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  1. Accede a la aplicación Conversaciones desde el menú lateral.
    Acceso a la aplicación Conversaciones desde el menú lateral
    Esto abrirá la aplicación en una nueva pestaña de tu navegador.
  2. Una vez dentro de la aplicación, haz clic en el apartado Chat en el menú lateral.
    Selección del apartado Chat en el menú lateral
    Desde esta sección, puedes iniciar conversaciones con un miembro individual del equipo o con un grupo de miembros.

Conversaciones individuales con un miembro del equipo

  1. Para iniciar una nueva conversación individual, haz clic en el botón Todos y luego en el botón Nueva Conversación.
    Inicio de una nueva conversación individual
  2. Aparecerá un recuadro con la lista de usuarios de tu establecimiento. Busca al usuario con el que deseas conversar en el buscador y haz clic sobre su nombre.
    Búsqueda y selección de un usuario para chatear
  3. En la columna de chats, verás al usuario seleccionado. A la derecha, encontrarás un área para escribir mensajes, similar a otras aplicaciones de chat.
    Área de redacción de mensajes
    Envía tus mensajes haciendo clic en el botón ubicado a la derecha del área de redacción. Los mensajes enviados y recibidos se mostrarán en la caja de chat.
    Botón de envío de mensajes
  4. Utiliza el botón + junto al área de redacción para adjuntar una Imagen o un Documento. También puedes pegar contenido copiado de tu portapapeles.
    Opción para adjuntar archivos o pegar contenido
    También puedes responder utilizando una plantilla predefinida desde el centro de plantillas de pxsol.

    Ver guía de plantillas

    Aprende a crear y editar plantillas de correo para usar en WhatsApp.
    Ejemplo de uso de plantillas

Conversaciones con un grupo

  1. Para iniciar una nueva conversación grupal, haz clic en el botón Grupos.
    Selección de la opción Grupos para iniciar conversación grupal
    Si ya tienes un grupo creado con el que deseas conversar, aparecerá en la columna. Si no tienes un grupo creado, puedes hacer clic en el botón para crear uno nuevo.
    Botón para crear un nuevo grupo
  2. Se desplegará un recuadro con los usuarios de tu establecimiento. Busca y selecciona los usuarios con los que deseas formar el grupo haciendo clic en ellos. Verás una marca de verificación a la derecha del usuario seleccionado.
    Selección de miembros para un nuevo grupo
  3. Una vez seleccionados los integrantes, introduce el nombre del grupo en el campo superior y haz clic en el botón Nuevo Grupo.
    Definición del nombre del grupo y creación
  4. El nuevo grupo aparecerá en la columna de chats. A la derecha, encontrarás un área para escribir mensajes que se enviarán a todos los miembros del grupo.
    Área de redacción de mensajes grupales
    Ejemplo de conversación grupal
IMPORTANTE PARA CADENAS DE HOTELES Y USUARIOS MULTIPROPIEDAD: Solo podrás chatear con los usuarios que se encuentren asignados al mismo hotel que tú dentro de pms.pxsol.