¿Cómo activar las notificaciones para la aplicación de Conversaciones?

En esta guía explicaremos cómo activar las notificaciones para la aplicación conversaciones

⚠️ Tené en cuenta que la configuración depende tanto del navegador que uses como del sistema operativo.

1. Habilitar en Conversaciones

   • Primero asegurate de que las notificaciones estén activadas dentro de la aplicación Conversaciones.

En el caso de no encenderse, deberá habilitar notificaciones desde el navegador. Para hacerlo, deberá selccionar los permisos que figuran a la izquierda de la URL de la aplicación de Conversaciones y encender el permiso de Notificaciones

Luego de esta acción, deberá poder encender el switch desde la aplicación

Para activar el sonido de las notificaciones deberá seleccionar el desplegable de Sonido de Notificaciones y activar el Switch

Podrá activar o desactivar notificaciones según el canal en caso de tener vario canales conectados a Pxsol:

1. Permisos en el navegador (ejemplo: Google Chrome)

   • Revisá en Chrome:

     👉 chrome://settings/content/notifications

   • O directamente en la app:

     👉 chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fchat.pxsol.io%3A443

   • Confirmá que las notificaciones estén en Permitir.

2. Permisos en el sistema operativo

   • El sistema tiene prioridad sobre el navegador. Si están bloqueadas en el sistema, no van a funcionar.

   • En MacOS

     1. Ir a Configuración del sistema → Notificaciones

     2. Buscar Google Chrome (o el navegador que uses)

     3. Activar Permitir notificaciones.

   • En Windows 10/11

     1. Abrir Configuración → Sistema → Notificaciones

     2. Verificar que las notificaciones estén activadas en general.

     3. En la lista de aplicaciones, ubicar Google Chrome (u otro navegador)

     4. Activar Permitir notificaciones.

     5. Opcional: habilitar sonido o banners para que aparezcan en pantalla.

⚠️ Aun teniendo todas estas configuraciones activas, las notificaciones no siempre son 100% fiables. Cada usuario puede silenciarlas o filtrarlas desde el centro de control en Mac o el panel de notificaciones en Windows, lo que puede impedir que aparezcan incluso si están habilitadas en Conversaciones y en el navegador.

👉 Por eso, siempre es importante revisar estas configuraciones y, en caso de que no funcionen en un navegador, probar desde otro para confirmar que no sea un problema puntual de ese navegador o de su configuración.