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Dentro de la aplicación conversaciones, en el apartado Clientes:
Captura mostrando el apartado Clientes dentro de la aplicación conversaciones
Encontrarán en la parte superior los equipos que tiene armados el establecimiento o la cadena de hoteles (en el caso de las centrales de reserva).
Captura mostrando la lista de equipos disponibles
Si hacen clic en la flechita, podrán visualizar todos los equipos que tiene creado el hotel. Si desea crear nuevos equipos, puede crearlos y asignarle los integrantes siguiendo los pasos de esta guía: ¿Cómo crear equipos?

Asignar equipo a una conversación

Los equipos pueden compartir un mismo número de WhatsApp o estar vinculados a diferentes números.
Si desean asociar un número de WhatsApp específico para algún equipo, solicitarlo a [email protected]
En caso de compartir el mismo número de WhatsApp, los mensajes caen por defecto en el equipo que tenga asociado a su establecimiento. Puede verificar esto dentro de Establecimientos -> Configuración.
Captura de pantalla que muestra la configuración del establecimiento
En caso de tener diferentes números por equipo, los mensajes caen por defecto en el equipo asociado al número de WhatsApp al que escribieron el mensaje. Para asignar el fragmento a otro equipo:
1

1 - Hacer clic en los 3 puntitos

Hacer clic en los 3 puntitos que se encuentran abajo a la derecha en el chat.
Captura de pantalla mostrando la opción de los tres puntos en un chat
2

2 - Hacer clic en Mover a

Hacer clic en Mover a.
Captura de pantalla del menú contextual con la opción Mover a
3

3 - Seleccionar el equipo

Seleccionar haciendo clic en el equipo al que quiere mover la conversación.
Captura de pantalla mostrando la lista de equipos para seleccionar
La conversación ha sido movida al equipo seleccionado.
Cada persona verá en la carpeta de sin asignar solo los mensajes que se encuentren en el equipo que se encuentre parado.