¿Qué muestra la pestaña Historial de una reserva?

En esta guía explicaremos cómo abrir la pestaña Historial de una reserva y qué cosas podemos observar ahí

1- Buscar la Reserva o Consulta por instancia o por número de reserva

2- Ingresar a la reserva o consulta

3- Se desplegará una ventana como la siguiente imagen

4- Seleccione la pestaña Historial (al abrir la reserva esta pestaña se abre por defecto)

5- En esta pestaña podrá observar:

• Mensajes Recibidos del cliente (en color verde): todos los mensajes nuevos que el cliente envía al hotel o ingreso de una nueva reserva.
• Mensajes Enviados al cliente (en color celeste)
• Mensajes internos o registros (en color anaranjado)
• Agendas (en color anaranjado)
• Programado (en color anaranjado): se utiliza para enviar un recordatorio automático
• Encuesta (en color verde): cuando el huésped responde la encuesta de satisfacción que se envía automáticamente luego del check out.

6- Al hacer clic en alguno de estos títulos podrá ver el contenido de los mismos