¿Qué es y para qué sirve?

En esta guía explicaremos cómo observar el desempeño del hotel basándose en los Indicadores Clave de Rendimiento más importantes y cómo mejorarlo

• ¿Qué es Performance para Hoteles?

Es un medidor de los indicadores claves de rendimiento del hotel.

• ¿Para qué sirve?

Lo utilizamos para hacer un análisis de usabilidad de las herramientas de software con las que cuenta el hotel para poder medir a través de objetivos individuales el uso global del sistema.
También ayuda a detectar oportunidades de mejora comerciales y operativas, e impulsar la propiedad.

• ¿Cómo utilizarlo?

Para comenzar acorde a un ranking, que va del 0% al 100%, vas a poder tener una visión general de cuan eficientes son las estrategias en tu establecimiento y si están aprovechando al máximo las herramientas disponibles en la plataforma. Veamos un ejemplo:

Tal y como se muestra en la imagen, este establecimiento tiene un porcentaje del 87%, que aun que sea un buen nivel de rendimiento, aún puede mejorar en varios aspectos.

Por ello, a continuación te mostraremos cómo se puede lograr un ranking del 100% para tu propiedad.

• Recomendaciones

El Panel de Performance cuenta un módulo de "Recomendaciones", en donde vas a poder realizar un diagnóstico completo de todos los Indicadores Clave de Rendimiento (KPYs) y cómo optimizarlos:

Cada indicador tiene establecido un puntaje para saber si se está cumpliendo o no con ese ítem.

Este informe cuenta con 4 columnas:

• Valor: Cuantos puntos tiene el hotel en ese indicador,en los casos que corresponda o 1 / 0 si se está cumpliendo o no el mismo.
• Objetivo: El puntaje o valor esperado para ese indicador.
• Puntos: Es de uso interno para la herramienta.
• Acciones: Son las recomendaciones que desde Pxsol te sugerimos implementar.

Ahondemos un poco más acerca de las Recomendaciones:

Luego de realizar un análisis preliminar, la columna de "Recomendaciones", te otorgará consejos para poder mejorar en cada aspecto que consideremos valioso y por qué es importante que lo hagas.

Cada sugerencia viene acompañada de guías o videos instructivos que van a ayudarte a aplicar estas acciones presionando en el botón "VER MÁS".

Importante: 

• Los indicadores se ordenarán de arriba hacia abajo desde los que menos se estén cumpliendo hacia los que si este usando el hotel correctamente.

• Para cada establecimiento se mostrarán exclusivamente los indicadores claves de rendimiento que correspondan a las soluciones que tenga el hotel.

• Recordemos que Pxsol ofrece 5 soluciones de SOFTWARE: Motor de reservas, Channel Manager, CRM, PMS y Diseño Web. Así que un hotel que cuente con sólo algunas de estas herramientas, el resto no va a restar puntos en la Performance.