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Sigue esta guía para solicitar la vinculación de tus cuentas de mensajería a la aplicación Conversaciones. Este proceso te pondrá en contacto con nuestro equipo de implementación para completar la integración y empezar a chatear con tus clientes.
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Accede a la aplicación Conversaciones

Para comenzar, ingresa a la aplicación CRM desde el menú lateral y luego selecciona Conversaciones.
Menú lateral mostrando la ruta para acceder a la aplicación Conversaciones.
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Inicia la solicitud de conexión

Una vez dentro, navega hacia Ajustes en el menú de la izquierda y haz clic en la opción Canales. Aquí es donde administrarás todas tus integraciones.
Menú de Ajustes con la opción Canales resaltada.
A continuación, selecciona el canal que deseas conectar.
  1. En la sección de WhatsApp, haz clic en Agregar número.
  2. Completa el formulario con la información requerida para iniciar la solicitud.
Botón 'Agregar número' y formulario para la integración de WhatsApp.
Proceso guiado por un ejecutivoAl completar estos pasos, la conexión no se realiza de forma automática. Un ejecutivo de nuestro equipo se comunicará contigo para coordinar una reunión y guiarte en los pasos finales para vincular tu cuenta.
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Verifica el estado de la conexión

Después de enviar tu solicitud, el canal aparecerá en tu lista con el estado Pendiente de conexión.
Lista de canales mostrando una integración pendiente de conexión.
Por favor, aguarda el contacto de nuestro equipo de implementación para finalizar el proceso. No se requieren acciones adicionales de tu parte en este momento.
Una vez que el proceso de integración se complete con la ayuda del ejecutivo, el estado del canal cambiará y estará listo para que comiences a chatear con tus clientes.