Buscar mensajes desde el PMS
Sigue estos pasos para buscar mensajes dentro de una conversación desde el PMS (Pxsol):1
Localiza el buscador
En la parte superior de la pantalla de Pxsol, encontrarás la barra de búsqueda.
2
Despliega las opciones de búsqueda
Haz clic en el buscador o presiona 
ALT+S. Esto desplegará un menú que agrupa aplicaciones y módulos por producto.3
Escribe el contenido del mensaje
Comienza a escribir el cuerpo del mensaje que deseas buscar. Los resultados aparecerán a medida que escribes, siempre que el mensaje coincida exactamente con tu búsqueda.
4
Accede a la conversación
Al hacer clic en un resultado de búsqueda, se abrirá una nueva pestaña en tu navegador mostrando la conversación y marcando el mensaje específico que buscabas.
Buscar mensajes desde la Aplicación Conversaciones
Realiza la búsqueda de mensajes directamente desde la aplicación Conversaciones siguiendo estos pasos:1
Accede a la aplicación Conversaciones
Navega en el menú lateral a Conversaciones > Conversaciones. Esto abrirá la aplicación en una nueva pestaña.
2
Utiliza el buscador superior
Haz clic en el buscador ubicado en la parte superior de la aplicación.
3
Introduce el texto del mensaje
Escribe el contenido del mensaje que deseas encontrar. Los resultados incluirán tanto conversaciones como mensajes individuales que coincidan con tu consulta.
4
Filtra tus resultados (Opcional)
Puedes refinar tu búsqueda haciendo clic en los botones para filtrar entre resultados de Conversaciones o Mensajes.
5
Visualiza el resultado
Al seleccionar un mensaje, se abrirá la conversación correspondiente con dicho mensaje resaltado. Si seleccionas una conversación, se abrirá la ventana de chat con ese contacto.