1
Accede a la Bandeja de Entrada
Ingresa al menú “Bandeja de entrada” desde el omnibox o desde el menú de “Conversaciones”.
2
Selecciona el mail y presiona 'Responsable'
Busca el correo electrónico que deseas asignar y presiona el botón “Responsable”.
3
Elige el usuario responsable
Se desplegará un listado con todos los usuarios disponibles para asignar el correo. Utiliza el buscador para encontrar al agente deseado rápidamente. Haz clic en el usuario correspondiente.
4
Verifica la asignación
El correo electrónico será asignado al agente seleccionado. Podrás visualizarlo dentro de la carpeta correspondiente a dicho agente.
El mail se ha asignado correctamente al agente responsable.