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# Guía de Desempeño para Hoteles: KPIs y Optimización

> Aprende a evaluar y mejorar el rendimiento de tu hotel utilizando Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) y las herramientas de nuestra plataforma.

# ¿Qué es el Desempeño para Hoteles y cómo optimizarlo?

En esta guía explicaremos cómo observar el desempeño del hotel basándose en los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) más importantes y cómo mejorarlo.

## ¿Qué es el Desempeño para Hoteles?

El Desempeño para Hoteles es un medidor de los indicadores clave de rendimiento del hotel.

## ¿Para qué sirve?

Utilizamos el Desempeño para Hoteles para realizar un análisis de usabilidad de las herramientas de software con las que cuenta el hotel. El objetivo es medir, a través de objetivos individuales, el uso global del sistema.

También ayuda a detectar oportunidades de mejora tanto comerciales como operativas, e impulsar la propiedad.

## ¿Cómo utilizarlo?

Para comenzar, se presenta un ranking que va del 0% al 100%. Con este ranking, podrás tener una visión general de cuán eficientes son las estrategias en tu establecimiento y si estás aprovechando al máximo las herramientas disponibles en la plataforma. Veamos un ejemplo:

![Gráfico de velocímetro mostrando el desempeño de un hotel](https://1.bp.blogspot.com/-vSj0NoFtzWs/XnESl2XpTII/AAAAAAAAAK4/Ug6j7870sTcXG_gyCZ9yuo27GsRrzaQMACNcBGAsYHQ/s1600/velocimetrodev.png)

Tal y como se muestra en la imagen, este establecimiento tiene un porcentaje del 87%. Aunque sea un buen nivel de rendimiento, aún puede mejorar en varios aspectos. Por ello, a continuación, te mostraremos cómo se puede lograr un ranking del 100% para tu propiedad.

## Recomendaciones

El Panel de Desempeño cuenta con un módulo de **"Recomendaciones"**, donde podrás realizar un diagnóstico completo de todos los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) y cómo optimizarlos:

Cada indicador tiene establecido un puntaje para saber si se está cumpliendo o no con ese ítem. Este informe cuenta con 4 columnas:

![Captura de pantalla del módulo de Recomendaciones](https://1.bp.blogspot.com/-_wW8yZQdtRI/XnESI1su38I/AAAAAAAAAKs/bO8hqwDA7mwBnHQeU9qrLcfnCGgAW9krQCNcBGAsYHQ/s1600/Screenshot%2B%25283%2529.png)

A continuación, se detalla cada columna:

* **Valor:** Cuántos puntos tiene el hotel en ese indicador. En los casos que corresponda, se muestra un valor numérico. Si no, se indica 1 / 0 si se está cumpliendo o no el mismo.
* **Objetivo:** El puntaje o valor esperado para ese indicador.
* **Puntos:** Es de uso interno para la herramienta.
* **Acciones:** Son las recomendaciones que desde Pxsol te sugerimos implementar.

### Profundizando en las Recomendaciones

Luego de realizar un análisis preliminar, la columna de "Recomendaciones" te otorgará consejos para poder mejorar en cada aspecto que consideremos valioso y te explicará por qué es importante que lo hagas.

Cada sugerencia viene acompañada de guías o videos instructivos que te ayudarán a aplicar estas acciones al presionar el botón "VER MÁS".

> **ℹ️ Importante:**
>
> * Los indicadores se ordenarán de arriba hacia abajo, desde los que menos se estén cumpliendo hacia los que el hotel esté usando correctamente.
> * Para cada establecimiento se mostrarán exclusivamente los indicadores clave de rendimiento que correspondan a las soluciones que tenga el hotel.
> * Recordemos que Pxsol ofrece 5 soluciones de SOFTWARE: Motor de reservas, Channel Manager, CRM, PMS y Diseño Web. Así que un hotel que cuente con solo algunas de estas herramientas, el resto no restará puntos en el Desempeño.