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# ¿Cómo crear y editar políticas de cancelación?

> En esta guía explicaremos cómo crear políticas de cancelación.

Aquí se explica cómo crear y editar políticas de cancelación:

<Steps>
  <Step title="Abrir el buscador">
    Abre el buscador del Panel de Inicio haciendo clic en él o presionando `ALT + S`.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Dec-13-2023-05-34-56-4433-PM.png" alt="Buscador del Panel de Inicio" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Dec-13-2023-05-35-12-4249-PM.png" alt="Panel de Inicio con buscador abierto" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Buscar y seleccionar Políticas">
    Escribe "Políticas" en el buscador y selecciona la aplicación **Políticas**.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Dec-13-2023-05-35-42-4858-PM.png" alt="Buscador mostrando la aplicación Políticas" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Ver o editar políticas existentes">
    Al ingresar, verás un listado de las políticas ya creadas. Si deseas editar una existente, puedes hacerlo desde aquí.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-05-2022-12-15-07-74-PM.png" alt="Listado de políticas de cancelación" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Crear una nueva política">
    Para crear una nueva política, selecciona el botón **NUEVA POLÍTICA +**.

    <Frame>
      <img src="https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-12-2020-03-02-50-57-AM.png" alt="Botón Nueva Política" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Seleccionar tipo de política">
    Elige si deseas cargar una nueva política en blanco o utilizar una de las plantillas personalizables.

    <Note>
      Al seleccionar una plantilla, el sistema mostrará su configuración. Al presionar **COMENZAR**, se cargará la plantilla.
    </Note>

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Dec-12-2023-04-28-19-6197-PM.png" alt="Opciones de carga de política: plantilla o en blanco" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Configurar política en blanco">
    Si seleccionaste una plantilla en blanco, presiona **COMENZAR** para proceder a su configuración.

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Dec-12-2023-04-28-56-7983-PM.png" alt="Botón Comenzar para política en blanco" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Ingresar información general">
    Se abrirá una ventana donde deberás completar la siguiente información:

    * **Nombre:** El nombre que el cliente verá al realizar la reserva.
    * **Descripción:** Información adicional que el cliente visualizará al momento de reservar.
    * **Código:** Una denominación abreviada de la política.
    * **Idioma:** El idioma en el que se gestionarán los textos de la política.
    * **Moneda:** La moneda con la que se definirán las penalidades.

    <Frame>
      <img src="https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-12-2020-03-21-18-27-AM.png" alt="Formulario de información general de la política" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Configurar Penalidades">
    Define las penalidades para las siguientes situaciones:

    * **No Show:** Penalidad si el huésped no se presenta. Opciones: cargo fijo, cargo porcentual o cargo por noche.
    * **Checkout Anticipado:** Penalidad si el huésped se retira antes de tiempo. Opciones: cargo fijo, cargo porcentual o cargo por noche.

    <Frame>
      <img src="https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-12-2020-03-24-55-33-AM.png" alt="Sección de penalidades" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Configurar Cancelaciones">
    Configura las penalidades por cancelación antes de la llegada del huésped.

    * **Antes de la llegada:** Define la penalidad según la cantidad de días previos al check-in. Opciones: cargo fijo, cargo porcentual o cargo por noche. Puedes agregar reglas adicionales presionando **Agregar otra regla de cancelación**.

    <Frame>
      <img src="https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-12-2020-03-26-51-63-AM.png" alt="Sección de cancelaciones" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Guardar cambios">
    Una vez que hayas finalizado la configuración, presiona **GUARDAR CAMBIOS**.

    <Frame>
      <img src="https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Nov-12-2020-03-32-19-34-AM.png" alt="Botón Guardar Cambios" />
    </Frame>

    <Tip>
      Para editar una política de cancelación existente, ve al listado de políticas, selecciona **Acciones** y luego **Editar** sobre la política que deseas modificar.
    </Tip>

    <Frame>
      <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Dec-12-2023-04-34-24-4927-PM.png" alt="Opciones de edición de política" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>