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Tené en cuenta que la configuración depende tanto del navegador que uses como del sistema operativo.
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Habilitar en Conversaciones

Primero, asegurate de que las notificaciones estén activadas dentro de la aplicación Conversaciones.
Captura de pantalla de la configuración de notificaciones en Conversaciones.
En caso de que no se enciendan, deberás habilitar las notificaciones desde el navegador. Para hacerlo, selecciona los permisos que figuran a la izquierda de la URL de la aplicación de Conversaciones y activa el permiso de Notificaciones.
Captura de pantalla de los permisos del navegador para notificaciones.
Luego de esta acción, deberías poder encender el switch desde la aplicación.Para activar el sonido de las notificaciones, selecciona el desplegable de Sonido de Notificaciones y activa el Switch.
Captura de pantalla de la configuración del sonido de notificaciones en Conversaciones.
Podrás activar o desactivar notificaciones según el canal si tenés varios canales conectados a Pxsol.
Captura de pantalla de la configuración de notificaciones por canal en Conversaciones.
Es necesario que la pestaña de la aplicación Conversaciones esté abierta en el navegador y hayas interactuado (abierto una carpeta) al menos una vez para poder recibir las notificaciones.
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Permisos en el navegador (ejemplo: Google Chrome)

Revisá en Chrome:👉 chrome://settings/content/notificationsO directamente en la app:👉 chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fchat.pxsol.io%3A443Confirmá que las notificaciones estén en Permitir.
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Permisos en el sistema operativo

El sistema operativo tiene prioridad sobre el navegador. Si las notificaciones están bloqueadas en el sistema, no funcionarán.
  1. Ir a Configuración del sistema → Notificaciones.
  2. Buscar Google Chrome (o el navegador que uses).
  3. Activar Permitir notificaciones.
Aun teniendo todas estas configuraciones activas, las notificaciones no siempre son 100% fiables. Cada usuario puede silenciarlas o filtrarlas desde el centro de control en Mac o el panel de notificaciones en Windows, lo que puede impedir que aparezcan incluso si están habilitadas en Conversaciones y en el navegador.
Por eso, siempre es importante revisar estas configuraciones y, en caso de que no funcionen en un navegador, probar desde otro para confirmar que no sea un problema puntual de ese navegador o de su configuración.