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Esta integración solo está disponible para hoteles que cuenten con WebPay Plus y únicamente procesa reservas en moneda CLP (Pesos Chilenos). No se aceptan transacciones en otras divisas.
¿Qué es WebPay Plus? Es la pasarela de pago de Transbank que permite realizar transacciones en línea de forma segura con tarjetas de débito, prepago y crédito (con y sin cuotas).

Pasos para configurar WebPay Plus

Sigue este procedimiento para integrar WebPay Plus en tu motor de reservas:
1

Acceder a Integraciones

Desde el menú lateral, ve a Configuración y luego selecciona Integraciones.
Menú de configuración e integraciones
2

Instalar la aplicación WebPay

En la tarjeta correspondiente a WebPay, haz clic en el botón Instalar.
Tarjeta de WebPay con botón Instalar
Confirma la instalación haciendo clic en Sí, Instalar en la ventana emergente.
Confirmación de instalación
3

Completar el formulario de solicitud

La configuración no puede gestionarse de forma autónoma. Completa el formulario que aparecerá en la ventana emergente para que nuestro equipo pueda proceder con la configuración necesaria.
Formulario de solicitud de configuración
4

Esperar la certificación de Transbank

Una vez completado el formulario, un implementador se pondrá en contacto contigo para finalizar el proceso. El implementador realizará la certificación necesaria con Transbank.Si Transbank aprueba el proceso, recibirás un correo electrónico con tu API Key. Proporciona esta clave al implementador para concluir la integración.
Ejemplo de correo electrónico de WebPay con API Key
5

Realizar pago de prueba

Una vez que hayas proporcionado la API Key al implementador, este completará las configuraciones restantes. Al finalizar, te notificará que la integración está activa y te solicitará realizar un pago real de 50 CLP, requisito establecido por Transbank para completar la integración.
Una vez completado el pago de prueba, tu integración con WebPay Plus estará completamente operativa.

Comportamiento después de la integración

Una vez que la pasarela esté activa, es importante conocer cómo se comporta el sistema ante diferentes escenarios de pago:
Escenarios de pago en reservas confirmadas:

Pago exitoso

Cuando el pago se procesa correctamente:
  • El monto se acredita automáticamente en la sección de Pagos de la reserva.
  • Se registra un mensaje informativo en el Historial de la reserva.
Reserva confirmada con pago exitoso
Historial con mensaje de pago exitoso

Pago rechazado

Si el pago es rechazado:
  • La reserva se registra en el sistema, pero el pago no aparece reflejado.
  • En el Historial se registra un detalle indicando que ocurrió un ERROR.
Reserva confirmada con pago rechazado
Historial con error de pago
Recomendación: En caso de pago rechazado, puedes optar por cancelar la reserva o contactar al cliente para explorar otras opciones de pago. Te recomendamos informar esta política en el correo de confirmación automático que se envía al cliente.