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Los pasos de esta guía solo podrán ser llevados a cabo por usuarios con permiso de administrador. Si deseas que otro usuario utilice clave PIN, deberás otorgarle los permisos correspondientes, siguiendo los pasos de la siguiente guía: ¿Cómo otorgar permiso de administrador a un Usuario?
1

Abrir el buscador del Panel de Inicio

Haz clic en el buscador del Panel de Inicio o presiona ALT + S.
Buscador del Panel de Inicio abierto.
Campo de búsqueda activado para escribir.
2

Buscar 'Usuarios'

Escribe “Usuarios” en el buscador y haz clic en la aplicación correspondiente.
Resultados de búsqueda mostrando la aplicación 'Usuarios'.
3

Seleccionar el usuario

Se mostrarán los usuarios de la propiedad. Selecciona el usuario al que deseas modificarle el PIN haciendo clic en los tres puntos en la columna “Acciones”.
Listado de usuarios con opción de acciones.
4

Editar usuario

Selecciona “Editar” en el menú desplegable.
Menú de acciones con la opción 'Editar' resaltada.
5

Seleccionar 'Olvidé mi PIN'

Haz clic en la opción “Olvidé mi PIN”.
Interfaz de edición de usuario mostrando la opción 'Olvidé mi PIN'.
6

Confirmar el cambio

Selecciona “Confirmar” para proceder.
Ventana de confirmación para el reseteo de PIN.
7

Revisar el correo electrónico

Recibirás un correo electrónico con tu nuevo PIN.
Ejemplo de correo electrónico con el nuevo PIN.
8

Modificar el nuevo PIN (Opcional)

Puedes modificar este PIN siguiendo la guía: ¿Cómo modificar el PIN de un usuario?
Si la opción “OLVIDÉ MI PIN” no aparece y figura de la siguiente manera:
Interfaz mostrando la opción de introducir un nuevo PIN directamente.
Introduce el PIN que desees y haz clic en “Guardar Cambios”. El PIN del usuario será el que hayas ingresado.