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✅ Paso 1: Acceder a la Cuenta de Facebook

El cliente debe iniciar sesión en su cuenta personal de Facebook (tipo persona), la cual administra la página de la propiedad. Además, Pxsol debe estar agregado como amigo desde dicha cuenta personal.

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⚙️ Paso 2: Configuración de Accesos

1

Ingresar a Configuración y Privacidad

Ingresar aen la cuenta de Facebook.
2

Verificar Acceso Principal

En la sección, verificar que el administrador principal sea el cliente.
3

Agregar Conversaciones App Pxsol

Hacer clic eny añadir:
4

Activar Control Total

Activar el switch de.
5

Conceder Acceso

Hacer clic en. Se solicitará la contraseña para confirmar la acción.

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🧾 Paso 3: Crear el Portafolio Comercial

1

Crear Portafolio Comercial

Desde, seleccionar la opción.
2

Completar Datos

Completar los datos correspondientes a la propiedad.
3

Agregar Correo Electrónico

Agregar la siguiente dirección de correo:
4

Cambiar Rol

Cambiar el rol de “Empleado” a.
Configuración de Meta Business - Crear portafolio comercial
Agregar correo electrónico a Meta Business
Cambiar rol a Control Total en Meta Business

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✉️ Paso 4: Aceptación de la Invitación

1

Recepción de Invitación

Pxsol recibirá la invitación de acceso al correo.
2

Aceptar Invitación

Aceptar la invitación.
3

Revisar Invitación en Facebook

Serás redirigido a Facebook; hacer clic en.
4

Continuar y Aceptar

Luego, presionary.
5

Completar Nombre y Apellido

Completar los campos de nombre y apellido como:
Aceptación de invitación de Facebook

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🔗 Paso 5: Conectar Facebook desde Bird Channels

1

Acceder a Bird Channels

Ingresar a.
2

Agregar Canal de Messenger

Seleccionar.
Agregar canal de Messenger en Bird
3

Ventana Emergente de Facebook

Al avanzar, se abrirá una ventana emergente de Facebook.
4

Continuar Vinculación

Presionarpara avanzar con la vinculación.
Ventana de continuación de vinculación de Facebook
5

Verificar Hotel y Continuar

Verificar que el hotel correspondiente aparezca en el listado y presionar.
Selección de hotel para vinculación de Facebook
6

Aceptar Confirmación

Al finalizar, aparecerá una confirmación; hacer clic en.
Confirmación de conexión de Facebook en Bird
Finalización de conexión de Facebook en Bird

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🧾 Paso 6: Obtener las Credenciales desde Bird

Luego de vincular Facebook, será necesario recopilar los siguientes datos para completar la conexión en la aplicación Conversaciones:
1

Obtener Channel ID

Se obtiene accediendo al canal correspondiente (ej. Facebook) en Bird. Está ubicado debajo del nombre del hotel.
Obtención de Channel ID en Bird
Detalle de Channel ID en Bird
2

Obtener Business Account ID, Channel Name y Template Namespace

,yEstos se obtienen desde el menú Channels > WhatsApp en Bird.
Obtención de credenciales adicionales en Bird

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💬 Paso 7: Conexión en la Aplicación Conversaciones

1

Acceder a la Aplicación Conversaciones

Ingresar ahttps://chat-beta.pxsol.ioy asegurarse de estar en el.
2

Ir a Ajustes y Agregar Canal

Ir a.
3

Completar Campos de Conexión

Completar los campos con los datos previamente obtenidos:
  • del cliente.
Formulario de conexión de canal en la aplicación Conversaciones
Ejemplo de datos para conectar canal en la aplicación Conversaciones
Una vez finalizados estos pasos, la configuración de Facebook estará completa y lista para su uso.