¡Bienvenido a Pxsol! A continuación, describimos los pasos que seguiremos para potenciar la gestión comercial de tu propiedad. Al final de este artículo, encontrarás una sección de preguntas frecuentes.
Resumen
• Proceso de 5 etapas lineales (una después de otra, sin alterar el orden)
• Seguirás un checklist paso a paso. Si surgen dudas, podrás consultar por el chat dentro de la plataforma de Pxsol (incluso si tu plan no incluye soporte por chat, durante la implementación lo tendrás como cortesía)
• Tendrás seguimiento para resolver dudas y cumplir objetivos de desempeño hasta 6 meses después de ingresar tu propiedad
• Tiempo promedio: 60 días hábiles (depende 100% de tu compromiso y dedicación para hacerlo más rápido)
Antes de comenzar
Dentro de las 48 horas hábiles posteriores a tu alta comercial en Pxsol, recibirás un correo electrónico con:
• Acceso al sistema
• Checklist de configuración y aprendizaje: con el detalle de pasos, guías y videos que te acompañarán a lo largo de todas las etapas hasta completar el 100%
Una vez completes el primer recuadro del checklist, podrás agendar la llamada inicial con el ejecutivo de implementación.
Paso 1 - Configuración inicial (Semana 1)
Recopilaremos información básica de tu perfil en Booking.com, como fotos, descripción, ubicaciones, tipos de habitaciones, tarifas y servicios. Con esta información, construiremos tu propiedad en Pxsol. Toda esta información base podrá ser editada y personalizada en la etapa final del proceso.
Si no tienes un perfil público en Booking.com, te recomendamos leer las preguntas frecuentes al
final de esta página.
• Recepción y notificación de nuevas reservas
• Obtención de datos de tarjeta de crédito de las reservas
Finalizaremos esta llamada conectando Booking.com a Pxsol. A partir de ahora, la gestión de precios y disponibilidad, así como las nuevas reservas, te llegarán a tu nueva plataforma de gestión comercial.
Paso 3 - Conexión a otros portales (Semana 3)
Conectaremos tus precios y disponibilidad a otros portales o agencias online (OTAs) con los que tu propiedad trabaje actualmente. Necesitaremos tu participación e información para acceder a ellos y completar este paso.
Si deseas sumar nuevos portales con los que aún no trabajes, realizaremos esto en la etapa de
personalización para agilizar el proceso.
Paso 4 - Instalación motor de reservas (Semana 4)
Para que comiences a vender directamente, en esta etapa, según tu caso:
• Si usarás la web de Pxsol: instalaremos una plantilla temporal a la espera de tu turno para diseño. Para ello, necesitaremos que tu webmaster redirija tu dominio (te indicaremos cómo oportunamente)
• Si usarás una web de terceros: te proporcionaremos un enlace para que puedas instalarlo en tu sitio
Paso 5 - Desarrollo Web (Semana 5 a 8)
Junto a un diseñador, elegirás de nuestro catálogo la plantilla adecuada para tu propiedad. Posteriormente, nos enviarás el contenido necesario (ej: logo, fotos, etc.) con el que implementaremos el diseño. ¡Después de tu revisión final, lo instalaremos!
Seguimiento de desempeño - Personalización (Hasta 6 meses)
En esta etapa final, llegará la personalización de tu propiedad, donde podrás editar la información previamente cargada, configurar otras herramientas como el CRM y PMS Simple, e incluso aprender funciones avanzadas. ¡Evaluaremos tu propiedad y compartiremos sugerencias para sacarle más provecho a Pxsol!
Preguntas frecuentes
Es muy importante que cuentes con OTAs o portales de reserva, por diversos motivos. Comercialmente, ayudarán a vender tu propiedad. En cuanto al proceso de implementación, facilitarán que sea más ágil, ya que nuestro equipo copiará la información de tu propiedad desde Booking.com u otros portales para simplificar el proceso.
En caso de que aún no tengas cuenta en dichos portales, toda la carga de información base será tu responsabilidad, lo que podría demorar el proceso. Esta guía te ayudará a empezar con Booking.com.
Para conectar nuestra plataforma comercial a Booking.com y otros portales de reservas, necesitaremos ingresar a ellos para llevar a cabo la configuración. Las buenas prácticas de las OTAs sugieren la creación de un usuario específico para el proveedor del channel manager, en lugar de proporcionar tus propios accesos. Si bien algunos portales lo permiten y otros no, priorizaremos el acceso con un usuario exclusivo, ya que es más seguro y ágil.
¿Puedo alterar el orden del proceso?
No, ya que el proceso está basado en la experiencia que tenemos al implementar nuestra herramienta de gestión comercial en más de 500 propiedades. Es importante que completes cada paso en el orden correspondiente, y ten en cuenta que no se avanzará al siguiente hasta haber finalizado el actual.
No voy a usar el channel manager de Pxsol, ¿cómo afecta esto el proceso?
De igual manera nos basaremos en el perfil de tu propiedad en Booking.com para la creación base. Sin embargo, en este caso no importaremos tarifa y disponibilidad de dicho portal de reservas, ya que, por la falta del servicio de channel manager, administrarás tarifa y disponibilidad de otra manera (manualmente desde la plataforma de Pxsol o a través de un channel manager de terceros en caso de que tu proveedor cuente con conexión a Pxsol).
¿Por qué copiamos tu propiedad de Booking.com?
Muy sencillo, Booking.com es el mayor canal de ventas de la hotelería, lo que confirma que la información de tu propiedad allí tiene capacidad de generar reservas. Por ello, en la implementación inicial la información de tu propiedad será la misma que reflejas en Booking.com: fotos, nombres de habitaciones, tarifas, políticas de cancelación y medios de pago. Cuando llegues a la etapa de personalización podrás modificarla si lo deseas.
¡Claro! Una vez que la información de tu propiedad se encuentre en Pxsol, podrás editarla desde nuestra plataforma, ya sea para cambiar la descripción de tu propiedad, de tus habitaciones, subir nuevas fotos o agregar servicios. 
