WebPay: Ejemplos de plantillas de correo sugeridas para la configuración de este medio de pago.

Las plantillas que se detallan a continuación son ejemplos orientativos. Cada cliente puede configurar sus propias plantillas de acuerdo con sus procesos, estilo de comunicación y necesidades específicas.

1 - Pre-book. Plantilla que se enviará automáticamente al cliente al confirmar una reserva con este medio de pago, antes de que se procese el pago.

Asunto:

Pre-confirmación de reserva en PXSOL HOTEL. Estamos procesando tu pago.

Cuerpo del mail:

Hola [var_nombre],

¡Gracias por elegir [var_hotel_nombre]! Hemos recibido tu solicitud de pre-reserva y estamos en proceso de validar tu pago a través de la pasarela seleccionada. En breve te informaremos sobre el estado de la transacción y el resultado final de tu reserva.

Presupuesto:

[var_presupuestos]

Forma de pago: Alojamiento prepago mediante WebPay.

Agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros. Si surgen dudas o necesitas asistencia mientras tanto, no dudes en ponerte en contacto.

¡Esperamos darte la bienvenida muy pronto!

Atentamente,

PXSOL HOTEL

reservas@hotel.com

+56 9 XXXX-XXXX

 

2 - Plantilla de correo para informar sobre la confirmación de reserva tras un pago exitoso realizado a través de WebPay.

Asunto:

¡Confirmación de su reserva en PXSOL HOTEL!

Cuerpo del mail:

Hola [var_nombre],

¡Agradecemos que haya elegido [var_hotel_nombre] para su próxima estancia en Viña del Mar!

Nos complace informarle que su reserva Nº [var_reserva_num] ha sido confirmada exitosamente.

Le recomendamos revisar detenidamente la información de su reserva y no dude en contactarnos si necesita cualquier tipo de asistencia.

Detalles de su reserva - presupuesto:

[var_presupuestos]

Método de pago: Alojamiento prepago - extras a cargo del pasajero.

Estamos a su entera disposición y esperamos con ansias su llegada.

Saludos cordiales,

PXSOL HOTEL

reservas@hotel.com

+56 9 XXXX-XXXX

 

3 - Plantilla de correo para notificar al cliente sobre un inconveniente al procesar el pago mediante WebPay, detallando la situación y los pasos a seguir para completar la reserva.

Asunto:

Problema con el pago – Su reserva en PXSOL HOTEL no está confirmada

Cuerpo del mail:

Hola [var_nombre],

Lamentamos informarle que ha ocurrido un inconveniente durante el proceso de pago para su reserva en [var_hotel_nombre].

Actualmente, su reserva no está confirmada y existe la posibilidad de que se cancele si no se completa el pago en breve.

Si desea finalizar la reserva utilizando otro método de pago, le invitamos a contactarnos lo antes posible para brindarle la asistencia necesaria. Tenga en cuenta que la disponibilidad de habitaciones no está garantizada y puede cambiar sin previo aviso.

Estamos aquí para ayudarle a resolver este inconveniente y completar su reserva.

Saludos cordiales,

PXSOL HOTEL

reservas@hotel.com

+56 9 XXXX-XXXX