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# ¿Cómo cargar una reserva?

> En esta guía explicaremos cómo cargar una reserva desde la Aplicación Cargar Reservas

**1-** Para ingresar a la aplicación puede hacerlo desde el buscador superior o desde el menú lateral en **Reservas** - **Cargar Reserva**.

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Sep-14-2022-02-22-53-63-PM.png" alt="Menú lateral Reservas y Recepción" />
</Frame>

**2-** Seleccione el tipo de huésped que desea cargar:

* **Nuevo huésped:** Elija entre cargar los datos básicos e indispensables (Carga Básica) o la totalidad de la información (Carga Avanzada).

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-28-2022-04-11-46-62-PM.png" alt="Carga básica o avanzada nuevo huésped" />
</Frame>

* **Huésped existente:** En el buscador introduzca el nombre, apellido, email, identificación, u otros datos del huésped o empresa que desea buscar en la base de datos de contactos.

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-28-2022-04-12-06-12-PM.png" alt="Buscador de huésped existente" />
</Frame>

**3-** Al seleccionar nuevo huésped, deberá completar manualmente los siguientes campos:

* **Nombre y apellido:** del huésped titular de la reserva.
* **Teléfono:** Número de teléfono con prefijo de país y región.
* **Dirección de email:** Correo del huésped con el que podrá comunicarse.
* **Tipo y número de documento:** Podrá seleccionar el tipo de documento con el que va a identificar al dueño de la reserva y su correspondiente número.
* **País:** de procedencia del huésped.
* **Provincia / Estado:** de procedencia del huésped.

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-28-2022-04-12-42-46-PM.png" alt="Campos de datos de nuevo huésped" />
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**4-** Completar los datos de la reserva:

* **Fecha de ingreso y salida:** Fecha de check in y check out.
* **Tarifario:** Contratado para que tome su respectiva política y servicios incluidos.
* **Moneda:** Definir en qué moneda se gestionará la carga de la tarifa.
* **Comentarios de la reserva:** Campo opcional para dejar especificaciones del huésped.
* **Carpeta:** Elija si esta reserva se cargará como Nueva (Pendiente de Confirmación) o como una reserva Confirmada (Garantizada).
* **Fecha de bloqueo:** Se habilita al seleccionar la carpeta Nueva para que se defina hasta cuándo se mantendrá activa y el inventario bloqueado para la reserva si el huésped no abona o no garantiza la misma.
* **Facturar a:** Por si se debe emitir el comprobante a otra persona o empresa distinta al huésped titular de la reserva.
* **Código externo:** Se coloca el código cuando se realiza carga manual de una reserva de otro canal de venta.
* **Mutadores:** Permite agrupar las reservas y los clientes en grupos.
* **Saludo:** Definir el saludo que se utilizará para el envío de correos.

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  <img src="https://7398646.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7398646/image-png-Apr-28-2022-04-17-46-71-PM.png" alt="Campos de datos de la reserva" />
</Frame>

**5-** Seleccionar Buscar habitaciones.

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  <img src="https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-Jul-17-2020-03-01-33-13-PM.png" alt="Botón Buscar habitaciones" />
</Frame>

**6-** Aparecerá un listado de todas las habitaciones disponibles para la fecha seleccionada. Deberá seleccionar la cantidad de habitaciones que incluya esa reserva.

**7-** Seleccione la habitación o habitaciones que desea asignar y complete los campos:

* **Vendida como:** Seleccionando la opción correspondiente a la reserva que desea cargar.
* **Pasajeros:** Cantidad de huéspedes.
* **Rooming:** Si el huésped ha solicitado cama matrimonial o individual.
* **Tarifa:** Por noche, por habitación.

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  ![Asignación de habitaciones y detalles](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-Jul-17-2020-03-07-25-79-PM.png)
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**NOTA:** En esta aplicación, las tarifas estarán en 0. No mostrará las tarifas cargadas en Tarifas y Disponibilidad ni tendrá en cuenta los descuentos configurados en las promociones.&#x20;

Esta aplicación permite la carga manual de tarifas. En caso de necesitar cargar una reserva visualizando las tarifas cargadas deben utilizar la aplicación de Presupuestar.&#x20;

Podrán encontrar cómo utilizarla en la siguiente guía: [¿Cómo cargar una consulta o una reserva desde presupuestar?](https://ayuda.pxsol.com/crm/como_agregar_una_consulta_de_varias_habitaciones_desde_presupuestar#como-agregar-una-consulta-de-varias-habitaciones-desde-presupuestar)

**8-** Luego de completar los campos, debe seleccionar Agregar habitaciones.

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  <img src="https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-Jul-17-2020-03-07-46-13-PM.png" alt="Botón Agregar habitaciones" />
</Frame>

**9-** El sistema le informará a través de una notificación emergente que la transacción se ha creado con éxito:

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  <img src="https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/PMS/Cargar%20reservas/C%C3%B3mo%20cargar%20una%20reserva/5.png" alt="Notificación de transacción exitosa" />
</Frame>

<Note>
  **NOTA:** Luego de cargar la reserva puede Presupuestarla para que la misma
  contenga el presupuesto con las tarifas públicas ofrecidas. Para presupuestarla
  deberá seguir los pasos de la guía: [¿Cómo presupuestar dentro de una
  reserva?](https://ayuda.pxsol.com/como-presupuestar-dentro-de-una-consulta)
</Note>