Recomendaciones

En esta guía encontrará recomendaciones para la aplicación registro de consultas

¿Qué busca?

Que uses el sistema para registrar todas las consultas, que recibe el hotel.

¿Por qué es importante?

Al registrar las consultas telefónicas en el sistema, podrás no sólo aumentar la base de datos sino también centralizar las respuestas y seguimiento para mejorar tus ventas.

De esta manera le mostrarás interés a tu potencial huésped y lograrás su preferencia para concretar reservas y evitar que el huésped reserve por otro canal de venta, o incluso otro hotel!

Sugerencias

• Registra todas las llamadas y consultas que recibas ,en el Registro de consultas para poder responderlas desde el CRM Hotelero.
• Asegurate que todo tu equipo conozca el procedimiento para registrar consultas.
• Si no puedes responder en el momento las consultas, utilizar las funciones de “Registrar” o “Agendar”. 
• Una vez respondidas las consultas, mover las mismas a la instancia de “Lista de espera” para gestionarlas con recordatorios y campañas de email marketing automation. 
• Asegurate de activar los recordatorios automáticos, para fomentar que el potencial huésped responda tus correos y de esa manera puedas avanzar en el proceso de venta.
• Agregá las consultas que recibas por whatsapp para responderlas a través del sistema