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¿Cómo agendar un recordatorio a una reserva?

En esta guía aprenderemos cómo agendar un recordatorio en una reserva para una determinada fecha.

Agendar:

Su función es cambiar el estado de la consulta como Programada hasta el día que se programó en la agenda. El día indicado en el campo "Fecha", la transacción vuelve a su carpeta de origen con el mensaje colocado en el campo "Comentario".

 

1 - Acceda a la reserva donde desea programar una acción o comentario y haga clic en la opción: "Más acciones":

2 - En el menú desplegable, elija la opción "Agendar":

3 - Elija la fecha en la que desea programar su comentario, ingrese el mensaje correspondiente y haga clic en el botón "agendar" para guardar los cambios realizados.


Una vez que la acción se haya completado, aparecerá un aviso en la esquina superior izquierda de la pantalla.

4 - En la solapa de Historial se observará el registro de la acción realizada.

Descripción de la visualización de la reserva en la lista: 

Al utilizar la función de agendar, la reserva se mostrará con el estado "Agendado". Este estado señala que se ha establecido una acción específica para esa reserva en una fecha concreta.
Al llegar la fecha programada, la reserva se mostrará en la parte superior de la lista, junto a un ícono de reloj azul, y su estado cambiará a "Respuesta del cliente". Al acceder a la reserva, podrán consultar en el historial los detalles sobre el motivo por el cual se agendó.
Es fundamental tener precaución al utilizar la opción de marcar como "Revisadas" de forma masiva. Al llevar a cabo esta acción, también se marcarán como "ok" las reservas que tienen el indicador de agendadas (reloj azul). Por esta razón, se aconseja verificar cuidadosamente las reservas seleccionadas antes de proceder, asegurándose de que ninguna de ellas requiera nuestra intervención previa.