Importante: Solo puedes abrir o cerrar conversaciones si estás asignado como responsable de
la misma.
Identifica el responsable y estado
En la parte inferior del chat, se verá el responsable y el estado de una conversación.
Cierra la conversación
Una vez finalizado el chat con el cliente, haz clic en el botón de estado y se abrirá una opción para poder cerrar la conversación.
Por más que un chat se reabra, quedará en el historial de la conversación el registro de los
cierres.
