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Para poder visualizar solicitudes de acuerdo, es necesario que una agencia solicite previamente un acuerdo con tu establecimiento. El sistema te notificará de la nueva solicitud de dos maneras:
Notificación interna de solicitud de acuerdo
Verás un ícono de campanita en el sistema que te alertará de nuevas solicitudes.
Desde cualquiera de las dos notificaciones puedes acceder directamente a la solicitud.

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Acceso a Canales de Venta

Al hacer clic en “Revisar solicitud”, el sistema te redirigirá a la aplicación Canales de Venta, específicamente a la sección Atención Requerida. Aquí se listan todas las solicitudes generadas por los distribuidores turísticos.
Sección Atención Requerida en Canales de Venta

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Acciones sobre la solicitud

Dentro de Atención Requerida, tienes dos opciones:
Si decides aceptar la solicitud, sigue estos pasos:
1

Editar la solicitud

Haz clic en Acciones > Editar.
Opciones de acciones sobre la solicitud: Editar
2

Configurar los campos

Se abrirá una ventana donde deberás configurar los siguientes campos:
  • Estado: Activado
  • Equipo: Reservas
  • Tipo: General (A1)
  • Etiqueta: Selecciona una etiqueta existente (opcional).
    Selección de etiqueta en la configuración de solicitud
  • Plan tarifario: Selecciona la tarifa que se asignará a la agencia.
  • Convenio (opcional): Si aplica, agrega un descuento que se aplicará sobre la tarifa asignada y se mostrará en valores netos al distribuidor turístico.
  • PIN de seguridad: Ingresa tu código de seguridad.
Configuración completa de la solicitud de acuerdo
3

Guardar cambios

Confirma para finalizar la configuración.
La solicitud se aceptará y dejará de aparecer en Atención Requerida, trasladándose a la sección Canales Activos.
Solicitud movida a Canales Activos
Si decides no establecer una relación comercial con el distribuidor turístico, sigue estos pasos para rechazar la solicitud:
1

Eliminar la solicitud

Haz clic en Acciones > Borrar.
Opciones de acciones sobre la solicitud: Borrar
2

Confirmar eliminación

Confirma la eliminación seleccionando Eliminar.
Confirmación de eliminación de solicitud
La solicitud será rechazada y eliminada de la lista.

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Seguimiento del estado

Independientemente de si aceptas o rechazas una solicitud, el estado de cada una se reflejará para la agencia de la siguiente manera:
  • Aceptado
  • Pendiente
  • No aceptado