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¿Cómo dar de alta un acuerdo con una agencia determinada?
En esta guía se explican los pasos necesarios para establecer un acuerdo con una agencia específica y asegurar que tu hotel esté disponible en su plataforma de ventas.
Los pasos necesarios para dar de alta una agencia son los siguientes:
1 - Accede a la aplicación "Canales de venta", la cual puedes encontrar fácilmente en el omnibox.
2 - Al ingresar a la aplicación, dirígete a la parte superior derecha de la pantalla y selecciona el botón que dice "Nuevo canal o acuerdo".
3 - Aparecerá una nueva ventana que mostrará todos los canales disponibles para establecer conexión. Localiza el nombre de la agencia que deseas vincular y haz clic en "Conectar".
4 - A continuación, se abrirá una ventana lateral donde podrás ajustar los detalles de la conexión:
5 - En este paso, deberás configurar lo siguiente:
5.1 - Planes tarifarios: Selecciona el o los planes tarifarios que estarán disponibles para la agencia.
5.2 - Tipo de acuerdo: Aquí es importante que selecciones "Para cualquier usuario".
5.3 - Convenio: Es fundamental que las tarifas que se envíen sean netas. Si la tarifa que deseas conectar no es neta, es decir, si es comisionable, será necesario ajustar el margen de ganancia (mark up) de la agencia para poder enviar las tarifas de manera que reflejen su valor neto.
5.4 - Nombre del acuerdo: Especifica el nombre que le asignarás al acuerdo, puede ser el mismo nombre de la agencia.
5.5 - Al finalizar la configuración, selecciona el botón "Continuar".
6 - Ahora podrás ver la agencia vinculada en la sección de "Canales y Acuerdos activos".
Importante: Una vez vinculado el acuerdo, tener en cuenta que puede haber una demora de hasta un día para que el hotel esté disponible para la venta en la agencia. Esta espera se debe a que el sistema necesita procesar la información y sincronizar los datos entre las plataformas. Durante este tiempo, es posible que la agencia no pueda ver las tarifas o la disponibilidad del hotel. Si después de 24 horas el hotel sigue sin estar disponible, te sugerimos contactar al soporte técnico para resolver cualquier inconveniente.