta inventario real de nuestro hotel para evitar sobreventas. * 1. Ingresando a la instancia preventa podrás ver toda la lista de reservas que se encuentran en esta etapa. En la columna Fuente podrás identificar que aquí conviven reservas de diferentes canales de venta como pueden ser reservas automáticas que se realizaron a través de motor (booking engine) o Call center. * 2. Una vez que el hotel te ha dado el ok al método de pago y a toda la información necesaria, ingresa a la reserva y una vez dentro ayudarás a la reserva a avanzar a la siguiente instancia que se llama Venta. Para esto selecciona el siguiente botón: La instancia Venta es donde es posible que el huésped nos escriba solicitando servicios adicionales previos a su estadía. En el caso de que el huésped nos escriba, se visualizará la alerta en la instancia Venta, en el panel izquierdo, mostrando la cantidad de reservas que no están respondidas. * 3. La reserva se encontrará en la instancia Venta hasta el día de Check In. Ese día la reserva se moverá a la instancia de Check In automáticamente. Ingresando a esta carpeta podrás observar todas las reservas que hacen Check In el corriente día. En el caso de que el huésped no concurra al hotel por algún motivo, podrá enviar la reserva a las instancias de No Venta o No Venta con penalidad (en el caso de que se cobre algún porcentaje o monto fijo al cliente) y para eso podrá seguir los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo cancelar una reserva de forma manual?](https://ayuda.pxsol.com/como-cancelar-una-reserva-de-forma-manual) * 4. Una vez firmada la ficha de Check In por el cliente, deberás mover la reserva a la instancia In house. Ingresando a esta carpeta podrás observar todas las reservas que estén siendo hospedadas en ese mismo momento. * 5. El día de Check Out se pasará la reserva a la instancia de Check Out automáticamente (siempre que ésta se encuentre en la instancia In house anteriormente). * 6. Para mover una reserva, después de haber hecho check out, a la instancia post-venta ingresa a la reserva y selecciona el siguiente botón: Esta etapa se da cuando el huésped se retira del hotel. Recomendamos enviar un mail a los clientes que estén en esta instancia, consultando cómo fue su experiencia, para poder obtener información para mejorar la calidad del hotel. Para enviar el mail podrás seguir los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo enviar un mail dentro de una reserva?](https://ayuda.pxsol.com/como-enviar-un-mail-dentro-de-una-reserva) # Proceso de implementación y onboarding de Pxsol Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/proceso_de_implementacion_u_onboarding Guía paso a paso para implementar Pxsol y mejorar la gestión comercial de tu propiedad. Incluye resumen, pasos detallados, y preguntas frecuentes. ¡Bienvenido a Pxsol! A continuación, describimos los pasos que seguiremos para potenciar la gestión comercial de tu propiedad. Al final de este artículo, encontrarás una sección de preguntas frecuentes. ## Resumen • Proceso de 5 etapas lineales (una después de otra, sin alterar el orden)\ • Seguirás un checklist paso a paso. Si surgen dudas, podrás consultar por el chat dentro de la plataforma de Pxsol (incluso si tu plan no incluye soporte por chat, durante la implementación lo tendrás como cortesía)\ • Tendrás seguimiento para resolver dudas y cumplir objetivos de desempeño hasta 6 meses después de ingresar tu propiedad\ • Tiempo promedio: 60 días hábiles (depende 100% de tu compromiso y dedicación para hacerlo más rápido) ## Antes de comenzar Dentro de las 48 horas hábiles posteriores a tu alta comercial en Pxsol, recibirás un correo electrónico con: • **Acceso al sistema**\ • **Checklist de configuración y aprendizaje**: con el detalle de pasos, guías y videos que te acompañarán a lo largo de todas las etapas hasta completar el 100% <Note> Antes de continuar, nuestro equipo de implementación necesitará un usuario exclusivo de Booking.com para tu propiedad. [Sigue los pasos de esta guía para crear el usuario](https://partner.booking.com/es/ayuda/cuentas-y-notificaciones/c%C3%B3mo-crear-y-gestionar-cuentas-de-acceso-la-extranet) para [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com). </Note> Una vez completes el primer recuadro del checklist, podrás agendar la llamada inicial con el ejecutivo de implementación. ## Paso 1 - Configuración inicial (Semana 1) Recopilaremos información básica de tu perfil en Booking.com, como fotos, descripción, ubicaciones, tipos de habitaciones, tarifas y servicios. Con esta información, construiremos tu propiedad en Pxsol. Toda esta información base podrá ser editada y personalizada en la etapa final del proceso. <Tip> Si no tienes un perfil público en Booking.com, te recomendamos leer las preguntas frecuentes al final de esta página. </Tip> ## Paso 2 - Llamada inicial + Booking.com (Semana 2) Durante esta llamada, recibirás una capacitación exclusiva sobre: • Gestión de Tarifas y Disponibilidad desde Pxsol\ • Recepción y notificación de nuevas reservas\ • Obtención de datos de tarjeta de crédito de las reservas Finalizaremos esta llamada conectando Booking.com a Pxsol. A partir de ahora, la gestión de precios y disponibilidad, así como las nuevas reservas, te llegarán a tu nueva plataforma de gestión comercial. ## Paso 3 - Conexión a otros portales (Semana 3) Conectaremos tus precios y disponibilidad a otros portales o agencias online (OTAs) con los que tu propiedad trabaje actualmente. Necesitaremos tu participación e información para acceder a ellos y completar este paso. <Tip> Si deseas sumar nuevos portales con los que aún no trabajes, realizaremos esto en la etapa de personalización para agilizar el proceso. </Tip> En caso de que hayas contratado la integración a un servicio de PMS o Channel Manager de terceros, en este momento también vincularemos Pxsol a tu proveedor. ## Paso 4 - Instalación motor de reservas (Semana 4) Para que comiences a vender directamente, en esta etapa, según tu caso: • **Si usarás la web de Pxsol**: instalaremos una plantilla temporal a la espera de tu turno para diseño. Para ello, necesitaremos que tu webmaster redirija tu dominio (te indicaremos cómo oportunamente)\ • **Si usarás una web de terceros**: te proporcionaremos un enlace para que puedas instalarlo en tu sitio ## Paso 5 - Desarrollo Web (Semana 5 a 8) Junto a un diseñador, elegirás de [nuestro catálogo](https://www.pxsol.com/clientes) la plantilla adecuada para tu propiedad. Posteriormente, nos enviarás el contenido necesario (ej: logo, fotos, etc.) con el que implementaremos el diseño. ¡Después de tu revisión final, lo instalaremos! ## Seguimiento de desempeño - Personalización (Hasta 6 meses) En esta etapa final, llegará la personalización de tu propiedad, donde podrás editar la información previamente cargada, configurar otras herramientas como el CRM y PMS Simple, e incluso aprender funciones avanzadas. ¡Evaluaremos tu propiedad y compartiremos sugerencias para sacarle más provecho a Pxsol! ## Preguntas frecuentes ### No tengo Booking.com u otros portales online, ¿puedo iniciar el proceso? Es muy importante que cuentes con OTAs o portales de reserva, por diversos motivos. Comercialmente, ayudarán a vender tu propiedad. En cuanto al proceso de implementación, facilitarán que sea más ágil, ya que nuestro equipo copiará la información de tu propiedad desde Booking.com u otros portales para simplificar el proceso. En caso de que aún no tengas cuenta en dichos portales, toda la carga de información base será tu responsabilidad, lo que podría demorar el proceso. [Esta guía te ayudará a empezar con Booking.com](https://partner.booking.com/es-ar/ayuda/c%C3%B3mo-se-trabaja-con-bookingcom/%C2%BFc%C3%B3mo-puedo-formar-parte-de-bookingcom). ### ¿Por qué debo crear un usuario de Booking.com para Pxsol? Para conectar nuestra plataforma comercial a Booking.com y otros portales de reservas, necesitaremos ingresar a ellos para llevar a cabo la configuración. Las buenas prácticas de las OTAs sugieren la creación de un usuario específico para el proveedor del channel manager, en lugar de proporcionar tus propios accesos. Si bien algunos portales lo permiten y otros no, priorizaremos el acceso con un usuario exclusivo, ya que es más seguro y ágil. ### ¿Puedo alterar el orden del proceso? No, ya que el proceso está basado en la experiencia que tenemos al implementar nuestra herramienta de gestión comercial en más de 500 propiedades. Es importante que completes cada paso en el orden correspondiente, y ten en cuenta que no se avanzará al siguiente hasta haber finalizado el actual. ### No voy a usar el channel manager de Pxsol, ¿cómo afecta esto el proceso? De igual manera nos basaremos en el perfil de tu propiedad en Booking.com para la creación base. Sin embargo, en este caso no importaremos tarifa y disponibilidad de dicho portal de reservas, ya que, por la falta del servicio de channel manager, administrarás tarifa y disponibilidad de otra manera (manualmente desde la plataforma de Pxsol o a través de un channel manager de terceros en caso de que tu proveedor cuente con conexión a Pxsol). ### ¿Por qué copiamos tu propiedad de Booking.com? Muy sencillo, Booking.com es el mayor canal de ventas de la hotelería, lo que confirma que la información de tu propiedad allí tiene capacidad de generar reservas. Por ello, en la implementación inicial la información de tu propiedad será la misma que reflejas en Booking.com: fotos, nombres de habitaciones, tarifas, políticas de cancelación y medios de pago. Cuando llegues a la etapa de personalización podrás modificarla si lo deseas. ### ¿Puedo editar la información de mi propiedad traída de Booking.com? ¡Claro! Una vez que la información de tu propiedad se encuentre en Pxsol, podrás editarla desde nuestra plataforma, ya sea para cambiar la descripción de tu propiedad, de tus habitaciones, subir nuevas fotos o agregar servicios. # ¿Cómo acceder a la Academia y Cursos de Capacitación? Source: https://ayuda.pxsol.com/primeros_pasos/¿como_acceder_a_la_academia_de_pxsol Permite acceder a la plataforma educativa para visualizar y participar en los cursos de formación disponibles. El proceso guía al usuario desde el panel principal hasta la selección de un curso específico y la visualización de su contenido detallado. ## Ingreso a la Plataforma de Capacitación Para acceder a la plataforma de capacitación, siga estos pasos: <Steps> <Step title="Navegue a Soporte"> En el menú de navegación principal, ubicado a la izquierda de la pantalla, seleccione la opción "Soporte". <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Acceda a Capacitaciones"> Dentro de la sección "Soporte", haga clic en la opción "Capacitaciones". Esto lo redirigirá a la plataforma de aprendizaje. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> </Steps> ## Visualización y Selección de Cursos Una vez en la Academia, siga estos pasos para ver y seleccionar cursos: <Steps> <Step title="Explore Cursos"> En la página de inicio, puede ver cursos populares. Para ver el catálogo completo, seleccione "Cursos" en el menú de navegación izquierdo. <Frame> <img alt="Página de inicio de la academia con el menú lateral izquierdo visible y la opción 'Cursos' seleccionada." /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccione un Curso"> En la página "Todos los Cursos", explore el catálogo. Haga clic en el título del curso que desea tomar, como "Gestión de Reservas". <Frame> <img alt="Catálogo de cursos con el cursor seleccionando el curso 'Gestión de Reservas'." /> </Frame> </Step> <Step title="Vea la Información del Curso"> Se abrirá la página de detalle del curso, que incluye descripción, instructor y el "Contenido del curso". Desde aquí, puede acceder a las lecciones individuales. <Frame> <img alt="Página de detalle del curso 'Gestión de Reservas', mostrando el contenido del curso y el listado de lecciones." /> </Frame> </Step> </Steps> # Abrir o cerrar masivamente la venta de un tarifario para un período específico Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/como_abrir_o_cerrar_la_venta_en_un_tarifario_para_un_determinado_periodo_de_forma_masiva_v8 Aprende a abrir o cerrar masivamente la venta de un tarifario para diferentes períodos de fechas. En esta guía te enseñaremos cómo abrir o cerrar la venta de un tarifario de forma masiva para distintos períodos de fechas. <Steps> <Step title="Accede a Tarifa y Disponibilidad"> Desde el menú principal, busca la aplicación **Tarifa y Disponibilidad** dentro del módulo Reservas y haz clic para abrirla. <Frame> <img alt="Menú Tarifa y Disponibilidad" /> </Frame> </Step> <Step title="Edita las tarifas"> Haz clic en el botón **Editar** ubicado en la esquina superior derecha de la sección Tarifas y Disponibilidad. <Frame> <img alt="Botón Editar Tarifas" /> </Frame> </Step> <Step title="Selecciona el período de fechas"> En el calendario que se despliega al hacer clic en el campo de fechas afectadas, selecciona las fechas durante las cuales deseas abrir la habitación para la venta. <Frame> <img alt="Selección de fechas en el calendario" /> </Frame> <Note> Puedes seleccionar solo días específicos de la semana dentro de ese período o agregar varios períodos no consecutivos. <Frame> <img alt="Selección de días específicos" /> </Frame> <Frame> <img alt="Selección de múltiples períodos" /> </Frame> </Note> </Step> <Step title="Selecciona el tarifario"> En el editor, busca y selecciona el tarifario que deseas abrir o cerrar para el período previamente elegido. Puedes: * **Buscar la tarifa específica en el buscador:** <Frame> <img alt="Buscador de tarifas" /> </Frame> * **Elegir todos los tarifarios de una habitación:** <Frame> <img alt="Todos los tarifarios de una habitación" /> </Frame> * **Seleccionar solo algunos tarifarios de la habitación:** <Frame> <img alt="Algunos tarifarios de una habitación" /> </Frame> </Step> <Step title="Configura 'Stop Sell' / Cerrar Venta"> Desplázate hasta la sección de **restricciones** y haz clic en la flecha que apunta hacia abajo. <Frame> <img alt="Sección de restricciones" /> </Frame> Dentro del campo Restricciones, despliega la pestaña para encontrar la opción **Stop Sell / Cerrar Venta**. <Frame> <img alt="Opciones Stop Sell" /> </Frame> </Step> <Step title="Aplica los cambios de venta"> Para abrir o cerrar la venta del tarifario seleccionado en el período elegido: * **Abrir venta:** Asegúrate de que el interruptor esté en **No**. Si está en **Sí**, el sistema no realizará la apertura. * **Cerrar venta:** Marca el interruptor en **Sí** y deja el cuadrado izquierdo marcado. <Frame> <img alt="Configuración de Stop Sell" /> </Frame> Haz clic en el botón **Revisar Cambios** para proceder. <Frame> <img alt="Botón Revisar Cambios" /> </Frame> </Step> <Step title="Confirma la aplicación de cambios"> Se abrirá una segunda ventana donde deberás revisar detenidamente todos los cambios realizados. Una vez que estés conforme, haz clic en el botón **Aplicar Cambios**. <Frame> <img alt="Ventana de revisión de cambios" /> </Frame> Finalmente, se cerrará la ventana de cambios y aparecerá una alerta de confirmación. <Frame> <img alt="Confirmación de cambios" /> </Frame> <Check> Todos los cambios se han aplicado correctamente. </Check> Importante: Para aplicar un paro de ventas a un canal específico, por ejemplo una OTA, es indispensable contar con un plan tarifario creado y configurado exclusivamente para ese canal. Es decir, si desean mantener habilitado el motor de reservas de venta directa y cerrar las OTAs, deberán tener al menos dos planes tarifarios diferenciados: uno asignado al motor y otro asignado a las OTAs, de modo que el paro de ventas pueda aplicarse únicamente sobre el plan correspondiente sin afectar los demás canales. En caso de no contar actualmente con esta configuración, por favor contacten a nuestro equipo de soporte a [equipo@pxsol.com]() para que puedan asistirlos con los ajustes necesarios. </Step> </Steps> # ¿Cómo borrar caché y cookies? Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/como_borrar_cache_y_cookies En esta guía explicaremos cómo borrar caché y cookies para resolver problemas de carga o formato en sitios web. Cuando usas un navegador, como por ejemplo Chrome, este guarda las cookies y determinada información de los sitios web en su caché. Si borras estos datos, puedes resolver algunos problemas de los sitios web, como los relacionados con la carga o el formato. <Steps> <Step title="Abrir Chrome y acceder a la configuración de borrado"> Abre Chrome en tu ordenador. En la parte superior derecha, haz clic en el icono de Más opciones (⋮). A continuación, navega a **Más herramientas** y selecciona **Borrar datos de navegación**. Alternativamente, puedes copiar y pegar este enlace en la barra de direcciones: `chrome://settings/clearBrowserData`. <Frame> <img alt="Captura de pantalla del menú de Chrome para borrar datos de navegación" /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccionar el intervalo de tiempo y los tipos de datos"> En la parte superior de la ventana que aparece, elige el intervalo de tiempo para el que deseas borrar los datos. Para eliminar todos los datos, selecciona **Desde Siempre**. Marca las casillas junto a "Cookies y otros datos de sitios" y "Archivos e imágenes almacenados en caché". <Frame> <img alt="Captura de pantalla para seleccionar intervalo de tiempo y tipos de datos a borrar" /> </Frame> <Frame> <img alt="Captura de pantalla seleccionando cookies y caché" /> </Frame> </Step> <Step title="Confirmar el borrado de datos"> Haz clic en el botón **Borrar datos** para iniciar el proceso de eliminación. <Frame> <img alt="Captura de pantalla del botón Borrar datos" /> </Frame> <Check> Los datos de navegación seleccionados han sido eliminados correctamente. </Check> </Step> </Steps> <Note> Para obtener más información sobre cómo gestionar la configuración de cookies en Chrome, incluyendo la eliminación de cookies de sitios web específicos, consulta la [documentación oficial de Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95647). </Note> ### ¿Qué ocurre al borrar esta información? Al borrar la caché y las cookies: * **Configuración de sitios:** Se eliminan algunas opciones de configuración. Por ejemplo, si habías iniciado sesión, deberás volver a ingresar tus credenciales. * **Velocidad de carga:** Algunos sitios web pueden parecer más lentos la primera vez que los visitas después del borrado, ya que contenido como las imágenes tendrá que volver a cargarse. ### Cómo funciona la caché y las cookies * **Cookies:** Son archivos que crean los sitios web que visitas. Mejoran tu experiencia online porque guardan datos de navegación, como tus preferencias o el estado de inicio de sesión. * **Memoria caché:** Recuerda partes de las páginas web, como las imágenes y otros elementos, para que se carguen más rápido la próxima vez que las visites. # ¿Cómo enviar enlace para Web Check In manualmente? Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/como_enviar_enlace_para_web_check_in_manualmente En esta guía explicaremos cómo enviar al cliente el enlace para que realice el proceso de Check In online, a través de un correo o a través de Whatsapp. <Steps> <Step title="Ingresar a la reserva"> El enlace se podrá enviar de dos formas: * A través de correo electrónico * A través de Whatsapp </Step> <Step title="Enviar por Correo Electrónico"> Para enviar el enlace por correo electrónico, sigue estos pasos: 1. Selecciona el ícono de **Responder**. Se mostrará una imagen del ícono. 2. Selecciona la plantilla diseñada para enviar el enlace. Esta plantilla contendrá el link al cual el huésped podrá ingresar para cargar sus datos. Se mostrarán imágenes de ejemplo de la plantilla y los campos a completar. 3. Selecciona **Enviar**. Se mostrará una imagen del botón de enviar. </Step> <Step title="Enviar por Whatsapp"> Para enviar el enlace por Whatsapp, sigue estos pasos: 1. Una vez ingresado al ícono de Whatsapp, selecciona **Compartir Link Web Check In**. Se mostrará una imagen del ícono a seleccionar. 2. Se abrirá una nueva ventana de Whatsapp Web para que puedas enviarlo al cliente correspondiente. </Step> </Steps> # ¿Cómo enviar una reserva a post-venta? Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/como_enviar_una_reserva_a_postventa En esta guía explicaremos cómo mover la reserva a post-venta una vez que el huésped ha realizado los pagos correspondientes. Para mover una reserva, después de haber hecho el check-out, a la instancia de post-venta, ingresa a la reserva y selecciona el siguiente botón: <Frame> <img alt="Botón de Post-venta en una reserva" /> </Frame> **POST-VENTA** Esta etapa se da cuando el huésped se retira del hotel. Hay algunas acciones automáticas que se ejecutarán aquí en caso de que cuentes con las funciones de CRM: * **Encuestas de calidad** El sistema enviará las encuestas de calidad de manera automática dos días después del retiro del huésped y realizará hasta 3 envíos en caso de que el huésped no complete la encuesta. En el momento en que el huésped complete la encuesta, la reserva se activará nuevamente, como una acción pendiente en esta instancia, para que podamos leer el feedback que nos han enviado. # Cómo gestionar el reenvío de tarifas, disponibilidad y restricciones a las OTAs Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/como_gestionar_reenvio_de_tarifas__disponibilidad_y_restricciones_hacia_las_otas_ejemplo_booking_despegar_expedia_airbnb_etc Enseña los pasos para reenviar información cargada en el sistema a diferentes OTAs (Ej: Booking, Despegar, Expedia, Airbnb) y corregir datos incorrectos. Para gestionar el reenvío de tarifas, disponibilidad y restricciones a las OTas (Ejemplo: Booking, Despegar, Expedia, Airbnb, etc.), sigue estos pasos: ## Acceder a la aplicación de Tarifas y Disponibilidad Dirígete a la aplicación de **Tarifas y disponibilidad**. Puedes acceder a ella a través del buscador del sistema o desde el menú lateral izquierdo, en la opción de **reservas**. ![Captura de pantalla de la aplicación Tarifas y disponibilidad encontrada a través del buscador](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jul-22-2024-08-54-02-5755-PM.png) ![Captura de pantalla del menú lateral izquierdo con la opción de reservas](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jul-22-2024-08-54-28-4400-PM.png) ## Iniciar la edición Una vez dentro de la aplicación, podrás visualizar las tarifas, restricciones y disponibilidades. En la esquina superior derecha, encontrarás el botón de **Editar** (un botón rojo con letras blancas). ![Captura de pantalla mostrando el botón de Editar en la esquina superior derecha](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-15-2025-12-56-08-1680-PM.png) ## Seleccionar fechas y tarifarios ### Seleccionar fechas Al acceder a la aplicación de **Edición múltiple**, es crucial **seleccionar las fechas** en las que deseas reenviar la información. Ten en cuenta el calendario que se despliega al hacer clic en las fechas del campo afectado. ![Captura de pantalla del calendario para seleccionar fechas en Edición múltiple](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-02-53-26-9425-PM.png) ### Seleccionar tarifarios Selecciona el **tarifario** cuyos datos deseas reenviar. Estos tarifarios suelen tener nombres como "Channel", "Estándar channel", "Tarifario Channel" o el nombre de la OTA, aunque puede variar según la propiedad. Busca el tarifario destinado a las OTAs en el buscador de esta sección del editor. ![Captura de pantalla del buscador de tarifarios](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-03-18-21-2184-PM.png) Puedes elegir varios tarifarios. Se recomienda seleccionar solo los vinculados y sus tarifarios madre (Ejemplo: Tarifario estándar (Madre), Tarifario estándar channel (Hijo)). ![Captura de pantalla mostrando la selección de tarifarios vinculados](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-03-16-38-1666-PM.png) O bien, puedes seleccionar solo algunos tarifarios de la habitación. ![Captura de pantalla mostrando la selección de tarifarios específicos de una habitación](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jun-05-2023-03-19-04-5628-PM.png) ## Calcular y difundir cambios Finalmente, dirígete a la pestaña **Calcular y difundir cambios**, ubicada al final de la ventana de Edición múltiple. Es fundamental seleccionar ambas opciones, activando los interruptores correspondientes. ![Captura de pantalla de la sección Calcular y difundir cambios con los interruptores activados](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jul-22-2024-09-08-27-5664-PM.png) ![Detalle de la sección Calcular y difundir cambios](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jul-22-2024-09-07-51-0539-PM.png) ![Imagen que muestra la activación de los interruptores](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jul-22-2024-09-08-14-1405-PM.png) ## Aplicar cambios Presiona el botón **revisar cambios** y luego continúa con el envío mediante el botón **Aplicar cambios**. ![Captura de pantalla mostrando los botones Revisar cambios y Aplicar cambios](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jul-22-2024-09-10-09-0841-PM.png) ![Confirmación de la aplicación de cambios](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Jul-22-2024-09-11-15-1661-PM.png) ## Sincronización masiva También se ofrece la opción de **sincronización masiva**. Esta función permite seleccionar hasta seis meses de información y enviarla directamente a los canales correspondientes. La encontrarás en la esquina superior derecha bajo el nombre **"Sincronizar masivamente"**. ![Captura de pantalla del botón Sincronizar masivamente](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-15-2025-12-58-12-2642-PM.png) Al hacer clic en este botón, se abrirá una ventana emergente donde podrás elegir el rango de meses a sincronizar (máximo seis). Luego, presiona **"Aplicar"** para completar el envío de la información. ![Ventana emergente de sincronización masiva para seleccionar meses y aplicar](https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-May-15-2025-12-59-06-8411-PM.png) > **📝 Nota:** > > Después de enviar la información, es recomendable verificar que se haya reflejado correctamente en la extranet de la **OTA**. En caso contrario, por favor contactar al equipo de soporte. > > **Contacto:** > > [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) > > +5492616703818 > > (Por favor, informa las fechas enviadas, categorías y cualquier otro dato que no se haya cargado correctamente en la extranet de la OTA) # ¿Cómo gestionar una consulta? Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/como_gestionar_una_consulta En esta guía explicaremos los pasos que debe realizar para registrar una consulta de un cliente. Las consultas de clientes pueden llegar a través de diversos canales: * Un **correo electrónico** enviado a la dirección de reservas. * Un **formulario de contacto** en la página web del hotel o en el motor de reservas. * **Vía telefónica**. A continuación, veremos un ejemplo de una consulta telefónica y los diferentes acciones que se pueden realizar: * Registrar la consulta en el sistema. * Responderla. * Programar un recordatorio. * Presupuestarla. * Confirmarla. ### Registrar la consulta en el sistema Para registrar la consulta de un cliente, siga los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo registrar una nueva consulta?](https://ayuda.pxsol.com/como-registrar-una-nueva-consulta) ### Responder la consulta 1. Volviendo al panel de inicio, encontrará en la lista de instancias, ubicada en el panel izquierdo, la etapa "Consultas" con el número "1" indicando que tenemos una consulta pendiente de acción. <Frame> <img alt="Panel de inicio con las instancias y la etapa de Consultas con una notificación." /> </Frame> 2. Al ingresar en ella, verá el detalle de la lista de todas las consultas que se encuentran en esta instancia. Las consultas pendientes de acción se mostrarán en color verde en la parte superior, como la que acabamos de crear. <Frame> <img alt="Lista de consultas dentro de la instancia, resaltando las pendientes de acción." /> </Frame> 3. Ingrese en la consulta. Dentro de la misma podrá ver el nombre del huésped, la fecha de consulta, su correo electrónico y teléfono; toda la información registrada durante el proceso de consulta. <Frame> <img alt="Detalle de una consulta individual mostrando la información del huésped." /> </Frame> 4. La primera acción será responder esta consulta por correo electrónico. Para ello, siga los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo enviar un mail dentro de una reserva?](https://ayuda.pxsol.com/como-enviar-un-mail-dentro-de-una-reserva) ### Programar recordatorio El recordatorio es un seguimiento automático que se enviará al huésped en caso de que no responda la consulta original. Puede enviar hasta 3 recordatorios. Los pasos para programar y desprogramar recordatorios se pueden observar en la siguiente guía: [¿Cómo programar recordatorios?](https://ayuda.pxsol.com/como-programar-recordatorios) ### Pestaña Historial Una vez que el cliente responda con la confirmación de la reserva, en la pestaña "Historial" encontrará el mensaje entrante del huésped que desea realizar la reserva, el recordatorio programado y el mensaje enviado por el hotel con la cotización inicial. <Frame> <img alt="Pestaña Historial mostrando la comunicación con el cliente y las acciones realizadas." /> </Frame> Con la consulta confirmada por el cliente, podrá pasar a la siguiente instancia realizando los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo gestionar una reserva?](https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-una-reserva) # ¿Cómo gestionar una reserva? Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/como_gestionar_una_reserva En esta guía explicaremos los pasos que debe realizar para gestionar una reserva en las instancias de pre-venta y venta. # ¿Cómo gestionar una reserva? En esta guía explicaremos los pasos que debe realizar para gestionar una reserva en las instancias de pre-venta y venta. ## Reserva La gestión de reservas se divide en dos subetapas: Preventa y Venta. <Frame> <img alt="Diagrama de flujo de reserva" /> </Frame> Las fuentes de ingreso de las preventas pueden ser: * Reservas comunicadas a través del **Channel Manager** desde agencias online. * Reservas realizadas automáticamente desde el **motor de reservas**. * Una **consulta previa** que está en proceso de confirmación como reserva. ## Preventa Antes de avanzar de la etapa de consulta a la etapa de preventa, creará un presupuesto formal vinculado a la consulta de disponibilidad. Para ello, siga los pasos de la siguiente guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-presupuestar-dentro-de-una-consulta">¿Cómo presupuestar dentro de una consulta?</a> Una vez realizado el presupuesto, aparecerá un mensaje en la esquina inferior izquierda indicando que la consulta ha sido movida a la etapa de Preventa. <Frame> <img alt="Mensaje de confirmación de pre-venta" /> </Frame> La etapa de Preventa reduce el inventario real de su hotel para evitar sobreventas. Esto disminuye la disponibilidad online, tanto en el motor de reservas (canal directo) como en canales indirectos si está conectado al Channel Manager. ### 1. Visualizar reservas en Preventa Al ingresar a la instancia de Preventa, verá una lista de todas las reservas en esta etapa. La columna "Fuente" le permitirá identificar el canal de origen de cada reserva, como agencias online (booking), reservas automáticas a través del motor de reservas (booking engine) o por Call Center. <Frame> <img alt="Instancia de Preventa con lista de reservas" /> </Frame> ### 2. Avanzar a Venta Ingrese a la reserva que desea gestionar. Para que avance a la siguiente instancia, denominada "Venta", seleccione el botón correspondiente. <Frame> <img alt="Botón para avanzar a Venta" /> </Frame> ## Venta ### 1. Visualizar reservas en Venta Al ingresar a la instancia de Venta, verá todas las reservas que ya han sido auditadas por el hotel, independientemente del canal de ventas. Si una reserva ha llegado a esta etapa, significa que el hotel ha aprobado el método de pago y toda la información necesaria. <Frame> <img alt="Instancia de Venta con lista de reservas" /> </Frame> ### 2. Gestionar comunicaciones del huésped Esta etapa es donde es probable que reciba comunicaciones del huésped solicitando servicios adicionales previos a su estadía. Si un huésped se comunica, verá una alerta en la instancia de Venta, en el panel izquierdo, indicando la cantidad de reservas que no han sido respondidas. <Frame> <img alt="Alerta de mensajes de huésped sin responder" /> </Frame> Para continuar con la gestión de la reserva en las siguientes etapas, siga los pasos de la siguiente guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-una-reserva-que-esta-cumpliendo-su-estadia">¿Cómo gestionar una reserva que está cumpliendo su estadía?</a> # Gestionar una reserva en proceso de estadía Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/como_gestionar_una_reserva_que_esta_cumpliendo_su_estadia Guía para gestionar reservas en las instancias Check-in, In-house y Check-out. <Info> En esta guía explicaremos los pasos para gestionar una reserva en las instancias de Check-in, In-house y Check-out. </Info> # Gestión de Reservas Durante la Estadía La etapa de "Estadía" de una reserva se divide en tres secciones: * Check-in * In House * Check-out El sistema moverá automáticamente la reserva a la instancia "Check-in" en el día correspondiente. <Note> Este movimiento automático solo ocurre si la reserva se encuentra previamente en la instancia "Confirmadas". Si la reserva está en la instancia "Nuevas", permanecerá allí hasta que se realice una acción manual, incluso si la fecha de Check-in ha pasado. </Note> Dentro de la aplicación "Todas las Reservas", encontrarás carpetas para cada una de estas secciones. <Frame> <img alt="Captura de pantalla mostrando carpetas de instancias de reserva." /> </Frame> <Frame> <img alt="Captura de pantalla mostrando opciones de gestión de reservas." /> </Frame> Las acciones disponibles en estas carpetas incluyen: * Cargar huéspedes acompañantes * Imprimir ficha de registro * Cargar consumos adicionales * Imprimir folio de consumos * Registrar un pago ## Cargar Huéspedes Acompañantes 1. Accede a la reserva desde la instancia correspondiente (ej. "Check-in del día"). <Frame> <img alt="Acceso a la reserva." /> </Frame> 2. Selecciona la pestaña "Habitaciones y Huéspedes". <Frame> <img alt="Pestaña Habitaciones y Huéspedes." /> </Frame> 3. En esta sección, puedes ver todas las habitaciones de la reserva, añadir nuevos huéspedes (si la reserva es para más de una persona) o imprimir la ficha de check-in. Para añadir un huésped a una habitación, haz clic en "Agregar Huésped". <Frame> <img alt="Agregar huésped a una habitación." /> </Frame> <Note> Si un huésped está cargado pero no asignado a una habitación, puedes hacerlo desde la opción "Asignar". <Frame> <img alt="Asignar huésped a una habitación (vista previa)." /> </Frame> <Frame> <img alt="Asignar huésped a una habitación (detalle)." /> </Frame> </Note> ## Imprimir Ficha de Check-in o Ficha de Registro Consulta la siguiente guía para imprimir la ficha de registro: <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/como-imprimir-la-ficha-de-registro">¿Cómo imprimir la ficha de registro?</a> Una vez que el huésped complete la ficha y reciba la llave de la habitación, podrás realizar el Check-in. Puedes hacer el Check-in a un huésped individual o a la habitación completa si todos los huéspedes han realizado su ingreso. **Check-in a un huésped:** <Frame> <img alt="Realizar Check-in a un huésped." /> </Frame> **Check-in a la habitación:** <Frame> <img alt="Realizar Check-in a una habitación." /> </Frame> Si todas las habitaciones de la reserva han sido ocupadas, mueve la reserva a la instancia "In House" utilizando el siguiente botón: <Frame> <img alt="Mover reserva a instancia In House." /> </Frame> <Note> Al intentar mover una reserva a la instancia "In House", el sistema te solicitará confirmar el ingreso de todas las habitaciones y huéspedes de la reserva. <Frame> <img alt="Confirmación de ingreso de habitaciones y huéspedes." /> </Frame> <Frame> <img alt="Mensaje del sistema solicitando confirmación." /> </Frame> </Note> <Warning> No podrás realizar el Check-in a una habitación si esta ya está ocupada por otra reserva. Para proceder, deberás primero realizar el Check-out de la reserva actual que ocupa la habitación. <Frame> <img alt="Advertencia de habitación ocupada." /> </Frame> **Importante:** Realizar el Check-out de una habitación no finaliza la reserva. Simplemente marca la habitación como libre y registra la hora de salida de los huéspedes. </Warning> La carpeta "In House" contendrá todas las reservas que se encuentran alojadas en el hotel y que no tienen Check-in ni Check-out programado para el día actual; es decir, solo las reservas que pernoctan. ## Cargar Consumos Adicionales Para realizar esta acción, sigue los pasos de la siguiente guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/como-cargar-nuevos-consumos-en-una-reserva">¿Cómo cargar consumos en una reserva?</a> ## Check-out El día de Check-out, la reserva se moverá automáticamente a la instancia "Check-out". ### Imprimir Folios de Consumos Esta opción te permite mostrarle al huésped los consumos antes de que realice el pago. Sigue los pasos de la siguiente guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-imprimir-un-folio">¿Cómo imprimir un folio?</a> ### Registrar un Pago 1. Ubica la pestaña "Pagos" dentro de la reserva. <Frame> <img alt="Pestaña de Pagos." /> </Frame> Los iconos mostrados te permitirán registrar un pago a través de las diferentes cajas o cuentas recaudadoras del hotel (efectivo, tarjeta de crédito, transferencia bancaria). <Frame> <img alt="Iconos de métodos de pago." /> </Frame> <Frame> <img alt="Detalle de métodos de pago." /> </Frame> Para registrar una deuda a una cuenta corriente, utiliza la siguiente acción: <Frame> <img alt="Registrar deuda en cuenta corriente." /> </Frame> 2. Para registrar el pago, sigue los pasos de la siguiente guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-registrar-un-pago">¿Cómo registrar un pago?</a> Si necesitas registrar una deuda en Cuenta Corriente, sigue esta guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-registrar-deuda-en-cuenta-corriente">¿Cómo registrar deuda en Cuenta Corriente?</a> ### Check-out de Huéspedes o Habitaciones Una vez registrados los cobros y la factura, podrás realizar el Check-out de las habitaciones o huéspedes que abandonan el establecimiento. **Check-out a un huésped:** <Frame> <img alt="Realizar Check-out a un huésped." /> </Frame> **Check-out a una habitación:** <Frame> <img alt="Realizar Check-out a una habitación." /> </Frame> <Note> El Check-out de una habitación permite realizar el Check-out de todos los huéspedes de esa habitación. </Note> Una vez completados los Check-outs de todas las habitaciones de la reserva, y siempre que esta haya sido cobrada y facturada en su totalidad, podrás finalizar la reserva. Sigue los pasos de la siguiente guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/como-mover-una-reserva-a-instancia-post-venta">¿Cómo enviar una reserva a Instancia Finalizadas?</a> <Frame> <img alt="Enviar reserva a instancia Finalizadas." /> </Frame> <Note> Si mueves una reserva a "Finalizadas" y las habitaciones o huéspedes no han realizado el Check-out correspondiente, todos ellos realizarán el Check-out automáticamente. </Note> # ¿Cómo habilitar el escaneo inteligente de documentos? Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/como_habilitar_el_escaneo_inteligente_de_documentos En la siguiente guía podrás activar el escaneo inteligente de los documentos subidos a la aplicación de Web Check In. Esta funcionalidad permite verificar en tiempo real que el archivo subido corresponde efectivamente a un pasaporte válido, mejorando la calidad del proceso desde el inicio. Para activarlo es necesario seguir estos pasos: <Steps> <Step title="Ingresar a la aplicación"> Puedes ingresar a la aplicación desde el omnibox: <Frame> <img alt="Ingreso a la aplicación por omnibox" /> </Frame> O dentro del menú operaciones de la barra lateral: <Frame> <img alt="Ingreso a la aplicación por menú operaciones" /> </Frame> </Step> <Step title="Acceder a Configuración de Ficha de Check-In"> Dentro de la aplicación, haz clic en el apartado **Configuración de Ficha de Check-In**. <Frame> <img alt="Configuración de Ficha de Check-In" /> </Frame> </Step> <Step title="Activar Escaneo Inteligente de Documentos"> Luego, ve hasta la sección **Escaneo Inteligente de Documentos** y activa el switch para habilitar la función. <Frame> <img alt="Activar Escaneo Inteligente de Documentos" /> </Frame> </Step> <Step title="Guardar cambios"> Por último, haz clic en **Guardar cambios**. <Frame> <img alt="Guardar cambios" /> </Frame> <Check> Has habilitado exitosamente el escaneo inteligente de documentos. </Check> </Step> </Steps> # ¿Cómo realizar la carga de datos del Web Check in? Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/como_realizar_la_carga_de_datos_del_web_check_in En esta guía explicaremos cómo realizar la carga de datos en el proceso de Check In online <Steps> <Step title="Acceder a la Web App"> Ingresa a la Web App desde la web o directamente con el enlace que encontrarás en tu reserva. <Tip> Ver guía de cómo acceder al enlace desde la reserva: [https://ayuda.pxsol.com/como-enviar-enlace-para-web-check-in-manualmente](https://ayuda.pxsol.com/como-enviar-enlace-para-web-check-in-manualmente) </Tip> </Step> <Step title="Iniciar el Check In"> En la tarjeta que aparece, haz clic en el botón **Comenzar Check In**. <Frame> <img alt="Botón de inicio de Check In" /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccionar Huéspedes"> Verás el nombre del huésped titular y sus acompañantes. Selecciona a cada uno para comenzar a cargar la información. <Frame> <img alt="Selección de huéspedes para Check In" /> </Frame> <Note> Los datos a completar para el titular y los acompañantes pueden ser configurados previamente desde la aplicación Web Check In dentro del sistema. [Ver guía de configuración](https://ayuda.pxsol.com/es/configurar-mi-ficha-de-check-in-online) </Note> </Step> <Step title="Agregar Documentación"> Selecciona **Comenzar** para agregar la documentación. <Frame> <img alt="Botón para comenzar a agregar documentación" /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccionar Tipo de Documento"> Selecciona **Documento de Identidad** o **Pasaporte**, según corresponda. <Frame> <img alt="Opciones de tipo de documento: Identidad o Pasaporte" /> </Frame> </Step> <Step title="Consejos para la Foto del Documento"> Se mostrarán algunos consejos para cargar la foto correctamente. Haz clic en **Continuar**. <Frame> <img alt="Consejos para la carga de foto del documento" /> </Frame> </Step> <Step title="Subir Fotos del Documento"> Sube la foto de frente y dorso del documento. <Frame> <img alt="Carga de fotos de frente y dorso del documento" /> </Frame> </Step> <Step title="Confirmar Subida de Documentos"> Una vez cargadas ambas fotos, selecciona **Subir Documentos**. <Frame> <img alt="Botón para subir documentos" /> </Frame> </Step> <Step title="Completar Información Restante"> Completa el resto de la información requerida (los campos obligatorios se marcan con un asterisco \*). Al finalizar, selecciona **Guardar y Continuar**. <Frame> <img alt="Formulario de información con campos obligatorios" /> </Frame> </Step> <Step title="Compartir Enlace para Carga Colaborativa (Opcional)"> Si el titular de la reserva no tiene toda la información de los acompañantes o prefiere que ellos la carguen, existe la opción de compartir el enlace vía WhatsApp, Facebook, Email o mediante un link. Esto permite que el acompañante complete el proceso de forma colaborativa. <Frame> <img alt="Opciones para compartir el enlace de Check In" /> </Frame> </Step> <Step title="Continuar con el Proceso"> Una vez que toda la información requerida del titular y los acompañantes haya sido cargada, haz clic en **Continuar**. <Frame> <img alt="Botón para continuar el proceso de Check In" /> </Frame> </Step> <Step title="Firma Digital"> Realiza tu firma digital utilizando el dedo sobre la pantalla y selecciona **Continuar**. <Frame> <img alt="Firma digital en pantalla" /> </Frame> </Step> <Step title="Verificar Datos"> Verifica los datos cargados. Si observas algún error, puedes editarlos en este punto. </Step> <Step title="Aceptar Términos y Continuar"> Una vez que hayas corroborado toda la información, acepta los términos y condiciones y selecciona **Continuar**. <Frame> <img alt="Aceptación de términos y condiciones y botón de continuar" /> </Frame> </Step> <Step title="Proceso Finalizado"> ¡Listo! Con estos pasos, el proceso de Web Check In habrá finalizado. <Frame> <img alt="Mensaje de confirmación de Check In completado" /> </Frame> </Step> </Steps> # ¿Cómo votar por una sugerencia de mejora? Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/como_votar_por_una_sugerencia_de_mejora En esta guía se detalla cómo visualizar las diferentes sugerencias de mejoras y como votar por una de ellas. <Steps> <Step title="Accede a la sección de mejoras para votar"> Desde el menú lateral, selecciona la opción "Soporte" y luego haz clic en "Mejoras para votar". <Frame> <img alt="Menú lateral de soporte con la opción Mejoras para votar seleccionada" /> </Frame> </Step> <Step title="Visualiza y selecciona tus sugerencias"> Accederás a un panel con todas las mejoras sugeridas por los clientes. Para expresar tu apoyo a alguna de ellas, haz clic en el botón "👍Votar" correspondiente a la opción que más te interese. Tu voto es clave para priorizar las mejoras que se implementarán en el futuro. <Frame> <img alt="Panel de sugerencias de mejora con opción para votar" /> </Frame> <Info> Este procedimiento es esencial para la toma de decisiones, ya que nos permitirá mejorar continuamente la experiencia de los usuarios con Pxsol. </Info> </Step> <Step title="Utiliza los filtros para buscar sugerencias"> Si deseas buscar una mejora en particular, puedes utilizar los filtros ubicados en el lado izquierdo de la pantalla. Estos filtros te permiten buscar por ID de ticket, ordenar las mejoras por cantidad de votos (de más a menos votadas) o por fecha (de más recientes a más antiguas). Adicionalmente, puedes filtrar las mejoras según la aplicación correspondiente. <Frame> <img alt="Filtros para buscar y ordenar sugerencias de mejora" /> </Frame> </Step> </Steps> # Etapas del ciclo de vida de una reserva Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/etapas_del_ciclo_de_vida_de_una_reserva En esta guía explicaremos todas las etapas por las que pasará una reserva. **ETAPAS DEL CICLO DE VIDA** Podemos dividir el ciclo de vida de una reserva en 4 etapas <Frame> <img alt="Diagrama de las 4 etapas del ciclo de vida de una reserva" /> </Frame> **CONSULTA** Las mismas pueden llegar desde distintos medios como puede ser: * Un **correo electrónico** enviado a la dirección de reservas * un **formulario de contacto** en la página web del hotel o **el motor de reservas** * **vía telefónica** **RESERVA** Se divide en dos subetapas: Preventa y Venta <Frame> <img alt="Diagrama de las subetapas de Preventa y Venta" /> </Frame> Las fuentes de ingreso de las Preventas van a ser: * Las reservas que se comunican a través del **Channel Manager** desde las diferentes agencias online * Las reservas que se hacen automáticamente desde el **motor de reservas** * Una **consulta previa** que está avanzando a confirmarse en reserva **ESTADÍA** Esta etapa se subdivide en 3 secciones * Check in * In House * Check Out Dentro de la aplicación tendremos carpetas para cada una de estas secciones <Frame> <img alt="Carpetas de Check in, In House y Check Out" /> </Frame> Las acciones que podemos realizar en estas carpetas son: * Cargar huéspedes acompañantes * Imprimir ficha de registro * Cargar consumos adicionales * Imprimir folio de consumos * Registrar un pago * Mover a post-venta **POST-VENTA** Esta etapa se da cuando el huésped se retira del hotel Hay algunas acciones automáticas que se van a ejecutar aquí en caso de que cuente con las funciones de CRM: * **Encuestas de calidad** El sistema va a enviar las encuestas de calidad de manera automática dos días posteriores al retiro del huésped y va a hacer hasta 3 envíos en caso de que el huésped no complete la encuesta En el momento en el que el huésped complete la encuesta, la reserva se va a encender nuevamente, como una acción pendiente en esta instancia, para que podamos leer el feedback que nos han enviado Para gestionar las distintas etapas, sigue los pasos de las siguientes guías en el siguiente orden: * <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-una-consulta"> ¿Cómo gestionar una consulta? </a> * <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-una-reserva"> ¿Cómo gestionar una reserva? </a> * <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-una-reserva-que-esta-cumpliendo-su-estadia"> ¿Cómo gestionar una reserva que está cumpliendo su estadía? </a> * <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-enviar-una-reserva-a-post-venta"> ¿Cómo enviar una reserva a post-venta? </a> # Movimientos de Consultas Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/movimientos_de_consultas En esta guía explicaremos cómo realizar el movimiento de una consulta y a dónde moverla dependiendo de la respuesta del cliente. **1-** Cuando llega una respuesta del cliente pueden ocurrir distintas situaciones: * Que el cliente realice otras preguntas. En ese caso, sería una buena práctica mantener la consulta en la **Lista de Espera**. * Que el cliente nos diga que lo va a pensar y que más adelante se contactaría con el hotel. Se podrá mantener esta consulta en la carpeta **Lista de espera** o podrá enviarse a la carpeta de **No Shows (No ventas)** para registrar que es una persona que no tiene decidido visitarnos por el momento. * Que el cliente decida reservar. Se deberá enviar un correo al cliente con toda la información necesaria para ejecutar la reserva y luego enviar esta consulta a la carpeta de **Preventa**. Para realizar los movimientos de instancias podrán ayudarse con la siguiente guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-mover-una-reserva-a-las-distintas-instancias"> ¿Cómo mover una reserva a las distintas instancias? </a> Lo ideal es que en la carpeta de **Preventa** estén todas las consultas que aún no tengan la confirmación definitiva. Una vez que la consulta esté en la etapa de Pre-venta, se registrará en el PMS y se restará inventario real de nuestro hotel para evitar sobreventas. Esto reduce la disponibilidad online, tanto del canal motor de reservas (canal directo), como de canales indirectos en caso de estar conectados al Channel Manager. <Frame> <img alt="Instancias de gestión de consultas" /> </Frame> **2-** Una vez que el cliente envíe el depósito o la garantía que nosotros consideremos, recién ahí, enviar la reserva a la instancia de **Ventas**. Una vez enviada a Ventas, la reserva queda a la espera del día de Check In, donde se moverá a esta carpeta de manera automática. <Frame> <img alt="Instancia de Ventas" /> </Frame> **3-** Lo que deberíamos hacer dentro de la carpeta de **Check In**, cuando llega la persona y ya hemos hecho la ficha de registro, es enviar la reserva a la carpeta de **In House** de forma manual. En la carpeta de In house deberían estar todas las reservas de los clientes que están alojados actualmente. <Frame> <img alt="Instancia de Check In" /> </Frame> **4-** El día de **Check Out** (una vez que el cliente hizo el check out) deberemos mover la reserva manualmente a la carpeta de **Post-venta**. <Frame> <img alt="Instancia de Check Out" /> </Frame> **5-** Una buena práctica es tener configurado una plantilla para enviarle a todos los clientes que enviamos a post-venta, una encuesta de satisfacción acerca de los servicios utilizados en el hotel. Para configurar la plantilla seguir los pasos de la siguiente guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-crear-y-editar-plantillas-de-correo"> ¿Cómo crear y editar plantillas de correo? </a> En el caso de contar con PMS, podrán automatizar el proceso de envío de encuestas cuando se envíe la reserva a la carpeta de Post-venta, utilizando Email Marketing Automation con la ayuda de la siguiente guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-crear-reglas-para-email-marketing-automation"> ¿Cómo crear reglas para Email Marketing Automation? </a> Otras carpetas que también utilizaremos son: * **Caídas:** En todas las consultas a las cuales nosotros hayamos agendado una fecha para darle seguimiento. En el caso de que no las intervengamos, van a caer de forma automática en esta carpeta. * **No Show:** Debemos enviar todas las reservas que teníamos en Ventas pero que por algún motivo no llegaron al hotel. * **No venta con penalidad:** En el caso de que se cobre una penalidad por no haber asistido al hotel, debemos enviar la reserva a esta carpeta. # Proceso - Configuración de Pagos Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/proceso__configuracion_pagos En esta guía explicaremos el proceso de configuración para poder registrar pagos. Lo primero que deberás configurar en el hotel serán todas las formas de pago que el hotel maneja. Para eso harás uso de la aplicación Cuentas Contables. En la siguiente guía podrás ver cómo ingresar a la misma y encontrarás información para entender el funcionamiento de esta aplicación: [¿Cómo visualizar cada Cuenta Contable?](https://ayuda.pxsol.com/como-visualizar-cada-cuenta-contable) Allí deberás cargar todas las formas de pago en cada moneda que se utilice, siguiendo los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo crear Cuentas Contables?](https://ayuda.pxsol.com/como-crear-cuentas-contables) Para conocer todas las acciones que se pueden realizar en esa aplicación, recomendamos acceder a nuestro Centro de Ayuda, donde se explicará cómo realizar cada una de estas acciones, ingresando a: [Guías: Cuentas Contables](https://ayuda.pxsol.com/pms#cuentas-contables) En esta aplicación podrás llevar un conteo de todos los artículos con los que cuenta el hotel, para aplicar luego a consumos en el folio de una reserva. Permite llevar un control de stock de los productos que se agreguen al folio de las reservas. Para crear los artículos que utiliza el hotel, sigue los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo cargar inventario?](https://ayuda.pxsol.com/como-cargar-inventario) Ya configuradas las Cuentas Contables y el Inventario, podrás registrar cada uno de los pagos que reciba el hotel y facturar. Esto permite llevar un control de stock, generar comprobantes y registrar los pagos en una cuenta contable. Para conocer cómo se realiza el registro de un pago para luego facturar, deberás leer la siguiente guía: [Proceso - Registrar un Pago y Facturar](https://ayuda.pxsol.com/preceso-registrar-un-pago-y-facturar) Una vez configuradas las cuentas contables, deberás realizar el mismo procedimiento para las Cuentas Corrientes. Para ingresar a la aplicación y conocer el funcionamiento de la misma, ingresa a la siguiente guía: [¿Cómo visualizar las Cuentas Corrientes?](https://ayuda.pxsol.com/como-visualizar-las-cuentas-corrientes) Cuando necesites cargar una nueva Cuenta corriente, lo podrás realizar viendo los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo crear Cuentas Corrientes?](https://ayuda.pxsol.com/como-crear-cuentas-corrientes) En el Centro de Ayuda encontrarás información para realizar todas las acciones que la aplicación permite. [Guía: Cuentas Corrientes](https://ayuda.pxsol.com/pms#cuentas-corrientes) Para llevar un registro de los saldos, pagos y compras que se realizan, deberás agregar cada uno de los proveedores con los que cuenta el hotel. Lo podrás hacer siguiendo los pasos de la siguiente guía: [¿Cómo cargar Proveedores?](https://ayuda.pxsol.com/como-cargar-proveedores) Una vez configurados los Proveedores y el Inventario, podrás realizar el proceso del abastecimiento de un Proveedor que involucra la carga de inventario, el registro del pago y la facturación. Para conocer cómo realizar este proceso, deberás leer la siguiente guía: [Proceso - Registro de abastecimiento](https://ayuda.pxsol.com/proceso-registro-de-abastecimiento) # Proceso - Registrar un Pago y Facturar Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/proceso__registrar_un_pago_y_facturar En esta guía explicaremos cómo registrar cada una de las alternativas que pueden surgir al momento de registrar el pago de un cliente, para luego facturar. Según la política del hotel, encontraremos que el cliente tiene dos opciones de pago: * Pago antes del arribo. * Pago en el hotel. **Pago antes del arribo.** Cuando el pago se realiza de forma prepaga tendremos dos formas de pago posibles: * Transferencia bancaria. * Tarjeta de crédito o débito. Para registrar estos pagos deberá seguir los pasos de la siguiente guía: <Info> <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-registrar-un-pago">¿Cómo registrar un pago?</a> </Info> **Pago en el hotel.** Cuando el cliente realiza el pago en el hotel tendremos dos formas de pago posibles: * Tarjeta de crédito o débito. * Efectivo. En el caso de que el cliente pague con tarjeta de crédito o débito deberemos registrar el pago de la misma forma en que se registraron los pagos antes del arribo, utilizando la guía: <Info> <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-registrar-un-pago">¿Cómo registrar un pago?</a> </Info> Para el caso en el que el cliente pague con efectivo podrá registrarlo de la misma manera, seleccionando como cuenta, la cuenta CAJA o podrá realizarlo a través de la aplicación Caja diaria, siguiendo los pasos de la siguiente guía, asociando el ingreso a la reserva correspondiente: <Info> <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-registrar-un-ingreso-desde-caja-diaria">¿Cómo registrar un ingreso desde Caja diaria?</a> </Info> **Facturación** Una vez que el pago esté registrado se podrá emitir la factura correspondiente. Esta misma se podrá realizar de dos maneras: * Desde la reserva del huésped. * Desde la aplicación Facturación, asociando la factura con el número de la reserva. En la siguiente guía se explicarán los pasos para realizar cualquiera de las dos formas de facturar: <Info> <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-facturar">¿Cómo facturar?</a> </Info> # Proceso - Registro de Abastecimiento Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/proceso__registro_de_abastecimiento Guía para registrar el abastecimiento de un Proveedor, incluyendo aumento de stock, registro de pago y comprobante. El proceso de abastecimiento involucra los siguientes pasos: * Registrar el pago al proveedor. * Cargar el comprobante de compra. ### Registrar Pago Cualquier pago que realices a tu proveedor debe ser registrado en el sistema. Sigue la guía a continuación para registrar el pago y seleccionar la cuenta contable correspondiente desde la cual se emite dicho pago: <Info> Para más detalles, consulta la guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-registrar-un-pago-de-una-factura-de-proveedor">¿Cómo registrar un pago de una factura de Proveedor?</a> </Info> Una vez que hayas registrado el pago, puedes verificar en la aplicación **Cuentas Contables** que el débito se haya registrado correctamente en la cuenta seleccionada. <Info> Para aprender a visualizar las cuentas contables, consulta la guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-visualizar-cada-cuenta-contable">¿Cómo visualizar cada Cuenta Contable?</a> </Info> ### Cargar Comprobante Después de registrar el pago de la factura, debes registrar el comprobante proporcionado por tu Proveedor, creando un comprobante de compra. Sigue estos pasos: <Info> Para más detalles, consulta la guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-cargar-una-factura-desde-proveedores">¿Cómo cargar una factura desde Proveedores?</a> </Info> Al registrar el comprobante, el sistema aumentará automáticamente el stock del artículo ingresado en la cantidad especificada. Puedes corroborar esto accediendo a la aplicación **Inventario**. <Info> Para aprender a visualizar la aplicación Inventario, consulta la guía: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-visualizar-la-aplicacion-inventario">¿Cómo visualizar la aplicación Inventario?</a> </Info> # Proceso - Web Check In Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/proceso__web_check_in En esta guía explicaremos cómo realizar el proceso Web Check In y para qué sirve. <iframe title="YouTube video player" /> El web check in permite realizar el tradicional proceso del Check In de manera online. De manera sencilla, tu huésped podrá completar la ficha de registro antes del arribo en la Web App del hotel, ingresando con su número de reserva y apellido o mediante un enlace directo. ### ¿Qué permite el Web Check In? A través de este proceso, se pueden realizar las siguientes acciones: * Escanear los documentos del huésped. * Autocompletar los datos del huésped. * Firmar digitalmente los términos y condiciones de estadía. ### Ventajas del Check In Online * **Disminución de contacto:** Reduce el tiempo de contacto entre huéspedes y recepcionistas, cumpliendo con protocolos de seguridad. * **Eficiencia operativa:** Reduce el tiempo que el personal dedica a la carga manual de datos. * **Mejor experiencia:** El huésped puede disfrutar de las instalaciones desde el momento de su llegada. * **Detección temprana:** Permite identificar reservas con riesgo de No Show antes del arribo. ## Etapas del proceso El proceso de Web Check In se divide en las siguientes etapas: <Frame> <img alt="Etapas del proceso de Web Check In" /> </Frame> ### 1. Envío de comunicación al huésped El enlace para realizar el Check In online se puede enviar de dos formas: * **Automática:** El sistema envía un correo automáticamente **48 horas antes** del horario de ingreso, incluyendo detalles de la reserva y el enlace al proceso. * **Manual:** Se puede enviar por correo o WhatsApp. Para más detalles, consulta la guía: [¿Cómo enviar enlace para Web Check In manualmente?](https://ayuda.pxsol.com/como-enviar-enlace-para-web-check-in-manualmente). <Frame> <img alt="Ejemplo de correo electrónico para Web Check In" /> </Frame> ### 2. Acceso a la Web App El cliente puede acceder a la plataforma de dos maneras: * **Mediante el enlace enviado:** Lo llevará directamente a la pantalla de su reserva. * **Mediante Apellido y Número de Reserva:** Útil cuando no se dispone del correo previamente. El huésped ingresa estos datos en la sección de Web Check In del motor de reservas o sitio web. <Frame> <img alt="Pantalla de reserva en Web App" /> </Frame> <CardGroup> <Frame> <img alt="Formulario de acceso por Apellido y Reserva" /> </Frame> <Frame> <img alt="Ventana de ingreso a Web Check In" /> </Frame> </CardGroup> <Info> Es válido tanto el número de reserva generado en **Pxsol** como el número de reserva externo generado por otros canales (ej. Despegar). </Info> ### 3. Carga de datos por el huésped Para conocer los pasos específicos que debe seguir el huésped, consulta la guía: [¿Cómo realizar la carga de datos?](https://ayuda.pxsol.com/como-realizar-la-carga-de-datos). ### 4. Notificación al hotel Una vez completado el proceso, el hotel recibe un aviso por dos vías: 1. **Correo electrónico:** Dirigido a los usuarios configurados para recibir notificaciones. 2. **CRM del sistema:** En la pestaña **Historial** de la reserva aparecerá la confirmación, y en la pestaña **Huéspedes** se podrá ver toda la información cargada. ### 5. Arribo al hotel Tras recibir la notificación, el hotel solo debe esperar la llegada física del huésped para finalizar el ingreso de ingreso de ingreso de manera ágil. # ¿Qué reservas podrán realizar Web Check In? Source: https://ayuda.pxsol.com/procesos/que_reservas_podran_realizar_web_check_in En esta guía explicaremos todas las fuentes de ingreso de las reservas que podrán realizar el proceso de Web Check In. Tendremos 3 fuentes de información por las que ingresan las reservas: * **Canales de Ventas conectados a Pxsol:** Incluye: * Motor de Reservas del Hotel. * Channel Manager: recibe reservas realizadas a través de Agencias de Viaje. * CRM: recibe reservas realizadas a través de envío de correo electrónico. * **Carga masiva de Reservas externas:** Mediante la aplicación Importar Reservas, que permite cargar archivos en formato CSV, podrá cargar reservas externas a la plataforma de Pxsol, que pueden ingresar por: * Agencias Tradicionales Offline. * Canales de venta no vinculados al sistema. * Ventas de mostrador, etc. * **Carga individual de Reservas:** Mediante la aplicación Cargar Reservas que permite cargar reservas individuales. Estas fuentes por las que ingresan las reservas permitirán utilizar el proceso de Web Check in para cualquier plan que haya contratado dentro de Pxsol. La diferencia radica en que mientras más completo sea el plan, o sea, tenga más cantidad de canales comerciales conectados (Motor de reservas, CRM, Channel Manager), menor será el trabajo adicional que deba realizar la propiedad para permitirle a sus huéspedes llevar a cabo el proceso de Web Check in. * Al tener todos los canales de venta vinculados a Pxsol, la mayoría de las reservas van a estar pasando por el sistema y así ya se conocerá: * Fecha de Ingreso. * Apellido. * Nº de Reserva externo. * Para los clientes de Pxsol que tengan planes más pequeños, que tengan menor comercialización a través de Pxsol, van a poder importar de manera masiva o individual las reservas de canales externos. Para realizar este procedimiento deberá seguir los pasos de la siguiente guía: * [¿Cómo importar reservas al sistema?](https://ayuda.pxsol.com/como-importar-reservas) * Para los clientes de Pxsol que cuenten con la aplicación Cargar Reserva podrán ingresar al sistema cualquier Reserva que haya ingresado al hotel ya sea por un canal Interno o Externo, siguiendo los pasos de las siguientes guías, según corresponda a si cuentan o no con el Plano de Ocupación: * [¿Cómo cargar una reserva?](https://ayuda.pxsol.com/como-cargar-una-reserva) * [¿Cómo cargar una reserva al no contar con Plano de Ocupación?](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-cargar-una-reserva-sin-plano-de-ocupaci%C3%B3n) # Creación y aplicación de escenarios Source: https://ayuda.pxsol.com/tarifas_y_disponibilidad/creacion_y_aplicacion_de_escenarios Aprende a crear escenarios tarifarios y aplicarlos a diferentes planes de forma rápida y sencilla. Esta función te permite generar distintos escenarios y aplicarlos a diferentes planes tarifarios de forma rápida y sencilla. ## Cómo crear un nuevo escenario Accede a la aplicación **Escenarios** y haz clic en el botón rojo ubicado en el margen superior derecho: **Nuevo Escenario**. <Frame> <img alt="Vista de la aplicación Escenarios mostrando el botón Nuevo Escenario" /> </Frame> Se abrirá una ventana con las siguientes opciones de configuración: • **Nombre**: Define un nombre interno para identificar el escenario\ • **Moneda**: Selecciona la moneda en la que se creará el escenario <Warning> **Importante:** La moneda elegida determinará a qué planes tarifarios se podrá aplicar el escenario. Por ejemplo, si configuras un escenario en USD, solo podrás asignarlo a planes tarifarios que utilicen la misma moneda. </Warning> • **Categorías**: Se mostrarán todas las categorías existentes, permitiéndote ingresar el valor correspondiente en cada una de ellas <Note> El límite en la cantidad de escenarios que puedes crear, dependerá de tu plan o contrato. </Note> <Frame> <img alt="Ventana de configuración de escenario mostrando campos de nombre, moneda y categorías" /> </Frame> ## Visualización de escenarios creados Una vez creado, el escenario estará disponible en la pestaña **Escenarios**, donde podrás consultarlo y administrarlo según sea necesario. ## Cómo aplicar un escenario Para aplicar un escenario a un plan tarifario, sigue estos pasos: <Steps> <Step title="Acceder a la opción Aplicar Escenario"> Haz clic en el botón gris ubicado en el margen derecho: **Aplicar Escenario**. <Frame> <img alt="Botón Aplicar Escenario en la interfaz" /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccionar el plan tarifario"> Selecciona el **plan tarifario** al que deseas aplicar el escenario. </Step> <Step title="Elegir el escenario">Elige el **escenario** que deseas aplicar.</Step> <Step title="Definir las fechas"> Define las **fechas** en las que debe aplicarse dicho escenario. <Tip> Puedes aplicar el escenario en más de un rango de fechas. Para agregar otros períodos, utiliza el botón **Agregar Fecha**. </Tip> </Step> <Step title="Revisar los cambios"> Haz clic en **Revisar Cambios** para verificar los detalles antes de confirmar la aplicación. <Frame> <img alt="Ventana de revisión de cambios antes de aplicar el escenario" /> </Frame> </Step> <Step title="Aplicar los cambios"> Por último, presiona el botón **Aplicar cambios** para guardar y activar el escenario. <Frame> <img alt="Confirmación de aplicación de escenario con botón Aplicar cambios" /> </Frame> </Step> </Steps> ## Visualización de escenarios aplicados En la vista **Escenarios aplicados**, podrás visualizar todos los escenarios que están activos y en uso. Esta vista cuenta con los filtros: propiedad - categoría - plan tarifario - fechas para poder visualizar de manera simple y rápida cuáles son los escenarios actualmente aplicados en cada fecha. <Warning> **Importante:** Si realizas algún ajuste manual en las tarifas después de aplicar el escenario, los cambios se sobrescribirán. Es decir, quedará activo el último ajuste realizado, y en la vista "Escenarios aplicados" solo se mostrará la versión vigente y activa. </Warning> <Frame> <img alt="Vista de escenarios aplicados mostrando los filtros disponibles" /> </Frame> ## Video explicativo También puedes ver este video explicativo: <Card title="Video: Creación y aplicación de escenarios" icon="play" href="https://jam.dev/c/84dae159-c1a5-442d-9668-401f63aca3f7"> Tutorial en video sobre cómo crear y aplicar escenarios tarifarios </Card> # Funciones de Sincronización Completa y Sincronización de Disponibilidad Source: https://ayuda.pxsol.com/tarifas_y_disponibilidad/funciones_sincronizacion_completa_y_sincronizacion_de_disponibilidad Aprende a usar las funciones de sincronización masiva y actualización de disponibilidad para agilizar la actualización de datos en canales. Estas nuevas funciones en la vista de Tarifas y Disponibilidad te permitirán agilizar la actualización de datos de manera eficiente. ## Botón "Sincronizar masivamente" Este botón facilita la difusión masiva de la información ya cargada en el sistema, enviando una actualización integral de: • Tarifas y disponibilidad\ • Restricciones\ • Cierres Al hacer clic, se desplegará un calendario con los meses disponibles para seleccionar aquellos en los que deseas actualizar los datos en los canales. Una vez confirmada la selección, el sistema iniciará el proceso de envío y te notificará al finalizar. <Note> Puedes seleccionar hasta **6 meses por vez**. Si necesitas actualizar un año completo, realiza el proceso en **dos etapas**. </Note> <Warning> Al ejecutar esta acción, se enviará la información **actualmente cargada en el sistema**, **sin aplicar reglas automáticas**. Si necesitas que se apliquen reglas —por ejemplo, porque se modificaron o ajustaron valores—, debes hacerlo desde el botón **Edición Masiva**, eligiendo la opción **Calcular reglas**. </Warning> ## Botón "Actualizar Disponibilidad" Con esta función, puedes sincronizar el inventario según la grilla del **plano de ocupación**, sin necesidad de acceder manualmente a esa aplicación. Al hacer clic, se abrirá un calendario donde podrás elegir los meses a actualizar en los canales. Tras la selección, el sistema iniciará la actualización y te notificará al completarlo. <Info> Este botón solo estará disponible si utilizas el **PMS de Pxsol** y tienes activada la **autodisponibilidad**. </Info> # Cómo aplicar una restricción para el motor de reservas Source: https://ayuda.pxsol.com/tarifasydisponibilidad/como_aplicar_una_restriccion_para_el_motor_de_reservas Esta guía explica cómo aplicar restricciones (por ejemplo, mínimo de noches) exclusivamente en el motor de reservas, utilizando un plan tarifario específico que no esté vinculado a otros canales. <Info> **Requisito previo: Plan tarifario exclusivo** Para aplicar restricciones que afecten únicamente al motor de reservas, es fundamental que cuentes con un plan tarifario configurado exclusivamente para este canal. La tarifa no debe estar vinculada a OTAs ni a otros canales de distribución. De esta manera, cualquier restricción aplicada a dicho plan tarifario impactará solamente en tu motor de reservas. </Info> Existen dos métodos para aplicar estas restricciones, dependiendo de tus necesidades. ## Opción 1: Aplicar para fechas específicas Este método es ideal cuando necesitas aplicar una restricción para una o pocas fechas puntuales. <Steps> <Step title="Paso 1: Ingresar a Tarifas y Disponibilidad"> Dirígete al módulo **Reservas** y luego selecciona **Tarifas y Disponibilidad**. <Frame> <img alt="Navegación hacia Tarifas y Disponibilidad en el menú de Reservas." /> </Frame> </Step> <Step title="Paso 2: Seleccionar categorías y plan tarifario"> En la pantalla de Tarifas y Disponibilidad, selecciona: * La **categoría o categorías** de habitación deseadas. * El **plan tarifario exclusivo** de tu motor de reservas. <Frame> <img alt="Selección de categorías de habitación y el plan tarifario para el motor de reservas." /> </Frame> </Step> <Step title="Paso 3: Seleccionar la restricción"> Usa el filtro desplegable para elegir la restricción que deseas aplicar. Por ejemplo: * **Mínimo de noches** * **Cierre a la llegada** * **Cierre a la salida** <Frame> <img alt="Menú desplegable mostrando las diferentes restricciones disponibles para aplicar." /> </Frame> </Step> <Step title="Paso 4: Seleccionar las fechas"> Haz clic en el calendario para marcar las fechas específicas en las que se aplicará la restricción. <Frame> <img alt="Calendario con fechas seleccionadas para la aplicación de la restricción." /> </Frame> </Step> <Step title="Paso 5: Aplicar la restricción"> Ingresa el valor de la restricción (por ejemplo, el número de noches mínimas) y aplícala. La configuración se guardará para el plan tarifario y las fechas seleccionadas. <Check> Una vez aplicada, la restricción impactará automáticamente en tu motor de reservas. </Check> <Frame> <img alt="Aplicación final de la restricción de mínimo de noches para las fechas seleccionadas." /> </Frame> </Step> </Steps> ## Opción 2: Aplicar con Edición Masiva Este método se recomienda para aplicar restricciones en períodos largos, varias fechas no consecutivas o días específicos de la semana (por ejemplo, todos los sábados). <Steps> <Step title="Paso 1: Abrir Edición Masiva"> Desde la pantalla de **Tarifas y Disponibilidad**, haz clic en el botón **Editar** ubicado en la esquina superior derecha. <Frame> <img alt="Botón de Editar para acceder a la herramienta de Edición Masiva." /> </Frame> </Step> <Step title="Paso 2: Seleccionar fechas"> En la pantalla de **Edición Masiva**, selecciona el rango de fechas. Puedes elegir: * Un **período continuo**. * **Varios períodos** no consecutivos. * **Días específicos** de la semana dentro de un rango. <Frame> <img alt="Selección de un rango de fechas y días de la semana en la Edición Masiva." /> </Frame> </Step> <Step title="Paso 3: Seleccionar categorías y plan tarifario"> Selecciona las **categorías de habitación** y el **plan tarifario exclusivo del motor de reservas** a los que deseas aplicar la restricción. <Frame> <img alt="Selección de categorías de habitación y plan tarifario en la Edición Masiva." /> </Frame> </Step> <Step title="Paso 4: Aplicar la restricción"> En la sección de **Restricciones**, elige la restricción deseada (por ejemplo, **Mínimo de noches**) e ingresa su valor. La modificación se aplicará a todas las categorías, tarifas y fechas seleccionadas. <Frame> <img alt="Aplicación de la restricción 'Mínimo de noches' en la Edición Masiva." /> </Frame> </Step> <Step title="Paso 5: Difundir los cambios"> Selecciona la opción **Difundir a canales** y haz clic en **Continuar**. Aunque la tarifa es exclusiva del motor, este paso es necesario para aplicar los cambios. <Frame> <img alt="Botón 'Continuar' después de seleccionar 'Difundir a canales'." /> </Frame> </Step> <Step title="Paso 6: Revisar y aplicar"> El sistema te mostrará una vista previa de los cambios que se realizarán. Revisa que la información sea correcta y presiona **Aplicar** para confirmar. <Frame> <img alt="Vista previa de los cambios antes de la aplicación final." /> </Frame> </Step> </Steps> ## Recomendación final <Tip> **Verifica los cambios** Te recomendamos verificar que la restricción se haya aplicado correctamente realizando una búsqueda de disponibilidad directamente en tu motor de reservas. </Tip> <Warning> Los cambios pueden demorar algunos minutos en verse reflejados en el motor de reservas. </Warning> # Categorías: Tipos de Habitaciones Source: https://ayuda.pxsol.com/web/categorias_tipo_de_habitaciones Guía para editar los campos de Tipos de Habitaciones en la sección Habitaciones de la web. <Note> IMPORTANTE: este módulo se comparte con el motor de reservas, por lo que, muchos de los campos, podrán estar cargados previamente. En esta guía nos centraremos SÓLO EN LOS CAMPOS QUE VAN A APARECER EN LA SECCIÓN HABITACIONES DE LA WEB </Note> <Steps> <Step title="Iniciar sesión y acceder a Categorías"> 1. Inicia sesión en pms.pxsol.com con tu usuario. 2. Dirígete al **omnibox** (barra de búsqueda superior) y haz clic. <Frame> <img alt="Omnibox de búsqueda" /> </Frame> 3. En la búsqueda, escribe **Categorías** y haz clic en la aplicación **Categorías (Tipos de habitaciones)**. <Frame> <img alt="Aplicación Categorías (Tipos de habitaciones)" /> </Frame> </Step> </Steps> *** ## A- Descripción de la Habitación Para modificar la descripción: <Steps> <Step title="Acceder a la edición de la habitación"> 1. Una vez dentro del panel de Categorías, haz clic en el menú de **Acciones** (a la derecha de la habitación que deseas editar). 2. Selecciona la opción **Editar**. <Frame> <img alt="Menú Acciones - Editar habitación" /> </Frame> </Step> <Step title="Modificar la descripción"> En la tarjeta **Información básica**, completa la descripción de la habitación. Esta descripción será visible tanto en el motor de reservas como en la web. <Frame> <img alt="Tarjeta Información básica - Descripción de la habitación" /> </Frame> </Step> </Steps> ## B- Fotos de la Habitación <Steps> <Step title="Agregar fotos"> 1. En la tarjeta **Fotos de la habitación**, haz clic en el botón **Agregar Fotos** para subir las imágenes de esta habitación. <Frame> <img alt="Botón Agregar Fotos" /> </Frame> 2. Esto abrirá la **biblioteca de archivos del hotel**. Puedes seleccionar fotos ya existentes o subir nuevas. <Frame> <img alt="Biblioteca de archivos del hotel" /> </Frame> 3. Selecciona las fotos deseadas haciendo clic en ellas y luego en el botón **Seleccionar**. <Frame> <img alt="Seleccionar fotos" /> </Frame> </Step> <Step title="Gestionar fotos"> Una vez cargadas las fotos, puedes eliminarlas o reordenarlas (arrastrándolas con el mouse). <Note>Es importante que la primera foto sea la más representativa de la categoría.</Note> </Step> </Steps> *** ## C- Servicios El módulo de habitaciones muestra iconos con los servicios principales de la habitación debajo de su descripción. <Frame> <img alt="Iconos de servicios de la habitación" /> </Frame> Estos servicios se configuran en la sección **AMENITIES**, dentro del campo **Características** del tipo de habitación que estés editando. <Frame> <img alt="Campo Características - Amenities" /> </Frame> <Note> NO TODOS LOS SERVICIOS SE VERÁN CON ICONO. Solo se mostrarán con ícono los servicios principales indexados por Google: Wi-Fi, Estacionamiento, Desayuno, TV, Aire Acondicionado, Calefacción, Baño Privado, Cocina, Caja de Seguridad, Accesibilidad. Si necesita que otro servicio sea visible, inclúyalo en la descripción. </Note> Los otros dos iconos que se cargan desde el módulo y se ven en la web son: ### Tamaño de la Habitación Completa solo con el número en el campo **Tamaño de la habitación** y la unidad de medida (m², pies, etc.) en el campo **Unidades de Superficie**. ### Fumadores Completa el campo **Política de fumadores** indicando si la habitación acepta fumadores o no. *** ## D- Visibilidad de una Categoría en la Sección de Habitaciones de la Web Si necesitas duplicar una habitación para usarla con distintas combinaciones o tarifas en el motor de reservas, pero en la web solo quieres que aparezca una vez: <Steps> <Step title="Acceder a Características Avanzadas"> 1. En la misma tarjeta de **Características**, desplázate hacia abajo. 2. Haz clic en **Características Avanzadas**. <Frame> <img alt="Botón Características Avanzadas" /> </Frame> </Step> <Step title="Configurar visibilidad"> En la sección **Visibilidad en el sitio web**, selecciona: - **Mostrar públicamente en la web** para que la habitación sea visible en la pestaña de habitaciones. - **Ocultar habitación de la web** si no deseas que se muestre. <Frame> <img alt="Configuración de visibilidad en la web" /> </Frame> Desde este campo, puedes controlar si la habitación editada se muestra o no en la sección de habitaciones de la web. </Step> </Steps> Una vez que hayas finalizado todos los cambios, presiona **GUARDAR CAMBIOS**. <Frame> <img alt="Botón Guardar Cambios" /> </Frame> *** ## Algunos Tips que te Serán Útiles <iframe title="YouTube video player" /> # ¿Cómo acceder al Editor Web desde el PMS de Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_acceder_al_editor_web_desde_el_pms_de_pxsol Aprendé a abrir el Editor Web de Pxsol (PXSOL Web) desde tu PMS en pocos pasos. ## Introducción El **Editor Web** (PXSOL Web) es la herramienta con la que creás, editás y administrás el sitio web de tu hotel sin necesidad de conocimientos técnicos. Desde ahí trabajás las páginas, el diseño y los contenidos de tu sitio, con el motor de reservas ya integrado. <Note> La principal ventaja es que no necesitás abrir otra plataforma ni recordar una dirección aparte: podés entrar al Editor Web directamente desde tu PMS, usando el mismo acceso con el que gestionás el día a día del hotel. </Note> En esta guía te mostramos el camino exacto para llegar y qué vas a ver al ingresar. <Info> **¿Dónde se encuentra esta función?** El Editor Web se abre desde el menú lateral izquierdo del PMS, dentro de la sección **Marketing**. **Ruta:** `PMS` → `Marketing` → `Editor Web (Website Editor)` </Info> ## Cómo acceder al Editor Web <Steps> <Step title="Ingresá a tu PMS"> Entrá a tu PMS de Pxsol como lo hacés habitualmente. Vas a ver el panel principal con el menú de secciones sobre el lado izquierdo de la pantalla. </Step> <Step title="Abrí la sección Marketing"> En el menú lateral izquierdo, hacé clic en **Marketing**. Se desplegarán las opciones disponibles dentro de esa sección. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Entrá a Editor Web"> Dentro de Marketing hacé clic en **Editor Web (Website Editor)**. Esto abrirá el editor en una nueva pestaña de tu navegador. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Check> ¡Listo! Ya estás en la pantalla principal del Editor Web, desde donde podés empezar a gestionar tu sitio. </Check> </Step> </Steps> ## Preguntas Frecuentes <AccordionGroup> <Accordion title="¿Cómo accedo al Editor Web desde el PMS?"> Para acceder, ingresá a tu PMS, andá a la sección **Marketing** en el menú de la izquierda, luego hacé clic en **Editor Web (Website Editor)**. </Accordion> <Accordion title="¿Dónde se encuentra el Editor Web dentro del PMS?"> Lo encontrás en el menú lateral izquierdo, dentro de la sección **Marketing**. </Accordion> <Accordion title="¿Qué ruta tengo que seguir en el menú para abrir PXSOL Web?"> La ruta completa es: `PMS` → `Marketing` → `Editor Web (Website Editor)`. </Accordion> </AccordionGroup> # ¿Cómo agregar el Botón de Arrepentimiento en el footer de tu sitio en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_agregar_el_boton_de_arrepentimiento_en_el_footer_de_tu_sitio_en_el_editor_web Aprende a agregar y configurar el botón de cancelación (arrepentimiento) en el footer de tu sitio web desde el editor modular. ## Introducción En esta guía aprenderás a **agregar el botón de arrepentimiento** dentro del footer de tu sitio web. Esta funcionalidad te permite: * Cumplir con normativas legales (según el país). * Brindar mayor transparencia a tus huéspedes. * Facilitar la gestión de cancelaciones. <Info> **Antes de comenzar** Antes de continuar, asegúrate de: * Tener acceso al **Editor Web Modular**. * Contar con permisos para **editar el sitio web**. </Info> ## ¿Dónde se encuentra esta función? Puedes acceder a esta funcionalidad desde el menú principal del Editor Web, en la sección **Footer**. **Menú principal → Web → Editor Web → Footer** <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ## Cómo agregar el botón de arrepentimiento Sigue estos pasos para configurar el botón en el footer de tu sitio. <Steps> <Step title="Accede al Footer"> Desde el panel izquierdo del editor, selecciona la pestaña **Footer** para ver y editar su contenido. </Step> <Step title="Busca el componente"> En la biblioteca de componentes, localiza el componente llamado **"Botón de cancelación"**. Puedes utilizar la barra de búsqueda para encontrarlo rápidamente. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Arrastra el componente al footer"> Haz clic y mantén presionado el componente **"Botón de cancelación"** y arrástralo hasta el área del footer. Suéltalo en la columna y posición donde desees que aparezca. </Step> <Step title="Edita el botón"> Una vez agregado, haz clic en el componente para abrir el panel de edición. Aquí podrás configurar: * **Texto del botón:** El mensaje que verán los usuarios. * **Enlace o acción:** La URL o página a la que redirigirá. * **Estilo visual:** Apariencia del botón para que coincida con tu marca. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Guarda los cambios"> Después de configurar el botón, haz clic en el botón **Guardar** en la esquina superior derecha del editor para aplicar los cambios en tu sitio web. Y luego haz clic en **Publicar Footer**. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> </Steps> <Check title="Resultado esperado"> Una vez completado el proceso: * El botón de arrepentimiento se visualizará correctamente en el footer de tu sitio. * Los usuarios podrán acceder fácilmente al flujo de cancelación. * Tu sitio estará alineado con buenas prácticas legales y de experiencia de usuario. </Check> ## Consideraciones importantes <Warning> * **Verifica el enlace:** Asegúrate de que el enlace o la acción del botón funcione correctamente antes de publicar. Un enlace roto generará una mala experiencia. * **Texto claro:** Utiliza un texto que sea fácil de entender para el usuario, como "Botón de arrepentimiento" o "Solicitar cancelación". * **Visibilidad:** Ubica el botón en una zona visible y accesible del footer. </Warning> ## Buenas prácticas <Tip> * **Coherencia de estilo:** Mantén la coherencia visual del botón con el resto de los elementos de tu sitio web. * **Flujo de cancelación simple:** El proceso que se inicia al hacer clic en el botón debe ser claro, simple y sin fricciones para el usuario. </Tip> ## Solución de problemas comunes <AccordionGroup> <Accordion title="El botón de arrepentimiento no aparece en el sitio web"> **Causas posibles:** * Los cambios no se guardaron correctamente en el editor. * El componente no fue agregado al área del footer o se eliminó por error. **Solución:** 1. Vuelve al **Editor Web → Footer** y verifica que el componente esté presente. 2. Haz clic en **Guardar** nuevamente para asegurar que los cambios se publiquen. 3. Limpia la caché de tu navegador para ver la versión más actualizada del sitio. </Accordion> <Accordion title="El botón existe pero no funciona al hacer clic"> **Causas posibles:** * El enlace configurado en el botón es incorrecto o está roto. * La página de destino no existe o no está publicada. **Solución:** 1. Edita el componente del botón en el editor. 2. Revisa la URL o la acción configurada en el panel de edición. 3. Asegúrate de que la página de destino sea válida y esté activa. </Accordion> </AccordionGroup> ## Preguntas frecuentes <AccordionGroup> <Accordion title="¿Puedo cambiar el texto del botón?"> Sí. Puedes editar el texto en cualquier momento seleccionando el componente en el editor del footer y modificando el campo de texto en el panel de configuración. </Accordion> <Accordion title="¿Es obligatorio tener este botón en mi sitio?"> La obligatoriedad depende de la legislación de protección al consumidor de cada país (por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina). Sin embargo, se considera una buena práctica para ofrecer transparencia y confianza a tus clientes. </Accordion> </AccordionGroup> ## Preguntas que responde esta guía * ¿Cómo agregar el botón de arrepentimiento en mi web? * ¿Dónde se configura el botón de cancelación? * ¿Cómo editar el contenido del botón de arrepentimiento? * ¿Por qué no veo el botón de cancelación en el sitio? * ¿Cómo cumplir con requisitos legales de cancelación desde mi web? # ¿Cómo agregar un dominio personalizado a tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_agregar_un_dominio_personalizado_a_tu_sitio_web_en_el_editor_web Aprende cómo conectar tu dominio personalizado configurando los registros DNS correctamente. ## Introducción Conectar un dominio personalizado permite que tu sitio web se publique con tu propia dirección web, ofreciendo una imagen más profesional a tus visitantes. Para conectar tu dominio, necesitas seguir tres pasos principales: 1. Agregar el dominio dentro del Editor Web. 2. Configurar los registros DNS en tu proveedor de dominio. 3. Verificar la conexión para que el dominio quede activo. <Warning> ### Antes de comenzar Asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos antes de continuar: * Tener acceso a la **configuración del sitio** en el Editor Web. * Poder editar la **zona DNS de tu dominio**. Esta se gestiona en el panel de control de tu proveedor de dominio (por ejemplo, GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, DonWeb, Hostinger). </Warning> <Info> ### ¿Dónde se encuentra esta función? Puedes acceder a la configuración del dominio desde el menú de navegación: **Sitio web → Propiedades → Dominio**. </Info> ## Conectar tu dominio Sigue estos pasos para conectar, configurar y verificar tu dominio personalizado. <Steps> <Step title="Paso 1 — Ir a Propiedades del sitio"> Dentro del editor de tu sitio web, navega a la sección **Propiedades** en el menú lateral. <Frame> <img alt="Acceso a la sección Propiedades desde el menú principal del editor." /> </Frame> </Step> <Step title="Paso 2 — Agregar el dominio"> Haz clic en el botón **Agregar un nombre de dominio**. Luego, ingresa tu dominio en el campo correspondiente. <Tip> Ingresa el dominio sin `http://` o `https://`. Utiliza el formato `www.tudominio.com`. </Tip> <Frame> <img alt="Formulario para ingresar el nombre de dominio personalizado." /> </Frame> </Step> <Step title="Paso 3 — Configurar los registros DNS"> Después de agregar el dominio, su estado aparecerá como **pendiente**. Haz clic en **Instrucciones de DNS** para obtener los valores que necesitas configurar en tu proveedor de dominio. Debes agregar los siguientes dos registros DNS en la zona DNS de tu dominio. <Frame> <img alt="Ventana modal mostrando los registros TXT y CNAME pendientes de configuración." /> </Frame> ### Registro TXT Este registro se utiliza para verificar que eres el propietario del dominio. 1. Copia el **nombre** y el **valor** indicados en las instrucciones. 2. En tu proveedor de dominio, crea un nuevo registro de tipo **TXT**. 3. Pega los datos copiados en los campos correspondientes. 4. Guarda los cambios. ### Registro CNAME Este registro apunta tu dominio a los servidores del Editor Web. * **Tipo:** CNAME * **Nombre:** `www` * **Destino/Valor:** El valor indicado en las instrucciones de DNS. </Step> <Step title="Paso 4 — Verificar el dominio"> Una vez que hayas agregado ambos registros DNS en tu proveedor, regresa al Editor Web y haz clic en **Verificar ahora**. Si el sistema detecta los registros correctamente, el estado del dominio cambiará de **pendiente** a **activo**. <Warning> La propagación de los cambios de DNS puede tardar entre 5 minutos y 24 horas. Si la verificación falla, espera un tiempo y vuelve a intentarlo. </Warning> </Step> </Steps> <Check> ### Resultado esperado Una vez completado el proceso, tu dominio personalizado estará correctamente conectado a tu sitio web. * El estado del dominio aparecerá como **activo**. * Los visitantes podrán acceder a tu sitio web utilizando tu dominio. * El sitio contará con un certificado SSL para una conexión segura (HTTPS). </Check> <AccordionGroup> <Accordion title="Preguntas Frecuentes"> Esta guía responde a las siguientes preguntas: * ¿Cómo conectar mi dominio al sitio web? * ¿Qué registros DNS debo configurar? * ¿Por qué mi dominio aparece como pendiente? * ¿Cómo verificar que el dominio quedó correctamente configurado? </Accordion> </AccordionGroup> # ¿Cómo agregar y configurar un Header en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_agregar_y_configurar_un_header_en_el_editor_web Aprende cómo agregar, editar y publicar el módulo de Header en tu sitio web desde el editor. ## Introducción El **Header** es la sección superior de tu sitio web. Desde aquí, los visitantes pueden ver la identidad de tu marca y acceder a las principales secciones del sitio. Desde el editor web puedes: * Agregar un header a tu página. * Configurar el logo y los datos de contacto. * Activar los íconos de redes sociales. * Personalizar el menú de navegación. * Definir comportamientos visuales, como el **header fijo al hacer scroll**. <Note> ### Antes de comenzar Antes de continuar, asegúrate de tener: * Acceso al **Editor Web**. * Permisos para **editar y publicar componentes del sitio**. </Note> ## ¿Dónde se encuentra esta función? Puedes acceder a esta función desde el **Menú principal → Editor web → Página seleccionada → pestaña Header**. ## Cómo agregar y configurar el Header Sigue estos pasos para añadir y personalizar el header de tu sitio. <Steps> <Step title="Posiciónate en la pestaña Header"> Dentro del editor web, al editar una página, asegúrate de estar en la pestaña **Header**. <Frame> <img alt="Pestaña Header seleccionada en el editor web" /> </Frame> </Step> <Step title="Agrega el componente"> En la parte superior izquierda, haz clic en el botón **“+”** para abrir el panel de componentes. Luego: 1. Escribe **header** en el buscador. 2. Ubica el módulo **Header**. 3. Arrástralo hacia la página para agregarlo. <Frame> <img alt="Agregar el componente Header desde el panel de componentes" /> </Frame> </Step> <Step title="Edita el Header"> Una vez agregado el componente, haz clic en el botón **Editar** que aparece sobre él. <Frame> <img alt="Botón para editar el componente Header" /> </Frame> Se abrirá un panel de configuración donde podrás modificar los siguientes elementos: <AccordionGroup> <Accordion title="Identidad visual"> * **Logo**: Sube la imagen de tu marca que se mostrará en el header. </Accordion> <Accordion title="Información de contacto"> * **Teléfono**: Ingresa el número de contacto principal. * **Email**: Ingresa la dirección de correo electrónico de contacto. * **Mostrar/Ocultar**: Activa o desactiva la visibilidad de estos datos. </Accordion> <Accordion title="Redes sociales"> Agrega los enlaces a tus perfiles de Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn y YouTube. También puedes definir si se muestran o no en el header. </Accordion> <Accordion title="Opciones de visualización"> * **Mostrar búsqueda**: Habilita una barra de búsqueda en el header. * **Mostrar menú móvil**: Activa el menú de navegación para dispositivos móviles. * **Header fijo al hacer scroll**: Fija el header en la parte superior de la pantalla mientras el usuario se desplaza (sticky header). </Accordion> <Accordion title="Botón de acción (CTA)"> * **Texto del botón**: Define el texto del botón de llamada a la acción. * **Enlace del botón**: Asigna la URL de destino. * **Mostrar/Ocultar**: Controla la visibilidad del botón. </Accordion> <Accordion title="Navegación y estilo"> * **Estilo visual**: Configura el gradiente de color de la barra superior. * **Navegación del sitio**: Define los enlaces personalizados del menú principal, como "Inicio", "Servicios" o "Contacto". </Accordion> </AccordionGroup> <Frame> <img alt="Panel de configuración del Header con todas las opciones" /> </Frame> </Step> <Step title="Guarda y publica los cambios"> Una vez completada la configuración del header: 1. Haz clic en **Guardar cambios** para salvar tu trabajo. 2. Luego haz clic en **Publicar header** para aplicar las modificaciones en todo el sitio web. <Frame> <img alt="Botones para guardar y publicar los cambios del Header" /> </Frame> </Step> </Steps> <Check> ### Resultado esperado Al completar estos pasos, el header estará visible y configurado en tu sitio. Verificarás que: * El header aparece correctamente en todas las páginas. * Se muestra el logo y la información de contacto configurada. * El menú de navegación y los enlaces a redes sociales funcionan como se espera. * Las opciones visuales, como el header fijo, se aplican correctamente. </Check> <Warning> ### Consideraciones importantes * El header es un **componente global**. Cualquier cambio se reflejará en todas las páginas de tu sitio web. * Debes hacer clic en **Guardar cambios** y luego en **Publicar header** para que tus modificaciones sean visibles para los visitantes. * Si desactivas un elemento como el botón de acción o las redes sociales, no se mostrarán en el header publicado. </Warning> <Info> ### Preguntas que responde esta guía * ¿Cómo agregar un header en una página? * ¿Dónde se configura el logo y los datos de contacto del header? * ¿Cómo activar las redes sociales o el menú móvil? * ¿Cómo publicar los cambios del header en todo el sitio? </Info> # ¿Cómo cargar un post en el blog de Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_cargar_un_post_en_el_blog_de_pxsol En esta guía explicaremos cómo se carga un post en el blog de pxsol y cuáles son sus posibles usos. ## Usos de la aplicación BLOG La aplicación BLOG se puede utilizar para diversos fines: * Crear una página de novedades o un blog de noticias. * Desarrollar pestañas de contenidos autoadministrables, como por ejemplo: * Lugares de interés cercanos al hotel. * Eventos. ## Pasos para la carga de posts ### 1. Acceder al sistema Ingrese al sistema utilizando su nombre de usuario y contraseña en el siguiente enlace: [https://pms.pxsol.com/](https://pms.pxsol.com/) ![Pantalla de inicio de sesión de Pxsol](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/WEB/Blog/C%C3%B3mo%20cargar%20un%20post%20en%20el%20blog%20de%20Pxsol/1.png) ### 2. Acceder al Omnibox Diríjase al **omnibox** ubicado en la parte superior de la plataforma y haga clic para comenzar. ![Omnibox en la parte superior de la plataforma](https://ayuda.pxsol.com/hubfs/image-png-Mar-29-2021-12-54-42-78-PM.png) ### 3. Buscar la aplicación Blog En la barra de búsqueda del omnibox, escriba **Blog** y luego haga clic en la aplicación correspondiente. ![Búsqueda de la aplicación Blog en Pxsol](https://ayuda.pxsol.com/hubfs/image-png-Mar-29-2021-01-24-40-31-PM.png) ### 4. Crear un nuevo post Para crear un post nuevo, siga estos pasos: * Haga clic en el botón **+** ubicado en la esquina superior derecha. El nuevo post se añadirá al final del listado existente. * Haga clic en la herramienta roja (rueda) de la derecha para editar la promoción y acceder a los campos del post. ![Botón para crear un nuevo post](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/WEB/Blog/C%C3%B3mo%20cargar%20un%20post%20en%20el%20blog%20de%20Pxsol/4.png) ![Herramienta de edición para posts existentes](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/WEB/Blog/C%C3%B3mo%20cargar%20un%20post%20en%20el%20blog%20de%20Pxsol/5.png) ### 5. Completar los campos del post A continuación, se detallan los campos disponibles para la creación de un post: #### Imagen (Campo obligatorio) * Cargue la imagen principal que se mostrará como banner. * Recomendación de tamaño: 800px x 450px. ![Campo para cargar la imagen principal del post](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/WEB/Blog/C%C3%B3mo%20cargar%20un%20post%20en%20el%20blog%20de%20Pxsol/6.png) #### Galería de fotos (Campo opcional) * Suba las imágenes que desea que aparezcan dentro de la galería del post. * Si no se suben fotos en este campo, se utilizará la imagen cargada en el campo "Imagen" como portada de la galería. * Recomendación de tamaño: 800px x 450px. #### Lenguaje (Campo opcional) El contenido del blog no se traduce automáticamente. Después de completar los campos y guardar los cambios, deberá seleccionar el idioma deseado y reescribir el contenido. > **⚠️ IMPORTANTE:** Si no hace clic en el botón "Guardar" antes de cambiar el idioma, el texto escrito en el idioma anterior se borrará. Guarde siempre los cambios antes de cambiar el idioma. #### Título (Campo obligatorio) Ingrese el título principal de la novedad o post. #### Subtítulo (Campo opcional) Agregue una descripción breve o "bajada" para la novedad. #### Contenido (Campo obligatorio) Redacte el cuerpo del post. Utilize el menú disponible para personalizar colores, fuentes, tamaños y agregar imágenes, haciendo su noticia más atractiva. #### Fecha Este campo se completa automáticamente. #### Etiquetas Las etiquetas se utilizan para identificar la sección de la web donde aparecerá el contenido (si la aplicación se usa como gestor de contenido). Seleccione la etiqueta correspondiente a la ubicación deseada. #### Enlace Este campo no debe ser completado, ya que está obsoleto. #### Estado (Campo obligatorio) Seleccione si desea "Activar" o "Desactivar" la novedad, determinando así su visibilidad en la web. #### Scripts (Campo opcional) Si necesita incluir scripts personalizados en la novedad, ingréselos en este campo. #### Códigos embebidos No es necesario completar este campo para este tipo de uso del blog. ### 6. Guardar los cambios Haga clic en el botón **guardar cambios** para finalizar la carga del post. ## Consideraciones adicionales ### Editar un post existente Para modificar un post ya publicado, acceda a él utilizando la rueda de edición, realice los cambios deseados en los campos y haga clic en el botón **Guardar**. ### Ordenar posts Una vez cargadas las novedades, puede ordenarlas arrastrándolas. El post que se encuentre más arriba será el primero en mostrarse en la web. ### Galería de Fotos y Imagen Principal Si no se cargan fotos en el campo "Galería de Fotos", la imagen principal del post (cargada en el campo "Imagen") se utilizará como portada de la galería. ### Publicar cambios Después de guardar todas las modificaciones, diríjase al panel del blog y haga clic en el botón **publicar** ubicado en la esquina superior derecha para que los cambios se reflejen en la web. # ¿Cómo configurar el módulo Availability Form en una página de tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_configurar_el_modulo_availability_form_en_una_pagina_de_tu_sitio_web_en_el_editor_web Aprende cómo agregar y configurar el módulo Availability Form para insertar un formulario de consulta o disponibilidad conectado a tu sitio web. ## Introducción En esta guía aprenderás a **agregar y configurar el módulo Availability Form** en tu sitio web construido con el **Editor Web** de Pxsol. Este formulario te permitirá recibir consultas de disponibilidad de forma eficiente, mejorando la interacción con tus usuarios. ## Antes de comenzar Antes de continuar, asegúrate de: * Tener acceso al módulo **Availability Form** en tu cuenta de Pxsol. * Contar con permisos de edición en la página donde deseas agregar el módulo. ## ¿Dónde se encuentra esta función? Puedes acceder a esta funcionalidad desde: **Editor Web → Panel de módulos → Availability Form** <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ## Cómo utilizar el módulo Availability Form Sigue estos pasos: ### 1. Ingresa al editor y busca el módulo 1. Desde el panel de administración de tu sitio, ingresa al editor de la página donde deseas añadir el formulario. 2. Haz clic en el ícono de `(+)` para abrir el panel de módulos y busca **Availability Form**. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### 2. Arrastra y suelta el módulo 1. Una vez localizado el módulo, haz clic y arrástralo a la sección de la página donde quieres que aparezca. ## Configuración del módulo Al seleccionar el módulo, se abrirá un panel lateral con todas las opciones de configuración, divididas en contenido visible y campos técnicos. ### Contenido y apariencia Personaliza cómo verán el formulario tus usuarios: * **Título del formulario:** Un encabezado claro como "Consulta nuestra disponibilidad". * **Descripción:** Un texto breve que explique el propósito del formulario. * **Texto del botón:** Un llamado a la acción (CTA) directo, por ejemplo, "Enviar consulta" o "Verificar disponibilidad". * **Colores del botón:** Ajusta el color del texto y del fondo del botón para que coincida con la identidad visual de tu marca. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### Campos técnicos de conexión Estos campos son esenciales para vincular el formulario con tu sistema de gestión y asegurar que las consultas se procesen correctamente. <AccordionGroup> <Accordion title="Detalles de los campos técnicos"> * **Product Id:** Identificador único del producto o servicio. Asegura que la consulta se asocie al ítem correcto en tu sistema. * **Pos:** Identificador del punto de venta o canal. Permite diferenciar las consultas que llegan desde distintos orígenes (ej. sitio web principal, landing page específica). * **Source:** Fuente de marketing para el seguimiento (ej. `website`, `newsletter`). Ayuda a medir la efectividad de tus campañas. * **Medium:** Medio de marketing a través del cual llegó el usuario (ej. `organic_search`, `cpc`, `social`). Complementa a `Source` para un análisis de atribución detallado. </Accordion> </AccordionGroup> <Warning> Verifica que los valores de `Product Id` y `Pos` sean correctos. Un error en estos campos impedirá que las consultas se registren adecuadamente. </Warning> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ## Recomendaciones y buenas prácticas Para maximizar la efectividad del formulario, ten en cuenta lo siguiente: * **Verifica los identificadores:** Antes de publicar, asegúrate de que `Product Id` y `Pos` coincidan exactamente con los de tu sistema. * **Utiliza un CTA claro:** El texto del botón debe ser conciso e incitar a la acción. * **Mantén la simplicidad:** No sobrecargues el formulario con información innecesaria. El título y una breve descripción son suficientes. ## Publicar tus cambios Una vez que hayas completado la configuración, haz clic en el botón **Publicar página** en la esquina superior derecha del editor para que los cambios sean visibles en tu sitio web. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Check> ¡Listo! Tu formulario de disponibilidad ya está activo y conectado. </Check> ## Preguntas que responde esta guía Esta guía responde a preguntas como: * ¿Cómo agregar un formulario de disponibilidad en mi página? * ¿Qué significan los campos 'Product Id' y 'Pos'? * ¿Cómo personalizo el texto y los colores del botón del formulario? * ¿Cómo se conecta el formulario con el sistema de gestión? # ¿Cómo configurar el módulo Booking Search Widget en el Header de tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_configurar_el_modulo_booking_search_widget_en_el_header_de_tu_sitio_web_en_el_editor_web Aprende cómo agregar y configurar el módulo Booking Search Widget en el Editor Web para mostrar el buscador de reservas en el encabezado de tu sitio web. ## Acceder al Módulo Booking Search Widget Para comenzar a configurar el buscador de reservas, primero debes acceder al área de componentes globales del encabezado (Header). <Steps> <Step title="Ingresa al editor"> Abre el editor de cualquier página de tu sitio web. </Step> <Step title="Selecciona la pestaña Header"> Haz clic en la pestaña **"Header"** ubicada en la parte superior del editor. Al hacerlo, se activará el área de trabajo correspondiente a los componentes globales superiores. </Step> </Steps> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ## Agregar el Módulo Una vez en la sección del Header, puedes agregar el widget del buscador de reservas. <Steps> <Step title="Abre el panel de componentes"> Haz clic en el ícono **(+)** para desplegar el panel de todos los componentes disponibles. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Busca el widget"> En el campo de búsqueda del panel, escribe **"Booking"** o **"boo"** para filtrar y encontrar rápidamente el módulo. </Step> <Step title="Arrastra el módulo al Header"> Localiza el módulo **"Booking Search Widget"** y arrástralo al área de trabajo del Header. La ubicación ideal es debajo del Hero o de la barra de navegación principal. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> </Steps> <Warning> Este módulo está diseñado exclusivamente para el **Header**. No podrás agregarlo en el cuerpo de una página (Page) ni en el pie de página (Footer). </Warning> ## Configurar el Módulo Después de agregar el widget, puedes personalizar su apariencia y funcionalidad. <Steps> <Step title="Selecciona el componente"> Pasa el cursor sobre el **Booking Search Widget** que acabas de agregar al Header. </Step> <Step title="Abre el panel de edición"> Haz clic en el botón verde de **Editar** que aparece sobre el componente. Se abrirá un panel lateral con todas las opciones de configuración disponibles. </Step> </Steps> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### Elementos del Buscador El Booking Search Widget incluye los campos esenciales para que tus clientes puedan iniciar una reserva: * **Selector de fechas:** Campos para `Check-in` y `Check-out`. * **Cantidad de huéspedes:** Selector para adultos y, opcionalmente, niños. * **Código promocional:** Un campo para aplicar descuentos. * **Botón de búsqueda:** El botón que inicia la consulta de disponibilidad. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### Configuración Visual Desde el panel de edición, puedes ajustar el diseño del widget para que se alinee con la identidad de tu marca. Las opciones pueden incluir: * **Colores:** Personaliza los colores del botón principal y del texto. * **Estilo:** Modifica la apariencia del contenedor, como bordes o sombras. * **Espaciado:** Ajusta los márgenes y rellenos para integrarlo perfectamente en tu diseño. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Tip title="Ubicación recomendada"> Para maximizar la visibilidad y facilitar el proceso de reserva directa, te recomendamos colocar el Booking Search Widget: * Debajo del Hero principal de tu página de inicio. * En una posición destacada y visible sin necesidad de hacer scroll (`above the fold`). Una buena ubicación mejora significativamente la tasa de conversión. </Tip> ## Guardar y Publicar los Cambios Una vez que estés satisfecho con la configuración, aplica los cambios para que sean visibles en tu sitio web. <Steps> <Step title="Guarda los cambios"> Haz clic en el botón **`Guardar cambios`** para guardar tu progreso en el editor. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Publica el Header"> Presiona el botón **`Publicar Header`**. Esto aplicará las modificaciones a todas las páginas de tu sitio web que utilizan este encabezado global. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> </Steps> <Info> Recuerda que el Header es un componente global. Cualquier cambio que publiques afectará a todas las páginas del sitio. </Info> <Tip title="Recomendaciones antes de publicar"> Antes de finalizar, realiza una última verificación para asegurar una experiencia de usuario óptima: * **Alineación:** Confirma que el buscador esté correctamente alineado con otros elementos del Header. * **Contraste:** Asegúrate de que el botón de búsqueda tenga un buen contraste de color para ser fácilmente identificable. * **Diseño responsive:** Revisa cómo se ve y funciona el buscador en dispositivos móviles. * **Conexión:** Verifica que tu motor de reservas (POS) esté correctamente vinculado al sitio para que el buscador funcione. </Tip> <AccordionGroup> <Accordion title="Esta guía responde a estas preguntas"> * ¿Cómo agregar el buscador de reservas en FW4? * ¿Dónde debe colocarse el Booking Search Widget? * ¿Cómo editar el diseño del buscador de reservas? * ¿Por qué el Booking Search Widget solo puede usarse en el Header? * ¿Cómo publicar los cambios del Header correctamente? </Accordion> </AccordionGroup> # ¿Cómo configurar el módulo Distances en una página de tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_configurar_el_modulo_distances_en_una_pagina_de_tu_sitio_web_en_el_editor_web Aprende cómo mostrar puntos de interés cercanos utilizando el módulo Distances, configurando diseño, orden y estilo. ## Introducción En esta guía aprenderás a **agregar y configurar el módulo Distances** en tu sitio web creado con el **Editor Web** de Pxsol. Este módulo te permite mostrar puntos de interés cercanos y personalizar cómo se presentan según tus necesidades. ## Antes de comenzar Antes de continuar, asegúrate de: * Tener acceso al módulo **Distances** en tu cuenta de Pxsol. * Contar con permisos de edición en la página donde deseas agregar el módulo. ## ¿Dónde se encuentra esta función? Puedes acceder a esta funcionalidad desde: **Editor Web → Panel de módulos → Distances** ## Cómo acceder al módulo Para empezar a utilizar el módulo Distances, primero debes agregarlo a tu página. ### 1. Ingresa al editor de tu sitio Navega a la página donde deseas agregar el módulo y abre el editor de contenido. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### 2. Abre el panel de módulos Haz clic en el ícono de `+` para desplegar la lista de módulos disponibles. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### 3. Encuentra y agrega el módulo Distances Usa la barra de búsqueda para localizar el módulo **Distances** y arrástralo al área deseada de tu página. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Check> ¡Listo! El módulo Distances ha sido añadido a tu página y está listo para ser configurado. </Check> ## Configuración del módulo Una vez que hayas agregado el módulo, puedes personalizar su comportamiento y apariencia desde el panel de configuración. ### Opciones de visualización Ajusta cómo se presentan los datos para ofrecer la mejor experiencia a tus visitantes. * **Mostrar u ocultar íconos:** Activa o desactiva la visualización de íconos junto a cada punto de interés. * **Ordenar por distancia:** Organiza automáticamente la lista para mostrar primero los lugares más cercanos. * **Limitar número máximo de elementos:** Define cuántos puntos de interés se mostrarán como máximo para evitar sobrecargar la página. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### Diseño Selecciona el formato que mejor se adapte al estilo de tu sitio web. Puedes elegir entre: * **Lista:** Un formato vertical clásico, ideal para mostrar detalles. * **Grilla:** Organiza los elementos en una cuadrícula, perfecto para un diseño visualmente equilibrado. * **Compacto:** Una vista minimizada para ahorrar espacio. Adicionalmente, puedes configurar los siguientes aspectos visuales: * Color del ícono * Color de fondo del elemento * Radio de los bordes para un estilo redondeado o cuadrado <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Tip title="Recomendaciones de uso"> Para asegurar una funcionalidad y diseño óptimos, considera lo siguiente: * **Ordena por distancia:** Activa siempre esta opción para que la información sea más relevante para el usuario. * **Limita los resultados:** No muestres demasiados puntos. Un número entre 5 y 10 suele ser suficiente. * **Mantén un diseño limpio:** Asegúrate de que los colores y el formato elegidos sean coherentes con el resto de tu sitio web. </Tip> ## Publica tus cambios Cuando termines de configurar el módulo, no olvides guardar tu trabajo. Haz clic en el botón **Publicar página** ubicado en la esquina superior para que los cambios sean visibles en tu sitio web. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Check> ¡Felicidades! El módulo Distances ahora está configurado y visible en tu página. </Check> ## Preguntas que responde esta guía Esta guía responde a preguntas como: * ¿Cómo mostrar lugares de interés cercanos en mi página? * ¿Es posible cambiar el diseño del listado de lugares? * ¿Cómo puedo limitar la cantidad de resultados que se muestran? # Como configurar el modulo footer en tu sitio web en el editor web Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_configurar_el_modulo_footer_en_tu_sitio_web_en_el_editor_web ## markdown title: "¿Cómo configurar el módulo Footer en tu sitio web en el Editor Web?" description: "Aprende cómo agregar, editar y publicar el módulo de Footer dentro del editor web de tus páginas." ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ## Introducción En esta guía aprenderás a configurar el módulo de pie de página (Footer) usando el editor web. Esta funcionalidad te permite: * Agregar un pie de página estandarizado a tu sitio web. * Personalizar la información de contacto y la imagen de tu marca. * Gestionar la visibilidad de los enlaces a tus redes sociales. ## Antes de comenzar Para seguir esta guía, asegúrate de tener: * Acceso al módulo **Editor web**. * Permisos para editar y publicar páginas o componentes del sitio. <Info> Puedes acceder a esta funcionalidad desde **Menú principal → Editor web → Página seleccionada → pestaña Footer**. </Info> ## Configurar el módulo Footer Sigue estos pasos para agregar y personalizar el pie de página de tu sitio. <Steps> <Step title="Accede al editor del Footer"> Dentro del editor web de una de tus páginas, dirígete a la pestaña **Footer**, ubicada en el panel superior izquierdo. <Frame> <img alt="Pestaña Footer destacada en la interfaz del editor web." /> </Frame> </Step> <Step title="Agrega el componente Footer"> 1. Haz clic en el ícono **“+”** para abrir el panel de componentes. 2. En el buscador, escribe **footer** para encontrar el componente. <Frame> <img alt="Buscador de componentes mostrando 'footer'." /> </Frame> </Step> <Step title="Arrastra el componente a la mesa de trabajo"> Una vez que ubiques el componente **Footer**, haz clic sobre él y, sin soltar, arrástralo hacia el área de trabajo central. </Step> <Step title="Edita el contenido"> Con el componente ya en la mesa de trabajo, haz clic en el botón **Editar**. Se abrirá un panel a la izquierda con todas las opciones de configuración. <Frame> <img alt="Botón 'Editar' en el componente Footer recién agregado." /> </Frame> </Step> <Step title="Completa la información"> En la sección de contenido, podrás configurar los siguientes campos: * **Logotipo**: Imagen de tu marca que se mostrará en el pie de página. * **Descripción**: Texto descriptivo de tu empresa. * **Dirección principal**: Ubicación o dirección de contacto. * **Teléfono**: Número de contacto principal. * **Email**: Correo electrónico que será visible en el Footer. * **Copyright**: Texto legal o institucional. * **URLs de redes sociales**: Enlaces a tus perfiles de Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. * **Mostrar redes sociales**: Selector para mostrar u ocultar los íconos sociales. <Frame> <img alt="Panel de edición del contenido del Footer, mostrando campos como logotipo, descripción y redes sociales." /> </Frame> </Step> <Step title="Guarda y publica los cambios"> Una vez que finalices la configuración: 1. Haz clic en **Guardar cambios**. 2. Para que el Footer sea visible en tu sitio web, haz clic en **Publicar footer**. <Frame> <img alt="Botones 'Guardar cambios' y 'Publicar footer' destacados en la esquina superior derecha." /> </Frame> <Check> ¡Listo! Tu Footer ha sido configurado y publicado. </Check> </Step> </Steps> ## Resultado esperado Al completar el proceso correctamente, el Footer se mostrará en las páginas de tu sitio web con toda la información y personalización que has configurado. <Warning title="Consideraciones importantes"> * **Guardar no es publicar**: Hacer clic en **Guardar cambios** salva tu progreso en el editor, pero no hace los cambios visibles en tu sitio web. * **Publica para visualizar**: Para que los cambios se reflejen públicamente, siempre debes hacer clic en **Publicar footer**. * **Campos opcionales**: Si dejas campos sin completar (como el teléfono o las redes sociales), estos no se mostrarán en el pie de página final. </Warning> <Tip title="Buenas prácticas"> * **Calidad del logotipo**: Asegúrate de que el logotipo tenga buena resolución y sea fácilmente legible en tamaños reducidos. * **Verifica los enlaces**: Antes de publicar, comprueba que las URLs de tus redes sociales sean correctas para evitar enlaces rotos. </Tip> ## Preguntas frecuentes Esta guía te ayuda a resolver las siguientes dudas: * ¿Cómo puedo agregar un pie de página a mi web? * ¿Dónde edito la información de contacto y las redes sociales del Footer? * He guardado los cambios pero no veo el Footer en mi sitio, ¿por qué? * ¿Cuál es la diferencia entre guardar y publicar el Footer? # ¿Cómo configurar el módulo Gallery Pxsol en una página de tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_configurar_el_modulo_gallery_pxsol_en_una_pagina_de_tu_sitio_web_en_el_editor_web Aprende cómo agregar y configurar el módulo Gallery Pxsol para mostrar imágenes del hotel con estilos personalizados. ## Introducción En esta guía aprenderás a **agregar y configurar el módulo Gallery Pxsol** en tu sitio web creado con el **Editor Web** de Pxsol. Este módulo te permite mostrar imágenes de tu hotel de manera atractiva, personalizando la tipografía, los colores y el contenido de la galería. ## Antes de comenzar Antes de continuar, asegúrate de: * Tener acceso al módulo **Gallery Pxsol** en tu cuenta de Pxsol. * Contar con permisos de edición en la página donde deseas agregar el módulo. ## ¿Dónde se encuentra esta función? Puedes acceder a esta funcionalidad desde: **Editor Web → Panel de módulos → Gallery Pxsol** ## Cómo agregar el módulo de galería a tu página Para empezar, necesitas agregar el módulo **Gallery Pxsol** al contenido de tu página. ### 1. Abre el editor de páginas Navega a la página donde deseas añadir la galería y entra en el modo de edición. ### 2. Abre el panel de módulos Haz clic en el botón de añadir (`+`) para desplegar la lista de módulos disponibles. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### 3. Busca y agrega el módulo En el buscador, escribe **Gallery Pxsol**. Una vez que lo encuentres, arrástralo y suéltalo en la sección de la página donde quieres que aparezca. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Check> ¡Listo! El módulo de galería ha sido añadido a tu página y está listo para ser configurado. </Check> ## Configuración del módulo Una vez que el módulo está en tu página, puedes personalizar su apariencia y contenido. ### Configuración general Ajusta los textos y el diseño de la sección de la galería para que coincida con la identidad visual de tu marca. * **Nombre de la galería:** Define un título principal para la sección. * **Subtítulo de la sección:** Añade un texto descriptivo o de apoyo. * **Estilos de tipografía:** Configura los colores y el tamaño de la fuente para el título y el texto descriptivo. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### Gestión de imágenes Elige las imágenes que formarán parte de tu galería. ### 1. Selecciona las imágenes Haz clic en el área de imágenes para abrir la biblioteca de medios. Puedes seleccionar imágenes existentes o subir archivos nuevos desde tu computadora. <Info> **Recomendaciones para tus imágenes:** * **Utiliza imágenes optimizadas:** Comprime las imágenes antes de subirlas para asegurar que la página cargue rápidamente. * **Mantén la coherencia visual:** Usa fotos que sigan un estilo y una paleta de colores similares. * **No sobrecargues la galería:** Selecciona las mejores fotos en lugar de incluir una cantidad excesiva. </Info> ## Publica tus cambios Cuando termines de configurar la galería, no olvides guardar tu trabajo. Haz clic en el botón **Publicar página** ubicado en la esquina superior para que los cambios sean visibles en tu sitio web. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Check> ¡Felicidades! Tu galería de imágenes ya está configurada y visible en tu sitio. </Check> ## Preguntas que responde esta guía Esta guía responde a preguntas como: * ¿Cómo agregar una galería de imágenes a mi página? * ¿Cómo puedo cambiar los colores y la tipografía del título de la galería? * ¿Cómo se cargan imágenes nuevas para la galería? # ¿Cómo configurar el módulo Newsletter Pxsol en una página de tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_configurar_el_modulo_newsletter_pxsol_en_una_pagina_de_tu_sitio_web_en_el_editor_web Aprende cómo agregar y configurar el módulo Newsletter Pxsol para capturar correos electrónicos mediante un formulario de suscripción. ## Introducción En esta guía aprenderás a **agregar y configurar el módulo Newsletter Pxsol** en tu sitio web creado con el **Editor Web** de Pxsol. Este módulo te permitirá capturar correos electrónicos de los visitantes y construir tu lista de suscriptores de manera fácil y eficaz. ## Antes de comenzar Antes de continuar, asegúrate de: * Tener acceso al módulo **Newsletter Pxsol** en tu cuenta de Pxsol. * Contar con permisos de edición en la página donde deseas agregar el módulo. ## ¿Dónde se encuentra esta función? Puedes acceder a esta funcionalidad desde: **Editor Web → Panel de módulos → Newsletter Pxsol** ## Cómo agregar el módulo Sigue estos pasos para encontrar y agregar el módulo de newsletter a tu página. ### 1. Ingresa al editor Accede al panel de edición de la página donde deseas agregar el formulario de suscripción. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### 2. Abre el panel de módulos En la barra de herramientas lateral, haz clic en el ícono de suma `(+)` para desplegar la lista de módulos disponibles. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### 3. Busca y selecciona el módulo Utiliza la barra de búsqueda para encontrar **"Newsletter Pxsol"**. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### 4. Arrastra el módulo al contenido Haz clic en el módulo y arrástralo a la sección de la página donde quieres que aparezca el formulario. <Check> ¡Listo! El módulo Newsletter Pxsol ha sido añadido a tu página y está listo para ser configurado. </Check> ## Configuración del módulo Una vez agregado, puedes personalizar la apariencia y el texto del módulo para que se ajuste al diseño de tu marca. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### Opciones de contenido Al seleccionar el módulo, se abrirá un panel de configuración donde podrás modificar los siguientes campos: * **Título principal:** El encabezado que invita a los usuarios a suscribirse. * **Descripción:** Un texto breve que explica los beneficios de la suscripción. * **Texto del botón:** La llamada a la acción del botón (por ejemplo, "Suscribirse", "Unirme ahora"). * **Colores del botón:** Personaliza el color de fondo y del texto del botón para que coincida con tu paleta de colores. * **Placeholder del campo email:** El texto que se muestra dentro del campo de entrada antes de que el usuario escriba su correo (por ejemplo, "[tu.correo@ejemplo.com](mailto:tu.correo@ejemplo.com)"). <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Tip> ### Recomendaciones para una mayor conversión * **Utiliza texto persuasivo:** Comunica claramente el valor que ofreces a cambio de la suscripción (noticias, ofertas, contenido exclusivo). * **Mantén el botón visible:** Asegúrate de que el botón de suscripción destaque visualmente. * **Asegura un contraste adecuado:** El texto debe ser fácil de leer sobre los colores de fondo del módulo y del botón. </Tip> ## Publica los cambios Una vez que hayas finalizado la configuración, no olvides guardar tu trabajo. Haz clic en el botón rojo **Publicar página** ubicado en la esquina superior derecha del editor para que los cambios sean visibles en tu sitio web. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Check> ¡Felicidades! Tu formulario de suscripción ya está activo y listo para capturar nuevos suscriptores. </Check> ## Preguntas que responde esta guía Esta guía responde a preguntas como: * ¿Cómo agregar un formulario de suscripción a mi página? * ¿Dónde puedo cambiar el texto del botón de suscripción? * ¿Cómo puedo personalizar los colores de mi formulario de Newsletter? * ¿Cómo capturar correos electrónicos de los visitantes de mi web? # ¿Cómo configurar el módulo Pugs (Promociones) en una página de tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_configurar_el_modulo_pugs_promociones_en_una_pagina_de_tu_sitio_web_en_el_editor_web Aprende cómo mostrar promociones y ofertas especiales utilizando el módulo Pugs, configurando diseño, visibilidad y comportamiento responsive. ## Introducción En esta guía aprenderás a **agregar y configurar el módulo Pugs (Promociones)** en tu sitio web creado con el **Editor Web** de Pxsol. Este módulo te permite mostrar ofertas de manera clara y atractiva, optimizando la experiencia de los usuarios y maximizando el impacto de tus promociones. ## Antes de comenzar Antes de continuar, asegúrate de: * Tener acceso al módulo **Pugs** en tu cuenta de Pxsol. * Contar con permisos de edición en la página donde deseas agregar el módulo. ## ¿Dónde se encuentra esta función? Puedes acceder a esta funcionalidad desde: **Editor Web → Panel de módulos → Pugs (Promociones)** ## Cómo agregar el módulo de promociones a tu página Para empezar a configurar tus promociones, primero debes agregar el módulo al área de contenido de tu página. ### 1. Ingresa al editor Accede al editor de la página donde deseas mostrar las promociones. ### 2. Abre el panel de módulos Haz clic en el botón de agregar (`+`) para ver la lista de módulos disponibles. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### 3. Busca el módulo de promociones En el panel, busca el módulo **"Pugs"** o **"Promociones"**. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### 4. Arrastra y suelta el módulo Arrastra el módulo desde el panel y suéltalo en el área de contenido de tu página. <Check> ¡Listo! El módulo de promociones ha sido añadido a tu página y está listo para ser configurado. </Check> ## Configura el contenido de las promociones Una vez que hayas agregado el módulo, puedes personalizar tanto el contenido general de la sección como los detalles de cada promoción individual. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### Contenido general Define un encabezado para la sección de promociones que aparecerá en tu página. * **Título principal:** Un título que describa la sección, como "Ofertas del Mes" o "Promociones Exclusivas". * **Texto introductorio:** Un párrafo corto para dar contexto a los usuarios sobre las ofertas que encontrarán. ### Configuración de cada promoción Para cada promoción que agregues, puedes controlar con precisión qué información mostrar. Usa los interruptores de visibilidad para activar o desactivar los siguientes elementos: * **Imagen:** Una imagen representativa de la promoción. * **Título:** El nombre específico de la oferta (ej. "20% de descuento en Laptops"). * **Descripción:** Detalles adicionales sobre la promoción. * **Condiciones:** Los términos y condiciones o la letra pequeña. * **Fechas de validez:** El rango de fechas en que la promoción es válida. * **Descuento:** El valor del descuento (ej. "20%" o "\$50 OFF"). <Info> Puedes configurar múltiples promociones dentro de un mismo módulo. Cada una puede tener su propia configuración de visibilidad. </Info> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ## Personaliza el diseño y la interactividad Ajusta cómo se ven y se comportan tus promociones en diferentes dispositivos para ofrecer la mejor experiencia de usuario. ### Activar modo carrusel (slider) Si tienes varias promociones, puedes agruparlas en un carrusel interactivo que los usuarios pueden deslizar. Para ello, activa la opción **"Modo slider"** en la configuración de diseño del módulo. ### Configurar columnas adaptables Define cuántas promociones se mostrarán por fila según el tamaño de la pantalla. Esto asegura que tu diseño sea *responsive* y se vea bien en cualquier dispositivo. <Tabs> <Tab title="Móvil (Mobile)"> Se recomienda mostrar **1 columna** para garantizar una buena legibilidad y experiencia de usuario en pantallas pequeñas. </Tab> <Tab title="Tableta (Tablet)"> Puedes configurar **2 o 3 columnas**, dependiendo del diseño general de tu página y la orientación del dispositivo. </Tab> <Tab title="Escritorio (Desktop)"> En pantallas grandes puedes mostrar más promociones simultáneamente, como **3 o 4 columnas**. </Tab> </Tabs> ## Mejores prácticas Para maximizar el impacto de tus promociones, ten en cuenta lo siguiente: * **Gestiona la visibilidad:** Oculta o elimina las promociones vencidas para no confundir a los usuarios. * **Limita la cantidad:** Evita sobrecargar la página. Si tienes muchas ofertas, usa el "Modo slider" o crea una página dedicada a promociones. * **Prioriza la experiencia móvil:** Revisa que las promociones se vean claras y accesibles en pantallas pequeñas, ya que la mayoría de los usuarios navegan desde sus teléfonos. ## Publica tus cambios Una vez que estés satisfecho con la configuración, no olvides guardar tu trabajo para que sea visible en tu sitio web. Haz clic en el botón **Publicar página** ubicado en la esquina superior del editor. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Check> ¡Tus promociones ahora están en línea y visibles para tus clientes! </Check> ## Preguntas que responde esta guía Esta guía responde a preguntas como: * ¿Cómo puedo mostrar promociones y ofertas en mi sitio web en el Editor Web? * ¿Cómo puedo configurar tarjetas de contenido para que sean adaptables (responsive)? * ¿Cómo puedo activar un carrusel o slider para mis promociones? * ¿Cómo puedo ocultar información específica como las condiciones o fechas de una promoción? # ¿Cómo configurar el módulo Reviews Pxsol en una página de tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_configurar_el_modulo_reviews_pxsol_en_una_pagina_de_tu_sitio_web_en_el_editor_web Aprende cómo mostrar y personalizar reseñas de huéspedes utilizando el módulo Reviews para mejorar la confianza y la prueba social en tu sitio. ## Introducción En esta guía aprenderás a **agregar y configurar el módulo Reviews Pxsol** en tu sitio web construido con el **Editor Web** de Pxsol. Esta funcionalidad te permite mostrar las reseñas de tus huéspedes de manera atractiva y personalizada, mejorando la confianza y la prueba social en tu página. ## Antes de comenzar Antes de continuar, asegúrate de: * Tener acceso al módulo **Reviews Pxsol** en tu cuenta de Pxsol. * Contar con permisos de edición en la página donde deseas agregar el módulo. ## ¿Dónde se encuentra esta función? Puedes acceder a esta funcionalidad desde: **Editor Web → Panel de módulos → Reviews Pxsol** ## Cómo utilizar el módulo Reviews Pxsol Sigue estos pasos: ### 1. Accede al panel de módulos 1. Abre el editor de tu página. 2. Haz clic en el ícono de `(+)` ubicado en la barra de herramientas para abrir el listado de módulos disponibles. <Frame> ![Imagen](https://files-public-web.s3.us-west-2.amazonaws.com/1978/company/library/user/212810904363ad9c9be72fa6e6f1f35bf78684e5e51.png) </Frame> ### 2. Añade el módulo a la página 1. En el panel, escribe **Reviews Pxsol** en el campo de búsqueda. 2. Haz clic en el módulo y arrástralo a la sección de la página donde deseas que se muestren las reseñas. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### 3. Configura el contenido y visibilidad Una vez añadido el módulo, haz clic sobre él para abrir el panel de configuración. Aquí podrás personalizar el título de la sección, el texto introductorio, y elegir qué detalles de las reseñas se mostrarán. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> #### Contenido general: * **Título de sección:** Define un título como "Lo que dicen nuestros huéspedes". * **Texto introductorio:** Escribe un breve párrafo invitando a los usuarios a leer las reseñas. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> #### Configuración de visibilidad: Controla qué detalles de cada reseña serán visibles para los visitantes. Puedes activar o desactivar cada elemento con un interruptor: * **Promedio de puntuaciones:** Muestra una calificación general. * **Fecha de estadía:** Indica cuándo se alojó el huésped. * **Nombre del huésped:** Muestra el nombre del huésped. * **Categorías detalladas:** Desglosa la puntuación por categorías (limpieza, ubicación, etc.). <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### 4. Controla los resultados Filtra las reseñas para mostrar solo las más relevantes: * **Número máximo de reseñas:** Define cuántas reseñas se mostrarán. * **Puntuación mínima:** Establece una calificación mínima (ej. 4 de 5 estrellas). <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ## Resultado esperado Una vez completado el proceso, deberías ver las reseñas en tu página con la configuración aplicada, mostrando información relevante y filtrada según tus preferencias. ## Consideraciones importantes * Ten en cuenta que las reseñas se sincronizan con la base de datos de Pxsol, por lo que es posible que las nuevas reseñas aparezcan automáticamente después de un tiempo. * Si tienes múltiples módulos de reseñas, asegúrate de no duplicar contenido en la misma página. ## Buenas prácticas * **Actualiza frecuentemente las reseñas** para mantener el contenido fresco. * **Usa reseñas positivas y específicas** que muestren lo mejor de tu servicio. ## ¿Necesitas ayuda? Si tienes dudas sobre esta funcionalidad, puedes contactar al **equipo de soporte técnico** desde el panel de ayuda dentro del sistema. ## Preguntas que responde esta guía Esta guía responde a preguntas como: * ¿Cómo añadir el módulo de reseñas Pxsol a mi página? * ¿Dónde configuro las opciones de visibilidad y control de reseñas? * ¿Cómo personalizo la apariencia del módulo Reviews? * ¿Cómo filtrar las reseñas que quiero mostrar en mi sitio? # ¿Cómo configurar el Schema.org de tu hotel y organización en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_configurar_el_schemaorg_de_tu_hotel_y_organizacion_en_el_editor_web Aprende a completar los datos estructurados de tu hotel y empresa para mejorar la visibilidad en Google y resultados enriquecidos. ## Introducción En esta guía aprenderás a **configurar los datos estructurados (Schema.org)** para tu hotel y organización directamente desde el Editor Web. <Info> **¿Por qué es importante?** Completar estos datos ayuda a que los motores de búsqueda como Google entiendan de qué trata tu negocio. Esto puede mejorar significativamente tu posicionamiento y aumentar las probabilidades de que tu hotel aparezca con resultados enriquecidos (rich results), como valoraciones con estrellas, precios y disponibilidad directamente en la página de búsqueda. </Info> ## Antes de comenzar Asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos para poder seguir esta guía: * Tener acceso al módulo **Web** en la plataforma. * Contar con permisos de usuario para **editar las configuraciones del sitio web**. ## Acceso a la función Schema.org Puedes encontrar esta configuración en la siguiente ruta: **Menú principal → Mis Sitios → Editar un Sitio Web → Preferencias → SEO → Schema.org** ## Configuración: Hotel (JSON-LD) Sigue estos pasos para completar la información estructurada de tu hotel y mejorar cómo Google lo presenta en los resultados de búsqueda. <Steps> <Step title="1. Completa los datos básicos"> Ingresa la información principal que identifica a tu alojamiento. * **Nombre del hotel**: Escribe el nombre comercial completo y oficial del hotel. * **Descripción (schema)**: Redacta una descripción breve pero atractiva (1-3 líneas). <Tip> Incluye tu ubicación y qué te hace especial. Por ejemplo: "Hotel boutique en Mendoza con vistas a la cordillera, piscina climatizada y acceso directo a bodegas." </Tip> * **Teléfono**: Introduce el número de contacto principal, incluyendo el código de país y área. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="2. Añade las imágenes"> Asocia las imágenes clave que representan visualmente a tu hotel. * **Logo (URL)**: La URL de la imagen del logo de tu marca. * **Imagen principal (URL)**: La URL de la foto más destacada de tu hotel. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Tip> Utiliza imágenes de alta calidad y con buena iluminación. Prioriza fotos de la fachada, una habitación modelo o la vista principal para causar una excelente primera impresión. </Tip> </Step> <Step title="3. Configura la valoración agregada (opcional)"> Esta sección te permite mostrar la calificación con estrellas de tu hotel en los resultados de búsqueda. * **Cantidad de reseñas**: El número total de valoraciones que ha recibido tu hotel. * **Mejor calificación posible**: El valor máximo de la escala de calificación (normalmente 5). * **Valor de calificación**: El promedio actual de tus valoraciones (por ejemplo, 4.5). <Warning> Completa esta información únicamente si dispones de datos reales y verificables. Si tu hotel aún no tiene reseñas, deja estos campos vacíos para evitar penalizaciones de Google. </Warning> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="4. Ingresa la dirección postal"> Especifica la ubicación física de tu hotel. * Calle y número * Ciudad * Provincia o región * País * Código postal <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="5. Define las coordenadas geográficas (opcional)"> Indica la ubicación exacta de tu hotel en el mapa para mayor precisión. * **Latitud y longitud** <Tip> Puedes obtener fácilmente las coordenadas haciendo clic derecho sobre la ubicación de tu hotel en Google Maps y copiando los valores. </Tip> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> </Steps> <Check> **¡Configuración del hotel completada!** Al guardar estos datos, habrás mejorado la forma en que Google y otras plataformas entienden y muestran la información de tu hotel, aumentando tu visibilidad y potencial para atraer reservas. </Check> ## Configuración: Organización (JSON-LD) Además de los datos del hotel, es importante definir la información de la empresa o marca que gestiona el sitio web. Esto refuerza tu identidad de marca y credibilidad. <Steps> <Step title="1. Define el nombre de la organización"> Introduce el nombre de la empresa o marca que está detrás del sitio web. Puede ser el mismo nombre del hotel o el del grupo empresarial que lo administra. * **Ejemplo 1 (Hotel):** "Hotel Andes" * **Ejemplo 2 (Grupo):** "Grupo Andes Turismo" <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="2. Sube el logo de la organización"> Añade el logo que representa a tu empresa o marca. <Tip> Asegúrate de que el logo sea de buena calidad, tenga un fondo limpio y sea fácilmente legible en diferentes tamaños. </Tip> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="3. Añade una imagen representativa"> Carga una imagen que represente a tu organización. Puede ser una foto institucional del equipo, una imagen de marca o la foto principal del hotel. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> </Steps> <Info> **Coherencia de la información** Asegúrate de que los datos de la organización sean consistentes con el resto de la información de tu sitio web para construir una presencia de marca sólida y confiable. </Info> <Check> **¡Configuración de la organización completada!** Google ahora comprende mejor no solo tu hotel, sino también la marca que lo respalda, lo que aumenta la credibilidad y la autoridad de tu sitio. </Check> ## Solución de problemas y preguntas frecuentes <AccordionGroup> <Accordion title="¿Por qué no aparecen los datos enriquecidos en Google después de configurar el Schema?"> La aparición de resultados enriquecidos no es inmediata y depende de varios factores. Aquí tienes algunas posibles causas y soluciones: * **Información incompleta o inconsistente**: Revisa todos los campos que has completado y asegúrate de que sean correctos y coherentes con el resto de tu sitio web. * **Tiempo de indexación de Google**: Google necesita tiempo para rastrear y procesar los nuevos datos estructurados. Este proceso puede tardar desde unos días hasta varias semanas. * **Decisión del algoritmo de Google**: Aunque proporciones datos perfectos, Google se reserva el derecho de mostrar o no los resultados enriquecidos según sus propios criterios de relevancia y calidad. **Solución**: Verifica tus datos, solicita la indexación de la página a través de Google Search Console y ten paciencia. </Accordion> <Accordion title="No tengo toda la información solicitada, ¿qué hago?"> No es un problema. Completa todos los campos para los que tengas información precisa. Es mejor tener menos datos pero correctos, que llenar campos con información incorrecta. Puedes volver más tarde y completar el resto de forma progresiva. </Accordion> <Accordion title="¿Es obligatorio completar todos los campos?"> No, no es obligatorio. Sin embargo, te recomendamos completar la mayor cantidad de campos posible. Cuanta más información estructurada y de calidad proporciones, mayores serán las posibilidades de que los motores de búsqueda muestren tu hotel con resultados enriquecidos. </Accordion> <Accordion title="¿Configurar esto garantiza que mi hotel aparezca con estrellas en Google?"> No lo garantiza, pero aumenta significativamente las probabilidades. La decisión final de mostrar las estrellas de valoración depende del algoritmo de Google. Tener datos precisos y verificables en la sección "Valoración agregada" es el primer paso y el más importante. </Accordion> </AccordionGroup> <Info> **Resumen de la guía** Al seguir los pasos de este documento, has aprendido a: * Entender qué es Schema.org y para qué sirve en el contexto de un hotel. * Mejorar la visibilidad de tu hotel en Google. * Cargar los datos estructurados tanto para el hotel como para la organización. * Identificar qué información completar en cada campo. * Solucionar problemas comunes, como la no aparición de resultados enriquecidos. </Info> # ¿Cómo configurar el SEO básico de tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_configurar_el_seo_basico_de_tu_sitio_web_en_el_editor_web Aprende a configurar la URL canónica, opciones de indexación y palabras clave para mejorar la visibilidad de tu sitio en buscadores. ## Introducción En esta guía, aprenderás a **configurar los aspectos básicos de SEO** dentro del módulo Web. Esta funcionalidad es clave para mejorar la visibilidad de tu sitio en buscadores como Google, evitar problemas de contenido duplicado y ayudar a las herramientas de IA a entender la estructura de tu contenido. Con esta configuración, podrás: * Mejorar la visibilidad de tu sitio en buscadores. * Evitar problemas de contenido duplicado. * Facilitar que Google y herramientas de IA entiendan tu sitio. ## Antes de comenzar Antes de continuar, asegúrate de tener lo siguiente: * Acceso al módulo **Web**. * Permisos para **editar configuraciones del sitio**. ## ¿Dónde se encuentra esta función? Puedes acceder a la configuración de SEO desde el menú principal de la plataforma. **Menú principal → Web → SEO** ## Cómo configurar el SEO de tu sitio Sigue estos pasos para optimizar la configuración SEO de tu web. <Steps> <Step title="Configura la URL canónica"> La URL canónica es la dirección oficial y principal de tu sitio web (por ejemplo, [`https://www.tuhotel.com`).](https://www.tuhotel.com\).) Definir esta URL le indica a los buscadores cuál es la versión autorizada de tu página, evitando penalizaciones por contenido duplicado. Ingresa la URL principal de tu sitio en el campo correspondiente. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Configura las opciones de indexación"> Activa o desactiva los siguientes interruptores para controlar cómo los buscadores interactúan con tu sitio. * **Permitir indexación**: Permite que tu sitio web aparezca en los resultados de búsqueda de Google y otros buscadores. * **Permitir seguir enlaces**: Autoriza a los buscadores a rastrear los enlaces internos de tu web, lo que les ayuda a descubrir y entender toda la estructura de tu sitio. <Tip> Para una visibilidad máxima, te recomendamos mantener ambas opciones activadas. </Tip> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Define las palabras clave"> Ingresa palabras o frases que tus clientes potenciales usarían para buscar un negocio como el tuyo. Estas palabras deben estar separadas por comas. text hotel en mendoza, alojamiento mendoza, hotel con spa mendoza <Info> Las palabras clave ayudan a los buscadores a entender el tema principal de tu sitio y a mostrarlo a la audiencia correcta. </Info> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> </Steps> ## Resultado esperado <Check> Una vez completado el proceso, tu sitio estará correctamente configurado para que los buscadores lo indexen, entiendan su estructura y aumenten las posibilidades de que aparezca en resultados de búsqueda relevantes. </Check> <Warning> **Consideraciones importantes** * **Si desactivas la indexación**, tu sitio no aparecerá en Google ni en otros buscadores. * Una **URL canónica mal configurada** puede afectar negativamente tu posicionamiento. * Evita modificar estos ajustes a menos que tengas un objetivo específico, ya que cambios incorrectos pueden perjudicar tu visibilidad. </Warning> ## Buenas prácticas <Tip> **Optimiza tus palabras clave** Para obtener los mejores resultados, sigue estas recomendaciones: * Utiliza entre 3 y 5 palabras clave muy relevantes. * Incluye siempre tu ubicación (ciudad, región o país). * Ponte en el lugar de tu huésped: ¿cómo buscaría tu hotel? **✔️ Ejemplos correctos:** * `hotel en bariloche` * `cabañas en villa general belgrano` * `hotel con pileta en cordoba` **❌ Ejemplos a evitar:** * Listas demasiado largas de palabras clave. * Términos genéricos sin contexto, como "hotel" o "alojamiento". </Tip> ## Problemas comunes y soluciones <AccordionGroup> <Accordion title="Mi sitio no aparece en Google"> **Posibles causas:** * La opción **Permitir indexación** está desactivada. * Tu sitio es muy nuevo y los buscadores aún no lo han rastreado. **Solución:** 1. Verifica que el interruptor de indexación esté activado en la configuración de SEO. 2. Si el sitio es nuevo, espera a que los buscadores lo descubran. Este proceso puede tardar desde unos días hasta varias semanas. </Accordion> <Accordion title="No sé qué palabras clave usar"> Si no estás seguro de qué palabras clave elegir, enfócate en lo que te hace único y en tu ubicación. Asegúrate de que tus palabras clave: * **Incluyan tu ubicación:** "hotel en `tu ciudad`". * **Representen tus servicios:** "hotel con spa", "alojamiento pet-friendly". </Accordion> </AccordionGroup> ## Preguntas frecuentes <AccordionGroup> <Accordion title="¿Puedo editar esta configuración más adelante?"> Sí, puedes modificar estos ajustes en cualquier momento. Simplemente regresa a **Menú principal → Web → SEO** para actualizar tu configuración. </Accordion> <Accordion title="¿Qué sucede si no completo las palabras clave?"> Tu sitio seguirá funcionando correctamente. Sin embargo, perderás una oportunidad importante para que los buscadores entiendan de qué trata tu web, lo que podría limitar tu visibilidad en los resultados de búsqueda. </Accordion> </AccordionGroup> # ¿Cómo crear Popups en la página Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_crear_popups_en_la_pagina_web En esta guía explicaremos cómo crear Popups para que se visualicen en la página Web de su establecimiento. ## Crear Popups para tu Página Web En esta guía, te explicaremos paso a paso cómo crear y configurar popups para que se visualicen en la página web de tu establecimiento. ### Acceso a la aplicación de Popups 1. Accede desde el menú lateral a la aplicación **Marketing - Popups Web**. <Frame> <img alt="Menú lateral Marketing - Popups Web" /> </Frame> También puedes acceder directamente desde el buscador **Omnibox**. <Frame> <img alt="Buscador Omnibox" /> </Frame> 2. Selecciona **Nuevo Popup**. <Frame> <img alt="Botón Nuevo Popup" /> </Frame> 3. Se abrirá una nueva ventana donde podrás visualizar distintas opciones de configuración. Marca el checkbox de **Nuevo Popup en blanco**. <Frame> <img alt="Seleccionar Nuevo Popup en blanco" /> </Frame> 4. Una vez seleccionado, a la derecha podrás observar la explicación del mismo. Selecciona **Comenzar**. <Frame> <img alt="Botón Comenzar" /> </Frame> 5. Se abrirá una ventana con un asistente que te guiará paso a paso para configurar el Popup. <Frame> <img alt="Asistente de configuración de Popup" /> </Frame> ### Configuración del Popup #### 1) Tipo de Popup Define el tipo de popup que deseas configurar: * **Popup:** Ventana emergente personalizable que se puede configurar vertical u horizontalmente. Puedes vincularlo a una promoción existente (seleccionando cuál de las creadas) o usarlo como Newsletter. * **Toast:** Diálogo emergente más pequeño que aparece en la periferia de la pantalla. <Frame> <img alt="Selección de Tipo de Popup" /> </Frame> Una vez seleccionadas las opciones, presiona: <Frame> <img alt="Botón Continuar" /> </Frame> #### 2) Configuración básica Define los elementos principales de tu popup: * **Título:** El encabezado principal del popup. * **Texto principal:** El texto que aparecerá justo debajo del título. * **Imagen:** Opcional. La imagen se optimizará automáticamente y se mostrará ocupando el espacio disponible según el dispositivo. <Frame> <img alt="Configuración básica del Popup" /> </Frame> Una vez configurada la información, presiona: <Frame> <img alt="Botón Continuar" /> </Frame> <Note> **RECOMENDACIONES DE TAMAÑO PARA IMÁGENES:** La imagen que subas al popup siempre se recortará para adaptarse, pero los tamaños recomendados (donde se recorta lo menos posible) son: * **Popup Estándar Vertical:** 500px ancho x 350px alto * **Popup Estándar Horizontal:** 400px ancho x 500px alto Si vas a incluir texto en la imagen (no recomendado), colócalo en los 2/3 superiores de la imagen. <a href="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/template-popup.jpg"> Descargar plantilla para popup estándar vertical </a> <a href="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/template-popup-horizontal.jpg">Descargar plantilla para popup estándar horizontal</a> </Note> #### 3) Posición del Popup Elige en qué parte de la pantalla quieres que aparezca la ventana emergente. <Frame> <img alt="Selección de Posición del Popup" /> </Frame> Una vez seleccionado, presiona: <Frame> <img alt="Botón Continuar" /> </Frame> #### 4) Interacción del Popup Configura el funcionamiento y el botón de acción de la ventana emergente. Activa **CTA** *(Call To Action - botón de acción)* y define los siguientes campos: * **Texto del botón:** El texto que aparecerá en el botón. * **URL del botón:** La dirección a la que dirigirá al presionarlo. * **Abrir enlace en:** Selecciona si el enlace debe abrirse en una nueva ventana o en la misma. <Frame> <img alt="Configuración de Interacción del Popup" /> </Frame> Una vez completados los campos, presiona: <Frame> <img alt="Botón Continuar" /> </Frame> #### 5) Configuración Avanzada Ajusta detalles de funcionamiento avanzado de la ventana emergente: * **Tiempo hasta mostrar el popup:** Define la demora en segundos hasta que el popup se muestra en la página. * **Popup de Abandono:** Muestra el popup antes de que el usuario cierre la ventana o pestaña del navegador. Este modo detecta cuando el usuario dirige el cursor hacia el botón de cierre, funciona solo en escritorio y no se activa si el usuario hace clic en algún enlace dentro de la página. <Frame> <img alt="Configuración Avanzada del Popup" /> </Frame> Una vez definidos los campos, presiona: <Frame> <img alt="Botón Continuar" /> </Frame> #### 6) Páginas de Visualización Define en qué páginas de tu sitio deseas mostrar la ventana emergente: * Motor de reservas - Escritorio. * Motor de reservas - Móvil. * Index - Escritorio (página principal de la web). * Index - Móvil (página principal de la web). Puedes seleccionar todas o deseleccionarlas según tus necesidades. <Frame> <img alt="Selección de Páginas para mostrar Popup" /> </Frame> Una vez seleccionadas las opciones, presiona: <Frame> <img alt="Botón Continuar" /> </Frame> <Note> Si seleccionas el "Motor de reservas", el popup se mostrará en la página de inicio del motor cuando no haya búsquedas realizadas. **No es posible** mostrar popups en el motor de reservas una vez que un visitante ha realizado una búsqueda en la web. </Note> ### Revisión y Finalización 1. **Revisar y confirmar.** Verifica que tu popup se vea tal como lo esperabas. <Frame> <img alt="Vista previa del Popup" /> </Frame> 2. Presiona **Finalizar y Guardar**. <Frame> <img alt="Botón Finalizar y Guardar" /> </Frame> ### Gestión de Popups **NOTA:** Si deseas desactivar temporalmente un popup para que no se muestre, puedes hacerlo desde el interruptor (switch) en la columna **Estado**. Desde allí podrás controlar la visualización del mismo. <Frame> <img alt="Control de Estado del Popup" /> </Frame> También podrás eliminar popups desde **Acciones > Borrar**. <Frame> <img alt="Opción Borrar Popup" /> </Frame> # ¿Cómo crear un Pop-Up en tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_crear_un_popup_en_tu_sitio_web_en_el_editor_web Aprende a crear, configurar y publicar pop-ups o toast en tu sitio web para mejorar la conversión y comunicación con tus usuarios. ## Introducción En esta guía aprenderás a **crear y configurar pop-ups** dentro del Editor Web Modular. Esta funcionalidad te permite: * Promocionar ofertas o mensajes clave. * Aumentar la conversión (por ejemplo, reservas directas). * Comunicar información importante al usuario en momentos estratégicos. <Info> **Antes de comenzar** Antes de continuar, asegúrate de tener acceso al **Editor Web Modular** y contar con permisos para **editar el sitio web**. </Info> ## ¿Dónde se encuentra esta función? Puedes acceder a esta funcionalidad desde el menú principal de la siguiente manera: **Menú principal → Mis sitios → Editar un Sitio Web** Luego, selecciona la página donde deseas trabajar, por ejemplo, "Inicio". ## Cómo crear un pop-up Sigue estos pasos para configurar tu primer pop-up. <Steps> <Step title="1. Accede al gestor de pop-ups"> Dentro del editor de la página seleccionada, haz clic en el botón de **Pop-ups**. Es el anteúltimo icono en la barra de herramientas del editor. Al hacer clic, se abrirá un panel de gestión que muestra: * El total de pop-ups creados. * Cuántos están activos e inactivos. * Las impresiones del mes en curso. * Un listado completo con filtros y buscador. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="2. Crea un nuevo pop-up"> Haz clic en el botón **Nuevo pop-up**. El sistema te pedirá que selecciones el tipo de elemento que deseas crear: * **Pop-up**: Un modal centrado que captura la atención del usuario. * **Toast**: Un mensaje más discreto que aparece generalmente en una esquina. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="3. Completa la información"> Rellena los campos del formulario para definir el contenido de tu pop-up: * **Nombre**: Identificador interno (no visible para el usuario). * **Título**: El encabezado principal del pop-up. * **Texto descriptivo**: El cuerpo del mensaje. * **Imagen**: Un elemento visual para acompañar el texto. * **Botón**: La llamada a la acción principal. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="4. Configura el botón"> Define la acción y apariencia del botón de llamada a la acción: * **Texto**: El texto que se mostrará en el botón (ej: "Reservá ahora"). * **URL de destino**: La dirección a la que se redirigirá al usuario. * **Abrir en nueva pestaña**: Opción para que el enlace se abra en una pestaña nueva. <Warning> **Formato de URL Requerido** La URL de destino debe comenzar obligatoriamente con `https://`. Si no se cumple este formato, el sistema no te permitirá guardar y continuar. </Warning> </Step> <Step title="5. Define dónde se mostrará"> Selecciona en qué páginas de tu sitio web quieres que aparezca el pop-up. Puedes elegir una o varias páginas de la lista. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="6. Configura el comportamiento"> Define las reglas de activación del pop-up para controlar cuándo y cómo lo verán tus usuarios: * **Tiempo de aparición**: Muestra el pop-up después de `X` segundos. * **Activación por scroll**: Muestra el pop-up cuando el usuario se desplaza un porcentaje de la página. * **Activación por clic**: Activa el pop-up al hacer clic en un elemento específico. * **Dispositivo**: Elige si se mostrará en `desktop`, `mobile` o `ambos`. * **Frecuencia**: * **Una vez por sesión**: Se muestra solo una vez hasta que el usuario cierra el navegador. * **Siempre**: Se muestra cada vez que se cumplen las condiciones, en cada visita. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="7. Publica el pop-up"> Una vez que hayas configurado todos los detalles, haz clic en **Publicar**. El pop-up se activará inmediatamente y aparecerá en tu listado con el estado "Activo". <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> </Steps> ## Resultado esperado <Check> Una vez completado el proceso, el pop-up estará activo en tu sitio web. Se mostrará a los usuarios según la configuración de comportamiento que definiste, y podrás monitorear su estado e impresiones desde el gestor de pop-ups. </Check> ## Consideraciones importantes <Warning> * **Evita la saturación**: No configures demasiados pop-ups en la misma página para no abrumar al usuario. * **Relevancia del mensaje**: Asegúrate de que el contenido del pop-up sea claro, relevante y aporte valor. * **Verificación de enlaces**: Comprueba siempre que los enlaces del botón funcionen correctamente antes de publicar. </Warning> ## Buenas prácticas <Tip> * **Llamadas a la acción claras**: Usa verbos y mensajes orientados a la acción en tus botones (ej: "Obtener descuento", "Ver más"). * **Ofrece valor**: Utiliza los pop-ups para comunicar beneficios claros como descuentos, contenido exclusivo o información útil. * **Timing estratégico**: Configura el tiempo de aparición para que no interrumpa la experiencia del usuario en un momento crítico de su navegación. </Tip> ## Solución de problemas comunes <AccordionGroup> <Accordion title="El pop-up no aparece en mi sitio web"> **Posibles causas:** * El pop-up no está publicado (su estado es "Inactivo"). * No está asignado a la página correcta. * La configuración de frecuencia ("Una vez por sesión") impide que se muestre de nuevo si ya lo viste. **Solución:** 1. Revisa que el pop-up tenga el estado "Activo" en el gestor. 2. Abre la configuración del pop-up y verifica que la página donde esperas verlo esté seleccionada. 3. Intenta abrir tu sitio en una ventana de incógnito para simular una nueva sesión. </Accordion> <Accordion title="No puedo avanzar al siguiente paso al crear el pop-up"> **Posible causa:** * La URL del botón no tiene un formato válido. **Solución:** * Asegúrate de que la URL que ingresaste en la configuración del botón comience con `https://`. </Accordion> </AccordionGroup> ## Preguntas frecuentes <AccordionGroup> <Accordion title="¿Puedo editar un pop-up después de crearlo?"> Sí. Desde el listado en el gestor de pop-ups, puedes hacer clic en el menú de opciones de cualquier pop-up para **editarlo** o **eliminarlo** en cualquier momento. </Accordion> <Accordion title="¿Cuál es la diferencia entre un pop-up y un toast?"> El **pop-up** es un elemento modal, más grande y centrado, diseñado para capturar la atención de inmediato. Es ideal para anuncios importantes. El **toast** es una notificación más pequeña y sutil, generalmente mostrada en una esquina de la pantalla, que es menos invasiva. </Accordion> </AccordionGroup> *** ### Preguntas que responde esta guía * ¿Cómo crear un pop-up en mi sitio? * ¿Dónde se gestionan los pop-ups? * ¿Qué diferencia hay entre pop-up y toast? * ¿Cómo configurar cuándo se muestra un pop-up? * ¿Cómo editar o eliminar un pop-up existente? # ¿Cómo delegar su dominio a nuestro hosting de Cloudflare? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_delegar_su_dominio_a_nuestro_hosting_de_cloudflare En esta guía explicaremos cómo delegar su dominio a nuestro hosting de Cloudflare para que pueda aprovechar al máximo nuestros servicios. <Note> **IMPORTANTE:** No realices la delegación de tu dominio sin antes comunicarte con nuestro equipo de soporte web ([equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com)). </Note> A continuación, se detallan los pasos para realizar el cambio de servidores de nombres (NS - Name Server) de tu dominio: <Steps> <Step title="Accede a tu registrador de dominios"> Ingresa con tu usuario y contraseña al **registrador donde compraste el dominio**. Si desconoces dónde lo adquiriste, puedes consultarlo en [https://lookup.icann.org/](https://lookup.icann.org/). </Step> <Step title="Administra tu dominio"> Una vez dentro de tu cuenta, navega hasta la sección de tus dominios y selecciona la opción para **administrar** el dominio en cuestión. </Step> <Step title="Edita los Servidores de Nombre (NS)"> Localiza la sección donde se configuran los **Servidores de nombre** (NS - Name Server) de tu dominio. </Step> <Step title="Reemplaza los registros NS"> Borra los registros NS existentes y reemplázalos por los siguientes servidores de nombres proporcionados por el área de servicio técnico Web en PXSOL: * grace.ns.cloudflare.com * merlin.ns.cloudflare.com O alternativamente: * henry.ns.cloudflare.com * mona.ns.cloudflare.com **IMPORTANTE:** Asegúrate de **guardar los cambios** realizados. <Warning> Si tienes dificultades para encontrar la opción de cambio de NS, contacta al soporte técnico de tu registrador de dominios y solicita su asistencia para realizar la modificación. </Warning> </Step> </Steps> <Tip> Una vez que hayas completado el cambio de los NS, notifícalo enviando un correo electrónico a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com). Esto permitirá que nuestro equipo de soporte realice el seguimiento de la propagación y la correcta configuración de tu dominio. </Tip> # ¿Cómo delegar su dominio .com.ar a nuestro hosting de Cloudflare? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_delegar_su_dominio_com En esta guía explicaremos cómo delegar su dominio .com.ar a nuestro hosting de Cloudflare <Tip> **IMPORTANTE:** No realices la delegación de tu dominio sin antes comunicarte con nuestro equipo de soporte web ([equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com)) </Tip> Pasos para hacer el cambio de NS (name servers) en nic: <Steps> <Step title="Acceder a nic.ar"> Visita el sitio web de NIC Argentina: <a href="https://nic.ar/">[https://nic.ar/](https://nic.ar/)</a>. </Step> <Step title="Administrar dominios"> Desplázate hacia abajo hasta la sección **DOMINIOS** y haz clic en **ADMINISTRAR DOMINIOS**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla de la sección 'Administrar Dominios' en nic.ar" /> </Frame> </Step> <Step title="Ingresar credenciales"> Ingresa tu número de **CUIT/CUIL** y luego tu **clave fiscal** correspondiente. <Frame> <img alt="Captura de pantalla del inicio de sesión con CUIT/CUIL y clave fiscal" /> </Frame> </Step> <Step title="Delegar el dominio"> Se mostrará un listado de los dominios asociados a tu CUIT. Haz clic en el botón **DELEGAR** junto al dominio que deseas modificar. <Frame> <img alt="Captura de pantalla del botón 'DELEGAR' en el listado de dominios" /> </Frame> </Step> <Step title="Configurar Name Servers (NS)"> En la sección de direcciones de host, haz clic en el ícono de editar (lápiz) para cada uno de los NS existentes. Ingresa los Name Servers proporcionados por el equipo de soporte técnico Web de PXSOL. Estos pueden ser: * <code>grace.ns.cloudflare.com</code> * <code>merlin.ns.cloudflare.com</code> o * <code>henry.ns.cloudflare.com</code> * <code>mona.ns.cloudflare.com</code> Si no hay ninguna delegación configurada, haz clic en **Agregar una nueva delegación** y añade los NS de Cloudflare mencionados anteriormente. <Frame> <img alt="Captura de pantalla de la configuración de Name Servers" /> </Frame> <Warning> **MUY IMPORTANTE:** Elimina todos los servidores de nombre que no pertenezcan a Cloudflare de tu lista. </Warning> Debes crear una delegación para cada Name Server, tal como se muestra en el siguiente video: <iframe title="YouTube video player" /> <Note> **IMPORTANTE:** Una vez que hayas realizado los cambios en cada campo, haz clic en el ícono de guardar (disquete) ubicado a la derecha. <Frame> <img alt="Captura de pantalla del botón de guardar cambios" /> </Frame> </Note> </Step> <Step title="Ejecutar cambios"> Finalmente, haz clic en el botón **EJECUTAR CAMBIOS** para aplicar todas las modificaciones realizadas. <Frame> <img alt="Captura de pantalla del botón 'EJECUTAR CAMBIOS'" /> </Frame> <Check> Tus cambios se aplicarán y tu dominio estará delegando a Cloudflare. La propagación de DNS puede tardar un tiempo. </Check> </Step> </Steps> # ¿Cómo delegar su dominio comprado en DonWeb o Dattatec a nuestro hosting de Cloudflare? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_delegar_su_dominio_comprado_en_donweb_o_dattatec_a_nuestro_hosting_de_cloudflare En esta guía explicaremos cómo delegar su dominio a nuestro hosting de Cloudflare. > **⚠️ IMPORTANTE:** No realice la delegación de su dominio sin antes comunicarse con nuestro equipo de soporte web ([equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com)) ## Pasos para hacer el cambio de NS (name servers) ### 1. Ingresar a DonWeb Entre a [https://micuenta.donweb.com/es-ar/ingresar](https://micuenta.donweb.com/es-ar/ingresar) ### 2. Iniciar sesión Ingrese con su usuario y contraseña. ![Captura de pantalla del inicio de sesión de DonWeb](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-15-2021-05-08-45-92-PM.png) ### 3. Navegar a Dominios En el menú de la izquierda, diríjase a **Mis Servicios > Dominios**. ![Captura de pantalla del menú de servicios y dominios en DonWeb](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-15-2021-05-10-26-03-PM.png) ### 4. Gestionar el dominio En el listado de sus dominios comprados, haga clic en **Gestionar** el dominio que desea delegar. ![Captura de pantalla mostrando la opción 'Gestionar' para un dominio](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-15-2021-05-15-44-94-PM.png) ### 5. Editar DNS En el panel general del dominio, localice el recuadro de DNS y haga clic en el botón **Editar**. ![Captura de pantalla del panel DNS con el botón 'Editar'](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-15-2021-05-23-17-78-PM.png) ### 6. Configurar los Name Servers Elimine los servidores de nombre actuales y reemplácelos por los NS proporcionados por el área de servicio técnico Web en PXSOL. Estos pueden ser: * grace.ns.cloudflare.com * merlin.ns.cloudflare.com O también: * henry.ns.cloudflare.com * mona.ns.cloudflare.com Luego, haga clic en el botón **Guardar**. ![Captura de pantalla mostrando la edición de los Name Servers en DonWeb](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Oct-15-2021-05-24-52-75-PM.png) > **📝 Nota:** Una vez realizado el cambio en los NS, informe por correo a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) para que nuestro equipo de soporte pueda dar seguimiento a la propagación y configuración correcta. # ¿Cómo delegar su dominio comprado en GoDaddy a nuestro hosting de Cloudflare? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_delegar_su_dominio_comprado_en_godaddy_a_nuestro_hosting_de_cloudflare En esta guía explicaremos cómo delegar su dominio comprado en GoDaddy a nuestro hosting de Cloudflare. <Tip> **IMPORTANTE:** No realices la delegación de tu dominio sin antes comunicarte con nuestro equipo de soporte web ([equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com)). </Tip> Sigue estos pasos para cambiar los servidores de nombres (<abbr title="Name Server">NS</abbr>) de tu dominio: <Steps> <Step title="Acceda a GoDaddy"> Ingresa a <a href="https://godaddy.com/">GoDaddy.com</a> y accede a tu cuenta con tu usuario y contraseña. </Step> <Step title="Seleccione el dominio"> En el listado de tus dominios comprados, ubica el dominio que deseas delegar y haz clic en **Administrar**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla mostrando el listado de dominios en GoDaddy con el botón Administrar resaltado." /> </Frame> </Step> <Step title="Administre la configuración DNS"> Una vez dentro de la administración del dominio, desplázate hacia abajo hasta la sección de **Administrar DNS** y haz clic en el enlace. <Frame> <img alt="Captura de pantalla mostrando la sección de administración de DNS." /> </Frame> </Step> <Step title="Cambie los servidores de nombres"> En el administrador de DNS, localiza la sección de **Servidores de nombres** y haz clic en el botón **Cambiar**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla mostrando la sección de Servidores de Nombres con el botón Cambiar resaltado." /> </Frame> </Step> <Step title="Ingrese los nuevos servidores de nombres"> Reemplaza los servidores de nombres actuales por los que te haya proporcionado nuestro equipo de soporte técnico Web en PXSOL. Estos pueden ser: * **grace.ns.cloudflare.com** * **merlin.ns.cloudflare.com** o * **henry.ns.cloudflare.com** * **mona.ns.cloudflare.com** Después de ingresar los nuevos NS, haz clic en el botón **Guardar**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla mostrando el campo para ingresar los nuevos servidores de nombres." /> </Frame> </Step> <Step title="Confirme el cambio"> Aparecerá una advertencia sobre el cambio de servidores de nombre. Debes **marcar la casilla de consentimiento** para el cambio y luego hacer clic en el botón **Continuar**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla de la advertencia de cambio de servidores de nombres con la casilla de consentimiento." /> </Frame> <Check> Una vez realizado el cambio, informa por correo electrónico a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) para que nuestro equipo de soporte pueda dar seguimiento a la propagación y configuración correcta del dominio. </Check> </Step> </Steps> # ¿Cómo delegar su dominio comprado en Google a nuestro hosting de Cloudflare? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_delegar_su_dominio_comprado_en_google_a_nuestro_hosting_de_cloudflare En esta guía explicaremos cómo delegar su dominio comprado en Google a nuestro hosting de Cloudflare. <Note> **IMPORTANTE:** No realices la delegación de tu dominio sin antes comunicarte con nuestro equipo de soporte web ([equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com)) o con tu CSM. </Note> Pasos para hacer el cambio de NS (name servers): <Steps> <Step title="Iniciar sesión en Google Domains"> Inicia sesión en el panel de administración del dominio en Google haciendo clic <a href="https://domains.google/">aquí</a>. <Frame> <img alt="Inicio de sesión en Google Domain" /> </Frame> </Step> <Step title="Administrar su dominio"> Una vez que hayas ingresado, dirígete al apartado de **Mis dominios** y haz clic en **Administrar** sobre el dominio que deseas cambiar los DNS. <Frame> <img alt="Administración de dominio" /> </Frame> </Step> <Step title="Editar configuración de DNS"> A continuación, navega hasta el apartado de **DNS**. Aquí verás todas las opciones para realizar cambios en los servidores de nombres. \*\* Por defecto, Google te permite editar los servidores de nombres predeterminados. Para este propósito, selecciona la pestaña de **Servidores de nombres personalizados** y activa la opción **Cambiar a esta configuración**. <Frame> <img alt="Configuración de DNS" /> </Frame> <Frame> <img alt="Cambiar configuración del dominio" /> </Frame> </Step> <Step title="Ingresar los Name Servers de Cloudflare"> En el apartado de **Servidores de nombres**, debes añadir los DNS que te indique nuestro equipo de Soporte técnico o tu CSM en PXSOL. Estos pueden ser: * grace.ns.cloudflare.com * merlin.ns.cloudflare.com o alternativamente: * henry.ns.cloudflare.com * mona.ns.cloudflare.com \*\*Luego, haz clic en el botón **Guardar**. <Frame> <img alt="Guardar configuración de Name Servers" /> </Frame> <Warning> El cambio, una vez efectuado, puede tardar entre 12 y 24 horas en tomar efecto en todo Internet. </Warning> </Step> <Step title="Notificar al equipo de soporte"> Una vez realizado el cambio en los NS, por favor, informa por correo electrónico a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) para que nuestro equipo de soporte pueda dar seguimiento a la propagación y configuración correcta. <Check> ¡Dominio delegado exitosamente a Cloudflare! </Check> </Step> </Steps> # ¿Cómo delegar su dominio comprado en Nic.cl a nuestro hosting de Cloudflare? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_delegar_su_dominio_comprado_en_nic En esta guía explicaremos cómo delegar su dominio comprado en nic.cl a nuestro hosting de Cloudflare <Warning> **IMPORTANTE:** No realice la delegación de su dominio sin antes comunicarse con nuestro equipo de soporte web ([equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com)) </Warning> Pasos para hacer el cambio de NS (name servers): <Steps> <Step title="Acceder a nic.cl"> 1. Diríjase a [https://nic.cl/](https://nic.cl/). 2. Haga clic en el botón **Ingresar** ubicado en la esquina superior derecha. <Frame> <img alt="Botón Ingresar en nic.cl" /> </Frame> </Step> <Step title="Iniciar sesión"> Ingrese con su nombre de usuario y contraseña. <Frame> <img alt="Ventana de inicio de sesión en nic.cl" /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccionar su dominio"> En la sección "Mis Dominios", haga clic sobre el dominio que desea modificar. <Frame> <img alt="Sección Mis Dominios mostrando un dominio" /> </Frame> <Frame> <img alt="Detalle del dominio seleccionado" /> </Frame> </Step> <Step title="Configurar servidores de nombre"> 1. Diríjase al punto **4. Configuración Técnica**. 2. Localice la sección de servidores de nombre (NS). <Frame> <img alt="Sección Configuración Técnica con servidores de nombre" /> </Frame> </Step> <Step title="Reemplazar los servidores de nombre"> Reemplace los servidores de nombre actuales por los que le proporcione el equipo de soporte técnico Web de PXSOL. Estos pueden ser: * `grace.ns.cloudflare.com` * `merlin.ns.cloudflare.com` O alternativamente: * `henry.ns.cloudflare.com` * `mona.ns.cloudflare.com` <Frame> <img alt="Campo de servidores de nombre con los nuevos NS de Cloudflare" /> </Frame> </Step> <Step title="Actualizar datos del dominio"> Baje hasta el final de la página y haga clic en el botón **Actualizar datos de dominio**. <Frame> <img alt="Botón Actualizar datos de dominio" /> </Frame> </Step> <Step title="Confirmar el cambio"> Aparecerá un mensaje confirmando que el cambio de servidores de nombre ha sido realizado exitosamente. <Frame> <img alt="Mensaje de confirmación de actualización de dominio" /> </Frame> <Check> Los datos de su dominio han sido actualizados con los nuevos servidores de nombre. </Check> </Step> </Steps> <Note> Una vez realizado el cambio en los NS, por favor, informe por correo electrónico a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) para que nuestro equipo de soporte pueda dar seguimiento a la propagación y configuración correcta. </Note> # ¿Cómo delegar su dominio comprado en Register a nuestro hosting de Cloudflare? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_delegar_su_dominio_comprado_en_register_a_nuestro_hosting_de_cloudflare En esta guía explicaremos cómo delegar su dominio a nuestro hosting de Cloudflare. <Note> **IMPORTANTE:** No realice la delegación de su dominio sin antes comunicarse con nuestro equipo de soporte web ([equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com)) </Note> Pasos para hacer el cambio de NS (name servers): <Steps> <Step title="Acceder a su cuenta en Register.com"> 1. Diríjase a [https://www.register.com/my-account/login](https://www.register.com/my-account/login). 2. Ingrese su nombre de usuario y contraseña. <Frame> <img alt="Captura de pantalla de inicio de sesión de Register.com" /> </Frame> </Step> <Step title="Navegar a la sección de Dominios"> En el menú de la izquierda, seleccione **Domain Name**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla del menú de dominios en Register.com" /> </Frame> </Step> <Step title="Gestionar Nameservers"> 1. Desplácese hacia abajo hasta la sección **Advanced Tools** y expándala haciendo clic en la flecha. 2. En la columna **Nameservers**, haga clic en **MANAGE**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla de la sección Advanced Tools y Nameservers en Register.com" /> </Frame> </Step> <Step title="Actualizar los Servidores de Nombre (NS)"> 1. Elimine los servidores de nombres existentes para su dominio. 2. Reemplace los servidores de nombres actuales con los NS proporcionados por el equipo de soporte web de PXSOL. Estos pueden ser: * `grace.ns.cloudflare.com` * `merlin.ns.cloudflare.com` O también: * `henry.ns.cloudflare.com` * `mona.ns.cloudflare.com` 3. Haga clic en el botón **Save** para guardar los cambios. <Frame> <img alt="Captura de pantalla de la interfaz para editar nameservers en Register.com" /> </Frame> <Check> Los servidores de nombre (NS) han sido actualizados exitosamente. </Check> </Step> <Step title="Notificar al equipo de soporte"> Una vez que haya realizado el cambio de NS, por favor, envíe un correo electrónico a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com). Esto permitirá a nuestro equipo de soporte dar seguimiento a la propagación de los cambios y asegurar la correcta configuración de su dominio con Cloudflare. </Step> </Steps> # Delegar tu dominio de Squarespace a Cloudflare Hosting Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_delegar_su_dominio_comprado_en_squarespace_a_nuestro_hosting_de_cloudflare Guía paso a paso para delegar los servidores de nombres (NS) de tu dominio comprado en Squarespace a nuestro hosting en Cloudflare. <Tip> **IMPORTANTE:** No realices la delegación de tu dominio sin antes comunicarte con nuestro equipo de soporte o con tu ejecutivo de CSM. </Tip> Sigue estos pasos para cambiar los servidores de nombres (NS) de tu dominio: <Steps> <Step title="Accede a tu cuenta de Squarespace"> 1. Ve a [https://login.squarespace.com/](https://login.squarespace.com/). 2. Ingresa con tu nombre de usuario y contraseña. <Frame> <img alt="Captura de pantalla de inicio de sesión de Squarespace" /> </Frame> </Step> <Step title="Dirígete a la sección Dominios"> En el menú superior de tu cuenta de Squarespace, selecciona la opción **Dominios**. <Frame> <img alt="Menú de Dominios en Squarespace" /> </Frame> </Step> <Step title="Selecciona tu dominio"> Haz clic en el dominio específico que deseas delegar. <Frame> <img alt="Selección de dominio en Squarespace" /> </Frame> </Step> <Step title="Accede a la configuración DNS"> En el menú lateral izquierdo, haz clic en la sección **DNS - Servidores de nombres de dominio**. <Frame> <img alt="Sección DNS en Squarespace" /> </Frame> </Step> <Step title="Configura servidores de nombres personalizados"> Dentro de esta sección, haz clic en la opción **Usar Servidores de Nombres Personalizados**. <Frame> <img alt="Opción para usar Servidores de Nombres Personalizados en Squarespace" /> </Frame> </Step> <Step title="Ingresa los nuevos servidores de nombres"> Introduce los siguientes servidores de nombres (NS) que te haya proporcionado nuestro equipo de soporte técnico Web en PXSOL: * `grace.ns.cloudflare.com` * `merlin.ns.cloudflare.com` O alternativamente: * `henry.ns.cloudflare.com` * `mona.ns.cloudflare.com` Después de ingresar los NS, haz clic en el botón **Guardar**. <Frame> <img alt="Ingreso de servidores de nombres personalizados en Squarespace" /> </Frame> Una vez guardado, verás los servidores configurados en tu panel de Squarespace: <Frame> <img alt="Confirmación de servidores de nombres configurados en Squarespace" /> </Frame> </Step> </Steps> <Note> Una vez realizado el cambio en los NS, informa por correo electrónico a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) para que nuestro equipo de soporte pueda dar seguimiento a la propagación y correcta configuración. </Note> # ¿Cómo delegar su dominio comprado en ToWebs a nuestro hosting de Cloudflare? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_delegar_su_dominio_comprado_en_towebs_a_nuestro_hosting_de_cloudflare En esta guía explicaremos cómo delegar su dominio comprado en ToWebs a nuestro hosting de Cloudflare. <Note> **IMPORTANTE:** No realices la delegación de tu dominio sin antes comunicarte con nuestro equipo de soporte web ([equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com)) </Note> Pasos para hacer el cambio de NS (name servers): <Steps> <Step title="Accede a la gestión de tu dominio"> 1. Ingresa a [https://manage.opensrs.net/index.cgi](https://manage.opensrs.net/index.cgi) 2. Inicia sesión con tu dominio, usuario y contraseña. <Frame> <img alt="Captura de pantalla de inicio de sesión en opensrs" /> </Frame> </Step> <Step title="Gestiona tus Name Servers"> 1. En el listado de propiedades que aparecen, haz clic en **Manage Name Servers**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla para gestionar Name Servers" /> </Frame> </Step> <Step title="Reemplaza los Name Servers"> 1. Una vez dentro, dirígete a la sección de **Servidores de nombres (Server Hostname)**. 2. Reemplaza los servidores de nombres existentes por los que te indique pxsol. Pueden ser: * <code>grace.ns.cloudflare.com</code> * <code>merlin.ns.cloudflare.com</code> o * <code>henry.ns.cloudflare.com</code> * <code>mona.ns.cloudflare.com</code> 3. Haz clic en el botón **Save Configuration**. <Warning> Todos los servidores de nombres que no sean los de Cloudflare deben ser eliminados de tu lista. </Warning> <Frame> <img alt="Captura de pantalla para reemplazar Name Servers" /> </Frame> </Step> <Step title="Confirma el cambio"> Una vez realizado el cambio en los NS, informa por correo electrónico a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) para que nuestro equipo de soporte pueda dar seguimiento a la propagación y correcta configuración. <Check> Hemos recibido tu solicitud y estamos trabajando en la propagación de los cambios. </Check> </Step> </Steps> # ¿Cómo delegar su dominio comprado en Wiroos a nuestro hosting de Cloudflare? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_delegar_su_dominio_comprado_en_wiroos_a_nuestro_hosting_de_cloudflare En esta guía explicaremos cómo delegar su dominio comprado en Wiroos a nuestro hosting de Cloudflare <Note> **IMPORTANTE:** No realices la delegación de tu dominio sin antes comunicarte con nuestro equipo de soporte o con tu ejecutivo de CSM. </Note> Pasos para hacer el cambio de NS (name servers): <Steps> <Step title="Acceda a su cuenta de Wiroos"> Ingrese a su cuenta de Wiroos en el siguiente enlace: <a href="https://clientes.wiroos.com/clientarea.php">[https://clientes.wiroos.com/clientarea.php](https://clientes.wiroos.com/clientarea.php)</a> </Step> <Step title="Inicie sesión">Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.</Step> <Step title="Navegue a la sección Dominios"> En el menú superior, dirígete al apartado **Dominios** y haz clic en **Mis Dominios**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla del menú Dominios en Wiroos" /> </Frame> </Step> <Step title="Gestione los Nameservers"> Haz clic en el desplegable **Editar** a la derecha del dominio que deseas delegar y selecciona **Gestionar Nameservers**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla para gestionar Nameservers de un dominio" /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccione Nameservers personalizados"> Haz clic en la opción **Usar nameservers personalizados**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla seleccionando la opción de nameservers personalizados" /> </Frame> </Step> <Step title="Ingrese los nuevos Nameservers"> Introduce los NS que te haya indicado el área de servicio técnico de Web en PXSOL. Estos pueden ser: * grace.ns.cloudflare.com * merlin.ns.cloudflare.com O también: * henry.ns.cloudflare.com * mona.ns.cloudflare.com Una vez ingresados, haz clic en el botón **Cambiar Nameservers**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla ingresando los nuevos nameservers" /> </Frame> <Check> Verás un mensaje confirmando que el cambio de Nameservers se ha realizado correctamente. <Frame> <img alt="Mensaje de confirmación del cambio de Nameservers" /> </Frame> </Check> </Step> <Step title="Notifique a nuestro equipo"> Una vez completado el cambio de NS, por favor, informa por correo electrónico a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com). Esto permitirá a nuestro equipo de soporte dar seguimiento a la propagación y a la correcta configuración. </Step> </Steps> # ¿Cómo delegar su dominio comprado en Yachay a nuestro hosting de Cloudflare? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_delegar_su_dominio_comprado_en_yachay_a_nuestro_hosting_de_cloudflare En esta guía explicaremos cómo delegar su dominio comprado en Yachay a nuestro hosting de Cloudflare <Note> **IMPORTANTE:** No realices la delegación de tu dominio sin antes comunicarte con nuestro equipo de soporte o con tu ejecutivo de CSM. </Note> Pasos para hacer el cambio de NS (name servers): <Steps> <Step title="Iniciar sesión en su cuenta de Yachay"> Accede a tu cuenta de Yachay en el siguiente enlace: <a href="https://yachay.lat/login">[https://yachay.lat/login](https://yachay.lat/login)</a>. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña. <Frame> <img alt="Captura de pantalla del inicio de sesión de Yachay" /> </Frame> </Step> <Step title="Navegar a la sección de Dominios"> En el menú principal, dirígete a **Mis Servicios** y luego haz clic en **Mis Dominios**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla del menú Mis Servicios y Mis Dominios" /> </Frame> </Step> <Step title="Gestionar Nameservers del dominio"> En la sección donde se listan tus dominios, localiza el dominio que deseas delegar. Haz clic en los **tres puntos verticales** a la derecha del dominio y selecciona **Gestionar Nameservers**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla para gestionar Nameservers" /> </Frame> </Step> <Step title="Configurar DNS personalizados"> Dentro del administrador de Nameservers, activa la opción **Usar Servidores DNS personalizados**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla para activar DNS personalizados" /> </Frame> </Step> <Step title="Ingresar los nuevos Nameservers"> Reemplaza los servidores de nombre actuales por los NS proporcionados por el área de soporte técnico de PXSOL. Estos pueden ser: * **grace.ns.cloudflare.com** * **merlin.ns.cloudflare.com** o alternativamente: * **henry.ns.cloudflare.com** * **mona.ns.cloudflare.com** A continuación, haz clic en el botón **Cambiar Servidores DNS**. <Frame> <img alt="Captura de pantalla para ingresar nuevos Nameservers" /> </Frame> </Step> <Step title="Notificar al soporte técnico"> Una vez que hayas completado el cambio de NS, por favor, envía un correo electrónico a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) para informar a nuestro equipo de soporte. Ellos darán seguimiento a la propagación y a la correcta configuración de tu dominio. <Check> Una vez notificado, nuestro equipo de soporte confirmará la propagación y configuración de tu dominio. </Check> </Step> </Steps> # Cómo descargar el puntaje de Booking del hotel Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_descargar_el_puntaje_de_booking_del_hotel En esta guía enseñaremos cómo descargar tu puntaje de Booking para colocar en la web o para imprimir. <Steps> <Step title="Accede a la página de premios digitales de Booking.com"> Dirígete a la siguiente URL: <a href="https://partner.booking.com/es/review-awards">[https://partner.booking.com/es/review-awards](https://partner.booking.com/es/review-awards)</a> </Step> <Step title="Localiza la sección de descarga"> Baja en la página hasta encontrar la sección titulada "Descarga tu premio digital". </Step> <Step title="Introduce tu ID de alojamiento"> En el campo proporcionado, ingresa el ID único de tu alojamiento. Luego, haz clic en el botón "Buscar". <Frame> <img alt="Captura de pantalla de la sección de descarga de premios digitales de Booking.com" /> </Frame> </Step> <Step title="Descarga el archivo ZIP"> Una vez que se haya encontrado tu alojamiento, podrás descargar un archivo ZIP que contiene tus premios digitales y puntajes. <Check> Asegúrate de descomprimir el archivo para acceder a los contenidos. </Check> </Step> </Steps> # ¿Cómo editar un artículo del blog en tu sitio web de Pxsol (FW4)? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_editar_un_articulo_del_blog_en_tu_sitio_web_de_pxsol_fw4 Conocé el editor del blog de Pxsol: cómo agregar y dar formato a los componentes de un artículo, configurar sus ajustes y previsualizarlo antes de publicar. ## Introducción El **blog** de tu sitio web es el espacio donde publicás notas, novedades y contenidos que ayudan a atraer visitas y a posicionar tu hotel. Desde el **Editor Web** de Pxsol (PXSOL Web) podés crear y editar cada artículo de forma visual, sin escribir código. El editor del blog funciona armando el artículo a partir de **componentes**: bloques que agregás, ordenás y configurás (textos, encabezados, listas, etiquetas, separadores y más). Además, desde el panel de ajustes definís cómo se muestra el artículo dentro del diseño de tu sitio. En esta guía recorremos todo el editor para que puedas trabajar tus notas con confianza. ## ¿Dónde se encuentra esta función? El editor del blog se encuentra dentro del Editor Web, en la sección **Mis Sitios**. <Steps> <Step title="Accedé al editor del artículo"> Ingresá a **Mis Sitios**, seleccioná un **Sitio,** luego abrí la sección **Blog**, ubicá el artículo que querés modificar y hacé clic en **Editar**. Se abrirá el editor del artículo. <Info> **Ruta:** Editor Web → Mis Sitios → Seleccionar un Sitio → Blog → Artículo → Editar </Info> </Step> </Steps> ## Cómo está organizado el editor Al abrir un artículo vas a ver el editor dividido en tres zonas principales: * **Canvas (centro):** Es la vista principal del artículo, donde ves y editás el contenido en tiempo real. * **Panel de componentes (izquierda):** Contiene los bloques de contenido que podés agregar a tu artículo. * **Panel de ajustes (derecha):** Te permite configurar cómo se muestra el artículo dentro del diseño de tu sitio. Toda la edición del contenido se realiza directamente sobre el canvas. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ## Cómo agregar y gestionar componentes ### Agregar un componente Para sumar contenido, hacé clic en el tipo de componente que querés agregar desde el panel izquierdo. Se añadirá automáticamente al final del artículo y luego podrás reubicarlo. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### Mover, duplicar o eliminar un componente Cada componente que agregás al canvas tiene un menú de acciones rápidas que te permite gestionarlo: * **Mover:** Cambiar su posición arrastrándolo hacia arriba o abajo. * **Duplicar:** Crear una copia idéntica del componente. * **Eliminar:** Quitarlo del artículo. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ## Tipos de componentes disponibles Estos son los componentes que podés agregar a un artículo. Las opciones específicas de cada uno pueden variar levemente según la plantilla de tu sitio. ### Encabezado Permite agregar títulos para organizar el contenido en secciones. Podés usar **H2** o **H3**. <Note> El encabezado **H1** está reservado para el título principal del artículo, por lo que no se debe utilizar dentro del contenido para mantener una estructura SEO correcta. </Note> ### Texto / Párrafo Es el bloque principal para escribir el contenido. Sobre cada párrafo podés aplicar formato: * **Destacado** (resaltado) * *Itálica* * **Tamaño:** Pequeño o normal * **Alineación:** Izquierda o centrado ### Etiquetas Permite agregar etiquetas al artículo para categorizarlo. Podés crear una **etiqueta nueva** escribiéndola y confirmándola directamente desde este componente. ### Listas Podés incorporar **listas numeradas** o **con viñetas** para presentar información de manera ordenada. ### Separador Inserta una línea divisoria horizontal para separar visualmente las secciones del artículo. ### Redes sociales Muestra los íconos de tus redes sociales. Este componente toma automáticamente las que ya están **configuradas** en tu sitio, sin necesidad de volver a cargarlas. ### Componente destacado / Consejo Es un bloque diseñado para resaltar información importante o un consejo. Permite elegir el **color de fondo** para que se diferencie visualmente del resto del contenido. ## Ajustes del artículo (panel derecho) Desde el panel de la derecha podés configurar la apariencia y los elementos que acompañan al artículo. Las opciones disponibles dependen de la **plantilla** de tu sitio. Entre las configuraciones más comunes se encuentran: * **Columna lateral (sticky):** Mostrar u ocultar la columna lateral que acompaña al artículo. * **Tarjetas de llamada a la acción (CTA):** Activar o desactivar las tarjetas de acción. * **Secciones complementarias:** Como el formulario de **newsletter** o el bloque **"Más artículos para vos"**. Activá o desactivá cada opción según lo que quieras mostrar a tus lectores. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ## Cómo previsualizar el artículo Antes de publicar los cambios, hacé clic en **Vista previa** en la barra superior del editor. Esto te mostrará cómo quedará el artículo para los visitantes de tu sitio, incluyendo la imagen destacada, el título, el contenido y las secciones complementarias que hayas activado. <Check> Usá siempre la vista previa para confirmar que todo se muestra como esperás antes de publicar. </Check> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ## Herramientas adicionales La barra superior del editor también te da acceso a: * **Historial de versiones:** Te permite revisar y restaurar versiones guardadas previamente del artículo. * **Vista de código:** Muestra el código fuente del artículo, una función pensada para usuarios avanzados. * **Editor con IA:** Ofrece asistencia con inteligencia artificial para ayudarte a generar o mejorar el contenido, como subtítulos o resúmenes. <Tip title="Consejos importantes"> - **Reordená los componentes:** Al agregar un componente, este se ubica al final del artículo. Recordá arrastrarlo a la posición deseada. - **Mantené una jerarquía de títulos clara:** Usá H2 y H3 dentro del contenido para una mejor estructura y SEO. - **Verificá la compatibilidad:** Las opciones de ajuste y el estilo de los componentes pueden variar según la plantilla de tu sitio. </Tip> ## Preguntas frecuentes <AccordionGroup> <Accordion title="¿Cómo empiezo a editar un artículo del blog?"> Entrá a **Mis Sitios → Seleccionar un Sitio → Blog**, ubicá el artículo en la lista y hacé clic en **Editar** para abrir el editor. </Accordion> <Accordion title="¿Dónde se arma el contenido del artículo?"> Toda la edición se realiza sobre el **canvas**, en el centro del editor, agregando y configurando componentes desde el panel izquierdo. </Accordion> <Accordion title="¿Puedo cambiar el orden de los componentes?"> Sí, cada componente puede moverse arrastrándolo a la posición que necesites. También podés duplicarlo o eliminarlo. </Accordion> <Accordion title="¿Qué encabezados puedo usar dentro del artículo?"> Podés usar **H2** y **H3** para organizar las secciones. El H1 está reservado para el título principal del artículo. </Accordion> <Accordion title="¿De dónde toma la información el componente de redes sociales?"> Toma automáticamente las redes que ya tenés configuradas en los ajustes generales de tu sitio. </Accordion> <Accordion title="¿Cómo veo cómo quedará el artículo antes de publicar?"> Usá el botón **Vista previa** en la barra superior para ver el artículo final tal como lo verá un visitante. </Accordion> <Accordion title="¿Qué hago si el historial dice que no hay versiones?"> Significa que todavía no se guardó ninguna versión del artículo. Las versiones aparecerán en el historial a medida que vayas guardando tus cambios. </Accordion> </AccordionGroup> # ¿Cómo forzar el borrado de caché? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_forzar_el_borrado_de_cache En esta guía explicaremos cómo forzar el borrado de caché. <Steps> <Step title="Posiciónate sobre la ventana"> Posiciónate sobre la ventana en la que deseas forzar el borrado de caché. </Step> <Step title="Abre la consola web"> Abre la consola web presionando la tecla F12. <Frame> <img alt="Consola web abierta con F12" /> </Frame> </Step> <Step title="Haz clic derecho en el botón de recarga"> Haz clic derecho sobre el botón de recarga (refresh) del navegador. <Frame> <img alt="Clic derecho en el botón de recarga" /> </Frame> </Step> <Step title="Selecciona la opción de caché"> Selecciona "Vaciar la caché y volver a cargar de manera forzada". <Frame> <img alt="Opción de vaciar caché y recargar" /> </Frame> <Check> La caché del navegador se habrá vaciado y la página se recargará forzadamente. </Check> </Step> </Steps> # ¿Cómo integrar el motor de RoomCloud en el sitio web del hotel? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_integrar_el_motor_de_roomcloud_en_el_sitio_web_del_hotel En esta guía, se explica el proceso para integrar el motor de RoomCloud en el sitio web del hotel, el cual es proporcionado por Pxsol. Para comenzar el proceso, sigue estos pasos: 1 - Envía un correo electrónico a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) o crea un ticket directamente desde la ticketera, solicitando la vinculación del motor de RoomCloud a la página web proporcionada por Pxsol. Asegúrate de incluir el identificador del hotel en RoomCloud, que corresponde al ID del hotel en la extranet de RoomCloud. Este identificador se encuentra ubicado junto al nombre del hotel: <Frame> <img alt="Identificador del hotel en RoomCloud" /> </Frame> 2 - Espera a recibir la confirmación del equipo de implementación una vez que se haya completado la configuración necesaria. # Cómo personalizar mi web - PLAN STARTER Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_personalizar_mi_web__plan_starter En esta guía te enseñaremos a editar las partes autoadministrables de tu web. <Info> La web del plan Starter se arma dinámicamente con información cargada en el sistema. A continuación, se presentan las guías de las partes del sistema que deben estar completas. Algunas partes son obligatorias y otras opcionales, pero ten en cuenta que mientras más completa esté tu configuración, más competitiva será tu página. </Info> ## Punto de Venta *OBLIGATORIO* En esta guía encontrarás todos los campos que deberás completar en tu **punto de venta** para personalizar tu página web. **[Configuración Punto de Venta para Web](https://ayuda.pxsol.com/es/configuraci%C3%B3n-del-punto-de-venta-para-mi-web)** ## Establecimiento *OBLIGATORIO* En esta guía encontrarás todos los campos que deberás completar en tu **establecimiento** para personalizar tu página web. **[Configuración Establecimiento para Web](https://ayuda.pxsol.com/es/configuraci%C3%B3n-establecimiento-para-su-web-plan-one)** ## Galerías de Fotos para la web *OBLIGATORIO* En esta guía encontrarás de dónde toma la web las fotos de cada sección. **[Galerías de Fotos Web Plan One](https://ayuda.pxsol.com/es/configuraci%C3%B3n-galer%C3%ADas-de-fotos-para-su-web-plan-one)** ## Promociones y Vouchers *OPCIONAL* En estas guías encontrarás cómo agregar promociones y vouchers. Los mismos se visualizarán en la página de **Inicio** de tu web y en la sección **Promociones**. * **[Crear Promociones](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-una-promoci%C3%B3n)** * **[Crear Vouchers](https://ayuda.pxsol.com/es/como-crear-un-voucher)** * **[Crear Anuncios](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-anuncio)** ## Comentarios Positivos *OPCIONAL* En esta sección se cargarán los comentarios positivos de las encuestas que el sistema envía automáticamente al huésped. También se pueden cargar manualmente desde la aplicación Encuestas. En esta guía encontrarás cómo gestionar las encuestas y cargar encuestas manualmente. **[Guía Encuestas](https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-encuestas)** ## Tipo de habitaciones *OBLIGATORIO* Puedes editar las fotos y la descripción de las "tarjetitas" de habitaciones que aparecen en la página principal y también en la pestaña apartamentos desde **Tipo de Habitaciones**. **[Editar Habitaciones para Web](https://ayuda.pxsol.com/como-editar-habitaciones-para-web)** ## Servicios *OBLIGATORIO* Puedes editar el listado de servicios y sus íconos desde **Servicios del Establecimiento**. **[Editar Servicios](https://ayuda.pxsol.com/es/m%C3%B3dulo-web-servicios)** ## Distancias *OPCIONAL* Puedes editar las distancias que aparecerán en esta sección. En la siguiente guía encontrarás cómo realizarlo. **[Cargar Distancias](https://ayuda.pxsol.com/como-agregar-lugares-cercanos-a-mi-hotel)** # ¿Cómo realizar traducciones en su web de Pxsol? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_realizar_traducciones_en_su_web_de_pxsol En esta guía explicaremos cómo realizar traducciones cuando cuenta con Página Web diseñada por Pxsol. <Warning> En caso de solo contar con el producto de Motor de Reservas y necesitar realizar traducciones, le solicitamos se contacten a <a href="mailto:equipo@pxsol.com">[equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com)</a>, ya que no podrán realizarlas desde la aplicación Traducciones. </Warning> <Steps> <Step title="Acceder a la plataforma"> Inicie sesión en <a href="https://pms.pxsol.com/">pms.pxsol.com</a> con su usuario y contraseña correspondientes. </Step> <Step title="Abrir la aplicación de Traducciones"> Diríjase al **omnibox** (barra de búsqueda) en la parte superior de la plataforma y escriba "Traducciones". Haga clic en la aplicación para abrirla. <Frame> <img alt="Búsqueda de la aplicación Traducciones en el omnibox." /> </Frame> </Step> <Step title="Buscar el texto a traducir"> Una vez abierta la aplicación de Traducciones, ingrese la palabra, párrafo o texto que desea modificar en el campo de búsqueda. El sistema mostrará automáticamente todas las ocurrencias del texto. <Frame> <img alt="Ventana de la aplicación Traducciones mostrando el campo de búsqueda y resultados." /> </Frame> Observe las columnas que muestran: * El idioma original y el idioma al que se está traduciendo (es: español, en: inglés, pt: portugués, de: alemán, fr: francés). * El texto original y la traducción actual. * El estado de la traducción (automática o editada manualmente). <Tip> En caso de no encontrar la palabra o frase buscada, por favor, comuníquese con <a href="mailto:equipo@pxsol.com">[equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com)</a> para solicitar la traducción. </Tip> </Step> <Step title="Editar la traducción"> Localice el ítem que desea modificar, haga clic en los tres puntos en la columna "Acciones" y seleccione "Editar". <Frame> <img alt="Seleccionar la opción de editar un ítem de traducción." /> </Frame> Se abrirá una ventana donde podrá realizar los cambios. Ingrese la traducción correspondiente en el campo habilitado. <Frame> <img alt="Ventana de edición de traducción." /> </Frame> <Warning> Asegúrese de seleccionar que el cambio aplique solo al punto de venta deseado. </Warning> <Frame> <img alt="Selección del punto de venta aplicable para la traducción." /> </Frame> </Step> <Step title="Guardar los cambios"> Una vez realizadas las modificaciones, haga clic en "Guardar" para aplicar los cambios. <Frame> <img alt="Botón de guardar cambios en la edición de traducción." /> </Frame> <Check> Sus traducciones se han guardado correctamente. </Check> </Step> </Steps> # ¿Cómo visualizar la aplicación Blog? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/como_visualizar_la_aplicacion_blog En esta guía explicaremos cómo ingresar a la aplicación y qué vamos a encontrar en ella. Sigue estos pasos para acceder y familiarizarte con la aplicación Blog: <Steps> <Step title="Iniciar sesión"> Loguéate en [pms.pxsol.com](https://pms.pxsol.com) utilizando tus credenciales correspondientes. <Frame> <img alt="Pantalla de inicio de sesión de pms.pxsol.com" /> </Frame> </Step> <Step title="Acceder al Omnibox"> Dirígete al **omnibox** ubicado en la parte superior de la plataforma y haz clic en él para comenzar. </Step> <Step title="Buscar la aplicación Blog"> En el campo de búsqueda del omnibox, escribe **Blog** y luego selecciona la aplicación haciendo clic sobre ella. <Frame> <img alt="Búsqueda de la aplicación Blog en el omnibox" /> </Frame> </Step> <Step title="Explorar el listado de posts"> Dentro de la aplicación, encontrarás un listado con todos los posts cargados. Para cada post se mostrará la siguiente información: * **Título:** El nombre asignado al post. * **Contenido:** La descripción principal del post. * **Etiquetas:** Categoría o tema al que pertenece el post. * **Estado:** Indica si el post está **Activo** (visible) o **Inactivo** (oculto). * **Acciones:** * **Vista Previa:** Abre una nueva ventana para ver cómo se visualiza el post en el sitio web. <Frame> <img alt="Vista previa de un post" /> </Frame> * **Editar:** Permite modificar la configuración del post. <Frame> <img alt="Editar un post" /> </Frame> * **Borrar:** Elimina el post seleccionado. <Frame> <img alt="Borrar un post" /> </Frame> <Frame> <img alt="Listado de posts en la aplicación Blog" /> </Frame> </Step> <Step title="Acciones adicionales"> En la esquina superior derecha de la aplicación encontrarás dos botones importantes: * **Nuevo Post:** Para crear una nueva entrada. <Frame> <img alt="Botón Nuevo Post" /> </Frame> * **Publicar cambios:** Guarda y muestra los cambios realizados en el sitio web. <Frame> <img alt="Botón Publicar cambios" /> </Frame> </Step> </Steps> # Conceptos generales sobre Dominio y Hosting Source: https://ayuda.pxsol.com/web/conceptos_generales_sobre_dominio_y_hosting En esta guía explicaremos conceptos generales sobre qué es un dominio y qué es un hosting <h3>¿Qué es el dominio web?</h3> Es el nombre único que identifica a un sitio web en Internet. Por ej: diplomatichotel.com.ar hotelmendoza.com laresdechacras.com <Frame>\*</Frame> El dominio es sólo un nombre. Para poder asociar datos (web, correos, etc.) al dominio, este tiene que delegarse a algún servidor de nombre (NS) donde estará la información relacionada a ese dominio. Apuntar o delegar **los servidores de nombre** significa poner un dato que hace referencia al lugar donde tiene que ir a buscar información. Ej: dentro de GoDaddy, que es un lugar donde puedo comprar dominios, selecciono el dominio que he comprado y le digo que la información la vaya a buscar a un servidor determinado. <Frame> <img alt="Delegación de dominio" /> </Frame> Esos servidores de nombre (NS) a los que **apunté o delegué** el dominio son los que le indican al dominio dónde ir a buscar la información y archivos que vamos a vincular a ese dominio. <h3>¿Qué es el hosting?</h3> Es un servicio que provee a los usuarios un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, emails o cualquier contenido que vayan a asociar a su dominio. Por ejemplo: los correos están llenos de emails, eso es información; las webs están formadas por códigos, imágenes, videos, etc. Todo ese material tiene que estar almacenado en algún lugar para que cuando el hotel, por ejemplo, quiera buscar un email que le enviaron, o un usuario cualquiera ponga el dominio del hotel en su buscador, traiga toda la info que arma la web, con sus fotos, videos, etc. El hosting es el que provee ese espacio para que se almacene toda esa información y datos (es como si fuera un disco duro en la nube). Esta información y archivos que queremos vincular al dominio y que va a almacenar el hosting están agrupados dependiendo del servicio al que corresponden. Por ejemplo: todos los archivos de mail en un lugar, todos los archivos de la web en otro lugar. En el hosting o en el servidor al que se ha DELEGADO el dominio, hay una tabla (que se llama tabla de DNS) que indica dónde encontrar la información por grupos. Por ejemplo, le dice los archivos de la web, búscalos en este lugar; los correos, búscalos en este otro lugar. De esta forma permite que alguno de estos grupos pueda no estar dentro de su espacio de almacenamiento, sino que estén en otro lugar (otro hosting o servidor) y buscarlos en el lugar donde indique esta tabla. Recordemos que el dominio puede estar vinculado sólo a un lugar y lo que hace es ir al hosting que vinculamos y buscar dentro de la tabla de DNS del hosting dónde está la información de cada grupo. Ejemplo de tabla de DNS: <Frame> <img alt="Tabla DNS" /> </Frame> Veamos casos concretos de ejemplo con los dos grupos que nos importan a nosotros: archivos de web y archivos mail. <h3>Servidor Web</h3> En PXSOL, todos los archivos de web son almacenados en nuestros servidores de Amazon. Por lo tanto, no importa a qué hosting esté apuntando el dominio, siempre en la tabla de DNS, vamos a indicarle al registro CNAME www (que es el de la web) que los archivos no están en el hosting, sino que tiene que ir a buscarlos a nuestro servidor de Amazon. <Frame> <img alt="Registros CNAME www" /> </Frame> De esta forma, cuando el dominio entra a la tabla de DNS del hosting, encuentra que los archivos que tiene que traer cuando la gente ponga los tiene que ir a buscar a secure.pxsol.com, que es nuestro servidor de Amazon. <Frame> <img alt="Resolución web" /> </Frame> <h3>Servidor Correos</h3> En PXSOL, ya no damos servicio de correo. Por lo tanto, dentro de la tabla de DNS, todos los registros que indican a dónde buscar el correo (dependen de cada hosting, pero generalmente son registros A, MX y TXT) van a decirle al dominio a qué hosting tienen que ir a buscar los correos. Los de GSuite (ahora Google Workspace) son genéricos. Siempre que tienen este servicio de correo, los registros de correo que hay que colocar en la tabla de DNS son los mismos. El resto de los hostings cada uno tiene sus registros particulares. Si cuando se delega el dominio, los correos no le funcionan, o si el cliente contrata hosting de correo posterior a la delegación, deberá solicitar a su hosting estos registros para que nosotros los coloquemos en la tabla de DNS. # Configuración del Punto de Venta para su web Source: https://ayuda.pxsol.com/web/configuracion_del_punto_de_venta_para_su_web En esta guía veremos todos los campos del punto de venta que impactarán en su página web de pxsol ## Campos de configuración ### 1) Idioma por defecto Es el idioma en que cargará la página y motor siempre que se abra en algún buscador su web o motor. ### 2) Idiomas disponibles Son los idiomas a los que se podrá traducir su página y motor si la gente desea cambiar el idioma (las traducciones las toma automáticamente de google translate). ### 3) Teléfonos Principal, secundario y whatsapp del hotel. > **📝 Nota:** El teléfono principal es obligatorio colocarlo y debe ser el teléfono del establecimiento colocado con código de país y código de área (por ej si es un teléfono de Argentina - Mendoza: +54 261 ) ### 4) Redes sociales Completar los campos de las redes sociales que tenga el hotel. > **📝 Nota:** Siempre colocar la url (link) completo de la red social. Por ej: [https://www.facebook.com/SuHotel](https://www.facebook.com/SuHotel) ### 5) Google Maps Es el mapa de google maps que aparecerá en la sección de ubicación y contacto de su web. En este video explicamos cómo realizar esto: <iframe title="YouTube video player" /> ### 6) Moneda por defecto Es la moneda en que cargará la página y motor siempre que se abra en algún buscador su web o motor. ### 7) Monedas disponibles Son las monedas a los que se podrá traducir su página y motor si la gente desea cambiar la moneda en que el motor muestra las tarifas. ### 8) Color Principal Es el color que tomarán los títulos y los botones de su web. ### 9) Logotipo En este campo debe subir el logotipo del hotel. > **📝 Nota:** Se puede subir en formato jpg o png, **recomendamos subir png con fondo transparente.** ### 10) Isotipo En este campo deberá cargar el ícono que aparecerá en la pestaña de los buscadores (favicon). ![Isotipo del hotel para la pestaña del navegador](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Jul-30-2021-03-11-32-00-PM.png) > **📝 Nota:** Se puede subir en formato jpg o png, **recomendamos subir png con fondo transparente, formato cuadrado, tamaño recomendado 250px x 250px.** # Configuración del Establecimiento para tu Página Web Plan Starter Source: https://ayuda.pxsol.com/web/configuracion_establecimiento_para_su_web_plan_starter En esta guía aprenderás a configurar los campos del establecimiento que se mostrarán en tu página web de pxsol. # Configuración del Establecimiento para tu Página Web Plan Starter En esta guía detallaremos los campos del establecimiento que impactarán directamente en la página web de tu plan Starter de pxsol. ## DATOS ### 1. Nombre Público Es el nombre de tu establecimiento que se mostrará prominentemente en la página de inicio de tu web. <Frame> <img alt="Campo Nombre Público en la configuración del establecimiento" /> </Frame> ### 2. Dirección La dirección que configures aquí aparecerá en el pie de página de tu sitio web. <Frame> <img alt="Campo Dirección en la configuración del establecimiento" /> </Frame> <Note> Es fundamental que la dirección que ingreses en este campo sea la dirección física de tu hotel para que se muestre correctamente en la página web. </Note> ### 3. Email de Contacto Este es el correo electrónico que se mostrará en el pie de página de tu sitio web, permitiendo a los usuarios contactarte fácilmente. <Frame> <img alt="Campo Email de Contacto en la configuración del establecimiento" /> </Frame> <Note> Al igual que con la dirección, asegúrate de que el email que ingreses sea el correo electrónico oficial de tu hotel para garantizar una comunicación efectiva. </Note> ## TEXTOS Desde la pestaña "Textos", tu web tomará únicamente la **descripción larga**. Este contenido será el que se visualice en la página de inicio de tu sitio web. <Frame> <img alt="Pestaña Textos en la configuración del establecimiento" /> </Frame> Te recomendamos consultar la siguiente guía para obtener consejos sobre cómo cargar una descripción atractiva y efectiva para tu sitio web: <Tip> Consulta nuestra guía sobre [DESCRIPCIÓN WEB](https://ayuda.pxsol.com/es/descripci%C3%B3n-del-establecimien) para obtener tips sobre cómo cargar tu descripción. </Tip> # ¿Cómo funciona la estructura de página y la asignación de componentes en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/crear-editar-estructura-principal-de-una-pagina-del-sitio-web-en-fw4 Aprende cómo se organiza la estructura de una página en el Editor Web (Header, Página y Footer) y cómo asignar correctamente los componentes específicos en cada sección para lograr un diseño y funcionamiento óptimos. # Estructura general del constructor En el editor visual encontrarás tres pestañas principales: * **Header (Encabezado)**: Componentes globales superiores. * **Página (Contenido principal)**: Contenido específico de cada página. * **Footer (Pie de página)**: Componentes globales inferiores. Cada sección permite insertar componentes específicos según su función. Asignar correctamente los módulos en cada área es clave para mantener coherencia visual y correcto funcionamiento del sitio. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** # Componentes del Header (Encabezado) El Header contiene elementos visibles en todas las páginas del sitio. Aquí se configuran componentes como: * Banner principal (Hero) * Widget de búsqueda de reservas * Elementos destacados superiores *** ## Pasos para configurar el Header ### 1. Selecciona la pestaña "Header" Haz clic en la pestaña **"Header"**. Se mostrará el área de trabajo correspondiente a los componentes globales superiores. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ### 2. Abre el menú de componentes Haz clic en el ícono **(+)** para abrir el panel de componentes disponibles. Asegúrate de estar en la sección Header para visualizar los módulos correctos. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ### 3. Agrega los componentes específicos del Header Busca y selecciona los siguientes módulos: * **Hero generic** * **Booking Search Widget** Arrástralos al área de trabajo. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Warning> Estos componentes son exclusivos del Header y no pueden utilizarse en otras secciones. </Warning> *** # Componentes del Footer (Pie de página) El Footer contiene información que se repite en todas las páginas en la parte inferior del sitio. Ejemplos habituales: * Información de contacto * Redes sociales * Enlaces legales * Datos corporativos *** ## Pasos para configurar el Footer ### 1. Selecciona la pestaña "Footer" Haz clic en la pestaña **"Footer"** para acceder al área de componentes globales inferiores. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ### 2. Abre el menú de componentes Haz clic en el ícono **(+)** para abrir el panel de módulos. *** ### 3. Agrega el componente Footer Busca y selecciona el módulo **"Footer"**. Este componente está diseñado exclusivamente para utilizarse en esta sección. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** # Componentes del cuerpo de la Página (Page) La sección **"Página"** corresponde al contenido central y específico de cada página. Aquí puedes agregar: * Bloques de texto * Galerías * Secciones informativas * Mapas * Formularios * Cualquier módulo disponible en el listado general Excepto los módulos exclusivos de Header y Footer. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** # Cómo agregar y publicar componentes Para insertar cualquier componente, sigue este proceso: ### 1. Selecciona la sección correcta Elige entre Header, Página o Footer según el tipo de contenido que deseas agregar. *** ### 2. Abre el listado de componentes Haz clic en el ícono **(+)**. *** ### 3. Arrastra el componente al lienzo Selecciona el módulo deseado y arrástralo hasta la ubicación donde quieras colocarlo dentro del área de trabajo. *** ### 4. Guarda y publica los cambios Una vez configurados los componentes: * Haz clic en **"Guardar"** si corresponde. * Luego presiona **"Publicar página"** para que los cambios sean visibles en el sitio público. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## Recomendación importante Antes de publicar, verifica: * Que cada componente esté en la sección correcta. * Que no estés utilizando módulos exclusivos en áreas incorrectas. * Que el Header y Footer estén correctamente configurados, ya que afectan todo el sitio. Una correcta estructura mejora la experiencia del usuario y evita errores visuales. *** ## Esta guía responde a estas preguntas * ¿Cómo se organiza una página en FW4? * ¿Cuál es la diferencia entre Header, Página y Footer? * ¿Qué componentes puedo usar en cada sección? * ¿Por qué algunos módulos solo funcionan en el Header o Footer? * ¿Cómo agregar correctamente un componente? * ¿Cómo publicar los cambios en el sitio? # Descripción del Establecimiento Source: https://ayuda.pxsol.com/web/descripcion_del_establecimiento En esta guía explicaremos cómo editar la descripción del establecimiento que aparece en la página de inicio de la web <Steps> <Step title="Iniciar sesión en PMS"> Acceda a pms.pxsol.com e inicie sesión con su usuario y contraseña correspondientes. </Step> <Step title="Navegar a la aplicación de Establecimientos"> En la barra de búsqueda superior (omnibox), escriba "Establecimientos" y haga clic en la aplicación para acceder a ella. <Frame> <img alt="Screenshot of the Establishments search in the omnibox" /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccionar la opción de edición"> Localice el establecimiento que desea editar en la lista. En el menú de acciones a la derecha del producto, haga clic en "Editar" y luego seleccione "Editar información del producto". <Frame> <img alt="Screenshot of the product editing options" /> </Frame> </Step> <Step title="Acceder a la pestaña de Textos"> Dentro de la ventana lateral de información del producto, navegue hasta la pestaña llamada "Textos". <Frame> <img alt="Screenshot of the product information window with 'Textos' tab highlighted" /> </Frame> </Step> <Step title="Editar la descripción"> En la sección "Descripción Larga", modifique el texto que desea que aparezca en la web. <Frame> <img alt="Screenshot of the 'Descripción Larga' field" /> </Frame> </Step> <Step title="Guardar los cambios"> Una vez que haya terminado de editar la descripción, haga clic en el botón "GUARDAR CAMBIOS" situado al final de la ventana. <Frame> <img alt="Screenshot of the 'GUARDAR CAMBIOS' button" /> </Frame> <Check> La descripción de su establecimiento ha sido actualizada y aparecerá en la página de inicio de la web. </Check> </Step> </Steps> # Gestión y Conexión de Dominios Source: https://ayuda.pxsol.com/web/entire_screen_screencastify_july_28_2026_11_00_am Esta funcionalidad te permite conectar un dominio propio a un sitio web creado en la plataforma. Tenés dos métodos principales para esta conexión: uno mediante la configuración de registros CNAME y A, donde mantenés el control de tu panel de DNS externo; y el otro, que es el método recomendado, que consiste en delegar el dominio a los servidores de la plataforma, permitiéndote gestionar todos los registros DNS directamente desde el sistema. ## Conexión de dominio manteniendo DNS externo (Custom Hostname) <Steps> <Step title="Seleccioná la pestaña 'Custom Hostname'"> Con esta opción, apuntás el dominio a la plataforma mediante un registro CNAME, pero la gestión completa de la zona DNS (incluyendo correos y otros servicios) permanece en el panel de tu proveedor de dominio original. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Agregá un nuevo dominio"> Hacé clic en el botón "+ Agregar dominio" para iniciar el proceso de vinculación. Se va a abrir una ventana emergente para que ingreses la dirección del dominio que querés conectar al sitio. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Ingresá el nombre de dominio"> Ingresá el nombre de dominio completo, incluyendo el subdominio 'www', en el campo de texto. Por ejemplo, [`www.hotelfler.com`.](https://www.hotelfler.com.) Después, presioná el botón "Agregar" para confirmar. <Frame> <img alt="Nombre de dominio 'www.hotelfler.com' ingresado en el campo de texto de la ventana emergente." /> </Frame> </Step> <Step title="Revisá el estado del dominio"> El sistema va a agregar el dominio a la lista con un estado inicial de "Pendiente". En este punto, el dominio todavía no está verificado ni apuntando correctamente al sitio. Para seguir, hacé clic en la opción "Ver instrucciones DNS" para obtener los registros necesarios. <Frame> <img alt="El dominio agregado se muestra en la lista con una etiqueta amarilla que indica 'Pendiente'." /> </Frame> </Step> <Step title="Copiá las instrucciones DNS"> Se va a mostrar una ventana con los registros DNS que tenés que configurar en el panel de tu proveedor de dominio. Estos registros incluyen: un registro TXT para verificar la propiedad del dominio, un registro CNAME para apuntar el subdominio 'www' a la plataforma, y un registro A para apuntar el dominio raíz (sin 'www'). Tenés que copiar estos valores y pegarlos en la zona DNS de tu proveedor. <Frame> <img alt="Ventana emergente 'Ver instrucciones DNS' con una lista de registros TXT, CNAME y A para configurar." /> </Frame> </Step> <Step title="Verificá la configuración del dominio"> Una vez que hayas agregado los registros en tu proveedor de dominio y el tiempo de propagación (que puede llevar desde minutos hasta 24 horas) haya pasado, volvé a esta pantalla y hacé clic en "Verificar ahora". El sistema va a comprobar si los registros se configuraron correctamente. Si la verificación es exitosa, el estado del dominio va a cambiar a "Activo". <Frame> <img alt="Botón 'Verificar ahora' junto al estado 'Pendiente' del dominio." /> </Frame> <Check> ¡Dominio verificado! Cuando el estado cambie a "Activo", tu dominio ya está conectado correctamente a la plataforma. </Check> </Step> </Steps> ## Delegación completa del dominio (Recomendado) <Steps> <Step title="Seleccioná la pestaña 'Delegación de dominio'"> Este método es el más recomendado, ya que transfiere la gestión completa de la zona DNS a la plataforma. Aunque el control se delega, vas a poder administrar todos los registros (web, correo, etc.) directamente desde este panel sin necesidad de acceder a tu proveedor de dominio. <Frame> <img alt="Pestaña de Delegación de dominio seleccionada en la interfaz principal." /> </Frame> </Step> <Step title="Iniciá la delegación del dominio"> Hacé clic en el botón "+ Delegar dominio" para empezar. Se va a abrir una ventana donde tenés que ingresar el nombre del dominio raíz (sin 'www'). <Frame> <img alt="Ventana emergente 'Delegar dominio' con un campo de texto para ingresar el dominio raíz." /> </Frame> </Step> <Step title="Ingresá el dominio raíz y creá la zona"> Ingresá el dominio raíz en el campo "Dominio raíz", por ejemplo, `hotelfler.com`, y hacé clic en "Crear zona". El sistema va a iniciar un escaneo automático para detectar todos los registros DNS existentes actualmente en ese dominio. <Frame> <img alt="Nombre de dominio 'hotelfler.com' ingresado y el botón 'Crear zona' a punto de ser presionado." /> </Frame> </Step> <Step title="Revisá los registros DNS detectados"> El sistema va a mostrar una lista de todos los registros DNS detectados (A, CNAME, MX, TXT, etc.). Es importante que revises que todos los registros necesarios, especialmente los de correo electrónico (MX, SPF, DKIM), estén presentes para evitar interrupciones en los servicios. Una vez que hayas revisado, hacé clic en "Revisar los registros, continuar". <Frame> <img alt="Lista de registros DNS detectados para el dominio hotelfler.com, incluyendo registros A, CNAME y MX." /> </Frame> <Warning> ¡Ojo! Asegurate de que todos los registros clave, como los de correo (MX, SPF, DKIM), estén bien listados para no tener problemas con tus servicios después de la delegación. </Warning> </Step> <Step title="Cambiá los nameservers en tu registrador"> Te van a dar dos servidores de nombres (nameservers). Tenés que ir al panel de administración de tu registrador de dominios y reemplazar los nameservers actuales por los que se muestran en esta pantalla. Este cambio puede tardar hasta 24 horas en propagarse por completo. Una vez que hayas hecho el cambio en tu registrador, hacé clic en "Listo". <Frame> <img alt="Ventana mostrando los dos nameservers de Cloudflare que deben ser configurados en el registrador de dominio." /> </Frame> <Tip> Si tenés dudas sobre dónde cambiar los nameservers, contactá al soporte técnico de tu registrador de dominios para que te ayuden. </Tip> </Step> <Step title="Esperá la delegación del dominio"> El dominio va a aparecer en la lista con el estado "Esperando delegación". Este estado se va a mantener hasta que la propagación de los nuevos nameservers se complete y el sistema pueda verificar que el dominio está apuntando correctamente a la plataforma. <Frame> <img alt="El dominio hotelfler.com en la lista con una etiqueta amarilla 'Esperando delegación'." /> </Frame> </Step> </Steps> ## Gestión de un dominio delegado activo <Steps> <Step title="Accedé a la gestión DNS"> Una vez que un dominio fue delegado correctamente y la propagación se completó, su estado va a cambiar a "Activo". Desde esta vista, vas a tener acceso a opciones para gestionar la zona DNS directamente. <Frame> <img alt="Vista de un dominio activo, plazaparadiso.com, con una etiqueta verde 'Activo'." /> </Frame> </Step> <Step title="Abrí el gestor de registros DNS"> Para administrar los registros, hacé clic en el botón "Gestionar DNS". Esta acción va a abrir una vista detallada de la tabla de registros DNS del dominio, donde vas a poder ver, editar, eliminar y agregar nuevos registros. <Frame> <img alt="Botón 'Gestionar DNS' al lado del dominio activo." /> </Frame> </Step> <Step title="Registros DNS protegidos"> En la tabla de registros DNS, vas a notar que algunos registros, específicamente los que están directamente relacionados con el funcionamiento de tu sitio web en la plataforma, están protegidos. Estos no se pueden modificar ni eliminar para garantizar la estabilidad y conexión del sitio. <Frame> <img alt="Tabla de registros DNS mostrando registros CNAME protegidos, con iconos de candado y sin opciones de edición." /> </Frame> <Warning> ¡Atención! Los registros esenciales para el funcionamiento del sitio no se pueden modificar ni eliminar. Esto garantiza que tu web siga funcionando sin problemas. </Warning> </Step> <Step title="Editá o eliminá registros no protegidos"> Los demás registros, como los de correo (MX), paneles externos o aplicaciones de terceros, pueden ser editados o eliminados libremente usando los íconos de lápiz o papelera que se encuentran a la derecha de cada entrada. <Frame> <img alt="Íconos de edición y eliminación junto a un registro de tipo A no protegido." /> </Frame> </Step> <Step title="Agregá un nuevo registro DNS"> Para añadir un nuevo registro, hacé clic en el botón "Agregar registro". Se va a abrir un panel lateral donde vas a poder seleccionar el tipo de registro (A, CNAME, MX, TXT, etc.), ingresar el nombre (o subdominio) y el contenido (valor o destino), y configurar otros parámetros como el TTL. Al guardar, el registro se va a añadir automáticamente a tu zona DNS. <Frame> <img alt="Panel lateral 'Agregar registro' con campos para seleccionar tipo, nombre y contenido del nuevo registro." /> </Frame> </Step> </Steps> # Preguntas Frecuentes - Instalación Web Source: https://ayuda.pxsol.com/web/faq__instalacion_web Preguntas frecuentes sobre la instalación de su página web desarrollada por PXSOL <AccordionGroup> <Accordion title="¿Tenemos que comprar un nuevo dominio o la web va a funcionar sobre el dominio que tengo actualmente?"> La web debe funcionar en el dominio que tiene actualmente, porque es el que ya está indexado en los buscadores. Colocar otro y dar de baja el anterior, implica trabajar desde cero el posicionamiento orgánico del nuevo dominio, lo que demora mucho tiempo. Colocar otro y dejar online su web anterior, es peor, porque además de que su web anterior ya tiene un posicionamiento orgánico, va a competir contra la web nueva y hará que el tráfico de la nueva web (y por lo tanto de las reservas directas) sea muchísimo menor. </Accordion> <Accordion title="¿Puedo mantener mi hosting actual y apuntar sólo la parte de la web a sus servidores?"> Lamentablemente ya no podemos hacer esto, ya que necesitamos manejar el dominio completo desde Cloudflare para poder emitir certificado de seguridad, hacer redireccionamientos y contar con las herramientas de optimización que Cloudflare nos provee. </Accordion> <Accordion title="¿Ustedes dan hosting de correos?"> Ya no damos hosting de correos en ninguno de nuestros planes. </Accordion> <Accordion title="¿Entonces qué pasará con mis correos que tengo vinculados al dominio (por ej info@dominiodelhotel.com)?"> Los correos seguirán funcionando en el hosting donde los tienen actualmente, ya que nosotros clonamos dentro de Cloudflare su tabla de DNS completa y dentro de la misma solamente se modificará el registro web, los correos seguirán apuntando a su hosting anterior. </Accordion> <Accordion title="¿Puedo dejar de pagar mi dominio una vez que esté con PXSOL?"> No, el dominio sigue siendo propiedad del cliente y por lo tanto debe seguirlo renovando anualmente en su entidad registrante (donde compró el dominio). </Accordion> <Accordion title="¿Puedo dejar de pagar mi hosting una vez que esté con PXSOL?"> Si tiene correos asociados al dominio en ese hosting **NO PUEDE DEJAR DE PAGARLO** porque dejarán de funcionar sus correos. Si no tienen correos vinculados al dominio, por ejemplo usan @gmail o @hotmail, etc., no hay problema, pueden dar de baja su hosting. También si usan algún hosting de correo externo como Google Workspace, Microsoft 365, etc., ahí seguirán pagando ese servicio de correos, pero podrán dar de baja el hosting desde donde gestionaban el dominio. </Accordion> <Accordion title="¿Cómo hago si ya tengo la web con ustedes y después compro un hosting de correos para vincular mi dominio?"> En este caso deberá solicitar al hosting de correos que compró que le pase los datos para conectar el hosting de correos en la tabla de DNS. Generalmente son: * Una IP al que apunta `mail.sudominio.com` * Uno o 2 registros MX * Uno o 2 registros TXT Esos datos, deberá pasarlos por mail a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) para que los agreguemos a su tabla de DNS en Cloudflare. </Accordion> <Accordion title="¿Tengo acceso a mi panel de Cloudflare?"> Lamentablemente por un tema de seguridad, no podemos dar acceso al panel de Cloudflare para que puedan manejarlo ustedes mismos. Cualquier cambio que necesiten en la tabla de DNS lo pueden solicitar por mail a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) y realizaremos el cambio de forma inmediata. </Accordion> </AccordionGroup> # ¿Cómo crear o gestionar un Código QR para tu web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/gestion_de_qr_y_links_(1) Aprende a crear, administrar y analizar el rendimiento de tus códigos QR para las URL que necesites. ## Gestión de Códigos QR La funcionalidad de Gestión de Códigos QR te permite crear, administrar y hacer un seguimiento del rendimiento de tus códigos QR. Con esta herramienta, puedes generar códigos que redirijan a cualquier URL, como páginas web, menús digitales, promociones o perfiles de redes sociales. El sistema proporciona las herramientas necesarias para personalizar, editar y analizar el rendimiento de cada código QR, ofreciendo estadísticas detalladas sobre su uso. ### Creación Automática de un Código QR <Steps> <Step title="Acceder a la Sección de Marketing"> Dirígete al **menú de navegación principal** y selecciona la opción "Marketing". Esta acción desplegará un submenú con diversas herramientas de promoción. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccionar Gestión de QR y Links"> Dentro del submenú de Marketing, selecciona la opción "Gestión de QR y Links". Esto te llevará al panel principal de administración de códigos QR. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Iniciar Creación Automática"> En el panel de gestión, haz clic en el botón "Creación automática" para iniciar el proceso de creación rápida de un nuevo código QR. <Frame> ![Panel de Gestión de QR y Links con el botón Creación automática seleccionado.](https://files-public-web.s3-us-west-2.amazonaws.com/1978/video_screenshots/2026/01/26/screenshot_1769455696_2_6977c050a8944.jpg) </Frame> </Step> <Step title="Configurar los Detalles del QR"> En la ventana emergente "Creación Automática de QR": <ol> <li>Selecciona el "Punto de Venta" asociado al QR desde el menú desplegable.</li> <li>Asigna una "Categoría" para organizar el código (por ejemplo, Página Web, Menú, Promoción).</li> <li>El sistema genera automáticamente el nombre del QR, la URL de destino y una descripción, que puedes modificar.</li> </ol> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Generar el Código QR"> Presiona el botón verde "Generar QR Automáticamente" para finalizar la creación. El código QR generado aparecerá inmediatamente en el listado del panel principal. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> </Steps> ### Gestión y Acciones sobre un Código QR <Steps> <Step title="Acceder al Menú de Acciones"> Una vez generado el QR, lo encontrarás en una tarjeta dentro del panel principal. Para interactuar con él, haz clic en el menú de tres puntos (⋮) ubicado en la esquina superior derecha de la tarjeta. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Editar Datos del QR"> Selecciona la opción "Editar" del menú de acciones para modificar los datos del QR. En el panel lateral que se abre, podrás cambiar: <ul> <li>"Nombre del QR"</li> <li>"URL de destino"</li> <li>"Categoría"</li> <li>"Descripción"</li> </ul> Haz clic en "Guardar" después de realizar los cambios. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Ver Estadísticas de Rendimiento"> Selecciona "Ver estadísticas" del menú de acciones para analizar el rendimiento del QR. Se abrirá un panel lateral con métricas detalladas, incluyendo: <ul> <li>Total de clics y escaneos</li> <li>Evolución de su uso en el tiempo</li> <li>Gráficos desglosados por país, navegador y sistema operativo</li> </ul> Puedes filtrar la información por rangos de fechas. </Step> <Step title="Revisar Historial de Cambios"> Selecciona "Ver auditoría" para ver un registro completo de todas las acciones realizadas sobre el QR, incluyendo el usuario, la fecha y la hora. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Descargar la Imagen del QR"> Desde el menú de acciones, puedes descargar la imagen del código QR en diferentes formatos para su uso: <ul> <li>"Descargar PNG"</li> <li>"Descargar SVG"</li> </ul> <Frame> <img alt="Menú de acciones de un QR con las opciones de descarga resaltadas." /> </Frame> </Step> </Steps> ### Creación Manual y Administración de Categorías <Steps> <Step title="Crear un Código QR Manualmente"> Haz clic en el botón "Crear QR" en el panel principal para crear un código QR con una configuración personalizada. Se abrirá un panel lateral donde deberás ingresar: <ul> <li>"Nombre del QR"</li> <li>"URL de destino"</li> <li>Seleccionar una "Categoría"</li> <li>Añadir una "Descripción" (opcional)</li> <Frame> ![Imagen](https://files-public-web.s3.us-west-2.amazonaws.com/1978/company/library/user/884757885517275c2903c502f01bc55d65a6d93274.png) <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Frame> </ul> </Step> <Step title="Administrar Categorías"> Para organizar tus códigos QR, puedes administrar las etiquetas. <ol> <li>Haz clic en el enlace "Ver Categorías" en la parte superior derecha del panel.</li> <li>Se abrirá un panel de "Gestión de Categorías", donde se listan las categorías predefinidas y las personalizadas que hayas creado</li> </ol> </Step> <Step title="Crear Nuevas Categorías"> Dentro del panel de "Gestión de Categorías", puedes crear nuevas etiquetas: <ol> <li>Haz clic en el botón "Crear Categoría".</li> <li>Especifica el "Nombre de la categoría".</li> <li>Añade una "Descripción" opcional.</li> <li>Selecciona un "Color" para identificarla visualmente.</li> <Frame> ![Imagen](https://files-public-web.s3.us-west-2.amazonaws.com/1978/company/library/user/176951581604ec92676cf4551a2eb20acd64083661d.png) </Frame> </ol> </Step> </Steps> ### Visualización del Dashboard General Para obtener una vista general del rendimiento de tus códigos QR, accede al "Dashboard de QRs": <ol> <li>Haz clic en el enlace "Ver Dashboard".</li> <li>El panel mostrará indicadores clave, como:</li> <ul> <li>Total de QRs creados</li> <li>Total de clics/escaneos acumulados</li> <li>Número de categorías</li> <li>QR más popular</li> <li>Cantidad de QRs anulados</li> </ul> <li>También incluye gráficos comparativos y un listado de los QRs más recientes.</li> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </ol> # Guía interna: Integración del motor de RoomCloud en el sitio web del hotel Source: https://ayuda.pxsol.com/web/guia_interna Aprende a integrar el motor de reservas de RoomCloud en tu sitio web de hotel proporcionado por Pxsol. Para configurar la redirección desde el sitio web del hotel, que está provisto por Pxsol, hacia el motor de reservas de RoomCloud, es esencial contar con el identificador del hotel en RoomCloud. Este identificador es un número que corresponde al ID del hotel en la extranet de RoomCloud. <Frame> <img alt="Ejemplo visual de un ID de hotel en RoomCloud" /> </Frame> Una vez que cuentes con el ID correspondiente, puedes proceder a realizar la configuración necesaria siguiendo los pasos detallados a continuación. <Steps> <Step title="Accede a la sección 'SiteJson' en el Hub 'Interno'"> Ingresa al Hub "Interno" y navega hasta la sección "SiteJson". <Frame> <img alt="Captura de pantalla del Hub Interno mostrando la sección SiteJson" /> </Frame> </Step> <Step title="Selecciona el 'Punto de venta'"> Haz clic en el campo "Punto de venta". Se desplegará un listado con los puntos de venta disponibles. <Frame> <img alt="Listado de puntos de venta disponibles" /> </Frame> Es crucial que selecciones el punto de venta que esté asociado directamente con el hotel. <Frame> <img alt="Ejemplo de selección de un punto de venta asociado al hotel" /> </Frame> </Step> <Step title="Haz clic sobre el template correspondiente"> Una vez seleccionado el punto de venta, haz clic sobre el template asociado. <Frame> <img alt="Captura de pantalla mostrando la selección de un template" /> </Frame> </Step> <Step title="Ve a 'Top' y selecciona 'Top computer'"> Dirígete a la opción "Top", haz clic en ella y luego selecciona "Top computer". <Frame> <img alt="Secuencia de clics para acceder a Top computer" /> </Frame> </Step> <Step title="Ubica el módulo 'Buscador V3'"> A continuación, localiza el módulo denominado "Buscador V3". <Frame> <img alt="Captura de pantalla mostrando el módulo Buscador V3" /> </Frame> </Step> <Step title="Reemplaza 'Buscador V3' con 'Buscador RoomCloud'"> Elimina el módulo actual "Buscador V3" y reemplázalo por el módulo "Buscador RoomCloud". <Frame> <img alt="Comparativa visual de los módulos Buscador V3 y Buscador RoomCloud" /> </Frame> </Step> <Step title="Guarda los cambios"> Finalmente, haz clic en el botón "Guardar cambios", ubicado en la parte superior derecha de la pantalla, para completar el proceso de integración. <Frame> <img alt="Botón para guardar los cambios realizados" /> </Frame> <Check> La integración del motor de RoomCloud en tu sitio web ha sido completada exitosamente. </Check> </Step> </Steps> # Guías AUTOADMINISTRABLES Template ASTRA Source: https://ayuda.pxsol.com/web/guias_autoadministrables_template_astra En esta guía encontrarás los enlaces a las guías para autoadministrar las distintas partes de tu web con el template ASTRA ### PÁGINA DE INICIO #### 1) Galería de fotos principal: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-cargar-quitar-o-modificar-fotos-en-la-p%C3%A1gina-web"> Guía Galería de la home </a> #### 2) Fotos Banners de ingreso a secciones: Las mismas las toma de las fotos que cargarás para los top de las secciones (TopHabitaciones - TopServicios - TopContacto - TopPromos) #### 3) Descripción del establecimiento (texto que está debajo de la galería principal): <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/descripci%C3%B3n-del-establecimien"> Guía Descripción </a> #### 4) Galería destacados de la home Para editar las fotos de esta sección es desde Galerías de fotos en la web Nombre de la Galería: Destacado Tamaño recomendado: 1900px x 600px #### 5) Comentarios Positivos: <Note>Solo serán visibles en la web los comentarios positivos con puntaje mayor a 8</Note> <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-encuestas"> Guía Encuestas </a> La foto de fondo de las encuestas debe editarse desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** FondoComentarios **Tamaño recomendado:** 1900px x 900px ### PÁGINA HABITACIONES Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** TopHabitaciones **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se pueden editar las fotos y descripción de las "tarjetitas" de habitaciones que aparecen en la home y también en la pestaña apartamentos desde *Tipo de Habitaciones* <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-editar-habitaciones-para-web"> Editar Habitaciones para Web </a> ### PÁGINA SERVICIOS Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** TopServicios **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se puede editar el listado de servicios y sus íconos desde *Servicios del Establecimiento* <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/m%C3%B3dulo-web-servicios"> Editar Servicios </a> Puede también agregar fotos de sus servicios desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** GaleriaServicios **Tamaño recomendado:** cualquier tamaño ### PÁGINA PROMOCIONES Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** TopPromos **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Puede crear Promociones Anuncios y Vouchers desde *Promociones Vouchers y Anuncios* siguiendo estas guías: <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-una-promoci%C3%B3n"> Crear Promociones </a> <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/como-crear-un-voucher"> Crear Vouchers </a> <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-anuncio"> Crear Anuncios </a> ### PÁGINA GALERÍA Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** TopGaleria **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Pueden agregar fotos desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** GaleriaFotos **Tamaño recomendado:** cualquier tamaño ### PÁGINA UBICACIÓN Y CONTACTO Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** TopContacto **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se pueden editar las distancias que aparecerán en esta sección. En la siguiente guía encontrarán cómo realizarlo <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-agregar-lugares-cercanos-a-mi-hotel"> Cargar Distancias </a> <Note> Si tu web tiene alguna sección que no está en esta guía, por favor solicita a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) que te envíe las instrucciones para editar dicha sección </Note> # Guías AUTOADMINISTRABLES Template DESLAND Source: https://ayuda.pxsol.com/web/guias_autoadministrables_template_desland En esta guía encontrarás los enlaces a las guías para autoadministrar las distintas partes de tu web con el template DESLAND ## Página de Inicio ### 1) Galería de fotos principal [Guía Galería de la home](https://ayuda.pxsol.com/como-cargar-quitar-o-modificar-fotos-en-la-p%C3%A1gina-web) ### 2) Fotos Banners de ingreso a secciones Las mismas las toma de las fotos que cargarán para los top de las secciones (TopHabitaciones - TopServicios - TopPromos - TopContacto) ### 3) Descripción del establecimiento (texto que está debajo de la galería principal) [Guía Descripción](https://ayuda.pxsol.com/es/descripci%C3%B3n-del-establecimien) ### 4) Galería destacados de la home Para editar las fotos de esta sección es desde **Galerías de fotos en la web** **Nombre de la Galería:** Destacado\ **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px ### 5) Comentarios Positivos <Note>Sólo serán visibles en la web los comentarios positivos con puntaje mayor a 8</Note> [Guía Encuestas](https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-encuestas) La foto de fondo de las encuestas deben editarse desde ***Galerías de fotos en la web*** **Nombre de la Galería:** FondoComentarios\ **Tamaño recomendado:** 1900px x 900px ## Página Habitaciones Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde ***Galerías de fotos en la web*** **Nombre de la Galería:** TopHabitaciones\ **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se pueden editar las fotos y descripción de las "tarjetitas" de habitaciones que aparecen en la home y también en la pestaña apartamentos desde ***Tipo de Habitaciones*** [Editar Habitaciones para Web](https://ayuda.pxsol.com/como-editar-habitaciones-para-web) ## Página Servicios Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde ***Galerías de fotos en la web*** **Nombre de la Galería:** TopServicios\ **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se puede editar el listado de servicios con su nombre, foto y descripción desde ***Servicios del Establecimiento*** [Editar Servicios](https://ayuda.pxsol.com/es/m%C3%B3dulo-web-servicios) ## Página Promociones Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde ***Galerías de fotos en la web*** **Nombre de la Galería:** TopPromos\ **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Puede crear Promociones Anuncios y Vouchers desde ***Promociones Vouchers y Anuncios*** siguiendo estas guías: * [Crear Promociones](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-una-promoci%C3%B3n) * [Crear Vouchers](https://ayuda.pxsol.com/es/como-crear-un-voucher) * [Crear Anuncios](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-anuncio) ## Página Galería Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde ***Galerías de fotos en la web*** **Nombre de la Galería:** TopGaleria\ **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Pueden agregar fotos desde ***Galerías de fotos en la web*** **Nombre de la Galería:** GaleriaFotos\ **Tamaño recomendado:** cualquier tamaño ## Página Ubicación y Contacto Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde ***Galerías de fotos en la web*** **Nombre de la Galería:** TopContacto\ **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se pueden editar las Distancias que aparecerán en esta sección. En la siguiente guía encontrarán cómo realizarlo [Cargar Distancias](https://ayuda.pxsol.com/como-agregar-lugares-cercanos-a-mi-hotel) <Note> Si tu web tiene alguna sección que no está en esta guía, por favor solicitar a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) que te envíe las instrucciones para editar dicha sección </Note> # Guías AUTOADMINISTRABLES Template KAI Source: https://ayuda.pxsol.com/web/guias_autoadministrables_template_kai En esta guía encontrarás los enlaces a las guías para autoadministrar las distintas partes de tu web con el template KAI. ### PÁGINA DE INICIO #### 1) Galería de fotos principal <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-cargar-quitar-o-modificar-fotos-en-la-p%C3%A1gina-web"> Guía Galería de la home </a> #### 2) Descripción del establecimiento (texto que está debajo de la galería principal) <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/descripci%C3%B3n-del-establecimien"> Guía Descripción </a> #### 3) Fotos Banners de ingreso a secciones Habitaciones y Promociones Las mismas las tomas de las fotos que cargarás para los top de las secciones (TopHabitaciones - TopPromos) #### 4) Galería destacados de la home Para editar las fotos de esta sección es desde Galerías de fotos en la web Nombre de la Galería: Destacado Tamaño recomendado: 1900px x 600px ### PÁGINA HABITACIONES Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** TopHabitaciones **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se pueden editar las fotos y descripción de las "tarjetitas" de habitaciones que aparecen en la home y también en la pestaña apartamentos desde *Tipo de Habitaciones* <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-editar-habitaciones-para-web"> Editar Habitaciones para Web </a> ### PÁGINA SERVICIOS Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** TopServicios **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se puede editar el listado de servicios con su nombre e ícono desde *Servicios del Establecimiento* <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/m%C3%B3dulo-web-servicios"> Editar Servicios </a> Pueden agregar fotos desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** GaleriaServicios **Tamaño recomendado:** cualquier tamaño ### PÁGINA PROMOCIONES Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** TopPromos **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Puedes crear Promociones Anuncios y Vouchers desde *Promociones Vouchers y Anuncios* siguiendo estas guías: <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-una-promoci%C3%B3n"> Crear Promociones </a> <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/como-crear-un-voucher"> Crear Vouchers </a> <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-anuncio"> Crear Anuncios </a> ### PÁGINA GALERÍA Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** TopGaleria **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Pueden agregar fotos desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** GaleriaFotos **Tamaño recomendado:** cualquier tamaño ### PÁGINA UBICACIÓN Y CONTACTO Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde *Galerías de fotos en la web* **Nombre de la Galería:** TopContacto **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se pueden editar las Distancias que aparecerán en esta sección. En la siguiente guía encontrarás cómo realizarlo <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-agregar-lugares-cercanos-a-mi-hotel"> Cargar Distancias </a> <Note> Si tu web tiene alguna sección que no está en esta guía, por favor solicita a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) que te envíe las instrucciones para editar dicha sección </Note> # Guías AUTOADMINISTRABLES Template KION Source: https://ayuda.pxsol.com/web/guias_autoadministrables_template_kion En esta guía encontrarás los enlaces a las guías para autoadministrar las distintas partes de tu web del plan ONE de Pxsol # Guías AUTOADMINISTRABLES Template KION En esta guía encontrarás los enlaces a las guías para autoadministrar las distintas partes de tu web del plan ONE de Pxsol ## PÁGINA DE INICIO ### 1) Galería de fotos principal [Guía Galería de la home](https://ayuda.pxsol.com/como-cargar-quitar-o-modificar-fotos-en-la-p%C3%A1gina-web) ### 2) Descripción del Establecimiento Texto que está debajo de la galería principal: [Guía Descripción](https://ayuda.pxsol.com/es/descripci%C3%B3n-del-establecimien) ### 3) Promociones * [Crear Promociones](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-una-promoci%C3%B3n) * [Crear Vouchers](https://ayuda.pxsol.com/es/como-crear-un-voucher) * [Crear Anuncios](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-anuncio-publicitario) ### 4) Comentarios Positivos > **📝 Nota:** Sólo serán visibles en la web los comentarios positivos con puntaje mayor a 8 [Guía Encuestas](https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-encuestas) ## PÁGINA HABITACIONES Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde **Galerías de fotos en la web** * **Nombre de la Galería:** TopHabitaciones * **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se pueden editar las fotos y descripción de las "tarjetitas" de habitaciones que aparecen en la home y también en la pestaña apartamentos desde **Tipo de Habitaciones** [Editar Habitaciones para Web](https://ayuda.pxsol.com/como-editar-habitaciones-para-web) ## PÁGINA SERVICIOS Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde **Galerías de fotos en la web** * **Nombre de la Galería:** TopServicios * **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se puede editar el listado de servicios y sus íconos desde **Servicios del Establecimiento** [Editar Servicios](https://ayuda.pxsol.com/es/m%C3%B3dulo-web-servicios) Puede también agregar fotos de sus servicios desde **Galerías de fotos en la web** * **Nombre de la Galería:** GaleriaServicios * **Tamaño recomendado:** cualquier tamaño ## PÁGINA PROMOCIONES Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde **Galerías de fotos en la web** * **Nombre de la Galería:** TopPromos * **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Puede crear Promociones Anuncios y Vouchers desde **Promociones Vouchers y Anuncios** siguiendo estas guías: * [Crear Promociones](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-una-promoci%C3%B3n) * [Crear Vouchers](https://ayuda.pxsol.com/es/como-crear-un-voucher) * [Crear Anuncios](https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-anuncio) ## PÁGINA GALERÍA Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde **Galerías de fotos en la web** * **Nombre de la Galería:** TopGaleria * **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Pueden agregar fotos desde **Galerías de fotos en la web** * **Nombre de la Galería:** GaleriaFotos * **Tamaño recomendado:** cualquier tamaño ## PÁGINA UBICACIÓN Y CONTACTO Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde **Galerías de fotos en la web** * **Nombre de la Galería:** TopContacto * **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se pueden editar las Distancias que aparecerán en esta sección. En la siguiente guía encontrarán cómo realizarlo: \[Cargar Distancias]\([https://ayuda.pxsol.com/como-agre](https://ayuda.pxsol.com/como-agre) # Guías AUTOADMINISTRABLES Template NEAN Source: https://ayuda.pxsol.com/web/guias_autoadministrables_template_nean En esta guía encontrarás los enlaces a las guías para autoadministrar las distintas partes de tu web con el template Nean <h2>PÁGINA DE INICIO</h2> <h4>1) Galería de fotos principal:</h4> <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-cargar-quitar-o-modificar-fotos-en-la-p%C3%A1gina-web"> Guía Galería de la home </a> <h4> 1. Descripción del establecimiento (texto que está debajo de la galería principal a la izquierda de la foto): </h4> <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/descripci%C3%B3n-del-establecimien"> Guía Descripción </a> Se puede editar la foto a la derecha de la descripción desde ***Establecimiento***, cambiando la foto Principal del establecimiento <Frame> <img alt="Imagen descriptiva de la edición de la foto principal del establecimiento" /> </Frame> <h4>3) Fotos Banners de ingreso a secciones:</h4> <Frame> <img alt="Imagen de ejemplos de banners de ingreso a secciones" /> </Frame> Pueden editar estas fotos desde Galerías de fotos en la web <Frame> <img alt="Captura de pantalla de la sección de Galerías de fotos en la web" /> </Frame> Las galerías a editar son: **BannerHabitaciones** **BannerServicios** **BannerPromos** <h4>4) Comentarios Positivos:</h4> <Note> Sólo serán visibles en la web los comentarios positivos con puntaje mayor a 8 </Note> <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-encuestas"> Guía Encuestas </a> La foto de fondo de las encuestas deben editarse desde ***Galerías de fotos en la web*** **Nombre de la Galería:** FondoComentarios **Tamaño recomendado:** 1900px x 900px <h2>PÁGINA HABITACIONES</h2> Se pueden editar las fotos y descripción de las "tarjetitas" de habitaciones que aparecen en la home y también en la pestaña apartamentos desde ***Tipo de Habitaciones*** <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-editar-habitaciones-para-web"> Editar Habitaciones para Web </a> <Frame> <img alt="Vista previa de la edición de tarjetas de habitaciones" /> </Frame> <h2>PÁGINA SERVICIOS</h2> Se puede editar el listado de servicios y sus íconos desde ***Servicios del Establecimiento*** <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/m%C3%B3dulo-web-servicios"> Editar Servicios </a> Puede también agregar fotos de sus servicios desde ***Galerías de fotos en la web*** **Nombre de la Galería:** GaleriaServicios **Tamaño recomendado:** cualquier tamaño <h2>PÁGINA PROMOCIONES</h2> Puede crear Promociones Anuncios y Vouchers desde ***Promociones Vouchers y Anuncios*** siguiendo estas guías: <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/promociones-vouchers-y-anuncios"> Promociones Vouchers y Anuncios </a> <h2>PÁGINA GALERÍA</h2> Pueden agregar fotos desde ***Galerías de fotos en la web*** **Nombre de la Galería:** GaleriaFotos **Tamaño recomendado:** cualquier tamaño <h2>PÁGINA UBICACIÓN Y CONTACTO</h2> Se pueden editar las Distancias que aparecerán en esta sección. En la siguiente guía encontrarán cómo realizarlo <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-agregar-lugares-cercanos-a-mi-hotel"> Cargar Distancias </a> <Note> Si tu web tiene alguna sección que no está en esta guía, por favor solicitar a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) que te envíe las instrucciones para editar dicha sección </Note> # Guías AUTOADMINISTRABLES Template NOVA Source: https://ayuda.pxsol.com/web/guias_autoadministrables_template_nova En esta guía encontrarás los enlaces a las guías para autoadministrar las distintas partes de tu web con el template NOVA ### PÁGINA DE INICIO #### 1) Galería de fotos principal: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-cargar-quitar-o-modificar-fotos-en-la-p%C3%A1gina-web">Guía Galería de la home</a> #### 2) Descripción del establecimiento (texto que está sobre la galería principal): Para editar este texto deben dirigirse a <em><strong>Establecimiento </strong></em>desde el Omnibox <Frame> <img alt="Captura de pantalla editando descripción de establecimiento" /> </Frame> Luego entrar en el apartado <em><strong>Textos</strong></em>, y editar el campo <em><strong>Descripción corta</strong></em>. Posteriormente debe <em><strong>Guardar los cambios</strong></em> <Frame> <img alt="Captura de pantalla guardando cambios de descripción" /> </Frame> #### 3) Fotos Banners de ingreso a secciones: Se puede editar las fotos de los banners de ingreso a las secciones desde <strong><em>Galerías de fotos en la web</em></strong> <strong>Nombre de la Galería:</strong> BannerHabitaciones | BannerServicios | BannerPromos | BannerContacto <strong>Tamaño recomendado:</strong> 600px x 600px #### 4) Galería destacados de la home Para editar las fotos de esta sección es desde Galerías de fotos en la web <strong>Nombre de la Galería:</strong> Destacado <strong>Tamaño recomendado: </strong>1900px x 600px #### 5) Comentarios Positivos: <Note> Sólo serán visibles en la web los comentarios positivos con puntaje mayor a 8 </Note> <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-encuestas">Guía Encuestas</a> La foto de fondo de las encuestas deben editarse desde <strong><em>Galerías de fotos en la web</em></strong> <strong>Nombre de la Galería:</strong> FondoComentarios <strong>Tamaño recomendado:</strong> 1900px x 900px ### PÁGINA HABITACIONES Se pueden editar las fotos y descripción de las "tarjetitas" de habitaciones que aparecen en la home y también en la pestaña apartamentos desde <em><strong>Tipo de Habitaciones</strong></em> <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-editar-habitaciones-para-web">Editar Habitaciones para Web</a> ### PÁGINA SERVICIOS Se puede editar el listado de servicios y sus íconos desde <strong><em>Servicios del Establecimiento</em></strong> <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/m%C3%B3dulo-web-servicios">Editar Servicios</a> Puede también agregar fotos de sus servicios desde <strong><em>Galerías de fotos en la web</em></strong> <strong>Nombre de la Galería:</strong> GaleriaServicios <strong>Tamaño recomendado:</strong> cualquier tamaño ### PÁGINA GALERÍA Pueden agregar fotos desde <strong><em>Galerías de fotos en la web</em></strong> <strong>Nombre de la Galería:</strong> GaleriaFotos <strong>Tamaño recomendado:</strong> cualquier tamaño ### PÁGINA PROMOCIONES Puede crear Promociones Anuncios y Vouchers desde <em><strong>Promociones Vouchers y Anuncios</strong></em> siguiendo estas guías: <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-una-promoci%C3%B3n">Crear Promociones<br /></a> <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/como-crear-un-voucher">Crear Vouchers<br /></a> <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-anuncio">Crear Anuncios</a> ### PÁGINA UBICACIÓN Y CONTACTO Se pueden editar las Distancias que aparecerán en esta sección. En la siguiente guía encontrarán cómo realizarlo <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-agregar-lugares-cercanos-a-mi-hotel">Cargar Distancias</a> <Note> Si tu web tiene alguna sección que no está en esta guía, por favor solicitar a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) que te envíe las instrucciones para editar dicha sección </Note> # Guías Auto-administrables Template VALDA Source: https://ayuda.pxsol.com/web/guias_autoadministrables_template_valda En esta guía encontrarás los enlaces a las guías para autoadministrar las distintas partes de tu web con el template VALDA. ## PÁGINA DE INICIO #### 1) Galería de fotos principal: <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-cargar-quitar-o-modificar-fotos-en-la-p%C3%A1gina-web"> Guía Galería de la home </a> #### 2) Descripción del establecimiento (texto que está debajo de la galería principal): <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/descripci%C3%B3n-del-establecimien"> Guía Descripción </a> #### 3) Fotos Banners de ingreso a secciones: Las mismas las toma de las fotos que cargarás para los top de las secciones (TopHabitaciones - TopServicios - TopContacto - TopPromos) #### 4) Comentarios Positivos: <Note>Sólo serán visibles en la web los comentarios positivos con puntaje mayor a 8</Note> <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-gestionar-encuestas"> Guía Encuestas </a> La foto de fondo de las encuestas debe editarse desde **Galerías de fotos en la web** **Nombre de la Galería:** FondoComentarios **Tamaño recomendado:** 1900px x 900px ## PÁGINA HABITACIONES Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde **Galerías de fotos en la web** **Nombre de la Galería:** TopHabitaciones **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se pueden editar las fotos y descripción de las "tarjetitas" de habitaciones que aparecen en la home y también en la pestaña apartamentos desde **Tipo de Habitaciones** <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-editar-habitaciones-para-web"> Editar Habitaciones para Web </a> ## PÁGINA SERVICIOS Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde **Galerías de fotos en la web** **Nombre de la Galería:** TopServicios **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se puede editar el listado de servicios y sus íconos desde **Servicios del Establecimiento** <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/m%C3%B3dulo-web-servicios"> Editar Servicios </a> Puede también agregar fotos de sus servicios desde **Galerías de fotos en la web** **Nombre de la Galería:** GaleriaServicios **Tamaño recomendado:** cualquier tamaño ## PÁGINA PROMOCIONES Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde **Galerías de fotos en la web** **Nombre de la Galería:** TopPromos **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Puede crear Promociones Anuncios y Vouchers desde **Promociones Vouchers y Anuncios** siguiendo estas guías: <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-una-promoci%C3%B3n"> Crear Promociones </a> <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/como-crear-un-voucher"> Crear Vouchers </a> <a href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-anuncio"> Crear Anuncios </a> ## PÁGINA GALERÍA Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde **Galerías de fotos en la web** **Nombre de la Galería:** TopGaleria **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Pueden agregar fotos desde **Galerías de fotos en la web** **Nombre de la Galería:** GaleriaFotos **Tamaño recomendado:** cualquier tamaño ## PÁGINA UBICACIÓN Y CONTACTO Se puede editar la foto horizontal que tiene arriba tipo top desde **Galerías de fotos en la web** **Nombre de la Galería:** TopContacto **Tamaño recomendado:** 1900px x 600px Se pueden editar las Distancias que aparecerán en esta sección. En la siguiente guía encontrarán cómo realizarlo <a href="https://ayuda.pxsol.com/como-agregar-lugares-cercanos-a-mi-hotel"> Cargar Distancias </a> <Note> Si tu web tiene alguna sección que no está en esta guía, por favor solicita a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) que te envíe las instrucciones para editar dicha sección. </Note> # ¿Cómo configurar el componente Hero Generic en una página de tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/hero-generic Aprende paso a paso cómo agregar y configurar el componente Hero Generic en una página de tu sitio web en el Editor Web, personalizando imagen, título, texto y botón de llamada a la acción. # ¿Qué es el componente Hero Generic? El componente **Hero Generic** permite crear un banner principal destacado en la parte superior del sitio web. Este componente: * Solo puede utilizarse en la sección **Página** * Permite agregar una imagen de fondo * Incluye título y texto descriptivo * Permite configurar un botón de llamada a la acción Es ideal para generar una sección de bienvenida visualmente atractiva y estratégica. *** ## Requisito previo El Hero Genérico solo puede insertarse dentro de\*\*\*\* una **Página**. No está disponible para el Header ni para el Footer. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** # Pasos para agregar el Hero Generic ## 1. Accede a la sección Página Dentro del editor de la página, selecciona la pestaña **"Página"**. Esto activará el área de componentes globales para páginas. *** ## 2. Abre el menú de componentes Haz clic en el ícono **(+)** para abrir el panel de componentes disponibles. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## 3. Busca el componente Hero En el buscador de componentes, escribe: "Hero" Selecciona el módulo **"Hero / Genérico"**. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## 4. Arrastra el componente al Header Mantén presionado el componente y arrástralo hacia el área del Header. Suelta el módulo en la zona designada para insertarlo. *** # Cómo editar el componente Hero Una vez insertado, puedes personalizar su contenido. ## 5. Abre el panel de edición Pasa el cursor sobre el componente y haz clic en el ícono de **Editar** (lápiz). Se abrirá el panel de configuración lateral. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## 6. Configura el contenido En la pestaña **"Contenido"**, podrás editar: ### Título Texto principal que se mostrará sobre la imagen. ### Texto descriptivo Mensaje secundario o frase complementaria. Ambos campos permiten formato básico como negrita o cursiva. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## 7. Configura el botón de llamada a la acción Activa el interruptor del botón y completa: * URL de destino * Texto del botón * Color de texto * Color de fondo El botón puede dirigir a: * Motor de reservas * Página interna * Enlace externo *** ## 8. Cambia la imagen de fondo En la sección **"Imagen principal"**, haz clic en: "Seleccionar desde biblioteca" Podrás: * Elegir una imagen existente * Subir una nueva imagen Recomendación: utiliza imágenes en alta resolución y optimizadas para web. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## 9. Configuración de traducción Si tu sitio es multilingüe: * Mantén desactivado el interruptor **"No traducir"** para permitir traducción automática. * Actívalo solo si deseas gestionar manualmente los textos en cada idioma. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## 10. Guarda los cambios Haz clic en **"Guardar cambios"** para almacenar las modificaciones del componente. Esto no publica todavía la página. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## 11. Publica la Página Para que los cambios sean visibles en el sitio público, haz clic en: **"Publicar Página"** Este paso es obligatorio para aplicar definitivamente las modificaciones. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## Recomendaciones importantes * Utiliza imágenes horizontales de alta calidad. * Evita textos demasiado largos. * Asegúrate de que el botón tenga un llamado a la acción claro. * Verifica contraste entre texto e imagen para buena legibilidad. * Recuerda que el Hero impacta visualmente en todas las páginas si es global. *** ## Esta guía responde a estas preguntas * ¿Qué es el componente Hero Genérico? * ¿Dónde se puede insertar el Hero? * ¿Cómo agregar un banner en el Hero? * ¿Cómo configurar imagen, título y botón? * ¿Cómo funciona la opción de traducción? * ¿Por qué debo publicar la Página después de guardar? # Instalación de tu web con PXSOL Source: https://ayuda.pxsol.com/web/instalacion_de_tu_web_con_pxsol En esta guía te explicaremos cómo es el proceso de instalación de tu página web desarrollada por PXSOL <Info> Para el proceso de instalación le pediremos que haga una delegación de los servidores de nombre de su dominio, donde subiremos la página web. </Info> <Tip> PXSOL no ofrece hosting de correo en ninguno de sus planes. </Tip> <Note> <strong>Dominio:</strong> es el nombre único que identifica a un sitio web en Internet. Por ej: diplomatichotel.com.ar, hotelmendoza.com, laresdechacras.com <Frame> <img alt="Ejemplos de dominios" /> </Frame> </Note> Una vez delegado a Cloudflare, **PXSOL manejará la tabla de DNS** desde allí, quedando sin efecto la tabla actual. ### ¿Por qué Cloudflare? Cloudflare, Inc. es una empresa estadounidense de infraestructura web y seguridad de sitios web. Cloudflare nos provee servicios de seguridad como emisión de certificado SSL y mitigación de DDoS, y también herramientas de optimización de sitios web como reglas de redireccionamiento, optimización de imágenes, detección de IP, priorización de HTTP, etc. Todo esto nos ayuda a que su página esté siempre protegida y optimizada para poder posicionarse en los primeros lugares de los buscadores. ### ¿Cómo realizar la delegación de mi dominio? <CardGroup> <Card title="Si compró el dominio en nic.ar" icon="link" href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-delegar-su-dominio-.com.ar-a-nuestro-hosting-de-cloudflare" /> <Card title="Si compró el dominio en GoDaddy" icon="link" href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-delegar-su-dominio-comprado-en-godaddy-a-nuestro-hosting-de-cloudflare" /> <Card title="Si compró el dominio en DonWeb o Dattatec" icon="link" href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-delegar-su-dominio-comprado-en-donweb-o-dat-a-nuestro-hosting-de-cloudflare" /> <Card title="Si compró el dominio en nic.cl" icon="link" href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-delegar-su-dominio-comprado-en-nic.cl-a-nuestro-hosting-de-cloudflare" /> <Card title="Si compró el dominio en nic.uy" icon="link" href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-delegar-su-dominio-comprado-en-nic.uy-a-nuestro-hosting-de-cloudflare" /> <Card title="Si compró el dominio en ToWebs" icon="link" href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-delegar-su-dominio-comprado-en-godaddy-a-nuestro-hosting-de-cloudflare-1" /> <Card title="Si compró el dominio en Register" icon="link" href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-delegar-su-dominio-comprado-en-register-a-nuestro-hosting-de-cloudflare" /> <Card title="Si compró el dominio en Google Domains" icon="link" href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-delegar-su-dominio-comprado-en-google-a-nuestro-hosting-de-cloudflare" /> <Card title="Si compró el dominio en Yachay" icon="link" href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-delegar-su-dominio-comprado-en-yachay-a-nuestro-hosting-de-cloudflare" /> <Card title="Si compró el dominio en Squarespace" icon="link" href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-delegar-su-dominio-comprado-en-squarespace-a-nuestro-hosting-de-cloudflare-1" /> <Card title="Si compró el dominio en Wiroos" icon="link" href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-delegar-su-dominio-comprado-en-wiroos-a-nuestro-hosting-de-cloudflare" /> <Card title="Otros registrantes de dominio" icon="link" href="https://ayuda.pxsol.com/es/c%C3%B3mo-delegar-su-dominio-a-nuestro-hosting-de-cloudflare" /> </CardGroup> <Card title="Preguntas Frecuentes Instalación Web" icon="question-mark" href="https://ayuda.pxsol.com/es/faq-instalaci%C3%B3n-web" /> # ¿Cómo integrar tu sitio web con Pxsol en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/integrar-con-punto-de-venta La integración entre tu sitio web en el Editor Web y tu punto de venta (POS) es un paso fundamental para que el sitio pueda comunicarse correctamente con Pxsol. Al realizar esta conexión, el sitio podrá vincularse con el establecimiento correspondiente y utilizar la configuración asociada al punto de venta. ## Pasos para integrar tu sitio web con Pxsol ### 1. Accede al panel del sitio Ingresa a la sección **"Mis Sitios"** desde el menú lateral izquierdo. Luego, ubica el sitio que deseas integrar y haz clic en **"Editar"**. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ### 2. Dirígete a la sección "Integraciones" Dentro del panel del sitio, haz clic en el botón **"Integraciones"**, ubicado en la esquina superior derecha. Esto te llevará a la sección donde puedes gestionar las conexiones activas. <Frame> ![Imagen](https://files-public-web.s3.us-west-2.amazonaws.com/1978/company/library/user/26598636810fcbed334b927c11ad488ba08c28185fd.png) </Frame> *** ### 3. Selecciona el servicio de Punto de Venta En la sección **"Integraciones disponibles"**, identifica el servicio de Punto de Venta y haz clic en **"Configurar"**. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ### 4. Selecciona el Punto de Venta Se abrirá una ventana modal llamada **"Seleccionar punto de venta"**. Elige el establecimiento correspondiente que deseas vincular al sitio web. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ### 5. Confirma la integración Revisa el resumen de la conexión, verificando: * ID del punto de venta * ID del establecimiento Haz clic en **"Confirmar"** para guardar la integración. <Frame> ![Imagen](https://files-public-web.s3.us-west-2.amazonaws.com/1978/company/library/user/7092972564591ac8df8e74f1ff85310536aee334d1.png) </Frame> *** ### 6. Verifica el estado de la conexión Una vez confirmada, la integración aparecerá en la sección **"Integraciones configuradas"** con estado **"Activa"**. Esto indica que la conexión fue exitosa. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## Recomendación importante <Warning> Antes de continuar con la creación o edición de páginas, asegúrate de que la integración esté correctamente activa. Sin esta conexión, el sitio no podrá vincularse adecuadamente con el punto de venta. </Warning> *** ## Esta guía responde a estas preguntas * ¿Cómo conectar mi sitio web con Pxsol en el Editor Web? * ¿Dónde se configuran las integraciones del sitio? * ¿Cómo vincular un Punto de Venta a mi sitio web? * ¿Qué significa que la integración esté en estado "Activa"? * ¿Cómo verificar que mi sitio esté correctamente conectado al POS? # Módulo Web - Fotos Box: Cargar Imágenes Source: https://ayuda.pxsol.com/web/modulo_web__fotos_box Guía detallada para cargar fotos en módulos de tipo Fotos Box en tu página web, utilizando la plataforma Pxsol. En esta guía te enseñaremos a cargar fotos en los módulos que tengan como diseño Fotos Box en tu página web. <Steps> <Step title="Iniciar Sesión en Pxsol"> Loguéate en `pms.pxsol.com` con tu usuario correspondiente. </Step> <Step title="Acceder al Omnibox"> Dirígete al **omnibox** ubicado en la parte superior de la plataforma y haz clic para comenzar. <Frame> <img alt="Acceso al omnibox de la plataforma Pxsol" /> </Frame> </Step> <Step title="Buscar la Aplicación de Galería de Fotos"> En el omnibox, escribe **Galería de fotos** y luego selecciona la aplicación **Galería de fotos en la web**. <Frame> <img alt="Búsqueda de la aplicación Galería de fotos en la web" /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccionar y Editar la Galería"> Una vez dentro del panel principal de la galería, podrás editar el slide seleccionado. Para este ejemplo, editaremos la galería llamada **GaleriaFotos**. <Frame> <img alt="Panel principal de la galería de fotos" /> </Frame> Desde la ventana que se despliega de la galería, podrás cargar fotos utilizando el botón rojo situado en la parte superior derecha de la ventana. <Frame> <img alt="Botón para cargar fotos en la galería" /> </Frame> <Note> El tamaño de las fotos puede ser el que usted desee. El nombre de la galería te lo proporcionará el área de diseño. Puedes tener varias Fotos Box en tu web y cada una llevará un nombre diferente. </Note> </Step> </Steps> # Tutorial: Gestionar Galería de Imágenes Web Source: https://ayuda.pxsol.com/web/modulo_web__imagen_o_galeria_principal_home_y_secciones Aprende a cargar, eliminar y modificar fotos en la galería principal del inicio y secciones de tu sitio web. Bienvenido a esta guía detallada sobre cómo gestionar la galería de imágenes de tu sitio web. Aprenderás a manipular las fotos en la página principal y en las secciones de tu sitio web. ### Ingresar a la Plataforma y a la Galería de Fotos 1. Loguéate en `pms.pxsol.com` con tus credenciales. 2. Dirígete al **omnibox** ubicado en la parte superior de la plataforma. 3. Selecciona la aplicación **Galería de fotos en la web**. <Frame> <img alt="Interfaz de la plataforma mostrando el omnibox y la opción Galería de fotos en la web" /> </Frame> ### Editar Galerías Específicas * Una vez dentro del panel principal de la galería, podrás seleccionar y editar el slide que necesites. * La galería de la página de inicio generalmente se denomina `HomePage`. * Las galerías de las secciones se llaman `Top` seguido del nombre de la sección, por ejemplo: `TopHabitaciones`, `TopServicios`, etc. 4. En el panel derecho de la galería que deseas editar, haz clic en **Menú de acciones** y luego en **Editar galería**. <Frame> <img alt="Panel de acciones de la galería mostrando la opción Editar galería" /> </Frame> ### Cargar y Gestionar Fotos Desde la ventana emergente de la galería, podrás subir nuevas fotos haciendo clic en el botón rojo **Subir Fotos**, ubicado en la esquina superior derecha. <Frame> <img alt="Ventana de la galería con el botón Subir Fotos resaltado" /> </Frame> Esta acción abrirá la biblioteca de archivos, permitiéndote seleccionar imágenes ya subidas al PMS o cargar nuevas desde tu ordenador. <Note> **Página de Inicio:** * Las fotos son de **PANTALLA COMPLETA**. * Tamaño recomendado: 1900px x 1000px. **Secciones (Top):** * Las fotos tienen un **ALTO FIJO**. * Tamaño recomendado: 1900px x 600px. *La foto se recortará automáticamente para adaptarse a diferentes dispositivos. Si utilizas otros tamaños, asegúrate de que las fotos sean horizontales y la información principal esté centrada.* </Note> Una vez cargada la foto, al pasar el cursor sobre ella, aparecerán iconos de edición: <Frame> <img alt="Iconos de edición de imagen: ordenar, eliminar, editar texto" /> </Frame> * **Mover (icono de flechas):** Permite cambiar el orden de las fotos en la galería. * **Borrar (icono de tachito de basura):** Elimina la foto de la galería. * **Editar (icono de lápiz):** Abre una ventana para añadir o modificar la **Descripción** (primer línea de texto sobre la galería) y la **Bajada** (segunda línea de texto, más pequeña). <Warning>Esta función puede no estar disponible en todos los diseños web.</Warning> Después de configurar los textos, haz clic en **GUARDAR CAMBIOS**. <Frame> <img alt="Ventana de edición de texto para Descripción y Bajada de la imagen" /> </Frame> ### Publicar los Cambios Una vez que hayas cargado y organizado las fotos, y añadido los textos correspondientes, haz clic en **Publicar** en el panel principal de la Galería para aplicar los cambios en tu sitio web. <Frame> <img alt="Botón Publicar en el panel de la Galería" /> </Frame> # Módulo Web - Servicios Source: https://ayuda.pxsol.com/web/modulo_web__servicios Instrucciones para gestionar los servicios que se muestran en la sección de Servicios de la página web. Para editar los servicios que aparecen en la sección de Servicios de la web: <Steps> <Step title="Iniciar sesión"> Inicia sesión en pms.pxsol.com con tu usuario correspondiente. </Step> <Step title="Acceder al omnibox"> Dirígete al **omnibox** (barra de búsqueda) en la parte superior de la plataforma y haz clic para comenzar. <Frame> <img alt="Ejemplo de omnibox" /> </Frame> </Step> <Step title="Buscar la aplicación Servicios"> En la búsqueda, escribe **Servicios** y luego haz clic en la aplicación "**Servicios del Establecimiento**". <Frame> <img alt="Búsqueda de la aplicación Servicios del Establecimiento" /> </Frame> </Step> </Steps> ### CREAR NUEVO SERVICIO Para crear un nuevo servicio: <Steps> <Step title="Hacer clic en Nuevo Servicio"> Haz clic en el botón superior que dice **Nuevo Servicio**. <Frame> <img alt="Botón Nuevo Servicio" /> </Frame> </Step> <Step title="Configurar la categoría del servicio"> La aplicación te guiará. Selecciona la **categoría del servicio**. Si tu servicio no está en la lista, elige "Otros" y selecciona un ícono disponible. Luego, haz clic en **SIGUIENTE.** <Frame> <img alt="Selección de categoría de servicio" /> </Frame> </Step> <Step title="Completar detalles del servicio"> Completa los siguientes campos: * **Título**: Nombre del Servicio. * **Texto Principal**: Breve descripción del servicio. * **Imagen**: (Opcional) Colocar una imagen en formato jpg. <Note> El texto principal y la imagen solo son visibles en páginas web desarrolladas por Pxsol con el módulo de servicios tipo "tarjetas". Si deseas este módulo en tu web, contacta a nuestro equipo de diseño en [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com). </Note> Luego haz clic en **SIGUIENTE.** <Frame> <img alt="Detalles del servicio" /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccionar ícono (si aplica)"> Si seleccionaste una categoría predeterminada, puedes avanzar al siguiente paso. Si elegiste "**Otros**", se mostrará una pantalla con íconos. Selecciona el deseado y haz clic en **SIGUIENTE**. <Frame> <img alt="Selección de ícono" /> </Frame> </Step> <Step title="Finalizar y guardar"> Verifica la información en la previsualización. Haz clic en **FINALIZAR Y GUARDAR**. Para realizar modificaciones, usa el botón **ANTERIOR**. <Frame> <img alt="Previsualización y Guardado" /> </Frame> </Step> </Steps> ### EDITAR UN SERVICIO YA CREADO Para editar un servicio existente: <Steps> <Step title="Localizar el servicio"> En el listado de servicios, a la derecha de cada uno, encontrarás: * **ESTADO**: Para activar o desactivar el servicio. * **ACCIONES**: Para Editar, Duplicar, Ordenar o Borrar el servicio. <Frame> <img alt="Opciones de servicio: Estado y Acciones" /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccionar Editar"> Para editar, selecciona la Acción "**Editar**". Podrás navegar entre los pasos usando los botones **SIGUIENTE** y **ATRÁS** hasta llegar a la pantalla que deseas modificar. <Frame> <img alt="Panel de edición de servicio" /> </Frame> <Note> Si deseas cambiar el ícono de un servicio, selecciona la opción "Otros" en el primer paso. Esto te permitirá acceder al tercer paso, donde podrás elegir un ícono diferente. </Note> </Step> <Step title="Guardar modificaciones"> Realiza los cambios necesarios en el campo correspondiente. Haz clic en "**GUARDAR**", ubicado a la derecha del botón SIGUIENTE. <Frame> <img alt="Botón Guardar Edición" /> </Frame> <Note> Los servicios se pueden reordenar en el listado arrastrándolos con el mouse desde la parte izquierda de cada servicio. <Frame> <img alt="Ejemplo de reordenamiento de servicios" /> </Frame> </Note> </Step> </Steps> # ¿Cómo configurar el módulo Rooms Pxsol en una página de tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/modulos Aprende cómo agregar y configurar el módulo Rooms Pxsol para mostrar las habitaciones disponibles en tu sitio web, personalizando diseño, contenido y comportamiento. # Cómo acceder al módulo 1. Ingresa al editor de la página. 2. Haz clic en el ícono (+) en la barra superior izquierda. 3. Busca **Rooms Pxsol** en el panel de módulos. 4. Arrástralo al área de contenido de la página. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## Configuración del módulo ### Pestaña "Sección" Desde esta pestaña puedes configurar el diseño del contenedor: * Color de fondo * Márgenes externos * Padding interno * Radio de bordes <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ### Pestaña "Contenido" Aquí defines el comportamiento y los textos: * Título principal (ej. "Nuestras Habitaciones") * Texto descriptivo * Activar o desactivar "No traducir" * Activar "Modo slider" * Configurar colores del botón <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## Recomendaciones * Utiliza títulos claros y orientados a conversión. * Activa el slider si tienes más de 3 habitaciones. * Verifica contraste entre fondo y texto. *** ## Publicar cambios Recuerda hacer clic en **Publicar página** para que los cambios se reflejen en el sitio público. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## Esta guía responde a estas preguntas * ¿Cómo mostrar habitaciones en mi web? * ¿Cómo activar el modo slider? * ¿Cómo cambiar el diseño del módulo? * ¿Cómo personalizar el botón? # ¿Cómo crear un Sitio Web a partir de una Plantilla en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/pxsol_home_-_google_chrome_2026-02-26_14-01-00_1 Permite generar un nuevo sitio web seleccionando una de las plantillas predefinidas disponibles en el marketplace. Este proceso simplifica la creación de un sitio al proporcionar una base de diseño profesional, sobre la cual se configuran los datos básicos como el nombre, dominio, tipografía e idioma, para luego generar el sitio y dejarlo listo para su personalización. ## **Selección de la Plantilla** Para comenzar, navega al catálogo de diseños. ### **Accede al Marketplace** En el menú de navegación lateral izquierdo, haz clic en **"Plantillas"**. Esto te llevará a la sección donde se listan todas las plantillas disponibles. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### **Explora las Plantillas** Una vez en el "Marketplace de Templates", puedes buscar plantillas específicas utilizando la barra de **búsqueda superior**, ingresando el nombre, una descripción o el plan asociado. <Tip> Utiliza el menú desplegable a la derecha para filtrar las plantillas por tipo de plan (por ejemplo, "Enterprise" o "Premium"). Esto te ayudará a acotar la selección a las opciones incluidas en tu suscripción. </Tip> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### **Visualización de Plantillas** El Marketplace ofrece dos modos de visualización: **cuadrícula** (predeterminado) y **lista**. Para cambiar a la vista de lista, haz clic en el icono correspondiente en la esquina superior derecha. <Check> La vista de lista muestra la información de manera más compacta, ideal para revisar rápidamente las plantillas. </Check> <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## **Configuración e Importación del Sitio** Después de seleccionar la plantilla, inicia el proceso de creación. ### **Inicia la Importación** Haz clic en el botón de **"Usar"** de la plantilla seleccionada. Este botón inicia la configuración del nuevo sitio. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### **Completa el Formulario** Se abrirá una ventana modal "Importar Template". Completa los campos con la información necesaria. * **Nombre del Sitio**: Nombre que identifica tu sitio web. * **Dominio**: Dirección web de tu sitio. * **Fuente Principal**: Selecciona la tipografía principal del sitio de una lista desplegable. * **Idioma por Defecto**: Idioma principal del sitio. * **Descripción**: Breve descripción de tu sitio web. * **Product ID**: Identificador del producto (alfanumérico). * **Título**: Título principal que se mostrará en el sitio web. * **Estado**: Selecciona "Activo" para que el sitio sea visible y funcional. * **POS ID**: Se genera automáticamente y no es editable. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> ### **Crea el Sitio** Haz clic en **"Crear Sitio desde Template"** en la esquina inferior derecha. El sistema validará los datos e importará la plantilla con la configuración especificada. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> <Check> **Check:** Tu sitio web se ha creado utilizando la plantilla seleccionada. Ahora puedes personalizarlo según tus necesidades. </Check> *** # ¿Cómo crear una nueva página dentro de tu sitio web en el Editor Web? Source: https://ayuda.pxsol.com/web/pxsol_home_-_google_chrome_2026-02-27_12-52-26 Este procedimiento te guiará a través de los pasos necesarios para agregar una nueva página dentro de tu sitio web existente. Configura los datos esenciales de la página, como el nombre interno, el título visible y la descripción, para luego personalizarla y publicarla. ## Pasos para crear una nueva página web ### 1. Accede a la sección "Mis Sitios" Navega al menú principal en el lateral izquierdo de la pantalla y selecciona **"Mis Sitios"**. Esto te llevará a la interfaz donde puedes gestionar todos los sitios web creados. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ### 2. Edita el sitio web deseado En la sección **"Mis Sitios"**, localiza el sitio donde deseas agregar la nueva página. Haz clic en el botón **"Editar"** dentro de la tarjeta correspondiente. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ### 3. Inicia la creación de la página Dentro del panel de edición del sitio, haz clic en el botón **"Crear Página"**, ubicado en la esquina superior derecha. Esto abrirá una ventana emergente para configurar la nueva página. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ### 4. Completa el formulario "Crear Nueva Página" En la ventana emergente, completa los siguientes campos: #### Nombre de la página Identificador interno para uso administrativo (ejemplo: "Quienes somos"). Este nombre no es visible para los visitantes. #### Título Texto que se mostrará públicamente en la página. Ejemplo: **"Conócenos un poco más"**. Este campo es obligatorio. #### Descripción Breve descripción del contenido de la página. Puede utilizarse con fines de SEO. Ejemplo: **"En esta página te contaremos más sobre nosotros."** Este campo es obligatorio. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ### 5. Crea la página Una vez completados los campos, haz clic en el botón **"Crear Página"** en la parte inferior de la ventana emergente. El sistema validará los datos y generará automáticamente la nueva página dentro del sitio. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ### 6. Verifica la nueva página Después de crearla, el sistema te redirigirá al panel de edición del sitio. En la sección **"Páginas"**, verás una nueva tarjeta correspondiente a la página creada. Desde allí podrás: * Editar la página. * Eliminarla si es necesario. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> *** ## Esta guía responde a estas preguntas * ¿Cómo agregar una nueva página en mi sitio web? * ¿Dónde se crea una página dentro de Pxsol? * ¿Qué información debo completar para crear una página? * ¿El nombre de la página es visible para los visitantes? * ¿Puedo configurar una descripción SEO desde la creación? * ¿Dónde puedo editar o eliminar la página luego de crearla? # Recomendaciones para Formularios Dinámicos Source: https://ayuda.pxsol.com/web/recomendaciones En esta guía encontrará recomendaciones para la aplicación Formularios dinámicos que ayuda a los hoteles a gestionar consultas y convertirlas en reservas. # ¿Qué es un Formulario Dinámico? Un Formulario Dinámico es un **formulario de contacto configurable en su página web**, diseñado para recibir consultas de potenciales huéspedes que luego pueden ser **gestionadas y convertidas en reservas**. Centraliza las consultas en el sistema, facilitando su seguimiento y respuesta. *** ## ¿Por qué es importante? El Formulario Dinámico es una herramienta clave porque: * Facilita el contacto directo entre el huésped y el hotel. * Permite unificar y ordenar la gestión de consultas. * Incrementa las oportunidades de conversión a reservas. * Asegura la recepción de todos los datos esenciales. * Reduce la pérdida de consultas recibidas por canales informales o no controlados. *** ## Recomendaciones y buenas prácticas de uso ### 🔗 Difusión del formulario * Compartir el **enlace del formulario de contacto** en redes sociales. * Esto permite unificar el criterio de gestión de consultas y centralizar la información. *** ### 📈 Impacto comercial * El uso del formulario contribuye a: * Generar **mayor tráfico hacia la web**. * Derivar al potencial huésped al **motor de reservas**. * Aumentar las probabilidades de conversión en reservas efectivas. *** ### 🧩 Gestión ordenada de consultas * Utilizar el formulario como canal de consultas, además de canales como WhatsApp. * Asignar responsables para la respuesta y seguimiento de los mensajes recibidos. * Responder en tiempos cortos para mejorar la tasa de conversión. # Solicitar transferencia de dominio comprado por PXSOL Source: https://ayuda.pxsol.com/web/solicitar_transferencia_de_dominio_comprado_por_pxsol En esta guía te contaremos los pasos que deberás realizar si quieres que el dominio comprado por pxsol para tu Si deseas que transfiramos el dominio comprado con pxsol a tu nombre: <Steps> <Step title="1. Crea una cuenta en un registrador de dominios"> Deberás crearte una cuenta en algún registrador de dominios. Podrás elegir el que quieras; nosotros recomendamos DonWeb, Towebs o GoDaddy. </Step> <Step title="2. Solicita el código de autorización (AuthCode)"> En el registrador que elijas, ingresa el dominio que deseas transferir. Primero, te solicitarán un código de autorización (AuthCode). Debes escribir un correo nuevo a [equipo@pxsol.com](mailto:equipo@pxsol.com) (es importante que no sea en una cadena de correo existente) solicitando la transferencia del dominio a tu nombre. Nosotros te enviaremos el código de autorización. </Step> <Step title="3. Proporciona el código y realiza el pago"> El código que te proporcionemos deberás ingresarlo en tu nuevo registrador. Ellos lo validarán y luego te pedirán que realices el pago de la transferencia. El pago de la transferencia de dominio siempre se realiza desde el registrador que recibe el dominio. </Step> <Step title="4. Espera la confirmación de la transferencia"> Una vez que valides el código y realices el pago, la transferencia generalmente demora entre 7 y 10 días. Cuando el dominio esté en tu registrador, ya podrás apuntarlo a la nueva web que desarrolles. <Check> La transferencia se completará en un plazo de 7 a 10 días hábiles. </Check> </Step> </Steps> # Tips para la descripción de tu establecimiento Source: https://ayuda.pxsol.com/web/tips_para_descripcion_del_establecimiento Guía con consejos prácticos para redactar descripciones efectivas de establecimientos turísticos. # Tips para la descripción de tu establecimiento En esta guía te mostraremos algunos tips para la carga de la descripción de tu establecimiento. **Descripción del Establecimiento.** * Un texto corto y conciso será mucho más efectivo que uno largo y descriptivo. Es importante, a la hora de redactar esta descripción, lograr un texto que no sea muy extenso, ya que la gente, cada vez más, tiende a evitar los textos largos. * Es importante incorporar en la redacción las palabras clave o "keywords", que son las palabras que la gente va a colocar en el buscador cuando esté buscando un alojamiento. Es imprescindible que estén en la descripción palabras como: * Hotel. * Cabaña. * Apart. * El nombre del hotel. * El lugar en que se encuentra el hotel. * También hay tres servicios que, muy frecuentemente, la gente agrega en sus búsquedas y que, si los tienes, es bueno que los incorpores en esta descripción: * WIFI. * Desayuno. * Estacionamiento. # Tips para descripción y fotos de las habitaciones Source: https://ayuda.pxsol.com/web/tips_para_descripcion_y_fotos_de_las_habitaciones En esta guía les mostraremos algunos tips para la carga de habitaciones y para la configuración de los servicios con los que cuenta la habitación. Desde el módulo Tipo de Habitaciones van a poder editar los textos, fotos y servicios que se muestran en la tarjetita de cada habitación. Lo más importante es que hagan una carga lo más completa posible. <Info> Recomendaciones: * Deben haber, más o menos, la misma cantidad de fotos en todas las categorías. * Entre 4 y 8 fotos por habitación que muestren las distintas partes de la habitación: baños, cocinas, dormitorios, etc. * Dejar como primera foto la más representativa para esa categoría. * La aplicación Tipo de habitaciones, dentro de Pxsol (donde se hace la carga de estas fotos y descripciones), se comparte con el motor de reservas. Como pueden seleccionar qué tipo de habitación mostrar en la web, elijan el tipo de habitación que tenga el título más genérico para esa categoría de habitación. * La descripción no debe ser muy extensa, pero debe tener las características que la distinguen de otras categorías. * En la sección donde se muestra el tamaño de la habitación, la política de fumadores y los servicios básicos de la habitación, es importante que completen estos campos como indica la guía de uso y que seleccionen los servicios básicos que incluye esta categoría. Estos servicios son: baño privado, desayuno, caja de seguridad, Wifi y aire acondicionado. </Info> # Tips para Galería de Diapositivas Source: https://ayuda.pxsol.com/web/tips_para_galeria_de_diapositivas En esta guía les daremos algunos tips para mejorar la visualización de la Galería de Diapositivas Las imágenes que se utilizan en la portada o página de inicio son el elemento de mayor impacto visual, por lo que se debe prestar especial atención a su selección. Dividiremos los consejos en dos categorías: * **Consejos Técnicos.** * **Consejos Semánticos o Comunicacionales.** ### Consejos Técnicos * Asegúrate de que todas las imágenes tengan una **buena resolución**. * Las imágenes deben estar en formato **JPG**. * No incluyas más de 4 fotos en esta sección del slide, ya que el objetivo principal es generar un impacto inicial. Para ver más fotos, los usuarios pueden dirigirse a la sección de "Galería de Fotos". Sobrecargar la página de inicio con muchas imágenes puede hacer que tarde más en cargar, lo que afecta negativamente al posicionamiento en buscadores. * Las imágenes deben ser **horizontales**, ya que el diseño del slide está optimizado para un formato panorámico que aprovecha la mayoría de los monitores. * La información principal de la imagen debe estar centrada. El slide tiene una altura fija que se mantendrá en todos los monitores, pero los bordes de la foto pueden ser recortados dependiendo de la relación de aspecto del monitor para adaptar el formato. La **relación de aspecto** se refiere a la proporción entre el alto y el ancho de la imagen. ### Consejos Semánticos El objetivo principal es que la foto o imagen comunique y destaque las fortalezas del hotel. Piensa cuál es la experiencia más valiosa que tu establecimiento ofrece a los huéspedes. * Si la fortaleza reside en las **instalaciones del hotel**, considera subir fotos de habitaciones amplias, restaurantes, piscinas o el spa. * Para establecimientos ubicados en **destinos turísticos clave**, donde la experiencia del destino supera a la del alojamiento, es recomendable subir fotos del entorno, actividades cercanas o paisajes. * Una **estrategia efectiva** es subir fotos que transmitan actualidad, generando la sensación de una página activa y en constante actualización. Por ejemplo: fotos de eventos próximos, imágenes de temporada (invierno si se acerca la temporada de vacaciones de invierno) o celebraciones especiales (como San Valentín). * Incluye **líneas de texto sobre la foto** para reforzar los mensajes que deseas transmitir con la imagen. # Tips para la carga de servicios Source: https://ayuda.pxsol.com/web/tips_para_la_carga_de_servicios En esta guía les mostraremos algunos tips para la configuración de los servicios con los que cuenta el hotel. Para cargar los servicios que aparecen en la Web van a utilizar una aplicación de Pxsol que les va a ofrecer un listado muy largo de servicios para que seleccionen. <Frame> <img alt="Listado de servicios Pxsol" /> </Frame> Podrán seleccionar **Ver todos los servicios** si no encuentran algún servicio específico. <Frame> <img alt="Opción Ver todos los servicios" /> </Frame> Dentro del listado van a encontrar que un mismo servicio puede repetirse redactado de formas diferentes. Por ejemplo: Wifi lo van a encontrar como Wifi libre, Wifi en todo el establecimiento, Wifi en habitaciones, Wifi en zonas comunes, etc. Es importante que, de cada servicio, elijan solo uno y que sea el que más se adapte al que tienen en el establecimiento, para que no se repita en el listado que muestra la Web. # Botón de Arrepentimiento: Activación y Funcionamiento Source: https://ayuda.pxsol.com/web/¿como_activar_el_boton_de_arrepentimiento_en_mi_web_o_motor_(argentina) Activa o desactiva el 'Botón de Arrepentimiento' para permitir a los huéspedes cancelar reservas directamente desde el sitio web, cumpliendo con las normativas de defensa del consumidor para Argentina. <Warning> La cancelación de Reservas desde el Botón de Arrepentimiento cumplirá con lo configurado en las políticas de cancelación configuradas por el Establecimiento. El Establecimiento deberá configurar sus políticas de cancelación según la disposición para cumplir con la posibilidad de cancelación desde la página Web o Motor de Reservas. </Warning> ## Botón de Arrepentimiento: Activación y Funcionamiento Este procedimiento detalla los pasos para activar o desactivar el "Botón de Arrepentimiento" en el portal web o en el motor de reservas. Esta funcionalidad permite a los huéspedes cancelar sus propias reservas directamente desde la página, cumpliendo así con las [normativas de defensa del consumidor](https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/330827/20250904). La activación se realiza a través de la configuración del punto de venta y su efecto es visible en el pie de página del sitio web, donde se añade un enlace directo al formulario de cancelación. <Steps> <Step title="Acceder a la configuración del punto de venta"> En la barra de búsqueda principal de la aplicación, ingrese el término "Configuración punto de venta" para localizar la configuración deseada. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Seleccionar la configuración del punto de venta"> En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción "Configuración punto de venta". Se abrirá una nueva ventana modal con todas las opciones de configuración. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Navegar a 'Otros ajustes'"> Dentro de la ventana "Configurar punto de venta", asegúrese de que el punto de venta correcto esté seleccionado en el menú desplegable superior. Luego, en el menú de navegación izquierdo, desplace hacia abajo y haga clic en la sección "Otros ajustes". <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Localizar la opción 'Botón de Arrepentimiento'"> En la sección "Otros ajustes", localice la opción titulada "Botón de Arrepentimiento", que muestra el texto "Muestra el botón de arrepentimiento en el motor". A su derecha, encontrará un interruptor para activar o desactivar esta función. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Activar el 'Botón de Arrepentimiento'"> Haga clic en el interruptor para activar la funcionalidad. El interruptor cambiará de color, indicando que la opción ha sido habilitada. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Guardar la configuración"> Una vez activado el interruptor, haga clic en el botón "Guardar configuración", ubicado en la esquina inferior izquierda de la ventana. El sistema procesará los cambios y mostrará una notificación de guardado. <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> </Step> <Step title="Verificar la activación en el sitio web"> Navegue al sitio web público asociado al punto de venta configurado, recargue la página y desplácese hasta la sección del pie de página (footer). <Frame> <img alt="Imagen" /> </Frame> En el pie de página, ahora será visible un enlace con el texto "Botón de Arrepentimiento". Al hacer clic en este enlace, el huésped será redirigido a una nueva página destinada a la cancelación de su reserva. </Step> <Step title="Proceso de cancelación de la reserva"> La página de cancelación solicitará al huésped que ingrese datos específicos para identificar su reserva, como el "Apellido del titular" y el "Número de reserva". Una vez ingresados los datos, podrá proceder con la cancelación, siempre que las políticas de cancelación asociadas a su reserva lo permitan. </Step> </Steps>

Conexión Autogestionable con el Canal Pricetravel

Paso 1: Obtención de Credenciales

Paso 2: Configuración del Portal

1. Pestaña Configuración General

2. Pestaña Mapeo

3. Pestaña Configuración del Canal (Opcional)

4. Pestaña Verificación de Preparación

Paso 3: Activación del Portal

Paso 4: Sincronización con el portal

⚙️ Importación de Datos de Hotel

Pasos para la Importación:

¿Cómo generar Base de Conocimiento para la AI del Bot de Conversaciones?

Creación de la base de conocimiento

Estilo e instrucciones personalizadas del agente

Desconectarse de las OTAs

Desconectar tu web

🔑 Activación de la nueva vista

✨ Novedades principales

🧪 Versión Beta

🔄 Volver a la versión anterior

💡 En una frase

⚠️ El permiso lo cumple el servidor

Aplicación Distancias: Añadir o Eliminar Lugares Cercanos a tu Hotel

Añadir un Lugar Cercano a mi Hotel

Editar o Eliminar una Distancia Existente

¿Cómo editar políticas en un tarifario para un rango de fechas?

💡 En una frase

⚠️ Tratalo como una contraseña

🛏 "Noches" son noches-habitación

💡 Cuidá la descripción de los pagos

💡 Los huéspedes siempre cuadran

💡 Para tener en cuenta

🔑 Para tener claro

**¿Qué es la emisión de comprobantes?**

**Recomendaciones y buenas prácticas de uso**

🧾 Emisión y control de comprobantes

📧 Envío y presentación

🌎 Alcance por país

**¿Qué es registrar pagos en las reservas?**

**Recomendaciones y buenas prácticas de uso**

💳 Cuentas recaudadoras

🧮 Caja diaria y arqueos por turno

¿Qué es la emisión de comprobantes?

Recomendaciones y buenas prácticas de uso

¿Qué es registrar pagos en las reservas?

Recomendaciones y buenas prácticas de uso