Recomendaciones - Plano de Ocupación

¿Qué es la autodisponibilidad?

La autodisponibilidad es la funcionalidad mediante la cual el Plano de Ocupación comunica automáticamente la disponibilidad real de habitaciones a los tarifarios y canales de venta configurados.
De esta forma, el inventario se actualiza en tiempo real en el motor de reservas, channel manager y demás integraciones, evitando inconsistencias y sobreventas.

¿Por qué es importante?

El Plano de Ocupación es una herramienta central en la operación diaria del hotel porque:

• Optimiza los tiempos de gestión operativa y administrativa.

• Evita sobreventas, ya que comparte el inventario real en todos los canales de venta en forma simultánea.

• Reduce el tiempo dedicado a la administración de inventarios y tarifas.

• Asigna automáticamente las reservas provenientes de canales online (motor de reservas, channel manager y CRM) según la categoría de habitación.

• Ante una cancelación, devuelve automáticamente la habitación al inventario disponible.

• Permite visualizar claramente todas las reservas en una grilla de ocupación, facilitando movimientos y reacomodamientos de habitaciones.

• Mejora la capacidad de respuesta ante cambios operativos y picos de demanda, evitando la pérdida de reservas.

Recomendaciones y buenas prácticas de uso

🛎️ Gestión de reservas

• Asegurarse de que todas las reservas estén correctamente ingresadas en el Plano de Ocupación, utilizando la aplicación Cargar Reservas.

• Revisar periódicamente las reservas que ingresen sin asignar y realizar la asignación manual correspondiente.

• Prestar especial atención a las alertas del sistema, como reservas pendientes de asignación o conflictos de ocupación.

🏨 Asignación y acomodamiento de habitaciones

• Realizar acomodamientos habituales de las reservas en el plano de ocupación.

• Mantener el orden de las habitaciones dentro de cada categoría para:

  • Evitar reservas con ocupación partida.

  • Permitir que nuevas reservas puedan asignarse correctamente cuando requieren utilizar dos habitaciones de la misma categoría.

• Este orden previo es clave para que el sistema pueda asignar automáticamente reservas que ingresan con disponibilidad, pero que inicialmente quedan sin asignar por falta de continuidad en el plano.

🔒 Bloqueos y mantenimiento

• Utilizar la herramienta de bloqueos para habitaciones que no puedan venderse, ya sea por mantenimiento, reparaciones o fuera de servicio.

• Verificar que los bloqueos estén correctamente cargados para evitar disponibilidades incorrectas en los canales de venta.

🔄 Actualización y control periódico

• Actualizar el Plano de Ocupación de forma periódica.

• Ingresar diariamente al plano para:

  • Verificar la correcta asignación de reservas.

  • Detectar alertas y resolverlas a tiempo.

  • Confirmar que la disponibilidad se esté transmitiendo correctamente a los tarifarios y al motor de reservas.

⚙️ Activación de la autodisponibilidad

• Solicitar al equipo de soporte la activación de la Autodisponibilidad en el PMS para todos los tarifarios utilizados, escribiendo a:
  equipo@pxsol.com