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Introducción

En esta guía aprenderás a configurar los datos estructurados (Schema.org) para tu hotel y organización directamente desde el Editor Web.
¿Por qué es importante? Completar estos datos ayuda a que los motores de búsqueda como Google entiendan de qué trata tu negocio. Esto puede mejorar significativamente tu posicionamiento y aumentar las probabilidades de que tu hotel aparezca con resultados enriquecidos (rich results), como valoraciones con estrellas, precios y disponibilidad directamente en la página de búsqueda.

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Antes de comenzar

Asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos para poder seguir esta guía:
  • Tener acceso al módulo Web en la plataforma.
  • Contar con permisos de usuario para editar las configuraciones del sitio web.

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Acceso a la función Schema.org

Puedes encontrar esta configuración en la siguiente ruta: Menú principal → Mis Sitios → Editar un Sitio Web → Preferencias → SEO → Schema.org

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Configuración: Hotel (JSON-LD)

Sigue estos pasos para completar la información estructurada de tu hotel y mejorar cómo Google lo presenta en los resultados de búsqueda.
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1. Completa los datos básicos

Ingresa la información principal que identifica a tu alojamiento.
  • Nombre del hotel: Escribe el nombre comercial completo y oficial del hotel.
  • Descripción (schema): Redacta una descripción breve pero atractiva (1-3 líneas).
    Incluye tu ubicación y qué te hace especial. Por ejemplo: “Hotel boutique en Mendoza con vistas a la cordillera, piscina climatizada y acceso directo a bodegas.”
  • Teléfono: Introduce el número de contacto principal, incluyendo el código de país y área.
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2. Añade las imágenes

Asocia las imágenes clave que representan visualmente a tu hotel.
  • Logo (URL): La URL de la imagen del logo de tu marca.
  • Imagen principal (URL): La URL de la foto más destacada de tu hotel.
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Utiliza imágenes de alta calidad y con buena iluminación. Prioriza fotos de la fachada, una habitación modelo o la vista principal para causar una excelente primera impresión.
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3. Configura la valoración agregada (opcional)

Esta sección te permite mostrar la calificación con estrellas de tu hotel en los resultados de búsqueda.
  • Cantidad de reseñas: El número total de valoraciones que ha recibido tu hotel.
  • Mejor calificación posible: El valor máximo de la escala de calificación (normalmente 5).
  • Valor de calificación: El promedio actual de tus valoraciones (por ejemplo, 4.5).
Completa esta información únicamente si dispones de datos reales y verificables. Si tu hotel aún no tiene reseñas, deja estos campos vacíos para evitar penalizaciones de Google.
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4. Ingresa la dirección postal

Especifica la ubicación física de tu hotel.
  • Calle y número
  • Ciudad
  • Provincia o región
  • País
  • Código postal
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5. Define las coordenadas geográficas (opcional)

Indica la ubicación exacta de tu hotel en el mapa para mayor precisión.
  • Latitud y longitud
Puedes obtener fácilmente las coordenadas haciendo clic derecho sobre la ubicación de tu hotel en Google Maps y copiando los valores.
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¡Configuración del hotel completada! Al guardar estos datos, habrás mejorado la forma en que Google y otras plataformas entienden y muestran la información de tu hotel, aumentando tu visibilidad y potencial para atraer reservas.

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Configuración: Organización (JSON-LD)

Además de los datos del hotel, es importante definir la información de la empresa o marca que gestiona el sitio web. Esto refuerza tu identidad de marca y credibilidad.
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1. Define el nombre de la organización

Introduce el nombre de la empresa o marca que está detrás del sitio web. Puede ser el mismo nombre del hotel o el del grupo empresarial que lo administra.
  • Ejemplo 1 (Hotel): “Hotel Andes”
  • Ejemplo 2 (Grupo): “Grupo Andes Turismo”
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2. Sube el logo de la organización

Añade el logo que representa a tu empresa o marca.
Asegúrate de que el logo sea de buena calidad, tenga un fondo limpio y sea fácilmente legible en diferentes tamaños.
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3. Añade una imagen representativa

Carga una imagen que represente a tu organización. Puede ser una foto institucional del equipo, una imagen de marca o la foto principal del hotel.
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Coherencia de la información Asegúrate de que los datos de la organización sean consistentes con el resto de la información de tu sitio web para construir una presencia de marca sólida y confiable.
¡Configuración de la organización completada! Google ahora comprende mejor no solo tu hotel, sino también la marca que lo respalda, lo que aumenta la credibilidad y la autoridad de tu sitio.

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Solución de problemas y preguntas frecuentes

La aparición de resultados enriquecidos no es inmediata y depende de varios factores. Aquí tienes algunas posibles causas y soluciones:
  • Información incompleta o inconsistente: Revisa todos los campos que has completado y asegúrate de que sean correctos y coherentes con el resto de tu sitio web.
  • Tiempo de indexación de Google: Google necesita tiempo para rastrear y procesar los nuevos datos estructurados. Este proceso puede tardar desde unos días hasta varias semanas.
  • Decisión del algoritmo de Google: Aunque proporciones datos perfectos, Google se reserva el derecho de mostrar o no los resultados enriquecidos según sus propios criterios de relevancia y calidad.
Solución: Verifica tus datos, solicita la indexación de la página a través de Google Search Console y ten paciencia.
No es un problema. Completa todos los campos para los que tengas información precisa. Es mejor tener menos datos pero correctos, que llenar campos con información incorrecta. Puedes volver más tarde y completar el resto de forma progresiva.
No, no es obligatorio. Sin embargo, te recomendamos completar la mayor cantidad de campos posible. Cuanta más información estructurada y de calidad proporciones, mayores serán las posibilidades de que los motores de búsqueda muestren tu hotel con resultados enriquecidos.
No lo garantiza, pero aumenta significativamente las probabilidades. La decisión final de mostrar las estrellas de valoración depende del algoritmo de Google. Tener datos precisos y verificables en la sección “Valoración agregada” es el primer paso y el más importante.
Resumen de la guía Al seguir los pasos de este documento, has aprendido a:
  • Entender qué es Schema.org y para qué sirve en el contexto de un hotel.
  • Mejorar la visibilidad de tu hotel en Google.
  • Cargar los datos estructurados tanto para el hotel como para la organización.
  • Identificar qué información completar en cada campo.
  • Solucionar problemas comunes, como la no aparición de resultados enriquecidos.