¿Cómo anular una operación de una Cuenta Recaudadora?

En esta guía explicaremos cómo anular una operación de una Cuenta Recaudadora

La acción de Anular un movimiento la podrá realizar únicamente un usuario que tenga PIN (código de 4 dígitos) configurado. En caso de no contactar con PIN solicitar el permiso a un usuario Administrador

Guía para configurar PIN: ¿Cómo generar un PIN para un Usuario?

1- Ingresar a Administración - Cuentas Recaudadoras

O escribir en el buscador superior Cuentas y cliquear sobre la aplicación Cuentas Recaudadoras.

2- Dentro de Cuentas Recaudadoras encontraremos el listado de todas las cuentas creadas.

3- Seleccionar la Cuenta Recaudadora, de la que desean obtener el detalle de movimientos. Para ver más información de cada cuenta ingresar a Acciones - Seleccionar Cuenta o seleccionar el nombre de la cuenta.

4- Se mostrará el listado de movimientos realizados dentro de dicha cuenta.

5- Sobre la o las operaciones que deseamos anular, seleccionar el Check box y luego Anular Pagos. También podrán anular un movimiento único desde Acciones - Anular

6- El sistema solicitará que se coloqué el PIN (código de 4 dígitos) que tiene configurado ese usuario:

En caso de no contar con un PIN configurado, aparecerá un cartel con indicaciones para que un usuarios Administrador configure este acceso:

7- Luego de cargar el PIN, seleccionar Confirmar.

8- Una vez realizada la acción, se visualizará el movimiento como anulado indicando el usuario que lo eliminó.

Si el pago está vinculado a una reserva se eliminará en la reserva también. Pueden acceder a la misma desde la columna Reserva.