¿Cómo asignar un mail a un agente o responsable?

En esta guía aprenderemos cómo asignar un mail a un usuario

1- Ingresamos al menú Bandeja de entrada desde el omnibox o bien desde el menú de Conversaciones:

2- Buscar el mail el cual se quiere asignar y presionar Responsable:

3- Se desplegará un listado con todos los usuarios a los que se puede asignar ese mail y un buscador para hacerlo rápidamente. Hacer clic en el usuario correspondiente.

4- El mail será asignado a dicho agente y se podrá visualizar dentro de la carpeta correspondiente a ese agente asignado: