Agencia: Hoteles disponibles para acuerdos

Esta guía explica cómo acceder y utilizar la aplicación Hoteles Disponibles para Acuerdos, permitiendo a las agencias visualizar hoteles disponibles, gestionar acuerdos directos y realizar seguimiento de solicitudes de manera simple y eficiente.

1. Acceso a la aplicación

Existen dos formas de ingresar a la aplicación:

Desde el Hub Reservas → Hoteles Disponibles.

Desde el Omnibox, buscando directamente Hoteles Disponibles.

2. Qué encontrarás en la aplicación

Al ingresar, verás un listado de hoteles con los cuales se pueden generar acuerdos directos. Cada hotel muestra información detallada en columnas:

Acuerdo Directo: indica si el hotel ya tiene un acuerdo directo con tu agencia.
Pxsol B2B: indica si el hotel tiene un acuerdo general disponible para cualquier distribuidor turístico.
Nombre del hotel
ID del hotel
Dirección
País
Provincia
Ciudad
Tipo de alojamiento: clasificación de la propiedad (hotel, resort, hostal, etc.)
Estrellas: categoría, según su estándar de servicios.
Proveedor tecnológico: plataforma que utiliza el hotel.
Distribuidor: partner tecnológico.
Web: enlace al sitio web oficial de la propiedad.
Email: correo electrónico para comunicarse directamente con la propiedad.
Teléfono: número de contacto para comunicarse con la propiedad.
Acciones: permite gestionar acuerdos directos con el hotel y consultar su estado.

Todas las columnas de la tabla se pueden filtrar para facilitar la búsqueda de información. Además, en el lado derecho se encuentra la opción Columnas, donde es posible seleccionar qué columnas ocultar o mostrar. Esto permite personalizar la tabla según las necesidades del momento y optimizar el trabajo con los datos.

3. Gestión de acuerdos

En la columna Acciones, encontrarás diferentes estados y opciones, vinculados al acuerdo directo con tu agencia:

Acuerdo existente: el hotel ya tiene un acuerdo directo con tu agencia.
Acuerdo desactivado: el hotel tuvo un acuerdo que fue desactivado; se recomienda contactar a la propiedad para reactivarlo.
Solicitar acuerdo: si no existe un acuerdo directo, puedes realizar la solicitud desde aquí.
Solicitud pendiente: indica que la solicitud está en proceso; puedes hacer seguimiento y en caso necesario contactar luego a la propiedad.

4. Acciones generales

Actualizar: permite refrescar el listado de hoteles.
Descargar: exporta la tabla a CSV o Excel para análisis externo.

5. Proceso para que el hotel acepte un acuerdo

1 - Cuando la agencia solicita el acuerdo directo desde esta interfaz la propiedad recibe una notificación de solicitud de acuerdo.

En sistema, desde notificaciones:

Por mail:

2 - La propiedad ingresa a la aplicación Canales de Venta, donde encontrará la solicitud marcada como “Atención requerida”.

3 - La propiedad puede aceptar o rechazar la solicitud.

4 - Al aceptar, la propiedad define la tarifa a ofrecer y, una vez activada, quedará disponible para recibir reservas directas de tu agencia. La propiedad se visualizará como “con acuerdo directo” tanto en la sección de hoteles disponibles como en la aplicación Banco de Camas > Acuerdos directos.