Diccionario de Eventos del Data Layer de Pxsol

Este documento detalla los eventos disparados en el Data Layer de Pxsol, diseñados para la integración con GA4 y GTM. Estos eventos permiten rastrear el comportamiento del usuario desde la búsqueda inicial hasta la confirmación de la reserva.

1. Eventos de Contexto

Estos eventos establecen y actualizan la información global de la sesión, como el punto de venta (POS) y los datos del producto.

Evento	Significado	Cuándo se dispara	Parámetros Principales
px_context	Establece el contexto global inicial de la sesión.	En cada carga de página (una vez por página).	pos, product_id, product_name, search_id, start_date, end_date, adults, children, rooms, session_id, page_url
px_context_update	Actualiza dinámicamente los parámetros del contexto cuando hay cambios.	Al actualizar fechas, pasajeros o habitaciones tras una búsqueda; al encontrar disponibilidad o en la página de agradecimiento.	search_id, start_date, end_date, adults, children, rooms, transaction_id, value, currency, session_id
px_layer_ready	Indica que el Data Layer está listo y funcionando.	Una vez al cargar la página.	session_id, page_url, pos, product_id, search_id, ts (timestamp)
user_data_update	Actualización de datos del usuario de forma segura.	Cuando se actualizan datos de perfil o privacidad.	Datos de usuario anonimizados/protegidos

2. Eventos de Búsqueda

Rastrea la interacción del usuario con el motor de búsqueda y la disponibilidad de resultados.

Evento	Significado	Cuándo se dispara	Parámetros Principales
search_open	El usuario tiene disponible el formulario de búsqueda.	Al cargar la página si se detecta un contenedor de búsqueda válido en el DOM.	page_url
search_modify	El usuario modifica los parámetros de búsqueda.	Al cambiar fechas, adultos, niños o habitaciones (máximo 1 vez por segundo).	start_date, end_date, rooms, adults, children, pos, hotel_id, search_id, session_id
no_inventory	No hay resultados disponibles para la búsqueda realizada.	Al detectar mensajes de “Sin resultados” en la página o manualmente vía script.	no_inventory (true), start_date, end_date, rooms, adults, children, pos, search_id, session_id
has_inventory	Existen resultados de disponibilidad para la búsqueda.	Cuando se detectan productos con disponibilidad mayor a cero.	has_availability (true), availability (total unidades), product_count, search_id, start_date, end_date

3. Eventos de Formularios

Monitorea el progreso del usuario a través de los formularios de contacto o checkout.

Evento	Significado	Cuándo se dispara	Parámetros Principales
form_view	El usuario visualiza un formulario.	Al cargar la página de checkout o hacer scroll hasta el formulario.	form_id (ej: “formCheckoutSubmit”), page_url
form_interaction	Interacción con un campo específico del formulario.	Al hacer foco, escribir o seleccionar opciones (adultos/niños).	form_id, field_name (ej: “email”, “party_adults”), page_url
form_submit	Intento de envío del formulario.	Al hacer click en enviar, antes de la validación del servidor.	form_id, fields_status, email_provided (booleano), phone_provided (booleano), session_id
form_success	Envío exitoso del formulario.	En la página de agradecimiento tras procesar la reserva o lead.	form_id, lead_id, transaction_id

4. Eventos de Chat

Registra la actividad en el widget de atención al cliente.

Evento	Significado	Cuándo se dispara	Parámetros Principales
chat_open	Apertura del widget de chat.	Al hacer click en el botón del chat o detectarse su apertura.	chat_session_id, session_id, search_id, pos, hotel_id, page_url
chat_message	Mensaje enviado por el usuario.	Al enviar un mensaje (máximo 1 vez por segundo).	chat_session_id, message_type (“user”), duration_sec, pos, page_url
chat_close	Cierre del widget de chat.	Al cerrar manualmente o si el widget se oculta.	chat_session_id, duration_sec (duración total abierto), pos, session_id

5. Eventos de E-commerce

Eventos críticos para la medición de ingresos y conversiones.

Evento	Significado	Cuándo se dispara	Parámetros Principales
add_to_cart	El usuario agrega un producto al carrito.	Tras seleccionar una habitación o servicio.	product_id, value, currency (basado en el contexto de búsqueda)
purchase	Compra o reserva completada exitosamente.	En la página de confirmación tras validarse el pago/reserva.	transaction_id, value, tax, currency, items (array con detalles de SKU, nombre y precio), start_date, end_date, search_id

📝 Nota: Pxsol no envía Información de Identificación Personal (PII) directamente. Los datos sensibles como emails o teléfonos se transmiten como banderas booleanas (true/false) para proteger la privacidad del usuario.

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Preguntas Frecuentes

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Tarifas Y Disponibilidad

Inbox

Facturación

Primeros pasos

Performance

Central de Reservas

Marca blanca

Tarifas y disponibilidad

Plano de mesa

Motor de reservas v10

Diccionario de Eventos del Data Layer de Pxsol

1. Eventos de Contexto

2. Eventos de Búsqueda

3. Eventos de Formularios

4. Eventos de Chat

5. Eventos de E-commerce

​1. Eventos de Contexto

​2. Eventos de Búsqueda

​3. Eventos de Formularios

​4. Eventos de Chat

​5. Eventos de E-commerce

1. Eventos de Contexto

2. Eventos de Búsqueda

3. Eventos de Formularios

4. Eventos de Chat

5. Eventos de E-commerce