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# ¿Qué significa que una asignación de habitación esté en conflicto?

> Aprende a visualizar y entender qué significa cuando la asignación de una habitación de reserva está en conflicto.

Para visualizar y entender qué significa que la asignación de una habitación esté en conflicto, sigue estos pasos:

<Steps>
  <Step title="Accede a la reserva">
    Busca y accede a la reserva correspondiente. Puedes hacerlo por instancia, número de reserva o a través del plano de ocupación.
  </Step>

  <Step title="Ve a la pestaña de Ocupación">
    Una vez dentro de la reserva, selecciona la pestaña de **OCUPACIÓN**.

    <Frame>
      <img src="https://ayuda.pxsol.com/hs-fs/hubfs/PMS/Reservas/Ocupaci%C3%B3n/C%C3%B3mo%20extender%20la%20estad%C3%ADa%20de%20una%20reserva/1.png?width=563&name=1.png" alt="Captura de pantalla de la pestaña Ocupación" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Identifica el estado de la asignación">
    En la columna **Reserva**, observarás el número de la reserva.

    * Un **tilde verde** indica que la habitación está asignada correctamente.
    * Un **triángulo rojo** indica que la reserva está en conflicto.

    <Frame caption="Reserva correctamente asignada (tilde verde)">
      <img src="https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Sep-07-2020-02-57-24-88-PM.png" alt="Reserva con tilde verde" />
    </Frame>

    <Frame caption="Reserva en conflicto (triángulo rojo)">
      <img src="https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/7398646/image-png-Sep-07-2020-02-53-07-27-PM.png" alt="Reserva con triángulo rojo" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Comprende el conflicto">
    El símbolo rojo aparece cuando la habitación física que tienes asignada está siendo ocupada por otra reserva. Esto es útil para identificar reservas que se encuentran en una instancia incorrecta.

    Para saber más sobre el conflicto, selecciona los tres puntos junto a la reserva en conflicto y elige **"Ver reserva en conflicto"**.

    <Frame>
      <img src="https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/image-320.png" alt="Opción para ver reserva en conflicto" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Analiza la causa del conflicto">
    Podrás observar cuál es el inconveniente específico con esta reserva. Esto puede ser que las fechas de reserva se superponen con otra o que la habitación está en una instancia que no corresponde (por ejemplo, si debería estar en Check out pero aún figura como ocupada).
  </Step>

  <Step title="Forzar la asignación (si es necesario)">
    Si deseas asignar la habitación a esta reserva a pesar del conflicto, selecciona los tres puntos junto a la reserva y elige **"Liberar habitación y asignar esta reserva"**.

    <Warning>
      Usar esta opción puede generar conflictos si no se gestiona adecuadamente. Asegúrate de entender las implicaciones antes de proceder.
    </Warning>

    <Frame>
      <img src="https://cdn2.hubspot.net/hubfs/7398646/image-387.png" alt="Opción para liberar habitación y asignar reserva" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>